总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的员工工作总结与计划仅供参考希望能够帮助到大家。

员工工作总结与计划1

　　岁月荏苒时光如梭忙碌的XX年即将过去年年岁岁花相似岁岁年年人不同在忙碌的工作中不觉得到了年末回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:

　　一、工作情况

　　XX年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中服从领导上级的安排和要求虚心向同事学习业务技能；加强与地面人员配合与语言交流熟悉各工序流程对操作要求的区别准时安全地完成各项生产任务努力做好自己的本职工作。

　　对于我们分厂行车司机来说工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命；安全是企业的最大效益；安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查；在使用行车前先进行例行检查、发现装置和零件不正常时必须在使用前排除开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面认真进行保养清洁使行车性能保持最佳状态积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。

　　今年分厂进行了团支部改选我有幸担任支部宣传委员在分厂领导的大力支持领导下支部书记带领下我们支部委员和广大青年团员团结一心积极努力对于团支部存在的各种问题进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面我认真完成上级交予的各种宣传任务并积极主动采集各种新闻人物素材进行宣传写作使自己的`文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　尽管经过学习努力我的技术水平和工作能力较以往提高了不少但还存在一些不足。

　　1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉工作技能也有待加强。

　　2、对于自己身学习修养方面有待提高对于学习不够积极主动。

　　3、在支部的工作中对于工作不熟悉工作中不够灵活主动。

　　三、来年工作计划

　　XX年伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快东电将迎来生产经营新的高峰分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划

　　1、加强本职工作技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

　　2、树立终身学习的观念加强自身文化素质学习不断提高自身素质。

　　3、工作中做到积极主动团结同事结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合使各种人际关系更加融洽和谐。

　　4、在支部宣传工作中努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等提高自己文笔水平为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。

　　路漫漫其修远兮吾将上下而求索在来年中我将加强自主管理的意识勇于开拓创新加强理论和业务学习不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难我相信在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质为企业建设作应有的贡献。

员工工作总结与计划2

　　即将过去的20xx年我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在上级领导的带领和各部门的大力配合下20xx年的'销售额与去年相比取得了较好的成绩在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

　　20xx年工作总结：

　　从开厂以来截止20xx年**月31日东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来总销售额约xx：

　　1. xx：客户共xx个（20xx年新客户x个之前的老客户20xx年未返单的共x个）总销售额约xxrmb；

　　2. xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个之前的老客户20xx年未返单的共xx个）总销售额约xx；

　　3. xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个之前的老客户20xx年未返单的共xx个）总销售额约xx.00rmb。

　　按以上数据东南亚区域国家xx市场较为稳定且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式使得我们无法主动与客人联系取得信息）但市场单价竞争激烈利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高但订单订货量少品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想但还需不断与更多理想的新客户保持联系以取得合作机会提高销售额。

　　忙碌的20xx年由于个人工作经验不足等原因工作中出现了不少大问题。

　　4月份由于灯杯电镀厂的电镀材料问题导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份又因环电镀厂问题导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因及时向客人解释重新将出现质量异常的产品赔偿给客人并向客人承诺我们在今后会努力完善工作以确保产品的质量不再出现更多的问题从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色终造成了客人无法正常销售虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖同时也使客人打消了与我们长期合作的念头使得我们失去了一个理想的大客户。

　　10月份xx客人由于客人支付货款不及时且多次沟通都无法取得好的结果使我们对客人失去了信誉从而不得不安排其客人订单暂停生产同时造成其客户订单的产品库存资金不能正常运作给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通直到问题得到解决为止。

　　对于20xx年发生的种种异常问题使我认识到了自己各方面的不足也使我从中深深吸取了教训获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验使得犯错的机率逐渐降低。

　　20xx年工作计划及个人要求：

　　1. 对于老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩；

　　2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户使我们的产品销售得更为广泛；

　　4. 加强多方面知识学习开拓视野丰富知识采取多样化形式以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；

　　5. 熟悉公司产品以便更好的向客人介绍；

　　6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　有关建议：

　　1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料一方面可对灯具的所有详细资料进行记载以完善资料另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等使得客人更加相信我们的专业水平和实力；

　　2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢建议每个月开发1款（1个系列）新产品以吸引客户眼球赚取高的利润空间；

　　随着公司和市场不断快速发展可以预料我们今后的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。为此我将更加努力学习提高文化素质和各种工作技能为公司尽应有的贡献。

