总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的销售工作总结欢迎大家分享。

销售工作总结1

　　不知不觉中20xx年即将过去我们迎来新的一年在新的一年中我们总结过去一年中工作上的不足争取在20xx年把工作做得更好更完善。在商场领导的带领下以热情服务为标准爱岗敬业做好销售人员的本职工作迎接新的一年现对20xx年的工作总结如下：

　　20xx年全年销售222只2873253元客单价12900元20xx年总销售355只4487550元客单价12600元同步上升56%。

　　个人销售xx08192元占总销售的35%。

　　20xx年全年进货347只51xx500元现存库存263只5183100元。

　　在这一年中我们商场相继推出不同的促销让利活动。我们今年的销售比去年上升56%主要上升幅度较大的有：

　　情人节去年1只8832元今年11只146823元上升1562%。

　　母亲节去年1只xx320元今年4只48804元上升199%。

　　中秋节去年4只71113元今年12只xx6223元上升133%。

　　国庆节去年5只65035元今年xx只174965元上升xx9%。

　　感恩节（去年感恩节共18天今年感恩节共24天）去年20只257108元今年41只547485元上升112%。

　　从以上的销售数字可以看出活动期间的销售占比较为突出。

　　目前市场的严峻性给我们带来的压力越来越重为了更好的.适应激烈的市场竞争环境我们必须做到：

　　1、熟知掌握本柜的商品知识提高自身的业务技能。

　　2、深入了解其他商场同类品牌的库存量系列占比及时发现和其他商场相比本专柜的不足之处。

　　3、会员的维护利用短信微信平台思想汇报专题第一时间让会员朋友及时了解商场的促销活动以实惠的价格刺激顾客的购买力达到销售的增长。

　　4、在日常工作中对有购买意向的顾客做好详细登记以便于对后期的销售做好准备。

　　进入20xx年给自己制定的工作目标：

　　1、严格遵守公司的各项规章制度。

　　2、认真完成领导下达的工作任务。

　　3、加强学习业务知识和提高销售意识。

　　4、热情服务顾客扎实进取努力提高销售业绩。

　　最后作为一名销售人员谨记销售理论中“顾客就是上帝”这一至理名言用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们专柜的顾客都乘兴而来满意而去。

销售工作总结2

　　时间过得真快20xx年即将成为过去在20xx年里我们学到了什么收获了什么现对20xx年全年工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的`设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。（重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开）；

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　20xx是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的地方及时改正做得好的地方继续发扬为xxxxxxxx年的工作做铺垫。

　　xxxxxxxx年计划

　　新的一年掀开新的一页20xx年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌；

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放；

　　3：服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升；

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量；

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们xxxxxxxx年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好；

　　6：加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题解决问题让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气；

　　在20xx年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在xxxxxxxx年中突破目标再创业绩新高。

销售工作总结3

　　转眼间我在荣威4S店已经有一年多了。在过去的一年里他从一个连at和MT的含义都不知道的汽车新手变成了一个了解汽车性能的成熟销售员。一切从零开始学习专业知识探索市场。当我在销售和专业方面遇到困难和问题时我会及时咨询有经验的同事找到解决问题的方法。在此我感谢部门的同事们的帮助！我也非常感谢领导们给了我一个展示自己的平台在过去的一年里我不仅学到了基本的汽车知识而且对我的品牌有了更深的了解这让我深深地爱上了我的工作和我销售的汽车。

　　在我心中只有热爱我的帖子我才能做好我的工作在短短的一年里我明白了仅仅凭我的爱做汽车销售是不够的。我应该学会如何谈判和分析客户。这些都是我作为一名新销售人员之前从未经历过的事情。在谈判过程中我们的老销售人员经常把我作为新来的人来学习谈判经验。为此我非常感谢我的同事们。所以现在我的客户很难谈论。我将学习老销售人员的谈判技巧来进行谈判如今随着嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈所有销售人员都面临着稳定与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面。因此保持积极的态度非常重要每天我都应该从早上的第一眼开始。每天早上我都会从自己设置的欢快而激进的'警钟中醒来然后以充满活力和快乐的态度迎接一天的工作。

　　如果我没有比别人更多的经验那么我比别人更诚实；如果我没有其他人那么多列表那么我会将服务与其他人进行比较。这一直是我的工作态度。我相信只有这样我们才能更好地完成这项工作存在的缺点：对市场的了解还不够深入对专业知识的掌握还不够与客户沟通过程中缺乏经验。在销售工作中他们也渴望达成交易这不仅影响了他们销售业务的发展也打击了他们的自信心。我想我会在今后的工作中摒弃这些不良做法积极学习和借鉴老销售人员的业务知识尽快提高我的销售技能。

销售工作总结4

　　20xx即将结束感谢这一年公司领导的照顾和栽培接下来是我对今年工作做一个总结：

　　一、汽车销售情况

　　20xx销售x台各车型销量分别为x台；x台；x台；x台；x台。其中x销售x台。x销量x台较去年增长x。

　　二、营销工作

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。

　　20xx本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。

　　公司并在xx月正式提升任命xx同事为x厅营销经理。工作期间xx同事每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出贡献。

　　三、信息报表工作

　　报表是一项周而复始重复循环的工作岗位重要关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收为能很好的完成此项工作20xx月任命xx同事为信息报表员进行对x公司的报表工作在工作期间xx同事任劳任怨按时准确的完成了x公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了贡献。

