总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的销售工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

　　销售工作总结 篇1

　　今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年这几年活动频繁的搞市场出现了不规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势凶猛都以价格出击占领市场价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格想想这些厂家都不用吃饭了吗？针对这种情况我们也做了一部分调整与跟进但是我们还是要走自己的品牌路线不能随大流！

　　九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了今年的十一我们业务团队加上市场部的兄弟们每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县今年这个十一从我自己感觉来说：在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色转价格的'人特别的多销售呢平平淡淡跟平时比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了按往年来说十一当天的郊县销售不会很好比价格的比较多可是不是我们想象的那样今年十一当天销售还不错客户自己都说今年的十一比往常年好这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉栾城赵县我自己盯从十月一号的第一天来看销售都还不错有一部分顾客确实留在了郊县购买！

　　1、经验

　　这个十一对于郊县来说还是有一定的收获的我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进行定点的跟踪蹲点这样我们可以随时掌握主推机型销量以及督促导购员调整产品结构还可以把库存进行调整把一些库存较大的和库龄较长的机型进行特价销售周

　　转库存让新型号更早的上展台看着库存与销售随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定第一天和第二天还算比较稳定第三天和第四天就会出现成套的开始打价格战我们要平衡价格主要关注的是北国的价格随时关注价格变化北国能卖的价格及时通知客户进行调整做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的不像往年所有的郊县都有我们自己一个人盯一个是盯不过来提升不了销售结构二来是价格不好跟进更主要的是精力有限所以今年这样点对点还是很重要的。

　　2、教训

　　今年十一的还是有些不足的地方考虑到结构的提升光靠郊县的导购员是不够的有时候他们定的考核不是看谁卖的结构好就能挣得多还要看他们谁卖的数量多所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加派一些兼职导购员这样更有利的抢占市场分量以及提升我们的销售结构；还有一点是价格跟踪慢不能及时作出反应有一些是从市区看好的有些是郊县北国报出的价格没能及时作出反应。

　　3、来年如何做好十一的充分准备

　　备战十一第一货源跟踪很重要随时掌握到货时间到货数量每半天都要整理负卖情况及时开货于此同时必须保证客户账面有款；还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱这项工作是在十一之前就要打好基础这样才能让客户信任你；像十一这种重大节日乱价是在所不免的做好客户的工作落实乱价情况如有属实及时反应给领导作出快速反应能卖的争取到资源这样显得我们对客户的重

　　视度；还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的使用十一我们肯定会放大力量主推我们有利润机型还有一些新品的推广工作这些工作我们自己的人会起到很大的作用来年还是要重视起这个工作。

　　创维·创造无限辉煌！来年再战十一！

　　销售工作总结 篇2

　　时间飞逝如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解听经理和客户如何沟通客户需要问什么通过观察了解客户在乎的是什么看重的是哪一方面第一时间抓住客户心理的想法及性格特征我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题想不通的难题在过后都会和经理一起讨论慢慢在经理的'帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态必须用心去做才有增长知识的机会拥有积极良好的心态就拥有迈向成功的基础！

　　心态的调整使我更加明白不论做任何事情必须竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快经过这段时间自己感觉学到的东西不少但给自己带来的效益却很小没有用到实践。总结之前的得失为了以后的工作做好打算为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;

　　一、加强思想学习不断提高自身素质

　　认真学习把学习作为工作和生活中的一项重要内容一步一个脚印的走好每一步不断吸取新的知识更新理念提高自己的水平以适应公司的发展要求。

　　二、格尽职守认真完成本职工作

　　在工作中严格遵守公司的规章制度爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累不畏困难任劳任怨在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　三、努力学习不断提升业务水平

　　我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务更好的为客户服务。为了不断提高自身技能我要抓住每一个学习的机会在工作实践中虚心求教不断总结完善反复思考创新思路。

　　四、树立工作目标

　　心系客户想客户之所想急客户之所急客户满意是我们工作追求的目标尽自己的所能为客户排忧解难主动热情迅速办理及时回复用诚心、细心、耐心、精心为客户提供优质热忱的服务。

　　在以后的日子里我一定要把销售工作做得更出色把每一位客户都当成自己知心的朋友热心的为客户服务勇于面对各种困难和挑战努力铸就生命的辉煌尽自己最大努力为我们的企业贡献自己的一份力量我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。

