在不断进步的时代报告不再是罕见的东西报告包含标题、正文、结尾等。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编收集整理的药店店员述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

药店店员述职报告1

　　时间飞快不停的脚步还在寻找奋斗的港湾至高的信念还在寻找市场的开端xx月xx月悄悄溜走没留下惊人的成绩没创出欣慰的战果时间虽去带走了工作的疲惫带走了工作的沧桑带去了工作的压力留下的是历经沧桑的自己！

　　xx月业绩非常一般的我只能面对现实只能按照一般的工作方式没有突破新的方法只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式不能下到真正的终端去找不到真正需要的市场找不到真正的客户导致自己的业绩提升不上业绩少的可怜不堪入目无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化自己有时措手不及有时束手无策有时郁闷心烦看着各厂家更新方法和随机应变发现自己有很多很多的不足。xx月份xx个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊广东八方医药公司串货有3千多广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多主要是没有好好跟进终端主要心思放到阳春一片天xx月后期领导交接带来工作新活力和新希望新的曙光新的旅程！

　　在这里的操作模式是自己下去没有跟着医药公司的车下去虽然可借着他们的优势但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟难订货跟车下去费用高效率低成果小收获少！广东一片天主要是药房而对我的药药房难消药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信不容置疑的效果对于处方药来说药房不是生命卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站卫生院和诊所这一块八方的发展模式正是我们发展的有力对象符合我们的发展在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林阿奇霉素颗粒等)每个月能销售xx六百盒客户要货量也大。XX市场竞争激烈对于这块市场难以置信广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多医药公司多客户的忠诚度低开票员和业务员做了工作销售成长速度依然不快主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　xx月份新的领导过来带来新的操作方法效果很大收获很多市场起效快发生翻天覆地的变化从一万多市场做到三万多翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户一个镇就可以xxxx千的销量在阳春作试点的效果大广东一片天是我们重点医药公司这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力赢取新的战果！

　　现在很农村合作医疗一村一站或一村多站的定点卫生站是我们最新最好最大的客户群体抓住重点不放抓住新市场不放促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法拉单技术经过公司的栽培我快速成长起来方法灵活起来每天销量大增有时自己也不可想象的销量出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　xx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议让我大失所望痛彻心扉。和仁和一起开虽然品种不多但是都是广告品种订货量高开会的客户大部分都是药店会前没有拜访客户没有做好宣传啊。所以没有开成功！

　　xx月xx月依然是轻轻走了留下的我依然在辛勤的工作依然在努力在奋斗在拼搏。六月是我艰辛的岁月我要把阳春的每个乡镇都跑透好好把XX市场做强做大自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发不放过一线的机会和市场有了目标才会发展有了动力才会进步！

　　作为一名服装店的店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体 。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境;

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理;

　　2.对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质;

　　3.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

　　xx月份已经过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习劲霸男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地如何清洗熨烫等)不能十分清晰的`向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日;以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

药店店员述职报告2

　　时光如天上流星一闪即过我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了回顾这段时间的工作我作如下总结。

　　一、观念的转变

　　观念可以说是一种较为固定性的东西一个人要改变自己原有的观念必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是不同的产品面对的适应人群不一样消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

　　二、落实。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为首先自己能从产品知识入手在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售管理中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的各项手续；

　　4、积极广泛市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守公司的各项；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　三、明确任务目标力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面在营销的.模式上要积极思考并补充完善。

　　四、目前市场分析：

　　硫普罗宁注射液在xx也只有一个客户云贵高原地区虽然经济落后但是市场潜力巨大从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户就3月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片xxxx有三个客户硫普罗宁注射液分别在xx泰亿、xx康心、xx民生、以及xx地区都有客户。其中xx康心全年销量累积达到14件其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。

　　硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看xx比xx要有优势。从产品结构来看头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标前期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。

　　总之未来要扩大市场争取业绩翻番。

药店店员述职报告3

　　回顾20xx年的总体销售情况摸着自己囊中羞涩自感惭愧！这不是只有我主观原因同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素在此我总结了一些存在的问题。

　　一、目前的医药形势：

　　1、现时药价不断下降、下调没有多在利润空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售如某某省属某某药品中标价格为：某某元没有大的客源只是一些小的而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品没销量客户不愿操作其它医院有几家不进新药也停了下来也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市这个品种也中标而且价钱比省属的少虽说情况差不多但却可以进几家医院每月也有销量究其原因我觉得要找就找一个网络全这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中由于医药经验上不足导致落标的情况时常发生在这点上我需做深刻的检讨以后多学一些医药知识投标报价时会尽量做足工课提高自已的报价水平来确保顺利完成。

