在学习、工作生活中报告使用的次数愈发增长不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编收集整理的人力资源年度述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

人力资源年度述职报告1

　　1、工作业绩

　　1.1总体情况概述

　　根据工厂的年度重点工作和20年度人力资源部工作计划特别是围绕着莘庄新型中速机生产基地启用各项工作的需要认真履行部门工作职责加强人力资源基础管理在薪酬福利、绩效管理、招聘管理和人员配置、培训管理与人力资源开发、干部管理以及各类劳动关系处理等方面做了大量细致的工作并完成了年度工作计划。

　　1.2薪酬福利管理

　　（1）为加强工厂的薪酬管理通过对我厂原有工资结构的分析3月份完成了对我厂员工工资结构及发放模式的规范工作。具体是按工时制和非工时制分别确定了员工基本工资的构成、岗位绩效工资的确定方法、月工资收入的构成及工资的结算方法为逐步建立以绩效为导向的薪酬管理体系打下了良好的基础。

　　（2）对原有中层干部绩效考核和薪酬发放办法进行分析后经厂领导批准调整了中层干部的薪酬发放方式确定了月工资发放原则及绩效考核方式提高了中层干部的月工资的发放标准。

　　（3）完成了投资实业公司职工工资的归口管理工作；根据20年国企平均工资的数据采集适时调整了在职军转干部的生活费；完成了工厂在岗职工、离岗职工、返聘职工的工资总额的统计、汇总工作。

　　（4）负责每月在册在岗、离岗、返聘员工的`工资发放与统计监控异常情况；适时调整了部分职工的月工资水平进一步增强工资结构的合理性。

　　1.3绩效管理

　　(1)组织并实施了干部、员工的绩效考核工作有关部室按上、下半年进行了两次并根据考核结果发放绩效工资为进一步加强人力资源管理打下了良好的基础。

　　(2)按上、下半年完成了有关部门经济责任制的考核计算工作并编制了考核报告。

　　1.4招聘管理和人员配置

　　（1）根据我厂组织结构调整和工作需要完成了新组建的质量管理部主任的竞聘和聘任工作；完成了上海齐耀发动机公司财务部经理的招聘和录用工作。

　　（2）根据莘庄生产基地启用的需要加大高层次人才的招聘力度为技术发展部招聘了2名高层次人才1名应届研究生；

　　（3）为加强用工管理有效降低人力成本进一步规范了我厂返聘、外聘的工作原则、聘用条件和程序并按岗位性质不同确定了聘用待遇。经过整理统计20年第一季度确定返聘人员共40人比20年初减少39人同比减少49.37%。

　　（4）根据招聘计划及工厂实际情况完成了应届大中专毕业生26人的招聘工作其中本科生2名大专生9名中专生13名于7月2日报到、培训后进入相关岗位实习有专人带教。

　　（5）根据莘庄生产基地岗位设置的需要合理调配工厂的人力资源通过内部招聘满足了相关岗位的需求。

　　1.5培养管理与人力资源开发

　　（1）组织安排20年新进员工入职培训安排各类培训课程共计10项使新进员工更深入的了解工作环境、企业文化特别是加强了企业核心价值观的培训注重引导新员工以良好的心态投入工等。

　　（2）组织安排工厂质量管理体系宣贯工作（421人次）完成《20年上海

　　新中动力机厂职工质量方针、质量目标宣贯试题》的命题、答卷和批阅工作（385人次）。

　　（3）根据20年教育培训计划实际完成培训项目10项同时完成计划外培训项目5项；培训人数共计672人次。

　　（4）组织全厂工人技师和部分部门领导赴安庆中船柴油机有限公司进行学习、考察活动。按要求完成年度工人技师考核及评聘工作。

　　（5）完成对外（军方）培训7次30人/次取得良好效果为工厂今年多接军方订单和延长l20/27柴油机寿命提供了技术支持。

　　1.6干部管理

　　根据本厂组织机构调整的需要认真完成了相关干部的任免工作并注重加强干部的日常管理了解干部的工作和生活情况并及时向党委汇报同时做好干部特殊情况的慰问工作今年对3位生病住院的干部进行了慰问对今年退休的干部进行了慰问。

　　1.7人力资源日常管理工作

　　（1）按时完成集团公司和上海市科技系统季报、年报统计上报工作；20年度社保基数调整和申报工作。为93名职工办理了退休手续其中：新审批人员5人、高级专家资料审批人员7人、一次性补充养老金6人核对船龄津贴93人。为5名工伤职工办理了工伤保险理赔事宜。

　　（2）信息调整共计50笔（主要业务包括：退休军转干部生活补助审批、工资发放形势变更、等）办理新进人员交纳四金业务16人。

　　（3）转入业务2人、办理转出业务14人完成了21人终止养老保险手续。接待来厂办理业务并开出证明材料的共计35笔。

　　（4）根据上海市的有关文件精神完成了8名军转退休干部和离休干部生活补贴的申报和发放工作。

　　（5）对于精艺职校推荐的20名数控专业的学生在其实习三个月后进行了考核适当提高了部分考核优良学生的生活费补贴><标准；实习期结束前进行了第二次考核经与车间、分厂沟通择优录用了13名>学生进入柴加工、增压器、柴装配三个部门以补充数控加工和装配人员。

　　（6）为铸造车间转型工作提供了有关人力资源政策的支撑和相关数据的支持。

　　（7）完成了新中厂管理部室整体搬迁至莘庄办公园区的工作使莘庄基地工作得以顺利开展。

　　（8）针对不同批次至莘庄办公人员予以办理各种相关手续。

　　（9）完成支农职工生活费、医疗费补助及邮寄工作。

　　2、工作能力：

　　2.1组织实施能力和学习创新能力有了一定的提高人力资源管理是专业性和政策性要求较高的工作必须具备系统的专业知识和方法面对新中厂人力资源的现状自己能通过各种渠道加强学习不断提高执行政策的能力通过大量细致的工作在各项工作中组织实施能力得到了进一步的锻炼学习创新能力有了一定的提高。

　　2.2把握大局和处理复杂问题的能力有了一定的提高随着莘庄生产基地的启用和正式生产以及相关车间经营方式的转型面对各类劳动关系的处理以及规范各类工作中出现的问题自己能注重各类问题政策的了解注重各部门的协调注重企业和职工利益的平衡点关注员工的切身利益在把握大局和处理复杂问题的能力上有了一定的提高。

　　2.3沟通能力和激励能力得到了进一步的提升注重与各部门领导和员工的沟通注重了解员工的需求尽力为职工排忧解难沟通能力和激励能力得到了进一步的提升。

　　3、工作态度：

　　自己能以饱满的热情对待工作顾全大局、努力工作力求更高的工作质量。对工作中的困难能主动迎接挑战以积极主动的精神全身心投入；能与各部门领导保持良好的协作关系；对处理历史问题能够保持良好的心态坚持政策性与原则性从全局角度妥善处理。20年在领导和同事的帮助和支持下工作中能以大局为重以较强的事业心和责任感带领团队以良好的协作精神努力完成了年度工作任务。

　　4、存在的主要问题及下一步工作设想和措施：

　　（1）人力资源管理的制度建设和流程管理还较为薄弱主要忙于应付日常工作对制度建设和流程管理不够重视今后应进一步加强学习提升系统思考问题的能力结合莘庄生产基地的建设制定相关人员招聘的工作流程和薪酬管理制度通过制度和流程进一步规范人力资源的管理工作。

　　（2）干部管理工作相对薄弱干部管理工作是一项思想性和政策性较高的工作今后应加强这方面的学习配合党委做好干部管理工作。

人力资源年度述职报告2

　　200x年在公司总经理和公司领导班子的领导下同部室人员共同努力工作较好的完成了岗位工作职责。简述主要工作如下：

　　1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见起草《xx分公司绩效考核管理办法》组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作经公司相关会议讨论通过后认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作并与近期按省公司要求的时间进度全面推行了对员工的绩效考核管理工作。

　　2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作在劳务合同到期前配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价在xx中心区营业员岗位引入岗位竟争机制开展了岗位竞聘工作实行未位淘汰制对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员及时终止了劳务合同促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。

　　3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作经公司考核委员会严格的考核在70余名应试者中经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选择优选聘13位同志经岗前培训及考核现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求目前已上岗工作。由于注重综合素质新聘人员很快适应岗位工作受到业务部门的和肯定。

　　4、加强干部管理工作落实公司相关干部管理岗位调整工作并及时跟踪新到任干部岗位工作情况帮助相关干部适应岗位工作变化达到岗位要求同时注意加强思想工作对部分干部岗位工作变动中出现的思想波动都能从公司发展的大局出发注意引导和帮助相关人员使其理解和支持公司的工作安排鼓励干部在工作中边学习边成长一切以干好本职工作为前提以工作绩效去赢得各方的认知实现自身价值。

　　5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围缕顺了工作限度的发挥部门人员的工作潜力按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。

　　7、在总经理的全力支持下积极与地方协调使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例年为企业节约缴纳金30多万元从而维护了企业和员工的切身利益在住房公积金扣缴方面及时向公司总经理汇报取得了领导的支持按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法领导的适时决策增加了员工的满意度起到了中层干部应发挥的上下沟通下情上达和上情下贯的衔接作用提xx了工作执行力。

　　8、认真履行岗位工作职责严于律已在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐代表省公司组工干部征文参加集团公司的征文活动。

　　9、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念对经营、网络和生产一线提出的.各种问题都能认真对待善于倾听业务部门的各种意见和建议对于职责范围内的事情都能认真对待及时解决同时对于超权限范围的问题也能及时向领导请示经批准后及时协调沟通。

　　10、近期根据公司的发展情况认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作由于此次招聘人员达43人之多为聘用到较xx素质人才积极与市人才交流中心、黑龙江大学xx分校等相关部门联系、沟通现黑龙江大学xx分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试同时市人才交流中心将首次与企业合作将在11月18日在市人才交流中心与我公司共同举办人才专场招聘会广告信息的发布及场地均由市人才交流中心负责提供不仅提xx了公司的宣传度也为下步提xx招聘工作质量开了一个好头。

