总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点因此我们需要回头归纳写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的销售员年终工作总结欢迎大家分享。

销售员年终工作总结1

　　时间一年复一年但工作却越来越难。在20xx年的岁月里因为不少工作外的原因市场从年初开始就动荡不安这场危机不仅给我们销售的工作带来了麻烦对xxx公司甚至对于整个市场都是一次严重打击！面对那样的情况我们在工作中一时间完全陷入了混乱甚至到后面已经几乎无法展开工作了。

　　尽管今年工作的展开并不怎么样但对我们销售而言危机就是机遇！我们是销售人是将不可能做成可能的人！凭着对未来的期盼和满腔的热情我们顺利的度过了这一年来的工作并顺利的渡过了这次的危机。能在这样的情况下取得如今的结果这与我们团队的团结努力与奋斗是分不开的。如今在此年终之际我对自己这一年来工作情况做如下总结：

　　一、加强自我的管理和计划

　　面对工作展开的困难在上级领导的积极制定下我们作为销售在工作中也在积极的'展开自己的工作管理。就在今年的工作上我首先在工作中确定了自己的目标并根据自己现在的情况为自身工作定下了个人的计划和小阶段的目标一步步的在工作中改进自己并对自己不足的地地方按照个人的计划来改进。如此让我在工作方面有了很多的提升。

　　但要做好这份计划紧靠说说计划可是不行的在工作中改进自己能力的同时我在思想上也及时的对自己进行提升。作为一名销售我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺利进行的重要因素。也因此在工作中我一直都在重视着提升着自己让自己得以在工作中保持最佳的状态。

　　二、工作的情况

　　作为外勤销售人员我在工作中的主要目标是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上我们却重点用电话来练习顾客。尽管这样的效率并不出色但我在工作中还是取得了较好的成绩。当然这也与领导在工作中的优秀指点有关。这一年尽管工作并不好做但在一定的情况下也促进了人们的消费欲望我们正是抓住了这点积极的改进了产品和业务的方向抓住这份难得的机会来完成工作目标。

　　回顾这一年我们的成绩说不上成长但对我们每个人来说应该都是一次难得的经验。在下一年的工作中我们一定能做的更好！

销售员年终工作总结2

　　xx年即将已经过去新的挑战又在眼前。在过去的一年里有压力也有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回升我和同事们抓紧时机达到了公司指标创造了不错了业绩。

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　(一)不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的`做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。

　　(三)推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　(四)保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　(五) 确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

　　(六)团结、协作好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了在上半年的工作中本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自己提升自己增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一起转战南北开拓新的战场。在此我非常感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自己满意的成绩单。

销售员年终工作总结3

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在我初入销售行业的时期公司领导及同仁悉心帮助顺利的参加了总公司组织的新员工培训在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

　　一、20xx年工作总结：

　　从进公司以来截止20xx年x月x日共有x个客人有潜在意向积累C级客户x名B级客户x名。

　　忙碌的20xx年由于个人工作经验不足等原因工作中出现了不少大问题。

　　10月份由于新进入公司不熟悉业务的原因导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助让我在专业知识上得到了非常大的提高给未来提供了坚实的理论基础。

　　11月份由于参加实际操作能力不强的原因导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的.新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下接待了不少客户并在其中发掘了不少潜在客户对未来的销售奠定了第一块“基石”。

　　12月份在前两个月的理论知识及实际操作的基础上本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且在此基础上又追加了两笔订单。但是这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因是因为自身实际操作能力不足及中旬的心理变化稍有懈怠针对新客户未积极跟踪导致中旬成交量低。

　　对于20xx年发生的种种异常问题使我认识到了自己各方面的不足也使我从中深深汲取了教训获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习以取得更多的工作经验使得犯错的机率逐渐降低。

　　二、20xx年工作计划及个人要求：

　　1、对于老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩；

　　2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3、发掘xx等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

　　4、加强多方面知识学习开拓视野丰富知识采取多样化形式以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；

