在人们越来越注重自身素养的今天报告有着举足轻重的地位报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的销售总监述职报告欢迎阅读与收藏。

　　回顾过往几个月的工作其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下在各部分同事的协力帮助和支持下与部分职员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己依照公司的要求较好地完成了自己的本职工作在围绕俱乐部长远发展的战略和目标打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变本年度个人主要重点工作有以下方面：

　　一、完善制度管理

　　因俱乐部在短时间内内部管理职员及员工不断更新每位管理者都有在原本的基础上不断完善和创新员工在随着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响根据目前的工作状态结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足的地方具体有：

　　1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制

　　2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程

　　3、健全管理职员岗位职责

　　4、完善***室、车库卫生清洁标准

　　二、加强督导执行力度

　　在每项工作安排与落实中采用上传下达的原始模式一级管一级的方式安排事情到个人责任到个人的原则谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会每周总结管理者工作例会每个月不定期其它岗位工作总结例会认真总结找出题目并及时解决题目。

　　三、抓培训落实提升服务品质

　　根据各岗位工作性质重新制定培训计划并依照计划进行实施培训中不采取照本宣科的培训模式而是结合实际工作中的经验不足的地方加以强化举事例及摹拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导广泛搜集客人反馈宝贵意见将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的进步。

　　四、建立资产管理责任制

　　为了有效地管理好部分资产建立了部分物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人做到每个月定期盘点并备案在实际工作中做到有损必赔的原则制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》

　　五、储备多元化人才

　　根据现状为公司尽可能减少招聘难的题目我们坚持以一人多能一人顶多岗的方式培养人才以展开部分岗位职员11人进行兼职球童培训以球童为主部份人已参与车库、

　　接包员、动身台岗位培训工作。

　　六、工作中的不足

　　固然在实践工作中努力地做了很多工作也改变了些现状的提升但任然存在着很多题目和不足工作中的题目：

　　1、加强员工的自觉性还不够

　　2、岗位管理职员工作计划性、组织性有待进步

　　3、个人主人翁意识淡薄

　　本身的不足：

　　1、创新思路匮乏

　　2、执行力度偏差

　　七、总结经验：

　　通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作大家也能认真接受与执行通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范只有不断完善才有提升只有不断创新才有进步。