总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料他能够提升我们的书面表达能力快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的公司员工工作总结欢迎阅读与收藏。

　　公司员工工作总结 篇1

　　不知不觉已经毕业六个来月了毕业后一直工作于温州安庆房地产公司作为刚刚毕业的大学生这段期间的工作历程对我来说是十分有意义的。

　　六个月前当我刚到安庆房开时对于房地产方面知识不是很精通的我心里总是有点紧张毕竟这是我踏进社会里所要面试的第一份工作。面试期间陈局向我介绍了安庆房开的一些基本情况使我对这公司的性质以及房地产市场有了初步的了解为我以后如何工作奠定了基础。

　　六个月后当我再次认真分析之前所做的工作重新审视自己工作中的不足。在这六个月的工作中我主要负责联星村村民返回地的代建工作偶尔应领导要求去整理下XXX村A、B幢代建工程的一些资料尽最大努力完成领导安排的工作。工作期间我得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助大大提高了我的工作能力少走了许多弯路而且使我的目标更明确态度更加端正了。

　　在工作之余公司还组织了一系列的活动如集体去集云山旁烧烤、集体聚餐等。在这一次次的活动中同事们积极参与互相合作表现的十分积极增进了同事间的友谊；彼此更加了解对方更加有了默契对以后的工作也起到了辅助作用。

　　经过这六个月的工作让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性；有时候事情特别多忙的不可开交；有时候闲的.无聊好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断充实自己浏览一些建筑规范之类的书籍不段完善自己。

　　在今后的工作中作为一名年轻工作者对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应该严格要求自己要多记笔记多做记录尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法；多听取同事们提出的好的意见、建议改进工作。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下将在20xx年中有新的突破、新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建树希望公司领导多多给予支持多多给予鞭策多多给予鼓励。

　　公司员工工作总结 篇2

　　三个月的实习转眼就要过去了目前我在__货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间我在领导及同事们的关心与帮助下业务知识和技术能力得到不断充实并提高。现在已经成功转正以下是我的工作总结：

　　一、认真学习业务知识履行岗位职责服从领导安排

　　作为一名公司的新进员工我时刻鞭策自己在工作中恪守招标守则不断学习公司文件了解公司全新的经营理念和管理模式明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习__货物招标流程学习并完成了公司的测试。

　　二、主动热情以端正的工作的态度对待每一份工作

　　到__货物招标部以后部内的全体人员对我格外照顾关心无微不至使我在这里感觉到了家庭的温暖从而能够使我能够很快的进入工作角色。在工作中我按照各位师傅的的吩咐对招标中的每一个环节进行严格的操作；使我受益匪浅不仅有着过硬的专业素质、良好的组织协调能力也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

　　三、虚心求教不断改进、不断积累自身业务技能

　　作为一名年轻的招标工作者可能由于经验不足而带来较多麻烦但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教积极总结处理方法并热衷于对问题处理方案的积累。在师父__的指导下独立完成__标拉伸试验机项目包括前期技术交流标书审查编写招标文件发布公告跟踪购标开标等一系列的工作。

　　而期间遇到很多困难只有_家购买标书抽取评委时在__限定的次数内未抽到足够的'评委向__申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标造成流标。同时由于我的经验不足在__的误操作在投标截止时间到之前就修改公告造成无法提交两家开标备案在咨询了__工作人员后及时与__沟通弥补了之前的错误。

　　总之在这三个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定按期转正我会用我的实际行动为__公司的发展做出自己的一份贡献。

　　公司员工工作总结 篇3

　　虽然工作竞争激烈只看结果但是想要自强我们只有加倍的努力只用更加拼命的加油才能够获取自己的东西不要总是介意这介意那因为我们没有那么多时间挑剔既然选择了工作就安心做好这是我给自己定下的要求。

　　对待工作我不会给自己太高的目标因为如果目标高过了我自己的能力极限这就是完不成的工作这是撒谎同样我也清楚如果自己因为多次失败对我自己的自信心将是一个严重的打击对我的成长不见得是一件好事所以我给自己定的目标一定是我可以完成的但不是那种短时间就能完成的`目标这样的目标没有挑战性对我也没有促进作用。

　　在工作中我有方向就会发足狂奔就会努力去实现这让我自己知道自己需要。工作中有困难这是不可避免的就算在聪明的人也不能够把困哪排斥在外但是在困难挡在我的前方时我只会去勇敢面对不会退缩不会逃避这不是我的风格因为穷坚信只要自己内心足够强大再打的困难都有被打破的时刻在大的阻碍也有被击败的一天。

　　我自信同样不自负工作要踏实同样要努力工作要细心同样要果断犹犹豫豫在工作中畏首畏尾干不成工作也只会让工作变成我们的枷锁阻挡我们前进。

　　所以我通常都会让我自己去独立面对任何的问题与困难在公司里面如果能够团队共同完成的不会逞能因为团队的力量才是最大的。发挥自己的优势把团队的优势体现出来让更多的人呢共同弯沉工作这样轻松且容易。

　　很多人对待自己都比较纵容但是我对自己非常克制知道工作需要我们踏踏实实完成我也都没有任何抗拒约束自己的脾气约束自己的一些不良习惯我不是一个勤奋的人但是我可以让自己变得勤奋给自己定好上班时间给自己做好要求让自己有更多的工作空间。去实践不让自己干扰到自己工作在工作中保持初心不变这是我给自己定的要求这让我闯过了很多关一直走到了现在。

