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主任药师述职报告1

　　回顾20xx年的工作历程我始终要求自己宽以待人严于律己在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习不断进步的精神。

　　在思想上

　　以“为人民服务”宗旨严格要求自己实践我院“以病人为中心以医疗服务为核心”的原则勤勤恳恳兢兢业业不断进取。

　　在工作中

　　每个月抽取我院的归档处方共计抽查处方3600多张做处方点评和分析提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应并对药品不良反应进行分析评价后上报国家药品不良反应中心我院20xx年共计上报不良反应40多例完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历400余份并对病历中的合理用药进行分析特别是抗生素的.使用合理性进行评价对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区进行临床药师查房内科病区以心脑血管病人为主并对重症病号书写药历20xx年共计书写药历36份。参与临床重症病人急诊病人的会诊协助临床医师提高救治效果。

　　我院实行临床药师咨询制度对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复若当时不能给予解答及时记录事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯20xx年编制药讯4本对于我院具体药事工作给予通报并将病历中处方中不合理用药情况给予分析评价提高合理用药水平并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录为临床医生提供方便。

　　作为一名临床药师我认为自己做的远远不够在专业上我要更加认真努力的学习提高专业素养在工作中应该提高沟通协调能力和临床医生和护士更好的沟通提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始我会不断努力不断突破力争将自己的工作进入更高的层次为我院合理用药的发展做出贡献。

主任药师述职报告2

　　xxx年的岁末钟声即将敲响回首xxx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们xx药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；三是要有良好的专业知识做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的对药店成本控制尽量减少成本获得利润最大化。

　　最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点：

　　1以药品质量为第一保障人们安全用药监督gsp的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的.损失。

　　5以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路。

　　重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因并且改进。

　　2、对药店成本控制尽量减少成本获得利润最大化。

　　3、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4、对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

主任药师述职报告3

　　现将一年来从事销售工作的心得和感受总结

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　每个工作日按时上班工作不迟到不早退；

　　2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

　　3、严格执行产品的入出库手续；

　　4、严格遵守公司各项规章制度；

　　5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　6、完成领导交办的其他工作

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责作为行为标准从工作中的一点一滴做起严格按照规范职责中的条款要求自己的行为在日常工作中首先自己要从药品知识入手在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他同事勤沟通勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

　　比如日常接待顾客退换药品尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人用专业知识和销售技巧使顾客信服药效避免退换药品之类的事情发生。

　　三、认真学习我公司相关药品知识

　　坚决做到合理指导顾客用药组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规在大家的共同努力下通过了浙江省药监局的gsp认证。

　　四、市场前景分析

　　在市场经济的环境里不论各行各业都避免不了竞争医药行业也如此现代药品零售业的竞争主要有四种手段。（ 1）、规模竞争（2）、服务竞争（3）、价格竞争（4）、产品竞争

　　我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全尤其市场紧缺的生物制品可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务价格上努力争取使流动客户变为稳定的客户群。

　　2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

　　在药品推荐中顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚而需要进一步解释的较深入的问题或是对药品不信任而产生的某种疑义也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议店员需要见机行事并掌握一定的说明技巧。（我总结了简单的几点附1）

　　3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格争夺的.独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品对于以上的药店会产生一定程度的竞争急切需要总公司的大力支持争取代理到更好的品种。

　　五、明年工作设想

　　总结几个月来的工作存在很多问题和不足之处在工作方法和技巧上有待于向金经理及其他同事和同行学习计划在前半年的工作基础上取长补短重点做好药品知识性能及其用法用量的学习更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保抓住机遇尽快申请到药房门诊更方便合理的方式销售药品维护好客户形成稳定客户群突击挑战更高的销售战绩。

主任药师述职报告4

　　回顾20xx年的工作历程我始终要求自己宽以待人严于律己在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习不断进步的精神。工作总结如下：

　　在思想上以“为人民服务”宗旨严格要求自己实践我院“以病人为中心以医疗服务为核心”的原则勤勤恳恳兢兢业业不断进取。

　　在工作中每个月抽取我院的归档处方共计抽查处方x多张做处方点评和分析提高医生的合理用药的`水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应并对药品不良反应进行分析评价后上报国家药品不良反应中心我院20xx年共计上报不良反应x多例完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历x余份并对病历中的合理用药进行分析特别是抗生素的使用合理性进行评价对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区进行临床药师查房内科病区以心脑血管病人为主并对重症病号书写药历20xx年共计书写药历x份。

　　参与临床重症病人急诊病人的会诊协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复若当时不能给予解答及时记录事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯20xx年编制药讯x本对于我院具体药事工作给予通报并将病历中处方中不合理用药情况给予分析评价提高合理用药水平并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录为临床医生提供方便。