　　4、在电话医药销售方面一些谈判技巧也需着重加强只要我们用心去观察和发掘话题的切入点是很容易找到争取每个电话医药销售过程都能够流畅顺利必竟在没有中标的情况下电话医药销售是主要的销售模式公司的形象也是在电话中被客户所了解所以在这方面也要提高给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着中国医药市场的大力整顿治理逐渐加强医药医药销售面对国家药品监管力度逐渐增强药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制许多限制性药品销售的政策落实到位报价xx元xxxx报价xx元有的客户拿货在当地销售但销量不大。

　　据了解在某某省的某某市大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品加上今年当地的政策是凡属挂网限价品种只要所报的价在所限价钱之内都可入围这样一来大部份的市场已被之前做开的产品所占据再加上每家医院每个品种只能进两个规格（一品两规）所以目前能操作的市场也不是很大可以操作的空间是小之又小。

　　省内我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意真正客户能操作的品种不多分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

　　4、货物发出去好几天但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐这种情况应避免。

　　5、现在代理商年底结帐顾不上新新货而且年底不想压库底

　　6、代理商需求减少大部分找到适合的产品已有好的渠道。

　　7、有需求的代理商不能及时找到代理商对产品更加慬慎

　　我觉得在明年应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访了解客户的需求制订计划分品种给某些有销售专长的客户操作不能像今年一样配送公司点了一大堆但真正能做的品种没几个而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

　　三、明年计划

　　在此我提出对明年的销售建议：

　　1、应避免服务不周到例如：找到客房只把货发出去了业务跟踪了但是产品宣传需要公司给录制一些音像品这样更有利于宣传。

　　2、避免发货不及时的问题通常先打款的拖着货到付款的`就紧着发。

　　3、价格并不统一应该有省、市、县的梯度价。

　　4、税票不及时。

　　5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪不断了解市场操作市场。

　　在销售方面建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式毕竟现在计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大这是我们电话医药销售方法所不及的现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了（就这次成都会上所见到的已没有前几年多现在的人越来越少）加上经济危机前景不太景气而且现在的人渐渐转变了他们的想法慢慢向网络靠拢因为网络给他们带来方便快捷而且成本低。

　　在网上代理医药的话只要客户现正寻找某一类型的药品都能在网上找到。因此锁定好的厂家好的品牌比较准确。在通过电话的交流成功率是显而易见的。现在是一个信息时代网络也成为人们不可忽视的宣传平台它有着丰富的代理商资料可供查询对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

药店店员述职报告4

　　20xx年已经渐渐远去。总结今年的药品销售情况可以更好地为明年的工作做准备。

　　一是加强学习不断提高思想和业务素质。

　　“学无止境学无止境。”只有不断充电才能保持业务发展。因此我一直努力学习。一年来公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座我都认真参加了。通过学习知识可以树立先进的工作理念明确未来工作努力的方向。随着社会的发展和知识的更新我被敦促继续学习。通过这些学习活动丰富了自己丰富了知识和见识为更好的工作实践做好了准备。

　　二、求实创新认真开展药品投资工作。

　　招商是招商部门的首要任务。20xx年招商虽然没有快速发展但我们在现实中还是做了一些小的创新。我们公司的代理商比较分散大部分都是做终端销售的客户。这样管理起来也很麻烦价格也会比较混乱影响业务经理的销售。因此我们会将一些散户转移给当地的业务经理进行治理这样会相应减少很多浪费和缺点；为业务经理选择一些产品在当地从事投资推广。业务经理对代理商的情况有很好的.了解不仅可以招募到满意的代理商还可以更广泛地拓展招商工作提高公司的整体销量。

　　四、努力完成公司交给的工作。

　　今年的招商工作虽然没有大的起伏但工作也很繁琐包括客户信息的邮寄、销售前后客户的电话回访、代理商的考察以及客户的日常琐事如查货、发信息传真、协调营销和销售等。所有这些都需要工作人员认真去做。对于公司布置的每一项任务我都用自己的热情做好了基本能做到“苦干、优质、高效”。