　　销售工作总结 篇3

　　坦白的说自从“xx班”在我们学校成立以来我作为首批入班的学员我从来没有想过离开和放弃！从刚开始进公司车间进行实习的29人在经过短短的两个月现在只剩下13人。离开的人选择了另谋出路或许真的是“树挪死人挪活”也许离开了这里他们会有更好的发展！

　　“树挪死人挪活”每当想到这句话的时候我总会认为这也许是我离开的理由！其实有这种想法仅仅是给自己一个逃避的借口是将自己那种不敢承担的懦弱移交给说这句话的神交的古人。说心里话在刚开始上海生活的时候我也曾想过离开但又总能感到有一股力量在支撑着我。我很清楚也很明白那是什么是对未来生活的向往：希望能给老婆去买那一件永远都缺少的衣服、给孩子一个良好的生活环境、让爸妈在村子了做一个“有头有脸”的人……

　　在上海的这段时间有挫折有欣喜真的很有感触收获很大。刚开始出去见客户时在面对一次一次的拒绝的时候那时心理上所承受的压力远远大于身体上的疲惫。其实在去之前这些挫折与困难我都预想到了但是没想到的是在现实中它却是那么的真切！

　　时间真的是一味很好的“良药”。随着时间的推移我慢慢的习惯了那些所谓的“拒绝”也慢慢的学会在每次的失败之后应如何调整自己的心态和吸取此次失败的原因从而更好的去拜访下一个客户。

　　回想起郑部长和廖部长面试的时候我曾说过“如果可以的话我希望在公司待8到10年的时间”。因为只有足够的时间才能使你真正的掌握你所需要的东西才能更好的了解这个公司的运作与发展。从刚开始我们有14个同事现在只有6位同事留了下来不能说这次是一个“优胜劣汰”的过程更像一个“适者生存”的游戏至少我现在“生存”了下来如果可以我希望能在这里扎根？

　　在这个团队生活一段时间能够很好的听从领导的安排与同事之间也能和睦融洽的相处一个集体最重要的就是“团结”。对于我们每天晚上的例会制度我个人认为这个制度安排的真的很好不仅可以锻炼提升自己的语言表达能力还可以促进与同事之间的交流。在例会上我们可以“畅所欲言”可以提出对方的不足之处以便我们及时的纠正从而提升个人能力！在此我有个小小的建议我希望领导们能够适时的给予我们每个成员一次单独交流的机会。人是一种很奇怪的.生物有些时候心中的想法与感受只想与一个人分享。这样的交谈不仅仅可以拉近彼此之间的距离同时可以很全面、深入的了解一个人的内心世界能够更好的方便部长对于我们每个人工作的安排和更好的激励我们的斗志从而更好的为公司工作！

　　每个人都渴望成功我也不例外我很渴望成功。在去vip销售中心的时候没有人看好我有人说我做作、孤傲、太自我等等。这些我都记在了心里这并没有阻碍我前进的步伐然而这却成为我前进的动力！对于被人的质疑不是你与他争吵就能解决的要用事实说话。所以只有我的坚持与成功才是击碎这些话语才能真正的改变他们的看法！

　　希望在以后的工作中部长、同事能多多提出我的缺点和不足我会真诚的接受并改正！不求做一个完美的人但求做一个完美边上的人。

　　20xx.2.28xxx

　　销售工作总结 篇4

　　20xx年x月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务展开一切工作具体总结如下一、总体目标完成情况3月x日—3月x日销售总额3442868.3元销售重量796527.8斤398.26吨跟去年同期相比较分别增长58.7和36.9。20xx年x月销售总额为2168774销售重量581646.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95.3。

　　一在销售方面主要受以下几方面因素影响

　　1、节后公司整体销售额相比较2月份有一定程度下滑。春节过后令人担忧的消费力乏后劲不足的问题现已经以公司销售额的下滑体现了。再加上天气的逐渐回暖因打火锅烧烤而购买中高档鱼丸制品的客户份额逐渐减少而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课直接拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显减少对我们公司销售额的降低有一定影响所以就出现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万。