　　总之在总经理的领导下我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作取得一定的工作成绩但自已经过总结和思考也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方一是要注意工作的方式方法严格管理是对的但要求不宜太xx工作中应改正急躁情绪特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作发现问题应主动沟通当出现没按工作程序沟通的问题时不能按部就班重注工作程序而应以解决问题为出发点从而限度的减少工作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作努力加强和做好人力资源提升项目工作为公司经营和生产发展做好支撑与服务。

人力资源年度述职报告3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　于20xx年5月任公司人力资源部经理一职在总经理的领导下主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作主抓本部门目标责任制的落实首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历个人紧紧围绕公司发展宗旨始终坚持“以人为本”的管理理念创造性开展各项工作狠抓落实注重实效争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报请各位批评指正。

　　第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解

　　人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力人力资源经理要做好领导的参谋助手为企业战略服务从公司角度不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家从而协助公司形成企业独有的文化和氛围提高公司凝聚力维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路在企业中设计自己的职业生涯不断提高职业技能和水平在实现自我发展目标时快乐生活我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解充分了解公司实际后高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

　　第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

　　(一)不断完善人力资源管理基础工作促使管理规范化科学化。

　　人力资源部自5月6日开始运作5月27日起独立办公基础工作比较薄弱为了规范化运作部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

　　1、实行办公室5S管理对员工档案进行及时整理对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)并严格与各部门实际在职人员核对及时录入员工入职、离职信息收集员工毕业证和资格证原件涉及个人奖励等资料及时归入个人档案对员工档案进行归类分放目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料查阅工作效率明显提高。

　　2、对各部门工作进行调研及了解在公司各部门工作标准的基础上初步建立人员岗位职责说明书明确人员责任和工作范围形成人员岗位说明书资料近100页建立内?

　　3、做ISO9000质量体系认证的准备工作对公司组织的各种培训及时做培训实施记录表和签到表对本部门工作按照要求逐步进行规范。

　　4、结合公司实际完善相关表格制定部门工作日志每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)进行高效时间管理做到日清月新;

　　制定部门发文登记本全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个以书面形式与相关部门及时沟通对工作及时反馈提高了工作效率对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案确保各项工作有计划、有落实、有总结部门基础工作稳步扎实开展。

　　(二)积极拓展招聘渠道快速补充各类人才确保工作进展顺利。

　　招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上今年部门根据广告行业的实际结合公司业务需要针对人员岗位需求不断拓展和完善招聘渠道限度为公司节约招聘成本招揽贤才提高招聘效率。

　　1、鉴于车间生产人员严重不足先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息搜集各类人才。

　　2、针对销售人员和设计人员需求积极参加免费招聘会与中大人力资源机构合作参加各类招聘会5次;

　　与古都人才网建立合作关系参加陕西教育学院延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次积极与各类职教高校合作参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次实现校企合作合作共赢较好的展示和宣传企业实力与品牌。

　　3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。

　　4、为了全方位招聘人才九月开通智联招聘网站会员通过简历人才库搜集人才电话邀请面试等节省招聘环节时间提高效率通过网络发布招聘信息扩大公司宣传及影响招聘更多优秀人才。

　　20xx年通过多渠道多思维多方案的招聘渠道建设公司全年共搜集和收到简历1800人次面试1000余人录用130多人为各部门工作开展提供必要的人才支持确保各项工作顺利开展。

　　(三)建立公司培训体系有效激励员工促进各项工作稳步开展。

　　1、建立年度培训计划有针对性进行分层分类培训。

　　五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份采取自愿填表的方式进行调查对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求制定和完善符合公司实际的年度培训计划并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训将培训计划落实到每周从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化并确定每月培训主题针对公司存在的问题从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

　　2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系促进各部门工作学习专业化实用化及多元化。

　　六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次通过陈平律师税务所高级讲师讲授增强合同签订等法律知识认识并组织考试效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力团队管理人才培养等方面的培训主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训提高了员工的基本素质及管理水平。

　　为了了解培训效果人力资源部在培训的同时下发培训调查问卷100余份跟踪学习效果经调查各类培训效果明显参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中提高了工作效率和工作质量。

　　3、建立新员工入职培训制度加深员工对企业及时了解提升新员工素质。

　　定期根据新员工入职数量进行安排保证公司制度较好传达与执行全年度组织新员工培训三次培训安排紧凑合理培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定部门完善《新员工入职须知》在集中培训前让新员工相互传阅确保新员工了解公司相关制度尽快投入工作。

　　4、为了实现“人才强企”战略提高工作效率和工作质量七月份和公司各职能部门合作先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛测定员工技能水平公示比赛结果并进行表彰较好的对公司各部门员工素质进行测定合理提出学习方向及提升空间以技能大比武活动促进员工专业技术水平提升。

　　5、积极联系各类管理咨询公司了解拓展训练事宜为公司培训寻找切实可行的途径和方法努力增强员工凝聚力。

　　(四)完善公司考核体系做好绩效管理及薪酬管理提升员工绩效。

　　1、针对生产区实际不断根据市场变化六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革同时改变业务人员薪资构成确保公司薪酬进行动态管理有效调动员工工作积极性和创造性。

　　2、征询各方意见对“每月之星”评选办法进行重新修订加大全员评选参与力度加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;

　　完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发力争各岗位的考核更加合理。

　　3、十月初对公司管理进行问卷调查及时收集并汇总全面了解公司管理存在的实际问题十月中旬经过沟通协调对制作部主管综合管理水平进行问卷调查汇总并及时反馈为提高制作部管理提供了第一手资料。

　　4、坚持每月五日及时召开考核会对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报并实施阶段性考核及改革及时调整工作方法及方向改善工作效果提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等使部门工作及时开展从年初到年终从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高部门之间的配合更加默契)

　　5、每月及时完成人员工资表制作从考核会前期准备到工资表完成坚持高效率高质量工作确保员工薪资于每月10日前按时发放。

　　针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题调查并形成书面报告及时改正并补发做到人力资源管理工作公平公正。

　　6、十一月份对各部门现有岗位确定级别及时与各部门沟通了解现有人员岗位级别及部门建议工资形成书面材料40余张建立管理线和专业线两条路线汇总现有人员工资结构和入职时间初步建立薪酬体系;

　　针对公司实际结合陕西近两年薪资市场行情完成员工年终工资普调工作。

　　7、为了总结全年工作评价各部门业绩和员工工作素质能力在全面了解各部门工作的基础上针对存在的问题形成年终考核方案分部门、分岗位进行360°考核对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标对生产区、市场、机关进行分类考核提高公司绩效。

　　(五)员工关系管理

　　1、积极参加社保中心相关培训完善公司人员社保体系处理社保遗留问题完成社会保险的网上录入实行网上申报每月10日之前进行社保申报提前完成两公司员工社保基数申报工作。

　　2、积极与几家保险公司联系了解关于团体意外保险办理的相关政策今年分两批为员工办理团体意外保险人员共计94人学习下发理赔政策及时报销有关医药费用为员工安全工作提供服务保障。

　　3、针对员工工作存在的困难及时与员工沟通排除各种障碍帮助员工使他们感到集体的温暖努力维护人员稳定有效激励员工提高工作效率;

　　争取做好离职面谈和绩效面谈了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题全年度共处理员工关系200余人。在人事保密安全方面自己始终以身作则坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步要求部门员工“不该说的话不说不该做的事不做”竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的.职业素养)。

　　4、多方面多渠道不断提升公司形象打造公司特色文化举办各类丰富员工文化生活活动五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚整体活动达到了预期的效果提高公司的凝聚力。

　　对公司年会召开提出部门设想提倡员工高效工作、快乐生活。

　　第三部分：存在问题和不足

　　1、部门成立时间不长基础工作比较薄弱加上办公条件和其他客观因素导致部门工作效率较低个别工作没有按照计划进行。

　　2、由于种种原因公司人员离职率较高导致人力资源部长年进行招聘留人机制不完善新员工对工作熟悉需要一个过程这样严重影响公司的工作效率留住并激励员工需要全公司的共同努力特别是中层管理人员。

　　3、人力资源管理工作是全方位的工作涉及到公司管理的方方面面需要各部门的支持和员工的配合公司原有的管理制度已形成潜规则先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。

　　第四部分、思想品德和廉政建设情况

　　一个企业机器设备可以购买厂方可以扩建资金可以贷款唯有人是核心资源公司的所有工作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类依次由较低层次到较高层次不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是人才的竞争企业的浪费是员工智慧的浪费一个人的潜能很难估计正常情况下只发挥3%左右如何充分调动员工的工作积极性进而提升公司绩效?这是每一个管理者面临的问题为了实现企业与员工“双赢”我主张管理从尊重开始实行人性化管人、制度化管事。

　　回顾一年来的工作我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总旨始终站在战略的角度运用宏观的视野以饱满的热情和昂扬的斗志前瞻性争取做好部门工作严格按照工作程序和流程无条件服从上级领导与部门之间互相协作对待员工坚持公平公正处理各类问题我尊重每一个人和员工进行平等沟通了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求工作节奏较快(个别工作得不到理解误会在所难免)这和我的经历与为人处事方式有关(来公司之前在山东一家外企任人力资源经理岗位公司有600多员工部门5个人2个主管、2个文员公司工作节奏非常快)作为一名管理者我非常认同公司的文化尊重自己的选择准备与公司同呼吸、共命运打算为公司的发展尽全力。

　　现代市场的竞争非常残酷商场如战场企业要迅速做大做强先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上当看到公司存在管理瓶颈时我非常着急在工作中有时存在急躁情绪也曾经困惑过、迷茫过。当然融入新团队和同事增强互信度需要时间我竭力在缩短磨合时间工作中难免出现摩擦和冲突我经常反省和调节自己(吾日三省吾身)我会锤炼自己的抗压能力在工作中努力改进自己的不足。

　　从生活角度我坚持低调处理问题“三人行必有我师”我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方我时刻牢记向公司每一名员工学习在和同事交往中坚持大事讲原则小事讲风格在和员工沟通的过程中我认为人与人之间是平等的我尊重每一个个体同时也希望得到尊重我认为一年来我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象提升公司凝聚力在处理员工关系时得到误解或恶语中伤但和维护公司形象相比受点委屈也是值得的。

