超市寒假打工心得体会

　　当在某些事情上我们有很深的体会时常常可以将它们写成一篇心得体会这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的超市寒假打工心得体会欢迎大家分享。

　　超市寒假打工心得体会1

　　在今年寒假期间我参加了一个月的社会实践在北京市顺天府超市实习了一个月在这一个月的工作生活中接触到了很多事情了解到了许多社会现状以及在零售业当中需要具备哪些能力等等受益匪浅。首先来谈一下我对我的工作的一个认识我这次的工作不是售货员而是超市理货员理货员的职责就是要保证货架在商品不缺货的情况下使其饱满以满足顾客对于商品的需求。

　　这个工作并不是太复杂就是比较费时间拿饮料货架来说超市中食品酒饮的货架是上货频率最频繁的因为顾客对于这一部分的需求往往超过对于日常用品副食的需求假如偷懒的话就会造成货架缺货这样会影响一个超市在顾客心中的形象谁都希望去一个服务好环境舒适的地方购物这样会让人身心愉快从侧面也会增加货品的销售增加超市的销售业绩。

　　北京顺天府超市说句客观的话在北京这个竞争十分激烈的地方并不是十分的出众在其之上有华堂超市家乐福超市沃尔玛超市等等巨头他们可以说是瓜分了北京的大部分市场面对如此大的对手顺天府超市走的是价格便宜的路线也许我们知道零售业巨头沃尔玛的创立原则之一就是要保证价格最低其辐射范围一般的超市很难企及。

　　但是沃尔玛在北京的分店相对于顺天府并不是很多沃尔玛可以辐射到二十公里以内的各种住宅小区而顺天府只是针对附近一两公里以内的小区往往有一星期购物一次的习惯或者半个月购物一次习惯的时候才会选择去沃尔玛家乐福之类的大型的真正的超级市场而家里缺少柴米油盐等等的时候就会选择离家近的小超市在我看来这就是顺天府超市的市场定位了。

　　对于我来说我学习的是工商管理专业对于超市的管理作为现在我来说完全停留在理论阶段其实有的时候理论和实践并不符合实践可以创造理论而理论不一定都能指导实践管理在于管人人力资源部对于一个企业的重要性不言而喻但是面对现在如此多的毕业生或者求职者想要给那么多的店每个都分配那种品学兼优实践经验丰富的人这是不可能的由此对于每个店的店长就会有很多的要求。

　　什么人可以当店长？什么人都可以确实但是并不是所有人都能当一名合格的店长按照管理学的理论来说店长必须要有领导力能够统一领导你的团队从而营造出更大的效益在各个环节店长所做的是萧何的角色而不是韩信的角色需要的是你运筹帷幄也许店长的学历很高或者经验很丰富手下的员工也许是一些学历不是很高的人有些话也许你可以懂但是他们并不理解比如证明一个店长是不是优秀这个店的销售水平可以算是一个指标而要是想增加销售来买东西的顾客就得多而增加顾客的一个有效的途径就是营造一个良好的环境就像山姆沃尔顿一直强调的环境对于人们购物的心理来说是很重要的谁都希望在一个舒适的环境购物。

　　要是想营造一个好环境商品摆设很重要。比如在过节期间需要调出前几年在这个时段什么商品非常畅销什么商品濒临滞销阶段在节日备货的时候对于前者需要储备更多的'货而后者可以选择少量进货。

　　超市寒假打工心得体会2

　　今年寒假我在xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作作为大学生的我们得到了锻炼了解了超市的基本管理与运作学到了课本之外的知识增长了见识我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。

　　一、xx概况

　　xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、山东xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx三角洲中心城市——xx市西二路468号西城区最繁华的商业中心占地35亩注册资本6000万元现营业面积5万多平米经营品种十万多个现有员工3600余人主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在广饶设立分公司是广饶迄今为止商品档次最高环境最优雅设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场为广大消费者提供“一站终点式”服务。

　　公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。

　　服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。

　　管理理念：执行制度从我做起。

　　一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。

　　二、实践工作介绍

　　1、工作安排。xx超市里分为促销小组分发了实习工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我们上全天班时间安排是8：30—11：30；晚班是12：00—17：30；18：00—21：00一直持续到实践结束。

　　2、工作流程。早班是从晨会开始由部门主管负责召开总结前一天工作存在的问题安排今天工作的任务会议介绍后部门各个组长分别召开本组会议所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