　　四、档案管理

　　20xx为完善档案管理工作特安排xx同事为档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x公司等工作期间xx同事按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。

　　以上是对20xx各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习汽车销售工作俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往工作经验取长补短现对于20xx的工作计划做如下安排：

　　1、详细了解学习公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与x公司各部门的工作争取优惠政策、加强我们的`市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常工作接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、汽车销售顾问的培训每月定期4个课时的培训学习以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司汽车销售顾问实现行销工作的突破发展使我们的销售工作更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用化。

　　7、根据x公司制定的销售任务对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日工作模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。

　　最后在新春到来之际请允许我代表x专卖店全体汽车销售顾问感谢公司领导和全体同事在20xx一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx新的一年当中我们将继续努力工作虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！

销售工作总结5

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作对维系老客户发展新客户始终坚持不懈换来客户对我们提出的最宝贵的意见使我的工作得以不断的改善服务质量也在不断的提高。

　　对于接待团队会议将诚信放在首位按照团队会议的接待程序有条不紊的完成各个环节的任务让宾客放心舒心贴心。在各部门同事的配合下本人20xx年的销售额相比去年取得了较好的成绩在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。一。主要工作内容1、以维护老客户为主要工作定期走访、电话拜访及电子邮件等形式维护老客户；2、开发酒店周边的潜力客户签订新协议拓展客源市场争取获得更高的业绩；3、重点维护如中XX、XX、XX、XX、XX、XX等大客户；4、按照接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及晚宴做好接待协调工作；5、完成部门布置的计划总结、每日销售报告、客人意见收集及客户档案的完善工作；6、及时对挂账的商务客户进行催款工作确保所有款项在酒店规定的日期内到账；7、逢年过节走访各大商务客户赠送礼品达到更好的与客户沟通维护感情的效果；二。销售任务及完成情况（单位：万）

　　综上所述本人在20xx年度工作情况汇报完毕工作当作有诸多不足之处望领导及各位同事不吝指教本人一定会虚心接受努力完善自己争取在新的一年里在各个方面以最好的成绩回报公司对我的栽培。

　　20xx年工作计划

　　为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势获得更多的客户提高业绩为酒店创造更多的效益以及自我的突破本人制定20xx年工作计划如下：

　　1、对于原有协议单位、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩；

　　2、在拥有老客户的同时还要不断的挖掘更多高质量的新的客户；

3、挖掘周边新搬迁过来以及目前还没有合作关系往来的单位新客户使酒店获得更多的协议及收入；

　　4、开发更多具有综合消费的商务会议团队维护好并建立长期稳定的合作关系。

5、加强多方面知识学习开拓视野丰富知识采取多样化形式以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；

　　6、做好个性化贴心服务以更高的服务质量弥补酒店硬件上的不足留住更多的回头客；7熟悉酒店产品以便更好的向客人介绍；20xx年对自己工作要求和计划如下：每月超额完成酒店下达的销售任务淡季做好推广工作开发更多的客户以及把部门淡季推广方案普及到每个现有以及潜在客户旺季争取与同事之间共同创造更多的100%入住率。

　　每月至少签回5家协议公司同时每天至少打7个电话问候老客户做到事事有计划有落实有成果。

　　每天按时完成销售报告客史跟进档案填写客人意见及建议的收集及时处理各种

　　投诉以及客人的特殊要求。做到以金钥匙服务为理念指导工作顾客是上帝亦是朋友在酒店着想的同时设身处地为客人出谋献策把解决客户疑难杂症为工作的重中之重争取获得更多的信任和忠实度提高美誉度。

　　在会议以及宴会的接待方面细心谨慎尽量减少犯错误和和做到零投诉加强会议接注重部门同事之间的'相互配合与探讨更好的销售技巧和渠道争取每个月都能超额完成酒店给予部门的总体任务相信团结的力量相互扶持共同进步为酒店创造更多的利润。

　　全年实现最终目标即常住客户量最大化开发和稳固至少20家稳定的常住大客户实现真正维护为主开发为辅提高客户质量从而实现酒店入住率持续稳步上升的良好势头。

　　随着酒店和市场不断快速发展可以预料我们今后的工作更加繁重要求也更高需掌握的知识更高、更广为此我将更加努力学习提高文化素质和各种工作技能为酒店尽应有的贡献。

　　我会尽自己最大的努力脚踏实地、奋力拼搏实现20xx年的新目标希望康经理与各位同事不忘监督我的工作如有不当之处望及时给出宝贵意见我一定会虚心接受教诲朝着我们共同的目标不断努力。

销售工作总结6

　　尊敬的院领导,下午好!