　　另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年具有的高度的责任心和质量安全意识对于入库的材料严格把关对可疑及不符合标准的材料拒绝入库每次凭单入库做好入库记录每次凭单出库准确无误的核实出库数量禁止非正常渠道的入库出库。每季度进行库存盘存并及时做好有效期的记录对于近效期的及时报告使损失降到最低。

主任药师述职报告5

　　在院领导以及科主任的支持下正式成为我院心血管内科的临床药师顺利地完成自己的各项工作。同时在工作中不断总结经验提高自己的业务水平。现将工作总结如下：

　　一、临床工作：

　　首先从熟悉我院心内科室的临床工作方式方法以及工作流程。因本院有两个循环科室在科主任的安排下两个科室每个月交替轮换逐渐向医生与患者介绍临床药师的工作职责在履行临床药师查房职责的同时为医生解答用药时的疑难问题做好患者的用药教育工作为临床提供药学服务。

　　1、每天参与临床查房及时书写查房记录和药历；注意老年人及具有多种并存疾病的特殊人群的用药特点并对重症患者进行了全程药学监护参与临床治疗全过程协助医师调整药物治疗方案。

　　循环内科患者常常存在多种疾病并存而且以老年人居多。老年人对药物的吸收、代谢、排泄功能均有不同程度的降低实行个体化用药原则。心得体会范文由于循环内科患者慢性病与并发症多联合用药机会与用药种类增多且老年人对药物的名称、剂量、使用方法、服药时间等记忆不清导致患者依从性较低。因此对一些长期服药者应在保证疗效的前提下尽量采用较简单的服药方法。这就要求临床药师在患者新入院时询问患者的既往病史、用药史、食物和药物过敏史、不良嗜好等防止产生用药隐患同时嘱咐患者在治疗期间应戒掉不良嗜好（如吸烟、饮酒等）等同时注意低盐低脂饮食。

　　2、注重药物间的相互作用

　　随着临床用药种类的增加。心内科病人应用多种药物的现象相当普遍必然使药物间的相互作用增加。临床药师应全面了解患者用药信息细心观察用药反应。由于我院循环内科中药注射剂使用较多为保障医疗安全和患者用药安全规范中药注射剂的合理应用结合我院情况将目前使用的中药注射剂所用溶媒、用法用量、工作总结范文适应症、注意事项等进行了归纳总结制成表格形式供本院医务人员学习使用。

　　另外由于循环内科患者常常患有高血压、心功能不全以及等疾病在药物以及溶媒的选择上需注意生理盐水与葡萄糖注射液的区别使用为避免药物间配伍禁忌将最新450种中西药注射剂配伍表中的.与胰岛素相关配伍进行总结制成表格供大家学习使用。

　　3、收集临床用药出现的不良反应并及时上报

　　根据who报告。全球死亡人数中有近l/7的患者是死于不合理用药。因此监测并上报药物不良反应十分重要。而循环内科由于患者常常患有多种疾病因此联合用药机会与用药种类增多这就导致了药物之间相互作用增加不良反应发生率增大。从事临床药学期间共收集临床用药发生的不良反应近xx例。

　　二、药剂科工作：

　　作为临床药学室的一员除了每日深入临床了解用药情况药剂科的工作也是我们日常工作的一部分。

　　1、进修回到科室后对学习期间的相关内容以及学到的最新知识进行总结归纳后开展科室授课讲演。

　　2、每月按时点评门诊处方、急诊处方、医嘱单、查阅归档病历、ⅰ类切口手术病历检查用药的合理性并及时做好相关总结工作将所得数据总结归纳后制成表格形式上报给医院领导。

　　3、开始接手本院药讯编辑工作。每季度出版一期临床药讯将本院用药数据以及临床上常用知识进行总结归纳供大家参考学习。

　　4、每月按时计算抗菌药物临床合理应用考核评分表与药品比例评分表为促进我院合理用药提供准确数据。

　　5、编写《我院非离子碘造影剂试敏相关问题的讨论》。我院存在造影剂试敏问题的争议主要原因一方面为既往制定的试敏方法原则与各大医院现有方法存在很大差异另一方面原因为避免医患纠纷而进行自我保护。本人查阅大量文献对非离子碘造影剂市民问题进行深入讨论从造影剂发展史、我国药典与其他国家药典编写内容生产厂家、各大医院现状等几方面论证结合我院实际情况给出建议。

　　6、参与颅内动脉瘤临床路径费用表单编写对我院颅内动脉瘤患者的合理用药以及用药费用问题进行相关点评。

主任药师述职报告6

　　光阴如梭xx年的工作转瞬又将成为历史xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成xx年工作扬长避短现总结

