在人们素养不断提高的今天我们使用报告的情况越来越多多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家整理的医院收费科副主任述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

医院收费科副主任述职报告1

　　半年的时间很快就过去了在医院领导、科室领导的正确领导下在科室同事的大力配合下作为一名窗口收费人员我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作在硕果累累的成绩中有日常工作的艰辛也有帮同事及病员解决困难后的喜悦我为了今后更好地作好一线收费工作作如下回顾：

　　在服务态度方面我知道收费员形象的重要性他不仅代表了整个收费系统的形象更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗工作时时时刻刻注意自己的服务态度规范使用文明用语微笑服务。收费工作是窗口行业接触的患者可谓形形色色良莠不齐当然绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的但由于医院工作的特殊性还是会有很多的患者无法理解对此有的患者是满腹牢骚怪话连篇更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者我都尽量忍住克制住一遍又一遍的耐心细致的解释尽量不发生争吵现象避免影响医院的整个形象。

　　在收费工作方面收费员的工作是单调而枯燥的年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈年复一年重复着同样的话面对单调的工作一名合格的收费员除了在工作中要有吃苦耐劳的精神更要具备较高的业务素质为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度唱收唱付尽量让自己不出现误差给病患造成没有必要的困扰。

　　患者到了医院既希望看到医院人满为患说明医院医术高但又怕排队半天看不完病。我从自身作起从自己的岗位作起在保证准确的前提下加强业务水平的提高熟练操作门诊挂号、收费程序准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。

　　我庆幸我是一名医院里的收费员让我有比别人更多的.机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺一切从患者的角度来考虑把患者的要求当成自己行动的动力在日后的工作中以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界而且我相信：送人玫瑰手有余香。

医院收费科副主任述职报告2

　　20xx年12月14日按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得了一些小的进步现将我的实习情况作如下汇报。

　　记得在进入xx中心医院门诊收费处实习之前我对医院门诊收费处的认识并不十分了解对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业便成了我的当务之急。

　　一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。

　　记得到门诊收费处的第一天时我拿到的第一份资料就是《xx区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书》、《复高挂号及收费系统操作流程培训内容》。不懂就学是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了xx中心医院门诊收费处的各种相关资料看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着xx学习的时候我也会看xx收费的每张药方和每张化验单并对xx说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记以便自己回家巩固复习使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。

　　慢慢地我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆以便在使用的时候得心应手。

　　二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

　　勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里兢兢业业做好本职业工作从未迟到早退利用双休日时间参加助理会计员的培训课程以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务严格遵守的各项规章制度认真履行岗位职责自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

　　从学校到迈入社会的同时我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的'心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能工作能力得到了一定的提高。

　　当我到xx中心医院实习的之前急诊大楼已经改造完工。在20xx年12月中旬左右门诊大楼1—4层楼开始了改造工程我们大家开始了搬迁的工作各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前一个礼拜病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题做出相应的工作改变方案：

　　（1）优化流程简化环节增加服务窗口缩短病人等候时间排队不超过8分钟。

　　（2）在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识。

　　（3）要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好服务用语规范杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么？是为了改进服务流程改善就诊环境方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识改善服务态度增进与病患沟通转变服务作风注重诚信服务和病患构建和谐的关系为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

医院收费科副主任述职报告3

　　在短时间内经过医院领导的大力支持我们快速重新组建了财务团队并保证了财务工作的前后承接和顺利过渡;通过几个月的调整和磨合新团队适应了新的工作环境在做好财务部基础工作的同时对财务工作进行了适当优化。在医院领导的正确领导和各部门的支持下经过我们财务部全体人员的共同努力基本完成了领导交给的各项任务。现就四个月来的工作从五个方面进行回顾以及展望x年工作规划。

　　一、财务管理结构的完善及优化

　　1、根据医院目前业务的规模将实物会计岗位工作内容分解分别由出纳兼固定资产会计和会计兼仓库会计既满足了管理的需求又减少一个工作岗位给公司节约了人力资源成本。

　　2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责。

　　例如：会计编制工资表财务经理审核打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出纳出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在具体工作的安排上严格按照内部控制制度的要求来分工。