员工工作总结与计划3

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　　下午好！

　　很高兴能主持这次会议！在刚刚过去的xx年我们翠溪会所全体员工在集团董事蒋海先生的支持下、会所总经理沈杰带领下只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这半年的工作历程展望及计划新年度的工作表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的下午在翠溪会所三楼多功能厅我们隆重召开xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。

　　下面我宣布xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始！（鼓掌）

　　第一项：由各部门经理对本部门的工作进行汇报

　　首先有请房务部xxx经理做工作汇报餐饮部xx经理、中厨xx厨师长、工程部经理xx、财务部经理xx

　　发言顺序：（房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部）。

　　很感谢各部门经理精彩的发言

　　会所的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍我们才是会所的一家人。

　　第二项有请总经理宣布获得翠溪会所xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言；

　　会所能取得如此喜人的成绩是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。

　　第三项有请总经理宣布优秀员工名单：

　　（王佩、张莉荣、董杰、雷小红、年蒙涛、张瑜）；有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。

　　同事们优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的`意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。

　　第四项：总经理做xx年工作总结及xx年工作安排

　　感谢总经理精彩的发言在总经理的讲话中不仅展现了前一阶段所取得的成果更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题指导性和可操作性强完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神营造求真务实进一步明确今后的工作重点和保障措施把这次会议当作新一年的起点全面启动新一年的各项工作振奋精神团结一致精细管理持续创新用实际行动弘扬长安道里人精神。回首xx年我们一路艰辛一路汗水但是我们获得了荣誉；展望xx年我们满怀希望、满怀理想、满怀信念我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下在会所沈总的带领下在全体长安道里人的努力下翠溪会所的明天一定会更好！各位领导、各位同事翠溪会所xx年工作总结、xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束！谢谢！

　　请优秀班组和优秀员工上台合影留念！

员工工作总结与计划4

　　又是一周的工作结束了这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作第二周便是熟悉第三周是熟练那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。

　　经过一个月来对工作的摸索与实践我已经对我工作的内涵和职责有了自我的理解和把握。对如何工作怎样才能更好地完成工作有了自我的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求同时还要高效的完成要做出成绩展现良好形象更要让旅客满意舒心。我本着这样的原则不断地总结工作经验改善工作方法寻找工作技巧。

　　我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌那么前引导的关键就是形象。前引导的`位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点这一周我依然笔直地站立甚至以军训时警姿的标准来要求自我。我站在那里心中不断地提醒自我别人眼里的我就是人民警察的形象他能够不高大但务必挺拔能够不英俊但务必威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在我将继续持续下去毫不松懈。

　　作为包检员我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的并且很有可能藏有淫秽光碟。带有超多现金的人更要察言观色要抽查现金中是否带有假币尤其是新币。对于包车旅游的旅客嫌隙较小为了提高速度能够粗查。

　　检查势必会给旅客带来不便并可能会引起他们的烦感和不理解。所以我也逐渐学会了换位思考站在他们的角度去想一想怎样才能让他们感到舒心温暖。这一周我也找到了自我的方法那便是动作要轻要柔和把包里的东西翻乱了把包里的物品拿出来了再放回去并拉上拉链。同时嘴里能够不时地说上一句“多谢您的配合”。透过这样会大大消减乘客的不满情绪也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们不仅仅要以执法者的身份还要以服务者的身份去投入工作。

　　下个月便是竞赛月了这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈同时也发现自身存在的不足和失误去追求卓越精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中我会再接再厉毫不松劲。为五组争得荣誉也相信五组定会锋芒毕露成为众组的旗舰之组。

员工工作总结与计划5

　　XX年底我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心不能出任何差错在每次报账的时候每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作及时编制银行余额调节表并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎这直接关系到员工个人的利益因为日常的工作量已经基本饱和每次做工资的时候我都会主动加班保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接由于当时管理处财务人员流动较大面对新人更需要耐心的去指导她们的工作细致的讲解公司的一些工作流程使她们尽快融入金网络这个大家庭。

　　XX年底我由出纳岗位转为会计负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作同时兼工资发放工作这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析及时并动态地掌握管理处营运和财务状况发现工作中的问题并提出财务建议为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整工资发放工作正式移交给了出纳主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

　　一、主要经验和收获：

　　在金网络工作的六年多时间里积累了许多工作经验尤其是管理处基层财务工作经验同时也取得了一定的成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的`工作岗位;