　　每次自己要放弃放弃的时候我都会提醒自己工作不容易这次我能够放弃下次同样也会放弃这次能够坚持下次一样能够坚持到底与其打破现在的规定不如一直坚持自己给自己定下的目标让自己能够更好的去做好自己的任务自己的工作完成自己的目标。

　　不让自己有遗憾这是我心中的想法所以每次工作我都会近全力去努力做好发奋图强完成自己的任务做好自己的事情。

　　公司员工工作总结 篇4

　　本人自进入本公司以来到至今不知不觉中3年半过去了年终工作总结。范本。我本着吃苦耐劳、努力扎实、勤于思考、虚心请教、团结同事的态度很快适应了工作环境。不管工作多么的辛苦我始终认真负责、脚踏实地、勤勤恳恳的工作服从领导的安排和调配认真工作苦练本领在各位领导和同事们的指导和帮助下已成长为一个具有一定业务能力的监理人员以下是本人09年的工作小结：09年1月到09年底本人在鸿恩寺农转非安置房二期工程项目部担任土建监理工程师工作。

　　监理工作是一项非常艰苦的行业天天在工地上跑来跑去而且又需要细心工作所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的由于本工程是江北区的农民拆迁安置房工程工程质量直接影响拆迁安置户的房屋安置工作业主单位对本工程的质量、安全等工作要求比较高所以平时工作不敢丝毫马虎懈怠。在工程开工前认真审图熟悉设计图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求的文件。

　　看到图上有误的地方要及时提出向领导汇报提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划施工机具、施工材料等根据现场情况做出处理发现问题及时向领导汇报根据现场情况做出处理。在平时的日常工作中多跑工地把在施工中遇到的问题及时处理重大问题和处理不了的问题及时向领导汇报。为确保工程质量按照领导的吩咐一有空余时间就熟悉图纸和规范按照条文对个个工序步骤进行严格验收遇到有不懂的及时请教或查有关规范。在业主和施工单位接触中吸收他人的经验看到问题的所在同时也看到自身的不足加已改进以达到"博众家之长补一己之短"的目的。

　　在平时的工作中经常会碰到工程上的这些和那些问题本着对工作的热情服从领导安排服从大局始终以饱满热情迎接挑战。做为一个监理人员要有较强的责任心深刻理解自己所在岗位的职责不玩忽职守不逾越权利不推托责任恪尽职守。对于领导交给的任务认真按时保质完成。在工地现场坚持每天的日常巡视及时发现问题及时整改既提高了工程质量也加快了工程进度。坚持每道工序的`质量验收不放过一件不合格品。在重要、关键工序施工过程中坚持全过程、全方位、全天候的旁站监理全面掌握施工状态不留隐患把创造优良工程的目标放在首位。尽量做到"严格监理热情服务秉公办事一丝不苟"努力做为一个优秀的监理人员。

　　监理行业是为建设单位提供高智能的服务行业工程的地理环境、人文环境、工程项目的特性和解决方法千变万化完全用学校中的理论、理想的模式去约束施工单位将使自己寸步难行。只有理论联系实际的工作作风用实事求是的工作态度去处理施工中出现的种种问题才能有效地开展工作与施工单位搞好工作配合满足建设单位的要求为业主提供优质的服务。在思想上严格要求自己、坚定信念、不断寻求思想进步保持良好的生活作风绝对不允许任何腐朽思想侵蚀自己的大脑。把自己的主要精力放在工作上。并且积极参加岗位培训不断补充自己的知识扩大知识面。建筑事业成为我生命中最重要的活动之一。

　　我热爱我所选择的这份职业。我想我会用自己全部的热情和汗水努力学习专业知识拓宽知识面提高自己的综合素质争取在将来做一名出色的监理人员。

　　公司员工工作总结 篇5

　　半年的工作也是做完了回顾这上半年来我的一个工作有挺多的感慨从年初新冠肺炎疫情期间在家里办公再回到公司然后再到年中工作可以说这半年有不一样的体会也是有自己的努力有个人的提升我也是对这半年的工作来做个总结。

　　一、个人工作

　　在个人的一个工作之中无论是在家里或者回到公司我都是认真的去把事情给做好领导的要求也是认真的做好完成了对于客户的寻找以及业绩的达标都是在部门名列前茅的我也是清楚自己作为老员工更是要以身作则年初的时候我是在家办公一些同事在家办公不是那么的适应我也是给予了一些建议一些指导后来来到公司业绩开始增长恢复到正常的水平我也是做了挺多的工作对于新入职的新人我也是帮忙去带领个人做好了事情的'同时我也是愿意去帮助他人我知道只有整个部门的工作去做好了那么公司方面的工作才能做得更好并且大家一起努力那么收获也是更大一些同时自己也是在做好业绩之中把自己的一些经验更加的系统化一下让自己能更在接下来下半年的工作之中更好的利用经验把工作给做好。

　　二、学习方面

　　除了工作我个人也是在自己闲暇的时间里去多学习虽然我工作的经验已经很多的但是我也是要与时俱进不能落后一些方法一些新的技巧只有自己多去学多去了解市场了解行业那么自己才不会落后才能当有新的任务到来的时候能去做好过往的经验虽然有用但是我也是知道如果新的东西不学那么总会被淘汰的而且行业也是在不断变化的只有去适应了才能业绩上能做好只有多去学多深造自己才能遇到问题的时候能有方法并且遇到新的项目也是可以去接手。除了看书我也是参加一些行业的会议一些新的培训通过不同的方式来积累自己的专业知识和能力。