　　3、打造一个尽职尽责、敬业爱岗坚持原则的学习型团队。

　　通过持续性的与各位员工沟通阐述了与时俱进、持续学习以及院荣我荣、坚持会计人员职业道德等理念。每月安排会计人员前往税局参加培训鼓励财务人员积极参加职称考试。收集以前的各种制度及时传递到各岗位学习。

　　4、同时积极学习同行业的先进经验。

　　(1)、要开展多种多样的培训大力培养年轻员工。在业务完成的情况下计划采用每周集中学习2小时方案。轮流由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素质提高与医院的发展同步。

　　(2)、持续给员工鼓励提高财务部人员的集体荣誉。端正心态实现工作效果最佳化。

　　二、外联方面的工作

　　1、降低公司税收费用。

　　2、及时与市医保、省医保核对财务数据实现患者个人明细对账改变目前只有总数没有明细的局面。

　　三、会计核算方面

　　1、清理了以前年度的凭证和资料补建了档案目录。收集整理了原财务室杂乱无章的资料重新分类收纳存放。

　　2、将财务软件从原电脑上合并到目前工作电脑上节约了资源。

　　3、组织做好会计核算按时完成公司日常各项财务核算工作。及时处理会计凭证改正了历史上每月底汇总集中记账的现象给领导提供及时的财务数据。

　　4、每月按时纳税不拖延申报。

　　5、工作中坚持会计监督。在办理各项费用报销时严格按有关财经法规及医院有关规定和审批权限办理。

　　6、每月末及时盘点药房和后勤仓库。对于发现的问题配合其他部门进行查找原因。

　　7、积极配合了集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求准备erp系统上线的数据。

　　8、对医院现有资产进行了分析对历史遗留的科目进行了查账。

　　(1)、按集团要求编制财务预算。

　　(2)、定制每月报表报送制度包括报送内容、接收人、报送要求等。

　　(3)、x年末在12月28日至31日组织全院进行盘点。要将不相符的事项及时处理入账。

　　(4)、每月末要提前编制下月资金计划。

　　(5)、与业务对方联系开展往来对账工作。

　　(6)、建立医院保本模型详细测算盈利平衡点。

　　四、财务管理方面

　　1、分析了医院现有租金的情况。采用实地查看取得数据的方式将合租方的租金与医院负担的租金进行了比较。

　　2、撰写了病历复印收费制度。

　　3、梳理了仓库出入库流程更改了仓库管理员与仓库会计的出入库的权限明确了责任。

　　4、草拟了市场部出差计划及报告单格式。

　　5、通过对客户档案分析。知道医院最大的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制定战略和开展市场业务提供了参考。

　　6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。

　　(1)、车辆管理细化到里程。将油耗、维修、行车记录与里程挂钩。

　　(2)、实现费用部门化。通过设置“综合分摊”科目将为其他部门提供服务的费用按受益对象划分到具体受益部门改变现有一窝蜂计入“院办”的.局面。

　　(3)、通过与集团财务和工程师联系将手术室领用的器械和耗材实现追踪管理。

　　(4)、药品零售定价要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的情况下争取医院利润最大化。

　　(5)、将医院综合诊疗收费项目通过明细成本项目的分析达到实现诊疗效果最佳的情况下将成本控制到最低。例如一台手术标准情况下耗用材料的明细与实际收取的费用要进行比较。

　　(6)、编制医院内部控制制度。

　　(7)、编制医院涉及财务流程的操作手册遵循实用、易懂的原则方便各位同事办理财务业务时清晰明了。

　　五、协同其他部门的工作

　　财务人员作为医院的一员负有向身边亲戚朋友推荐医院的义务。每位财务人员都要为医院开拓业务尽自己的微薄之力。配合市场部开展社区诊疗推广。

　　1、继续保持高效协同才能将内部管理成本最小化的理念支持医院的业务发展。

　　2、鼓励财务人员挖掘身边的线索为医院业务发展贡献自己的力量。

医院收费科副主任述职报告4

　　一年的工作又到头了在这一年里有什么得失吗有什么值得分享的经验吗来给自己的工作做一份年终总结吧。医院财务工作在医院各级领导的组织下结合计划安排全科人员目标明确同心同德、共同努力较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革不断地提高医院的经济效益和社会效益努力加强财务管理保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作现将具体工作总结如下：