　　5、熟悉公司产品以便更好的向客人介绍；

　　6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

　　随着公司和市场不断快速发展可以预料我们今后的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。为此我将更加努力学习提高文化素质和各种工作技能为公司尽应有的贡献。

销售员年终工作总结4

　　回顾这一个年来自己的工作情况扪心自问坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此更要及时强化自己的工作思想端正意识提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　一、在不足点方面从自身原因总结

　　我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧。

　　作为我们一名化妆品的销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要。因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　二、注意自己销售工作中的细节

　　谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxx化妆品店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们专卖店工作人员的`优质精神风貌更树立起我们的优质服务品牌。

　　三、端正好自己心态

　　其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之通过理论上对自己这一年的工作总结还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的专卖经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力！

销售员年终工作总结5

　　时间一晃而过xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间我在x工作已经x年零x个月了。可以说每年都有不同的感受不同的感慨。但是xx年对我来说是非常有意义的从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生富有挑战性销售助理工作岗位由于工作性质的不同工作内容的不同以及没有这一方面的工作经验等诸多因素使得刚接手销售内勤这份工作很吃力有时一件事情不知从何开始下手去做不知道工作如何开展但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候觉得自己成长了也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下：

　　第一、以踏实的工作态度适应销售助理的工作特点。

　　我们公司是以销售为主的公司一切工作都是围绕销售在运转而作为销售助理是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外还经常有计划外的事情需要处理而且通常都是非常紧急让我不得不放下手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他的工作需要去处理因此我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。

　　销售部门内勤人员少工作压力大特别是公司业务繁忙时这就需要部门员工团结协作。在这一年里我都积极配合各部门做好各种工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把各项工作做的圆满顺利。

　　xx年是x的效益与服务年而销售助理最重要的工作职责就是服务职责服务于客户服务于销售经理。我认真做好服务工作以保障工作的正常开展以一颗真诚的心去为大家服务。

　　第二、完成本职工作销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。

　　一笔销售从报价到确认签合同到出货到货款收回一系列程序都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会认真处理每一位客户的来电来函积极配合销售经理工作做到报价及时发货及时以程度保证公司的信誉在这一年中完成200多份合同的制订800多笔货物的销售手续尽能力没有出现工作失误。

　　文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工作没有做好交接手续销售文档资料及工作流程都是乱的经过几个月的工作实践和熟悉逐渐将客户合同按年分类整理归档电脑资料分门别类整理归档销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

　　第三、一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步但是自身的.差距和不足还是有的。

　　1、工作总体思路不清晰不能积极主动发挥自身特长而是被动适应工作需要公司交办的事能够完成但自己不会主动牵着工作走缺乏认真钻研开拓进取的精神忙碌于日常工作工作没有上升到一定高度造成工作上的一些被动状态。

　　2、业务知识的贫乏给平时的工作带来了很大的障碍。

　　最后非常感谢x在xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

　　xx年是我们公司“x”计划的最后一年是给我们要以扎实的脚步迈向“x”计划的最后一年是让我们每位员工迈向小康生活实现价值的一年。希望在xx年大家更好的合作以新的气象面对新的任务新的压力以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作岗位上发挥更大的作用为公司的发展尽一份力。

销售员年终工作总结6

　　课堂教学篇的内容比较多也是比较重要的。从听课、备课、教学方案的设计与编写到课前预讲、教学过程中应注意的问题、课堂管理的技巧与方法以及课堂内外作业的布置等教学工作的各个方面进行了详细的讲解。通过学习使我对教学实习工作的主要内容有了一定的了解让我对顺利完成顶岗实习任务、提高实习质量更有信心。

　　在班级管理方面我了解了关于实习班主任的知识。作为班主任首先是一名教师但与一般的教师不同：班主任不仅担当传递文化科学知识的重任而且还负有培养合格公民的使命。学习本篇内容之后给我最大的感受是：班主任不仅要有丰富的知识掌握一定的方法和技巧更重要的是要有一颗爱心一颗爱学生的心。