　　五、加强反思及时总结工作得失。

　　回顾我们今年的工作我们很高兴看到我们的成就同时我们也在思考我们工作中的不足。缺点如下：

　　1、对药品招商的研究不够深入在招商实践中也没有足够的思考不可能及时记录药品招商的一些思路和问题进行反思。

　　2、在药品招商方面今年加大了招商研究力度认真研究了一些药品招商理论书籍。但是在工作实践中的应用还不到位研究不够细致和实用没有达到我心中的目标。

　　3、我们在招商方面没有自己的想法所以要想尽办法在未来找到一些吸引医药投资的方法为公司开创医药招商的新天地尽一份绵薄之力。

　　4、工作观念陈旧没有先进的工作思想工作意向不高达不到100%的投入无法融入紧张轻松的工作中。“转变观念”不到位难以改掉平日里的不良工作习惯和作风。21世纪作为公司新的补充力量“转变观念”也是我们的当务之急。

　　总结今年整体工作有所提升还有一些工作需要改进。今后的工作要更加尽职尽责圆满完成公司交给的任务。

药店店员述职报告5

　　为切实减轻群众医药费用负担有效缓解群众看病贵的问题根据《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革的实施意见》等文件要求我中心及部分村室以实行药品零差率销售现将工作情况汇报如下：

　　一、实施范围和时间

　　20xx年9月1日我中心及3个一体化村卫生室进行药品统一网上采购实行药品零差率销售对原有库存药品全部按进价销售且不得高于国家指导价和省集中采购价；余下的村卫生室和社区卫生站在加快建设进度和一体化管理的同时确保20xx年全面开展药品零差率销售工作。

　　二、落实补助政策与财务管理制度

　　基本药物制度和绩效工资制度实施后财政部门对我中心的正常性收支和建设发展支出按照不同方式进行管理。对正常性收支原则上按照“明确范围、核定收支、差额补助、总量控制”的方式进行管理；对实行或试行药品零差率销售的.村卫生室其收入除来源于基本医疗服务收费外按照《安徽省行政村卫生室改革方案》之规定给予补助即每1200个农业户籍人口每年补助行政村卫生室8000元和15%的药品差额补助。我中心对一体化管理的村卫生室加强了财务、资金使用、服务效果的监督检查确保资金使用安全、规范和有效。

　　三、加强了宣传力度

　　我中心坚持正确的舆论导向加强面向群众的社会宣传重点宣传基本药物制度的意义、原则和主要政策普及合理的用药常识改变不良用药行为提高群众对基本药物制度的认知度和信任度。鼓励和引导群众选择使用基本药物努力让人民群众得到更多的实惠。

　　四、加强考核管理

　　把实施国家基本药物制度和零差率销售作为我中心和村卫生室年度目标考核的重要内容对药品采购、价格管理、零差率销售品种比例、零差率销售金额比例进行考核评出先进进行奖励。

　　总之药品实行零差率销售是关系到国家民生大事联系到千万老百姓的切身利益让老百姓得到实惠作为我们医务人员应认真执行国家相关政策真正的做到心系于百姓服务于百姓。

药店店员述职报告6

　　我是中药学专业本科刚毕业菜鸟。很清楚地记得我来这里开始工作时间是20xx年3月10日当初大学还没毕业好奇心也特强就屁颠屁颠的来到了这家市级龙头企业__班还是男朋友介绍的当时就觉着暂时没工作就先做着呗能有点工资作为生活补贴对我来说是件非常了不起的事了。没想到今年(20xx年6月20日)毕业后还继续在这里待到现在为止(20xx年12月6日)差几天就八个月了(因为中途请假了一个月)其实感觉在药店上班也挺好的。

　　在这里上班能学到很多专业相关的知识对很多自己不清楚的症状自己也可以催促自己多去学习加深多问强化……因为只有这样才能不断提升自己吧也只有这样我们才不会被顾客也就是病人说不知道不清楚。依然很负责人地记住了一句话“当你穿上了白大褂当病人问你时那你就不能说不知道”虽然我们不是医生但我们的使命也很高因为我们面对的也是生命。

　　刚开始时我在大的店里上班有好几个人一起上一个班那种觉得好像都不错的大厅他们的工资都比较满意而且主要的是我不懂的可以随便问前辈们。后来两三个月后。。。渐渐地我凭借着我的专业知识悲催地被调到了前辈们所说的小店一个人上一个班的小店刚开始很不习惯。这意味着不懂的问题我要自己解决看不清楚的药方子要自己适应一个人开门关门一个人结账……这所有的所有都是那么地无力。还好男朋友一直在身边他一有空就过来陪我帮我拉闸门接我下班有时碰上我上夜班到11点而他没空时还特地叫车过来接我下班(因为店离我宿舍有点远)。

