总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料它是增长才干的一种好办法为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的业务员年终个人工作总结希望能够帮助到大家。

业务员年终个人工作总结1

　　光阴似箭春暖花开不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

　　我作为销售部门的一名普通员工在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标主要表现在如下几个方面没有做好：

　　1、我作销售部门的员工深深地感到肩负重任作为公司的窗口自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质高标准的要求自己加强自己的'专业知识和技能。

　　2、在投标工作中屡次失败面对多次的教训首先查找自身的原因分析工程、标书细节、对比竞争对手找出自己各方面的不足之处在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身能力在今后的投标中取得成绩。

　　3、在公司提供客户需求信息资源这一块中也屡次没有取得好的成绩错过了很多客户资源因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

　　4、在今后的工作中要抓住这方面的客户争取把握分析、处理好各项工作中加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求能够准确地处理好来羸得客户。

　　新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

　　在平时的各项工作中精耕细作紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求作出相应的计划和工作。在房地产这一块吸取以往的教训通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源来羸得客户支持同时也要做好客户关系加强自己的服务意识做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块也要吸取以往教训不单要了解清楚客户的所需、所想尽量想办法满足客户的需求多做些这方面的工作不要轻易放过每个客户的信息做到有客户就有接触、有了解、有做工作包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务来争取成绩。

　　面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临建议公司在互联网市场多做企业关键词推广例如：只要在”百度““google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司提高公司知名度和信誉度。

　　辞旧迎新展望XX年本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

业务员年终个人工作总结2

　　一年来**保险公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结：

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的.经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入9009549.94元其中车险保费8250160.12元非车险业务759389.82元满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

业务员年终个人工作总结3

　　时光荏苒转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束明年即将是两千年第二个十年的开始在这辞旧迎新的日子里回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

　　在这一年里虽然没有取得惊人的成绩但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说销售确实不难但对于一个销售经验不是很丰富刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的到现在为止我不再说自己是一个销售新人因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间说长不长说短不短大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20××年这一年又快过去了虽然没有取得斐然的成绩但是我觉得已经做得对得起自己每天我没有在虚度光阴无所事事而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果一定再接再厉做的努力去挑战极限争取明年做到超过预定销售额。

　　在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台一个一个上传产品写英文产品描述由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显所以在产品描述阶段利用了比较长的时间开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦全靠自己慢慢摸索出来怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘结果发现有潜在客户回复得也很少而且回复得不太详细实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价或用于与其他供应商的报价做比较这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善描述也算比较到位了慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

　　实际上只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂这样拿到单的`机会就较高。同时还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大他们于是来国参观几家厂而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备这个有很多因素影响买卖的成功价格因素沟通因素公司其他一些因素。所以成功与否看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多不过每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟单学做单据其实这些表面上不难但是都是些细致活只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说公司抬头一定要用对不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的那么就会出问题了这只是其中的一例。

　　第四季度在11月上旬所幸接到了一个单本来是打算做完今年辞职了明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

　　因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划其中最不可缺少的就是毅力和勤奋还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报但是有所付出就一定会有得天上不会自动掉馅饼只有自己努力去争取才有机会获得成功成功总是垂青于有准备的头脑所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

　　这一年即将过去在这一年里失望过也庆幸过庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚因为那些是要弄懂原理才弄得清的比如说那些管路的原理水从哪里流进后经过哪些管流出哪些管又是回收浓水的打开哪些开关又是洗膜的打开哪些是冲洗预处理罐子的哪个阀门又是什么功能的等等等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。还没有售出过一条生产线的机器那里面的细节涉及技术上的问题应该所以说无论从事哪个行业学是无止境的。从这些我看到了自己的不足以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。

　　总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了只是还有下一年的目标想着朝那个目标迈进能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标希望明年第一季度可以实现。

　　另外在这里还有对公司的一些制度稍为不满我希望公司可以按照我的建议做到如下

　　第一我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%5%还是我们可以接受的还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。

　　第二退税部分在退税下来了就要发给我们。

　　第三在价格表的基础上售卖出产品。

业务员年终个人工作总结4

　　转眼间xx年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的'方法更重要的是做人的道理。

　　从2月开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习接受。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己。“我对自己说。

业务员年终个人工作总结5

　　光阴似箭日月如梭转瞬间一年的时间已经过去20xx年在公司领导的领导下我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下较好地完成了自己的本职有收获也有遗憾以下是我今年的工作总结。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　通过这一年的工作我感同身受看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过一年的发展与进步我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道应该如何去做从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。