人力资源年度述职报告4

　　作为人力资源部的招聘专员在招聘环节上有许多值得自己注意的问题。

　　首先工作流程中的第一步用工申请各部门经理每月在10日之前应该将用工申请提交给人力资源部这样方便招聘专员做出这个月的招聘计划以便及时尽快完成招聘任务。

　　其次面试的环节这里分为两部分第一部分是招聘专员对于应聘者的基本信息的掌握和对于应聘者外在的一些条件的观察、了解；第二部分是部门经理通过沟通对应聘者的一个初步的`了解来决定出是否符合岗位的用人标准。这里需要部门经理做一个果断的决策用或不用。犹豫不决的后果就是我们给应聘者一个不可靠的形象甚至对于整个公司信誉度的一个怀疑。

　　再次人力资源部是服务和管理于一体的部门在对于厂家办理入职的过程中招聘专员需要确定厂家手续是否齐全为以后的工作免除后患。这里希望部门经理可以跟厂家供应商做出良好的沟通协助人力资源部最后以达成双赢的良好合作关系。

　　在以后的工作中从自身的角度来看需要注意以下方面:

　　1、尊重每一个前来应聘的人员一视同仁耐心解说。并且在沟通的语言上耐心斟酌争取做到说话少出纰漏让听者舒心。

　　2、跟部门经理做好良性沟通核对好需要招聘人数和以录用人数。避免上岗之后找不到人或者已经上岗但是人力资源部却不知道这种情况出现。

　　3、细心。招聘这一环节的细节很多如果有一点纰漏就会导致之后的工作出错。俗话说一步错步步错所以招聘作为人力资源部工作的第一环节需要我在以后的工作中细心。认真对待每一个细节。

人力资源年度述职报告5

　　一、组织存在问题诊断

　　通过三个月的实际工作对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断就组织存在问题提出以下几方面的意见或问题（不讲优点只提问题）。

　　★岗位职责不太明确、无体系；★企业文化没有计划和具体执行力；★绩效考核无标准薪酬福利激励性不够；★沟通协调不顺畅缺乏计划性与执行力。

　　以上问题具体表现在如下几个方面：

　　1、部门职能:

　　各部门无明确的书面部门职能组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。

　　2、岗位职责：

　　各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴以便随时提醒与指导实际工作。

　　3、工作流程:

　　现在没有工作流程没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

　　4、目标规划：

　　未提供明确的公司规划与目标：无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等不利于管理与考核最终影响公司目标达成。

　　5、培训开发：

　　无培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。

　　6、绩效考核：

　　无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（KPI）指标考核标准；只有单向定性评估未采取360°评估与强制性分布法一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多不能真实反映个人绩效。

　　7、劳资关系：

　　煤矿部分人员没签订劳动合同存在劳资风险；人员流失太大；不利于管理改进。

　　8、文件管理：

　　文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱。

　　9、行政后勤：

　　出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理确保安全保密措施。安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。

　　保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范打卡、请假、补休与考勤等制度。

　　奖惩制度：奖罚制度不明确执行力度不够。

　　办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

　　食堂检查：食堂用具应每次消毒办公室应定期检查厨房安全、卫生。办公后勤：及时检查、维修、补漏确保水、电、机器设备正常运作以及水电的节约。

　　车辆管理：小车管理不到位容易出现用车难和维修、管理费用高的问题。

　　10、员工手册：

　　员工手册没有改编、宣导、培训让员工签收。

　　11、企业文化：

　　企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团队；企业文化表现形式单一等几个方面。

　　二、工作报告与改进情况

　　一、统计和核对人员数量

　　1、20xx年3月29日进入公司后在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下完成了公司人员数量的统计和核对工作就我们程凯公司人员现状作如下通报：

　　表1

　　序号1235678910111213单位程凯公司总部欧赛运输公司雅佳康饮品分公司大田煤矿景翔煤矿大田洗选厂五井佳伦多洗选厂四川聚成洗选厂四川美景分公司上海办事处江家沱码头总人数劳动合同全日制非日制工伤投保人数比例工伤100%100%100%99%合计备注：临时工和单位聘请的顾问共计23人未在统计数据内72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559养老工伤补充意外城农028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232医疗7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人员异动情况统计表表2序号单位离职人员新近人员1程凯总公司626423煤碳事业部饮品事业部877304备注1、离职和新近人员多为一般管理人员或一般员工总只有总部一名营销高层离职。2、煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多后期人员安置后较稳定；3、总部人员离职和新近人员总体持平离职人员原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原因而离职我们将在薪酬结构和第3页共8页3、企业总体人员素质与年龄结构统计

　　表3人员类型高层管理中层管理一般管理技术员工一般员工人数718458551素质结构硕士本科大专初中及以下23人数年龄结构50岁以上36502035人数847714430544高中（中专）50从人员统计表1分析我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定

　　率达100%符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则避免了企业的劳动合同和工伤风险；在表1统计过程中四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零需要参加当地工伤或参加商业保险以避免员工生产过程中带来的工伤风险具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系要求她尽快签定避免劳动合同未签定而引起的劳动争议；

　　表2中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通在本部的离职员工中通过和他们的交流主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪酬结构和工作环境中不断的进行完善减少员工离职率让员工真切的感受到企业的`关怀企业的目标和企业的文化形成凝聚力和向心力；

　　表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理但企业整体人员素质偏低需要进一步提升企业素质我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材有计划、有目标的进行培训让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐成为符合发展的人才。

　　二、社保清理情况

　　根据公司关于社保制度规定我们人力资源部对公司投保情况进行了清理清理情况如下表：单位程凯总公司项目该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况雅佳康分公司该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况煤炭事业部该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况工伤人数4918123121020xx养老人数5120220xx00针对我们清理的情况在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理：

　　1、对于该退保而没有退保的情况我们立即进行停止投保从公司投保名单中

　　第4页共8页减少减少公司投保损失；

　　2、对于该转移而没有转移的情况我们立即进行了转移使投保主体和用工主体一致从而真实反映公司运营成本也便于我们进行社保管理；严格控制社报参保和退保有效避免了该退保而没有退保的情况以及该投保而没有投保的情况使社保管理规范和有序；

　　3、对于超龄员工不能投工伤保险情况在总经理的指导和相关部门的配合支持下我们对超龄人员进行了体检并联系了相应的保险公司为超龄员工投“意外伤害”险从而规范了超龄员工意外伤害管理使我们避免了用工风险。4、针对3月29日以前人力资源部存在的社保问题我们进行处理的时候我们人力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格使我们内部得到有效管理外部如财务部也能知悉和了解有利于部门间相互信息沟通避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况；另外对于离职的员工我们在社平工资没有出来之前及时会把应该扣款的社保款给财务部从而保证了不漏扣和错扣。

　　三、工伤清理情况

　　现在工伤情况较多的是我们矿山现我们公司工伤情况分布情况：单位程凯公司雅佳康大田煤矿景翔煤矿五井煤矿处理情况：

　　1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合计312771、公司社保主要由宾昌凤处理现把处理情况公布如下：19月份工伤共鉴定评残2人其中伤残等级陆级1人伤残等级柒级1人7月份申请赔付人数1人。

　　2、煤炭事业部工伤主要由何燕处理现把处理情况公布如下：16月份工伤共鉴定评残14人其中伤残等级陆级1人伤残等级柒级2人伤残等级捌级1人伤残等级玖级6人伤残等级拾级4人申请赔付人数5人

　　3、从我们统计的工伤事故提醒我们对员工安全管理上我们一定要做到对员工平日生产中进行安全学习和培训在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭采掘和运输过程中时刻提醒和相互监督尽量避免和减少工伤。

　　四、招聘配置：

　　招聘与配置原因分析：

　　4月份开始我们人力资源部积极主动联系各部门规范招聘流程把部门需求招聘与求职配置为企业招聘优秀人才。

　　五、管理制度：

　　各项管理制度需不断完善并要求具有可操作性先试运行修订审批后严格执行。根据公司实际运作编制、修订、完善管理制度使制度管理形成系统现需要编制并汇总的制度有：

　　1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。

　　2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编；

　　3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。

　　以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人形成制度化、规范化管理不断围绕企业发展目标使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。

　　六、培训开发：

　　培训与开发原因分析：

　　无培训计划与培训实施计划培训缺乏系统性、计划性、全面性等无法达成预期效果。

　　入职培训、上岗培训与岗位技能不到位无入职培训或培训不到位新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解不能及时适用或融入组织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事员工不能尽快投入工作或进一步提升容易导致人员流失。

　　欠缺培训教材缺乏培训依据培训随意性大培训内容无法固化、提升。

　　对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担被迫或应付式培训不会有好的效果甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训规定培训次数与课时与绩效或提升有关核心人员甚至安排外训以提升管理素质与水平。

　　人力资源部3月份以来共进行了46次单独员工培训下一步我们将进行培训：

　　10月第一周由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训；10月第二周组织企业文化研讨、培训；

　　10月第三周组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训；10月第四周组织其他培训如6S对比学习研讨、培训。

　　根据需求编制培训加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训引进新兴管理理念与模式提升整体管理素质与水平

　　七、绩效考核：

　　绩效考核原因分析：

　　1)无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度无法激励员工。

　　2)停留在打印象分阶段主要靠部门主管考核与行政调整缺乏量化（KPI）考核标准；建议：

　　①采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习

　　成长类指标。

　　②建立关键业绩指标（KPI）包括：硬指标（可量化的数字信息）和软指标（定性的评估如完成情况与比例等）；先由公司总目标部门分目标个人岗位目标。

　　3)只有单向定性评估建议采取360°评估包括：上级、同事、下级、

　　客户、个人及相关人员考核。

　　4)考核未执行强制性分布一般分数都偏高或差不多；强制性分布法要

　　求小组按好坏高低排序优秀的占5~10%、良好的占30~40%一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。

　　由于没有绩效考核标准导致部门评估不确定性行政调整无依据引起部门与员工不满人力资源部编制绩效考核表格并进行绩效评估培训要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案10月份重点建立KPI量化指标进行360°评估关键事件法与强制性分布法等。八、劳资关系：

　　劳资关系原因分析：

　　部分人员没签订劳动合同：不签劳动合同的员工公司有权单方解除否则公司将赔偿两倍的工资给员工。

　　对所有人员签订《劳动合同》；与39月份离职人员都进行了离职面谈其中填写个人原因居多不管什么原因的离职我们人力资源部会都会改进人事管理提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。

　　九、日常人事管理：

　　日常人事管理原因分析：

　　1)出入管理：要求外来人员一律佩戴识别证限定区域确保安全保密。

　　2)安全管理：安全意识宣导与安全知识培训；消防安全通道、警示语、指示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。

　　3)保密管理：加强保密制度（言行、文件、电脑、印章、会议、出入等）；与核心人员签订保密协议等。

　　4)刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范请假、补休制度。

　　5)奖惩制度：奖罚制度不明确没列出常见违规现象及奖罚依据。

　　十、企业文化：

　　企业文化原因分析：

　　1)企业文化培训、宣传不够部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等；

　　2)部门沟通不顺畅存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。3)制度执行不力缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。4)没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才；成立领导小组参与公司决策；进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等；5)企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导传达公司经营理念与先进管理理念制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善；通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解案例分析组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式努力打造核心管理团队营造优秀企业文化。

　　在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助让我充分感受到了程凯人“海纳百川”的胸襟感受到了程凯人“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时也为我有机会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望踏上了新的征程平凡而不平庸的岗位。以上9月份人事报告有不全面和不准确的地方请领导多批评、指正。

人力资源年度述职报告6

尊敬的公司领导,各位同事:

　　大家好!

