总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的铁路车站春运工作总结欢迎大家分享。

铁路车站春运工作总结1

　　在市交通局的组织领导和省运管局的业务指导下经全系统广大职工的通力合作共同努力下我处较圆满的完成了20xx年的道路春运工作。20xx年春运从元月14日开始到2月22日结束历时40天据统计我市各汽车站共发送旅客约x万人次同比增长x%其中市区两汽车客运站共发送旅客约x万人次同比增长x%我市道路客运企业仅发生交通责任事故1起死亡x人事故起数同比下降x%死亡人员同比下降了x%无重特大责任事故无重大服务质量事件。现将具体工作总结如下：

　　一、加强领导x合理组织

　　为确保今年春运工作有序进行我处成立了春运工作领导小组制定春运工作和运力调配方案组织召开了全市春运安全工作动员大会县运管所和各运输企业也成立相应组织进行了层层动员。

　　今年春节比往年早民工流、探亲流、学生流、商务流多流汇合客流非常集中市区客流增长迅速共有三次客流高峰。除雨雪天气外市区每日客流比去年同期增加特别是节前15天客流居高不下使运输生产组织工作经受了严峻考验。在客流高峰时期我处及时启用了应急预案调用备用客车疏散旅客从元月19至元月27历时9天共调用客车x辆次出动执法人员x余人次稽查车辆x台次全程安全护送旅客x余人如此大规模长时间抽调客车参加春运在我市尚属首次。由于组织及时措施得力即便在客流最高峰和雨雪天气也没有造成旅客长时间滞留现象。

　　二、落实措施x确保春运安全

　　安全是春运的核心。为此我们落实安全措施强化安全监管：一是加强安全教育提高安全生产意识。春运前各客运企业及出租车公司分批组织司乘人员进行春运安全集中学习加强对员工的安全生产教育。市汽运总公司与驾驶员签定《安全春运责任书》实行保证金制度。公司规定早班驾驶员每晚9：00前必须在家休息实行调度电话检查制度；二是严把春运车辆技术关。春运前各运输企业对所有参加春运的车辆进行了全面的维护和检查。道路运输管理机构对所有参加春运的客车和出租车进行车辆技术等级评定检查和审核；三是加强客运站安全检查与监督工作。各汽车客运站全面落实车辆出站前安全检查制度对检查合格车辆方可报班营；严格控制车辆车日行程和驾驶员的人员配置及作业时间杜绝了疲劳驾驶。各客运站还严把检票关和出站车辆超员关配备专人负责“三品”的查堵。春运期间没有发现站内超员基本落实“三品”的查堵制度和措施市长途汽车站启动自动安全检测线严格查堵“三品”春运期间共检查各类包裹x万余件。县汽车站还会同县武警查堵危险品共查获价值x元的鞭炮和部分易燃易爆物品并登记封存统一销毁。

　　春运开始前我处还组织对全市重点运输企业进行安全检查对检查发现的问题进行了现场处置或限期整改。

　　此外我处还运用科技手段加强对车辆安全监管对跨区班线客车和危险品运输车辆安装行驶记录仪和gps卫星定位装置。

　　三、强化监管x维护市场秩序

　　为经营者创造一个良好经营环境为旅客创造一个舒适的出行条件道路运政管理机构坚持源头管理和动态管理相结合流动监督与固定监督相结合加大运输市场监管力度。一是全面审查进站营运的客车经营资格共审核客车x余车。二是加强动态管理。市运管处交通稽查大队组织开展以打击“黑头车”为主的.整治活动同时对汽车站、火车站等重点区域实行重点监控。春运期间我处共查处违章经营车辆x辆次其中未经许可、超越许可和无效许可从事经营的“黑头车”x辆次。三是严格线路牌发放与管理。今年春运期间省际加班、包车线路牌由市运管处驻站办室统一核发。各道路运政机构在发放线路牌时都能做到认真审核、严格把关并建立了发放台帐。春运期间我市共发放加班、包车线路牌x块没有发生一起违章违纪案件。四是加强社会监督接受群众举报。在春运期间我处共受理投诉x起其中班线客运投诉案件x起已全部分类处理结案。

