随着个人素质的提升报告的适用范围越来越广泛其在写作上有一定的技巧。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的销售类的述职报告希望对大家有所帮助。

销售类的述职报告1

　　时光如水光阴似箭我到本公司已经快三个月的时间了。在这三个月的时间里通过上级领导的帮助以及同事们对我工作的支持各方面的工作都已经步入正轨。我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值。

　　我于20xx年8月来到本公司任职客服人员在这不到三个月的时间里由于有上级领导的正确指导和帮助有同事的大力支持再加上自己的不断努力使我的工作能力有了很大的提高。在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自己能够胜任本职工作还是称职的。现将这段时间的工作情况述职如下：

　　我是属于刚刚进入网络游戏这个行业的人对于客服的理解还不是很透彻。只是在以前玩游戏的时候接触过一些客服人员。但那个时候和现在所处的角度是不同的那时候我是接受服务的人现在我是去给别人服务。这个角色的转变还是很大的。在我看来客服这个工作是和玩家距离最近最应该知道玩家想什么的工作。玩家在游戏中遇到任何问题后第一个想到的就是客服也会在第一时间想办法联系客服人员。我们是玩家与公司沟通的一座桥梁。所以我们对待工作就要更加的细心和有耐心。

　　在上班的这段时间里我认为我们还有很多的问题需要改进：

　　1．就是我们各组之间的交接班问题因为我们的上班时间是倒班制如果交接不好会给接班的组造成很多不必要的麻烦。所以我觉得每天在上班时间的基础上提前十五分钟到岗来交接班是很有必要的。最好是两个组的成员在一起交接那样大家可以互相补充就不会出现遗漏问题的情况了；

　　2．我想工作报告的记录也应该是一个很重要的环节我们将每天在工作中遇到的问题详细的记录在工作报告中每周及时提交给领导以便她们能够更好更快的将问题提交给其他部门。问题得以解决我们的工作将会更加轻松；

　　3．我们既然是游戏的客服人员就应该更多的.去熟悉游戏游戏中的很多问题不要等待着玩家反映给我们我们在去改进那样我们就由主动变为被动了。我们应该时时刻刻在游戏中去主动发掘游戏中不完善的地方让玩家在游戏当中尽可能少的遇到问题；

　　4．作为一个组的组长我认为应该做到事事我先行。碰到游戏或服务器出现大的问题应担负起责任尽快和相关领导联系来解决问题而不是一味的拖时间。在工作中要是遇到没有解决好的问题不要先去埋怨是谁的责任要承担起责任尽快想办法去解决问题。如果碰到做活动或是任务重时间紧的情况组长应该带头协助领导的工作；

　　回顾这近三个月的工作对照职责认为自己还是比较称职的。在接下来的工作中我要虚心向领导和其他同事学习好的工作经验借鉴好的工作方法努力学习专业理论知识不断提高自身的专业素质和工作能力。进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。争取在工作上更上一层楼不辜负领导对我的殷切期望！

销售类的述职报告2

　　从20xx年3月4日任职后前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯从亚洲杯再到王菲演唱会再到“十全十美”体育场举办了一系列的活动四季餐厅同样也在市场的打拼下掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作主要有以下几个方面:

　　一、抓学习教育激励奋发向上

　　从任职以后我在四季餐厅分管内部管理工作了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不一样地区文化水平和综合素质有很大差异业务水平及服务意识不高针对此种状况我把自我所看到的不足一一列出病单进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配规范八大技能实践操作程序透过学习使员工加强服务质量提高业务服务水平当宾客进店有迎声能主动、热情地上前服务介绍酒店风味菜当宾客点起烟服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时举行了技能实操比赛服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员透过活动比赛养成了一个好的习惯不懂就问不懂就学相互求教也学到了很多知识精神风貌也越来越好提高了工作效率不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期四季餐厅很多工作存在问题主要的毛病存在于没有规范的制度员工不明确制度一些制度没有具体的负责人进行落实等。透过质检部领导的指导我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时光及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项每一天进行现场督导检查对员工加强工作意识明确工作职责有很大帮忙。后期电话费用高配合吴经理配置电话机盒规定下班时光将电话锁上以及任何服务员一律不允许打市话等杜绝了下班时光打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通听取他们的宝贵意见不断改善并协调及时将客户反馈的信息反馈给厨房如有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足“沸腾鱼”不够香等等透过客户的真诚反馈再加上我们认真的讨论、修改不断地提高菜肴的质量令顾客满意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节制定婚宴方案向周边的单位发放宣传单进行走访工作目前我承接了10月份的五场婚宴工作向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势对婚庆公司进行电话沟通对外宣传酒店规模等计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查密切配合销售部抓市场经济