　　我主要负责医院药品医用耗材以及以及医院后勤物资的采购下面我将会对以上工作做具体介绍。

　　首先对于药品采购。

　　1.药库管理人员负责全院药品的采购供应工作根据本院业务性质、工作范围、医疗需要按时编制药品采购计划交科主任审查院长批准后执行。

　　2.对于供货的药品生产企业要提供《药品生产许可证》、GMP证书、工商注册证书等文件的加盖公章的复印件。药品采购人员应严格执行无锡市卫生信息中心药品网上集中采购的规定对于临床需要未在招标范围内的品种需将计划报请无锡市医疗机构药品集中招标办公室采购。

　　3.严格执行本单位“药品购进质量管理程序”的规定坚持“按需进货择优采购、质量第一”的原则确保药品购进的合法性对于购进、调进和退库的药品由采购人员按照原始发票会同药库管理人员对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、有效期限外观质量、包装情况、产地金额等项进行检收核对无误后采购保管或验收人在进货单上签字后方可入库。入库单由药库管理人员填写一式三联第一联留存、备查第二联记帐凭证第三联随原始单据交财务部门力理报销。购进药品应有合法票据做好真实完整的购进记录并做到票、帐、货相符。药品购进记录应保存至超过药品有效期一年但不得少于三年。

　　4.对临床更换厂家、产地的品种及时请示药学部主任批准后执行并及时向科（部）内提供疗效好、价格低的新药信息。

　　5.购进特殊管理的药品应严格执行〈〈特殊管理药品的管理制度〉〉规定。

　　6.采购人员应自觉遵守财务管理的有关规定谦洁自律把好药品质量关不准采购假劣药品和非药品坚持按主渠道进药品。按“药品管理法”规定进行药品采购认真执行药品采购计划积极组织货源保证药品供应要搞好经济管理保证资金合理流动避免药品积压和浪费。

　　二、如何阳光透明化购进药品

　　1.加强领导成立医院药品阳光采购领导小组指导和监督日常药品采购工作处理日常工作中出现的问题。

　　2.药剂科制定贯彻落实阳光采购管理制度和具体措施。加强药品采购管理工作药品100%通过网上阳光采购。严格按照药品购销合同规定的经销商及品种价格进行采购对小部分未挂网或已挂网但难以正常供货的常用普通廉价药、急救药按规定报药品阳光采购工作领导小组备案。

　　3.每月按照规定及时准确报送药品阳光采购数据并接受评分监督。

　　4.接受有关管理部门的监督检查采购、使用药品杜绝违规违法事件。加强监督管理领导小组每季度对本院的药品采购进行监督检查确保本院药品全面参与阳光采购发现问题及时处理。

　　5.药剂科制定有针对进口药品、昂贵药品和自费药品等三类药品的管理制度从采购使用等环节加强管理；落实对三类药品的监管措施相应药品使用比例符合省级卫生行政部门有关规定；力争以上三类药品的管理取得实效相应药品使用比例呈持续下降趋势。

　　6.医院阳光采购采用月季度考核等方式。

　　三、医用耗材采购与管理

　　1医疗机构应当遴选建立本机构的医用耗材供应目录并进行动态管理。医用耗材管理部门按照合法、安全、有效、适宜、经济的原则遴选出本机构需要的医用耗材及其生产、经营企业名单报医用耗材管理委员会批准形成供应目录。

　　2.医疗机构应当建立医用耗材验收制度由验收人员验收合格后方可入库。验收人员应当熟练掌握医用耗材验收有关要求严格进行验收操作并真实、完整、准确地进行验收记录。验收人员应当重点对医用耗材是否符合遴选规定、质量情况、效期情况等进行查验不符合遴选规定以及无质量合格证明、过期、失效或者淘汰的医用耗材不得验收入库。

　　3.使用后的医用耗材进货查验记录应当保存至使用终止后2年。未使用的医用耗材进货查验记录应当保存至规定使用期限结束后2年。植入性医用耗材进货查验记录应当永久保存。购入Ⅲ级医用耗材的原始资料应当妥善保存确保信息可追溯。

　　4.医疗机构应当设置相对独立的`医用耗材储存库房配备相应的设备设施制订相应管理制度定期对库存医用耗材进行养护与质量检查确保医用耗材安全有效储存。

　　5.对库存医用耗材的定期养护与质量检查情况应当作好记录。

　　6.建立医用耗材定期盘点制度。由医用耗材管理部门指定专人定期对库存医用耗材进行盘点做到账物相符、账账相符。

　　四、生活物品选购

　　1.医院各部门所需采购物资必须提交计划申请报告给予领导审批交于采购员采购采购员采购应提前进行市场调研在货比三家的基础上进行有计划地采购防止盲目采购应节约使用采购资金。

　　2.物资采购计划必须是当月必要的用品不得超数量以免造成挤压和浪费。

　　3.所购买物资需开具“入库单”严格验收管理入库单应及时交于财务科及时传递及时核实真实反映库存量 。

　　4.建立健全物资出库管理做到账目相符。

　　5.在物资采购过程中采购人员必须严格执行国家的有关法规和政策规定廉洁自律不断提高自身的道德水准和业务水平在采购过程中不得弄虚作假徇私舞弊贪污受贿自觉抵制采购工作中的不正之风。

　　最后作为一名医务工作者我会加强业务培训提高自身业务素质在今后的额的工作中我将严格落实相关管理规定继续规范网上采购行为切实加强药品材料采购的管理完成好各项采购工作努力做一个合格的医务工作人员。

销售工作总结7

　　20xx年月份市场销售人员月度工作汇报材料

　　一．市场竞争其他品牌情况：

　　二．产品开发改进的建议：1）产品改进建议

　　2）新产品开发建议：

　　三．市场反馈主要质量问题情况：

　　四．月度销售情况汇报：

　　1）本月度销售计划完成情况分析：

　　2）下月工作计划及其制定的相应的保障措施分析：

　　3）需要公司协调解决的问题：

　　五．销售回款情况：

　　六．工作评价（从从产品、价格、促销、渠道、服务方面评价本月度的'工作并指出工作中的不足及其相应的整改措施）

销售工作总结8

　　时光飞逝20xx年即将离我们远去这一年受到金融危机的冲击以及周边环境的改变但是在和平药房连锁公司领导的正确领导下在片区经理的指导和关心下也在药房员工的共同努力下两家药房平稳度过的20xx年销售稍有下降。