　　我很荣幸能够就职于该公司的人力资源主管助理一职我希望能够为公司做出贡献。我大学毕业以后,一直在无锡从事人事管理相关工作,相继任职于无锡松下xx电子信息有限公司人力资源部及无锡某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.经理,主要负责绩效和培训工作.

　　我翻阅了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个部分加以阐述;1根据对人事管理工作的设想,书写了《药业公司人力资源管理草案》,其中列出了十项重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人等;计划深入员工,通过沟通的方式,以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存在的问题.

　　⑴、第一次参加主管级以上会议,获知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织,筹备述职会议的任务;

　　⑵、起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶、准备对副总裁助理工作的述职报告在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息.

　　由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.

　　一、对于绩效管理的认识:

　　绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的.工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.

　　很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.

　　需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.

　　建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理培训,定期改善绩效管理制度.

　　二、对培训的认识

　　在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力.

　　我希望利用我这几年微薄的经验好好工作协助人力资源主管做好工作为公司做出努力。

人力资源年度述职报告7

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　本人于20xx年8月进入公司入职时间近一年入职初期在总经理的领导下主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。20xx年10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作在此期间在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理全面统筹管理技术合作部工作。

　　工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算项目请款等工作。首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历个人紧紧围绕公司发展宗旨始终坚持“以人为本”的管理理念创造性开展各项工作狠抓落实注重实效争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职请各位批评指正。

　　（一）快速补充各类人才确保后期工作进展顺利。

　　1、招聘部门内部人员招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上今年部门根据内部需要的实际结合公司业务发展需要针对人员岗位需求引进人才两例分别是项目主管与项目助理限度为公司节约招聘成本招揽贤才提高招聘效率。

　　2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求积极参加免费招聘会与中大人力资源就业机构合作并到南方人才市场百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道参加工商职业技术学院、广外中大、华农华工等校园网络招聘会8次并在广州各大高校积极各类职教高校合作实现校企合作合作共赢较好的展示和宣传企业实力与品牌。

　　3、针对分配到边远移动分公司实际积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度又为公司节约成本实现双赢。

　　4、为了全方位招聘人才2月开通智联招聘网站会员注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员开通各大媒介招聘微博、校园BBS论坛等手段、通过简历人才库搜集人才电话邀请面试等节省招聘环节时间提高效率通过网络发布招聘信息扩大公司宣传及影响招聘更多优秀人才。

　　5、通过多渠道多思维多方案的.招聘渠道建设部门不到半年共搜集和收到简历6000人次电话预约2500人次面试1500余人推荐1200余人次成功被移动录取190人次最终录用130多人为各移动项目工作开展提供必要的人才支持确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。

　　（二）不断完善部门管理基础工作促使管理规范化科学化。

　　人力技术资源合作部自2月开始运作3月起独立办公基础工作比较薄弱为了规范化运作经共同研究部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

　　1、实行办公5s管理对外包员工档案进行及时整理对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版）并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对及时录入员工入职、离职信息收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证计生证、离职证等证明文件涉及个人奖励等资料及时归入个人档案引进电子表格管理艺术对员工档案进行归类分放目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料查阅工作效率明显提高。

　　2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作内部人员实行招聘分层管理劳动合同签订专人负责对外预算统筹安排编制使人人肩上有担子有压力。全面完成本部工作。

　　3、对各部门工作进行调研及了解在公司各项目人员工作标准的基础上初步建立人员岗位职责说明书明确人员责任和工作范围形成人员岗位说明书资料近30页建立内部人员规范体系及流程促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。

　　4、结合公司实际完善相关表格制定部门工作日志每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作）进行高效时间管理做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通对工作及时反馈提高了工作效率对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案确保各项工作有计划、有落实、有总结部门基础工作稳步扎实开展。

　　5、及时了解外包人员动态制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性为稳定外包人员的心态、工作积极性企业归属感部门制定了拜访计划电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。

　　6、积极联系各移动分公司、市公司了解各分公司员工工作事宜为员工争取福利。及时反馈员工情况协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难及时与员工沟通排除各种障碍帮助员工使他们感到集体的温暖努力维护人员稳定有效激励员工提高工作效率；争取做好离职面谈了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题半年内共处理员工关系39人。

　　7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续收集员工相关材料6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策今年拟定分两批为员工办理团体意外保险人员共计130人学习下理赔政策及时报销有关医药费用为员工安全工作提供服务保障。

　　8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报并协助实施阶段性考核及改革每月及时完成人员工资表制作从考核会前期准备到工资表完成坚持高效率高质量工作确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。

　　9、坚持每月12号之前准备好报账材料继续狠抓项目款结算和进度款回收确保资金回笼及时成本划分。

　　（三）建立部门内部员工培训体系有效激励员工促进各项工作稳步开展。

　　1、应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习于6月3日考试我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。

　　2、为完善5S档案管理工作组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善

　　3、由于部门项目已经进入管理工作为准备下半年部门独立投标工作制定了6月中旬到8月中旬组织部门内部人员学习标书制作工作收集近两年移动人事外包项目以此为案例组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升为下半年投标做好知识性的准备。

　　2、由于移动项目岗位、管理方面种。种原因厂矿外包人员离职率较高导致技术资源合作部需长期进行招聘留人机制不完善新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程这样严重影响部门的工作效率留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。

　　3、外包人力管理工作是全方位的工作涉及到管理的方方面面需要各方面的配合先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备导致工作中走了一些弯路我部门管理人员的专业素质必须短期提高。

　　4、招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法还是比较传统的人人需面谈方式为主需要引进有效的筛选人才科学方法提高工作效率。

　　以上就是本人的述职报告请领导审阅并指正。

人力资源年度述职报告8

尊敬的领导、同志们：

　　大家好!20xx年我负责人力资源部工作。一年来在公司领导的正确领导下在各部门的大力支持下我和部门全体同志一道团结协作努力工作较好地完成了各项工作现将20xx年的工作情况和明年的工作重点汇报告下：

　　一、加强政治思想、业务学习

　　对于我来说人力资源工作是一个新课题也是一个新挑战。我在认真学习党的十八大及十八届三中全会精神努力提高政治思想水平的基础上一年来认真钻研业务知识对关系人力资源方面的政策文件进行了系统的学习通过学习使我对人力资源管理工作有了全面的认识：搞好人力资源工作一是要为企业战略服务做好领导的参谋助手;同时必须要具有强烈的服务意识为企业各部门服务、为各部门的每个员工服务实现企业与员工的共赢与发展。正是肩负着这种使命与职责使我在日常的工作中始终保持着强烈的服务意识并带动部门全体同志一道把以为公司服务、为职工服务作为我们工作的宗旨。

　　二、全年的主要工作

　　(一)完善公司人事管理方面的相关制度

　　年初按公司领导要求我先后着手制订了《干部竞聘办法》、《技术职称聘用办法》在制定办法的过程中我详细研究了人事管理有关方面的规定并与其他单位进行了沟通比较从公司

　　目前的实际情况出发制定了草案在经公司领导反复研究讨论后最终正式发文执行。从而进一步完善了公司人事管理制度使我公司在干部竞聘、考评、以及职称聘用方面更加规范化也最大程度地激励了员工的积极性对加强公司的凝聚力、向心力起到了很好的促进作用。

　　(二)规范日常的用工管理、工资管理工作

　　人力资源工作是一项政策性、原则性很强的工作一年来在录用调出、合同管理、调资定岗考勤工资方面我们严格按照国家法律、公司相关规定执行全年未发生一起劳动纠纷案件得到了开发区人社局领导的肯定。年初在对严重违反公司规定的职工办理解聘手续时职工本人有抵触情绪极为不配合我们本着维护公司利益消除抵触情绪避免不必要的劳动纠纷的原则仔细研究了劳动合同法的相关规定在与有关部门请示协商下、多次与本人沟通做思想工作最终严格按照规定办理了解聘手续严肃了公司纪律规范了用工管理。

　　(三)做细做强保险福利、职称技能、档案管理、劳资统计、退休职工管理等项工作

　　保险和福利工作是关系到公司长远发展和职工切身利益的一项重要工作。对此我们注重与各业务部门之间的沟通做到保险核定缴纳无误并及时为职工办理各险种及福利的报销领取手续。我们特别注意把每项工作在现有的基础上做细、做好、做到家及时堵住了漏洞做强了这一项福利工作。

　　职称、技能岗位的设置与评定工作与工资挂钩多年来一直是我们工作的重点。今年7月份我们按照公司的规定对所有的技术、技能岗位进行了一次全面的统计调查同时对公司的技术、技能岗位专业人员进行了重新聘任。在公司领导的大力支持下我们顶住压力对下属公司不符合岗位聘任方案的员工的档案工资进行调整使我们公司的这一项工作更加透明、公开、公正。