　　当然我也是知道自己有一些不足的地方新的东西接受起来不是那么的容易而且自己作为老员工偶尔的时候也是会松懈会觉得厌烦这些也是需要去调节需要自己调整好状态。在下半年的一个工作之中去继续做好去让自己的工作做得更加优秀业绩更加的多才行。

　　公司员工工作总结 篇6

　　积极完成领导交办的各项工作办理手续及时、服务周到报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　一、日常接待工作

　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》记录业主来电来访投诉及服务事项并协调处理结果及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、信息发布工作

　　本年度我部共计向客户发放各类书面通知约xx多次。运用短信群的发器发送通知累计968条做到通知拟发及时、详尽表述清晰、用词准确同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　三、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年x月18日之前共发出xx份遗漏工程维修工作联系单开发公司工程部维修完成回单xx份完成率xx%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表xx份投诉处理单xxx份。开发公司工程部维修完成回单xx份业主投诉报修维修率xx%。我部门回访xx份回访率xx%工程维修满意率xx%。

　　四、地下室透水事故处理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失。在公司领导的指挥下我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品事后又积极参与配合与业主谈判并发放置换物品及折抵补偿金。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时积极走进小区业主家中搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的`满意率达xx%接待电话报修的满意率达xx%回访工作的满意率达xx%。

　　六、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案xxx份并持续补充整理业主电子档案。

　　七、协助政府部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为xx户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　八、培训学习工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下我部门从客服人员最基本的形象建立从物业管理最基本的概念到物业人员的沟通技巧到物业管理的各个环节工作再结合相关的法律法规综合知识进行了较为系统的培训学习。

　　部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　公司员工工作总结 篇7

　　一年的时间很快过去了在一年里我在XXXX领导、XXXX领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我担任XXXX负责XXXX相关工作。为了搞好工作我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了学院的工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作：XXXX

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的'效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为XXXX做出了应有的贡献。总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。

　　在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为XXXX的发展做出更大更多的贡献。

　　公司员工工作总结 篇8

　　我从7月1日毕业进入XXXX化工公司工作至今已经一年多了在这期间我主要从事环己醇的生产工作。

　　在这一年里我深刻体会到了作为一个化工生产操作工的艰辛和快乐要成为一个好的化工操作工的痛苦和压力。初涉社会我把自己的青春和激情倾注于生产操作工作中把汗水洒在每一个不起眼的工作场面上。转身回顾这一年有过多少艰辛苦闷有过多少枯燥寂寞也曾彷徨也曾迷惘。而今回首一如桐乡的天空风轻云淡。这时正如张小娴所说“人生过渡时百般艰难有一天蓦然回首已经飞跃千山”。在工作当中领导孜孜不倦的指导和同事的帮助把工作经验倾囊相授各位领导亲切的关怀使我有过多少感动和欣慰。这将成为我一生最宝贵的财富和温馨的回忆。

　　进入公司这一年多里虽然收获很多但是自身的不足之处也在平时的工作和生活中一一显现出来回顾这一年多来走过的路总的来说收获不小感触颇多以下是我见习期的工作小结：

　　一、保持心态摆正位置遵章守纪努力提高自己各方面能力

　　作为一名初进企业的新员工我们有的只是理论知识而实际操作和理论有很大偏差特别是我们化工行业有很多宝贵的东西都因涉及技术专利根本无法从书本上学到更别说某项先进技术的实际操作了比如本公司我所在分厂的生产工艺处于世界领先水平相关的公开参考资料很少当然也是我们未曾详细了解过的化工工艺所以入厂后的学习难度可想而知但是这里的工人师傅和技术人员却已能娴熟操控。所以我时刻提醒自己要保持勤恳的态度虚心学习。在工作中我发现不少老师傅尽管学历不高但实际工作的能力很强分析现场问题能一针见血。他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富就是我学习的源泉。我在学校学习的抽象理论知识只有与他们的实际经验相结合菜能更好的促进我的学习与进步更好的让我掌握这项技术为以后的工作创新打下坚实基础。事无巨细必尽全力。不论大事小事每多做一件事情就必然会多学到弄一些知识积累一些经验。

　　二、理论结合实际潜心钻研

　　我所在的分厂的生产工艺是十分先进的。并且也是典型的化工生产单元通过了解后看到每个操作单元都能让我立即想到在学校课本上学到的许多相关专业知识比如加氢反应单元能让我想到搅拌器对反应的影响滞留时间中试放大后实际反应效果评价以及理论上各种条件对多相混合反应的效果影响等再如萃取精馏单元能让我回想起精馏塔的设计计算最优条件选择以及可能造成的几种非正常分离状态等等。总之工作上的问题是我们实践的好地方而专业的知识背景为我们解决问题指明了方向工作后不仅不会使我们放弃书本反而倒逼我们重新拿起书本向更深入的方向掘进。所以我十分欣慰能在这片沃土上辛勤耕耘艰苦奋斗。

　　三、勤奋刻苦严于自律孜孜不倦

　　自参加工作以来一直严格要求自己认真对待本职工作以及工作中的每一个小细节。刚到车间时我很好的为自己定位虽然生产现场又脏又累但对我们刚毕业的学生来说是一个很好的锻炼提升自己的场所。在工作中我时刻牢记要不断地学习要懂得将理论知识与实际工作很好的结合起来并适时的对自己提出不同的要求。通过这种方式我不断的改变自我不断的在工作中总结经验这样我在提升自身能力的同时也在不断的学习、逐渐的成长。