　　01：一家药店投资几十万总是不盈利食之无味弃之可惜怎么办？

　　02：店员难招、难管、难留销售业绩上不去怎么办？

　　03：别人从一家药店到几十家连锁店我为什么一家药店都难以维持为什么？

　　04：新客户开发难想留住新客户更难该怎么办？

　　05：周边药店数量增多竟争越来越激烈老客户在不断流失损失难以量想找到解决办法。

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　　1、留住老顾客

　　（1）、我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来我们基本上就拥有了一部分固定客源从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　（2）、我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感来到我们这里一定要首先是让他们有效其次才是谋求利润给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉让我们的药店成为他们的家庭药箱。

　　2、发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　（1）、我们可以搞一些健康宣传聘请已退休执业医师坐堂这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询免费测血压等。由此我们可以获得一定的“人气”在他们有需要的时候肯定会首先想到我们。

　　（2）、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌不断地更新信息内容以吸引更多的人来获取健康或美容信息以此来促进药品和保健品以及中药的.销售。

　　（3）、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖必要时在售出药品后对他们进行电话回访一来了解一些药品的确切疗效二来对他们进行心理沟通顾客的信任是我们成功的基石。

　　（4）、多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

　　（5）、利用组员药房的装修及扩大为契机吸引更多的顾客上门。

　　总之通过上级领导的关心和支持药房员工的共同努力我们做好更多的增值服务相信在20xx年药房销售会更上一层台阶。

销售工作总结9

　　一、销售经过

　　首先就是要正确的去看待这个工作我从事手机销售不是很久但是我看到的很多很多的人就坚持不下去走了这样的例子很多主要是因为自己没有取得什么成绩吧或许觉得自己不适合做手机销售这是一个关键的因素我觉得在什么时候都要保持一点自信不太过盲目但却不失成熟上半年来我一直在打磨自己的心态不让自己轻易地放弃因为一件事情是不容易就能够取得成绩的半年的时间我虽然没干出很优秀的业绩但是我沉淀了自己的心态那颗浮躁的心静了下来这是难得珍贵的现在今后我都还会继续保持。

　　半年来的手机销售太多的失败了在刚刚到xx专卖店的时候我就在盲目的推销手机没有一个流程没有一个正确的方法因为完全是一个新手的状态我这样主状态保持了一个月其实是完全没有效率的这样的方式是不可取的因为我就是这样的.一台手机没有卖出去没有目的没有方法刚开始也就是最受打击的时候我觉得很多的手机销售就是在这个时候奔溃的心态在工作中不断的去思考问题消费者了细节想清楚了主要还是需求这样以来才有用才会有效率。

　　二、学习不能落下

　　在推销手机的同时自己也需要不断的学习因为手机这个东西更新的太快要走在行业的前面才能够在工作的时候更加自信这是一个老手机销售告诉我的我一直在不断的学习我经常会去注定的了解这种手机的对比分析彼此的优劣之处不是说一点用没有在推销手机的时候自己能够讲出各种手机的好坏这才是权威消费者一般是愿意跟这样的手机销售打交道的。

　　半年来自己进步了很多感受到了但是不容骄傲一名优秀的手机销售要做的很多接下来更加需要努力。

　　销售上半年工作总结8

　　转眼20xx年就已经过去将近一半了我也来公司半年多了在此我给个人过去半年的工作来做个医药代表半年工作总结和接下来的计划。

　　医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开始工作的时候真的很没有信心很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手还好在领导和主管以及同任的帮助下渐渐熟悉了流程当然只能说熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少天天拜访和宣传业绩不但没有上升多少反而还会下滑在此我也很感到惭愧愧对了领导、主管对我的栽培。

　　我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的哪怕一瓶饮料我都要带去的因为那采购啊很喜欢这些小东西了我基本上是一个星期去一次但每次了那个主任在她都不要也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。

　　有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊为工作!在就是手勤平时没事的时候就多给客户发发信息有些话用语言表达不出来的用文字表达会更好些什么节日啊问候下信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息虽然只有百分之三十的客户给我回信息但我已经很满足了。想了就要去做成功了我们再接再厉失败了并不可怕我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的所以打从你有自我意识的那一刻开始你就要有一个明确的认识那就是人的一辈子必定有风有浪绝对不可能日日是好日年年是好年所以当我们在遇到挫折时不要觉得惊讶和沮丧反而应该试为当然然后冷静的看待它解决它。

　　在这新的一年里我想利用我现在掌握的一点技巧希望在领导、主管及各位同任的帮助下我给自己拟定了一个计划：

　　1、努力提高自己的销量在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作避免不必要的缺货和断货行为想尽一切办法加进和客户的关系;

　　2在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;

　　3要不断的加强自我的业务能力多看产品资料以及相关的知识多学习与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;

　　4任劳任怨积极配合领导完成领导交代的工作做到今日事今日毕杜绝拖泥带水加强反思及时总结工作得失改正错误摆正态度。

　　以上是我的医药代表半年工作总结在下半年我们会继续不断的努力的每个季度都有自己的进步都会有自己的成长!