　　左麟右李演唱会期间密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间多次配合出摊工作及配合内部管理督导透过亚洲杯我感受了团队精神在王菲演唱会期间多次与组委会领导沟通场地人员的用餐协调菜式为酒店创收了万多元的`餐费再到十全十美演唱会承接了自助餐280人用餐其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等透过接待团餐第一为餐厅增添了人气第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会认真咨询反馈做好信息的反馈统计工作。

　　总之在这平凡而又不平凡的七个月里我感受很深同时也深感自我的不足目前外面的市场还没有完全打开需要我继续努力我将朝这几个方面努力:

　　1、不断学习提高自我加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

　　2、认真做好本岗位工作的同时不断开发新的客户群体。

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作。

　　4、有计划性地安排好营销工作。

　　5、做好客户统计资料不断地加强联系做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

　　6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

销售类的述职报告3

　　20xx年成为尘封的一页已被翻过去了在这将近一年的工作时间中我通过努力工作有了一些收获和心得。一年过去了真的有必要对自己的工作做个总目的在于吸取教训提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总：

　　从基层到领导思路的开拓处理问题的方法人际关系的处理上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神追求完美无论做什么事情我必须要用心去做别人能做到我要做到。别人做到的我要做到更好。在摸爬滚打中在上级领导的指引下我一点点成长一点点进步。通过不断的自我充电吸取同行业之间的信息和积累市场经验我对销售经理的职责有了新的认识众所周知销售部对于任何一个企业来说都是核心部门因此作为一名销售经理责任重于泰山作为销售经理首先要明确职责思路要清晰以下是我工作中总对销售经理这个职务的理解

　　职责阐述：

　　1、依据公司管理制度指定销售部管理细则全面计划和安排本部门工作

　　2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

　　3、主持指定销售策略及政策协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理

　　4、主持指定完善的销售管理制度严格奖惩措施

　　5、负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定

　　6、销售部人员建设和团队建设

　　7、kpi的有效管理以及促销计划执行和管理

　　8、制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员为公司储备人才

　　9、对部分工作过程效率及业绩进行支持服务监控评估、激励并不断改进和提升

　　10、本部门人员关怀充分调动积极性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统??

　　11、市场动态的及时了解分析并制定应对方案提升销量有效完成既定任务和目标。

　　这段时期公司也经历了高层领导人员小波动后在黄总的正确指导下有针对性的对市场开展了促销活动人员建设等一系列工作取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩所存在的问题也做了一个简单的总今年实际完成销售量为台ssi第二季度和第三季度取得的返点成绩不是很理想但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得精品取得基本完成年初既定目标。销售数据表明成绩是客观的问题是肯定存在的总体上销售部是朝预定目标稳步前进的。

　　团队有分工有合作。销售人员掌握一定的销售技巧并增强了为客户服务的思想相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看销售部目前还存在很多问题也是要迫切需要改进的

　　1、组织纪律意识个人同事还是浅薄上班迟到个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在针对这种现象个人认为公司除了有适当的考勤制度有部门领导管理公司的高层领导也要出面制止。

　　2、虽然销售部已实行了管理制度和办法每月工作也有布置和要求但是销售顾问没有形成按时回报的习惯仅仅是口头汇报间接转述销售部不能全面及时的统计规划和协调从而导致部分制度的执行和果打折扣。

