我们眼下的社会报告不再是罕见的东西不同种类的报告具有不同的用途。相信许多人会觉得报告很难写吧下面是小编精心整理的销售述职报告希望对大家有所帮助。

销售述职报告1

　　在房地产行业工作也已经一个月多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。

　　经历了上次开张从前期的学习到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作有于后期的销售工作方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态。加强客户的`购买信心做好沟通工作并针对客户的一些要求为客户做好几种方案便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子解决他的疑虑让客户可以放心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

　　第八、 找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一个月来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

销售述职报告2

　　尊敬的公司领导：

　　本人于20xx年6月20日加入xx钢材有限公司并在市场部见习任职。在过去四个多月的见习期中在公司领导及同事的帮助和指导下及通过自身不断的努力学习和钻研。

　　不但已积极的融入到公司这个充满荣誉感的集体当中来同时本身在个人业务素质和工作作风等方面都有了质的提高应该说自己已逐步成长为一名称职的业务人员。为了为公司做出更大贡献现向公司提交转正申请。

　　下面我将四个多月的`思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。

　　一、 在实践中学习不断提高工作能力

　　我在领导及同事的关怀与指导下认真学习、努力工作积极投身到工作中逐渐进入了工作角色努力为实现公司经营目标做好本职工作。

　　(一)努力学习业务知识做好基础性工作

　　初到公司时我对业务一无所知于是就先从学习简单的钢材专业知识及了解钢材行业状况入手做一些仓库钢材进出库、数据统计等工作通过这些工作我对作为一名钢材销售人员的职能和主要业务工作有了初步了解形成了一定的感性认识。随着时间的推移我逐步熟悉和掌握了仓库：货物进出库管理、货物安全管理、接洽客户、T6系统数据录入统计及港务局方面协调等每一个工作环节并完全能够进行独立的操作。具体如下：钢材市场部业务员转正述职报告范文

　　1、通过学习掌握了基本的钢材产品知识并能很快的把理论与实际结合在一起。如钢材种类的划分各种钢材所具有的不同特性及应用范围、以及钢材计量方法的应用。

　　2、掌握仓库钢材进出库流程熟记各规格钢材堆放的位置以及库存量。协调港务局钢材办公室在发放我公司货物时的各项事宜处理好客户关系对不同客户的不同要求有基本的评判使货物做到有序装卸。

　　3、做好钢材进出库的数据统计工作使进出库的每一批钢材做到心中有数。

　　4、熟悉并掌握公司的定价模式和公司针对不同客户的操作模式在对接洽客户时做到灵活引用以吸引客户。

　　5、通过学习目前已能够熟练操作。

销售述职报告3

尊敬的领导：

　　一年的时间转瞬即逝回首今年的工作即有遇到困难和挫折时的惆怅也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下在同事们的大力帮助下个人较好的完成了各项工作任务现将本年度具体工作完成情况述职如下：

　　一、强化内涵提高素养

　　随着社会的快速发展要适应现代养殖业的快速发展必须要不断的提高自我的内涵素养这样才能跟得上时代的发展的需求本年度本人重点通过多种形式不断提高自我的思想内涵素养一方面通过多形式多渠道不断提升自我的理论修养品质修养另一方面积极学习现代畜牧养殖业业务知识通过学习了解现代养殖业的各种新知识新技术为未来工作更好的开展夯实了基础。此外还重点学习了销售学等新的专业知识通过各种有效的学习活动极大的提高了自我的知识储备提升了自我的综合素养。

　　二、遵章守纪团结同事

　　今年来在工作中我严格遵守各项工作制度做到不迟到不早退；在工作凡是同事遇到的困难我都能够积极的去帮助他人不计较个人得失如：公司司机辞职后新司机招聘未果根据领导工作安排我积极完成好原本由司机承担的送货任务确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中从不计较自己工作的得失多少。

　　三、做好销售热心服务

　　为圆满本年度的销售目标任务我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作通过各种形式渠道加强与猪场等客户群体的交流沟通真实了解他们的消费需求积极宣传我司新推产品为全年销售任务的顺利完成夯实了基础；此外除去做好新产品的推广外我还积极做好各项服务工作当新产品第一次被客户采纳使用时为了了解产品效力解答实际使用过程中的各种难题我甚至一天连续跑同一客户家几次为的就是真实掌握情况了解实情通过我的热心服务真心服务客户的满意度极大的得到了提高全年无任何投诉。

　　四、明年计划

　　加大学习力度不断提高自我掌握新知识的水平储备新知识迎接新挑战。围绕着年度销售任务计划做好计划安排确保销售任务圆满顺利完成。进一步强化服务意识用真诚的服务耐心的服务巩固老客户力争通过老客户的.口碑开辟更多新的客户同时自己我积极主动通过多形式不断开辟更多的新客户。在新的一年里个人将立足本职扎实做好各项销售工作为公司发展贡献出自我更大的力量。