销售工作总结10

　　20xx年上半年已结束为更好的开展各项工作现对20xx年上半年各项工作总结如下：

　　一、经营工作：

　　三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年计划的xx%完成同期xxx%利润完成全年计划xxx%完成同期xxx%。其中男装销售完成去年同期的xxx%下降比较大是羊绒、羊毛区同期下降xxx%主要原因是受大环境影响羊绒团购较少主要依托零售高端货品销售受影响；男装中岛同期下降xxx%主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xxx%主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配销售下降影响利润不明显。

　　鞋帽部销售完成去年同期的xxx%下降较大的品类是中岛同期下降xx%主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货（今年没有）中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%主要原因是今年的货品都比去年同期少新款少红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款销售下降较大；第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高同期增幅xxx%部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xxx%主要原因是今年促销费高于去年同期。

　　接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

　　1、加强与各品牌厂商的有效沟通借助厂方资源提升销售业绩；

　　很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的他们的货品资源丰富组织厂商周活动折扣力度大效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动销售近万元；乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会最高付1万元可取元商品达成销售万较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖九牧王5。9折回馈等大力度活动楼层达成销售万较去年同期增长193%。

　　2、加大活动力度抓好节日经济；

　　端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动保证活动力度及效果特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动父亲节做了一期电视专题取得了较好的销售业绩母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。

　　3、利用外场促销机会提升品牌业绩增强供应商信心。

　　针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状部门积极与厂家联系利用周末的时间搞外场促销提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好缩小了实际销售与保底任务间的差距。

　　二、管理工作

　　1、强化服务措施部门服务水平显著提高

　　服务工作是我们常抓不懈的一项工作只有良好的服务才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的.情况下我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。

　　部门在服务方面加大了监督、检查力度并以团队为单位每月进行评比好的奖励表扬差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒将违纪杜绝在萌芽状态。

　　通过结对子柜组的相互检查员工的自律性有了很大的提高员工的服务意识也有了很大的提升有效的提升了部门整体的服务水平。

　　2、加强商品价格、商品质量管理杜绝不合格商品上柜。

5月份部门在做好销售的前提下严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间确保商品证件有效、到位杜绝了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈时刻牢记安全是经营的基础。

　　部门定期利用晨会对员工进行消防培训每天进行现场安全检查每月组织消防演练发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题积极配合整改安全第一。

　　过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争十分激烈的一年也是历史上矿定销售任务（X万吨）最高的一年在这一年当中XX体在矿领导和处领导的大力支持和指导下团结协作、努力工作圆满完成实任务。作为销售处一员下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：

　　一、20xx年工作总结

　　1、销量任务完成销量任务需要加劲。

　　20xx年计划完成销量X吨实际完成销量X吨回款X万元完成销售、回款双100%目标但个人销量比计划销量减少X吨。

　　⑴ XX减少原因xxxx市场销量萎缩。

　　⑵xxx减少原因。春季XX市场由于种植结构调整销量减少X吨秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够市场投放量减少X吨。

　　个人不足：如果产量能保证可以增加销量X吨与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

　　2、根据实际情况开展市场开发和维护

　　⑴开发情况。

　　鉴于X地区销量逐年萎缩今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和寻找X用户。…肥开发重点放在X合肥生产厂家和农资经销商。

　　⑵维护情况。

　　今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

　　个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

　　3、竭尽全力搞好物流工作

　　4、对内搞好团队协作对外团结协作其它部门。

　　X团队是需要团结也是特别团结的团队在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中大家展开广度、深度和密度全方位合作每个人都任劳任怨、不辞辛苦信息共享、物流共享互相做其它方售前、售中、售后的服务补充从大局出发而不谋私利共同想办法处理销售工作中出现的各种问题最终保证了销售任务的顺利完成。在完成X内任务的同时随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中以合理、合适的方法沟通维护了与各部门的良好合作关系尽最大努力做到企业利润最大化。

　　个人不足：在团队合作中贡献的力量较少需要加倍努力；与领导沟通的不够有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

　　5、妥善处理好客户关系

　　在20xx年市场操作中随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助及时处理了客户建议满足了客户市场货物需求平衡了企业与经销商关系延续了企业与客户的良好合作关系。

　　个人不足：销售理论比较缺乏对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位影响力小；工作目标不够明确相关工作做的细致程度不够。

　　6、其它相关工作同步走

　　信息在销售中占有很重要的位置内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

　　个人不足：相关信息工作做得不够细致信息分析手段缺乏不能全方位提供销售所需信息资料。

　二、20xx年工作计划

　　1、销售任务继续完成。

　　2、市场信息收集更完善。

　　3、渠道改善再进步。

　　4、市场宣传和促进求思路。

　　5、想方设法提高个人素质和能力。

　　不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习做到最了解产品更了解产品；系统学习营销知识做销售的专业人员专业的销售人员；培养完善自身沟通和表达能力更细致、认真地完成领导交办的任何工作更全面考虑日常工作以提高自身素质来提高销售处整体素质。

销售工作总结11

　　又是一年结束时这一年我们汽车销量都得到了很提升在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标完成了一年的任务。现在简单总结如下：