　　为适应工作的需要在领导和同事们的帮助下通过自身的努力积极学习化学工艺专业知识逐步提高自己的岗位技能为能扎实有效地完成日常事务打下基础。入职以来我先后在生产现场和控制室工作。在现场学习时虚心向同事请教与此同时利用工作闲暇时间拿着工艺流程图找管线并把在学校所学习到的理论知识与实际现场操作结合起来更加深入的了解了化学工艺方面相关的专业技能。在控制室学习时更是不敢怠慢深知控制室担负着更大的生产责任对整个生产过程起着至关紧要的作用每一步的操作我都是谨慎小心遇到不懂不清楚的就及时向同事讨教学习抱着打破沙锅问到底的态度对待每一个生产中的小问题。与此同时我还把在现场学习的`与主控学习的以及在学校时所学习的所有的知识有机的结合起来并把它们融会贯通切实运用到平时的工作中极大的提高了工作效率。

　　经过这紧张有序而又充实的一年我感觉自己的工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤工作有了目标基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明在工作的同时我还明白了为人处世的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热忱及其相形之下的责任心是如何重要。

　　在这一年多的工作中我接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求力求做到技能水平和道德素质双提高。

　　四、存在的问题

　　虽然在这工作的一年多期间有很大的收获但是总的来看还存在很多不足的地方工作态度还有些浮躁对新东西的学习不够很多方面的能力和水平有待提高开拓创新不够。在今后的工作中我会更加努力学习运用所学知识努力增强专业技术能力水平不断改进工作方法提高工作效率踏踏实实任劳任怨以更优异的成绩来回报公司和领导对我的栽培教导！

　　公司员工工作总结 篇9

　　20xx年过去了五个月在这五个月里做的工作为：

　　1、芮成钢南京签售会协助工作

　　在此次活动中本人负责两所演讲学校的场地安排现场督导。工作的内容为联系学校相关负责人另接收我方上级指示对场地的布置以及现场状况进行调控。第一次参与此类大型活动对活动能否顺利结束感到忐忑不安演讲签售结束领导表示满意后心才放下来。在此不多废话谈一谈个人心得以便借鉴于日后再次组织并参与此类营销活动所需。

　　并不是每件产品都适合于此类活动首先产品必须有群众基础比如书的内容要符合当时社会的热点话题（达沃斯就是最大的热点）书的作者要有知名度为大众所知（央视著名主持人）产品的适读人群比较广等（励志书记适读面广泛）演讲签售总要有面向的人群有了这些卖点条件就可以考虑为某个产品举办此类活动了；有了举办活动的可行性就要开始考虑活动的组织宣传。选择活动的承办方及地点就如同小本经营选门面一般重要由于这次活动定位为校园营销活动一开始我们选择南京大学一是有合适的场地二为有合适的人群我们考虑到南大的商学院学生众多新传学院学生也不少而南大也是名声显赫的名校不过这里就是我们的误区。南大正因为是名校因此名家众多我们看上人家人家未必看得上我们此类学校往往自视清高会排斥校园里涉及外界的营销行为。另一个误区是我们直接找到商学院的领导作为协作者操作这件事在这类活动中承办方的实际定位是借助我们的活动获取外界的目光来提升自己的影响力是需要花钱的做为学院领导是最为忌讳别人背后谈论他们花钱的事毕竟学校不是企业需要一个严肃的学术环境而此类部门往往不缺乏影响力因此在签售上必定遇到阻力。所以在寻找协作伙伴时一定要注意要寻找那些花钱的需要影响力的部门合作（学生会、科协等）此类活动的成功会给他们带来更多的预算所谓的双赢；承办方敲定就开始为活动的举办做实质性的准备了会场的布置要符合主题根据实际情况的来创造出良好的氛围。渠道方面的产品保证供应充足现场的安保工作做好基本上足以保证活动的顺利开展。这里话语不多因为每个活动的实际情况的都不会一样处理方法也会不一样不过这里是最需要重视思考的地方细节决定成败。

　　2、省新华书店春季大中专教材巡展

　　本次巡展走访了包括南京、常州、无锡、苏州、张家港、盐城、淮安、南通、扬州9个城市13所高职院校（原计划里泰州改为南京）发展会员109位有几个城市考虑到大学城比较、中学校之间往来比较方便所以仅在一所学校里展示）。

　　南京的展点为南京机电学院、南京交通职业技术学院和南京工业职业技术学院。南京三个学校的活动由王老师参与据了解机电学院专业比较单一目前使用我社的教材为新编大学军事教程一年20xx余册。交通学院使用我社经管类教材品种比较多而专业人数不多故用量不大。工业职业技术学院可在大学语文上做一点突破。

　　常州的展点安排在常州信息职业技术学院。该校在校学生11000余人教职工700余人与我社高职高专系列教材对口的专业有：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销、机电工程、电子电气以及外语专业。而这些专业占该校学生比重并不大因此相关专业教材并没有被重视反而我社新出的大学语文倒引起了该校语文教研室老师的注意可继续跟进。

　　苏州的展点安排在苏州农林职业技术学院该校学生总数不过5200人主要专业为园艺园林以及农业设有大学语文这门课但是并非全校必修只是某些院系选修用量不大该校可操作性不大。

　　张家港的展点安排在沙洲工业职业技术学院在校学生4300余人重点专业为机械制造机电一体化、国际贸易等。仅会计专业以及国贸专业的老师对我社产品感兴趣在这里会争取到数量不大的产品销售。

　　盐城的展点安排在盐城技师学院。该校在校生18000余人近三年每年3000人的招生增长办学规模全国第一设立数控技术专业（4500余学生）机械工程专业（4200余学生）电气工程专业（4500余学生）汽车制造与应用专业（3400余学生）轻纺与经贸专业（2200余学生）。该校目前仅经贸类专业使用我社部分教材机械机电方面换版近期不太可能给相关老师推荐了我社的大学语文需要跟进。