　　感谢xx各位领导对我的关心和信任感谢xx为我提供了发展的平台让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去那是我人生中最重要的一个阶段让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此我感谢xx的各位领导是你们的关心才能让我在工作当中得心应手学到我梦寐以求的真正本事。

　　此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

销售述职报告4

尊敬的领导：

　　时间过得真快转眼间一年即将逝去回顾这一年来的工作才发现自己的成绩虽未拔得头筹但也名列前茅现在想来能取得这样的成绩顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：

　　一、敬业爱岗视单位为我家

　　在抓紧一切时间学习业务知识充实头脑提高工作技能的同时我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系作为一个基层单位一个所就是一个家所里的同事就是自己的弟兄而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的每个人实际上就是所有的工作链条中的一环哪一个环节出了问题都不可能把工作干好所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。

　　不管是稽查员、送货员还是司机师傅都与我的所谓成绩密不可分而我作为集体的一员单位效益的好坏直接影响到我的既得利益对此我有切身体会而单位要想有好的效益又与每个员工的一点一滴的积累不无关系所以我在单位就像在自己家里一样就像为家里人做事一样认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

　　二、加强沟通维护客户利益

　　作为——公司的客户经理同我每天接触最多的就要算是——零售客户了没有他们的支持我所做的一切全是无用功通过两年多的磨合我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位设身处地为他们的利益着想这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户把我们作为商品的第一供应商自觉地抵制假冒伪劣——的冲击更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时无形中也为公司创造了效益在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了——公司的销售终端为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

　　三、乐观自信养成良好的心态

　　自从进入——公司以来我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成他们能做好的.我也同样做得出色我并不比他们差。对于每月的任务指标由于我对于经销户的真情实感及他们的。大力支持我完全有把握很好地完成事实也果真如此这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐我的快乐正是来自于

　　低起点的目标定位这样的定位使我很快便实现了一个个的目标而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果也使我从中得到更大的乐趣使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准哪怕它与实际目标有一定差距那也没什么先把它实现了吧然后再做其他的这样就是在享受工作了而不会感到它带给你的压力你就会更加热爱自己的工作也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

　　态度决定一切只要你努力了你终究会得到回报成绩只代表过去这点成绩的取得有我的辛勤和汗水更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩但是和先进同志相比还是有很大差距还有努力的余地。因此我会在新的一年里以此为新的起点去开拓更灿烂辉煌的局面。

销售述职报告5

　　销售店助述职报告1 从我到xxx酒店工作以来是xxx酒店培养了我我和xxx酒店在风雨中一路走来感谢领导对我的信任和关怀使我能在xxx酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间使我感受很多收获也很多逐渐成长了起来特别是xx*总找我谈话后使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉他向领导者提供第一手资料帮助决策者管理和经营企业。

　　以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

　　一、目标顾客定位不太标准过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好没有自己的特色定位偏高消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场对本区域的居民不构成消费吸引力。

　　二、宣传力度不够未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划它投资小而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店宣传酒店努力提高酒店知名度争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

　　三、服务细节要加强在回访客人的同时把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流逐步进行完善提高根据营销目标制定本年度的营销计划。

　　针对以上情况我部将在xx年进行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市场态势对本酒店及周边进行一系列的调查了解酒店的经营状况锁定目标客户便于对酒店的经营管理提供参考也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；

　　2、进行客户的友好拜访结合目前客户来酒店的消费情况进行调查分析客户的消费档次建立abc客户要做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表热情周到进行特殊和针对性的服务最大限度的满足客户的要求。对以前经常来现在很少了的客户加强联络进行回访建立与客户之间的良好关系网而与客户成为朋友达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户稳定老客户发展新客户并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议反馈给有关部门及总经办；

　　3、制定节假日个性化营销方案特别是像中秋节元旦和春节这样的传统节日；

　　4、加强储值卡客户的办理增加现金流。

　　xx年营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求主动与酒店其他部门密切联系相互配合充分发挥酒店整体营销活力创造最佳效益开拓创新团结拼搏努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xxx酒店真正的春天!

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利心想事成!谢谢！

　　销售店助述职报告2 xx-xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.

　　一、在工作中学习不断提高自己的业务水平

　　作为一名督导首先只有自己的业务水平高了才能赢得同事们的支持也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说更是有太多的东西让我去学习随着公司规模不断的扩大对我们督导的工作提出了新的要求通过学习我总能提前学习好各方面的能力为下面的员工做好指导。

　　二、员工管理要做好了员工的管理指导工作督志虽然不算什么大领导但也管着一堆人是领导信任才让我担此重任因此在工作中我总是对他们严格要求无论是谁有了违纪决不姑息迁就正是因为我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至的关怀下面的员工因此他们都非常尊重我都服从我的管理半年下来我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

　　三、现场的管理这是一个很大的概念它包含了好多的内容我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

　　1、现场行为规范从整体来说我觉得控制得不是太好其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装这就导致员工有机会找借口而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范