　　(二)只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态;

　　(三)只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责;

　　(四)只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好;

　　(五)只有保持心态平和“取人之长、补己之短”才能不断提高、取得进步。

　　二、确立工作目标加强协作。

　　财务工作象年轮一个月工作的结束意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇但是做为企业正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值同时也为自己的工作设定了新的目标：

　　1、以预算为依据积极控制成本、费用的支出并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通倡导效益优先注重现金流量、货币的时间价值和风险控制充分发挥预算的目标作用不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

　　2、实抓应收帐款的管理预防呆账减少坏账保全管理处的经营成果。

　　3、积极参预配合管理处开拓新的经济增长点。

　　以上是我对自己工作的总结汇总敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中我将一如既往的努力工作不断总结工作经验;努力学习不断提高自己的专业知识和业务能力以新形象新面貌为公司的辉煌发展而努力奋斗。

员工工作总结与计划6

　　“凡事预则立不预则废”在市场日趋激烈的今天良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中我会做一个有计划的人有计划的每天学习财务知识有计划的推动自身业务素质的提升有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合不断学习不断进步。

　　时光飞逝岁月如梭20xx年我收获了很多也学习了很多20xx年对我来说是经历最多的一年从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务到后来转岗计划财务部这一路走来有坎坷有荆棘但也有收获与喜悦。在领导的`正确领导下在同事的帮助下无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步也学会了很多新的知识为自己的职业生涯又增添了一抹色彩。

　　一、做好本职促进步

　　借调新核心项目组时我主要负责资金业务系统的需求说明书编写以及相关测试案例的编写通过与开发人员的沟通让我从原来的只是表面会操作资金系统到学习了更多的系统原理也让我对这个系统有了更全面的认识。

　　转岗计划财务部从事财务管理岗经过一个多月的工作与学习我对财务部工作有了更深刻的认识也更加强化了自身的责任感。虽然大学学习的是财务管理专业我也一直觉得自己财务基础知识学的不错但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的日常财务工作中除了要细心严谨还应当了解最新的税法相关知识。

　　日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账并将款项通过网银汇给报销人虽然这项工作看起来很简单但是却容不得一丝差错在工作中必须要细心要严谨因为我接触的就是最直接的资金它不在是一个虚拟的数字而是真真切切存在的是要从我行账户上划款出去的所以不能有丝毫差错。每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务我在历练中不断成长心智也越来越成熟。

　　二、发现问题求发展

　　作为一名新进入计划财务部的员工我还有很多不足之处相对于其他老员工来说我在业务上还有很大的差距对我行相关费用处理不够熟悉。对现行的财务法规了解的也不是很透彻但是有问题不可怕有问题说明我还有进步的空间相信经过时间和实践的历练我在业务上会有很大的提升。

　　三、制定计划创新高

　　“凡事预则立不预则废”在市场日趋激烈的今天良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中我会做一个有计划的人有计划的每天学习财务知识有计划的推动自身业务素质的提升有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合不断学习不断进步。

员工工作总结与计划7

　　计划统计员工作总结：回顾一年的工作有诸多值得借鉴和学习的地方也有诸多的值得改进和完善。归纳起来有如下几点：

　　计生统计工作：

　　1、认真完成各月月报。村级月了上报录入育妇管理系统及全员管理系统审核上报县计生局。

　　2、积极完成省市县半年、全年各项考核。

　　3、全员录入工作顺利结束。

　　在克服派出所拖延的情况下积极加强加快分户底册录入工作。在克服部分工作人员推靠的'情况全乡管理系统中18000多人中自己与微机员共录入14000人左右。其次积极校对全员录入后的错误。一个人的信息的录入仅键盘就是敲打200下左右再加上子女及配偶信息更是无可计数要完整的录入一个三口之家的信息要在几百下以上修改工作更是琐碎中夹杂着麻烦前后逻辑关系的审核都是有非常大的工作量的。第三原始分户底册中错误百出。由于原始分户底册是由村级领导班子人员填写出现了好多出生日期错误再加上姓名中字与派出所登记不符这就给统计员和微机员的工作带来了几大的困难。第四由于我们乡有井陉县第四大村人口的庞大造成重名人员极多可想而知校对工作的难度。仅身份证号的核对工作就进行了3次之多。