　　我在这里做了半年多作为一个普通店员来看吧在药店里上班的一点小总结吧：

　　1、药店上班确实能学到很多专业性的东西不是说叫你跟前辈学专业性最重要。前辈的不一定对因为在我这的话大部分前辈都不是专业对口的很多也只是中专的甚至有些是以前做过销售的就来了的专业性不强。我说得是自己去学习包括销售技巧专业走出自己的一套。

　　2、我觉得优良服务、关系网真的是很重要。本人比较斯文说话也有点小声所以有时会先得比较小气但我重在服务好对他们说话都是很耐心给人很温暖的感觉的个人觉得还不错吧。所以在前一个店(因为我们内部连锁会人员调动)我做了一个多月也是混了不少熟人不少回头客这我觉得挺满意的。现在生意做来就是做回头客的'多你给人家感觉好了药品质量好了人家下次自然会回来再买。就像你上淘宝买到个好东西了下次你买东西还会回那个店因为你怕去其他的买到假货或者质量没保障或者下次你有朋友买这东西你也会介绍他去那个店就是这么简单的道理。

　　3、在小店工作了好几个月发现店里的库存很重要。个人觉的真的有必要每个药库存至少一个疗程还有药的种类也要多点这样的话就不会有客人问到了却没得卖就不会说人家想多拿点你却说就剩一盒了那你又少赚了一笔这样算来其实是亏了因为人家知道你这里没这个药即使你下次进货了人家也以为你这里没有卖的到别处去了这是个连锁反应啊!你就恨吧。

　　4、店内的陈设也很重要。整洁、简单、清爽才能给客人好的印象。粘贴的宣传单也要整齐显眼为主。

　　5、店员与店长、同事间相处得好坏直接影响到店里的营销状况。特别是店长不能老板着一张脸高高在上不可触犯的样子与员工打成一片才能好好地一起把店搞好店员才会服你而不是怕你。我深有体会。前一个店只有我和店长两个人上班。店长姓李很记得上班前一天发信息给他问他个事情称呼是李大哥然后问题来了他竟然回了句：不能叫李大哥要叫店长或者主任……。靠叫你李大哥还抬举你了一开始就给我个下马威。过不热跟他和不来。在那里做了两个月大概一刚开始就看到那店药品摆放不对价格牌凌乱不堪库存也很多不对。然后……问题又来了……隔不久又说这个药品少两盒一下子又说那个药材少一包……没完没了的。靠……我光明正大的一点都没动。火大了!!一看回监控很多时候他把监控关了的。狂汗……鸟知道他关监控是在干嘛!!!所以……相处不下去了只能换店。

　　6、公司领导体恤员工是最基本不过了的。但在这里根本感受不到这种感觉。我只知道一年下来除了春节几天假以外其他的都没得休息休一天要过后顶回来也就是说我休息了一天改天就要从早上7:30上到晚上10:30甚至11:00工资不见多一个月没得休息也才两三千块钱伤不起。人性化还是很重要的。

　　决心不干了这样过着无止无休的上班生活我也是醉了累了有工资也没时间去享受去happy的日子在这里我不敢想象日后会发展成怎样虽然当初我就想象着自己争取在3年内得到器重当上店长但……在这公司里到处都是皇亲国戚的世界里我有点坚定不下来。我不敢去想像很多前辈们一样在这里干了十几二十年都还是普通员工一个的情景。而且更重要的是如果我一直只待药店或许以后的我也会安于现状除了卖药没啥技能。而我一直喜欢的是科研技术类的经过那么多事发现自己真的不适合这里了。

　　在这里没朋没友没同事无牵无挂无留念。

　　至于明年工作计划还是打算辞了这工作找份科研类的吧尝试下新东西也是很好的。

　　按自己心中所想所写希望写得不对的地方前辈们多批评多指正那我学习的目的也就达到了。

　　感谢药圈有这个活动激起了我写这篇帖子的决心。很喜欢这个圈子学到的东西太多了。非常感谢。

药店店员述职报告7

　　时光如天上流星一闪即过我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一年了回顾这段时间的工作我作如下总结。

　　一、观念的转变

　　观念能够说是一种较为固定性的东西一个人要改变自己原有的观念务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是不同的产品应对的适应人群不一样消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