　　一、积极进行政治、业务学习提高职工队伍职业道德素质

　　1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

　　2、参加各种学习培训如会计继续教育学习、审计继续教育学习学习后全部考试通过。

　　3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

　　2、开展工作的思路还不够宽广缺乏创新精神。

　　3、日常工作中有些做的不够细致、深化管理只停留在表面没有起到真正的作用针对这种情况以后如何将工作做细做深加强财务监督管理职能应是我今后工作中的重点。

　　三、加强资产管理确保医院资产安全

　　1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理确保资金安全：医院每日货币资金流动量较大为确保资金安全收费处要按下发的每日收费制度执行出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性经常在出纳银行存款后有病人交费住院造成现金超库的情况为此财务建立了现金报告制度。财务科对门诊收费员退费进行随机抽查以此监督退费行为但发现此项工作仍有缺陷财务思考新的管理办法以堵塞漏洞强调退费、报损、作废票据必须全部上交建立了票据交接机制。

　　2、每半年组织全科财务人员对医院物资实地盘点对医院物资情况做到心中有数以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

　　3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

　　四、强化管理建立良好的工作秩序

　　1、积极推进新农合医保医疗工作的开展认真了解有关政策规定配合有关工作使医院有关工作开展得越来越顺利有利于医院的发展。

　　2、医院物价方面的`工作还有待于进一步提高应该认真作好有关方面的调查工作提出合理化建议使得医院医疗收费更加合规合理有助于增加医院的市场竞争能力。

　　五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

　　财务科及其所属部门在医院软件更换医保接口软件运行不畅中为医院数字化的早日实现并克服了各种困难积极配合各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

　　六、积极对外沟通加强与相关部门联系有序推动工作。

　　1、与发改委、财政局加强联系使得我院工作有序推进年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

　　2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。

　　3、医院信息卡收费申请因提前与物价局联系说明医院数字化建设需要得到了物价局支持使得信息卡收费申请及时得到批复保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

　　新的一年即将到来新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战我将会坚持做到身体力行以更加饱满的工作热情以更加积极的精神面貌投入到工作中去立足自身岗位履行自身工作职责为医院的发展贡献我的微薄之力!

医院收费科副主任述职报告5

　　转眼间又将跨过一个年度。从x月底接手医院财务会计以来迄今为止任职已有7个多月的时间回首过去的7个多月内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助借此机会我表示衷心的感谢。

　　会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作事情繁杂又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来热爱本职工作立足自身岗位踏踏实实做人、勤勤恳恳干事恪尽职守忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下：

　　一、爱岗敬业

　　扎实搞好医院财务核算及管理工作不怕困难热情服务在本职岗位上发挥应有的作用随着医院业务量不断攀升会计核算和工作量也随之不断加大接手以来我加班加点认真对x月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务学习医院管理方案并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。

　　5号之前向主管局上报上月财务收支月报表向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

　　在做好以上工作的同时加强对票据的管理对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮一个月工作的结束意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇但是作为医院正常运转的命脉我深深地感到自己岗位的价值所以在实际工作中本着客观、严谨、细致的原则我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督对要求我签字审核的支出进行认真审核确保会计信息的真实、合法、准确、完整切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

　　2、开展工作的思路还不够宽广缺乏创新精神。

　　3、日常工作中有些做的不够细致、深化管理只停留在表面没有起到真正的作用针对这种情况以后如何将工作做细做深加强财务监督管理职能应是我今后工作中的重点。

　　三、明年的工作打算

　　1、继续做好财务基础及核算工作同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作积极参与到医院的经营活动中去做到事前了解、事后分析加强财务数据预测和分析工作发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

　　2、创新思路加强财务管理和监督工作查疏堵漏把工作做深做细加强财务收支监管力度确保医院收入不外流医院资金能够合理有效的`运转使用使医院效益最大化。

　　3、不断加强自身学习提高自身业务水平虚心向有经验的同志学习认真探索总结方法增强业务知识掌握业务技能提高自身业务管理水平力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据能够真正发挥财务人员应有的作用。

　　新的一年即将到来新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战我将会坚持做到身体力行以更加饱满的工作热情以更加积极的精神面貌投入到工作中去立足自身岗位履行自身工作职责为医院的发展贡献我的微薄之力!