　　在课外活动篇中我对如何组织同学进行课外活动、组织课外活动时应注意的问题等有关课外活动的知识有了大概的了解。课外活动是丰富多彩的跟据学生、学校及教师本人的实际情况选择符合实际的课外活动既丰富学生的课外生活又能增长学生的见识、提高学生的各方面能力寓教于乐促进学生的.全面发展。

　　学习完调查研究篇让我知道：作为一名教师只有有了个人的思考有对自己经验的总结有对自己经验寻根究底的精神才能提高自己的教学水平而要实现这些就要展开调查研究。要认真写好教学反思积极开展“说课”、“评课”活动认真对待教研活动功夫不负有心人相信一份耕耘总会有一份收获。

　　在总结鉴定篇中我知道了实习鉴定和总结的内容与格式要真实、充实要有说服力同时要写好顶岗实习支教日记使之成为自己反思的载体、成长的见证。

　　在生活安全篇和交往礼仪篇中提醒了我在顶岗实习支教期间要注意的安全问题以及一些处理办法实习期间与实习学校、与中学生、与实习学校教师、与其他实习生交往时应注意的礼仪问题实习教师的仪表和装束穿戴以及实习结束时要做好的工作。

　　整本书看完大致了解了实习期间的生活和工作学习到了许多实际有用的知识也让我认识到了自身的不足督促我在接下来的时间里要认真学习为顶岗实习做好准备。

销售员年终工作总结7

　　春去秋来寒暑更替。转眼之间XX年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的XX年在集团公司董事会的指引下我们xx药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下团结一致发奋拼搏开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成我们在困境中谋发展在挑战中寻机遇在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

　　即将成为过去的XX年是我们xx药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面公司外部市场的成熟和发展也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切都给我们带来了无形的压力和动力。一年来我们紧紧围绕中心工作从强化公司内部管理上入手以全面提升员工队伍的综合素质为依托以突破重点工程项目建设为核心以项目申报为着力点在强化开拓能力和创新能力上下功夫全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

　　一年来我们主要完成了以下几项工作任务：

　　第一在保运转保市场供应的思想指导下。一年来我们及时向市场供应益心酮片771件圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。

　　第二是在国家土地政策日益严格的情况下先后办理了公司现址临近振兴街的2。9亩土地和公司原租用的38。2亩土地的征用手续办理了国有土地使用证彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题为公司的发展奠定了坚实的基础。

　　第三在公司资金严重短缺的情况下开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金使xx综合楼破土动工一层已接近封顶公司筹备近三年的xx花园建设进入实质性实施阶段。

　　第四是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下解玉武经理临危受命采取积极的合作与协作方式顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

　　第五是通过县、市及省科技主管部门成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位大大提高了公司的知名度和美誉度进一步拓宽了公司的发展空间。

　　第六是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难多方资料成功申报了xx省重大科技攻关项目——绛县道地药材连翘gap基地建设项目争取回15万元的项目资金并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条件。同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了xx省专利推广资助项目成功地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。

　　值得说明的是这些成绩是在公司生产经营陷于困境资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们xx药业一班人艰辛的心血汗水是我们xx药业公司全体员工自力更生艰苦奋斗的结晶。

　　为了完成这些工作任务我们主要做了以下几项工作：

　　一、全面加强内部管理增强企业的核心竞争力。

　　企业的管理是无止境的的效益也是无止境的。一年来面对公司的生产处于基本停顿的现状我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

　　在日常工作中我们注重发挥监督检查的作用经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比使广大员工提高有标准改进有尺度规范有参照。同时我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行并限定整改期限。到期如果整改不到位就追究该岗位负责人的管理责任。

　　在管理工作中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识使员工充分注意每一二、实施经济指标分解推动目标责任落实。

