总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以促使我们思考让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的优秀保洁工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

优秀保洁工作总结1

　　虽然我干保洁工作已有 一年多了但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作只有干好它让领导放心、得到同事的认可我的心里才踏实。虽然我的工作简单每年、每月、每日重复的进行此项工作但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣也是我自己的饭碗。虽然每天的`重复劳动但我一直不马虎、不走过场坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动先去接送园车园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净楼道的清洁很重要是反映一个楼整体卫生的脸面因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫使楼道保持光亮整洁使地面无杂物、无痰渍这时我心里也很舒畅当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师孩子们很高兴也非常的认可。

　　一、持之以恒干一行爱一行为中心的荣誉增光。

　　自己要求严格工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度责任重大。既然这么重要的任务交给我们除了对我们信任外更重要的原因是我对保洁工作的态度端正热爱本职能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的但通过我的努力却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动可能刚打扫完一会儿就会出现脏乱的现象但我不怕麻烦任劳任怨更不怕辛苦我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍让它每天都保持洁净同时注意不留卫生死角对重点的部位随时清理打扫注意保持一个良好的卫生环境给大家一个舒畅、舒心的好心情。

　　二、团结协作

　　让工作更上一层楼登上新台阶让自己 虽然自己是一名老保洁员但我很自信我不觉得比别人低一等我们只有分工的不同社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中我悟出一条道理就是要想让别人尊重你首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突让开时段。当同学偶尔出现一些问题时不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物味道难闻每当这时我就会主动的打扫干净重新收拾卫生从来不说闲语事后同学说声对不起时我告诉他要注意自己的身体也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里等雨过后我会提醒他们及时收回同学们都很配合当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作让楼长信任你平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报楼长很高兴也很满意彼此之间尊重、信任更加能做好自己的工作。

　　回顾20xx年虽然自己取得了一定的成绩得到了同学们和楼长的认可但我要戒骄戒躁努力工作不会降低标准该怎么干就怎么干始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心在20xx年当中做出更出色的成绩我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

优秀保洁工作总结2

　　20xx年马上过去大家在盘点一年中收获的同时又寄希望与新的未来。不知不觉中我在新的岗位上结束了一年的工作现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕保安全生产为中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终的把学习放在重要位置努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一、一年来的工作表现

　　(一)强化形象提高自身素质。为做好班组基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　(二)严于律已不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足主要是管理程度还不够严学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考确保站场的安全生产平稳供气。

　　总之一年来我做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作。多关心同事团结班组所有成员共同努力工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　xx年我们在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的物业服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的公司管理理念以“上水平创效益树品牌”作为公司的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为xx年的工作打好基础。

　　1.人员管理 保洁实行夜班后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了班次和值班时间在不增加人员的情况下基本满足了保洁的'运行要求。 现有人员14人本年度共有9人离职和调职() 其中1人调职到库区8人离职。

　　2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识达到写字楼保洁工作的要求。

　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序清洁不锈钢饰物家具的清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯的清洁保养锈的处理。 加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的责任心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f- 16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工整体环境灰尘较大虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求而且清洁成本有所增加随着施工的结束将进行彻底清洁以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求每20分钟吸尘一次。

　　4保洁工作完成方面

　　(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

　　(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

　　(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

　　(4)完成大厦石材晶硬处理地毯保养工作。

　　(5)完成大厦垃圾的清运工作。

　　(6)完成大厦外墙的2次清洗。

　　(7)完成外围地面冲刷工作。

　　(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

　　(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯床头沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

　　在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在保洁员全体的努力下将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

优秀保洁工作总结3

　　20xx年即将过去大家在盘点一年中收获的同时又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作是饭店给了我重生的机会不知不觉中我在新的岗位上工作了近一年的时间在这一年时间里我非常感谢饭店的每一位领导和员工是你们教会了我如何做人、如何做事让我懂得了许许多多的道理为今后更好的工作现将我一年来的工作总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象提高自身素质。为做好自己的'保洁工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识

　　自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业把自己多年学到的东西毫无保留地奉献于酒泉饭店；二是端正工作态度讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼在工作中我细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

　　（二）严于律已不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的我原来也是这么想的可是自从真正的接触到实际工作中的时候才发现并不简单平时根本不注意的地方对于保洁员来说绝对不能马虎墙角、拐角窗内窗外旮旯拐角都是自检的重点。在工作中以制度、纪律规范自己