　　2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月x日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的不足保证客户利润上的不足也使我流失部分客户。3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法及时交付使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能及时回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会加强与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的.影响部分客户支付延期造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　二、主要做了以下几方面工作

　　1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面采取个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们及时地利用一些典型事例去教育和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

　　2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务能力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中我们要求接单员及司机必须做到以下几点1加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上及时了解客户的销售运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理不能处理的要及时汇报

　　3及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来本部两位接单员分工协作亲自督促和协助业务司机按计划去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等3、加强专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不直接过问管理者经验的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在许多管理上的漏洞1店员工作积极性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事协助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面加强管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化出现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调动员工积极性我部还安排人员不定时到各专卖店进行暗访以观察存在问题及此次整改效果。

　　三、存在及需解决问题

　　1、部门的日常管理工作需要进一步加强

　　2、整体的资金回笼不理想未达到预期要求

　　3、个别司机的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

　　4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任5

　　、与其他部门的相互沟通不够导致部分工作的滞留

　　6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上

　　7、由于接单员李眉提出辞职申请4月x日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。

　　四、下月计划

　　1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量。20xx年x月销量为296吨。

　　2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也准备增加副食品种类以增加客户购买欲以期提高整个店面销售额。

　　3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810.

　　4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。

　　销售工作总结 篇5

　　这一年来在领导和同事的关心和帮助下服从工作安排加强学习锻炼认真履行职责全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂对我来说是很好的锻炼感觉到自己逐渐成熟了回想所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定、从容的心态现将心得体会和工作思路汇报如下：

　　一、内部建立完善的销售制度人员少但是程序不能简化。

　　二、通过各种渠道了解区域市场需求并有计划的进行开发。

　　工作步骤分三个阶段：

　　第一阶段：市场调研（大量拜访客户地毯式搜索客户建立最初的联系）

　　第二阶段：市场分析（根据整理的客户资料进行归类针对自己产品找适合自己产品的客户做为目标用户紧密跟踪）

　　第三阶段：确定重点客户（经几次拜访洽谈有合作意见的有一定量的资金状况较好的）

　　三、存在的不足：

　　对客户定位不准本人能力需提高工作热情需振奋努力学习产品的知识和应用更好的服务于市场和客户应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。

　　四、回顾及展望：

　　在过去时间里有失败也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件有那么好的有经验的上级给我指导带着我前进；他们的实战经验让我终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　使我更熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的`应该不断的学习积累与时俱进。 俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情不断总结和改进才能提高自己的素质。

　　展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的订单。相信自己会完成新的任务能迎接新的挑战。

　　销售工作总结 篇6

　　一、市场分析

　　1、伴随着银产品价格的大幅调整具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。

　　2、银饰市场的发展稳定给国内或国外银饰企业和市场带来机遇所以在市场是银饰市场非常大发展空间抓好国内市场这也是我们公司发展打好机遇。

　　二、工作状况概述：

　　1、每天上午看看报表整理资料；

　　2、收集一些行业新信息了解新的资讯；

　　3、多搞一些活动对于优惠客户是不会拒绝的。以此来吸引客户为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客源。

　　4、可以定时搞一些活动赠送一些礼品但活动时间不宜过长免的客户产生“疲劳感”。

　　三、工作中的成绩和缺点：

　　1、通过不同的渠道获取了一批客户资料更进中；做好银饰企业的搜索了解有实力的银饰企业正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业了解加强自己的专业知识不够销售技巧不灵活谈判感觉自己找。

　　2、设立客人的档案资料有优惠及时通知客人让客人及时了解到我们的优惠信息。

　　3、我们的业绩不够理想可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因我认为最客观的.原因是新员工太多销售不够默契。

　　四、下月计划

　　1、每天坚持看些资料了解些新的产品增加自己的行业知识专业知识；

　　2、通过不同的渠道获取更多的客户资源维护好客户关系让他们都知道艾蒂尔的品牌；

　　3、在工作中每天发现问题总结问题解决问题养成不断自我提高的习惯；

　　5、把5月的目标定在6月中希望有所突出。

　　6、希望培养好同事们的默契与同事们齐心协力共同完成目标。

　　销售工作总结 篇7

　　记得上学时我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志越能使人感到充实。”话是这么说的可来到工作之后工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时面对的是数不清的顾客其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作倒在床上不想动了还真觉得累。面对这一切我也曾动摇过难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来浑身的骨头像散了架躺在床上连饭都不想吃这时善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜并笑着逗我起来吃饭望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞我心里非常感动。是的商场里的工作虽然是单调的但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