　　淮安的展点安排在江苏食品职业技术学院和淮安信息职业技术学院。江苏食品学院在校生11000余人和我社产品对口专业为酒店旅游管理、机电工程、经济贸易以及会计。该校的旅游英语为省级精品课程教材选用了我社产品任课老师提出需要电子教案的要求已经根据其要求和教育分社编辑老师做了沟通完成维护工作。市场营销和会计专业有望换我社教材。淮安信息学院在校学生10000余人与我社产品对口专业为电子电气工程机电工程电子商务市场营销国际贸易物流管理等。

　　南通的展点安排在南通纺织职业技术学院该校在校学生10000余人设立会计专业、市场营销专业（纺织品）、物流管理专业、国际贸易专业、电子商务专业、电子电气专业和机电工程等。重点推广的教材为高职数学立体化教材以及新出版的国际贸易和物流管理专业教材。该校旁边的南通职业大学也有老师过来南通职大的陆建东老师为我们的向导对我社产品很看中表示会推荐使用我们的新税制会计以及高职会计系列的教材。

　　扬州的展点设在扬州环境资源职业技术学院该校10000余在校学生设立文秘、旅游管理、国际贸易、会计以及物业管理等专业。此次展示将会在文秘、旅游管理、会计三个专业教材使用上达到突破。

　　各出版社高职高专教材在江苏省的实力排名分三个档次第一档为高教、劳保以及武汉、工；第二档为苏大、南大、东大等本土出版社；第三档为清华、北大、人大、科学、机工、人邮复旦等社。苏南偏向于本土出版社甚至会有上海的出版社如复旦、上海交大、同济等社的介入而苏北则是五花八门什么都有。我社高职高专教材在江苏省所占份额不大甚至可以说很小因此我们有很大的潜力去挖掘这个市场。目前的市场情况的比较混乱除高教社不谈本土出版社在省内势力还是很大的如苏大的总编吴培华此人出身省教委关系一大把据了解因为他的关系教委指定学校在公共理论课上使用了很多苏大出版社的教材选用他们教材的教师有2万元奖励这笔钱由苏大出版社承担。此外高职高专院校自编教材也越来越多主要一些出版社市场战略为给业务员提成让他们出去找有意向自编的老师1000册甚至更少就起印这种扰乱市场的手段让人很头疼。个人认为我社在江苏省高职高专教材市场的战略应定位为侵扰我们在当地没有那么大的势力没有那么多的资源去和那些势力强劲的对手竞争所以只能先细分客户细分市场在局部形成优势后再一口一口地去吃这块蛋糕有些势力只是目前的。在江苏的高职高专院校中机电专业的人数较多而我社相关专业的教材正在持续推出适当的时候可就相关专业做一些小型营销活动达到蚕食市场的目的。本次活动涉及的学校可操作性比去年的要低因此可以初步判断今年高职高专教材发货会有一定的增量但达不到去年的增长率。

　　3、教研网南京会员年会的组织工作

　　这次活动由我和王老师配合市场部杨老师组织开展从先期的联系到会议的举办经历了近一个月的时间。经过短期的联系有涉及经济工商及法律三个专业24所学校的180余位老师参加会议。在此次活动中我们接触到一些之前没有建立联系的老师获取了教材使用的信息之前有联系的老师也通过此次活动联系的更为频繁。通过这样的活动不仅社里掌握了江苏省教材市场情况的以及省教学科研动态也为我们个人在日常的的市场拓展维护上提供了便利。

　　4、会员老师的日常的维护工作

　　工作的内容包括接待来访的老师给索要样书的'老师发书不定期的电话或者上门拜访之前联系的对我们产品感兴趣的老师给之前设立的样书柜配送新的样书等琐碎之事。工作虽不起眼但这是所有工作地基础以后也要细致入微的去做这方面的工作。

　　5、调研及其他工作

　　四月份做了大学语文的调研由于4月巡展的开展以及5月会员年会的举办时间上比较紧凑调研工作只进行了一半。目前江苏省使用量比较大的大语教材为高教的陈洪版、南大的王步高版、华师大的徐中玉版以及苏州大学出版社的教材。接受调研的任课老师反映江苏省的大学语文普遍不为学校领导重视课程设置比较乱有的学校多达72课时而有的学校只有15课时教材的品种过于泛滥而可选的优质教材并不多。南财的皋于厚教授使用的是徐中玉版的大语他认为该教材内容比较丰富但是同时内容也比较陈旧形式不太灵活如果有好的教材他愿意换版。另外此老师对于返点比较看重已经赠送一本我社大语教材供其参考。通过调研发现省内大本院校老师认为我社大语教材内容稍微少了一点层次较高的学校老师觉得内容比较浅反而一些高职院校的大语老师对我们的教材很感兴趣认为内容不多不少形式比较新颖如果教学辅助资源能够让他们满意他们倒是很愿意使用我们的大语教材。使用王步高版大语的院校凡与南大东大关系密切的院校我们很难去做工作其余院校还是有很大的可操作性。大语后半段调研我们将尽快完成。

　　除了以上工作我们还协助驻店的同事参与了省店的馆配会活动陪同编辑分社的老师进校园拜访老师做一些辅助性的工作协助教育分社的老师组织高职成人院校系列教材的编委会事宜等等。