　　此外我处还会同市物价局对春运票价进行了重新核定在各客运站对春运票价进行了公布并深入车站车头对春运票价执行情况进行抽查发现问题苗头及时警示、处理。

　　四、以人为本方便旅客x提高服务水平

　　各道路运输管理机构、运输企业转变观念以人为本主动为旅客和车主服务。春运第一天市运管处抽调50余名执法人员到客运站进行春运宣传和服务。各道路运政管理机构都派驻执法人员在二级以上汽车客运站实行24小时值班及时核发加班、包车线路牌并认真做好春运统计工作。市运管处在每次调用客车疏送旅客时都派执法车辆全程护送确保旅客平安及时回家。春运期间我处24小时受理旅客举报投诉。

　　运输企业也抓住春运这“黄金时刻”提高社会的认知度。市汽运总公司抽调机关人员充实客运站服务工作力量。市长途汽车站增设了售票窗口实行24小时售票候车厅在夜间空调开放同时还成立便民服务队引导旅客乘车维护乘车秩序。此外在春运中我市涌现出大量帮扶困难乘客出行的好事。据不完全统计春运期间全市公交、出租车、客车司乘人员及客运站站务员拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等好人好事x余起。市运管处稽查大队执法人员对查处违法车辆需要转运的乘客都安排专人专车送到长途汽车站安排他们乘上车后才离去。

　　总之20xx年春节运输工作实现了“畅通、有序、平稳、便民”的工作目标但仍然存在不足：一是个别客运企业和客运班线经营者受利益驱动,只考虑局部利益不服从大局。二是运价执行不够规范区内短途班线客车有途中擅自抬高票价的现象。三是部分汽车客运站经营的秩序较为混乱。市长途汽车站存在“黄牛”拉客、倒卖客票的现象造成旅客到车站窗口买不到车票。这都有待于在今后的春运组织工作中加以规范和整治。

铁路车站春运工作总结2

　　一创品牌争一流。

　　“诚心待客、热情服务”在工作中不断挖掘旅客多方面的需求不断创新自己的服务增强服务特色确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务。

　　新的世纪一流的设备一流的服务一流的形象紧扣铁路改革的步伐这就是时代的要求生存的价值铁路是国民经济的大动脉客运也是大动脉的重要部份xx车队也将追赶着潮头创新着自己的品牌一流的服务向国际服务标准化进军。

　　二未雨绸缪充分准备。

　　春运前的准备工作给我们在工作中垫好基石春运是一项千头万绪的工作如果不经过科学谋划、充分准备仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前及早动手在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作为开展好春运工作打下了良好的基矗加强领导成立了以车队长为组长书记和付队长为付组长的春运领导小组开好春运前的组织会收集了所有干部和员工手机电话要求24小时开机随时做好战前准备随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下对新老工进行了取暖锅炉培训同时对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时加强出乘前的业务学习要求熟练掌握业务技能。

　　三落实制度安全管理。

　　落实制度春运期间的各项规章制度最后出台了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的'春运管理方案改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面。进行宣传发动把春运要求和措施讲给职工引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来从转变干部职工思想观念强化服务意识入手开展了“效益从何而来”的大讨论通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。落实假期学生工的岗前赔训面对时间紧任务重接班就得到位单独顶岗作业的困难采用接班前多演练班中一老带一新的穿插战术。给老工人工作加大负荷由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累而且尽职尽责。在春运大面积晚点的情况下安排了站台交接班提前做好交班准备实现了交接班零阻碍没有因交接班拖沿列车的周转时间顺利完成赶点任务。

　　四细化分工定岗定责。

　　为把春运工作落到实处发挥每个职工的主观能动性从队领导到基层职工的每个人都进行了明确的分工和布置责任到人。做到了门岗先下后上排队上车验票验证落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员50%以上困难情况下途中做好安全宣传防止旅客向车外丢东西及时清理好行李架做好三线整理。及时做好边门的自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育时时关照老弱小旅客并把他们及时送下车。做到了把3800名老弱小旅客安全优质送下车让他们真正感受到xx人热情周到的优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来的安全隐患。加强了对茶水员餐车工作人员防火的安全教育彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时要求提高餐饮的食品卫生保证旅客行程不出任何差错。要求通道处的旅客在超员严重的情况下也不要吸烟有些人认为吸烟处就是给吸烟的我们就认真的做好耐心解释工作保证了由于人过多而发生的火灾和旅客窒息等不良恶果。全队职工齐心协力发扬企业主人翁精神在自己的职责范围内努力工作献出了自己的一份热情和力量为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。

