下半年前台工作计划

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正文:

下半年前台工作计划

  时光在流逝从不停歇我们的工作又进入新的阶段为了在工作中有更好的成长该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家整理的下半年前台工作计划欢迎大家分享。

下半年前台工作计划1

  在公司工作了已经有三个多年头了虽然我还是一个公司最普通的前台文员但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉在接下来的下半年中我会做的更加的出色!

  20xx下半年年是一个充满挑战、机遇与压力开始的半年。在这里工作已过三个多年头了在此我订立了20xx年下半年工作计划以便使自己在下半年里有更大的进步和成绩。

  一、发扬吃苦耐劳精神

  面对前台事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种环境在繁重的工作中磨练意志增长才干。

  二、发扬孜孜不倦的进取精神

  加强学习勇于实践博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”;同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好树立本公司良好形象。

  三、当好助手

  对主管交待的工作努力完成并做好增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的`能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助共同维持和谐的工作环境。

  四、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

  公司在不断改革订立了新的规定特别在公司目前正在进行的7S推行工作中作为公司一名老职员必须以身作责在遵守公司规定的同时全力配合。

  以上是我对20xx年下半年的工作计划可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年下半年我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务能迎接20xx年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力加上领导和同事的帮助我在新的下半年工作就会更加的出色。

下半年前台工作计划2

  我在公司工作了三年。虽然我还是公司最普通的文员但是我已经完全掌握了自己的工作方向。我相信只要我再接再厉在新的一年里我会做得更好!

  新的一年是充满挑战、机遇和压力的开始。我已经在这里工作三年了。在这里我制定了一个20年的工作计划以使自己在新的一年里取得更大的进步和成就。

  1)发扬吃苦耐劳的精神。面对仓库事务繁杂、任务繁重的工作性质不怕吃苦主动另谋高就做到“眼、口、手、腿勤”积极适应各种环境磨练意志在繁重的工作中增长才干。

  2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇于实践广泛阅读在向书本学习的同时注意收集各种信息广泛吸收各种“营养”;同时注重学习方法端正学习态度提高学习效率努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的'思维方法和正确的思想观念。努力做好工作树立部门良好形象。

  3)做好助理。努力完成上级交办的工作增强责任心和团队意识。积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时主动帮助主管或同事分担一些工作。与同事互相帮助维护和谐的工作环境。

  4)熟悉公司新的规章制度和业务工作。随着改革的不断深入公司制定了新的规定特别是在正在进行的7S实施工作中作为公司的老员工在遵守公司规定的同时必须承担责任充分配合。

  以上是我20年的工作规划可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望20-20xx我会更加努力认真负责地对待每一份工作。我相信我会在20年内完成新的任务迎接新的挑战。在自己的不断努力下在领导和同事的帮助下新的一年我会做得更好。

下半年前台工作计划3

  在酒店前台待了一年面对新的一年我感到憧憬又有一丝担忧不过我不会畏惧我将努力做好本职工作为自己接下来的工作做好规划下面就是我对20xx年下半年的新的工作计划:

  1、助经理做好前厅的整体运营工作并对人员进行合理的安排安排好店员工的住宿问题。

  2、例会中提出一天工作的不足并及时采取相应的应对措施同时要对当天的工作进行总结做好记录。

  3、前厅员工按照当天的工作表进行工作并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务这样也能体现工作的透明度和工作进度;

  4、握每天的客流量和营业额并对周客流量和月客流量进行统计制定相应的营销方案同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比找出其中的不足做出总结和相应的应对措施;

  5、好本部门的消防安全的.“三一”工作做到每天一检查每周一培训每月一演习并做好相应的记录;

  6、导迎送服务。贯彻执行服务程序满足客人的合理要求;

  7、加前厅的接待工作并把在工作中发现的问题进行记录同时做出相应的改进方案;

  8、定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训对工作中发现的问题进一步的加强避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

  9、前台收银的紧密配合要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用合理安排零钱保证收银员的正常结账;

  10、人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉都要站在客人的立场首先要在感情上获得好感和信任对于客人提出的要求如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了要第一时间通知上级领导并与领导做出相应的解决方案在第一时间给客人解决。

  如果出现指定人员投诉的话首先要和当事人进行了解情况如果在自己的权限能解决的问题就自己解决如果超出了自己的工作能力就应立即请示上级领导如实汇报情况与领导商议解决方案并提出自己的想法在第一时间内给客人解决并告知客人对指定投诉人员的处理意见然后给客人进行道歉不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