　　一月至五月的工作大致如此接下来我们要做会员年会的后续服务重点并开始着手的是中职《职业生涯规划》教材的调研推广工作。节前跑了一个学校南京中华职业教育中心通过里面比较熟悉的老师得知目前江苏省中职都要学习这门课省里没有指定教材而该校的情况的是开了这门课全校20xx多名中职学生包括300多名5年大专学生都要学习教师手上有教材为讲课用并没有给学生选教材目前正在寻找这方面教材主要负责选择教材的老师关系和我相当到位表示会帮助我做上层领导的工作争取使用我们的教材。如果省教委没有政策上的偏向这个学校拿下问题不大。据我的内线老师所说该校的职业生涯规划课程在市里比赛评过一等奖我想如果能拿下也是我们在江苏省推广这本教材的良好样板。

　　公司员工工作总结 篇10

　　时光流逝转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步我在大家的身上也学到了很多不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识还要能够将零散的告警信息整合联系起来从而时刻掌握全网的运行状态更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。

　　一、X在成长中度过

　　我是X年末进入公司的刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知听着何姐耐心的介绍看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作心中满是羡慕和敬佩这正是在学校时心中无数次幻想过的画面。最初我被安排在日勤利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程。大概2个月后我就被安排进了值班组正是成为了一名监控人员虽然只是工作角色的简单转变但我明显感到自己肩上的担子变重了。这促使我更认真的学习各专业知识当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程成为一名合格的监控人员。

　　进入X年那时的我已经达到了自己的预期目标在掌握各个网管操作方法的同时我还自己研究出了很多网管的新功能我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处只要敢于尝试善于思考就能发现很多快捷的操作方法从而提升工作效率。但是随着值班时间的增加仅仅能够掌握网管和告警只会一成不变的.处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员。一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力并能够活学活用的应对各种突发事件。

　　X年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括："按照主班的标准要求自己能够独当一面还要至少有一技之长。" 这句话一直在我耳边萦绕时刻激励着我。

　　这一年在值班过程中我主动的承担一些主班的工作尽量多的接听电话和处理告警在遇到问题时首先自己思考解决办法锻炼自己独立解决问题的能力然后再向主班人员求助。

　　在其他工作中发挥自己爱好广泛的特点主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作这其中包括历恒泽负责的emos工单管理魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发。在这个过程中我学习到了很多有用的知识使我值班效率倍增最值得一提的是自己研究出了emos工单的自定义派发功能对各类工单专门自定义常用派发角色这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择大大提高了派发和转派工单的效率和准确性。

　　在这个探索的过程中我还偶然的发现了自己在写作方面的能力承担起了班组的信息员工作并取得了一些成绩。

　　二、X年的展望

　　X年即将到来在新的一年里我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展为自己的职业生涯提早充电；再者是将信息工作发展成全员参与的活动提高大家的积极性。

　　通过这一年半的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　公司员工工作总结 篇11

　　您好时光飞逝岁月如梭转眼间一年的时间已经过去了这一年有收获、有失落、有成就也有遗憾。结合自己一年来的实际的工作情况现将一年来的工作情况总结如下。存在不足之处请领导批评指正我将虚心接受。

　　20xx年3月16号第一次接触绿城当时只知道是一个物业公司。对公司的文化、情怀根本未了解过。当然也没有接触过物业的任何岗位。可以说是对自己的工作完全没有一个概念。第一周去了融庄培训开始了第一次对物业工作的认知。第一次巡楼第一次检查管道井第一次检查地下室车库。跟在徐建丽、陈雨飞、张仟、一群优秀的管家后面当时就觉得管家的工作比较简单每天就巡查就没事了。直到有一次。一个男业主气势汹汹的跑来物业办公室骂人虽然不知道具体的原因但是我看到徐建丽一直在被他说着、特别的委屈、我顿时觉得物业工作并没有我想的那么简单、哪位那业主也在其他的同事的劝说下平息了怒火、自始至终徐建丽没有说过一句话、这让我深深的感受到一名优秀物业工作应该有的素养、这对我来后期的物业工作至关的重要。

　　4月份参加了公司的第一期新员工培训更加精确更加全面系统的进行了一次培训见识到了来自各个分公司的同事和优秀的项目经理。学了很多物业管理的专业知识。见识到了。物业工作不只是我想那样的巡查打点送快递。在一个星期的培训中努力学习、积极参与、并取得了活跃奖。培训结束后回到项目上分管12幢16幢17幢、结合了之前培训和老员工的经验完成了基础的工作、积极帮助业主处理各项问题、业主的好评还比较多。6月份因个人问题离开了这个大家庭。但是离开之后心中还是非常想念公司的一切、公司的文化理念。真诚、善意、精致、完美的工作。9月份再次回归绿城这所大家庭虽然是个三个月但是我的工作经验和理论知识没有丢失积极投入到工作中去并在空关房巡查中查到了18-2-401卫生间立管堵塞的问题。得知楼上都在装修的情况下立马对问题进行了排查联系楼上的业主与负责人并开启401的立管污水全部从中喷出来而后在立管中发现了一圈电线取出后才知道这就是造成堵塞的原因。并让楼上装修负责人清理。清理完毕后与401业主进行了沟通听完后觉得特别恼火。当第二天401来查看的'时候卫生已全部清理干净。这时业主才对我的工作表示认可。现在上401的业主非常信任我们物业费、车位管理费都是积极主动地来交。这件事情过后也让我大受启发。小区其实也是一个小社会、只有真心的为业主着想真心实意的去做事去解决问题那么业主也会敞开心扉的来支持你的工作。