　　3、销售流程执行不彻底监督不到位销售组长的管理职能没能最大化的发挥服务意识没能更好的提升导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员组长内勤主管的互动沟通不及时任何知情不报片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展更不能保证及时全面了解状况以便随时调整策略。

　　4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁推诿责任煽风点火的不良风气所以从领导者就要提倡豁达的心态宽容理解的风格积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就能更好的前进两军相遇者胜智者相遇人格胜。

　　5、销售顾问并不重视客户资源客户资源是我们生存和发展的根本工资也是客户发给我们的所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划有步骤的实施盲目地无计划地重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

　　6、售人员没有养成一个写工作总和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理分配工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够老顾客不去再次挖掘业绩增长小增值业务主动推销性不足利润增长点小个别销售人员工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　7、增值业务开展的不好现在新车销售利润几乎是负数店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足个人销售顾问自己的腰包鼓鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化这也是部分四s店存在的普遍现象如何调动大家的主动性如何提高大家的综合素质如何让大家能与公司同呼吸共命运。这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。

　　那么针对销售部下一步工作开展提几点看法。

　　1、培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队目前销售部共计13人相对来说比较稳定个别人员存在不稳定因素所以后备人才储备要在春节后落实并进行培训。

　　2、团队凝聚力的增强团队作战能力的提高新员工的逐步增加随着公司稳步发展由陌生变为熟悉紧密协作传帮带伴随公司的发展共同发展成长

　　3、敢于摸索大胆尝试不断改进新的营销模式并规范化世界上没有相同的两片树叶那么每个人思想都不一样带动大家拓宽思路敢于提建议勇于提建议众人拾柴火焰高!

　　4、有法可依有法必依执法必严违法必究执行力是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障也是公司朝既定目标实现的基础销售部已经出台了销售部管理手册是检验销售人员平时工作的天平是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上首先两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次销售部将出台《销售部业务管理办法》该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台《销售部奖惩条例》争取在以后的工作中做到事事有标准事事有保障最终形成总问题提高自己的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题并及时调整思路尊重销售人员的.意见提高工作效率。制度是标准执行力是保障!

　　关于公司管理的几点想法

　　1、管理出效益这个准则大家都知道但是管理好却不是件容易的事我感觉公司有的时候偏重感情化管理制度化管理不够。有的时候征询民意人性化关怀是对的但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意容易导致基层人员不重视中层管理者甚至个别人会形成水能载舟也能覆舟的想法。单存从销售部来看存在过这样的现象也出现个别人不接受公司补充管理规定集体不签字也曾听见过老总还得征询我们的意见我们不接受也执行不了的声音这样长期下去对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领导给予重视。

　　2、过程决定果细节决定成败：公司的目标或者一个计划之所以出现偏差往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成老总有很多好的想法方案有很宏伟的计划为什么到最后没有带来明显的效果这就是中层和基层的执行力执行力从哪里来?过程控制就是一个关键!

　　个人对公司对执行力管理提高和控制有以下几点建议：

　　a相关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作报告进展状况如果因为忙无暇已书面汇报领导也可以抽出时间主动了解进展状况已口头形式汇报领导给予工作上指导和支持

　　b定期例会我们公司也在执行但是相互沟通不足个人认为总经理对工作计划和目标部署后征询以下对自己工作的看法开会的时候总经理说的多下面部门反馈意见的声音少这样老板不了解员工的想法和需要。

　　c计划或方案执行一段时期后公司定期检查执行情况是否偏离计划是否调整并布置下一段时间的工作任务

　　d建立一支和谐的团队调动员工的积极性主动性都需要有一个公平的激制机制否则就会造成员工之间产生矛盾工作之间不配合上班没有积极性就我的个人看法销售部全年的工资还是偏低比较同等品牌的销售人员的待遇如果公司希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员那么我建议工资还是要有相应调整毕竟失去一位优秀的员工损失还是大的。而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长欠缺经验管理做的不是很出色工资也是广本品牌中销售经理工资最低的。但我始终相信一句话只要自己做到了相应的工资也自然会回报于自己。也希望领导能考虑到中层领导的激励机制的建设。

　　e由于公司是合资企业自身构有特殊性公司管理构和用人问题我认为人事管理上容易出现越级管理多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失最后容易导致部门内领导与员工不融洽多头领导则容易让员工工作无法是从过度管理可能员工失去创造性不自信等。不过现在公司管理构还是趋于阶梯式管理构也希望能建设和保持下去。