　　一、找准销售客户

　　现在买车的人很多有巨的市场但是要把他们销售出去还需要我貌同努力首先就要把客户找准我们选择的目标人群必须是需要车的人群比如像学生群体就不是我们销售的主要群体很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力我们销售的对象是必须要有购买能力的人只有这样的人才能够成为我们真正的客户也是我们需要关注的客户我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人比如一些企业老板成功人生公司高管之类的这些是我们的消费群体在选择这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣让他们有购买欲望这也是我们销售人员需要做的的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选让他们对我们的产品有一个详细的了解直接在线上达成协议的很少对于很多人来说购买一辆车不是一件小事必须要慎重考虑要看到具体的车才能下定决心当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来这时要找准谁是主要的决策人只有让决策人同意才能够达成交易所以很多时候需要的不只是能力刚要智慧。

　　二、扩宣传渠道

　　在香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道他的花香好酒也怕巷子深当今各色汽车充斥时常已经把整个时常完全笼罩想要让我们的.汽车更加有实力出来车子本身的质量还要做好宣传工作在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象这不但能够给我造势更能给我提供更多的客户客户看我更新的内容也都非常想老街我们产品的信息只要他想买就一定有需求有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买这也是我盲作的意义。

　　三、做好售后服务

　　作为销售我们同样也需要关注售后服务虽然我们不是做售后的但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的助如果我不搭理也是可以的但是这样做并不合适因为这样会对我们销售有很的影响每一个客户都有一个圈子都有很一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让客户失望从而让我们的工作不好做但是能够经常助客户这能够让我们的客户助我们宣传从而得到更多的客户。

　　经过了一年忙碌紧张的工作我也从中总结出了很多道理对待客户一定好前后一致让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中会继续努力更上一层楼。

销售工作总结12

　　20xx年我们柜组仔细学习销售知识加强自我修养的提升真诚为客户服务开展满意在京华服务为客户的拓客活动想用户之所想努力为客户打造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的推进严把质量关。

　　努力做到无论用户货比多少家我们京华服装商店也能为客户提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务多和客户交流她们通过服装销售与他人谈话的之后变多了增强了自信心也进一步懂得了怎样与客户交谈推销服装的样式、颜色、价格与客户的`还要适应使客户接受你的看法和建议。

销售工作总结13

　　回顾整体十一工作无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势积累假日经营经验现将十一期间的工作做一总结以便对日后经营起到更好的指导作用。

　　一、前期准备工作：

　　为了圆满的完成此次黄金周的营销目标唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进行了详细策划并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。

　　十一黄金周国美氢弹在唐秦两地全面爆发成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。

　　9月26日下午到28日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。9月25日接总部下达指令节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇刊登达22篇洋洋3万字超过竞争对手苏宁17篇并刊登国美照片8张220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。

　　唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标责任到人全员协力达成任务门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标将销售任务首先分解到各组主任在由各组主任对本组营业员、促销员进行任务分解最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权真正做到责任到人人人心中目标明确为确保完成销售任务打下坚实基础。

　　物流方面也是积极预案将所有可能发生的影响配送的.问题想在前面解决在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。

　　准备应急车以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆第一天30辆第二天24辆第三天至第六天每天18辆第七天30辆基本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆第一天33辆第二天30辆第三天24辆第四天至第五天每天14辆第六天至第七天10辆基本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。

　　面对十一销售高峰的来临采销部积极采取相应措施为了保证节日期间的货源充足唐秦两地共备商品货源5000余万充分保障节日的商品供应。在得到总部下发的十一黄金周卖场布置活动指导书之后卖场管理部即开始了节日卖场的美化筹备工作。根据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等;与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品;与公司采销部门联系组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜;指导门店进行假日布置最大程度的营造狂欢购物氛围。截止到9月27日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切准备工作全部安排落实到位。

　　财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度为确保节日期间收款的顺利财务部、人力资源部、行政管理部通力合作临时抽调职能部门电脑、打印机等设备配备设立临时款台;从人才储备库中筛选9名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗保障了十一收款的顺利进行。

　　为了更好的完成十一保障任务行政管理部成立后勤保障小组。由经理李越男担任组长后勤主管周海滨、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员明确分工责任到人以保证第一时间解决问题。

　　行政管理部采取积极主动的策略。指导开展各门店及大库的安全自检及复查及时查出存在的安全隐患并提出改正将安全意识落实到人防患于未然。与唐秦两地业主沟通确保十一期间水电的供应以维护正常的营业。主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监督局等相关单位做好外联工作确保十一期间促销活动的顺利进行。督促门店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作。从卫生方面配合卖场规划部及门店共同营造舒心而热烈的购物环境。根据安保部的安全预案提出“十一”黄金周安全无事故服务我争先的口号。

　　安保部为确保“十一”期间正常经营结合门店实际情况将安保人员细分为“出口警戒组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。并有行政管理部及时协调外围警力的支援有效的确保了十一期间营业活动的正常开展。为配合赠品活动的有效开展行政管理部以质高价低位指导货比三家为原则走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月27日上午十点前完成了询价任务确保了赠品采购的准确及时。对于各部门急需的物资做到随用随领需要上报及外采的物资保证在第一时间配到。

　　在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政管理部都做出了相应的预案为整个分部的信息沟通上情下达以及掌握竞争对手动向等方面提供了有力的保障。

