总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的销售工作总结仅供参考欢迎大家阅读。

　　伴随着阵阵的钟声我们告别了迎来了公司发展新的一年。一年以来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不断努力自己在管理、协调、沟通方面的能力得到了很大的提高所带团队也为公司的经营与发展做出了一定的贡献。在看到成绩的同时也发现了自己在工作中一些亟需要改进以及可以进一步提升的地方。在新的一年里我们要立足现在面向未来在总结上一年工作的经验与教训的基础之上为公司的发展继续贡献力量。

　　首先我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法。作为一名销售主管对于销售这这一行业应该有着清醒的认识。销售顾名思义就是通过一定的一定的营销手段将自己手中的商品成功出售的一种过程这是普遍存在的一种观点。其实销售不仅仅是商品的成功出售真正的销售定义应该是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。我们销售的不仅仅是我们的商品还有包括在我们凝聚在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系。销售有三种境界最低级的是卖产品第二级是卖价值最高的级别则是卖观念。销售除了销售产品以外更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念。苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念在一期的ted演讲视频中演讲者明确指出消费者所购买的不仅仅是苹果的产品而是包含在苹果产品中的价值理念我认为包含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想急顾客之所急不断改进产品以满足大众需要正是这一价值理念使苹果公司的营销变得异常之成功。因而我们在销售自己产品的同时一定要将包含在自己产品中价值理念成功出售只有这样才能够帮助我们赢得市场获得大众的青睐。

　　其次我想介绍一下我们团队在12月份的工作情况并分析其中的得失情况。我们在12月份的销售业绩是13万多在公司销售团队中名列前茅这离不开团队成员的辛勤付出是团队成员不断努力的结果。但是我想说的是我们团队在12月份的销售目标是20万虽然取得了不错的成绩但是距离销售目标还有着一定的距离我们的工作还需要不断改进。现在我将对我团队在12月份的工作表现做一个完整准确的分析。在整个12月份的销售工作中本团队整体的氛围还是不错的大家都有着一种不服输的干劲正是团队中有着这样一种冲劲团队成员你争我赶因而团队成员在12月份的销售工作中都出单了；同时在销售过程当中大家都形成了一种团队精神一项工作单打独斗是不行的销售工作是需要大家团结协作才可以顺利完成的在12月份的工作当中大家在不断抢单的同时都在互相协作以保证整个团队的凝聚力和向心力。以上是12月份我团队中的一些成功经验。事物总是有两面性虽然团队在12月份取得了成绩但是其实也不乏一些做得不好的地方以及可以进一步提升的地方。第一12月份我团队的销售目标是20万而我们只做了13万多这表明团队的目标感还是有待提高20万和13万的距离在别人看来是销售业绩的差距而在我看来这是一个目标感危机大家的对于达成目标的意识还是没有特别强烈队员缺乏一定的紧迫感这也是我以后工作中需要重点注意的地方。第二由于销售是公司经营的第一线大家在不断努力达成目标的过程当中形成了不小的工作压力对每个成员的心理状态我还没有做好调查以至于在全员冲单的过程当中有些时候形成了一些负面情绪并给整个团队带来了一些负面影响。第三在工作当中团队成员对于销售基础知识还是有所欠缺帮助团队成员形成良好的销售知识也是我今后工作的一个重要方面。

　　最后我想将1月份的工作做一个简单的规划及管理心得。第一要继续加强团队的荣誉感和成就感这是促进团队继续取得优良成绩的一个重要保证团队成员只有当有着强烈的荣誉感和成就感的时候才会不断的去拼搏和努力实现自身的人生价值进而实现团队价值。第二及时准确摸清队员的心理状态分析其症结所在并对症下药适当的时候可以组织一些以减轻队员在高压工作环境中的压力为目标的减压活动使队员始终保持昂扬向上的斗志。第三加强负面情绪的管理与疏导团队中负面的情绪是可以相互传染的当负面情绪出现时一定要及时发现和处理使损失降低到最低不能使负面情绪影响到整个团队的工作。第四使队员形成强烈的目标感和紧迫感没有目标感和紧迫感的团队是不会也是不可能取得良好的成绩的在以后的工作当中我将重点抓好目标感和紧迫感的宣传工作使团队始终保持一定的紧迫感和目标感促使团队成员取得更大的成绩。第五也是最基本的就是在适当时机给队员灌输销售的基本知识在销售的过程当中穿插讲一些销售经验和技巧促进理论与实践的相结合。我相信我和我的团队一定可以在1月份做好本职工作并超额完成本月的销售任务。

　　良好的销售团队是公司销售战线上一个重要方面我坚信在公司领导的正确指引之下通过团队成员的共同努力我们团队将在新的一年里为公司贡献更大的力量。