　　的一切言行认真领会每一次会议精神严格遵守各项规章制度尊重领导服从领导的工作安排团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风对每一位客人都能坚持微笑服务以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来我做了一定的工作也取得了小小的一些成绩虽然得到了领导的认可但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强不能创造性地开展工作等。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作。多关心同事团结班组所有成员共同努力工作不辜负领导和员工们对我的期望争取做一名优秀的员工。

优秀保洁工作总结4

　　回顾过去的一年我负责xx和xx的保洁主管工作在单位老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照单位的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

　　第一、20xx年主抓的几项工作：

　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“单位是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的'斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处并用心寻求改善和进取。

　　三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和单位的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位职责到人。根据园区的实际状况依据每位员工的工作潜力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有职责区根据划分的职责区状况每一天进行检查发现问题立即指出立刻纠正始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年xx单位检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了单位的形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。xx当主管期间个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

　　七、能自我的亲和力团结每一位员工以自我的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应单位的节能降耗号召我们根据自身的实际状况采取了在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为单位节约开支。

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及单位的检查考核评分标准实行工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每一天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　十一、十月份调任xx主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街xx广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　第二、存在的问题：

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施：

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不一样的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报单位对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。

　　在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。

优秀保洁工作总结5

　　20xx年在公司的正确领导下在各部室的密切配合和鼎力支持下在全体保洁人员的艰辛努力下环卫科现已完成了全年的各项工作任务其总结如下：

　　一、结合实际狠抓保洁人员管理牢固树立主人翁思想

　　一是在公司的正确领导下环卫科不断规范和完善各项管理制度不断加强保洁队伍建设和管理并制定相应的日常工作检查评比表。二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识工作中树立责任心、事业感做到干一行、爱一行认真履行本职工作牢固树立主人翁思想。

　　二、突出重点明确责任全面完成保洁区域任务

　　xx工业园区是一座新城处于发展和建设之中环境卫生的好坏直接体现一座城市人居生活水平的高低。xx火车站既是窗口又是树形象的地方各级领导都十分关心和重视站前广场南来北往的客人较多同时给我们的保洁工作带来了极端的不便然而我们保洁人员克服了重重困难时刻牢记自己的职责和肩负的任务起早摸黑兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。

　　由于园区处在建设和发展之中各施工单位頻繁需要保洁的面积较宽任务繁重然而全体保洁人员能严格要求自己严格按区域划分在川流不息的车轮中克服了漫天灰尘发扬了不怕苦不怕累的精神真正做到了晴天一身灰雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内默默无闻埋头苦干做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动一丝不苟地干好自己的本职工作。总之是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。

　　三、强化环境卫生管理狠抓各施工单位路口卫生的管理为确保各区域卫生奠定了坚实的基础

　　环卫科严格按照公司领导的指示及要求狠抓各施工单位路口卫生的'管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。本年中环卫科主要对xx等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了xx米的硬化处理。总之环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了处罚和制止从而进一步保证了园区路面卫生质量。

　　四、严格执行公司各项规章制度。

　　不断提高保洁人员素质为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的办法。保洁用品严格按区域所需严格发放同时不断完善了保洁人员的日常管理制度在工作中严格管理严格区域检查考评制度做到奖惩分明对工作中出现的问题及时纠正及时处理。

　　五、按章办事及时处理园区垃圾

　　环卫科按照每x天x次对园区及青杠的垃圾池进行清理并进行了认真登记基本做到了垃圾池外无垃圾确保了整个园区的环境卫生。

　　六、存在的问题

　　20xx年环卫科在公司的高度重视全体保洁员工的共同努力下各项工作开展有序。但问题依然存在主要是个别人员思想松懈责任心不强工作中存有侥幸心、应付心。

　　七、20xx年的工作目标及打算

　　环卫科严格执行公司管理规定明确目标任务严格按照《保洁人员管理规定》执行严格按保洁区域划分狠抓作风纪律区域卫生质量严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的衔接及《卫生协议》的签订力争做到各区域卫生整洁加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