员工工作总结与计划8

　　20xx年的脚步即将迈向身后回想走过的脚印深深浅浅一年时间有欢笑有泪水有小小的成功也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失展望一下未来。

　　我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

　　一、在过去的一年中充分发挥主观能动性全心全意克尽职责完成本职岗位工作并积极配合业务部工作需要开展工作及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命没有因为怀孕而影响到工作。

　　二、与各供应商及客户建立并保持良好关系确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量）也没有出现大的断货现象深表欣慰。

　　三、按照gsp质量标准及时听取与反馈质管部的意见与各供应商沟通协调尽最大努力保证药品质量。

　　四、贯彻领导的思想做好市场部的招投标工作。五、做好新品种的物价备案工作及时做好调价工作。

　　六、做好销售内勤工作为销售员做好后勤保障工作解决销售员的后顾之忧。

　　不足一、对于流行性疾病预测力不足导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

　　二、因为消息上的不灵通对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

　　年度工作计划

　　采购部是公司业务的龙头老大是关系到公司整个销售利益的.最重要环节所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任将我调到如此重要的岗位上我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心将明年的工作做了以下部署

　　一、在以质量为前提的情况下货比三家直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格同等价格比质量最大限度为公司节约成本”的工作原则。

　　二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则充分利用供方信贷期。

　　三、发货方式尽量以送货上门为主尽量减少物流费用。

　　四、降低现款供货寻找新的供货来源。

　　五、稳定现有供应商开发培养有潜力的供应商为公司做大做强做好积极准备。

　　六、以遵循gsp为标准力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

　　七、做好物价工作多方采集消息提高市场嗅觉能力。

　　八、贯彻公司宗旨做好招投标工作为占领的市场份额而积极努力。

　　九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

　　十、继续做好销售内勤工作仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫我将留取精华摒弃糟粕不纯为了完成任务而工作要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

员工工作总结与计划9

　　转眼间20xx年过去了我们迎来了新的一年钟声的响起。现在我把这一年的工作做个汇报。

　　回顾20xx年上半年我在一楼咖啡厅工作主要协助咖啡厅班组长做好宴会预定及收集自助餐顾客意见表并在平常工作中指导员工服务中的一些细节。咖啡厅班组岗位虽是微不足道但它间接的服务和直接服务直接影响到酒店的服务质量及口碑。因此我在管理上和工作中也有着一定的压力和困难但是在全体员工的帮助和支持下使我的工作能够顺利完成。

　　6月份部门岗位互换我被分配到吧台工作其工作主要是：

　　1.负责吧台内的日常管理及吧员的排班工作

　　2.负责吧台酒水的供应和酒水质量的检查。

　　3.每月底负责与财务做好酒水盘点及报表审核确保无误。

　　由于岗位的调换本人在工作中经验的不足曾经在工作当中有过很多的困惑也遇到过很多的挫折但在领导和同事的帮助下以及通过自身的努力和对工作的'执着使自己的工作有了一定的提高但在工作中仍然还有一些不足但我会在今后的工作中勤奋好学、不断努力做好本职工作。现将本人在工作中存在的问题述说一下：

　　1.由于人员不足冬季民间宴席较多时吧员要协助前厅盯台造成人员短缺给工作带来不便（例1楼早餐没有吧员上班有时咖啡厅人员忙于应付客人进吧台拿烟偶尔会漏开单）。

　　2.仓库太小吧台酒水品种较多又有一些是单位领导寄存的酒水使原本就小的仓库变得更加拥挤。

　　3.年关到了各员工工作心态未调整好导致工作难以开展在工作上也常常出错。

　　4.客人寄存酒水服务员没有做到口头交接及书面交接导致服务质量下降。

　　现将20xx年的工作想法说一下：

　　1.面对部门人员缺少积极配合前厅管理人员完成大型接待。

　　2.鼓动员工积极配合班组长完成部门经理下达的任务让每位员工都觉得自己在工作中的重要性。

　　3.建议部门经理在班前班后会以圆桌式的开会形式让每位员工都有发言的机会。

　　4.针对仓库的拥挤情况做好完善的解决方案如客人寄存酒水导致仓库拥挤分为三点解决：（1.）客人寄存酒水做好寄存卡的交接（2）在寄存卡上注明存放时间（3）对寄存卡上的酒水寄存时间快到期时应主动打电话和客人联系。

　　5.再次建议酒店实行考勤打卡制。

　　最后衷心的感谢酒店领导对本人栽培与支持。在新的一年里我将认真工作提高自身素质和管理能力使自己的工作水平能够更上一个台阶。最后祝酒店明天会更加辉煌。

员工工作总结与计划10

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家上午好!