医院收费科副主任述职报告6

　　光阴荏苒日月如梭两年的收费工作很快就过去了。回顾这两年来的收费生活我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合热用户的反感刻薄或是宽容理解虽然有时会让我觉得无所适从但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。身为基层服务工作者基本要求就是要有“革命一块砖哪里需要哪里搬;革命一片瓦哪里需要哪里码”的精神为了加强服务意识完善的收费工作能力特对本人各方面工作做一述职如下：

　　一、思想品德方面

　　本人自参加工作以来思想上积极要求进步因供暖属于民生领域所以我更多的关注国家民生现状和民生政策我积极响应领导下达的各项政策命令努力完成政策目标并且也取得了显著成效。由于各方面的原因我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题在面对热用户的质疑、指责和不理解时耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作严格遵守收费员职业道德准则我们在个人的社会活动中也不忘本职工作积极与热用户沟通而得到了大多数用户的理解和好评。

　　二、工作能力方面

　　本人在刚参加工作的初始经过公司系统培训后上岗后来又参加了市物价局组织的收费员职业素质的培训并取得了资格证书具有了较强的'基础理论与专业知识但是这并不足以让我满足我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去做到理论和实践相结合大大提高了工作效率。

　　三、勤奋程度方面

　　自参加工作以来我没有特殊情况并没有无故旷工总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式待到用户需要交费而联系我们时我们都会马上投入到收费工作中去因为我们一直只把收费认定为本职工作热情贴心的服务让我们得到很多用户的认可。

　　四、工作业绩方面

　　就合作组的形式而言我们总是按时按量的完成领导下达的收费任务有时也会超出指定额度举例说明：

　　1、xx年度热费收缴情况：

　　我们两人一组规定户数1180户收费总额1419381.08元据不完全统计户数完成百分比已超过70%实际收费总额也已经超过1100000元在各位以组为单位的同仁中名列前茅。

　　2、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

　　每人规定额度5000元我们两人总任务数10000元据不完全统计完成百分比已达到200%以上也就是20xx0余元超额完成了任务。

　　3、xx年度热费收缴情况：

　　每人任务额度331户以户数计算要求达到70%我们努力排除了七号小区这个庞大而著名的“老大难“小区的困难我组两名成员均已超额完成任务。

　　4、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

　　5月-6月每人任务额度5000元我组两人完成百分比已达到400%以上也就是40000余元超额完成任务。

　　6月-7月每人任务额度5000元目前任务截至日期未到我组两人完成百分比已达到150%也就是15000余元超额完成任务。

　　以上就是我对工作数量、工作质量、工作效率以及工作效益各个方面做出的总结相信结合了这些有据可查的具体数字更加直观。

　　国以民为本因此国家目前把工作重点转向民生出台了一系列的民生政策和法律法规供暖工作是关乎民生的重中之重的主导产业它更是我们热力部门的事业工作的本质是为热用户服务那么作为一名热力服务行业的基层工作者同样重要的是为公司谋效益求发展我在以后的收费工作中要做到：加紧跟进收费政策以收费政策作为指导积极耐心地向围绕收费中心工作进一步提高收费工作效率。 重视并努力推进与热用户关系的和谐化。 继续扩大开放型的收费工作加强与热用户的交流。 用户传达以促成收费工作的顺利开展和进行。进一步改革创新狠抓作为收费员的自身素质、个人思想、能力素养的提高。

　　我相信通过两年工作得来的经验以后的收费工作还会取得比之前更优秀的成绩。在公司各级领导干部的带领下在各个部门的全力配合下在我们收费员的不懈努力下热力部门的良好形象会在用户心中深深树立我们公司的效率效益会再创新高让我们以此为目标而共同努力吧!