　　年初根据集团公司的要求我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解并与各科室负责人签订了目标。随后又对分解到各科室的指标与任务按照具体的进行了再分解。在指标制定的过程中我们按照优化、可行、明晰、对等的原则一切用指标衡量用数据说话。真正做到了人人肩上有担子个个身上有指标。在中我们不问过程条件不讲主观客观只看指标与任务的完成情况。在奖惩上我们不搞情绪照顾不搞因人论事做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明充分调动起了全体员工的工作热情。

　　通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现公司员工的工作热情得到了充分发挥使得公司的各部门的责任目标均落到了实处有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

　　二、提高服务水平千方百计保障外部市场供应。

　　一年来随着公司生产的停顿公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面各药品零售部门提高了药品的进入门槛非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面国家进一步加强了对药品销售模式的管理有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际公司提出了一切围绕市场需求一切服从市场需要一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息公司高度重视及时安排进行相关的检验复查并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通使得市场逐步由认可了公司的质量管理为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时在日常的工作中公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作全力满足了市场需求。

　　三、拓宽渠道全力保障公司的正常生产经营。

　　一年来公司一班人不等不靠积极与各级金融部门联系沟通想方设法拓宽融资渠道。

　　年初针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面则是想方设法通过中介机构进行动态融资；第三是进一步公司的融资渠道坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

　　在融资过程中解玉武经理能够审时度势及时调整公司的融资策略特别是在融资的方式方法等方面创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作使得公司的融资工作能够顺利进行。

　　通过我们行之有效的融资工作一年来共为公司中药现代化工程和xx花园工程筹集资金近百万元有力地推动了公司重点工程的进展保证了公司经营管理正常有序的进行。

　　四、创新项目申报思维推动公司事业发展。

　　XX年经与市、县科技局反复接触确定将公司实施的中药现代化工程申报xx省星火计划项目并取得了成功。同时在省科技厅的大力支持下该项目被推荐为国家级星火计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上公司及时调整以往被动的项目申报思路创造性地利用公司的网络资源等优势积极寻求项目申报科目和申报渠道。

　　年初公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机公司进一步提出了紧紧围绕中药现代化项目以扩大产品覆盖范围增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。

　　三月份公司从网络上了解到xx省科技厅准备实施xx省重大科技攻关项目“道地药材gmp基地建设”。在一无技术资料二无相关项目信息三无项目申报渠道的条件下公司积极与市、县科技局相关管理部门联系得到了市、县科技局的大力支持。我们充分利用公司的网络优势积极查询资料多方调查研究最终使公司的项目申报资料以充足的优势获得省科技厅专家组的认可被省科技厅破格批准为xx省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目。十月份在我们的精心组织和周密安排下该项目顺利通过了省科技厅专家组的考察获得了较高的赞誉。

　　一年来我们还将大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了xx省专利推广资助项目并被立项；绛县道地药材连翘gap基地项目申报运城市技术开发项目并已被批准实施。

　　在项目申报的同时我们还在延伸公司产品链条等方面做了许多工作。经与浙江工大春江工程公司朱承伟教授联系获得了绛县连翘种质资源的第一手材料查明我县野生连翘连翘苷含量是国家药典标准的3。6倍。在此基础上通过与朱教授反复协商与沟通研制了适宜于我公司连翘生产所需的提取工艺并试制了连翘烘干设备使公司的连翘提取走出了实验室进入了工业化中试阶段。

　　一年来通过项目申报我们不仅得到了公司事业发展所需的宝贵资金支持更为重要的是随着项目申报的'进行公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高为公司事业的发展创造了良好的外部环境。

　　一年来我们还根据集团公司的安排完成了学习诚心和细化管理等相关管理基础理论挖换公司用水管道管沟310米以及公司办公楼楼顶防水100平方米、收购山楂叶近10吨的工作任务。根据公司需要完成了不同含量黄酮配制方案的试验等相关工作。