　　我是负责xx市场的业务员xx。

　　为期两个月的春节销售攻坚战已接近尾声各礼品店、二类店出货量也逐渐回落并趋于平稳。现在我就春节期间xx市区礼品店渠道市场的操作情况做一下汇报。

　　根据最近几日对各个礼品店回访的情况看总起来讲今年春节礼品店渠道的'销售要好于往年同期最集中的体现在：

　　第一铺货覆盖率相对较大。

　　现在xx市区范围内已完成铺货31家其中绝大部分为节前最新开发的重点开发那些通过多途径调查和侧面了解筛选出的有意向合作并能够切实产生销量的客户作为准客户进行重点开发和不间断沟通。所开发的店面分布均匀而且大都在各机关企事业单位附近有效辐射范围比较广基本上做到了让客户都能看到、购买到。

　　第二回款率较之往年有所提高。

　　由于所开礼品店为精心筛选可有效保证货款及时回收。据统计只是春节期间礼品店渠道累计铺出产品金额达7万余元能够实现销售即能够切实产生回款的金额预计会达到3万元以上预计3月份能回全款截止目前已有2家礼品店实现回款回款金额已近万元。而另外剩余的产品有理由相信在这个黄金销售节点的余温下也能有较好的销售。

　　第三春节期间规范了礼品店供货价格及零售价格。

　　有效防止了先前因为价格混乱而导致的出货难问题切实维护了渠道零售商的利益改善了客情关系提高了产品的知名度和美誉度。

　　第四创造了融洽的客情关系并做到了及时维护。

　　春节期间所开礼品店平均每家店至少每两天去一次有些重点维护的店面甚至一天去两次保证做到有事必到、有求必应供货及时树立了良好的企业形象。

　　第五在保证礼品渠道正常运作的前提下协助开发团购和商超渠道。

　　第六完成企业领导和部门领导交办的其他工作。

员工工作总结与计划11

　　凡事预则立不预则废。XX年马上就要到来应公司及个人发展的需要我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。

　　（一）业绩规划

　　XX年元月份国外圣诞节刚结束节日性产品货量可能会有小幅下降但其他工业品还有发展的空间估计还可以赶上年底最后一波出货高峰这个月要积极寻找货源争取业绩达到8000—10000元。2月初是中国的春节国内大量厂商都已放假发货量回落业务也渐渐进入淡季业绩要尽量做到5000以上。3—7月份应该是相对比较清闲的应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个）每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期物流行业将再次进入旺季此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍增加与客户之间的沟通与联系尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”是外贸公司发货的高峰时期也是我们做业务的.黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作把服务做到位另一方面要利用前几个月积累的资源厚积薄发实现业绩上的突破平均月利润达到1XX以上。11—12月份国外又临近圣诞节在中国的采购量势必大增这又是我们业务开发的大好时机作为一名老员工业绩应稳定在15000左右。

　　考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响我将XX年的各项指标分解到每个月中如下表所示：（略）

　　随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增快递行业的普货利润率已呈下降趋势为适应市场需求和公司发展方向XX年我们不应仅仅局限于快递市场的开发空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看利润还是比较客观的而且还有很大的发展空间。

　　我还没接过空运业务海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上可以参加公司组织的系统培训多向领导和同事请教同时还可以通过相关书籍使自己的知识储备有进一步提升。

　　（二）自我实现规划

　　除了对工作方面所做的要求和期望外在自身素质方面我认为自己还有很大的提升空间。做业务就要性格开朗一点多与外界接触沟通而这也是我目前所难以突破的障碍。XX年我要更加开放自己的思想把自己真正融入到集体生活之中；工作之余多到外面去走动走动开阔自己的视野丰富自己的社会经历和阅历这样对我自己的成长是很有帮助的也是很有必要的；更为重要的是要学会独立自主的处理各项事情不能什么都过分依赖于别人在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

　　当然在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方我将不断总结和反省自己努力适应公司的发展要求实现更大的突破。