　　总之20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下我们已完成了公司领导交办的各项工作完成了园区的所有保洁区域任务。最后我们要以这次年终总结为契机进一步加强对保洁人员管理克服工作中的畏难情绪主动学习查找差距积极大胆地开展各项工作克服以前工作中的缺点以饱满热情的态度投入到明年的工作中去。

优秀保洁工作总结6

　　第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节是干好保洁工作的基础条件。

　　虽然我干保洁工作已有一年多了但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作只有干好它让领导放心、得到同事的认可我的心里才踏实。虽然我的工作简单每年、每月、每日重复的进行此项工作但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣也是我自己的饭碗。虽然每一天的重复劳动但我一向不马虎、不走过场坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每一天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动先去接送园车园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净楼道的清洁很重要是反映一个楼整体卫生的脸面因此每一天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫使楼道持续光亮整洁使地面无杂物、无痰渍这时我心里也很舒畅当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每一天都有一个好情绪。教师孩子们很高兴也十分的认可。

　　第二；持之以恒干一行爱一行为中心的荣誉增光。

　　自己要求严格工作当中尽量不增加任何麻烦。每一天上下午是接孩子的高峰期来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养同时也反映出一个民族、一个国家的礼貌程度职责重大。既然这么重要的任务交给我们除了对我们信任外更重要的原因是我对保洁工作的态度端正热爱本职能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的但透过我的努力却换来了家长和教师们对我的.尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动可能刚打扫完一会儿就会出现脏乱的现象但我不怕麻烦任劳任怨更不怕辛苦我每一天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍让它每一天都持续洁净同时注意不留卫生死角对重点的部位随时清理打扫注意持续一个良好的卫生环境给大家一个舒畅、舒心的好情绪。

　　三、团结协作让工作更上一层楼登上新台阶

　　让自己虽然自己是一名老保洁员但我很自信我不觉得比别人低一等我们只有分工的不同社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中我悟出一条道理就是要想让别人尊重你首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突让开时段。当同学偶尔出现一些问题时不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物味道难闻每当这时我就会主动的打扫干净重新收拾卫生从来不说闲语事后同学说声对不起时我告诉他要注意自己的身体也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里等雨过后我会提醒他们及时收回同学们都很配合当然和楼长的帮忙也是分不开的。干好自己的本职工作让楼长信任你平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报楼长很高兴也很满意彼此之间尊重、信任更加能做好自己的工作。

　　回顾20xx年虽然自己取得了必须的成绩得到了同学们和楼长的认可但我要戒骄戒躁努力工作不会降低标准该怎样干就怎样干始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心在20xx年当中做出更出色的成绩我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

优秀保洁工作总结7

　　20ｘｘ年我们在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求本着“您的满意是们永远的追求”的物业服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的公司管理理念以“上水平创效益树品牌”作为公司的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20ｘｘ年的工作打好基础。

　　一；人员管理

　　保洁工作负责区域加大后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了工作标准在不增加人员的状况下基本满足了保洁工作的运行要求。

　　二；培训

　　对新入职保洁工作人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训使保洁工作员掌握保洁工作工作知识到达公司保洁工作工作的基本要求。

　　在对保洁工作员进行《保洁工作工作手册》培训的前提下结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求清洁程序作装仪容仪表。

　　加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的职责心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

　　经过不断的培训与磨合保洁工作员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　三；保洁工作工作模式方面

　　在原有的.七个单元的基础上变为八单元主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁工作巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象导致楼道较脏。

　　在“本色清洁”方面加强清洁频率将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工整体环境泥土较多虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求而且清洁成本有所增加随着施工的结束将进行彻底清洁以到达卫生标准。

　　四；保洁工作工作完成方面

　　（1）完成了保洁工作人员编制及工作模式的及时修订。

　　（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

　　（3）完成对新进员工的培训工作。

　　（4）完成特约清洁服务。

　　（5）完成了配合房开活动的工作。

　　五；卫生质量监督方面

　　随着ISO9001-20xx质量体系的推行保洁工作在工作中加强了工作质量监督完成表格的填写用各种记录和制度来控制工作质量并对工作中的问题进行总结进一步改正取得了较好的效果。