下半年前台工作计划4

  1.在我的日常工作中我会做到以下几点:

  (1)协助公文的登记、上报和分发将原始文件按类别进行整理放入有标签的文件夹中并管理前台的工作计划。

  (2)收发信件

  在日常工作中我遵循精确、精细、准确的原则精心安排一丝不苟做标准工作站在标准岗位上按照办公室的规章制度办事。

  2.在行政工作中我会做到以下几点。

  (1)各种服务:与信息官的联系和沟通信息的系统和快速传递公司内部信息的就地传递。

  (2)员工服务:充当员工与沟通的桥梁。

  (3)协助公司的规章制度。

  3.个人修养和能力我会做好以下三件事:

  (1)参加公司安排的基础管理培训提高专业工作技能。

  (2)向同事学习工作经验和方法提高自身素质。

  (3)自主学习可以提高知识水平。

  我很清楚人的能力是有限的发展的机会是无限的。现在是知识经济时代。如果你能迅速提高自己的个人能力你就会被社会淘汰。当然是要升级的重要的`平台我公司的平台我会抓住这个机会把工作和自己的修养自我价值同步。

  4.工作

  (1)协助人力资源部

  (2)其他临时性工作。

  前台工作琐碎复杂。我会分工负责安排情况采取岗位责任制工作有序;性工作新想法新方法新体验;工作中我注重做事情到位不越位服务不决策做真正的员工助理做上下沟通的桥梁。

下半年前台工作计划5

  一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

  首先参加财务人员继续教育了解新准则体系框架掌握和领会新准则内容要点、和精髓。全面按新准则的规范要求熟练地运用新准则等进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况进行业务核算做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时处理好同其他部门的协调关系.

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务努力开源结流使有限的经费发挥真正的作用为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐编制出纳日报明细表汇总表月初前报交总经理留存严格支票领用手续按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则秉公办事做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求财务管理科学化核算规范化费用控制全理化强化监督度细化工作切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化更能符合公司发展的步伐。

  下半年围绕局中心工作任务和中心计划安排结合上半年工作情况我们将着重做好以下几项工作:

  1、完成各类审计处理意见的整改工作。针对小金库以及专项资金审计后提出的意见组织会计人员配合经济处和有关部门单位认真查找原因对照分析完成整改落实措施进一步规范财务工作。

  2、继续做好会计规范化检查的抽查工作。一项制度的建立必须有其持久性和严谨性做保证从去年规范化检查工作取得的效果看规范会计基础工作需要长期的坚持既要做好日常基础建设又要有长期制度的监督检查做约束。今年下半年要继续配合经济处做好会计规范化检查的`抽查工作。

  3、继续做好会计集中核算工作。重点做好上半年预算执行财务分析;配合局相关部门及时做好省运会资金保障工作;做好财务账簿等的标准化统一工作。

  4、完善20部门精化工作。根据省级部门预算编制的要求为保证预算数据的准确、完整提高财政资金的使用效益争取在编制20xx年部门预算时尽量做到科学化、精细化建议经济处建立追踪问效制度对各单位的预算执行过程进行跟踪监督项目完成后进行绩效评价以此提高部门预算编制的准确性、预算执行的严肃性。

  5、迅速适应角色充分发挥委派会计作用。随着上半年新周期委派会计轮岗工作的调整结束下半年委派会计人员要迅速适应新的工作角色充分发挥委派会计主观能动性重点了解新增单位现有财务人员配置及工作职责、修订完善财务规章制度及时谋划财务管理模式提出周期工作思路。

下半年前台工作计划6

  根据公司新一年的战略目标和工作安排20年-区工作计划将以“服务质量提升年”为重点主要工作计划如下:

  一、全面实施标准化管理

  在原有的基础上修订各部门的工作手册规范工作流程严格执行工作制度加强制度的执行力度让管理工作有据可依。并规范管理完善各类档案将规范表格记录作为工作重点做到全面、详细、有据可查。

  二、实施绩效考核工作提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准实行目标管理责任制明确各级工作职责把责任落实到人。通过检查考核真正做到奖勤罚懒提高员工的工作积极性促进工作的有效完成。