　　今年以来轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了感到工作更轻松了这是公司的进步也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多进步更快。

　　二、自身的不足

　　由于个人不细心不操心台账记录不及时致使预付款合同客户欠款违反公司“先款后货”的制度也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。一年以来自我记录习惯没有养成在日常业务中台账记录不清楚对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易调账不及时。在这些看似细小的.事情由于没有做到位造成月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

　　三、明年的工作思路

　　从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊运输发票挂账错乱建议针对具体业务列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力培养业务员在工作中的责任心。今年前期个别标段代理商自行开具运输发票运费没能及时挂账造成后期运费付款困难给公司带来不好影响建议明年凡属于我们公司商配送工地运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。

　　希望自己能够突破、完善自己不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

业务员年终个人工作总结6

　　一年的时间已经结束了在业务方面我还是做的不错的在这个过程当中我也是做的更加细心一点的在业务方面我也是感触非常深刻的在这个过程当中我一直都对自己各方面保持着好的状态在这一年来的工作当中我是深有体会的也对这一年来的工作做出一番总结：

　　在这个过程当中在这方面我还是应该要对自己跟更加有信心一点的在业务方面我还是需要对自己更加负责一点才是希望可以在未来的工作当中做出好的成绩来在这方面我我对自己也是很有信心的这给我的感觉也是非常深刻的我每天和周围的同事虚心的学习完成了业务方卖弄的我觉得自己还是做的.比较认真的在这个过程当中我确实是需要对自己更加有信心一点的感激周围同事对我的帮助也感激在这个过程当中我应该做出一些调整这一年的时间还是比较快的这对我个人能力还是有非常大的提高我深刻的意识到了这一点在业务工作方面我应该要对自己更加有信心一点的。

　　我深刻的意识到了这给我的压力完成了年初制定的一些目标确实也是让我做的比较有信心一点的在这方面我对自己还是深有体会的这一年的时间我还是在不断的要求自己各方面的职责在这个过程当中我还是做出了一些成绩业务方面我还是感觉很有意义的在这个过程当中我应该要对自己各方面负责一点的这对我还是有很大的锻炼的我对这方面还是做的比较认真的我在这个过程当中还是深刻的意识到了自己的职责我对自己还是有很多信心的这一年来我每天都在按时的做好自己分内的职责在业务方面我确实还是需要对自己更加有信心一点的感激周围同事对我的帮助。

　　当然在工作当中我也是有一些做的不够好的地方但是在这个过程当中我还是很有信心的我希望自己能够做的更好一点的我也会坚持做好相关的调整对自己更加有信心一点的未来在这方面还是需要调整好心态落实好相关的职责也计划在新的一年当中做出更好成绩来提高自己各方面的业务能力我也会落实好相关的准备这让我也是深有体会的在这一点上面我也需要对做出更好的成绩来把相关的业务落实好。

业务员年终个人工作总结7

　　光阴似箭日月如梭转瞬间一年的时间已经过去在公司领导的领导下我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下较好地完成了自己的本职有收货也有遗憾以下是我今年的工作总结。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。

　　今年以来轮休时间合理化的.规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了感到工作更轻松了这是公司的进步也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多进步更快。

　　二、自身的不足

　　于个人不细心不操心台账记录不及时致使预付款合同客户欠款违反公司“先款后货”的制度也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。在日常业务中台账记录不清楚对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位造成月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

　　三、明年的工作思路

　　从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊运输发票挂账错乱建议针对具体业务列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力培养业务员在工作中的责任心。建议明年凡属于我们公司商配送工地运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。从明年起每个区域建立工作日志每天记录工作中要做的事情如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录说明执行结果。可以由公司领导下达任务区域经理监督做到出车有名到厂有收获避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑没有效率。

　　我害怕失败但我更渴望进步一年以来深刻的认识到自己的不足希望自己能够突破、完善自己不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

业务员年终个人工作总结8

　　我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热情帮忙下经过x年的历练已从当年的保险新手成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上我能为客户带给很好的保险咨询服务并且还能为公司外出招揽新业务为公司的发展做出应有的贡献。在公司里我遵纪守法团结群众与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对xx年工作状况的总结。

　　一、不断学习参加培训使业务水平不断提高

　　学无止境虽然我对公司的各方各面都已很熟悉但我仍不满足于现状为了不断提高自己的业务水平我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　二、提高觉悟在思想上政治上不断进步