　　于是我重新振作起来坚持顾客就是上帝的宗旨天天认真工作以累为荣以苦为乐这一切使我的思想得到了升华从此我意识到工作的单调和艰苦不再是一种负担而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样无论工作多么平凡肩上的担子多重脚步多沉都要一步一个脚印地走下去直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道伴随我们的.还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样跌倒了再爬起来用失败来记载自己走过的路程这才是真正的英雄。

　　后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子当你对着它笑时它也会对着你笑当我看到顾客们对我的微笑时当我的工作业绩得到领导的肯定时我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱是我们共同的语言!

　　面对新的机遇和挑战我要树立更高的目标--做行业中的营业员!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金坚持勤劳进取坚持学习创新。我们知道一花独放不是春百花齐放春满园。我们都是优秀的营业员让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力只有这样才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大为社会、为员工创造财富和价值。

　　销售工作总结 篇8

　　做服装销售生意看起来很简单好像谁都可以来做其实事实并非如此只有你亲身体会了才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程而这里关系到很多学问比如进货你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类如何确定进货资金和流动资金的比例什么时候补货以及如何确定补货的数量等。具体来讲要做好服装销售工作你需要做好以下八个方面。

　　1.选择好方向。

　　是经营男装还是经营女装你一定要有一个清晰的思路做到头脑清晰千万不要一到批发市场看到什么都想做做服装一定要专一不要让别的东西影响了你的思路。

　　2.进行服装定位。

　　选择好服装以后就要给你的服装进行定位是做品牌、学生服装还是中老年服装、童装然后针对你所定位的服装进行市场调查例如:你做大学生服装运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格所有批发运动系列的批发商你都要了解拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺你都要牢记在心这就是你的财富。另外观察来进货的.人都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货那就是他卖的好你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了看他是怎么样经营的怎么样销售的这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解这对你开店有很大的帮助。

　　3.进货。

　　如果你是第一次进货在和经销商谈价格时也要装着熟客的样子因为你能说出别人家的服装价格因此老板会认为你是行家这样你就不会在第一次进货时花太多的大头钱知己知彼才能百战百胜。

　　4.依托进货。

　　当你第去进货时千万不要看到别人抢购你也跟着去抢购因为第进货你看不出真假所以在这种情况下你可以采取依托进货让别的批发商帮你进几件因为你进的少老板是不批发给你的就是批发给你也是很高的价格你给帮你的人每件衣服加点钱就可以批发到你想要进货的衣服比你在老板那里批发省很多的钱回去看看如果卖的好就可以根据需要来进货了这样不会上当前提是在批发商不认识你的情况下完成。

　　5.店面布置。

　　进完货后你就要对服装的摆放在拜访的时候要注意店的整体效果做到给人很舒适的感觉可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺到那里学习衣服的摆放这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

　　6.掌握市场行情。

　　你要随时掌握市场行情发现批发商的价格调整了你也要马上调整你的价格卖多少、怎么卖自己一定要做好调查并确定好。

　　7.做好促销。

　　新开业的店要做好以下促销活动可以根据你店的大小决定购买礼品还是有很多人喜欢贪小便宜的可以抓住这样一部分人的心理做好促销活动。在开业的时候你可以进一些塑料盆、洗脸盆这些看起来很大、很有诱惑利还要进一些气球要带字的那种有很多小朋友喜欢大人会带孩子来要气球记住质量一定要好开业当天对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品买东西的人都有礼品商品开业还要打折把气愤弄的火火的。这样你店的生意就会好很多人都会知道你的店给人留下一个好的印象。

　　8.做好经营。

　　促销过后你的店就会步入正常经营的状态在店铺经营过程中即使没人时你也千万不可坐下来一起聊天这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好一定要做到分工明确有擦地的、摆货的、试衣服的让你的店忙起来让别人感觉到你店的生意很好。