  三、强化培训评估体系

  根据公司的培训政策制定培训计划提高服务意识和业务水平。开展有针对性的岗位素质教育促进员工敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工的服务意识、礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力和自律能力的培训应反复加强并在实际工作中进行检查和实施以提高管理服务水平和服务质量提高员工的`综合素质为公司的发展储备人力资源。

  四、结合社区实际情况建立严格的保障体系

  从制度规范化入手责任到人监督实施规范化。结合绩效考核加强队伍建设加强社区居民安全知识宣传打开联防联治局面。

  五、改善日常管理开展便民工作提高住户满意度

  用制度规范日常工作管理完善居民楼、消防、公共设施设备维护满足住户需求大力开展家政保洁、园林维护、水电维护等有偿服务为业主提供优质服务。

  六、根据公司年度总体规划开展社区文化活动创建和谐社区

  根据年度工作计划近期工作的重点是:

  1.根据《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等系统规范。作业中心下发严格执行逐项整改并按执行日期落实到位。

  2.按照《绩效考核制度》中的日常工作考核标准组织各部门员工的培训学习明确岗位的工作要求。

  3.制定临时停车收费的可行性方案。

  4.配合运营中心开展“社区生活温馨剪影”等社区文化活动组织相关部门做好准备。

  5、根据部门计划完成当月培训工作。

下半年前台工作计划7

  我在某酒店担任前台工作已经有着将近四年的时间了时间刚刚过去的上半年还算是比较平稳的不管是在酒店前台接到任何电话都能够从容地进行面对或许也是因为我在长时间的酒店前台工作之中获得了成长与蜕变吧不过按照我平时工作的一贯条例还是应该要提前做好下半年的工作计划。

  首先我在下半年的酒店前台工作中遇到的每一个电话都应该记录在本子上尽管说酒店经理已经给前台配置了一个电脑给我们录入客户信息但是实际上这台用以应对工作的电脑实际上并不好用尤其是前台工作中由于说话的语速比较快的缘故不但会干扰到我们前台工作的正常思绪而且有时候会让我们在工作之中显得十分匆忙与焦虑因此我觉得传统的纸张记录方式还是更加适用于前台的工作。另外我应该要及时地将自己接到的重要电话转接出去在挂断以后更是要反思一下自己在刚刚的.电话中有没有什么不妥的地方只有这样不断进行自我调节与反思才不会显得酒店前台无事可做。

  其次我应该要有礼貌地应对每一个在前台进行咨询的客户由于是面对面交谈的缘故才更加要注重自己的形象而且在客户咨询的时候应该要以更加专业的知识进行解答不要因为某些问题无法当面回答便以不知道为由进行搪塞自己的知道的问题一定要及时通知其他同事进行协助不然的话一旦不能及时有效地解决客户的疑惑很有可能对酒店以后的形象造成一定的损失也是因为酒店在节假日的人流量比较大的缘故因此我觉得这一点问题应该在下半年的工作中更加注重一些。

  最后我应该要想一些策略来提高自己帮助客户办理程序的效率实际上由于酒店工作的性质有着淡旺两季的缘故因此当无事可做的时候会显得酒店前台的工作十分清闲但是一旦到了旅游的旺季将会有很多客户涌上前来因此这样的工作方式令最初工作的我极为不适应后来我在自己清闲的时候做了大量的准备甚至还为此针对客户的大多数问题而撰写了一本话术册这样的话才能够保证自己不会因为太过匆忙而导致工作中出现些许的错误。

  实际上在刚刚过去的上半年酒店前台工作中也有着做的不够好的地方我应该要谨记酒店经理对前台的教导用心做好属于酒店前台的任何工作只有这样才能够给每一个来到酒店的客户留下一个良好的印象。

下半年前台工作计划8

  在20xx年上半年的前台工作中虽然都认真完成了各项工作但有时也有不足的地方不够细心有时候解决问题也所欠缺在20xx年下半年里我要不断提高自身形象做好新的半年的工作计划提高工作质量、效率还有责任心。新的计划如下:

  一、努力提高服务质量

  做事麻利有效率不出差错。服务态度要良好接待客人要不断积累经验要给客人留下良好印象。接电话时也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  二、加强礼仪知识学习

  如业余时间认真学习礼仪知识公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配以及回答客户提问技巧等等。

  三、加强与公司各部门的沟通

  了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的'问题准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内简要的回答客户的问题同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  希望在新的下半年里通过自己的学习努力提高工作水平适应新形势下的工作需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的工作做得更好同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧。

  最后感谢各位领导能够提供给我这份工作使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺但我相信勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通加上自己的不懈努力相信某的明天会更好!