　　六；工作中存在问题

　　1；外围泥土无法有效的去除。

　　2；现有的人员日常保洁工作频率与公司要求的频率有必须差距在不增加人员的前提下很难到达标准。

　　3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。

　　4；在保证卫生贴合标准的状况下清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

　　七；20ｘｘ年的工作安排；

　　1；加强保洁工作部的培训工作。

　　2；安排好保洁工作部的日常工作。

　　3；加强卫生质量检查工作。

　　4；加强人员管理工作。

　　在20ｘｘ年保洁工作工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在保洁工作员全体的努力下将在20ｘｘ有更好的表现。

优秀保洁工作总结8

　　从医院物业谈保洁服务提升

　　医院项目的管理有别于传统的物业管理模式尤其是保洁服务部分。因为医院环境的多样性和恶劣性使日常保洁工作的范围、内容更多深度和难度更大。20xx年10月我公司接管了河南科技大学第一附属医院新区医院项目从接管到进入正常运作很多方面使我感触颇深尤其是其中的几项内容可以借鉴到我们的写字楼和办公楼的管理服务中对目前的保洁服务工作有一定的提升作用。

　　一、清洁工具分类作业

　　医院由于各个病区、科室不同各种病菌和污染源也较多因此必须保证完全的消毒隔离防止交叉感染因此所有清洁工具必须分类分区域使用例如：

　　（一）拖布通过不同的标签划分：a．蓝色——病房专用；b．红色——治疗室专用；黄色――传染区；c．灰色——洗手间专用；d．绿色——走廊专用；e．粉色——办公室用等

　　（二）抹布实行一桌一巾、一屋一巾公共区域按照清洁区、过渡区、污染区以及洗手间、马桶专用等。

　　（三）清洁水桶按照不同用途分为：消毒桶、地拖桶等； 由于公司实行统一采购因此采购的`工具、耗材基本一致客户看到我们清洁公共区域和清洁卫生间使用同样的拖布时心里是什么样的感觉呢？现在也有项目对保洁工具进行了简单的区分例如用不同颜色的油漆标记或贴上标签纸等等但是形式、样式都不统一。公司职能部门应制定统一的要求和标准各项目整齐划一。

　　在对机关或企业高层领导服务时必须保证清洁工具、耗材专用严格与其他区域的工具区分且定期更换保持常新淘汰后的可以替换到公共区域继续使用。

　　二、定期消毒预防到位

　　消毒隔离措施并不是医院物业的专属近几年不断出现的各种公共卫生事件如：SARS、禽流感、猪流感等不断出现提醒和要求我们物业服务也应当具备一定的消毒隔离知识以保证在突发事件中为服务项目提供有效的预防和保护措施。

　　另外在日常的清洁过程中也有必要定期（每月1~2次）使用消毒抹布对公用设施进行消毒作业来达到预防和控制细菌滋生的目的保证清洁的彻底和有效。

　　工作中我们常涉及到的消毒用品主要有：84消毒液、84消毒片、酒精等适合公共场所大面积消毒的还是价格较为低廉的84消毒液或84消毒片其中84消毒片更加经济也更加有效。但是工作中有很多员工缺乏消毒知识不懂配比比例甚至有的员工把消毒液作为洁厕灵或者漂白液使用。

　　目前我们对各项目的消杀工作主要以灭四害和卫生间消毒的工作为主且消杀工作主要集中的春季和夏季在以后的管理服务中应加强对各项目公共区域及易滋生细菌场所如烟灰缸、果皮桶、垃圾桶、垃圾中转站等位置的定期消毒工作。另外对于个别项目开展的定期为客户的电脑鼠标、键盘、电话、桌面的定期消毒工作也值得提倡和普及。

　　三、新型的专业保洁工具

　　多用途清洁车（如上图）在医院物业项目中是必不可少的工具由于每天查房前时间为早上8:00保洁员要一个小时以内完成全部病房（一般每人负责15个左右）的所有清洁项目包括地面、病床、床前桌、卫生间等。所需工具较多并要交替使用例如：尘推、扫把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、洁厕净、空气清新剂等等光需要携带的地巾、桌巾就有几十块还要收集每个病床前的垃圾因此需要通过多功能清洁车带齐所有用具来加快工作效率。多功能清洁车在住宅物业、写字楼中的应用有一定的局限性一般可以使用在例如：大堂、会所、敞开式办公区、车库等位置。但是对于工业物业或者高科技企业的研发区域可以充分利用其多用集成、方便快捷的功能。