　　二、落实岗位职责

　　1、作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　2、千方百计完成区域销售任务；

　　3、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　4、负责严格执行产品的各项手续；

　　5、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　6、严格遵守公司的各项规章制度；

　　7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；

　　8、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为首先自己能从产品知识入手在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场状况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后用心着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　三、明确任务目标力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在理解任务时一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

　　四、目前市场分析

　　xx在xx只有一个客户在xx。x月份拿三件货；x月份拿三件货。硫普罗宁注射液在x也只、xx原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大从整体上来看__市场较__市场相比开发的较好。xx市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在xx作就x月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片x有x个客户在xx硫普罗宁注射液分别在xx以及xx地区都有客户xxx。其中xx全年销量累积到达xx件其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看xx基本上属于xx市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占据__市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看xx比xx要有优势。从产品结构来看头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标前期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。

　　五、20xx年区域工作设想

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系做好客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。（推荐：一切与外界联系的`方式都能使用；如xx、xx）

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　六、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加x个以上的新客户还要有xx到xx个潜在客户。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作总结工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

药店店员述职报告8

　　做一个药品销售员我们不只是为了销售业绩更要考虑到病人的需要来到我们店的很多都是需要买药的病人对于他们的需求我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么药因为良心和责任我不会欺骗客户。

　　很多时候工作不是为了自己而是为了他人病人生病了需要买药需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题做一个有责任感有正义感的人不容易但是我喜欢这样做这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同有的.能够为了工作不断拼搏有的能够不断提高自己而努力到了工作岗位上我发现如果我对医药一敲不同在客户卖药的时候就不能给他们任何意见只会让他们陷入到危险虽然我有一定的基础也是学医出身但是我自己清楚好要走很长的路。

　　在工作空闲时我就会多读一些医药书籍了解各个药品的作用避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾上来了自己的健康在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚我们不是做批发的是做零售的这就需要我们自己把工作坐好这就需要我们自己努力去学习更多的知识了解更多的医药信息至少不能伤害到我们店里面的客户对客户更多的是一份坦诚因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户这是一份付出才能够获得客户的认可。

　　对于每一个来到我们药店的客户我首先要问的不是要买什么要而是会问需要治疗什么疾病这才是我要做的当然我清楚这其中的情况想要了解清楚其中的原因才能够对症下药当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来。我只是起到一个提供建议的人而不是一个左右病人够买药品的人我从不会为了卖药而卖药而是按照实际情况来卖药不会坑病人的钱也不会欺骗病人毕竟病人也不傻这次伤害了病人同样也给自己留下了严重的阴影损害了长远的利益这是非常不智的做人留一线不能为了短期的目的伤人害己。

　　医药销售卖的是良心给的是放心不会为了自己私欲而损害客户的利益只有互利互惠才能够彼此长久合作下去只有彼此相信才能够获得回报宽容是存在你我之间销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情并且如果出了问题自己也担负不起这样的责任很多时候我都会以己度人虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正做到细心耐心不会欺骗诚实守信才会得到更多的回报这是我销售的原则我一直都按照这个方式去销售。

药店店员述职报告9

　　一、总体目标完成情况

　　销售2.5亿元超额完成目标计划(2亿)目标完成增长率为25%

　　二、目标完成过程中的经验总结

　　(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标根据既定的销售策略和任务按照常年的习惯进行人员细分并根据市场供求关系组织我部门工作人员以销售业绩为衡量标准进行针对市场的销售任务。

　　期间我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划充分发挥自主性、创新性顺利完成各自预定的销售任务并及时总结经验的可取之处和不足加以改善。

　　(二)、今年是公司的创利年但事实上创利没有想象的那么好。

　　主要有以下几个方面的因素：

　　1、质量问题偏多。

　　众所周知化纤本身是具有一定危害成分的特别是化纤为原料的衣服制品等。

　　所以质量问题是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。

　　化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。

　　需求商家和消费者对化纤的购买方面对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。

　　而我们从反馈的信息来看质量问题还是存在着商家对于化纤的质量要求非常高这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