　　10月份21-3-601业主准备装修发现家门被打开一看发现原来是开发商的工人在维修顶楼的问题于是就像告知了物业这件事情。接到通知后我们立马到达现场。初步了解情况后立即与开发商取得联系但是业主还是特别气愤开发商维修后将石块全部堆放在北面露台上业主直接就投诉了而且对我们物业也是很不客气说话态度非常的冲。但是我们也是有理有据的和他交流、站在他的角度理解问题、后来业主也表示理解现在21-3-601每次看到我都会叫我飞哥搞我都很不好意思。通过这件事我把所学的的知识用上了在业主的位置去考虑事情并解决了问题。

　　当然上述只是一年比较突出的部分自身还是存在着一些不足之处。比如在精细化工作和对规章制度的运用上还不是特别的适应。但是我这是只是我接触的物业工作的第一年。我相信只要脚踏实地慢慢去克服自己的纯在的不足之处。会越来越优秀也会越来越好在未来的物业工作中我也会尽职尽责做好自己的每一件小事我坚信没有做不好的事只有做不好事情的人！

　　公司员工工作总结 篇12

　　感觉一年就如一天过的好快年初如太阳年尾如夕阳奋斗了一年时光带着丰厚的果实带着期盼的目光眺望远方即将到来的朝阳明年会更精彩我相信现在总结以自己的工作。

　　工作态度上我始终是恒定不变的吗应为我知道岗位上需要的激情有激情才能够做好工作对工作我也热爱毕竟这是我自己经过了选择的工作我自己选择的道路也是适合我自己走的道路所以对待工作的心态一直都很好积极开朗每天都用全新的姿态去面对新的一天不管是失败还是成功多我来说过去的一天过去的时光我可以借鉴但不会沉迷不会被成功所迷惑不会被失败所打击更不会被沉重的压力所打到我过去没有倒下现在没有倒下将来同样也不可能倒下只要努力总能够做出一份事业的这是我自己的信心我有这个用去去完成去做好我从不是一个妄自菲薄的人也不是一个愿意认输的人坚持到最后做到最好这才是我的任务我要做的事情没有沮丧没有悲观因为我相信希望总是在眼前只要自己伸手去抓取就可以获得正确的心态让我读过了一个又一个坎经历过大起大落也受到过打击和失落但是一直都没有被打倒有同事说我是小强性格这是我自己心中有个坚持心态好苦难反而给了自己磨砺让我可以走的更远。

　　在实际工作中我喜欢的是稳步喜欢在刀尖上跳舞喜欢堂堂正正的碾压获得成功而不是靠着一次又一次冒险去获得最后的胜利毕竟我们不可能把每一个细节都做好只能够减少问题出现所以堂堂正正的工作这才是工作之风我也习惯了这样工作这样做是能够做稳吗做好没一点不用担心其他就算有细节工作没有处理好也能够轻松的.解决而不是入同在刀尖上走路一个不小心就是万劫不复没有回头的余地这样的工作只会让我们陷入到不可自拔的陷阱也不长久所以在工作中我学习基础打牢根基让自己在能够做好基础工作然后在在这基础上更近一步一次次递进一次次前进而不是飞跃虽然感觉有些缓慢但是却让我超越了一个有一个先行者这也证明了我工作的方式没有任何问题。

　　同时秉持学习先进技术的理念积极去的汲取知识愿意成为一个海绵一样去汲取去成长我最难受的是不能够进步只能够在原地踏步这是最难以忍受的也是我不希望看到的人要有冲劲要有韧劲更要有勇气我有能力也有勇气去做好所以就更应该学好多学才能够走的更远毕竟公司在发展我如果不能进步吗不能够坐上这般快车只会被远远的甩开之后看到前方的沙尘。所以在工作中喜欢学习愿意学习这让我在工作中很少会因为一次失误犯错就停滞不前因为我时刻在进步时刻在前进未来还需努力我会继续保持心态努力工作展开新的未来。

　　公司员工工作总结 篇13

　　对我而言这半年工作是难忘、印记最深的半年公司员工半年工作总结。工作内容的转换连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下在所各位同志的密切配合下爱岗敬业恪尽职守作风务实思想坚定较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

　　第一：规范公司各项管理制度统一执行标准我们不仅要在制度上完善和加控还加强了对制度执行期间的管理对执行中出现的问题进行及时发现、及时解决确保制度执行的有效性。

　　第二：控制车辆维修的安全与高效。在开展了5S管理对维修线路、配件、举升机、等一系列的.维修设备和安全器材进行了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。维修过程中强调班组在维修过程中四不落地。使车辆的维修状况和规范的操作流程得到相应的提高。

　　第三：提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到维修过程中与期望值的差距通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭环。通过这种方法班组在实践中找到了差距做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了在全体的努力下维修满意度真正得到迅速的提升。

　　在下半年生产管理方面我一直按照公司的各项规章制度认真执行高举公司发展理念的旗帜、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标使汽修的各项工作做的更好！

　　公司员工工作总结 篇14

　　我县分公司在省、市公司的正确领导下在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下按照“以市场运作为原则开拓进取树形象；以确保收入为目标与时俱进谋发展”的经营方针自我加压认真贯彻省公司“四个以”的决策发扬创新求实、发展进步的工作作风高标准、严要求地做好了各项工作各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入万元占比上年增收15。25万元增长13。49%企业取得了快速发展。现将20xx年的工作总结如下：

　　一、强化内部管理提高企业效益。

　　1、完善了全员目标责任管理。

　　进一步规范内部管理机制健全激励机制实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》定岗定员责任到人。实施月度考核季度末根据考核结果发放当季效益工资有效激发了员工干好工作的积极性。