　　在档案管理、劳资统计、退休职工管理方面我们在做到及时、准确、规范的`基础上进一步争取将工作做到家。特别是在退休工人管理方面有些老同志对自己的退休工资有疑问找到我们时情绪激动我们首先从理解老职工的角度出发做到态度诚恳并耐心细致地解释有时还带其本人到相关部门将其档案找出一条条地讲解一页页地解释最终为其消除了误解使老职工得到了满意的答复也加深了职工对我们的信任度。

　　(四)坚持原则性与灵活性相结合做好信访维稳工作信访维稳工作是我们工作的重点和难点全年我们接待涉及劳动关系、保险方面的上访职工、群众十余人次我们多次走访协商、耐心细致地做调解工作在公司利益不受侵害的前提下使所有上访问题得到了解决使上访群众得到了满意的答复在一定程度上维护了公司稳定发展。在一次次地与职工群众就各种疑问不解打交道做解释的过程中我本人也越发加深了对政策文件的理解提升了人事管理的经验自己的工作能力也得到了一定锻炼。

　　三、明年工作重点

　　通过一年的工作我深刻体会到自身还存在一定不足与领导的要求以及与各部门相比还存在着很大差距：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进人力资源管理知识掌握得还不够还需在今后加强学习。

　　新的一年面临着新形势、新任务人力资源管理工作的要求也将更高明年我们工作重点一是紧密围绕在公司党政班子的周围加强人力资源自身的建设进一步转变观念改进工作作风在做好日常工作的基础上努力学习各种专业知识来提高职业素养;二是加强与其他部门之间沟通协作多深入到工作一线多了解、多沟通针对公司整体情况、岗位设置、人员发展规划提出建议为公司领导决策提供依据。

　　最后感谢领导和同志们一年来对我工作的支持和关心我将一如既往与大家一道为公司发展尽责尽力。以上报告有不妥之处请同志们多提宝贵意见。谢谢大家!

人力资源年度述职报告9

　　20xx年8月下旬根据集团产业快速发展对人才的需要集团领导经过深思熟虑抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来成为独立的部门全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月其主要开展了以下工作：

　　一、理清思路、找准工作切入点。

　　自20xx年5月集团成立以来人力资源或人事方面的工作一直放在集团综合部当时由于人员不多招聘和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来随着集团公司的快速发展和跨行业经营对人员需求尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速发展而引发的劳资关系松散和简单化致使人员流动频繁招聘和培训压力增大人力资源部门的工作职能和工作量明显增加其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。

　　为顺应企业发展需要按照集团领导要求集团人力资源部从九月份开始履行职责其首要任务就是理清思路找准工作切入点。根据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状确定了具体工作思路即：制定计划、确定目标、组织实施、落实到位。为此我们立即组织人员招聘尽快满足急需岗位的人员需求力求做到人员到位工作开展。同时为明确目标将计划落到实处我们又及时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点并多次向领导进行了汇报和请示。后来又通过在集团高管例会上进行汇报和征求意见以及经集团领导批准后立即组织了实施。

　　二、明确职责、找准工作着力点。

　　工作思路一经确定工作职责一经明确找准工作着力点就为开展具体工作确定了方向。为此我们主要开展了以下工作：

　　1、为加强对集团人力资源的统筹管理防范各公司在用人过程中出现的各种风险根据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状9月份制定和下发了集团公司《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、招聘、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件为今后抓好人力资源管理基础性工作奠定了基础。

　　2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的深入了解同时根据行业特点和实际需要并经与各公司主要负责人沟通对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。

　　目前经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制情况如下：

　　（1）华松房地产公司共计：10个部室159人（含建筑和物业公司其中：房产51人建筑42人物业66人）；（2）华松建筑安装公司共计：42人；（3）华松物业管理公司共计：66人；

　　（4）华松国际购物中心共计：8个部室372人；

　　（5）华瑞汽车销售服务公司（即博世汽车）共计：5个部室34人；（6）华松汽车销售服务有限公司（即上海大众4S店）共计：70人；（7）瑞辉汽车销售服务有限公司（即东风日产4S店）共计：58人；（8）淮北医药公司共计：15个部室143人；（9）华松停车场共计：12人；

　　（10）集团机关：5个部室30人。总编制数878人。

　　目前集团公司有效总人数为：564人（不包括华松国际购物中心营业员）。

　　3、根据集团公司人员需求申批和招聘流程通过各种渠道积极组织急需岗位的员工招聘和录用工作极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。

　　人力资源部从20xx年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才招聘会等方式全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的招聘活动共收到应聘简历246份举行大小面、复试13次面试总人数186人最终入职人员共38人（其中：集团财务部4人人力资源部1人综合部1人华松国际购物中心15人房产公司9人建筑安装公司4人华瑞博世汽车服务有限公司1人东风日产4S店2人上海大众4S店1人）。

　　三、完善流程、找准工作基准点。

　　人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程提高工作效率将经常性和基础性的工作按照规范化的流程予以推行是人力资源管理工作的基准点。9月份以来根据工作需要在集团及各公司之间对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整完善了社会保险的办理手续及工资结转工作规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案同时根据人员的异动情况及时对人员档案进行了重新整理。

　　回顾20xx年的工作尽管人力资源部单独履行职责时间短任务重压力大并在集团领导和大家的关心支持下独立开展工作并取得了一定成绩但离集团领导的要求和加强自身建设等方面仍存在着一些差距和很多不足其主要表现在以下几个方面：

　　1、由于时间短没有对集团人力资源进行总体系统规划只是应急性的.开展工作。

　　2、根据工作需要和领导安排只对集团汽车板块进行了工资情况调查没有对各公司在员工薪酬方面的基本情况进行全面深入了解因而在员工绩效工资方案制定和考核方面没有提供更多的支持。

　　3、针对中高层管理人员的培训工作没有适时拿出方案和组织实施。

　　4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善人才招聘的渠道途径还有待拓宽特别是一些专业技术性很强的岗位及某些高级管理人才没有来得及建立人才库进行储备。

　　5、由于以前原因及部门之间的沟通较少致使很多的工作出现了滞后现象如新员工的入职手续的办理工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。

　　6、由于自身所学专业和工作经历的变化及经验不足对现代人力资源管理方面的专业知识掌握有限亟待加强自身学习和不断提高。

　　20xx年即将过去崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司20xx年的工作中心在人力资源管理方面全面服务好基层满足集团公司战略发展需要是我们面临的首要课题为此我们确定20xx年的工作思路是：深入调研努力学习；完善制度改进方法；加强管理提高服务；创新工作不辱使命。

　　其主要工作计划安排如下：

　　1、在人力资源规划方面：通过深入调研并与综合、财务、审计等部门配合全面谋划和制定集团公司20xx-20xx年三年人力资源发展规划。

　　2、在人员招聘和岗位人才配置方面：拓展新思路开辟新渠道建立人才储备库；选贤任能既要向内也要向外并适时推出中层岗位任职竞聘活动力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。

　　3、在员工培训与潜能开发方面：做到引进来和走出去相结合内训和外训相互补充。计划全年组织中层以上管理人员的综合素质培训4次。分别安排在3月、5月、8月和10月具体安排将另行通知。同时为提高培训效果我们将对参训情况进行跟踪和考核其结果将计入个人年度考评总分中。

　　4、在绩效考核和薪酬福利方面：本着“对内体现公平性对外具有竞争力”的原则重新制定岗位工资标准完善各公司绩效考核方案着力体现“贡献多少服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。

　　5、在总结20xx年对集团中高层管理人员年度综合素质评议测评的基础上试行向各公司中层管理人员推广从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角科学规范合理的评价体系。

　　6、在劳动关系管理和维护方面：完善和建立人力资源管理档案；同时为合理用工切实保障公司和员工利益规避用工风险20xx年将根据岗位技能和服务年限全面规范劳动合同管理工作。

　　7、在企业文化建设方面：将根据重点“节假日”围绕主题适时组织活动进行评比表彰；为弘扬企业文化精神丰富员工的文化生活20xx年原则上每季度开展大型活动一次。具体安排将另行通知。

　　回顾过去肯定成绩、总结经验、改正不足；展望未来任重道远不辱使命。20xx年人力资源部将在集团公司的正确领导下在各公司、部门的支持配合下围绕集团公司的发展战略和部门工作职责尽心尽力、开展工作为完成集团公司的总体目标努力奋斗！

人力资源年度述职报告10

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！本人于20xx年8月进入公司入职时间近一年入职初期在总经理的领导下主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作在此期间在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算项目请款等工作。首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历个人紧紧围绕公司发展宗旨始终坚持“以人为本”的管理理念创造性开展各项工作狠抓落实注重实效争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职请各位批评指正。

　　第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解

　　人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式正是市场上存在强大的商机公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作既要保证现有项目的稳步健康运作又要保证业绩的持续发展既要争取公司利润最大化又要考虑部门内部的平衡既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解充分了解公司实际后高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

　　第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

　　狠抓招聘稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的`事情在确定项目中标前期我开始制定招聘计划积极拓展招聘渠道快速补充各类人才确保后期工作进展顺利。招聘部门内部人员招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上今年部门根据内部需要的实际结合公司业务发展需要针对人员岗位需求引进人才两例分别是项目主管与项目助理最大限度为公司节约招聘成本招揽贤才提高招聘效率。

　　针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求积极参加免费招聘会与中大人力资源就业机构合作并到南方人才市场百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道参加工商职业技术学院、广外中大、华农华工等校园网络招聘会8次并在广州各大高校积极各类职教高校合作实现校企合作合作共赢较好的展示和宣传企业实力与品牌。针对分配到边远移动分公司实际积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度又为公司节约成本实现双赢。为了全方位招聘人才2月开通智联招聘网站会员注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才电话邀请面试等节省招聘环节时间提高效率通过网络发布招聘信息扩大公司宣传及影响招聘更多优秀人才。通过多渠道多思维多方案的招聘渠道建设部门不到半年共搜集和收到简历6000人次电话预约2500人次面试1500余人推荐1200余人次成功被移动录取190人次最终录用130多人为各移动项目工作开展提供必要的人才支持确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。