　　一向以来我都持续着用心取的心态用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所进步。

　　三、按规章制度办事提前完成公司各项任务

　　我始终怀着一颗为公司谋利的心无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持礼貌用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　总之保险事业已成为了我人生的一部分带着执着和热情我会一向走下去鼓足干劲履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来我努力按上级领导的要求切实做好各方面工作也取得了必须的成绩并得到了领导的肯定也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时我也发现自己与最优秀的伙伴相比还存在着必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的'差距勇克服缺点和弥补不足为进一步提高自身综合素质而努力。

　　一年来xx保险公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展今年我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作总结这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　二、业务管理

　　根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

业务员年终个人工作总结9

　　伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

　　一、主要负责

　　1、签订合同后催客户开信用证并与收到后审核有问题并通知及时修改。

　　2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

　　3、与客户确认相关得出货资料后整理单据办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

　　4、协调好生产部门按客户不同的包装要求安排拖车发货。

　　5、核算出相关的出口数据制作单据委托办理出口报关。

　　6、根据信用证要求制作并准备相应的出口单据去银行办理交单议付有时办押汇。

　　7、登记相关的出口资料并按客户要求每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

　　8、将资料整理归档并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起几乎每周重复一次）占去了近80%的精力。期间因工作时间短经验不足也犯过不少错误：

　　1、拖车订晚了害同事及工人加班装集装箱。

　　2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误检查工作没做好。

　　3、车间加班不及时常被叔叔点名。

　　通过这段时间的努力使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼学会了在繁忙之中找条理危难之中找希望。

　　二、与客户进行日常的邮件联系

　　主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下与美国客户直接联系。结果给客户造成误解给王总带来麻烦。

　　通过这项工作使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远在今后工作中定会多多注意加以改善。

　　三、新产品的开发为客户备样

　　将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求为客户提供图片、报价等通过邮件反复确认。协助销售为B。S。整理库存样品并报价；给B。S。准备从日本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等。

　　通过对此业务的接触使我对公司的产品有了更好地了解但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训以便于工作起来更顺手。

　　四、处理日常工作服从公司领导安排

　　联系法兰克福展位的装修及邀请函的'办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修电脑维护等等日常工作。总体说来对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

　　展望邻近的20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的订单完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务能迎接新的挑战。

业务员年终个人工作总结10

　　年即将画上圆满的句号这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士在机遇与挑战共存的竞争时代我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴颇有感触现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

　　一、初入岗位

　　我是今年x月份毕业的刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫不知道要做什么工作也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的我要给自己顶下目标并且努力奋斗。因为在毕业之前我也做过两份工作一份是导购一份是商务接待由于各种原因没能继续坚持做下去。

　　直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭在公司领导和同事的帮助下我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

　　二、熟悉业务流程

　　在逐渐接触国际贸易的过程中我通过xx平台免费版收到了很多客户的订单可惜都是批量小的一些样品单最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始经过半个月的产品熟悉询盘回复终于有位xx客户接收我们的付款方式转账成功。

　　第一笔外贸订单成了虽然只是一个小订单缺从中学会了很多。接收款项后随后跟单让生产安排生产并联系国际货运快递。

　　三、参与展会

　　xx月中旬公司参与了xx第x届国际采购博览会展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少参与竞争的不是很多这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传发名片发资料尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

　　与外国客户交流又成了一门技巧要吸引有意向的客户要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中也学到了如何向客户介绍我们的产品如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来临时出售了小批量产品收到了很多外国客户的名片也发了一些自己的名片希望将来可以联系一些有意向的客户。

　　展会过后就是分析名片收发邮件了。有经验的同事接到名片及时判断客户意向联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间我学会了要认真判断客户意向了解客户需求才能做到有求有应。

　　四、收发邮件

　　把展会上的名片整理分析回忆一遍把有意向的一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂产品价格就有一定的优势。凭这个优势价格是没有很大的问题。

　　其次就是价格得详细程度其间涉及xxxx等各方面这就是考验产品熟悉程度了报价单的'一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报价的正确性让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　五、工作失误

　　前段时间因为报价失误和客户理解的不一样导致公司流失了一个客户。客户要的是模组我就按我们常规的报价一个模组报给他。等客户寄来样品要我报价他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好还是按一个模组的价格报了出去。

　　其间几天也没有沟通好相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了这一点我觉得自己太大意了。工作时需要细心的能想到的要尽量想到不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

　　七、心得体会

　　1、“努力不一定成功放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到一名合格的外贸业务员要从基础做起筑稳根部不眼高手低不心浮气躁虚心求教耐心学习。