　　在整个前期的准备工作中最值得称道的就是分部为保障顺利达成销售任务而成立的两个专项小组：赠品发放小组和客诉小组。这两个专项小组在整个十一期间起到了不可替代的作用从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品发放是此次促销活动的重要内容分部为了保证赠品发放的顺利进行由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店42人支援金辉店34人组成了强有力的赠品发放队伍在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠品领用几个促销板块中发挥了不可替代的作用保证了赠品发放的及时准确。

　　支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。在处理投诉过程中要严格遵循“投诉一站制”处理原则不推委保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决对投诉的相关责任人做出相应处理。客诉小组根据节期促销活动的总体安排对各种商品、赠品、服务承诺、送货、安装等方面容易出现的各类投诉都做了充分的准备和解决方案以便在最短的时间内满足顾客的需求。

　　黄金周作为销售旺季不仅能争取客源提高销量同时良好的卖场环境与优质的服务也是展示公司服务水平提升企业形象的良好时机。为此卖场管理部专门组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、服务态度、行为规范以及卖场内物品的摆放、整体环境等方面进行现场指导积极引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物服务规范给广大消费者提供了一个温馨、舒适的购物环境。

销售工作总结14

　　大家好!

　　时光飞逝一眨眼20xx年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作总结经验以下是我的述职报告请大家评议。

　　我是xx客户经理xx负责客户xx食品走过20xx年市场风云变幻受金融危机影响xx我公司销售重点乡镇车墩和新桥镇受到严重的挑战大型工业区富士康搬于成都达丰搬于重庆日腾电子和龙工厂人员搬走3分之2由于外来人口流失曾经公司的形象街之一新桥庙三路生意萧条原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步对我xx销售造成很大压力但在朱经理的帮助和指导下我们积极创新营销营造消费热点努力优化环境和服务不但没有被困难和压力击垮而且还取得了不错的业绩。

　　总结一年来取得的成绩主要有四方面内容这四方面内容都围绕着“调整提升发展”和服务营销来展开的工作。

　　1.去年xx有2个经销商全年销售xxxx万经过公司调整关掉1个经销商安排我负责xx言凡食品协助做好整个xx。

　　在公司领导的正确方针指导下截止11月已经完成xxxx万同比增长1.76﹪,12月预计销售最低219000元-400000万在非常困难的情况下能取得这个成绩跟公司领导正确的方针是分不开的。

　　2. 分销架构与管控上：

　　我把xx分为4个区域九亭泗泾为一个分销负责叶榭浦南3镇车墩南为一个分销负责xx老城区大港塔汇小昆山新城区佘山为一个分销负责车墩北和新桥洞泾由经销商直接负责。以前整个xx的二批由经销送货分销只负责终端的配送分销积极性不高很少整车从公司发货经过市场走访和侧面了解分销商的心态做出了调整说服经销商分销区域二批由所在区域的分销直接管控xx内部市场经销和分销之间不得窜货每个分销商必须缴纳1万窜货保证金严防窜货让他们脚踏实地的做好自己市场。

　　原食品城分销资金及思路跟不上公司要求与步伐原叶榭分销只重视特通及批发做竞品终端送货不及时浦南三镇终端一塌糊涂造成终端无法养活业务员只有和其正其他品项空白终端对我公司形象及为不好经过大的调整与今年5月底6月初淘汰了这2名分销商新开了2名分销商根据市场实际情况给每个分销制定销售任务然后分解到每季度在分解到每月让分销有目标的而不是盲目的销售我把分销商当成经销商一样培养让分销感觉自己就是经销商协助分销商把达利园品牌当成自己的生意来做也让他们的.积极性很高涨全部实现整车从公司发货。

　　经过区域调整和任务分配我给老城区分销梦程分销配置3名业代任务xx万截止现在完成xx万同比增长50万叶榭配琪分销配置2名业代任务xx万完成xx万同比增长30万食品城分销配置2名业代xx万任务完成xx万同比增长50万从数据上看分销做的很不错其主要增长600和其正及其他副品项也增长不少就订货会就600和其正就定了万件xx万元的销售业绩这也是公司的正确指导方针。

　　但还存在不足如：1分销很多资金跟不上在很多情况下都要总经销承担2每次促销活动的售后服务不到位如：产品不齐全配送不能及时到位影响分销和终端的积极性3区域内的小终端没有完全辐射进去进货的只有大的零售商及销量好点的店。4由于价格原因及同内竞品的竞争有的二批商和终端店在销售过程中不积极主力推销我公司产品。5有的终端进货多或者动销不好产生了月份老的日期我们没能及时处理导致在终端产生过期现象。6在区域内开发新网点方面不到位如小排档沙县小吃餐饮方面开发太少他们在某些时段的销量还是不小的。结合以上20xx年的不足之处在明年的工作中一定把他们全部纠正过来让业绩达到另一个高峰。

　　渠道是每个公司都想做好的一条重要通道得渠道者得天下渠道是由分销二批和终端店组成的所以我们要做好渠道就要把他们每一层的关系搞好让他们有一个良好的发展趋势分销作为我们公司的一个重要销售环节起到承上启下的作用。

　　1.明年再给分销制定1年的销售任务要比今年分得更细一点分解到每个品项上。

　　2.终端也是最重要的一个环节因为最终产品的消化还是在终端所以要求经销和分销特别是在旺季的时候业代的订单或者终端店叫的货一定要随叫随到至少在24小时内能到保证终端货源充足不断货否则不但丧失最好销售时间也有可能导致终端在下次叫竞品