　　2、现场环境一楼是公司的门面平时的人流量也是比较大的卫生做得还不错但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对同时我想对保洁的管理我也做得不到位

　　3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份但同时我也通过这一次“学费”让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

　　4、商品管理这一环节在经理我带领下控制得很有错总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来把这些问题扼杀在萌芽状态。

　　销售店助述职报告3 xx年马上接近尾声我在今年工作中的努力也得到了回报虽然有不足但总体上来说成绩还是可观的。店面里几乎每个月都能完成规定的任务。身为一个店长我会严格要求店面员工执行公司规章制度他们的稳定性也很高店面里的员工工作时间最短的`也是8个月。现我将xx年的具体的'销售店长工作总结如下：

　　首先要感谢公司提供给我这样一个很好的发展平台之后更是用心栽培在工作上会给予我以鼓励和指导督促。我学到了很多的销售技巧以及沟通管理能力得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极配合使得我们这个团队越来越有凝聚力从他们身上我也学到了很多的东西。

　　我想我最重要的认识就是对店长这一个职位有了深刻的了解身为一个销售店长无论是知识面还是社交能力都是不能欠缺的。通过这么久的销售和管理工作我也有认识到自己存在的不足;

　　除了客观因素上的不足我们在实际工作中还存在着问题这些问题主要表现在以下方面：

　　第一：客户维护工作做的不到位影响到了销售量。

　　第二：没有和客户进行很好的深入沟通产品的价值没有清晰的推销给顾客对顾客的想法和购买意图也没有了解。

　　第三：自身说服力和号召力还不够强致使店面员工站岗不及时工作责任心还需加强。

　　第四：对库存的销量没有及时关注所以女装和男装销售比例一个是上升一个是下降。

　　这些就是我在工作中存在中的不足还希望各位领导给出批评和指导。

　　销售店助述职报告4 光阴似箭日月如俊一晃xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会让我锻炼、学习同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助能学到以前没有学到的知识使我受益匪浅。

　　我于2xx-xx年3月从xx四店调入xx一店作为xx一店的店长全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历也没有专业技能的我为了使一店各方面的工作不落后我要边学边干同时还要比别人花更多的时间来努力工作来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外还参加了华师大的教授的培训所以只有拼命工作才是我最好的选择。

　　在这样一个大家庭里以前没有管理经验除了给员工灌输公司下达的任务外最重要的是和员工一起学习沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求所以要大家除了能学到一些技能外更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工个个都是最棒的。

　　细节决定事业的成功所以我们要注重细节我们在这里上班主要目的就是做好销售。怎样去做好销售是我们工作的重点在销售的过程中会出现各种各样的问题而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里今年的销售比去年有所提高当然也有各方面的原因比起公司的其它门店毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店难得管理的是两个出品把面临的顾客群体各式各样人员也比较复杂。

　　俗话说养兵千日用兵一时我们将加倍努力为门店的销售作出最大的贡献。

销售述职报告6

　　5月份竞选B组销售主管是我第一次真正意义通过公平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能不断的为公司创造更多地利益这些就已经足够了。通过这次竞选活动让我明白一位好的'员工不光是自己为公司创造更多的利益而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任所以真正的一个好员工就是能帮助更多的人成长带领一个团队来为公司创造更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我让我更加自信的一路走下去。