医院收费科副主任述职报告7

　　我到医院已有两月余期间在xX院长的领导下在xX科长的指导下以全面落实预算管理强基础抓规范充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用各项财务工作有了明显提高现将这两个月的工作开展情况汇报如下：

　　一、以质量贯标为契机不断增强全员的预算管理意识

　　根据财务管理的特点以及财务管理的需要及时听取段院长指导思想从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面一是采取科室协调统筹的方式将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制节约最优、超支自负培养了职员的节约意识。二是采取预算审批的方式对定额以外的费用必须先层层审批没有审批发生的费用一律不予报销。在现金预算方面为提高现金预算的准确性在实际支付时做到没有现金预算项目的不予支付超预算支付标准的不予支付从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面规定了借款必须于出发后十五日内还款并将其写入科室方针目标确实起到了降低借款数额减少资金占用避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段职员的规范意识进一步增强促进了各项工作的开展。

　　二、以培训为动力不断提高自身的财会业务水平

　　一直以来院领导都把人员培训视为医院发展增强医院竞争力的突破口财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员因此根据实际工作的要求入职前就制定了个人的会计进修计划有步骤有目的地进行自修。通过学习更进一步了解了医院的各项管理制度懂得了医院会计人员的工作要求如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。

　　同时鄙亦积极参加各种形式的学习努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作能否提高财务管理水平的头等大事鄙深谙此理故积极进取努力学习争取在明年考取会计师初级职称为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。

　　三、以考核为手段促进财务基础管理水平的提高

　　随着医院管理的进一步深入财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度保证责任制的.贯彻落实鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核严格按责任制考核兑现保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。

　　在这两个月的财务管理工作中最重要的一点就是借市局的考核体系采取了工作质量与方针目标的考核机制将管理的要求与重点纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准将科室费用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求全面提高财务核算质量实事求是的体现财务经营成果做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查强化了财务的监督管理职能规范了各科室的财务控制行为有力保证了各项工作的顺利进行。

　　四、积极参与院库房经营管理搞好医院财产物资的清查与盘点

　　随着医院的不断发展财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面从物资采购中的比价到实际采购的审核再到废旧物资的处理等等鄙随陈惠芳科长都参与其中起到了财务科在医院管理应有的作用。

　　通过核查提高了医院耗材进库、保管的责任心规范了各科室耗材物资的控制工作有效的防止了错误的.出现。这就加强了管理确保了财产物资的帐帐、帐实相符提高了财产物资的利用效能。

　　五、搞好财经秩序整顿工作全面做好迎接审计的准备

　　根据xX科长关于财经秩序整顿工作的要求结合我院自身的实际认真搞好自查与整顿特别是把整顿工作视为规范医院经营行为的良机。首先对20xx年以来的医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查并与后勤科核对一致确保做到帐帐、帐实相符没有发现违反规定的行为保证了自查工作的质量。其次对医院各科室进行全面审计加强对各科室的成本预算控制再到采购中涉及到的财务工作鄙都紧紧跟着陈惠芳科长的.脚步规范了财务的基础工作为迎审计署的检查做好了充分的准备。

　　六、加强资金管理减少资金占用提高资金利用率

　　我院资产负债率虽不高但为了切实把资产负债率降到最优特安排一切成本控制工作从点滴抓起控制资金占用提高资源使用效率首先对欠款情况进行了分析会同各科室积极回收欠款。其次做好现金预算的预算和编报防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定从严控制医院资金占用将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要求上划。从而减少了资金占用降低了财务费用极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。

　　以上是鄙入职以来所处业务事宜的总结报告在未来的一年鄙将认真听取段院长的指导讲话紧紧跟随陈科长的脚步计划、统筹和落实好院财务工作的事务为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。

医院收费科副主任述职报告8

　　时光转瞬即逝紧张充实的一年已经过去了。在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的在这里我深表感谢！

　　作为收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位收费员是患者首当其冲要面对的收费员不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对收费满意对医院满意。面将我在xx年的工作向大家汇报。