　　销售工作总结 篇9

　　1-9月份营销部按照集团年初总体工作安排圆满地完成了销售的各项任务受到了集团公司领导的认可1-9月份主要完成具体工作如下：

　　一、市场调查

　　在市场竞争万变的形式下为确保我公司的产品在市场上占有一定的地位和份额我们销售部门不断地预测市场的变化和趋势及时掌握各类产品的价格变化趋向及时向生产单位反映市场动态情况。根据市场的需求销售产品成本等原因及时向公司提供了产品定价建议和销售市场的情况。

　　二、产品销售

　　年初我们根据产品的产量编制了销售计划制定了销售目标在铁路运输困难受金融危机影响的情况下合理安排了销售进度与铁路部门及时协调做好发运工作。同时我们不断开辟新市场发展新顾客巩固老用户较好地完成了销售任务实现销售目标回收率达到100%。

　　三、售后服务工作

　　取得顾客的信誉是我们的销售宗旨每批货发出后我们及时向用户通报发货数量质量时间使用户随时掌握发货情况对用户提出的异议和质量计量纠纷及时反馈或解决使顾客满意度达到98%以上。销售统计工作做到准确真实及时对企业产品宣传做了大量的工作。

　　制定了定期向用户征求意见的制度。及时掌握用户的动态意见收集整理解决后及时反馈。

　　四、质量情况

　　根据质量体系规范的要求销售处全体销售人员都了解熟悉了质量认证的相关内容为了更好的满足顾客对产品的要求销售处充分的了解掌握顾客及市场的'信息及时与顾客沟通建立顾客档案满足顾客的要求。

　　五、建议和意见

　　为达到更高的顾客满意、更好的确保我公司的产品在市场占有一定的地位和份额建议公司加强部门与部门之间的衔接工作提供公司的整体工作效率。

　　销售工作总结 篇10

　　马上春节假期就要宣布结束了即将投入紧张的工作当中在此不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划。

　　回想整个20xx年整体感觉上似乎自己啥都没有做具体总结还得从进入优思科技说起了。我是20xx年9月8号参加优思科技的面试9月9号正式参加培训开始了在优思的职业生涯。到目前为止已经有5个多月的时间了回想这五个月时间除了在十二月份有点儿业绩外前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋真实恐怖看看身边的同事其中部分同事虽然业绩不是很多但是能够坚持到每个月都有业绩还有些同事能够连续数月都有很高的业绩这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方在年后的工作中一定得积极改进早日突破。

　　目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点：

　　①工作的积极性不高也就是他们常说的要性不强

　　②不是很有激情缺乏主动性

　　③根本没做客户关系维护

　　就先提出这么几点我想只要在年后的'工作中好好把这几点做好了改好了工作也会大有起色的其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌居然没有做客户关系的维护这样下去必然不是长久之路虽然出于我们工作的原因感觉上似乎不是很好做这方面的维护但是很多优秀的老员工都做得很好这一点在年后的工作必须马上要有所体现。

　　对于年后的工作计划我现在也不想计划得太远就先锁定在2月份和3月份2月份上班后就差不多只有半个月左右了前期可能只能做些客户的维护不知道会不会有活动的举行不管咋样一定要把客户关系维护好因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求一定好好把

　　握2月份拿不下来也要在3月份一定拿下。不说多了3月份一定要完成5万的业绩！！另外一方面就是针对年后的工作我一定要多尝试走出去多见客户这样才能有所成长我想也只有这样才能把这份事业做下去了。

　　okay就先这样吧加油咯多学习多思考！

　　销售工作总结 篇11

　　X年就快结束回首X年的工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅可以说X年是酒店推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

　　一、工作方面

　　经过这样紧张有序的一年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底!基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要X年对于酒店来说经历了很多。

　　二、思想方面

　　总结了一年的工作下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的.完善。在日常的工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　三、不足之处

　　总的来看还存在不足的地方还存在一些亟待我们解决的问题主要表现在对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事凭以往的工作套路处理问题表现出工作上的大胆创新不够。

　　四、下一步的打算

　　在今后的工作中要不断创新及时与周围的同事进行沟通听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中接下来的工作我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量要合作才会成功才能把我们的工作推向前进!