销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年是勤奋的一年是转型的一年那我的xx就是坚持的一年所有的一切都已经过去唯有坚持的心不曾动摇、没有改变坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来电话营销都是我所坚持在做的记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了唯有我们团队还在青春坊奋斗经过一个寒冷的冬天那时的环境虽然非常刻苦但是没有任何借口我们都在一起努力打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户我们有计划的做到我们该做的虽然天气寒冷但是我们的心很火热新人进来也是和我们一样电话营销确实在艰苦的条件下坚持下来的都很了不起注定能够得到自己想要的实现心中的目标随着3月份我们搬进xx路8楼不会在冷了环境也好很多那时经历着电话营销部门的设立我从此有了更多的时间那时电话营销我放下了新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合虽然成绩不尽如人意但是确实规模大了团队的两名成员成为电话营销部门的小组长也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来也面临着自己的重新定位那时对我来说也是充满模糊通过和领导的沟通我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等当开始考虑团队的未来发展的时刻银行一直是我们团队最大的弱项因为这三年银行渠道基本上都没有争取过放弃的更多在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点说出去和其他营业部的区域经理分享的时候他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩从此我开始重视银行渠道第一个开始重视的是x行xx路支行这个网点合作时间最久关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有第一次拜访xx行长的时候我没有提任何要求首先满足他们的三方任务要求那一次合作以后银行对我们才开始重视关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道最终开发出x行xx支行和x行xx支行的银行渠道另外xx银行和x发展银行也开始接触沟通合作的事情曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成但是在年末的基金销售过程中银行一直以来都是我们的.弱项但是通过银行完成的任务确是不错的通过这次资源的互换合作让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义更多的人选择了走出去进行联合营销和x行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会达到了我们的期望目标虽然结果并不是很好但是打开了局面对于后期的合作大家都充满希望和期待无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景以后或许可以做更多的尝试目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动这一点要感谢罗总教给了我团队每个月至少要有一次集体活动像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等紧张的工作确实给我们很大的压力再忙也要懂得适当的调整和休息因为x月份我们取得了突出的成绩在x月份我们安排了和xx营业部集体漂流那是一次非常愉快的经历虽然花了不少银子这样的活动大家集体参加感觉非常好美好的东西总是让人怀念以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面年初团队自身做了一次招聘总共当时有x个人参加培训最终签约的有5个留存率还是比较高的当时团队签约的有十多个实习的有四五个一起将近xx人从x月以后团队基本上暂停了招聘主要是学校的毕业生为主一直持续到x月行情一直低迷团队出现人员流失当然我一直坚信离开都是有理由的但是作为把大家带进来的没有让大家赚到钱我是有责任的团队最多人数达到xx人在xx份那是考验最大的时候那时基本上停掉了新人的引进从开始有人提出离职的时候我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题有进有出这才是一个健康的营销团队20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说20xx年更多的偏向了团队管理个人的业绩并不好曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产最终在20xx年初达到了在20xx年x月xx日看客户的资产损失将近xx到下半年基本上暂停了个人的开发我也不知道是不是给自己找理由但是每个月的业绩确实很不理想虽然营业部对我没有考核但是作为一名证券从业人员谁都知道没用客户真的很难生存不仅在客户开发方面放松了很多同时客户服务也缺乏持续性只是对部分关系较好的客户联络较多大量的客户已经基本上忘记了联系客户关系也没用以往那么用心因为对客户没有以往那么关心转介绍的数量大大减少坚持该坚持的这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们辛辛苦苦的一整年没有赚到钱没有过上有品质的生活年底了回家甚至囊中羞涩但是我坚信我们的付出会有回报所有的遗憾只要还在坚持我们的xx不要像去年这样狼狈一定要实现我们的财务自由。x

销售述职报告8

尊敬的领导：

　　我负责xx啤酒销售工作。一年中我认真履行职责切实做好销售工作取得了可喜的成绩。下面就一年来工作作个人述职报告如下：

　　一、开展了"零风险"服务

　　自xx啤酒承诺"零风险"以来我对消费者零风险服务进行了认真调查研究认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者消费者购买的每一瓶啤酒都印有xx全国免费服务电话通过沟通拉近了消费者和青啤之间的.距离进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务及时帮助xx加速走货从商品陈列到货柜展示再到无处不在的招贴提示业务代表一路跟踪使得每个终端成为完美终端个个作成为样板工程xx啤卖的不仅是商品更重要的是专业化服务并带来的丰厚回报。据统计年内销售额达到了xx元。

　　二、拓宽了市常在年初以前xx市场上xx啤酒占市场达百分之九十以上

　　而xx啤酒较我们的啤酒落后许多对于竞争我们采取了提高服务质量的办法大做销售广告在当地多家媒体做广告收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户xx人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。

　　在促销中采取赠品与奖励办法对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况在开盖有奖活动中把一等奖设为农用三轮车而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器并对获奖者进行大力宣传使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起酒后喜欢打扑克的特点把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克非常受农民朋友从而销量随之大增。

　　总之一年来我在销售中做了大量工作但也存在一些不足主要是宣传的力度还不够大宣传导资金欠缺。不过隋着销售业绩的大好在明年xx啤酒的销售中我们会做得更好。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售述职报告9

尊敬的领导：

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为__服装超市的一名员工我深切感到__服装超市的蓬勃发展的态势__服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿__服装超市__年销售业绩更加兴旺！__年我柜组在公司的领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将一年的工作述职如下：

　　__年我们柜组认真学习销售知识加强自我修养的提高真诚为顾客服务开展满意在__服务为顾客的营销活动想顾客之所想努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的落实严把质量关。

　　努力做到无论顾客货比多少家我们__服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务多和顾客交流她们通过服装销售与别人谈话的时候变多了增强了自信心也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应使顾客接受你的意见和建议。

　　我们柜组努力树立企业良好形象笑脸迎顾客真诚待嘉宾为顾客量身推销产品赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。__年我柜组完成销售任务……

　　我们作为服装超市的一个销售部门部分员工刚到超市时包括我对服装方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐认识统一努力做好自己的本职工作。

　　她们行为约束能力强深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了__的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质高标准的要求自己在销售实践中积累一些工作经验较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的前沿。

　　经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员有的成为销售骨干为完成__年销售计划立下了汗马功劳。

　　__年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为柜的柜长我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏业务能力不强另一方面是我觉得困难很多社会经验缺乏学历不足等种种原因使自己觉得很渺小缺乏担当重任的勇气。

　　在7月份开始做柜长的时候经理给我布置任务由于胆怯的心理害怕不能胜任和经理争执起来。通过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心她是为了给我们每一个人一个恰当的位置给每个人一个发展空间。