员工工作总结与计划12

　　20xx年即将过去回顾这一年的销售工作的经历在公司领导的支持和帮助下在工作上取得了一些成绩。

　　一、对于计划员工作的思想认识。

　　在这段时间里我在思想上严于律己十分珍惜和热爱组织上交给我的这份工作。我积极参与各类销售业务的学习努力提高自己的业务水平。服从单位的工作安排积极配合做好各项工作。

　　销售工作的计划员责任重大他要根据每天的产量和市场行情有计划的销售我们的产品对于买不到产品的客户还要耐心解释以求得客户的理解要尽量与每位客户保持良好的业务关系。

　　二、销售计划员的工作。

　　在这段时间的`销售工作的期间为了把自己的业务水平提高我坚持经常翻阅关于销售的规章制度和业务流程等相关文件和材料。每办理一笔业务就从中销售工作的难点和问题领悟其中的销售艺术。还通过多听、多看、多问虚心的请教有经验的业务员学习他们的长处。

　　每天的早晨上班在做业务之前都要根据库存情况市场价格的特点和当天购买产品人数和数量的实际情况做好当天的销售计划。我的信念是决不打无准备的仗。周全的做好当天的计划认真的做好每一笔业务仔细填写每一个表格。

　　销售工作作为企业的窗口自己的言行也代表了企业的形象。所以,我不断提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上加强自己的专业知识和专业技能。此外还广泛了解整个焦炭行业的产市场动态并且努力做好自己的本职工作。

　　此外在此销售过程中每月的工作和每周例会不断自己的工作经验及时找出弊端并及早改善这其中与其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在石化总厂领导的带领下,在每一名员工的努力下在新一年的工作中将会有新的突破新的气象

员工工作总结与计划13

　　一、第一学期工作总结

　　（一）主要工作

　　本学期担任高二年级3、4班数学课静静地坐下来审视自己半年来的工作总结得失感触很多。

　　1、这个学期的教学任务都非常重中间进行了两次月考一次学业水平考试现在正在进行紧锣密鼓的期末考试冲刺阶段为了学生能在考试当中取得优秀的成绩在备课当中认真分析教材用心揣摩教材内容的编写意图积极参与编制导学案精选习题根据教材的特点及学生的实际情况组织好每节课的教学严抓学生的课后巩固环节；

　　2、坚持每周一测及时发现并处理学生的问题尽量保证每位学生的.数学成绩不掉队所教班级的数学成绩保持稳定；

　　3、作为年轻教师虚心向同行学习教学方法特别是主动并及时地向经验丰富的教师请教；

　　4、积极参加每周一次的公开课与学校组织的优质课评比活动并取得良好成绩积极参与听课评课；

　　5、为了提高自身的教学水平和专业能力参加了“邢台市高中数学优秀教学设计评比活动”；撰写了文章《距离产生美》并在《数理报》xx年11月第19期上发表；

　　6、不间断地在网上搜索与数学有关的试题、教案、课件充分利用了几何画板、Powerpoint等教学软件从而丰富课堂教学内容

　　（二）问题及原因

　　1、对教材的理解不够透彻不能很好地把握内容的深度；

　　2、对数学尖子生的培养力度不够导致数学竞赛成绩不够理想；

　　3、教学基本功不够扎实特别是黑板上的画图能力有待加强。

　　4、学生的计算能力普遍较差计算能力的培养较少；

　　二、第二学期工作谋划

　　（一）发展思路

　　提高自身的业务能力积极主动的参加各种教学教研活动更加深入的了解学生的基本情况做好与学生的沟通更好地提高教学成绩。

　　（二）工作目标

　　进一步向经验丰富的优秀教师靠拢加强数学尖子生的指导力度争取在下一次数学竞赛取得理想的成绩打好学生的数学基础为高三做好充分的准备。

　　（三）主要措施

　　1、在编制导学案上下大功夫为学生的学习提供良好的食材；

　　2、认真贯彻并执行“5+课间+40”课堂教学模式并大胆创新；

　　3、注重学生学习情况的信息反馈做到有目的性、有针对性；

　　4、对数学尖子生进行不定时的指导；

　　5、由于学生的计算能力普遍较差过度依赖计算器只注重思路下学期应该着重培养学生的计算能力；

　　6、在课堂当中适当地进行数学文化的渗透；

　　7、千方百计地提高自身的业务能力和教学水平；

员工工作总结与计划14

　　20xx年前半年技术部在公司领导的正确领导下在有关部门的大力支持和指导下积极投身于公司的生产建设中坚持“安全为先、技术指导生产”的理念认真贯彻落实公司战略部署。以矿井的建设为主线积极抓好生产技术管理。面对地质条件复杂经常深入生产一线了解现场情况及时组织相关部门召开专题会议积极为生产提供技术服务及时制定针对性的安全技术措施没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。