　　2、专业的学习要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语工作总结特别是xx行业要抓住客户的需求给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

　　3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作专心工作做好与客户的交流和联系不懂得地方要耐心请教。

　　4、心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来不放弃失败乃是成功之母。

　　八、展望20xx

　　辞旧迎新展望20xx年。新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶坚持下去好好奋斗！

业务员年终个人工作总结11

　　光阴似箭转眼间XXXX年即将进入尾声！感谢领导在这即将一年的工作中对我的帮助支持与指导。同时在这工作期间有得也有失现就将XXXX工作简要总结如下：

　　一、提高自身素质履行自己的职责

　　为了适应业务员工作的需要时刻把学习放在第一位提高自身综合素质增强xx业务方面的知识做一个真正的业务员。主要工作是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情这些看似简单的事情做起来却需要有足够的耐心记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修改一遍又一遍打印甚至让自身泄气烦燥可是后来将心比心公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件乃至每一个字而做为我显然是微不足道的达到了培养耐心的良好目的`。态度决定一切在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

　　二、执行做好领导交办的任务

　　做为自身来说除了做好自己份内的事以外执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作做到腿勤手勤嘴勤不怕苦不怕累对工作尽职尽责尽量替领导分忧提高了办事效率。

　　三、在工作中存在的问题

　　在这一年中存在着很多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中我会更加积极努力提高自己不断总结经验教训让自己的不懈努力创造应有的价值。同时在工作中如有不对的地方还需领导批评指出。

　　我深信在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下未来xx公司会做的更大、更强、更辉煌！

业务员年终个人工作总结12

　　转眼间20xx年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己一年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态现对今年工作进行以下总结。

　　一、工作中的收获

　　在这一年多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的'老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理。在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。

　　二、工作明细

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作任务多的时候只希望每个环节都能够自己去跑我要改正这种心态再发挥自身的优势。不断总结和改进提高素质。

　　三、自我剖析

　　以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。没有突破自身的缺点心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。

　　四、工作中出现的问题

　　不能正确的处理市场信息缺乏把握市场信息的能力在信息高度发达的现代社会信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的及时掌握了信息又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中应采取有效措施发挥信息的作用加强处理信息的能力加强沟通交流能够正确判断信息的准确性。

业务员年终个人工作总结13

　　我于XXXX年x月x日成为驾校的业务员到今天已近x个月了。x个月中在业务主管和同事们的大力支持和帮助下本人认真学习严格履行工作责任在工作期间较好地完成了本职工作任务。现将工作总结如下希望大家提出宝贵意见。

　　一、加强理论学习不断提高自身综合素质

　　进本驾校以来本人尊敬领导与同事关系融洽。为尽快进入工作角色本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识。积极参加部门里组织的各项学习活动并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

　　二、严格履行岗位职责努力做好本职工作

　　进本校以来在业务主管和同事们的支持和帮助下本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的`要求及技巧严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作保证在给学员分车时做到合理客观公正的安排。在给学员解答和处理一些矛盾时努力做到微笑耐心服务。

　　三、忠于职守把握自我

　　在给学员场地分车时能认真执行领导安排的学员分车制度决不能对学员“吃拿卡要”在制度与利益面前必须把握自我不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉。

　　四、厉行节约杜绝浪费

　　为了节约业务厅里的办公耗材我们将用完的打印纸全部保存起来。对只用了单面的纸又将背面空白处很好的利用上了。对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品能够严格管理好保证文印工作顺利进行并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　五、不足之处和今后打算

　　自从担任业务员的工作以来虽然在工作上取得了较好地成绩但也还存在一些不足之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑对业务熟悉程度有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后我一定会倍加努力学习刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识努力提高自身综合素质做好个人工作计划力争做一名优秀的工作人员为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献。

业务员年终个人工作总结14

　　转眼20xx年即将过去回顾这一年感慨颇多特别是因为今年生小孩休假了三个多月对办事处的工作和业务造成了一定的影响加上今年小孩还小工作上不能全身心投入工作业绩和积极性有所下降所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、20xx年工作完成情况

　　1、20xx年年度销售任务为109万实际销售为（截止12月6日）完成年初制定的销售任务。

　　2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街新安东路至阳光路段。

　　二、20xx年工作存在的不足

　　1、经销商、业务员无法进行全品项销售

　　每个产品都有其生命周期与一定的市场容量走到最高峰时肯定价格低了厂商盈利水平亦都低了而且要开始逐步走下坡路因此要不断有产品更新推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中因多种原因市场对部分产品认知度不高销售工作中进行全品项销售时压力较大特别是去武汉参观后深有感触。