　　在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务是为了锻炼我而工作中姐妹的支持销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信服装销售人员才会认为自己一定会成功。

　　在工作中我更加认真敬业真诚为顾客服务团结柜组一班人努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答而成功的服装销售人员则能立刻对答如流言简意赅准确地提供客户想知道的信息在最短的时间内给出满意的答复。

　　因此我和柜组姐妹多方了解产品特点在销售工作中忙而不乱能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

　　鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客服务去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾客喜好有的放矢搞销售。

　　柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑说服顾客购买产品。

　　总之我柜组全体员工以__为家牢固树立奉献在__满意在__的职业理念爱岗敬业团结协作以饱满的热情迎接顾客以周到的服务对待顾客以真诚的.微笑送别顾客。

　　全体姐妹对待不同年龄层次的顾客充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

　　我柜组全体员工上下一心发挥集体智慧和创造力开拓进取团结创优兢兢业业创造了柜组营销的佳绩。

　　__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　__年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力以饱满的热情真诚的微笑投入到新的工作中去。

　　根据顾客的需要去进货根据季节的变化去调整产品根据天气的变化去组织热销品种根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降冬令商品的销售就直线上升。

　　羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装购买者络绎不绝一些男式冬装如毛料大衣皮夹克等尽管价格不菲但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。

　　我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧克服服装销售市场竞争非常激烈的困难抓住顾客的购买信号让顾客精神上获得很高的满意度努力开创销售新业绩为顾客服务为顾客省钱为公司盈利让满意在__的理念进一步得到拓展让__美名誉满十堰让的顾客再来__！

　　此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日

销售述职报告10

尊敬的各位领导亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我叫xxx是xx的一名销售主管在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的20xx年回顾这一年的工作历程首先要感谢带领我们不断前进兢兢业业的经理感谢团队上进精诚合作的同事更要感谢光临我们店的新老客户正是因为他们的帮助鼓励认可信任才能使我们更好的工作同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：

　　1、学习不积极导致专业知识水平欠缺每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说同时也有被促销员专业述语打动有购买的顾客也是一样的.。

　　2、工作职责做不到位手机是贵重物品我们要及时擦试检查轻拿轻放为什么顾客不要柜台上的机器就是看上去不像新的所以要及时整理摆放。

　　3、对顾客缺乏耐心尤其是售后问题有一次一位老大爷来调试xx机器当时我正在做别的工作票就对他说：上二楼他说腿疼上不去我只管忙我自己的没有理他他就去找别人调试调好了他临走时专门对我说了一句我这个人不好他说完之后意识到了自己的不对好在顾客对我们店的评价不错要不我们又流失掉客源了所以解决售后问题更要有耐心。

　　4、主管职责不到位没有发挥团队精神对待同事关心不够没有及时沟通要求别人做到的自己却不想做对待新同事往往是他们给我们拿机器而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少希望得到他们的谅解。

　　销售是一项非常具有挑战性的工作奋斗了一年成功也好失败也好好好总结经验吸取教训在以后的工作中引以为鉴就是进步新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战作为销售人员的我们必须严格要求自己：

　　1、空怀心态从最简单的事情做起认认真真地对待自己的工作以及领导支持的任何一项工作无任何借口。

　　2、学习阅读一些积极向上的书籍丰富自己的思想提高素质同时的学习研究机型减少库存的同时增加我们的利润。

　　3、回访老客户好几次听着客户说因为打电话回访就又来买手机了心里很高兴

　　4、尽自己努力去帮助任何人无论是客户还是同事让客户体感觉到我们的热情让同事感受到我们这个大家庭的温暖。

　　20xx年是有意义有价值有收获的我们九洲在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地同仁们我们的xx奋斗吧！

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

销售述职报告11

　　我是销售部边建宇很高兴今天第一个站在舞台上跟大家作一次心灵上的沟通思想上的碰撞。我觉得我是最有发言权的我是经路丰汇通一手培养起来的中层管理者从销售顾问到展厅经理到路丰最核心部门的掌舵人我希望我的经历能激励在座的每一位同事给你们日后的职场生涯带来启示。接下来我就跟大家分享我来到路丰以后的成长历程。

　　首先我要感谢路丰给予我这个从来没有任何汽车销售经验和对汽车知识一无所知的人工作的机会能让我进入一个全新的平台。

　　了解汽车销售认识路丰我是从引导员的视角开始的。

　　20xx年3月25日正式入职当时我店刚刚开业周边的坏境还很差也刚开始修路。但我站在外面看到销售顾问精神饱满的迎接客户规范的接待客户或带着憧憬或开着新车满意的离店我内心非常期待期待快速融入团队展示自己的工作能力。但要学习的基础知识还很多需要积累的经验还有很多想到每天站在外面枯燥的背着配置表内心有些急切和动摇。这期间赵总对我说了一句话让我坚定了信心她说咱们是新店你是新人今后的工作中我们互相学习。“让我们互相学习”这是一句多么温暖和谦虚的话语作为部门的负责人能够对新人这样说体现了公司对员工关心和鼓励的态度在日后的销售工作中每当业绩、心态出现低谷时赵总跟我说的最多的就是“老边你的业务能力没问题”让我在每次挫败面前重新鼓起勇气一路向前。“坚持不懈”是我在路丰学到的最宝贵的精神财富。