　　五精心组织周密部署。

　　由于雪灾造成运行点无序这对新老工都是一个严峻的考验车队包保干部下到班组耐心讲解应急方法员工熟练掌握了区间运行点的技巧就是开车记点然后对照区间点掌握到站时间。对于临时停车扣除停车时分适当加3分钟。这样列车乘务员准确掌握了到站报点时间缩短旅客下车等待时间做到了“服务零缺陷”。为了及时赶点交班采用站台交接提前做好充分准备站台交接无差错实现车队制订的“交接零阻碍”。为减少雪灾的危害做出了贡献。

　　六转变观念优质服务。

　　提高服务质量改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务重点照顾”。对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知困难、知到站有登记、有服务、有交接)。切实做到对旅客“三要、四心、五主动”。克服重重困难保证旅客饮用水供应满足旅客需求。由于雪灾给旅客长时间在不良环境下等车带来烦躁要求列车乘务员不论何原因都不能和旅客发生争执做到“情感零障碍路风零投诉”。其中一个旅客的鞋子被x组x号车厢的女列车员扫地时不小心扫到座席下结果被那个女旅客抓过来就打这时我们的列车员及时跑开了。当乘警找到事主后她说“谁让我们的车站让她们等了两三天没上了车的了”。在这样的特殊的环境下我们只好忍受着来自各方的屈辱。避免发生不良后果。后来车厢里的其他旅客看了后都为我们这种大无谓的牺牲精神而感动。

　　七扎实工作任劳任怨 。

　　春运期间领导身先士卒吃苦在前。广大职工日夜奋战随喊随到。我们有的列车员春运40天有很多是差不多一个月没登家门的。全心工作吃了很多苦受了很多的委屈有的同志有时被一些旅客无故骂的“狗血喷头”有的旅客说：“又没拿几个钱逞能得很验票如此认真脑壳是不是有毛玻”我们的列车值班员也毫不动怒总是面带微笑耐心解释他说：“别人骂一下无所谓只要补到票了我就心甘了”正是这样的坚持原则的工作精神xx车队营收虽在雪灾之年仍创新高。雪灾期间我们配备了防滑草鞋整个10多天雪灾无发生一起由于地滑伤人事件配备了应急手电以备防车辆无灯的情况下救急。尽管人多素质低环境卫生难保持在过度疲惫的情况下还是克服重重困难把卫生死角彻底搞出来了使终到卫生达标保证折返的旅客在一个健康的环境下愉快旅途。做到了“服务零缺陷安全零差错”。真正体现了xx人在困难面前高度的主人翁精神。

　　今年春运是全队干部职工上下齐心。为确保各项运输组织工作有条不紊地进行实现春运“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的工作目标合理组织强化服务意识做到服务质量达标。整个春运期间秩序井然未发生安全问题和路风问题并实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”、“安全零差错”等“六个零”的人性化服务的春运工作目标。

铁路车站春运工作总结3

　　20xx年春运自元月八日起至二月十六日止结束共计四十天。在分公司的正确领导与各部门的密切配合下依靠分公司全体干部员工的共同努力今年春运工作成绩斐然。现总结汇报如下：

　　一、基本情况

　　今年春运全站完成招揽收入3983298同比去年增长17.1%。

　　安江车站：参运车辆70台发班3876次同比去年上升8.3%。运送旅客77034人同比去年上升16.2%。

　　其中安怀线快巴发班1634次同比去年下降0.8%。运送旅客42497人同比去年上升4.1%。收入925707元同比去年增长2.1%。总客位数620xx座同比去年增长17.7%。实载率68.4%同比去年下降9%。普客发班34次同比去年下降19%。运送旅客212人同比去年下降40.1%。收入2804元同比去年下降47.4%。总客位数952座同比去年下降19%。总实载率22%同比去年下降8%。

　　公园路车站：参运车辆37台发班2359次同比去年上升15.6%。运送旅客35787人同比去年上升52.4%。

　　两站总体情况：参运车辆107台发班6235次同比去年增长11%。运送旅客112821人同比去年增长25.7%。

　　公车加班：长沙31次运送旅客1117人同比去年增长42.7%。收入166550元同比去年增长33.7%。广东28次运送旅客1052人同比去年增长14.4%。收入461110元同比去年增长20.6%。另外今年加班永州2次运送旅客74人收入10440元。加班邵阳2次运送旅客76人收入5600元。加班温州1次运送旅客31人收入15690元。加班无锡1次运送旅客22人收入15000元。