　　（二）不断完善部门管理基础工作促使管理规范化科学化。

　　人力技术资源合作部自2月开始运作3月起独立办公基础工作比较薄弱为了规范化运作经共同研究部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。实行办公5s管理对外包员工档案进行及时整理对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版）并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对及时录入员工入职、离职信息收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证计生证、离职证等证明文件涉及个人奖励等资料及时归入个人档案引进电子表格管理艺术对员工档案进行归类分放目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料查阅工作效率明显提高。明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作内部人员实行招聘分层管理劳动合同签订专人负责对外预算统筹安排编制使人人肩上有担子有压力。全面完成本部工作。对各部门工作进行调研及了解在公司各项目人员工作标准的基础上初步建立人员岗位职责说明书明确人员责任和工作范围形成人员岗位说明书资料近30页建立内部人员规范体系及流程促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。结合公司实际完善相关表格制定部门工作日志每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作）进行高效时间管理做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通对工作及时反馈提高了工作效率对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案确保各项工作有计划、有落实、有总结部门基础工作稳步扎实开展。及时了解外包人员动态制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性为稳定外包人员的心态、工作积极性企业归属感部门制定了拜访计划电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。积极联系各移动分公司、市公司了解各分公司员工工作事宜为员工争取福利。及时反馈员工情况协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难及时与员工沟通排除各种障碍帮助员工使他们感到集体的温暖努力维护人员稳定有效激励员工提高工作效率；争取做好离职面谈了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题半年内共处理员工关系39人。带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续收集员工相关材料6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策今年拟定分两批为员工办理团体意外保险人员共计130人学习下理赔政策及时报销有关医药费用为员工安全工作提供服务保障。坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报并协助实施阶段性考核及改革每月及时完成人员工资表制作从考核会前期准备到工资表完成坚持高效率高质量工作确保外包人员薪资于每月5—10之间按时发放。坚持每月12号之前准备好报账材料继续狠抓项目款结算和进度款回收确保资金回笼及时成本划分。建立部门内部员工培训体系有效激励员工促进各项工作稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习于6月3日考试我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。为完善5s档案管理工作组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善由于部门项目已经进入管理工作为准备下半年部门独立投标工作制定了6月中旬到8月中旬组织部门内部人员学习标书制作工作收集近两年移动人事外包项目以此为案例组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升为下半年投标做好知识性的准备。

　　第三部分工作中存在问题和不足

　　1、部门成立时间不长基础工作比较薄弱加上办公条件和其他客观因素导致部门发展存在严重的资质硬伤致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。

　　2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因厂矿外包人员离职率较高导致技术资源合作部需长期进行招聘留人机制不完善新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程这样严重影响部门的工作效率留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。

　　外包人力管理工作是全方位的工作涉及到管理的方方面面需要各方面的配合先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备导致工作中走了一些弯路我部门管理人员的专业素质必须短期提高。招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法还是比较传统的人人需面谈方式为主需要引进有效的筛选人才科学方法提高工作效率。

　　第四部门总结与展望

　　1、总结。在新的一年作为一名中层管理者我要为公司的发展尽自己所能将先进的管理理念和管理方法运用到工作中同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在总感到部门人人都在碌碌尽管没有那种轰轰烈烈的场面但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了技术资源合作虽然是一个新兴的部门但是人人都非常努力负责的开展工作也是通过所有同事的共同努力部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。

　　2、计划与展望。经过仔细考虑我个人制定了下班年工作计划如下：完善部门发展所需资质推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。继续完善部门内部基础管理工作不断规范各类体系改革的人力资源管理体制及制度做好各类管理实施调研工作促进管理的规范化、科学化。提高部门人员业务能力招募适合市场开发人员促进部门业务持续发展组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场促进业务全面发展。积极拓展各类招聘渠道为部门发展快速补充各类人才实施人才储备战略计划。针对招聘存在的问题完善面试流程对不同岗位应聘者建立相应的素质模型进行结构化面试采用科学的心理测试、素质测试手段运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘

人力资源年度述职报告11

尊敬的各位领导、各位同事大家好!

　　于20xx年5月任公司人力资源部经理一职在总经理的领导下主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作主抓本部门目标责任制的落实首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历个人紧紧围绕公司发展宗旨始终坚持“以人为本”的管理理念创造性开展各项工作狠抓落实注重实效争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报请各位批评指正。

　　第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力人力资源经理要做好领导的参谋助手为企业战略服务从公司角度不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家从而协助公司形成企业独有的文化和氛围提高公司凝聚力维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路在企业中设计自己的职业生涯不断提高职业技能和水平在实现自我发展目标时快乐生活我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的.服务意识肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解充分了解公司实际后高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

　　第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

　　(一)不断完善人力资源管理基础工作促使管理规范化科学化。

　　人力资源部自5月6日开始运作5月27日起独立办公基础工作比较薄弱为了规范化运作部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

　　1、实行办公室5S管理对员工档案进行及时整理对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)并严格与各部门实际在职人员核对及时录入员工入职、离职信息收集员工毕业证和资格证原件涉及个人奖励等资料及时归入个人档案对员工档案进行归类分放目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料查阅工作效率明显提高。

　　2、对各部门工作进行调研及了解在公司各部门工作标准的基础上初步建立人员岗位职责说明书明确人员责任和工作范围形成人员岗位说明书资料近xx0页建立内部人员规范体系及流程促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。

　　3、做ISO9000质量体系认证的准备工作对公司组织的各种培训及时做培训实施记录表和签到表对本部门工作按照要求逐步进行规范。

　　4、结合公司实际完善相关表格制定部门工作日志每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)进行高效时间管理做到日清月新;制定部门发文登记本全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个以书面形式与相关部门及时沟通对工作及时反馈提高了工作效率对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案确保各项工作有计划、有落实、有总结部门基础工作稳步扎实开展。

　　(二)积极拓展招聘渠道快速补充各类人才确保工作进展顺利。

　　招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上今年部门根据广告行业的实际结合公司业务需要针对人员岗位需求不断拓展和完善招聘渠道最大限度为公司节约招聘成本招揽贤才提高招聘效率。

　　1、鉴于车间生产人员严重不足先后多次联系职介所20余家、职业技术学校xx余家进行招聘通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息搜集各类人才。

　　2、针对销售人员和设计人员需求积极参加免费招聘会与中大人力资源机构合作参加各类招聘会5次;与古都人才网建立合作关系参加陕西教育学院延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次积极与各类职教高校合作参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次实现校企合作,合作共赢较好的展示和宣传企业实力与品牌。

　　3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。

　　4、为了全方位招聘人才九月开通智联招聘网站会员通过简历人才库搜集人才电话邀请面试等节省招聘环节时间提高效率通过网络发布招聘信息扩大公司宣传及影响招聘更多优秀人才。

　　20xx年通过多渠道多思维多方案的招聘渠道建设公司全年共搜集和收到简历1800人次面试xx00余人录用130多人为各部门工作开展提供必要的人才支持确保各项工作顺利开展。

　　(三)建立公司培训体系有效激励员工促进各项工作稳步开展。

　　1、建立培训计划有针对性进行分层分类培训。

　　五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份采取自愿填表的方式进行调查对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求制定和完善符合公司实际的培训计划并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训将培训计划落实到每周从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化并确定每月培训主题针对公司存在的问题从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

　　2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系促进各部门工作学习专业化实用化及多元化。

　　六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次通过陈平律师税务所高级讲师讲授增强合同签订等法律知识认识并组织考试效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力团队管理人才培养等方面的培训主要课程有本新闻共5页,当前在第1页12345：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系从8月6日开始组织人员

人力资源年度述职报告12

尊敬的各位领导、同事们：

　　20xx年3月我由人力资源部副部长晋升为人力资源部部长。我深知这是公司对我过去3年工作的极大信任与鼓励也是公司领导和公司各位同事对我的支持。在这过去的一年中人力资源部勤奋务实不断进步较好的完成了各项日常工作和领导安排的事务。下面我分三个方面来向大家汇报请评议。

　　一、加强学习、注重修养不断提高自身素质

　　人力资源管理部门是履行公司人事管理职能的关键部门作为一名年轻的管理者我深刻体会到必须倍加重视理论学习提高运用科学理论指导工作实践的本领。一年来我更加努力本着认真踏实的工作态度凡事都以大局为重严格遵守组织纪律对部门同事关心周到与下属相处融洽人力资源部全体成员团结一致保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强任职以来我一直坚持边工作、边学习“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”学习的目的在于英勇我通过不断加强业务知识的学习对工作有了更强的主动性与预见性能够更好的解决工作中的重点与难点问题切实提高自己在工作中的全局意识提高了人事管理工作的能力。

　　二、团结协作精益求精配合领导做好日常工作

　　（一）规范人员招聘及合同签订

　　我部门严格参照相关法律法规贯彻执行公司各项管理规定规范劳动用工标准严格把关员工的实际技能与整体素质从基础层面促使公司再上新的台阶20xx年全年我公司新入职人员48人确保满足公司的运营工作正常开展与运行同时为新入职员工签订就业劳动合同及时备案整理相关材料建立台帐并落实存档。

　　通过人力资源部与派遣公司的共同管理与密切配合又有113人与派遣公司签订了劳动合同并被指派到我公司任职。

　　（二）社会保险与公积金业务正常办理

　　人力资源部严格执行社会保障局与公积金管理中心的相关规定每月都及时为公司员工办理各项社保业务或公积金业务。20xx年全年经人力资源部办理在我公司参加养老保险的员工人数为672人参加医疗保险的员工人数为694人参加失业保险的员工人数为709人参加工伤保险的员工人数为730人参加生育保险的员工人数为729人参加公积金的员工人数为664人。

　　根据社保局和公积金部门的文件要求及有关规定我部门严格参照相关文件中具体的计算标准与依据为公司全体员工调整了养老保险缴纳基数、医疗保险缴纳基数和公积金基数。同时为公司员工及时办理申领社会医疗保障卡截至20xx年年底我部门共计为公司员工做补缴业务9次业务量近300次。

　　（三）职称管理与申报

　　按照政府职能部门的有关管理规定我部门对公司内符合条件的职工申报职称能够做到及时通知按时上报为公司未来的发展储备更多的人才。截至20xx年年底我公司拥有专业职称的'员工达到40人。

　　（四）科学管理人事档案

　　应上级主管部门要求我部门对公司内所有员工的档案进行整理、分类对档案内容细致检查防止出现材料遗漏、丢失等情况。20xx年全年我部门共同努力重新装订整理管理人员档案达120份使得档案管理工作更加明确、效率。