　　思想上认真学习贯彻党的十八大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作荣获xx-xx年度院“优秀团员“称号。

　　在门诊药房工作期间严格遵守处方调配制度认真按照“四查十对”处方审查制度发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张未出现任何差错事故。操作熟练、迅速尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品主动向患者讲解用药常识与注意事项尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。

　　在临床药学室工作期间坚持每日参与新生儿科临床查房工作一方面向医护人员学习临床一些知识另一方面通过查看病历监测、审核临床用药及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。

　　按照医院处方点评制度规定组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块提高处方点评效率。一年来每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果及时发现、纠正医生不合理用药现象。

　　学习上加强药学和临床基础理论知识学习不断充实和更新自己的知识积极阅读国内外文献了解并掌握专业的学术新动向熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。,积极参加本专业的各项学术活动参加省级年会1次不定期参加培训班及学习班若干次发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。

　　作为一名临床药师我认为自己做的.远远不够在专业上我要更加认真努力的学习提高专业素养在工作中应该提高沟通协调能力和临床医生和护士更好的沟通提高患者的合理用药情况。美好的xx即将开始我会不断努力不断突破力争将自己的工作进入更高的层次为我院合理用药的发展做出贡献。

主任药师述职报告7

　　本人自参加工作以来一直以“服从领导扎实工作认真学习团结同志”为标准始终严格要求自己较好地完成了各项工作、学习任务并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下在同事们的帮助支持、密切配合下我不断加强学习对工作精益求精能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作个人的业务工作能力有一定的提高现将这一段时间的工作情况总结如下：

　　在思想上坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规严格遵守各种规章制度理论联系实际遵守医院劳动纪律上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤干满点团结科室同志要求别人不做的首先自己不做要求别人做到的'自己首先做到充分发挥模范带头作用。善于调动大家的工作积极性大家心往一处想劲往一处使。坚持每周组织参加科室政治学习通过学习提高了思想政治觉悟增强了法制意识能够遵纪守法自觉抵制各种行业不正之风不贪不占廉洁自律以提高合理用药和规范使用抗菌药物为工作重点全心全意为临床服务为患者服务。

　　工作上紧紧围绕工作重点认真学习和执行相关医药法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责对技术精益求精刻苦钻研业务技术努力提高业务技术水平圆满地完成了各项工作任务。自任职以来始终坚持工作质量第一服务质量第一。工作中严格按照《药品管理法》的规定加强对药品质量的控制把关严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时做好毒、麻、剧等特殊药品的管理确保用药安全有效防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度使药品管理趋于制度化、规范化避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展积累了较多的工作经验提高了自己的业务技能较好地完成了本职工作。以医药法规为准则时刻以高标准要求自己坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

　　本人自参加工作以来在各位领导和同仁的关怀帮助下通过自身的努力和工作经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。工作多年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病康复疗养以防假药劣药的流通做一个合格的药品把关者。 当患者购药时我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、廉价的药物同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量有些药含有重金属如长期使用将留下后遗症和不良反应保证患者用药和生命安全通过知识由浅至深从理论到实践又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

　　在工作中我能认真遵守单位的各项规章制度严以律己忠于职守能够胜任自己所承担的工作但我深知自己还存在一些缺点和不足政治思想学习有待加强业务知识不够全面有些工作还不够熟练。在今后的工作中我要努力做到戒骄戒躁加强各方面的学习积累工作中的经验教训不断调整自己的思维方式和工作方法在工作中磨练自己圆满完成自己承担的各项工作。

主任药师述职报告8

　　今年7月份我非常幸运地获得了医院批准到到广州某三甲医院学习临床药学我也非常珍惜这难得的机会(因为听科室的前辈们说我们药剂科从来都没有人出去进修过!)。为了更快地进入学习状态在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后我收集了本院所有抗生素的说明书总结对照了商品名和通用名称并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料以免因为自己对临床药学了解太少去了之后不知从何学起。

　　初去几天我便将我自己很好的融入到新的工作环境中去她们大都很年轻有什么问题大家也经常一起讨论、查找资料一起去外面参加有关临床药学的.学习班或者听专家讲座慢慢的大家都相处得很熟了。

　　在这一个月的时间里我首先接触的是各个病区第一季度药物合理应用情况的调查期间我主要负责了疝气、甲状腺、乳腺、骨科、神经外科ⅰ类手术过往病例用药调查这些合理用药评价主要是针对围手术期抗菌药物的应用对每一份被抽查的病例都必须填写调查表和临床药师的合理用药评价总结核对无误后反馈给临床负责的医生。在进行这项工作的时候我发现他们的经验有几个非常可取的地方：