　　新的一年就要开始了在新的一年里公司将面临中药现代化工程建设、通过gmp认证和xx花园建设等重点工作任务。我们肩上的责任更重我们面临的困难也将更多。

　　在新的一年里围绕强化管理和提高员工队伍整体素质我们将要做好以下几项工作：

　　首先是要进一步按照现代企业制度的要求结合gmp认证全面建立和完善公司的各项管理。要通过岗位责任制的有效实施确保公司内部管理水平和管理效益的同步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施确保各项管理工作的实效。同时要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制真正将公司的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。

　　其次是要根据公司事业发展的需求进一步加强对公司员工队伍整体素质的提升工作。要在XX年实施员工培训的基础上充分利用各种有效的教育培训方式在员工队伍中开展系统的规章制度、gmp和岗位技能等方面的教育培训工作。要认真贯彻集团公司提出的以人为本的管理理念通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心目当中变成员工自觉的行为规范和行为标准。为公司顺利通过gmp认证奠定坚实的人员素质基础。

　　第三是要进一步强化服务市场的意识提高市场保障工作的质量和效率当好公司市场开拓的后勤。

　　第四是要积极服从和服务于公司国家级高技术产业化示范项目工程实施的需要加强与各金融部门的沟通与协调加大融资工作的力度保障公司基本运营资金的需要。

　　第五是要加快xx花园工程的建设争取使该项目早日竣工发挥效益。

　　转眼之间我们又将要踏上崭新的征程。新的一年挑战和机遇并存困难与希望同在。面对gmp认证和保持公司事业稳步发展的双重使命我们肩上的责任更重我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照集团公司的总体部署脚踏实地地强化内部管理提高综合素质以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神通过我们更加科学的管理和更加细致的工作将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天！

销售员年终工作总结8

　　今年一年的销售任务都是非常巨大的我作为公司一名老员工其实在这一年的经历当中也时常遭受大吉更是让自己也认识到了竞争的残酷。这一年已经在我们的眼前消逝了面对未来一年我在此对之前的工作详细的进行了总结也给未来进行了一系列的计划。

　　一、今年工作上的收获

　　今年对于我们销售行业来说的确是一次非常有压力的潜行。我进入销售行业已经差不多十年了来到我们公司也已经六年了这六年的时间让我清晰的知道公司的发展路线以及对我自己这份工作的认知。今年一年我们销售部都是处于一个非常紧张的状态因为上半年的时候我们的销售量真的低到不能再低了作为一家销售型的`企业我们销售部当然是冲在第一位的。而我作为销售x组的组长压力也真的是很大的。但是没有任何办法面对危机我们只能勇往直前学会利用身边的资源充实自己的口袋。

　　今年一年我们成功的收获了公司周围的资源其实我们的产品运用率是非常广的。加上周围环境也算比较良好可以做的推广我们都去做了。对于我们这个部门来说我们也常常进行培训在培训当中学习提高自己的销售能力也增强了我们各自的信心让我们面对更强大的对手时丝毫不会慌张反而会更加的自信。我想这也是我们这个集体在这一年当中收获最大的一些部分了吧。

　　二、未来一年的计划

　　我们在经历了今年的这一场冲击波之后我相信未来一年肯定是一次非常大的挑战也是一个非常好的机会。我们的公司在慢慢的发展我们每一位员工也在做足准备打算在这新的一年里去做出更好的成绩来。对于我来说未来一年我主要从以下这几个方面去进行。

　　1、提高自己的销售技巧同时提高自己的销售量。销售技巧当然是很重要的不管工作了几年了这一方面都是要去学习的。只有技巧掌握到位了销售量才能提升上去。

　　2、积极配合公司领导的工作保证团体团结。一个人团队的成功依靠我们每一个人的努力。所以我也很清楚的意识到只有维护好这个集体我们才能够得到更大的进步。

　　3、制定好每个月的销售目标。有了目标我们就有方向这是我未来一年每个月都会计划好的事情。我会朝着那个目标去发展争取得到更好的一个结果吧！

销售员年终工作总结9

　　开拓市场对内狠抓生产管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务现将本年度工作总结如下：

　　一、20_年销售情况

　　20_年我们公司在_、_等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后我公司的_牌产品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下__x万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额__万元产销率95%货款回收率98%。