　　三、自身反省查找不足为新一年拼搏奋斗

　　经过上一年的实际工作我和我部门的同事更加确定的工作的方向和目标在新的一年中我将为公司的发展尽自己所能注重实际不断学习以积极踏实的工作作风昂扬向上的饱满热情我希望通过人力资源部全体成员的不懈努力力争使人事工作再上新的台阶为交投公交的成长贡献一份力量！

人力资源年度述职报告13

　　在省分行党委的正确领导下在各部门的大力支持配合下圆满完成上级交给的各项目标任务。现将本人年度工作履职、合规从业、廉洁自律与学习情况报告如下请予审议。

　　主要工作开展情况

　　全年围绕“深植绩效文化”、“提升培训质效”、“推进人才发展”、“建设信息平台”和“深化创先争优”等“五个主题”全面抓实岗位管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、教育培训体系建设探索人力资源运营管理体系建设抓好基层党建和部门自身建设统筹资源规划合理配臵资源员工薪酬待遇大幅提升基础管理不断夯实。

　　（一）深化推进绩效管理大力深植绩效文化。

　　从整体谋划、工作推动、考核评价和管控指导、实践创新等方面落实了优化绩效管理体系、强化绩效沟通执行等任务要求。

　　一是加强绩效管理整体谋划。制定实施了《分行关于深化推进绩效管理的若干意见》明确了深化绩效管理的方向路径强化了绩效管理组织保障。

　　二是加强绩效管理工作考核评价。按照深植绩效文化的要求制定实施《分行绩效管理工作考核办法》。按季、按年度量化考核强化了绩效管理目标牵引、过程管理、程序控制、流程驱动促进了各级机构、部门绩效管理工作的深入推进和全行绩效管理水平的有效提升。组织实施了全省绩效管理工作考核并在年中工作会议上点评通报。

　　三是推动绩效管理工作常态化运行。在充分沟通论证的基础上制定了《省分行本部部门年度绩效考核“平衡计分卡”指标设臵方案》据此按季实施部门及员工绩效预考核及绩效沟通。扎实开展干部考核过程管理进一步强化。通过业绩分析、视频述职、网上测评等方式组织完成了对14个二级分行班子、143名助理以上干部的20xx年度考核、结果通报、专项表彰奖励。

　　四是加强全省绩效管理工作的指导与管控。进一步完善了领导班子与领导干部考核指标体系配合相关部门进一步细化了网点员工、内控合规经理等重点岗位的'绩效管理办法及考核模板。

　　五是探索团队营销绩效考核模式。制定下发《对公业务营销团队绩效管理办法》实现了团队考核与部门绩效考核、员工绩效考核的有效对接初步形成了“机构—部门—团队—员工”为主轴的绩效考核整体框架。

　　（二）提升教育培训质效增强长远发展后劲。

　　一是创新发展培训机制健全完善培训体系。创新搭建“123456”的教育培训工作框架：

　　“1”就是“内部培训基地+高校、外部专业培训机构”一体两翼的办学格局；

　　“2”就是分别配套教育培训工作考核办法和员工培训积分管理办法实施对机构和对个人两方面的培训考核；

　　“3”就是狠抓各级行的领导责任、各级行培训主管部门的规范管理监督检查责任和各培训组织实施部门的归口管理直接经办责任等三个层次的责任机制落实；

　　“4”就是立足需求调查、课程管理、师资管理、培训激励等四个维度实施项目管理机制提升培训的针对性、资源集约性、实效性和参训的主动性；

　　“5”就是开展“优秀培训项目”、“优秀内训师”、“优秀辅导员”、“优秀知识型员工”和“优秀学习型组织”等“五优评选”激发培训动力；

　　“6”就是对接总行的精英计划、头雁计划、尖兵计划、春晖计划等重点实施管理类人员、后备干部和专业储备人才、专业序列岗位骨干、八大序列岗位专业人员、优秀员工奖励培训、内训师和培训管理者培训等“六大重点培训计划”。我行的教育培训工作创新、学习型组织建设有关材料被推介至中组部并送阅中央领导总行专门致电祝贺。

　　二是注重提升培训质效狠抓落实培训项目。

　　20xx年省分行专业类项目共计安排79个98期对管理类人员安排6个项目11个班期。与中央财经大学、厦门大学、湖南大学、湖南师范大学、专业培训机构合作培训处级干部、支行副职、网点负责人和中年员工。开展了绩效、薪酬、企业年金等改革机制宣讲培训、信息化建设培训、金融理财师培训、省级分行内训师培训、组织人事与党建工作培训等项目。落实总行组织的各类管理人员高校培训、境外培训项目如20xx年领导人员自主选学项目二级分行行长领导力转型、高端对公客户拓展与维护专题培训班总行党校20xx年副处级干部进修班城区支行行长领导力转型、高端对公客户拓展与维护专题培训班城区支行行长风险与合规管理高校专题培训班、12期县域优秀中年员工总行示范性培训班等。此外还继续做好培训援疆工作选派4名同志进疆开展培训援助工作。抓好了网络教育、资格考试和专技职称管理工作。在培训积分考核的推动下加大了教育培训网络平台建设与推广使用力度网络学院学习教育等成果初步显现。

　　（三）推动人才培养发展激发干部员工活力。

　　一是总量规划控制抓实用工计划管理。开展基层营业网点人力资源调研针对性制定人员招聘计划发文规范加强基层营业网点人员配臵与管理针对未来5—10年退休潮的来临树立通盘考虑、提前储备的指导思想研拟了用工总量与招聘五年规划。树立成本效益理念研拟了二级分行用工计划管理初步意见合理配臵二级分行用工计划。

　　二是合理有序流动提升招聘选人质效。研究制定了《岗位管理实施细则》精心组织省行本部岗位选聘分四个阶段、历时20余天组织完成了省分行本部岗位选聘（轮换）工作总体反响良好。共118人实现岗位流动占本部员工的三分之一。优化了岗位配臵员工岗位意识、队伍活力进一步加强。坚持“早启动”、“严组织”、“细操作”落实了四项招聘计划：20xx年校园招聘300人计划、大学生村官招聘40人计划、业务岗位派遣工招聘合同制柜员计划、20xx年校园招聘计划（完成笔试面试环节）。

　　三是优化班子结构抓好支行班子建设。分步对相关二级分行班子及省分行部门负责人进行了适当调整和补充干部调整平稳、顺利、有序严格落实了干部交流轮岗制度班子搭配进一步优化班子合力进一步增强。制定下发了《关于加强一级支行领导班子建设的意见》。就一级支行领导班子建设的意义、目标、要求等进行了系统性阐述并在加强学习培训、抓好班子选配、完善考评体系规范工作制度、加大激励约束、加强监督管理、落实“一岗双责”等七个方面明确了三十条具体措施加强了省分行对一级支行的穿透式管理和集中管控。一以贯之地抓好了“四项制度”等干部监督有关制度的落实。

　　四是和谐劳动关系规范员工行为管理。制定了员工管理指导意见推进劳动关系管理案例的撰写工作（其中2个案例入编总行《劳动关系管理案例汇编》）指导全行劳动关系管理依法合规开展加强对非在岗人员返聘现象的治理有效开展信访维稳工作。制定下发了《关于切实加强员工行为管理的实施意见》建立健全教育、制度、监督并重的全流程、多维度的员工行为管理体系形成了齐抓共管、上下联动的员工行为管理工作格局。结合案件风险排查在全省范围内组织了2次大规模员工行为排查活动覆盖了全省各级机构的全体员工有效查找了问题规避了可能问题发挥了震慑作用。

　　五是分层分类培养完善干部进退渠道。推动建立支行正职、副职后备干部人才库加大了对处级、科级后备干部的培养锻炼使用加强了对后备干部队伍的日常管理及时掌握了后备干部的培训、轮岗、使用情况；择优选派处、科级干部到发达地区行挂职交流；加强基层行后备干部、市场营销、风险管理等各类人才队伍建设研究；明确有关管理规定对到龄退出符合条件的处、科级干部实施调研员监督。

人力资源年度述职报告14

尊敬的公司领导各位同事：

　　大家好!

　　我xx年大学毕业以后一直在厦门从事人事管理相关工作相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部及厦门某国家机关部单位下属企业协会曾经担任过：培训专员培训主管人事主管企业协会秘书长职务。xx年8月25日我进入xx有限公司安排我做人力资源部经理主要负责绩效和培训工作。

　　8月25日—8月30日翻阅了公司组织结构各部门职能制度岗位说明等文件对公司的框架有了初步认识;

　　9月1日—9月6日根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》全文分别从招人育人管人留人裁人几个部分加以阐述;

　　9月8日—9月13日根据对人事管理工作的设想书写了《药业公司人力资源管理工作计划草案》其中列出了十项重要工作并写出具体实施方案注意事项和责任部门责任人等;>9月15日—9月20日计划深入员工通过沟通的方式以期更快的了解公司情况更好的发现各部门制度在执行存在的问题。

　　9月19日—至今

　　⑴19日第一次参加主管级以上会议获知公司组织结构扁平化改革的信息并接受上级交办的组织筹备述职会议的任务;

　　⑵起草会议方案编写评分表格完备相关材料下达会议通知主持会议;

　　在这短短的一个月里虽然目前还在试用期阶段但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工并积极的投入到了工作当中因为做人事相关工作需要从全局上分析从细节上把握所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息。

　　由于刚来公司不久欠缺主动和各位的沟通除了领导介绍的信息以外其余几乎90的信息需要自己摸索感觉速度太慢在此也希望大家在今后的工作中我们彼此增进沟通多多配合。我即将开展的工作并不是我个人的工作而是这个岗位的工作是有利于大家服务于大家的工作是关系到下到每个员工上到集团公司利益的工作所以今后无论谁从事这项工作都请大家多多支持。

　　一、对于绩效管理的认识：

　　绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作也是最有难度的工作说难是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益处理不好甚至会起到消极作用。

　　很多情况下人们会混淆两个概念—————绩效管理和绩效考核。绩效管理是一个完整的系统它由几个部分组成：设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。由此我们不难看出绩效考核只是绩效管理的一个环节。如果一味的追求绩效考核使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在会使得绩效管理流于形式主义而失败。