　　以上只是个人之见不一定对但是我是真心实意想着公司未来的发展一心一意想把销售部搞好请老总斟酌。

销售类的述职报告4

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标***万元纯利润***万元。其中：打字复印***万元网校***万元计算机***万元电脑耗材及配件***万元其他：***万元人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标利润***万元。

　　三、成绩客观存在

　　1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

　　华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家通过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。

　　我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场提供了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

　　在总结上半年工作的基础上再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法各项办法正在试运行之中。

　　首先营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准做到了“事事有标准事事有保障。”

　　第三形成了“总结问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

　　目前营销中心操作的品种有*个品种*个品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的.产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象增加了纯销量提升的可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　目前营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员@人管理人员@人后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　对业务人员营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工作虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

　　我们起步虽晚但我们要跑在前面!

　　四、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元人员工资***—***万元能够完成的利润指标利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。销售述职报告范文

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

　　我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗架好“支点”撬动市场打造“势能”以便放大行销惯性进行整合形成“拳头”能量希望有一天营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

销售类的述职报告5

　　一、部门营业指标完成情况及分析自评分

　　根据部门业绩到账情况（预付款或协议未到不计入内）达到20万给10分每少2万扣1分每多2万加1分不出现分。

　　二、目标销售计划和目标制定、执行、完成情况。自评分

　　盯目标、追过程、要结果

　　销售计划和目标的制定

　　执行过程

　　完成情况

　　根据上述三项的情况综合自评并写出总结总分为10分。

　　三、公开课销售、组织和现场管理情况。自评分

　　对公开课销售的目标达成、后勤服务、现场管理等客户服务项目进行综合自评总分为10分

　　四、顾客满意度。自评分

　　综合当月销售、现场服务、内训服务、团队合作几方面进行自评与总结总分为10分

　　五、部门员工管理情况。自评分

　　a)日常管理请销假等制度。5分

　　b)检查工作按照计划检查员工落实帮助员工对技能的.提升。5分c)注意调整员工的心态帮助员工对目标忠诚。5分

　　d)每周2小时新员工培训和入职员工的培训。10分e)本月人员流失。5分

　　六、新增客户自评分

　　对本月成交客户数进行评估人均5个为10分少一个多一个各加减2分。

　　七、领会上司意图执行上级指令情况自评分

　　对公司和领导安排的事情的执行情况汇总写明一个执行案例加2分。

　　八、职业道德情况汇报自评分10

　　一个月对自身成长和不足的总结和汇报总分为10分

　　下月工作计划

　　销售计划：

　　部门月目标和各位员工的月目标、管理在下月重点客户、下月课程攻打的策略和安排。

　　部门管理：

　　下月关注部门的重点的哪里准备作出哪些行动？

　　人员培训：

　　下月准备安排哪些培训？实施时间和实施效果预估是什么？

销售类的述职报告6

尊敬的各位领导各位同仁

　　大家好感谢评选小组很荣幸以候选人的身份在这里发言。

　　新年伊始在这辞旧迎新之际总结硕果累累的20xx年展望充满希望的20xx年回顾刚刚过去的一年在销售处李处长及各位领导同事的信任、支持下销售处全体员工不懈努力、奋力拼搏各项销售、采购任务均保质保量完成全年销售额亿元环比增长%。始终坚持款到发货实现无欠款并有结余预付款。采购方面本着质量第一价格最低的原则尽最大程度减少公司运营成本实现销售预付款采购货到付款的良好经营模式。同时兼顾公司生产废渣的处理工作尽最大程度满足公司利益及环保要求的双标准全年无一起因生产废渣引起的环保问题使废渣不废变废为宝。