　　一、收费工作

　　在xx年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定认真的研究每月报表找出其中的不同之处认真分析原因比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从xx年2月份正式成为医保定点单位虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢赵办与小倪的帮助我逐渐理解了医保政策并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、his系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的.诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了我很荣幸的两次被凭为了优秀员工我很开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的最高的荣誉。

　　四、xx年的工作计划

　　xx年已将要翻过xx年的脚步就在耳畔xx年一年的工作已经成为过去再好的成绩也化为云烟xx年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；

　　2、认真的学习医保知识掌握医保政策按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作最大限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助这是对我工作最大的可定和鼓舞我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们给与指正您的批评与指正是我前进的动力在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

医院收费科副主任述职报告9

　　20xx年即将过去现将一年的工作总结如下：

　　收费员是医院的窗口收费员的言行举止和态度好坏都会直接影响到医院的整体形象作为一名普通的收费员如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作中常常思考到的'问题。工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功”。

　　收费处小窗口代表的是整个医院的形象通过这个窗口搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此如何以方便患者服务患者为荣不断提高工作效率如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。要成为合格的收费员不仅要在工作中有吃苦耐劳的精神更重要的是崇尚科学拥有较高的综合素质。

　　一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度不允许出现半点马虎：如收费完成后打印发票一定要看清共有几项收费项目例如一共有四项那就一定要打印出两张发票而不是一张。

　　二是要有熟练的微机操作技能能够准确迅速的为每位患者服务好。例如病人挂号时我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好保证每天两种收费标准各有十张这样病人挂完号后直接就可以拿到相应的挂号票减少病人等待的时间。

　　三是要不断提高自身业务技能更好的为患者服务。每天下班后要及时检查备用金准备好零钱早上上班前要提前到岗打扫卫生备好各种票据当面点清金额做到无差错。另加强对省市医保的学习不断提高业务技能。

　　收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量在我们医疗行业我们只有把每位患者都想象成自己的亲人想其所想念其所念以诚相待勤恳工作才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处！

　　我坚信只要让我们共同行动起来辛勤劳动、崇尚科学、服务人民我们就一定能把我们的医院建设的更加美好。

医院收费科副主任述职报告10

　　xx年就快结束回首xx年的工作在硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

　　我对自己收费处的工作做了如下回顾：

　　在外人眼中收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力。然而工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此如何以方便患者、服务患者为荣如何不断提高工作效率如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了作为一名老同志“责任”一直是我工作的宗旨我严格要求自己做到谨小慎微。

　　我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

　　崇尚科学刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中收费处同样起着举足轻重的作用假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以作为一名老同志要想成为一名合格的收费员不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神更重要的是要崇尚科学拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌减少损失。

　　随着门诊收费价格的不断规范领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序凭着在微机应用方面的`刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名因为自己所学专业不同在这一过程中自己也感受到了巨大的压力在这段时间里我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材并做下相应的笔记以便自己回家巩固温习使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。

　　因此唯一的办法就是多看医生开的处方、让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆以便在使用的时候得心应手。反复背诵强迫记忆、很快我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时我也经过不懈努力把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

医院收费科副主任述职报告11

　　1、审核每日个人账款是否相符并在审核中核对银联和医保的录入与报表是否一致如不符了解其中

　　2、通过本月审核发现银联和医保的录入基本正确只有个别特殊情况(1)患者同时刷银联和医保卡以至于输入微机时只能录入一笔造成和报表录入不符工作人员会在报表上注明细节(2)由于工作疏忽在选择银联和医保录入时错误造成某项金额多录入令一项金额少录入(3)退费时不显示之前是刷卡交费以至于微机默认已退金额而银联医保机还是保留最初数据这点已向信息中心申请增加程序。每日严格审核发现问题者记入考核记录本并告知本人下次注意。

　　3、据院字(20x)140号文件关于印发《加强医院收费管理工作的补充规定》的通知对符合惠民政策的`病人按规定程序办理相应的减免收费认真核对病人的相关证件确保人、证相符。9月6日开始要求收款人员在存根联上注明证件号码、证件类别。依据挂号员工作量统计表和门诊收入统计表进行审核如审核出没有按照规定减免挂号收费的及时向领导汇报本月未发现此类事情。