　　2、竞争比较激烈其他企业价格对比悬殊。

　　在市场经济的大环境下各企业的竞争已经越来越白热化。

　　在产品普遍相同或类似的情况下价格的竞争也成为了销售渠道上的一个大关口。

　　在产品质量普遍存在的前提下同行的其他企业的产品价格压低很多以致形成比较悬殊的价格对比。

　　在品牌凸显性不强的局势下这种悬殊的价格之差同样造成了创利方面的压力。

　　3、应收款偏大

　　受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　三、对xx年工作的计划

　　我部门xx的的工作在公司统一部署下以经济效益为中心以公司利润最大化为目标对外开拓市场对内严格制定每一个相关步骤保证质量以市场为导向面对市场经济越来越激烈的竞争挑战抢抓机遇团结拼搏齐心协力完成好xx年度的销售任务。

　　(一)、总体销售目标3亿

　　未来一年我们销售部预计销售目标达到3亿实现名副其实的创利年。

　　(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处:

　　1、质量的改善

　　在销售工作开展之前对产品的质量要有更严格的把关并在销售宣传中把质量的优势尽可能最大的凸现出来争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面

　　在预算的价格尺度调动范围内根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析调整适合的价格标准使产品的销售既在预计范围内盈利又使消费商家对价格方面减少挑剔。

　　同时可以适当的选择时机开展系列的促销活动从而是产品的品牌让更多商家熟知是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

　　3、加大资金回笼的力度回避企业风险

　　在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。

　　拟定具有约束能力的销售合约对于应收款的回收采取合理的时效性限制。

　　吸取了以往的经验教训我们严格履行销售成交的审批程序从源头到最终成交都加以控制时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了一定效果。

　　4、多面的销售渠道发展更多的销售平台

　　除了最原始的销售渠道之外提高网络销售水平建立良好信用的网络销售平台。

　　销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。

　　多年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场未来我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售建成了以本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系如多参加或举办业内或相关行业的系列活动多方面的进行宣传销售让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

　　5、随时关注业内动态掌握更多的市场信息

　　随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。

　　销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态把握商机认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。

　　使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　6、提高销售部人员自身的'工作素质

　　茶叶销售部员工工作总结

　　自从走出学校这座象牙塔犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城销售部员工工作总结。从7月份报道加入这个行业到现在不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的历程。

　　认真回顾这六个月的时光从一无所知到现在的游刃有余无不载满了我的酸甜苦辣不过深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

　　我之所以会选择该新兴企业得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

　　从试用期到正式上岗这一路走来无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色好客人方面却时常栽了跟斗也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

　　话说回来真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点让大家感受到了人性化的关怀。

　　虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉只会不停的出尔反尔什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在尽管现在的我还是那么的渺小那么的默默无闻可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别但是我不怕前路艰难。就像黄总说的又不是造原子弹有什么难的。也像雷总说的明天会更好。眼下最主要的就是做好本职工作。

　　做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客我们每天都在接待着形形色色的顾客不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户我们都要热情服务面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情不管我们每天的工作有多么的乏味我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪对待每一位顾客我们都要一视同仁不骄不燥耐心的对待每一位进店的顾客。

　　都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它所以作为一名销售人员首先是要热爱销售然后喜欢与人交流与人沟通并勇于承受其间的任何压力总之胜不骄败不馁我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

　　建议与意见：

　　1.住宿环境不佳既不通风又不透光隔音效果还不好。住处离洗手间远了点给夜间上卫生间带来不便

　　2.餐饮卫生不过关要不豆芽菜里带汽油味儿要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

　　3.上级不能够对员工一视同仁在判分单之事存有私心伤人心呐。

　　4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

　　5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。

药店店员述职报告10

　　时间飞快不停的脚步还在寻找奋斗的港湾至高的信念还在寻找市场的开端20xx年悄悄溜走没留下惊人的成绩没创出欣慰的战果时间虽去带走了工作的疲惫带走了工作的`沧桑带去了工作的压力留下的是历经沧桑的自己！

　　20xx年业绩非常一般的我只能面对现实只能按照一般的工作方式没有突破新的方法只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式不能下到真正的终端去找不到真正需要的市场找不到真正的客户导致自己的业绩提升不上业绩少的可怜不堪入目无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化自己有时措手不及有时束手无策有时郁闷心烦看着各厂家更新方法和随机应变发现自己有很多很多的不足。x月份x个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊x医药公司串货有x千多x医药公司和xx医药公司销售不多主要是没有好好跟进终端主要心思放到xx一片天x月后期领导交接带来工作新活力和新希望新的曙光新的旅程！