　　个人工作方面主要协助李处长对产品合同的起草、修改协调每日化产品发货事宜。

　　负责易制毒化学品备案证明的办理。和发票资料整理及上报审批流程。

　　负责客户接待维护良好的客户关系。以及客户资料的接收及邮递。

　　负责监管月底库存盘点。

　　依据统计整理的数据资料向处长提交参考建议与方案用于改善经营活动。内部收支、往来账核对等账目处理协助处长做好售后服务工作。以及领导安排的其他工作。

　　在今后的工作中认真学习业务技能履行好自己的岗位职

　　责与时俱进开拓创新继续发挥工作的积极性、主动性、创造性以市场最大化、风险最小化、网络最优化为宗旨；以利润最大化为核心；以提高经济效益为目标；注重学习提高素质研究市场抓机遇开拓市场扩销量比价销售增效益协助李处长全力以赴做好下的.销售、采购工作。在这一年的工作中很感谢我的领导李处长和能给与我机会的人使我正逐步的优化自己虽然还有许多不足但是我相信只要找到了方向一定会有所突破有所成功。

　　我的述职完毕谢谢大家祝大家新春愉快。

销售类的述职报告7

　　各位领导、同事们：

　　大家好很荣幸能在此做这份述职报告。

　　工作 X 年来我的感受很深见到的人遇到的事对我都有大大小小的影响和帮助。

　　我在这几年过程中更加成熟、自信这一切离不开领导的信任离不开家人的支持。30 岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合 格的妈妈。在同龄人中我或许不是最优秀的但我肯定是最用心最努力的。

　　回想几年前由于刚生完小孩整个心思都放在小家伙身上每天的生活也是围绕着 他照顾孩子的过程辛苦忙碌但是更多的时候我还是觉得自己的生活单调乏味离开工 作的日子里 觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大 我终于又有机会重新回到忙碌 充实的工作中。这样的机会我很珍惜一步一个脚印我由最初的一名导购员成长为如今的 店长。

　　刚开始我很担心自己是否有能力挑起这个担子担心销售额上不去担心工作太忙 没时间照顾孩子??我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我相信我能行。我自己也开始 鼓励自己勇敢地试试看自己到底有没有这个能力。今天的我很庆幸当初没有放弃。一路 走来我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流外出学习先进的经验带领本 店的员工搞好销售。

　　每天接触不同的顾客各种各样的问题都会遇到。身为店长随机应变的能力是必须 具备的面对顾客的挑剔必须有耐心面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客 满意而归又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客出门是友”的原则为的 是给店里争取更多的回头客。

　　我也时常翻看一些时尚杂志 为的是让自己更多地了解时尚趋 势搭配诀窍好在工作当中灵活运用。对于不同身份的顾客要 给他推介不同的衣服同样的衣服不同的搭配也会有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于 更好地推销产品也让顾客感受到本店的独特品味。

　　每一天的工作都是一个新的挑战在这过程中我渐渐找到了自身价值。人也越来越 自信我最骄傲的是我在自己承担的'四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我对于业 务非常熟悉 能够充分发挥自己身上的能力为这个品牌带来收益 能够很好的带领全体导购 员提高销售额。每次外出学习我也非常认真我很珍惜这样的机会让我有幸接触外面最 新的消息和趋势利用这样的机会我给自己充电让自己的能力更强。

　　对于未来我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作用心服务每一位顾客利 用现有的资源不断创新不断提高把工作做活。抓住顾客购物时的心理在服务的过程中更 多地体现人性化 在细节中体现品牌的品味和魅力。

　　提高自身素质 多学习 比如学习英文 学习色彩女装搭配等等。未来的工作我只会更用心尽自己全力做到最好请领导放心也 请所有同事共同监督。