　　多功能清洁车虽然使用方便但是要考虑使用后的存放问题既不能有碍观瞻又不能影响客户的出入不用时应存放到合适位置。

优秀保洁工作总结9

　　回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁工作主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20ｘｘ年的工作打好基础。

　　第一、20ｘｘ年主抓的几项工作：

　　一、认真抓好保洁工作队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁工作的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处并用心寻求改善和进取。

　　三、狠抓了保洁工作员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁工作队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位职责到人。根据园区的实际状况依据每位员工的工作潜力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有职责区根据划分的职责区状况每一天进行检查发现问题立即指出立刻纠正始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的`形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

　　七、能自我的亲和力团结每一位员工以自我的形像力去影响每一们员工能与保洁工作员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　九、逐步规范保洁工作清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际状况采取了在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁工作员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁工作用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　十、严格按保洁工作管理作业程序和保洁工作标准及公司的检查考核评分标准实行工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每一天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　第二、存在的问题：

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施：

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不一样的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁工作队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。

　　在20ｘｘ年保洁工作工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁工作员全体的努力下将在20ｘｘ有更好的表现。

　　第四、20ｘｘ年工作计划和标准、目标。

　　根据20ｘｘ年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作资料制定20ｘｘ年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作工作标准化。

　　1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁工作专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时光每周一次每次集中培训培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20ｘｘ年度培训完了要进行考核考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格理论考核95%及格。

　　2、按标准化去做定岗、定人、定楼层职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

　　3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查督促保洁工作工作发现问题及时纠正。

　　二、管理要素实施正规化

　　1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障但是夜。

　　2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁工作成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁工作员工熟记于心。

　　4、职业健康安全管理正规化。对保洁工作各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

　　5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

　　三、人力资源管理规范化

　　1、对员工进行不一样层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自我的综合素质。

　　2、再度加强对保洁工作员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20ｘｘ年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　　1）加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　　2）重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。

　　3）加强班长的基础管理潜力。

　　4）工作标准量化、可操作性强。

　　5）日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

　　3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

　　4、进一步提高保洁工作员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁工作员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展；只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

　　5、20ｘｘ年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

　　四、业主、甲方检查满意化。

　　针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

　　五、上下关系和谐化。

　　正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

　　一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。

优秀保洁工作总结10

　　一年来在公司的统一领导下经过部门员工的共同努力完成了公司安排的各项保洁工作工作任务我们保洁工作部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁工作部一年来的工作汇报如下：

　　一、用心服务、提升保洁工作服务质量

　　ｘｘ公司保洁工作部承担ｘｘ公司3个办公区、两个室内保洁工作（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁工作任务。是我们ｘｘ公司服务管理的重点工作之一。保洁工作部始终把优质保洁工作服务作为全年工作的重中之重扎实开展“优质服务年”活动延伸保洁工作服务项目全力打造“ｘｘ保洁工作”服务品牌。我们保洁工作部在这一年里纵有种种的不尽人意但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后公司领导及时召开会议安排部署团拜会工作制定具体服务方案保洁工作部在接到任务时立即组织各班组人员齐心协力认真安排布置工作任务高效的完成了1。6万平方米保洁工作任务。二是加强社区和办公区日常保洁工作巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作狠抓安全职责落实深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系根据人员变动及时调整了应急队伍明确了职责落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁工作部立即组织人力对北楼全面进行了保洁工作受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作加强保洁工作器具的管理。对所有保洁工作器具进行统一登记造册。五是用心配合ｘｘ中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

　　二、完善保洁工作标准化、细化工作流程

　　（1）在去年工作的基础上完善保洁工作部的相关管理制度及考核细则。保洁工作部根据各岗位的实际状况从规范班组服务流程着手对各班组定人、定岗、定位职责到人。同时根据员工的工作潜力及特长做到“三划”（划点、划片、划楼）做到人人有事做人人有职责区依据划分的职责状况进行检查发现问题立即整改。

　　（2）按标准培训针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教熟练工传、帮、带发挥班长的业务技能专长调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握即提高了受训者的技能又拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细一步到位人走物清（即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。

　　（3）按标准检查。在检查工作中不走过场。杜绝一糊二混发现问题及时提出处理问题注意方法尽量不伤和气出现反常多方协助。目的只有一个标准不放下。持之一恒的日检查是保洁工作标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文保洁工作区的`卫生才能赢得业主和使用人的满意。