　　2、供货、订货组织不严影响销售

　　今年多次出现断货现象对于产品的销售影响较大这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7—8月份后的促销力度大因此前期备货、订货数量不足销售旺季后再下订单造成订货集中生产拼命提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品造成我公司产品在这些地区一度缺失。

　　3、其他产品广告宣传不到位促销无力

　　当前销售的其他产品没有规划缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传没有全年整套的促销推广方案广告策划卖点不突出使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高下月是否还有更有力地促销力度等等间接影响经销商、终端客户的库存数量。

　　4、销售政策存在弊端缺乏调动销售人员的积极性

　　虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资对我们员工的相关福利政策也有所调整但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比反而是阶梯型下降的正比并且有些还设置了最高奖励限值这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性存在干与不干一个样的囧况。在我看来奖金就是公司对业务员的销售政策公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中业务员才会积极地更努力地推广公司产品。

　　5、内外勤分工不明确管理制度不完善

　　岗位职责是员工的工作要求也是衡量员工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责要求自己。然而在实际中经常发现作为业务员需要填写好多报表统计相关的销售数据等等经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据甚至有些时候临时说要上交报表晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来业务员需要掌握这些数据以便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性。

　　三、总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此计划20xx年重点做好以下几方面的工作：

　　1、努力工作积极拓展和维系好客情关系确保完成20xx年销售任务。

　　2、努力好做销售工作从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面细心地与客户沟通。

　　3、积极维护好客户关系并不断开发新的客户。

　　4、千岛湖是一个国家级旅游度假区千岛湖的会务经济已经逐显重要地位因此线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位积极拓展产品使用量和使用区域。

　　在上一年的工作和生活中获得了一生受用的宝贵财富“思考力”我开始了为一生去思考去规划在我看来这就是xx年的成就。

　　xx年xx武装了思维强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划有了明确的生命导向也找到了真正想要的生活道路看到希望的.同时也建立了自信。

　　在公司这段时间在工作中不断修练自己我学习到思维是可控的无论别人的还是自己的。所以我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。

　　这几个月我还明确了要以“身体健康家庭和睦修增智慧和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。

　　我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟身边的同事朋友就是我未来的社会资源有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起组织成钢筋铁网无懈可击。

　　这些是我在xx收获到的智慧。

　　xx年9月21日有幸能加入居众装饰追随严主管至今。xx是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来业绩虽然并不出色但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处合作并进。学到了业务拓展技能运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。

　　介入居众是我第一次进行完全业务性工作相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。

　　现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。

　　在业务上电话营销是我的弱势很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响这也是要加强的地方。

　　在团队中我还要继续改正的毛病还有很多比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受过于霸气外露容易起冲突过度表现自我不谦虚等等。

　　对这个行业到现在也是认识初浅还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺做法居众本公司的工艺产品了解还远远不够。这些需要去学习。

　　公司的制度运作文化都非常适合我们。公正公开公平。每个人都有机会只要勇于把握。

业务员年终个人工作总结15

　　一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题与需要去努力的方面。

　　一、销售业绩的情况

　　在这一年中的销售业绩来看我这一年确实有非常认真的进行自己的工作也是有努力地让自己在工作中去成长去完成好每一项任务并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不达标到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成绩确实都是我不断努力奋斗的结果这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的 而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗真正的让自己收获到更好的成长。

　　二、工作中的不足

　　虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升但是从我个人的情况上来看我还有更多的方面是需要我去成长需要我更多的去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低在这一年中我也总是犯下一些细小的错误像是迟到早退这些都是需要我去反思自己去改正自己的。再者虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态也以较好的方式在与客户进行沟通但总是抓不住客户的点没有办法真正的把握好自己的销售方式更是给客户不好的体验是需要我去不断的反思研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有非常多的不足对于自己的产品都还有非常多的'方面是不太明白所以身为销售人员我还是比较的不称职。

　　三、下一年的计划

　　为了接下来能够在工作中有较好的成长能够为自己闯荡出更好的一片天地我也是会努力地让自己去成长争取能够让自己变得更加的优秀我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗就是希望我可以在工作中有更好的体会这样便是能够让我有更好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足我更是需要端正好自己的思想认真地做到自己的满意这样便是能够促成我更大的转变我相信我的未来是一定可以有更好的收获也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作我会更加努力地去奋斗争取让自己有更棒地成绩为自己的人生做更多的奋斗。