下半年前台工作计划9

  为配合公司20xx年度目标的达成加强人力资源管理和行政管理的计划性行政人事部现制订20xx年下半年工作计划并遵照计划开展具体工作更好的协调各部门的运作及支持公司的决策协助各部门达成公司20xx年的工作目标。

  (一).部门常规性工作:

  日常工作:

  1、考勤的`整理、统计

  2、同步更新:通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除

  3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。

  4、总经理室的环境卫生。

  5、保持公司环境卫生展示公司良好形象。

  6、接听电话按要求转接电话或记录信息确保及时准确。

  7、对来访客人做好接待、登记、引导工作及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  8、监督员工每日考勤情况。

  9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

  10、负责办公用品的盘点工作做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  11、文化衫钥匙保管做好领用登记。

  12、业务宣传册的领用登记。

  13、ppt的修正更新。

  14、不定时检查用品库存及时做好后勤保障工作。

  15、每周一次大扫除鱼缸定时清理。

  16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作合理使用降低材料消耗。

  17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  19、做好公司各部门之间的协调工作积极完成上级交办的临时事务。

  (二)常态性学习:

  1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

  2、对今后工作分析

  ①针对工作中不足进行改进;

  ②在人力资源更加深入的学习;

  ③针对工作中进展不顺利的问题滤清思路从新整理;

  在公司两个月期间我能充分的完成本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来工作情况的总结。我将会一如既往去工作以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己始终如一的努力工作。尽最大的努力完成领导交给我的一切任务。

下半年前台工作计划10

  我们物业前台的工作不仅负责日常接待还负责解决一些客户问题。例如客户报告的一些紧急情况需要我们处理。为了效率为了明年的工作我们制定了工作计划并按照计划进行工作。

  第一关注客户意见

  对于每个人来说客户是我们需要关注的因为我们的工作都是关于客户的我们每天都在做同样的事情。

  虽然我们公司来访的客户不多但每天都有机会。我们每天都要抽出时间来接待他们。为了避免时间不准确造成的'工作冲突我们决定从明年开始实施每天都有专人接待客户。接待客户时不仅要做好服务客户的工作还要对客户的来访做详细了解了解客户的目的。有一份潜在客户的名单来填写他们的目的。因为通过以往的工作经验拜访客户会分为四类一类是合作客户一类是新员工求职面试一类是客户反馈投诉最后一类是其他情况。我们会通过细分做好工作完成公司的任务做好工作避免因为工作不力而影响他人。

  第二检查前台的客服工作

  避免对前台客服人员懈怠要求每个前台人员对公司一天的工作做一个总结报告。因为公司比较大反馈信息会反馈到考勤部门审核前台客服工作安排会比较明确。比如有一些客户需要每天回访反馈需要联系。此时我们的前台客服必须在规定的时间内拨打所有的电话并进行登记了解情况并在工作报告中写下他们的解决方案。

  第三学习进步

  前台工作不是一个简单的工作需要我们花大量的时间去做和学习。为了提高工作质量我们每天都要抽出时间自学还要努力完成自己的工作。在工作中成长不会有什么影响也帮不了我们工作。我们需要的是不断前进不断进步。当然前台的客服人员虽然不多但是有很多工作经验比较老的前台工作人员是值得学习的边工作边看他们工作然后以这样的方式工作提高工作效率让他们有更好的成长空间。

  第四遵守公司制度

  公司最重要的是公司制度。每个人都需要遵守公司的制度。我们前台客服在以后的工作中会严格遵守公司的要求因为工作要求我们前台人员的工作时间是轮岗制。我们会服从安排做好岗位工作不违反工作要求对客户负责认真工作掌握分寸按时上班。

下半年前台工作计划11

  一、全面实施规范化管理

  在原有基础上修定各部门工作手册规范工作流程按工作制度严格执行加大制度的执行力度让管理工作有据可依。并规范管理健全各式档案将以规范表格记录为工作重点做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准实行目标管理责任制明确各级工作职责责任到人通过检查、考核真正做到奖勤罚懒提高员工的工作热情促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针制定培训计划提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训并在实际工作中检查落实提高管理服务水平和服务质量提高员工队伍的综合素质为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手责任到人并规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加大对小区住户安防知识的宣传力度打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理开展便民工作提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理完善小区楼宇、消防、公共设施设备的.维保让住户满意大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划开展社区文化活动创建和谐社区