　　我相信：在上级的正确领导下X酒店的未来如同浩瀚雄鹰展翅高飞。

　　销售工作总结 篇12

　　时间就像流水不知不觉又过去了一年。在这一年里我在工作和生活中收获了很多这不仅丰富了我的工作经验也让我的生活更加精彩。回顾一整年的工作我对汽车公司做了如下销售总结：

　　一、是跟踪对手动态增强自身竞争实力。

　　站着不动闭门造车早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争。对于内部管理走出去走进来。通过委托相关专业公司我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议；业余时间组织综合部和相关业务部门学习。

　　二、强化面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销。

　　针对公司总部今年发布的经营指标结合公司总经理在年初业务会议上的指示精神公司将年度销售工作重点放在提升营销服务质量和差异化营销上。面对日益激烈的市场价格竞争我们没有进入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”。适度的价格促销有助于销售但无限制的价格战无异于自给自足

　　杀人。针对淡季汽车销售我们探索了一套对策：

　　1、重视信息收集科学预测。

　　如今的市场机会转瞬即逝科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程度上需求信息就是销售的代名词。结合这个特点每天上班前通过销售反馈的数据和信息对过去同期销售情况做对比分析报告确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定有需求时立即响应增加工作的计划性避免工作的盲目性；在注重绝对销量的同时也强化了市场份额。同时与生产部门和其他相关部门保持密切沟通确保高质量、高效率和及时生产。作为销售部的主要考核目标成功实现了总部下达的年度销售目标。

　　2、细分市场建立差异化营销。

　　我进一步细分了之前的'重点市场制定了不同的销售策略形成了差异化营销；定期沟通反馈密切关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象从而带动我公司专用汽车的销量。

　　第三团队建设。

　　公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性公司才能发展好。我公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论不仅统一了认识而且明确了目标。在外部专业培训的帮助下我也提高了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行团队精神的培养进一步强化了我们的服务意识和理念。

　　今年经过全体员工的共同努力各项业务指标均创历史新高公司各项工作取得了全面胜利。在欣喜于成绩的同时也清醒地看到在市场开拓创新和卓越服务理念上还有很大的潜力可以挖掘。同时要提高快速应对市场变化的能力。因此我将紧紧围绕“服务管理”这一主题充分发挥团队合作精神齐心协力将“文化营销”“服务营销”“品牌营销”紧密结合在新的一年创造更大的成绩！

　　销售工作总结 篇13

　　不知不觉中20__已接近尾声加入___酒店已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20__是酒店不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对酒店“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面

　　学习永无止境这是我的人生中的第一份正式工作以前学生时代做过一些兼职销售工作以为大部分都是相通的其实我对酒店方面的知识不是很了解甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及酒店的市场通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责并且深深的喜欢上了这份工作同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候我们开始了半个月的系统培训开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静更加趋于成熟。在领导的耐心指导和帮助下我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要因为我们每天面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间由于初次接触这类知识所以觉的非常乏味每天都会不停的背诵相互演练由于面对考核我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过现在回过头来想一下进步要克服的困难就是自己虽然当时苦累我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与领导的帮助关心是息息相关的这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时酒店专业知识和技巧这样才能与时俱进才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起所有的称呼电话礼仪都要做到位。来访客户从一不起眼的动作到最基本的礼貌无处不透露出酒店的形象都在于细节。看似简单的工作其实更需要细心和耐心在整个工作当中不管是主管强调还是提供各类资料总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中两位专案也给了我很多建议和帮助及时的化解了一个个问题从一切的措手不及到得心应手都是一个一个脚印走出来的这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的'机率。

　　五、展望未来

　　20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年但不管有多精彩他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外还要广泛的了解整个酒店市场的动态走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务在客户心理树立良好的酒店形象这里的工作环境令我十分满意领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之在这短短半年工作时间里我虽然取得了一点成绩与进步但离领导的要求尚有一定的差距。

　　六、总结

　　一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1、依据20__年销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　2、针对购买力不足的客户群中寻找有实力客户以扩大销售渠道。

　　3、为积极配合其他销售人员和工作人员做好销售的宣传的造势。

　　4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　5、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　6、制订学习计划。做酒店市场中介是需要根据市场不停的变化局面不断调整经营思路的工作学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容知己知彼方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　7、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作充分发挥个人所长扬长补短做一名合格的销售人员能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地为酒店再创佳绩做出应有的贡献！