　　包车情况：包车69次同比去年增加50%。包车收入687248元同比去年增长46.4%。

　　安全情况：无行车责任事故无站场安全责任事故和劳动工伤事故。服务质量情况：春运期间没有发生重大服务质量事件及新闻媒体负面曝光事件。

　　二、主要工作措施

　　1、做好节前准备工作

　　春运前召开站务会议让各个班组长充分理解春运的重要性与紧迫性将分公司精神与工作任务传达给每个班组成员激励起员工的积极性保持警惕做好分内工作。同时明确分工调整人员安排按员工能力的不同调整春运期间的工作岗位以确保春运工作能够顺利有序高效的完成。提前下乡进行宣传由专人负责到周边乡镇学校发宣传单张贴广告海报同时利用各乡镇召开乡镇会议时行进宣传鼓励旅客来我站乘车为组织客源发挥了很好的宣传作用。与各承包车主联系提前制定好春运期间开班预售计划以避免在高峰期间因车辆紧张使工作无法正常展开。

　　2、合理组织运输生产

　　安怀线是我站的主要线路是我站所有线路的重中之重。所以搞好安怀线的春运工作才能搞好整个车站的春运工作。今年我司新进公营车6台加上原有的`12台大巴车与一台普客车共计19台车。如何让这19台车能够充分利用起来做到运力不浪费是关键。从春运开始前一天我站便主动联系派出车辆外出加班包车。同时我站派专人前往浙江等地车站驻站组织客源联系包车。为了能够提高运行效益一方面加强安江、黔城、塘湾三站的协同运作并时刻与各代办点保持联系通过各站各点的散客收集集中多点客源联为一体进行运送工作。有效的提高了包括安怀线在内的短、中、长途班车的发班率与实载率。另一方面实行人休车不休制。白天安怀线客源多所以将车辆尽量放在安怀线上跑要求在下午四五点以后安怀线客源开始减少时再合理安排车辆进行长沙、广东等方向的加班包车。即在完成安怀线运输任务以后再利用晚上空闲时间进行加班长途以实现运力利用率最大化。

　　3、加强站场站务管理

　　按照“三优”、“三化”的要求实行考核制度将优质服务落实到位。如果说春运是一场战役那车站便是前线指挥好前线才能取得战役的胜利。春运期间售票窗口全部打开以减少旅客排队购票时间舒缓窗口压力。为了方便旅客购票我站开放提前6天内预售车票并提前进行客源预测和运力组织确保发班正常运行。同时还采取了电话订票24小时全天电话客服等多钟服务方式方便旅客。设立问询服务台使旅客都能清楚售票动态不白白浪费时间排队从而大大舒缓售票窗口压力。同时也在一定程度上留住旅客在站内买票避免了收入流失。在候车室售票厅处安排专人服务及时引导旅客“三品”过机检查、购票、上车并提供开水、取暖设施。

　　按照“三不进站五不出站”要求春运期间车站落实封闭式管理狠抓安全源头管理重点搞好安检合格派班制“三品”查堵、站内反超售反超载、进站车辆和驾驶员参运资质审查等工作。确确实实做好认认真真贯彻极大的'维护了春运工作的有序进行。

　　三、体会与感受

　　今年春运比相比提前了十一天提前开始提前结束。同样民工潮也提前开始。我站由于没有及时做出行动所以今年前往温州方向的加班包车相比去年有所减少。在此情况下我站及时总结提前与宝安方向联系组织车辆南下扭转了刚开始的不利局面并且顺利完成春运任务。今年车辆多座位多运力足这是为什么今年安怀线发班次数降低但收入与运送旅客数却上升的主要原因。也是我们能够搞好安怀线春运工作又能够搞好春运期间外出包车工作的原因之一。春运高峰期旅客停滞车站不超过三个班次公营车外出加班包车69次收入68万余元。与去年同比增加了23次21万余元。