　　在路丰2年多的时间里深切的感受到领导对工员工细致入微的关爱和路丰领导榜样的力量从早7点20在公交站等候的.员工班车到丰富多彩的员工业余活动。从节日路丰领导对员工家属的问候到对员工的激励举措。让每一位员工都有很强的归属感路丰也是我们每一位员工强大的后盾。

　　每天一早来到公司第一个见到的人就是尊敬的刘总作为老板每天都如此那么我们还有什么理由不努力在日常工作和接触中树立我们的人生观价值观重新定义做人做事的原则、格局和情商每天在微信平台上的正能量信息无时无刻都能感受到领导榜样的力量。

　　正是这些点滴的心理转变让我慢慢的成为“坚持、奋进、永不放弃”的路丰人!

　　去年4月是我在路丰工作的转折点在公司领导的信任下由销售顾问转岗为展厅经理从销售转为管理岗位也深知展厅经理岗位的重要性虽然是销售部的中层管理者但是却发挥着承上启下中流砥柱的作用分担部门经理的展厅销售进度管理展厅标准化流程管理和展厅团队管理要求我具备目标管理能力过程控制能力组织协调能力沟通表达能力团队管理能力和学习成长能力我店又是广丰在北京区域的样板店倍感责任重大和自身能力有限但我是路丰人!从点滴作起从前台值岗到5S区域从培养客户服务意识到处理客户抱怨从新车到店到销售出库从新人培养到规范化服务等等方面一点一滴同销售部员工互相学习一起成长在公司领导的关注和指导下体会到了数据化管理所的带来的工作效率和问题点的提前预警。虽然现在部门的工作还不能达到公司要求的标准。但一直秉承不断改善的思想查找不足努力提高。

　　在这个岗位一年多的时间里锻炼了自己的沟通和协调能力销售部门的工作离不开公司各部门的配合与支持也感谢各部门对销售部的包容与理解。

　　最高兴的事就是看到部门新员工的不管成长和老员工业绩、工作能力的不断提高在管理工作中我也经常有不温和有些过激的处理方式。在赵总的指导下能认清不足、及时改正。

　　今年在公司领导前瞻的部署下电网销售小组的邀约稳定了展厅的进店量和销售业绩。全新汉兰达的上市促使销售业绩提高的同时也加快和凸显了很多部门管理工作中所存在的问题但这也是机遇。

　　接下来的工作我们必须打造路丰的销售品牌员工的素质、素养、能力一起抓!大家都知道今年厂家已取消SSI的考核在每一位销售顾问偷笑的同时大家有没有意识到机遇正降临在我们身上作为新店路况复杂价格一样我们如何取胜?凭什么取胜?答案就是服务!每个人都知道两个字但真正做到的又有多少?一个精英销售顾问的价值是什么?我认为是他的转介绍率。

　　我和我的团队即将开展的核心工作命题就是“一名销售顾问的服务素质到底能带来多少有效客户?”围绕这个课题部门将开展：流程、礼仪、精英接待、个人情商等一系列培养。通过人员的基础素质提升打垮对手!继而延续开展：衍生品业务盈利的提升。现在是素质决定能力能力决定明天。

　　从我做起从点滴做起在公司强大的支持下在团队伙伴的共同努力下秉承路丰培养人的理念培养和发现更多的公司骨干。

销售述职报告12

尊敬的各位领导各位同仁

　　大家好感谢评选小组很荣幸以候选人的身份在这里发言。

　　新年伊始在这辞旧迎新之际总结硕果累累的20xx年展望充满希望的20xx年回顾刚刚过去的一年在销售处李处长及各位领导同事的信任、支持下销售处全体员工不懈努力、奋力拼搏各项销售、采购任务均保质保量完成全年销售额亿元环比增长%。始终坚持款到发货实现无欠款并有结余预付款。采购方面本着质量第一价格最低的原则尽最大程度减少公司运营成本实现销售预付款采购货到付款的良好经营模式。同时兼顾公司生产废渣的处理工作尽最大程度满足公司利益及环保要求的.双标准全年无一起因生产废渣引起的环保问题使废渣不废变废为宝。