　　二、加强业务培训提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_—_科技有限公司的培训下学习成长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的大家必须持有职业道德。

　　老板是率领销售部的希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导让我们销售人员学习的专业知识提升技术职能和自我增值。_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场利用我公司的.品牌度带动产品销售建成了以_本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部密切关注市场动态把握商机向信息要效益并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉迎接新的挑战

　　回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去展望未来摆在销售部面前的路更长困难更大任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示一定要在2_—x年发挥工作的积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责全力以赴做好_年度的销售工作要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。

　　福牛迎春祝我们_—_科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼走在电子行业的尖端向我们的理想靠拢。

销售员年终工作总结10

　　20xx年x月x日我进入了天津飞亚铃木4S店做一名销售顾问此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20xx这一年中通过不断的接触各类客户慢慢了解了不同客户的不同需求订单也是慢慢的'增加并且在待人接物上也有了很大的进步。

　　我谈不上有什么大的成功工作却磨练了我的毅力和耐性这是我的收获。虽然我的业绩还有待再提高可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。

　　在工作中从更具体的地方来做自我剖析我发现我在以下方面还有所欠缺：

　　第一在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡在无形中造成了自己客户的流失或者是和同事间有撞车现象给同事也带来了麻烦；

　　第二在接待客户时有时候会因为手里同时处理几件事而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动在谈价格的时候给自己带来困扰亦或是客户询价之后没能做到及时的跟进。

　　针对这样那样的不足我认为作为销售应该与客户打好关系及时沟通了解客户的购买意向随时掌握其动态缩短与客户之间的距离。

　　其次可以尝试通过各种方式开发新客户如在x等平台发布与个人销售相关的信息或者是借助微薄微信等新型软件来传达出优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

　　再次坚持今日事今日毕并在下班前做好明天的规划这样工作就具有针对性哪些事完成了哪些事还有待改进都一目了然纵然第二天事情多也不会找不到头绪。

　　最后增强自己工作的主动性做事情要分清主次尽量不受外界其他因素的干扰。同时还要多与同事沟通学习他们的优点弥补自己的不足。

销售员年终工作总结11

　　时间如流水不知不觉中又过了一年在这一年里我无论在工作和生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更加精彩。回顾全年的工作我做如下汽车公司销售工作总结：

　　一、追踪对手动态加强自身竞争实力

　　固步自封和闭门造车早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习。

　　二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

　　针对今年公司总部下达的经营指标结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售我们摸索了一套对策：

　　1.注重信息收集做好科学预测

　　当今的市场机遇转瞬即逝科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我每天上班前通过销售反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应增加工作的计划性避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标顺利完成总部下达的全年销售目标。

　　2.细分市场建立差异化营销细致的市场分析

　　我对以往的重点市场进行了进一步的细分制定不同的销售策略形成差异化营销；定期沟通反馈的'方式密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象从而带动了我公司的专用汽车销售量。

　　三、团队建设

　　公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能使公司得到好的发展。我们公司建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一认识又明确了目标。我也借助外界的专业培训提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训进一步强化了我们的服务意识和理念。

　　今年通过全体员工的共同努力各项经营指标均创历史新高公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我也清醒地看到在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反应能力。为此我一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨充分发挥团队合作精神群策群力将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合在到来的20××里创造出更大的佳绩！

销售员年终工作总结12

　　就此我总结新人销售失败在于：

　　一、两个新人一进门就急于各自表现自己两个人一齐说话夸夸其谈让养殖户不知道听谁的好反而造成不好效果；

　　二、两人进门马上销售产品目的`很直白应该摆正心态销售不成功也没关系至少我们已经把公司的形象、品牌、产品让对方知道了可是象两位新人这样急于求成的心态就不太好这样下去再好的产品也完成不了交易一般情况下养殖户对直接销售很敏感有排斥心理所以一开始她就已经拒绝了；