　　4、每日严格审核个人退票审核退票原因退票签字是否达到要求发现问题及时做好记录并及时补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常督促不再犯此类错误严格按要求进行退票。

　　5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入将电话身份证号家庭住址进行逐笔录入每日抽查个人挂号信息录入情况基本做到准确详细。对不合格者记入个人考核记录本。

　　6、按照规章制度严格要求自己发现问题及时向领导汇报及时解决问题提高工作效率。

医院收费科副主任述职报告12

　　我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神狠抓政策落实广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作从大局着眼小处着手经常进行自检自查。

　　一、贯彻精神树立形象。

　　我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定提高对收费的认识水平坚决贯彻“从严治教规范管理”的方针讲大局的高度按照上级部门统一部署认真查摆我院收费行为没有发现存在问题。医院对收费工作的总体要求是：“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”逐步完善关于收费的监督制约机制。

　　一、齐抓共管防范于未然。

　　按发改委要求除按规定的项目和标准收费外对于收费严格按照上级的要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则形成了“党政统一领导各部门齐抓共管”的领导体制在我院形成了层层检查和整改的责任制加大了从源头治理和预防的'力度。由于我们掌握政策注重方法无乱收费和搭车收费现象进一步采取有效措施巩固医院收费工作取得的成果。

　　三、建章立制狠抓落实。

　　我院在深入学习树立形象广泛宣传突出重点齐抓共管防范未然的基础上能及时完善规章制度有力地促进这项工作的落实。

　　1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费必须严格按照《云南省收费许可》执行。

　　2、不准教师向病人推荐推销商品。

　　3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。

　　5、医院收费公开、透明制订书费公开一览表让广大人民群众放心。

　　总之树立医院良好形象广大人民群众做实事加快医疗事业发展。

医院收费科副主任述职报告13

尊敬的领导：

　　您好！

　　一年来在医院领导的正确领导下在科室全体同志的大力支持配合下努力学习、积极工作转变管理理念认真落实院、科两级负责制带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神密切配合医院改革的步伐在工作中取得了一定的成绩也存在一定问题。现述职汇报如下：

　　一、思想政治方面

　　积极要求进步从一名普通群众成长为一名中国共产党党员。坚守道德底线不碰法律高压线认真做好了反商业贿赂工作。模范遵守院规院纪服从领导透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合牢固树立服务意识大局意识勇于实践敢于创新。牢固树立＇院兴我荣、院衰我耻＇的思想不计个人得失确保了年度任务的超额完成。

　　二、科研教学、新技术新项目及学术活动方面

　　科室人员总共发表8篇论文其中本人3篇A类两篇、B类一篇。主持研发的急诊检验结果网络回报系统获卫生局20xx年度新技术新项目二等奖切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题。以临床需求为导向新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D-二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上讲授了实验室室内质量控制相关知识。

　　三、科室管理

　　力促在检验科设立住院总值班较好地解决了夜班人力资源不足的问题有力地保障了医疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员提高了夜班人员的工作积极性。建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。建成医学检验专科医师培训基地。PCR和HIV初筛实验室通过验收取得合法执业资格。完成输血科搬迁改造工作。根据新形势制定了科室内部奖金分配方案充分调动了科室人员的工作积极性。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作合理制定试剂采购计划既保障了日常检验工作的顺利进行又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四川省两级的生化室间质评工作连续3年取得优异成绩其他亚专业室间质评也连续取得优异成绩。认真准备多渠道做好仪器采购的.资料搜集整理比较工作使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入连续三年以23.09%的平均速度增长。

　　四、与临床科室沟通方面

　　多次解决疑难检验问题与临床进行有效沟通。在院内进行了题为《血常规白细胞大幅变化的原因分析》解决了困扰临床已久的问题。

　　五、队伍建设方面

　　创造便利条件鼓励员工进行在职教育现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的问题。

　　六、不足之处

　　主要是没有很好地注重工作方式方法与人沟通技巧还需进一步提升。