　　个人工作方面主要协助李处长对产品合同的起草、修改协调每日化产品发货事宜。

　　负责易制毒化学品备案证明的办理。和发票资料整理及上报审批流程。

　　负责客户接待维护良好的客户关系。以及客户资料的接收及邮递。

　　负责监管月底库存盘点。

　　依据统计整理的数据资料向处长提交参考建议与方案用于改善经营活动。内部收支、往来账核对等账目处理协助处长做好售后服务工作。以及领导安排的其他工作。

　　在今后的工作中认真学习业务技能履行好自己的岗位职

　　责与时俱进开拓创新继续发挥工作的积极性、主动性、创造性以市场最大化、风险最小化、网络最优化为宗旨；以利润最大化为核心；以提高经济效益为目标；注重学习提高素质研究市场抓机遇开拓市场扩销量比价销售增效益协助李处长全力以赴做好下的销售、采购工作。在这一年的工作中很感谢我的领导李处长和能给与我机会的人使我正逐步的优化自己虽然还有许多不足但是我相信只要找到了方向一定会有所突破有所成功。

　　我的述职完毕谢谢大家祝大家新春愉快。

销售述职报告13

尊敬的上级领导：

　　中午好!

　　首先向各位作一个自我介绍我叫xxx是xx餐厅的销售经理现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

　　从20xx年xx月xx日任职后前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要主要负责餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销餐厅在市场的打拼下掀起了经营的高潮。

　　回顾这几个月来的工作主要有以下几个方面：

　　一、抓学习教育激励奋发向上。

　　从任职以后我在餐厅分管内部管理工作了解餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区文化水平和综合素质有很大差异业务水平及服务意识不高针对此种状况我把自己所看到的不足一一列出病单进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法进行理论的讲解及实践的练习操作。

　　从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的'观念、菜品搭配规范八大技能实践操作程序通过学习使员工加强服务质量提高业务服务水平当宾客进店有迎声能主动、热情地上前服务介绍酒店风味菜当宾客点起烟服务员应及时呈上烟缸等。

　　在四月份时举行了技能实操比赛服务员xxx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛养成了一个好的习惯不懂就问不懂就学相互求教也学到了很多知识精神风貌也越来越好提高了工作效率不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期餐厅很多工作存在问题主要的毛病存在于没有规范的制度员工不明确制度一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项每天进行现场督导检查对员工加强工作意识明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高配合吴经理配置电话机盒规定下班时间将电话锁上以及任何服务员一律不允许打市话等杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通听取他们的宝贵意见不断改进并协调及时将客户反馈的信息反馈给厨房如有时客户反馈小炒肉分量不足沸腾鱼不够香等等通过客户的真诚反馈再加上我们认真的讨论、修改不断地提高菜肴的质量令顾客满意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节制定婚宴方案向周边的单位发放宣传单进行走访工作目前我承接了10月份的五场婚宴工作向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势对婚庆公司进行电话沟通对外宣传酒店规模等计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查密切配合销售部抓市场经济

　　xx演唱会期间密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭创收了xx万元的盒饭记录。在xxx期间多次配合出摊工作及配合内部管理督导通过xxx我感受了团队精神多次与组委会领导沟通场地人员的用餐协调菜式为酒店创收了xx万多元的餐费再到xxx演唱会承接了自助餐280人用餐其中餐标80100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐目前前来旅行团消费最多的是旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等通过接待团餐第一为餐厅增添了人气第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会认真咨询反馈做好信息的反馈统计工作。

　　总之在这平凡而又不平凡的七个月里我感受很深同时也深感自己的不足目前外面的市场还没有完全打开需要我继续努力我将朝这几个方面努力：

　　1、不断学习提高自己加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

　　2、认真做好本岗位工作的同时不断开发新的客户群体。

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作。

　　4、有计划性地安排好营销工作配合销售总监的工作。

　　5、做好客户统计资料不断地加强联系做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

　　6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。

　　十分感谢各位领导!谢谢!

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

销售述职报告14

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　首先向各位作一个自我介绍我叫xxxx是xxxx酒店的销售经理现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

　　一、履行职责情况

　　从20xx年3月4日任职后前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要主要负责xxxx酒店的营销工作。

　　从前厅管理到内外营销从“xxxx”的演唱会到振奋人心的xxxx从xxxx再到xxxx演唱会再到“xxxx”体育场举办了一系列的活动四季餐厅同样也在市场的打拼下掀起了经营的高潮。

　　回顾这几个月来的工作主要有以下几个方面：

　　1、抓学习教育激励奋发向上从任职以后我在xxxx酒店分管内部管理工作了解xxxx酒店员工多数来于xxxx等不同地区文化水平和综合素质有很大差异业务水平及服务意识不高针对此种状况我把自己所看到的不足一一列出病单进行全面性的培训和现场督导。

　　2、纠正错误的管理方法进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配规范八大技能实践操作程序通过学习使员工加强服务质量提高业务服务水平当宾客进店有迎声能主动、热情地上前服务介绍酒店风味菜当宾客点起烟服务员应及时呈上烟缸等。

　　在四月份时举行了技能实操比赛服务员xxxx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛养成了一个好的习惯不懂就问不懂就学相互求教也学到了很多知识精神风貌也越来越好提高了工作效率不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章