　　三、提升管理、强化员工素质

　　（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训组织管理人员参加班组长学习培训班透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作工作标准。

　　（2）加强培养保洁工作员素质对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样开展岗位培训在全体工员中开展保洁工作知识技能比武竟赛并逐个演练相互学习相互交流透过培训使保洁工作质量和工作效率都得到很大提高。

　　（3）保洁工作服务质量根据公司制定的保洁工作工作标准要求；认真按照保洁工作工作流程来完成每一个环节并每月不定期对各管理区保洁工作员工作状况及保洁工作质量进行抽查不论保洁工作区的大小我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况做到心中有数有据可查。

　　（4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针全面实施“标准化”作业对所有保洁工作区存在安全隐患进行认真排查并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度做到常抓不懈警钟常鸣。每周对员工进行安全培训交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制保证了安全管理工作的平稳运行。

　　（5）在公司开展“三节约”活动引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯此刻降耗创效已在员工中蔚然成风每一天大家都能记得少用一滴清洁剂少浪费一个垃圾袋并自觉地维护好自我的保洁工作工具使企业的每一份资产都能用在刀刃上。

　　四、工作需要改善的方面

　　1、加强与保洁工作员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁工作员的工作热情持续高涨的工作激情。

　　2、与各部门用心配合一齐充分的分析和计划保洁工作的工作安排。并针对各保洁工作区的特殊性作出更细致的保洁工作服务要求和标准。

　　3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

　　五、20xx年工作计划

　　1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目

　　标深化隐患排查治理进行安全风险管理教育培训提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

　　2、强化一线保洁工作员工培训提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训推出岗位培训的资料着力抓好培训工作由负责人落实。做好各保洁工作区的培训标准及考核记录确保各保洁工作区的工作按计划高标准的实施。

　　3、认真做好ｘｘ公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务明确任务、落实职责实行谁主管谁负责确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

　　4、稳抓环境卫生提高各保洁工作区的卫生质量确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

　　5、继续开展好“三节约”活动从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋做到人走灯灭水管用完及时关掉平时注意维护各种保洁工作工具、设施、设备发现问题及时报修不因人为原因而造成公司的能源浪费。

　　6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度进一步完善考核评比以高质量、高起点、高标准、严要求为基点着力抓好定期检查评比力戒干好干坏一个样实行评优促差、奖优罚劣对各班组评比实行末位淘汰制。

　　最后期望我们公司能够走得更远更久能够得到更多业主的信赖能吸纳到更多有用的人才发展得更强更好让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

优秀保洁工作总结11

　　20xx年我们在单位领导的指导与大力支持下按照单位的工作要求本着“您的满意是们永远的追求”的物业服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的单位管理理念以“上水平创效益树品牌”作为单位的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

　　一、人员管理

　　保洁负责区域加大后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了工作标准在不增加人员的状况下基本满足了保洁的运行要求。

　　二、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识到达单位保洁工作的基本要求。

　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求清洁程序作装仪容仪表。

　　加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的职责心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

　　经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　三、保洁工作模式方面

　　在原有的七个单元的基础上变为八单元主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象导致楼道较脏。

　　在“本色清洁”方面加强清洁频率将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和xx政道路施工整体环境泥土较多虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求而且清洁成本有所增加随着施工的结束将进行彻底清洁以到达卫生标准。

　　四、保洁工作完成方面

　　（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

　　（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

　　（3）完成对新进员工的培训工作。

　　（4）完成特约清洁服务。

　　（5）完成了配合房开活动的工作。

　　五、卫生质量监督方面

　　随着ISO9001—20xx质量体系的推行保洁在工作中加强了工作质量监督完成表格的填写用各种记录和制度来控制工作质量并对工作中的问题进行总结进一步改正取得了较好的效果。

　　六、工作中存在问题

　　1、外围泥土无法有效的去除。

　　2、现有的.人员日常保洁频率与单位要求的频率有必须差距在不增加人员的前提下很难到达标准。

　　3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

　　4、在保证卫生贴合标准的状况下清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

　　七、20xx年的工作安排；

　　1、加强保洁部的培训工作。

　　2、安排好保洁部的日常工作。

　　3、加强卫生质量检查工作。

　　4、加强人员管理工作。

　　在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。