　　在这里的操作模式是自己下去没有跟着医药公司的车下去虽然可借着他们的优势但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟难订货跟车下去费用高效率低成果小收获少！x一片天主要是药房而对我的药药房难消药房卖药多配药少的'趋势让自己难以置信不容置疑的效果对于处方药来说药房不是生命卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力才是我销售的最大市场。x医药公司主要做卫生站卫生院和诊所这一块x的发展模式正是我们发展的有力对象符合我们的发展在x我的冲剂买的很好（xx等）每个月能销售五六百盒客户要货量也大。x市场竞争激烈对于这块市场难以置信xx和xx医药公司同类品种多医药公司多客户的忠诚度低开票员和业务员做了工作销售成长速度依然不快主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　x月份新的领导过来带来新的操作方法效果很大收获很多市场起效快发生翻天覆地的变化从一万多市场做到三万多翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户一个镇就可以x千的销量在xx作试点的效果大x一片天是我们重点医药公司这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力赢取新的战果！

　　现在很农村合作医疗一村一站或一村多站的定点卫生站是我们最新最好最大的客户群体抓住重点不放抓住新市场不放促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法拉单技术经过公司的栽培我快速成长起来方法灵活起来每天销量大增有时自己也不可想象的销量出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　x月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议让我大失所望痛彻心扉。和仁和一起开虽然品种不多但是都是广告品种订货量高开会的客户大部分都是药店会前没有拜访客户没有做好宣传啊。所以没有开成功！

　　20xx年依然是轻轻走了留下的我依然在辛勤的工作依然在努力在奋斗在拼搏。20xx年是我艰辛的岁月我要把x的每个乡镇都跑透好好把x市场做强做大自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发不放过一线的机会和市场有了目标才会发展有了动力才会进步！

　　永远不能忘记x的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开发x走进来”明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！”努力努力再努力！x的兄弟姐妹你我的努力是我们共同的快乐在领导精心指点下打开属于我们的粤西做强我们粤西的市场为你我的理想奋斗吧！

药店店员述职报告11

　　20××年在公司的正确领导下在公司各部门的大力支持下我按照公司工作精神和工作部署围绕全年销售目标任务刻苦勤奋、尽心尽职工作较好地完成了工作任务取得一定成绩有关工作总结如下：

　　一、20××年销售工作成绩

　　20××年全国经济发展趋缓药品销售形势严峻。在此困难情况下我坚定工作信心按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作取得了较好成绩全年实现销售收入xxx万元。

　　二、20××年采取的工作措施

　　我是企业经营副总负责财务、供储和销售工作但主要精力放在销售工作上为做好药品销售工作努力提高药品销售量增加公司经济效益着重做好三方面工作：

　　1、认真学习提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识提高药品销售技能技巧提高服务质量能够解决药品销售中遇到的各类问题使客户相信我们的公司相信我们公司的药品相信我们公司的服务能力从而建立亲密的'合作关系促进药品销售业务发展争取为公司排忧解难、多作贡献。

　　2、树立目标推进公司药品销售。我确立“诚信待客户双赢为目标”的销售宗旨处处为客户着想维护客户的利益有困难自己克服有问题自己解决让客户大胆放心使用我们公司的药品促进公司药品销售。在实际销售工作中我诚信待客户在与客户的沟通联系与业务往来中没有不实的言语和虚假之事说到做到使客户乐意与自己来往信任自己的人格建立起良好的友情关系为公司药品销售打下坚实基础。

　　3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到：做销售工作不可能一帆风顺失败是常事而成功是少数。为此我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神把失败作为下次成功的起点通过认真制定销售工作计划和销售工作措施力争在销售上取得突破有所收获。

　　4、强化激励增强工作干劲。人都有惰性发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施增强销售人员的使命感和责任感自增压力勤奋努力工作争取创造良好销售业绩。

　　以上是我的20××年自我总结。进入新的20××年我将振奋工作精神充满工作信心脚踏实地认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作力争取得优异成绩既促进公司健康持续发展又报答公司对我的器重与信任。

药店店员述职报告12

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有xxx销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏xxx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教_____经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对xxx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　一.存在的缺点：

　　对于xxx市场了解的还不够深入对产品的`技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二.部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司_年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上xxx产品品牌众多______天星由于比较早的进入河南市场xxx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在

　　1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxx个加上没有记录的概括为xxx个八个月xxx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxx个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4) 新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在河南xxx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域因为xxx市场首先从郑州开始的所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在郑州开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。在河南xxx市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。