　　我部门主要负责本矿井的采掘衔接规划编写、审阅作业规程及各种安全技术措施绘制各类矿建相关图纸工作单项工程认证矿井竣工验收工作较好的完成了各项工作并且顺利的完成了全年工作计划和领导交办的各项任务现将20xx年度的工作汇报如下：

　　一、20xx年度前半年主要经济指标完成情况

　　1、20xx年1—6月份进尺产量完成情况

　　20xx年全年计划完成原煤产量36万吨；截止20xx年6月底实际完成原煤产量1.5万吨剩余原煤产量34.5万吨。

　　20xx年全年计划完成掘进进尺2790m；截止20xx年6月底实际完成掘进进尺458.1m剩余掘进进尺2300m。其中：

　　9号采区机柜合一巷掘进167.3m累计进尺167.3m剩余17m；

　　9201回风顺槽掘进80.4m累计进尺80.4m剩余1569.6m；

　　瓦斯抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进12.2m累计进尺12.2m；

　　9101切巷掘进163.9m累计进尺163.9m；

　　绞车硐室掘进3.7m累计进尺3.7m；

　　9102回风顺槽掘进30.6m累计进尺30.6m剩余69.4m。

　　2、制定相关标准、制度、设计

　　（1）编制《技术部管理制度汇编》

　　（2）《9101首采面设计方案》

　　（3）《20xx年度灾害预防与处理计划》

　　（4）《20xx年度采掘衔接计划（包括报煤管局的工程施工计划）》

　　3、编制相关规程、措施

　　20xx年共编制掘进工作面作业规程1本回采作业规程1本安全技术措施30本。

　　4、根据地质条件的变化优化设计降低生产成本

　　通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析对9号煤掘进工作面支护方式进行了优化降低生产成本。根据揭露情况及时确定支护方式当顶板完好时按正常的支护进行破碎时及时变更支护方式尽可能减少材料浪费。

　　5、加强学习

　　在业余时间学习理论知识和表达能力和领导请教以及同事的交流。通过学习交流和扩展知识面提高了认识。认识到自身的不足需要不断的提高。以前主要停留在自己的本职工作忽略了别的东西。今后需加强自身的提高和认识。还有部门利用“二四”学习时间进行了业务知识学习其中包括“双七条”、“双十二红线”、“新煤矿安全规程”等知识的学习提高部门整体综合素质。

　　二、生产技术工作方面

　　进入20xx年以来我部门根据基建矿井的建设需求在提升自身业务能力的情况下不断加强与施工队组的技术交流和技术指导工作协助领导及各部门搞好矿井建设期间的技术工作。主要的工作有以下几点：

　　1、修订、完善采掘工程平面图并以此为底图按照年初制定的图纸规范制度落实各个部门的相关图纸建设工作；

　　2、按照公司制定的规程措施制定审批制度严格要求自身及各部门规程、措施的编制及审核工作；

　　3、按照公司的要求编制了20xx年度的掘进衔接计划、报煤管局工程施工计划并按照计划每月按时编制月度计划；

　　4、为了更好的组织生产提高公司综合实力根据公司实际情况和地质

　　类型认真并合理的编制每月的生产作业计划书经公司领导审批并下发到队组；

　　5、积极配合公司各部门提供所需资料、图纸等；

　　6、每月组织施工队组对《工作面作业规程》进行复审、修改。

　　7、按时完成领导下达的各项任务。

　　三、采掘过程中遇到的困难及采取的措施

　　1、组织矿井进尺存在的问题

　　（1）由于受上级政策性停工影响对公司的`掘进进尺进度有一定的影响。

　　（2）衔接面9201工作面位于二景公司井田范围内如开掘需办理相关手续。

　　（3）目前9101首采工作面由于煤层倾角大部分支架不接顶导致部分支架倾斜严重工作面推进困难。

　　（4）矿井现无成建制掘进队组。

　　（5）15号煤采区的开拓需要矿井转入生产矿井后办理相关手续后方可进行。

　　2、采取的主要措施

　　优化支护方式和支护参数完善超前、端头支护的使用方法和总结经验不断提高采掘效率；加强顶板管理；水文地质预测预报工作根据物探资料提前做好准备工作；根据全矿地质条件、瓦斯状况及煤层赋存加强通风瓦斯管理；加强探放水工作严格执行探掘分离制度。