　　今年是本人第一年组织春运工作这一个春运下来本人觉得要搞好春运必须做到“快、准、狠”三点。所谓快就是要抢占先机抢先制定好一切计划在别人还在做手头工作时我已经开始考虑到接下来的工作如何制定与安排。抓准客源动态找准目标抓住重点明却工作方向不动摇。狠狠落实工作方案与制定目标准确找出工作隐患并予以修正确保一切工作有序进行。以制度运作以制度管理。只有工作到位计划得以实施才是重中之重。除去以上三点还要动员全体车站干部员工共同努力才能将事情做好。正所谓“众人一条心黄土变成金”就是这个道理。

　　四、存在的问题与下一步工作

　　1、班次宣传还有很大空间周边还有很多乡镇与学校没有宣传到位。很多旅客因没有宣传到位不清楚春运期间车站售票情况从而没有选择来我站乘车。现在火车票代办点在安江开设这在很大程度上冲击着安江的客源市场。如何拉回客源宣传起着至关重要的作用。明年春运我们将会将宣传力度加大深入到之前没有宣传到位的乡镇与学校当中。并在一些客源集中的乡镇与学校实行上门预售车票。加强代办点上工作的管理力度让代办点也参入到宣传工作当中。

　　2、今年春运因为售票工作分工不明确使短途与长途旅客共同排队买票导致短途旅客停滞在站中情况时有发生。明年春运将各窗口划开分工售票并将加大售票厅引导工作让旅客都能清楚哪一个窗口卖什么票部拜拜浪费时间。

　　3、场内车辆乱停现在时有发生尤其是加班包车车辆随意摆放随意上车。明年将加大力度管理做到车辆进车库旅客在站台上车。

铁路车站春运工作总结4

　　20xx年春运自1月16日至2月24日历时40天已经圆满结束。街道党工委、办事处认真贯彻执行XX区政府有关春运工作的部署加强领导、明确任务、落实责任、狠抓落实确保了春运期间辖区人民群众出行安全。具体工作情况总结如下：

　　一、加强对春运工作的领导

　　为了加强对春运工作的领导街道成立春运工作领导小组街道党工委副书记、街道办事处主任赵树华任组长分管领导王俊副书记和对湖派出所分管领导任副组长街道安办、城管办及5个社区主任为成员各社区也都成立了领导小组街道及社区加强了对春运工作的领导确保了春运工作认真、扎实地开展。

　　二、明确春运工作任务

　　根据区府关于春运工作的要求结合街道实际街道制定了春运工作方案明确任务。要求各社区围绕“以人为本、安全出行、平安春运”这个主题认真地开展安全春运的宣传、教育工作要落实责任把政府对春运工作的高度重视、安全春运的要求、措施及道路交通安全的一系列法律法规和交通安全的守则认真地向辖区师生、员工、人民群众宣传使安全出行、平安春运的观念人人皆知形成互动共同努力确保安全。各社区也都结合实际制定了春运工作实施方案使整个街道春运工作做到任务明确、责任落实。

　　三、认真地开展春运安全大宣传、大走访活动

　　春运期间街道和对湖派出所配合社区工作人员和包段民警配合认真地开展春运安全大宣传、大走访活动效果显著。

　　1、街道辖区是文化区有包括福建师范大学等大、中专院校11所辖区企业单位10家春节是广大师生、员工返乡回城大流动期。街道各社区工作人员在节前深入到辖区院校和企业单位认真地宣传安全驾车、乘车、乘船的有关常识要求不乘坐超载车、无牌、无春运许可证“黑车”提高了师生、员工自我保护、安全防范的意识切实做到出行安全。

　　2、各社区组织志愿者、协管员上街在上三路、首山路等主要道路路口、过街天桥开展遵守道路交通规则、不闯红灯、不随意横穿马路的宣传共同营造安全交通秩序。

　　3、各社区工作人员还深入到辖区居民户开展安全春运大走访活动要求居民群众凡是在春节期间安排出行旅游、返乡探亲、走亲访友的要选择正规的'旅行社避开旅行高峰期出游。同时要注意做好自身的安全防范做到开心出行平安返家。

　　4、街道通过各社区入户走访私家车驾驶员350人宣传安全春运要求私家车驾驶员要遵守交通规则安全驾车坚决做到不酒驾、醉驾确保春运期间私家车出行安全。

　　四、认真开展安全检查确保食品安全

　　春运期间街道各社区组成5个检查组结合安全检查加强了对辖区中、小餐馆、小吃店、食杂店的食品检查街道还加强了对程埔农贸市场、学生街早市等市场的监管要求中、小餐馆做好卫生严把食品安全关市场要加强监管严禁卖腐烂变质的水产、肉制品和家禽确保春运期间街道辖区餐饮业食品安全和市场经营的食品安全。