　　在一天的工作中要不断的对货架进行巡查发现有缺货的要及时的补上补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处较晚的尽量往货架里面摆放这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大在补货和导购的同时还要不断的去查验库存核实缺货商品然后打印订单货到时还要负责接货。

　　晚上客流量较大人流高峰期在19：30—20：30。这时方便面的更新循环速度加快需要不断地进行补货同时向顾客介绍最新的方便面品种回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束要开始送宾工作整理一天的工作记录查漏补缺为明天的工作打好基础。

　　三、实践感想

　　1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣在实践过程中我们平均每天要站8。9小时进行促销工作吃尽苦头但这本身并不是一件坏事出身在这个时代的大学生衣食无忧可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力确实要亲身接触社会对自身进行历练“吃到苦中苦方为人上人”是每个人都明白的道理也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。

　　2、对超市文化的感受。

　　首先是一种浓浓的粉脂气息超市女性员工的比例占到90%以上我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况并记录在案对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强上到超市经理下到普通员工都经过相关培训超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查不合格的员工还要在晨会予以点名批评严重得予以辞退。

　　3、超市也存在一些问题。

　　第一是部门之间协调不利效率低下存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起货物上架要进行验货可是验货部门工作效率低下并未按照先到先验的原则使一些货架的货大量堆积不得不未经验查就直接上架事后导致没必要的部门冲突。

　　第二是超市的员工归属感较低工作热情不够部分员工的服务意识不够存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调工资水平低员工流动性大员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

　　第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况有些商品则是大量的货物积压。

　　4、推销技巧的总结。在散糖的购买中顾客的年龄结构层次复杂通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品这时导购员应注意与顾客适当保持距离当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他们推销各种品牌的商品因为他们大多数对这些品种并不十分了解他们更倾向于买经过宣传地商品这时促销的作用才真正的发挥出来。

　　总的`来说在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会提前了解了社会对这个社会提前有了认识我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。

　　超市寒假打工心得体会3

　　这个寒假是我大学生涯的第一个假期为了不荒废我长达50天的假期经人介绍我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。

　　一月三日是我进入超市的第一天当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试由于都认识的原因直接就被录用了于是很愉快的进入了合作期间。经老板介绍超市主要分为 服装区 食品区 日化用品区 玩具区 菜区而我主要负责食品区。食品又分为散称饮料饼干膨化等在将近两个多小时的产品介绍后我也终于对超市有了大体的了解也知道了我工作区的基本流程。

　　每天早晨到达超市的第一件事就是做好工作区内的卫生然后八点半左右进入理货时间。一开始以为 所谓 理货 就是把货摆整齐就行了后来也同样在超市打工的姐姐告诉我理货除了把货理齐之外还要留意一下每种食品的生产日期因为同样一种食品很多都是分期送过来的对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架厂家会定期给免费调换过期产品。另外每种食品几乎都会有库存要及时对货物进行补充即便是库存不足的食品在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西这样很方便 小朋友自己挑选食品。

　　小镇不比大城市一般在上午十点后来超市购物的顾客流动性才会大一些所以一般在十点之前我们会最好所有的上货 理货工作。因为都是邻里乡亲每天接待的顾客大都是些熟悉的面孔这也给我的工作带来了极大的方便我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼并且可以向他们推荐很多比较便宜实惠的东西甚至会主动帮他们把购买的东西送到服务台邻里间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲我也开始慢慢适应这种早七晚五的生活模式。

　　临近春节的时候为庆祝超市成立六周年超市做起了 店庆活动以"多购多得"为理念凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动奖品自然也是价格不菲这也大大增加了每天的顾客流动当然每天我们的工作量也增加了除了在食品区周转之外还要在临近的菜区帮忙菜价是个很让人头疼的东西因为每天的菜价都会有变动为此我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额忙的不可开交但也不是没好处常常下班回家的时候邻里经常会向我了解一些蔬菜的价格以避免去菜市场买东西被人坑我很骄傲自己在这方面的成就因为连我妈买菜都得提前向我咨询一下。

　　在超市的日子感觉时间过的很快很忙碌也很充实在这里不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念也拓展了我对各方面的认识和理解同样也加深了对于人际交往的认知。

　　学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践因为在这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题而从中我也学到了更多待人处事的技巧。人是执着的社会是复杂的不论做什么事情都必须要有主动性和积极性对成功要有信心要学会和周围的人沟通思想关心别人支持别人。经验是基础坚持是动力忍耐也是一种成熟和修养。在实践中我增长了见识锻炼了才干也培养了自己的韧性找出了自己的不足和差距所在。

　　这不仅是一次实践也是一次人生经历以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历！