　　三、语气生硬声音宏亮让这个女人心理接受不了觉得很吵；

　　四、专业技术不过关话语不具说服力。

销售员年终工作总结13

　　本人于20xx年2月1日来到xx第一分店上班于7月1日正式转正。当然了原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作是我不可能接受的职业。值得庆幸的是我于XX年2月受志同道合的亲戚之邀来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作重新回到了充满激情和挑战同时也是我喜爱的行业——————药品及其相关产品的。自从我在药店工作以来在店长和各位同事的关怀帮助下在工作中不断积累和拓宽工作经验这半年来销售水平不断提高。

　　在药店工作期间我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　药品是用来防病治病康复医疗的作为药店工作人员销售药品的最后把关者我努力学习药学知识礼貌热情地为患者提供相关咨询并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、廉价的药物同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及和副作用让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂不随意更改用药剂量有些药含有重金属如长期使用将留下后遗症和不良反应保证患者用药和生命安全通过知识由浅至深从理论到实践又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识

　　一、掌握了的鉴别方法常用的有基源鉴别法性状、显微镜和理论鉴别法有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本的茎或仅用其木材部分以及少数草本植物的'茎藤。其中茎类中药药用部位为木本植物茎藤的如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的如天仙藤；药作为茎枝的如鬼见羽；药用为茎髓部的如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层维管束环状排列木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织通常可见内皮层环纹皮层及中柱均有维管束小点散布无髓部如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、类中药的性状鉴别。

　　二、践了中药的炮制、加工等技术例如：通过炮制可以增强药疗效改变或缓和药物的性能降低或消除药物的毒性或副作用改变或增强药物作用的部位和趋向便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用有的药物疗效较好但有太大的毒性或副作用临床上应用不安全如果通过炮制便能降低毒性或副作用如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

　　中国医药学具有数千年的是人民长期同作斗争的极为丰富的经验总结是我国优秀民族遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中坚持理论联系实际不断探索和创新学有所有坚持服务宗旨诚信守法干好本职工作为中药学的发展做出贡献。

销售员年终工作总结14

　　销售部自**年初以来认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神在公司领导的正确指导和管理下销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强我们在对制冷机组进行市场开发的过程中不断探索代理销售的新方法、新思路从目前的销售情况看我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

　　一、销售部成员组成

　　目前销售部共有业务人员9人他们进公司的时间最短的也有3个月经过公司多次系统地培训后他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员我们按业务对象和重点进行了任务区分在业务人员比较少的情况下使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时销售部长在统抓全面销售的情况下不定时的对各个分点进行实地检查督导与代理商当面沟通探讨分季节段的制冷机组销售工作使销售部的工作稳步发展。

　　二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

　　我们在总结去年工作的基础上再加上近半年来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次出台了“管事”的《销售部业务管理办法》该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化做到了“事事有要求事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到由销售部长主持如开业务办公会及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　三、统一思想端正态度

　　从销售部成立之初我们便站在以寻找战略伙伴的角度和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商一方面大量的作基础性工作深入渔港了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求扩大渔民对产品的认知度为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场保证公司的利益由始至今我们一直坚持对产品充满信心并不计成本地努力。

　　四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

　　工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初我们加大了对代理商的考查力度接待各地前来公司考察的代理商有30余人次最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象现已签定代理合同的有5家其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙；福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟；广东省总代理商邵家儒；海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子在业务员对其实时的督导内勤人员不定时的电话督促下代理商的责任心增强了业务人员的协调能力提高了营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看各地的代理商在销售部的统一指导下逐步建立起了各自的销售网络对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