　　立制前期xxxx餐厅很多工作存在问题主要的毛病存在于没有规范的`制度员工不明确制度一些制度没有具体的负责人进行落实等。

　　通过质检部领导的指导我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项每天进行现场督导检查对员工加强工作意识明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高配合高层经理配置电话机盒规定下班时间将电话锁上以及任何服务员一律不允许打市话等杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通听取他们的宝贵意见不断改进并协调及时将客户反馈的信息反馈给厨房如有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足“沸腾鱼”不够香等等通过客户的真诚反馈再加上我们认真的讨论、修改不断地提高菜肴的质量令顾客满意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节制定婚宴方案向周边的单位发放宣传单进行走访工作目前我承接了10月份的五场婚宴工作向前来的宾客介绍xxxx餐厅的各种优势对婚庆公司进行电话沟通对外宣传酒店规模等计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查密切配合销售部抓市场经济

　　xxxx演唱会期间密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭创收了xxxx万元的盒饭记录。在xxxx期间多次配合出摊工作及配合内部管理督导通过xxxx我感受了团队精神在xxxx演唱会期间多次与组委会领导沟通场地人员的用餐协调菜式为酒店创收了xx万多元的餐费再到xxxx演唱会承接了自助餐280人用餐其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等通过接待团餐第一为餐厅增添了人气第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会认真咨询反馈做好信息的反馈统计工作。

　　总之在这平凡而又不平凡的七个月里我感受很深同时也深感自己的不足目前外面的市场还没有完全打开需要我继续努力我将朝这几个方面努力：

　　1、不断学习提高自己加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

　　2、认真做好本岗位工作的同时不断开发新的客户群体。

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作。

　　4、有计划性地安排好营销工作。

　　5、做好客户统计资料不断地加强联系做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

　　6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

　　十分感谢各位领导！谢谢大家！

　　述职人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

销售述职报告15

　　6月我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下销售部完成了每年的销售工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面我向大家简单报告工作情况。

　　一、加强学习提高素质

　　作为销售部经理要想做好本职工作首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为只有认真执行厂部及公司文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践实事求是公平公开。在工作中我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名销售部门干部能做到恪尽职守认真履行自己的职责积极协调与厂部公司及各部门的关系作好本质工作配合各部门做好工作。刚到公司为了熟悉业务我经常向公司领导学习逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法认真落实厂部要求实行公开、民主管理。在工作中我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。反应部门员工提出市场的意见和建议认真维护客户和消费者的权益积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识定期回访新老客户等将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得凭能力得收益的理念打造好部门的团队精神创造出更加出色的业绩。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下我带领本部门同志出色地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期根据厂部文件结合本公司实际情况制定、完善了一些公司销售制度包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等在公司领导带领下积极拓展外部业务关系认真做好销售工作。积极向公司领导提出自己的建议力争做到销售要有新思路工作要有新举措。春节过后业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做。

　　四、服从大局团结协作

　　我深知一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩就必须依靠全体同志形成合力才能开创工作的新局面。在工作上我努力支持其他各部门的工作为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同志的缺点和错误及时地指出并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任并努力纠正。经常和部门员工交流倾听他们的心声品味他们的辛苦解决他们的实际困难这样不仅把握了员工们思想的脉络也取得了同志们的理解和信任取得了很好的效果。

　　五、以身作则真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善但是如果没有人去认真执行各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中员工看干部。作为一名中层干部我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。员工不会看干部说得多么动听而会看你实际做得如何。为此在行动上我坚持“要求别人做到的自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。

　　以上是我对工作的简要回顾。通过将近二年的努力我在工作上取得了一定的成绩我认为大体上是好的但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强管理力度不大工作方法单一等我会在今后的工作中努力加以改正也希望全体同事对我今后的工作给予支持和监督。

　　谢谢大家！

　　销售部年终述职报告

　　XXXX年即将过去在这一年的时间中销售部通过努力的工作也取得了一点收获临近年终对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高销量以至于把工作做的更好以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

　　在XXXX年当中坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1。销售人员工作的积极性不高

　　缺乏主动性懒散也就是常说的要性不强 。

　　2。对客户关系维护很差。

　　销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的`时间里总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

　　3。 沟通不够深入。

　　销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4。工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　5。销售人员的素质形象、业务知识不高。

　　个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）

　　一。市场分析

　　市场是良好的形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年我们一定要内强素质外塑形象。用铁的纪律打造铁的团队打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好我们很可能会失去这个发展的机会。

　　二。XXXX年工作计划

　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。

　　3）提高人员的素质、业务能力。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立新的销售模式与渠道。

　　把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

　　根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上再分解到每月每周每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

　　5）顾全大局 服从公司战略。

　　今后在做出每一项决定前应先更多的考虑公司领导的看法和决策遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时要静下心来互相协商解决只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点自觉把自己置于公司和客户的监督之下勤奋工作以身作则。我相信就一定能有一个更高、更新的发展

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在XXXX年有信心有决心为公司再创新的辉煌！