  根据年度工作计划近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范严格执行逐项整改完善按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

下半年前台工作计划12

  作为一名前台的员工在这一年的工作中我从一名新人慢慢懂的发展不断的前进从前辈和领导身上学习了很多的技术和经验。尽管现在还不能一切都尽在掌握但是也算的上是一名独当一面的文员了。

  当然对过去的工作进行了分析和总结后我看得出自己在工作中有很多的不足。但是在这全新的一年我会让自己在工作中完成的更加出色!现在总结了这一年的经验和不足我对自己在20xx年的工作做了简单的'安排。现在将我的个人工作计划安排如下:

  一、学习的安排

  我是在20xx年某月进入的公司尽管时间很短但是进步的却飞快。可正因为如此自己在工作中其实还算不得精通只能算是在各个方面都有一些了解。

  为了让自己能更独立的完成工作我首先要强化自己的基础工作能力。

  首先作为前台对于接待和接听是必须学会的工作内容。在过去的工作中通过努力和锻炼我已经基本客服了和来访客户的交谈但是依然没能做好作为“接待者”的工作。这一年我要好好的学习礼仪技巧要让自己在接待来访人员的时候大方又不失礼。毕竟不可能在来人的时候就依靠前辈。同时自己也要学会拒绝不必要的推销工作并且学习一下电话沟通的礼仪规范。

  其次我要加强自己的资料整理工作减少不必要的步骤强化自己的工作效率同时也要保证工作的准确性。

  二、工作计划

  行政人员的工作非常的广泛我无法一一的计划好再次我只做基本的工作要求的计划。

  在今年的工作中我要分清自己的工作要及时且仔细的完成自己负责的任务不能自己的任务还未完成就去做其他的事情。即使工作遇上困难也要积极的解决而不是放置不理。

  对于工作我要更加的负责严格的要求自己提升自己的责任感。面对工作的难题我也要带着积极的心态去面对。尽管已经工作了许久但是我也不妨在实在不行的时候去依靠一下前辈和同事他们往往在很多方面都能给我指点。

  最后对于自己的不足我要及时的改正勇于面对。不足不去改正就永远无法前进为了能更好的为公司做出贡献我一定要去积极的改正自己。

  三、结束语

  行政的工作算上不上困难但是我必须认真、仔细的去面对积极、努力的去完成!这样才能顺利的完成工作!

下半年前台工作计划13

  在很多人的心目中前台工作就是单纯的接下电话制定一些表格等简单的工作而已从我一年多的前台文员工作中得知前台工作也是一项极为锻炼人使人快速成长的工作20xx上半年已经过去了就下半年做如下工作计划:

  一、在日常事物工作中

  (1)协助各部门做好各类公文的登记、上报、下发等工作并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)做好各类信件的'收发工作。

  (3)做好低值易耗品的分类整理工作。

  (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。

  (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记按需所发做到不浪费按时清点以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要。

  (6)做好办公室设备的维护和保养工作。

  (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作确保节假期间公司的安全保卫工作。

  (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  在日常事物工作中我一定遵循精、细、准的原则精心准备精细安排细致工作干标准活站标准岗严格按照办公室的各项规章制度办事。

  二、在行政工作中

  (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通系统的、快速的传递信息保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈做好员工与领导沟通的桥梁。

  (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

  三、提高个人修养和业务能力方面

  (1)积极参加公司安排的基础性管理培训提升自身的专业工作技能。

  (2)向领导和同事学习工作经验和方法快速提升自身素质。

  (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知一个人的能力是有限的但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代如果我们不能很快地提升自已的个人能力提高自已的业务水平那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己首先要一个良好的平台我认为公司就是我最好的平台我一定会把握这次机会使工作水平和自身修养同步提高实现自我的最高价值。

  四、其他工作

  (1)协助人力资源部做好各项工作

  (2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

  公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排认真落实岗位责任制确保工作井然有序;还要创造性地工作不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时我一定注意办事到位而不越位提供服务而不干涉决策真正成为领导的参谋助手成为上、下沟通的桥梁。

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