　　五、认真抓好安全春运舆论宣传活动

　　据统计在春运期间街道各社区进11个大、中专院校开展校园宣传教育活动12场受教育人数48500人次文明交通进企事业单位宣传活动5场受教育人数860人次进社区活动6场370人次各社区共设置固定式宣传栏10个设固定式宣传牌34块悬挂标语4条利用辖区社会单位及街道和社区 led显示屏滚动播出安全出行、平安春运的宣传7处。方式多样内容丰富的“安全春运”舆论宣传活动得到了辖区社会各界人士对“以人为本、安全出行、平安春运”的重要性、必要性的认可收到了很好的效果确保对湖街道辖区春运安全。

铁路车站春运工作总结5

　　今年春运一个偶然的机会我参与了青年志愿者春运服务工作部分了解了铁路也了解了铁路人在春运中的压力和辛苦感受颇深。

　　铁路工作真的很辛苦安全压力大、工作条件差、劳动时间长、收入水平低、生活没规律。这些苦楚我们可以从每一个车站里那些声音嘶哑、面容憔悴的铁路人身上看到。当然我们在车站看到的那些虽然已经好多天没有回家虽然已经累得抬不起脚、嗓音嘶哑的服务员比起那些奔波在十里车场上和巡守在千里铁道线上的职工们还是幸运的。天寒地冻的股道旁给客车上水的上水工们和巡检线路的巡道工们衣服上冰凌套着冰凌;在站台上立岗接发列车的助理值班员可能相对轻松些但他们每天也要出来进去100多趟一个班下来也需走上几十里路;客运员只要往站台上一站就别打算回休息室一天100多趟客车这趟车还没开下一列又进站了为了不上厕所连水都不敢喝;负责安检的人员更是尽职尽责为了安全片刻都不能离开岗位;售票人员因为旅客多的缘故提前上班、加班加点更是家常便饭;问询处的工作人员把嗓子都说哑了仍在仔细地回答着旅客的问题;保洁人员不停歇地擦着地面累得满头大汗也没空休息;车站的值班干部们就更不能回家了每趟客车进站都要亲自去接车生怕出了什么纰漏

　　其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大,但是为了确保列车的安全运营确保旅客的生命财产安全他们也都默默地奉献了很多很多。

　　铁路工作不同于其他工作它有着很强的纪律性和作业标准化属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关铁路管理的好与坏也直接反映着国家的管理水平体现着我们的综合国力。

　　铁路职工的工作既苦又累春运、暑运、黄金周、节假日等更是他们工作量最大的时候但是他们没有怨言坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。

　　我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高但是很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动却是真实的.。他们虽然在看似平凡的岗位上却奉献出了不平凡的工作热情牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆。

　　中国铁路用人均一根香烟长度的铁道创造了世界铁路运营的奇迹运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。

　　我想说在新时代、在我们伟大祖国的大家庭里铁路职工——也是我们最可爱的人

铁路车站春运工作总结6

　　20xx年x月x日伴随着冬日的严寒暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。开封市志愿者协会自20xx年组织春运志愿者活动这已是第四个年头了。

　　本次春运志愿者活动开封市志愿者协会共20人次参与主要服务内容：为出入车站旅客提供指引服务帮助行动不便的旅客搬运行李协助车站工作人员维持秩序打扫车站候车大厅环境卫生等。

　　现对本次活动总结如下：

　　一、活动准备工作

　　1、发布公告招募志愿者

　　通过在户外公益、星火燎原等QQ群发布活动公告本次活动共招募志愿者15人。

　　2、参加培训有的放矢

　　本次志愿者活动火车站给予了集中培训为更好的服务春运提供了可靠的'保证。

　　二、活动开展

　　1、启动仪式

　　2月4日我协会志愿者同火车站志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。

　　2、活动安排及开展

　　本着旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的宗旨开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序一个小组负责候车大厅外部及出站口的环境卫生及出站旅客的引导。

　　由于春运自2月4日一直持续40天开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运直至春运结束。