　　四、工作中存在的不足

　　20xx年前半年在领导的带领和各部门的团结协作下虽然做了不少工作取得了一定成绩但还存在不足之处。体现在以下几个方面：

　　1、技术管理制度仍不够完善其中仍有不足之处仍需完善和提高。

　　2、加强与各部门单位之间的沟通弥补各单位之间资料信息的空缺做到信息共享。

　　3、加强自身学习提高技术水平进一步加强新技术、新工艺的学习和推广应用技术指导生产工作。

　　4、对照质量标准化要求工程质量支护材料考核方面还需加大力度严要求严把关严格把握工程质量关。

　　5、加强现场技术管理力度。

　　五、总结

　　20xx年生产技术部在公司总工程师的带领下担起责任完成职责。充分的发挥了技术支持的作用较好的完成了20xx年前半年的各项工作；取得了一定的煤矿安全管理经验但还存在一些问题在以后的工作中要时刻开展批评与自我批评努力克服困难一步一个台阶的成熟起来。生产技术部要不断创新坚决完成我部门的各项工作。

　　六、20xx年后半年工作计划

　　转眼间20xx年又过去半年了一定努力打开一个工作新的局面在20xx年下半年能够更好的完成工作有针对性的制定目标任务扬长避短、努力改进。下半年重点工作计划如下：

　　1、20xx年后半年（7-12月份）年初原计划生产原煤34.5万吨其中包括回采煤量28.3万吨掘进煤量6.2万吨。

　　9101工作面长168m走向长度850m可采储量为45.7万吨可采期为10.1个月。预计9101首采工作面月产量为5.0万吨日产量20xx吨。截止20xx年底9101工作面计划回采煤量28.3万吨剩余可采煤量17.4万吨。

　　2、20xx年后半年计划在9号煤9201工作面布置2个综掘工作面1个炮掘工作面。分别为掘进一队、掘进二队和辅助队。其中：掘进一队计划完成进尺970m掘进二队计划完成进尺1040m辅助队计划完成计划290m（验收巷道）共计完成掘进进尺2300m（包括煤巷进尺20xxm半煤岩巷进尺300m）。

　　3、修改15号采掘工程平面图底板等高线。

　　4、布置规划15#煤采区设计及回采衔接。我部门将重新制定年度采掘衔接计划做到超前管理从各个角度、方面合理安排月度生产计划积极采

员工工作总结与计划15

　　本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。

　　一)、学习参考资料有：《中国保险报》、《消费者报》、《__年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。

　　二)、参加的部门工作会议主要有：

　　1、晨会：了解了晨会的大致流程作用各环节的功用等

　　切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。经过后续的思考讨论也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些资料。对于晨会的培训工作还需多参加几次更深刻的体会晨会的作用进一步了解相关工作。

　　2、产品说明会：此次说明会主要是针对期满人员的一个二次

　　动员。说明会上详细的介绍了产品的特点与效益还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”把产品进一步进行说明针对每一个客户的不一样需求不一样问题给以解答有些当场成功签单。对于每一种客户都需要制定不一样的销售模式针对不一样的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不一样群体的不一样特殊要求做到他们需要的想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。

　　3、一季度销售总结会：总结了个险部门一季度的销售情景

　　着重讲了四级机构的销售情景、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等最终着重讲了存在的一些问题。比如对四级机构行政经理考核的.指标问题举绩率提升慢新流程不固化业务人员持证问题产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。提高与差距同时存在成绩与问题也共生共存。看到提高寻找差距总结成功发现问题最重要的是解决问题。

　　4、关于缺口问题弥补措施会议：寿险总公司、分公司和中心

　　支公司的一个视频会议主要讨论总结最近发展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下要关注地区的差异化做到有一致性又有区别性这样才能贴合各地大发展状况不能一味求同更要注重不一样。

　　三)、初步制定了“感动太保”策划方案。

　　四)、开过两次小组会议主要了与教师交流了关于刚开始工作的一些适应态度转换等问题。教师也对我们的学习进一步进行了细化要求比如要每一天看财富金融类的网站并进行总结汇报。

　　五)、待解决问题：对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够没有构成系统的认识。