　　五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

　　目前由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大多数渔船主选择近海作业有少数渔船主甚至停船作业只有少数渔船主将作业区域外移这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响同时由于少数渔船主的作业区域外移给我们的产品推广提供了平台另一方面停港靠岸的渔船因出海次数少致使用冰量少降低了渔船主的投资欲望但从总体来看随着产品推广的进一步深入渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

　　（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

　　三月份在渔船上坞前期我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解在公司王总的带队下我们组织技术骨干业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示取得了较好的效果基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同由于

　　没有亲身使用过该产品没有对产品提出过多的问题许多想购买的.船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向同福建代理商签定了两台机组的购买合同使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

　　（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

　　我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合满足了代理商的广告支持的要求。

　　（三）积极走上层路线进一步巩固产品的市场地位

　　在针对销售速度缓慢的情况下我们认真分析导致这种局面的原因及时召开业务人员市场形势分析会最终我们决定走上层路线于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系通过我们的协调和深入的做工作取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩这样一方面可以彻底的检验机组性能另一方面奠定了山东市场的地位最主要的是打消了部分渔民的顾虑为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

　　六、销售工作中存在的问题及下半年工作计划

　　（一）产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

　　1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看代理商本身对产品不是很熟悉他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场主要在价格上与我们反复商量他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

　　2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识致使市场推广具有一定难度。

　　3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益渔民多停留在观望状态。

　　4、公司具有针对性促销活动少致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果产品的价格是可以接受的关键是现在还没有身边的用户现身说法。

　　5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映今年的渔业资源较往年比是船多鱼少况且随着原油价格的上涨大多渔民选择的是近海作业打经济鱼类少认为安制冷机组作用不大且设备的一次性投资大由于没有亲身使用过该产品所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

　　（二）几点建议

　　1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售建议公司在几个大的渔港建立样板船组织渔船主现场观摩用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力给渔民一个直观的、理性的认识对产品性能及用途有更加深入的了解从而刺激渔船主的购买欲望打开产品销售缓慢的僵局。

　　2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系影响力大的代理商使销售网络的建立更加快捷在代理之间有一种无形的竞争压力同时也为下一步的代理培养后备力量。

　　3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动尽可能的有设备上船作业以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度刺激渔船主的购买欲望以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

　　4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上因为时间不允许我们可以找几个大的渔业公司依靠政府部门的帮助投放几台产品上船作业以此带动强劲客户。

销售员年终工作总结15

　　20xx年注定是不平凡的一年。原材料成本增加税率大调整人民币不断升值……在这样的大背景下外贸在20xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

　　一、回忆过去

　　1.对新销售区域的拓展。

　　以越南市场为重点开拓市场培养了3个新客户到20xx年底止总计销售金额为28万美金。从20xx年1月起一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

　　2.注重品牌意识。

　　一个企业的发展壮大品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡就目前来说销售情况良好。

　　3.对老客户的优质服务。

　　重点为乌克兰客户xxx和意大利客户YY的跟踪和服务。xxx在20xx年销售金额总计为32万美金面对20xx年欧洲对EU2标准的实施历时6个月25CC汽油锯问题现也得到了解决。

　　二、总结现在

　　1.产品质量有待进一步的提高。

　　无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者新产品的开发周期过长就产生了老产品不成熟新产品又不敢推荐的怪现象。

　　2.跟单工作的艰难。

　　按照公司以往的生产周期一般为30-35天。以__年来衡量远远超过这个周期。我们的推迟交货直接影响到客户的销售计划这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是每每到发货时不是这种机器少一台就是那种机器少两台不仅对工作带来了非常大的麻烦客户那边更是不好交代。

　　三、展望未来

　　海外市场的开拓没有终点20xx年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患死于安乐如果__年注定是狂风骤雨那么请让它来得更猛烈些吧。

　　我坚信在拓展海外市场上我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌;其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传;另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光;最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在20xx年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户但是20xx_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展;

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx_年对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高;基于此我认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的lpr如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的'联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家20xx年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理xxx公司负责管理销售区域我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金并向30万发出挑战;

　　6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

　　7、对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。