　　2、严控费用支出。

　　加强内部财务管理严格控制费用开支。一是加强材料成本核算健全材料领、退料制度大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制按工程进度核拨款加强工程监管加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例尽量减少不必要支出。

　　3、加强安全生产管理。

　　抓好安全教育树立“安全至上”观念强调“安全也是效益”。增加安全防护投入为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严我县分公司全年未出现一起安全责任事故。

　　二、推出有力举措大力拓展业务范围。

　　1、稳步发展基本业务。

　　我县分公司采取有力措施发展网络基本业务年初顺应市场需要制定了《分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》既大大拓宽了有线电视的业务范围增加了收视维护费又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为进一步规范了市场。经过努力全年共新增城区用户户使我县有线电视用户达到了户新增用户率达8。9%。

　　2、重点发展数字电视业务。

　　一是认真进行市场调查细分市场并写出了调查报告有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传精心策划。投入宣传经费3000多元举行现场咨询演示会印发宣传单配送邮政广告10000多份利用有线电视进行广告宣传并在收视率极高的自办节目《新闻》前配播“数字电视欢迎您收看《新闻》”的广告收到了良好效果；三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策由分公司领导亲自出面洽谈争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下分公司员工加班加点分工协作为用户做好数字电视机顶盒的安装耐心解答用户的咨询以优质服务赢得了用户赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来经过卓有成效的工作仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户全年共发展数字电视用户达户。

　　3、宽带互联网业务有了一定发展。

　　我县分公司首先利用公司办公所在的大楼原有网络进行布线发展大楼内单位用户户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户户全年累计实现互联网业务收入元。此外还为县政府领导办公室接入了广电互联网受到县领导的高度评价同时也较好地宣传了广电增值业务展示了公司的良好形象。

　　三、抢抓机遇实现了网络建设的跨越发展。

　　1、全面完成了城区光缆网改造任务。

　　我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后我县分公司精心组织周密安排努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难到今年5月实现了工程的顺利竣工除预留的个光节点外已经开通光节点个并为工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设公里杆路架设公里新架墙吊线路公里复挂光缆线路公里布放管道光缆公里布放架空光缆公里。与此同时做好了资料整理和工程自检自验工作并顺利通过了上级组织的验收。

　　2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作实现了“全县一张网”的目标。

　　一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复将全县个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇抓紧组织工程施工截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设以及设备的安装、调试工作。据统计我县乡镇光缆联网共架设杆路公里新架墙吊线路公里复挂光缆线路公里布放管道光缆公里布放架空光缆公里开通乡镇光节点个。经过扎实有效的工作较快实现了工程竣工并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《县农村广播电视网络收编整合实施方案》对乡镇广电网络实行全面整合并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定共整合农村有线电视网络户整合协议在10月底已签订完毕资产及网络的移交工作也已在12月全面完成实现了“全县一张网”的目标。

　　四、推行优质服务确保网络优质安全运行。

　　1、强化服务意识。

　　一是转变员工观念反复提倡“用户就是上帝服务就靠质量”、“人人是效益个个是形象”、“广电是我家搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏让每位员工面对群众接受监督；三是在电视台公开服务承诺推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗热情接待每位来访者接听好每一个电话从细节做起不断塑造广电人美好形象。

　　2、加强网络维护。

　　一是建立部门分工合作机制保持部门间的联系与沟通使各部门既分工又合作密切配合及时处理各种网络故障全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务有效确保了广播电视信号的畅通未发生任何责任事故；三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护消除机房用电安全隐患1起确保了设备安全平稳运转。3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神并成立了由分管副总经理任组长各部门负责人为成员的专项整治领导小组统筹安排责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后根据统计情况对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。

　　到目前为止县城工业大道、等路段线路已整改完毕。

　　五、强化人本管理提高企业的凝聚力。

　　员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念收到了较好的效果。

　　1、进一步理顺了工资分配关系。

　　结合省公司有关工资分配的文件精神制定分公司员工工资分配办法执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则增加了外线人员和技术人员的补助增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

　　2、扎实开展学习培训工作。

　　一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记全年达2万字以上；同时每季度进行1次政治、业务知识考试聘请县委党校老师进行监考和阅卷考试成绩与考评工资挂钩考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习平时分散自学季度考试的方法着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展了“三项学习教育”活动大力倡导良好的'职业道德风尚；三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍做到员工人手一册。随后召开分公司全体员工大会进行专题学习和动员制定了专题学习计划要求大家提高认识认真研读做好笔记得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动全年培训人员16人次。通过学习培训有效推动了员工素质的提高增强了企业的凝聚力和向心力。

　　3、抓好了企业文化建设。

　　企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念是员工共同的价值观共同的行为准则。为此我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。

　　首先做好员工的管理工作和思想工作时刻关心每位员工的思想动态和精神状态尊重人的本质积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件以民主平等的态度进行对话交流多点关心多点人情味在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次加强宣传力度制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾使员工增强对广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三积极组织员工撰写论文参加征文活动向省、市刊物投稿。分公司总经理撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇列全省各分公司第一。

　　回顾20xx年的工作我县分公司取得了可喜的成就和效益使企业获得了跨越式发展但在经营过程中也存在着一些问题。如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后原有网络质量低下导致管理维护、收费难度加大；机房还未改建以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等这都有待于在今后的工作中加以解决。20年我县分公司将把管理摆在最突出位置进一步规范运营以实现“网络做大事业做强效益提高”的目标。