　　3.就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力现在都是整车发货如果资金和仓储不具备很容易造成阻碍公司的销量今年资金和仓储都较好的分销商在明年更加控制他好好利用这些资源为我们做市场不让他们有机会为竞品公司效力分销商追求最大的利润空间比如今年我给分销制定的销售任务如季度返利年终返利一样完成有百分之0.5另外我们公司和其正等销量也比较好每件利润也是相当可观而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶刚到货第二天就业代出库就400多件24规格的也让他们有很大的希望与信心。

　　3 终端店也就是铺市率一定要上去因为我们掌握多少终端就掌握多少的量。

　　网点资料一定统计好然后分类夫妻老婆店多少家小型超市多少家大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中在把卖得好的几条街或者店选出来我们重点维护打造成形象街或者形象店不管大店还是小店都极力争取最好的位置生动化陈列目前xx市场有老城区庙前街和车墩北达丰后街2条形象街明年争取在增加2-3条形象街每个月在做3-4场户外拉动配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果特别是针对公司新品。

　　还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货因为有的二批比业务员发的要便宜1元让业务员信心不足打击积极性特别是区域差的乡镇业务员很难留住人造成终端无人维护的窘境明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控严格按照公司的价格执行如和其正给分销xx元分销发给二批xx元二批发到终端xx元这样既保证不会影响业代点单分销利润也还可以如果哪家二批不按公司价格体系乱发货直接停止供货以确保市场良性循环。另外针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销针对终端小店每月制定套餐一次性压到位强占终端小店资金和仓库因为终端资金和仓库都有限别的竞品就进不去店老板只有极力推荐我公司产品从而提高销量。

　　4. 针对业务团队建设与管理：

　　1针对区域差别和网点数划分区域保障每名业代都有足够的网点维护从而保障业代提成收入。

　　2业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到下午拜访完最后一家店用店里电话给我报到下班从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。,

　　3要求业务员每天必须按照定岗定线拜访不管大小店不得跳点拜访每天必须填写日报表及市场问题防止业代跳点拜访也能及时处理市场问题。

　　4每天跟线1名业代检查市场铺市率及业代动手能力当天出库差的业代第二天查看业代日报表去当天线路实地查看了解真实情况如有市场问题电话给业代处理解决不了的到线路上去协助业代处理从而提升业代处理事情的能力。

　　5区域缺人时抓紧人员招聘到位每礼拜5给业代开会总结一周工作及不足一月最少一次业代技能培训不管是老业代还是新业代培训时实战演练按照平时拜访终端的步骤进行每名业代扮演店老板把遇到的问题在演练上提出来怎么去解决的不足之处我在给予指点让大家相互学习别人的优点使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。

　　6针对公司的各项动作如割箱地堆冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务加强市场基础的建设争取把xx市场建设成样板市场。

　　7要求业代严格控制终端临期品的及时调换货确保市场良性循环。

　　8每月制定促销政策及团队出库奖励带动业代的积极性从而更好的维护好市场。

　　以上是我的报告感谢公司各位领导对我们xx市场的支持与帮助也感谢公司能让我在这个平台上发挥自己的能力虽然苦过累过回望这一年的成绩也颇为欣慰所有的辛苦都是值得的因为公司确实让我得到了很多经验使我的业务能力有了长足进步。我争取明年把xx市场上升到更高一个层次争取明年xx突破xxxx万。

销售工作总结15

　　你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话作了多次完整的产品或服务介绍后被告知在决定购买前还有一个你从未通过话的人必须被说服。你本该首先与那个人通话。如果你成功的说服了一个本不该拿主意的人同意购买你的产品这只会增加你的销售成本,同时给你或你的同事带来不便。当真正的决策者入场后很可能你的产品被退回,订单被取消。

　　找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。你也许需要和多个人打交道他们可能是在一个垂直的层面上也可能是在一个水平层面上的人甚至关系交互复杂。通常找到拿主意的人的最好的办法就是直接简单的问：“王经理这件事是您自己就能决定呢还是会有其他人参与决策?”

　　如果你觉得决策流程很复杂或者若是你很难将决策流程看清楚回顾一下以下几点并将他们应用到你当前的情况：

　　1.虽然在不同的行业中采购流程和关键拿主意的人会有不同但在同一行业中流程会是相同或相近的。参考你在同行业中其他公司的经验来指导你。和其他有类似经验的电话销售代表谈谈会对你有所帮助.

　　2.尽可能在纵向的层面上从高层开始如果你被弹到下一层面你的跟进工作实际上已经有了高层的初步认可。

　　3.你公司的文档可能会对你有益。特别是当你的`目标客户是一个从前的客户或你想已存在的客户增加购买那从前的接触记录与合同会给你提供相关的信息。虽然客户公司的人可能换了,但相对应的位子可能还是决策的位子.

　　4.客户的头衔或其公司的宣传册,网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。

　　如果你是销售给家庭客户同样你最后的策略是直接问：“李太太这件事是您决定还是家里还会有其他人一起决定?”当然只有你觉得绝对有必要时才问这样的问题。你自然不会希望你的问题提醒了李太太：“对了,我还是和我先生商量一下再说。”

　　无论你是卖什么产品找到决策者都是必须的不学会过这一关,你会浪费很多时间。