　　我分析了一下我们公司绩效管理中有四个角色：

　　副总裁：提供支持推动绩效管理向深入开展;

　　负责绩效管理的人员(本岗位)：制定绩效管理方案提供绩效管理工具提供相关咨询和帮助对绩效管理的实施评估和改进进行组织等;

　　直线经理(主管)：绩效管理的直接责任者对下属员工的绩效发展负责帮助员工提升绩效能力与员工保持持续的绩效沟通辅导员工达成和超越绩效目标。

　　员工：绩效的"主人"拥有并产生绩效。需要强调的是绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系

　　存在的问题：岗位说明书不够准确需要加以修改补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析。

　　建议：尽快完善岗位说明并对直接管理者进行绩效管理培训定期改善绩效管理制度。

　　二、对培训的认识

　　在知识和人才的激烈竞争中企业要想获得竞争优势必须拥有一支高素质的员工队伍同时高素质员工队伍的建立需要企业不断通过培训提高其能力。

　　目前存在的问题：

　　1中层管理者在管理能力沟通能力等方面还有不同程度的欠缺考虑到他们在企业中所处的地位他们更有必要接受培训和指导;

　　2新人试岗没几天就离开了原因是没有人带领和告知他所面对的介绍工作相关情况没有人带领他融入企业这和新人培训有很大的.关系为了保证我们人员的需求数量我们不能让经过严格挑选面试的人员轻易流失这方面我们需要加强;

　　3窗口人员投诉过多主要因为：礼仪不规范销售技巧欠缺工作态度不端正这都关系到培训。

　　4由于每日工作繁忙工作之余还要学习疲惫感导致员工热情不高培训形同虚设。

　　建议：

　　1加强中高层管理干部的培训课程设置上可分为：必修课程(本企业发展战略和经营目标销售团队建立与管理gsp质量管理人力资源战略管理课程等)管理技能培训课程(时间管理沟通管理目标管理团队建设等)提升和选拔培训。这部分将会使用一定的费用考虑到培训的风险公司可研究参加培训的员工先支付一部分培训费用等课程结束取得优秀成绩在公司工作满一定时期以后公司再报销所有费用。

　　2做好新人培训其实新人来公司试岗期间就开始了我们的培训要求各个部门必须有专人负责带领告知工作地点告知直接领导是谁告知工作内容等并对新员工对工作提出的问题耐心详细解答;

　　3培训要有针对性作为业务员采购员开票员是企业的窗口工作中体现着企业的形象必须规范礼仪加强销售技能改善工作态度直接主管应该将此作为工作的重点;

　　4只要能让员工掌握了该掌握的技能形式和方法如何并不重要;

　　5提高员工参与培训的积极性建立公司人员培训档案将培训经历和培训成果与个人考核升职建立联系建立激励机制让员工感受到公司重视对他们的培养认可他们的进步形成全公司整体学习不断提高的良好氛围。

　　三、对助理工作的认识

　　除了绩效管理和培训工作以外我还要完成副总裁交办的其他非预见性的工作任务。

　　在工作中我会注意自己副总裁助理的角色对内要对副总裁负责对外要做到谨言慎行时刻注意自己的办公形象言行举止着装要得体做事高标准要求自己在处理事务上要思维严谨执行迅速保证工作及时高效无误的完成平时要多学习管理知识多锻炼心理素质弥补知识缺口加强自我能力的提高。

　　第四部分：是我对该岗位近期工作的初步规划

　　1了解公司信息方面：我会通过两个途径进行了解一个是参与修改岗位说明书一个是加强沟通交流。在确定岗位以后我会按组织结构图从上级到下级和各个岗位负责人联络修改岗位说明书明确岗位职责期间对于不懂的地方我会求教于相关人员在与各个部门人员的交流中加深对企业对组织对部门对岗位的对职能对流程的理解;岗位说明书是每个员工工作的指导是绩效管理和开展培训的依据在进行修改岗位说明书这项工作中我会和徐总沟通明确每个岗位负责人的责任目标做到部门与部门之间岗位与岗位之间的工作没有空隙做到合理分配工作做到岗位职责明确;每个季度根据实际情况在内容上加以微调。

　　2绩效管理方面：岗位说明书确定以后与领导研究讨论新一年绩效管理方案并实施。

　　第一步收集员工对以往绩效管理的意见与建议召开主管级以上会议对现存问题加以整理和分析研究有针对性的绩效管理方案—————部门阶段型方案;

　　第二步明确每个管理者在绩效工作中的责任与角色;

　　第三步试行新方案三个月三个月后针对问题改进当绩效方案可以正式实施后每季度根据岗位说明书及实际情况做微调。

　　第四步每个月与全体员工面谈一次加强公司和员工的沟通促进绩效方案的优化以及促进绩效方案的执行;

　　第五步加强直接管理者对绩效的培训。

　　3培训工作方面：

　　第一步设计培训需求调研方案(包括对所需课程的分析对培训对象的分析);

　　第二步拟定阶段性培训计划(视改革变动加以调整);

　　第三步做好培训费用预算;

　　第四步组建内部讲师团队(各部门专业人士);

　　第五步组织开展培训建立培训档案与考核升职挂钩;

　　第六步对培训效果进行评估。

　　第七步将培训结果纳入考核。

　　目标做到在严格控制培训经费的同时提供员工所需要的培训以期提高员工业务水平。

　　4筹建接待处及文化角工作：提出设计方案做好资金预算把好购买设备质量关把好书籍选购关目标做到给秘书提供良好便利的工作环境;给来访客户提供良好的等待和休息的环境;给员工提供可以免费借阅书籍不断学习知识技能不断丰富自己的环境。

　　第五部分对自己不足的分析

　　做事认真主动积极但是做事考虑还不够周全今后还需要不断学习。

人力资源年度述职报告15

　　此次的学校招聘暂告一段落我们该做的都做了：联系学校决定是否参加收集招聘需求制作招聘海报设计学校招聘宣传册安排车辆及食宿现场招聘（初试+复试）确定录取人数联系安排被录取者来司参观安全返校。这一系列的工作历时将近两个月只差他们毕业之后我们公司上班了此刻谁也没法估计毕业后真正能来的人有几个我们索性就放宽心了“谋事在人成事在天”。

　　此刻就是想把这一路走来好好思考总结一下毕竟我是第一次做学校招聘还是学到了不少的东西的感激大老大和老大让我参与这份工作。接下来我就一份一份整理过来从开始准备到此刻。

　　一、联系学校：早在3月份我们就开始关注该学校的招聘会信息也不断的经过各个渠道联系对方院校的教师。4月初的时候学校的招聘会信息发出来报上名后我们心里就踏实了因为这个是定量的名额满了就没得参加的。这个经历让我明白对相关院校的招聘会开始时间看及时的关注要采取主动出击的方式。

　　二、决定是否参加：去年是第一年参加成功招聘了将近20人期间离开的也不在少数很多人会觉得做这个学校招聘成本太高收获太少所消耗的费用相当于我们全年的网络招聘费用。可是这个到底值不值呢短期来看好像是没有看到大的回报将近20人一年快到了还在的还不到一半并且流失掉的还都是我们觉得不错的人才也许我们要给这些应届毕业生多一点的空间和理解毕业后的第一份工作是有很多的不确定因素。可是这些并不能否认我们去学校招聘学生进行定向培养的这个举措是错误的。我们招聘的都是正规院校的本科毕业生行业一样这对于提升高素质人才在我们公司总人数中的占比为公司补充新的人才血液扩大公司影响力有很大的作用也许总裁就是看重这一点才会要我们无论有什么困难都要坚持下去的原因吧。

　　三、收集招聘需求：今年的需求明显的比去年少了很多用人部门大多觉得稳定性比较差对于我们公司的招聘还是趋向于那种有相关经验的招进来就能够现成用的。去年的应届生招聘已经算是奇招了招了优秀的应届毕业生进行定向培养如果是搁在平时看到一张白纸的大学毕业生用人部门是很少会用的。好不容易招进来了好好的培养了可是刚刚培养的蛮好用的时候人又走了让用人部门包括我们都觉得十分的无语花了那么多的精力去招聘、培养结果没有多久就跳槽了算是白白帮别人培养了并且这么短的时间基本上没有帮公司做到什么业务。

　　四、设计学校宣传册：设计宣传册的时候我犯了不少的失误文稿是我做出来的可是制作的时候由于没有看仔细且太过于软弱没有坚持自我的立场这个也是我在职场中学到的十分重要的一点必须要坚持自我的原则、立场绝不退缩做职场的倔驴。

　　五、安排车辆及食宿：这一块不是我安排的可是我估计明年如果去的话就要我来安排了。车辆看公司有没有车食宿学校宾馆预订问发票及是否含早餐问题。

　　六、现场招聘：现场招聘的时候我发现一个比较突出的问题市场营销专业的来应聘的异常的少我貌似就看到2个并且这2个都不算是好的连复试都没有进。而我们公司对销售人员的要求又是最强的学校招聘的主要目的是招聘销售可是我们很难招到对口专业的学生。即使其他专业譬如设计类的`能够转型成销售可是我觉得还是很不靠谱的假设能招到销售类专业毕业的学生那么他们的稳定性就会好很多。因为他们学这个的一方应对销售这一行已经有了必须的认识培养起来相对容易。另一方面他们明白做销售的很苦很累心理上对这一行的承受本事要比一般的学生好很多那么稳定性也会大大的提高。我经过一些渠道了解到并不是那个校区没有销售类专业的学生只是好像在我们4月份的学校招聘会的时候大部分的销售类专业的应届毕业生已经找到工作了那么就是说我们选的时机不是很对我们去的太晚了。接下来我会做一些调查看事情是不是像我料想的这样如果是的话我会思考一些措施改变这样的局面。

　　七、确定录取人数、通知：从学校招聘会回来我们就将拟录取名单定下来接下来是电话告知他们已被录取记下他们的qq号以便联系。

　　八、确定参观时间：电话咨询对方的时间将参观时间定下来。

　　九、制作参观方案：将参观的各个流程详尽的列出来时间、地点可能遇到的事情每个环节由谁来负责都列的很详尽。也保证了我们整个参观的顺利进行。