　　①他们的调查表和评分表的制作非常规范不仅包括了手术科室的还包括了非手术科室的;

　　②每一个评分的项目也非常的细化从抗菌药物品种的选择、用药时机、抗菌药物品种的更换、预防用药疗程、抗生素的联合用药等多个方面进行评价;

　　③上网检索有关药物的最新资料并结合《临床抗菌药物应用指导原则》和各种疾病的临床路径给予医生合理化用药的建议。我想这些都是值得我院临床药学工作借鉴的地方。

　　除此之外就是学习处方点评、合理用药监测网报、静脉配置中心工作流程和制度等内容。这次我点评的是7月份当月的处方抽查了差不多200张因为有模板评价起来相对比较容易。但通过他们医院和我们医院的处方点评对比发现了一些共同点和不同点：相同的是抗生素的合理应用是处方点评的重点内容;不同的是处方点评表所包含的具体项目和处方分析总结项目不同我们医院没有基本药物品种数及药品通用名称数等内容。

主任药师述职报告9

尊敬的领导、敬爱的同事：

　　您们好我叫xxxx在此感谢领导能给我这次参加竞聘岗位的'机会我要竞聘的岗位是药剂士xx级。

　　我热爱这项工作热爱工作就是对自己负责。我今年xx岁。20xx年毕业于xx药科学校。 20xx年6月在xx海王药房实习工作。20xx年11日在xxxx卫生院从事药房工作至今。性格活泼的我积极参加各种活动篮球和游泳。

　　作为一名医务工作者2年来我一直遵纪守法刻苦学习积极进取坚持学以致用把学到的知识用到实践中救死扶伤是我们的职责为人民服务是我们的宗旨。

　　因毕业后我一直从事药房工作在这方面有一定的工作经验更能发挥我的长处。所以我这次竞聘如果我这次能竞聘成功我会做到以下几点：

　　1、服从组织安排在上级领导下全心全意为人民服务。

　　2、不断钻研医学理论知识及实践操作技能更加胜任本职工作。

　　3、遵纪守法全力维护职业形象。

　　以上是我的竞聘述职报告请各位领导及同事提出宝贵意见。

　　谢谢大家！

　　述职人：xxxxx

　　xxxx年xx月xx日

主任药师述职报告10

　　时光流逝转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员要想完成工作的责任首先必须具备中药抓药机操作员素质树立正确的世界观和人生观。

　　在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名抓药机操作员我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验仔细记录并在活动后的空余时间认真思考推敲有目的的在药房中进行一些尝试。

　　在工作中我认真投入认真学习。我感到人人都是我的师长我能学要学的东西还很多。在空余时间我会阅读一些自己订的杂志去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　在边操作边学习的实习期间我努力积累经验主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作我已经能够独立完成各项工作操作上的一些小错误也得到了改善对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作一开始出现了一些小的问题但是领导和同事们都很谅解我不但没有人责怪我还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉我常常会出一些小错误好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了我已经很熟练手里的工作基本不会犯错误有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造而且我还会一步一步不断增加知识开阔自己。自从我的工作量加大了我就学会了自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项工作力求周全、准确避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。接触新的工作让我获得了新的收获。时间过得很快回顾这一年感触颇深。好像很忙碌却感到很充实而有意义有压力的同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越大我么的工作量一下增加了很多但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班回家的也晚所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了也算告一段落了给自己一些总结的时间好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下觉得自己还是在慢慢成长。在来药业公司的这一年里我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己的不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　三、严于律己一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。

　　在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同事谦虚谨慎不断改进工作作风;坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。

　　但这还远远不够尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来步履匆匆不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划一年来我做了一定的工作也积累下了工作经验但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中我将克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责的做好各项工作。多关心同事团结部门所有成员共同努力工作不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　五、工作总结

　　时间飞纵即逝转眼一年就过去了一年里在领导和同事们的帮助下各项工作都顺利完成现将一年来的工作汇报如下：

　　1、严守公司的规章制度以员工的标准要求自己。

　　实习期间我严格遵守公司的一切工作管理制度自觉以老员工规范严格要求约束自己虚心求教利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会让自己可以独立的去分析判断解决事情不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

　　2、如何提高自己的专业知识。

　　专业知识才是最真的东西最过硬的资本有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客因为你知道你知道的东西他们不知道只有你才可以给他们答案很羡慕那些资深的药师俗话说的好：师傅领进门修行在个人。

　　我珍惜每一次公司安排的培训在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习还有就是多看多听孔子说的好三人行必有我师焉所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识取其精华去其糟粕不断的来完善自己让自己的专业知识更上一层楼。

　　3、对销售技巧的认识。

　　我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃怎么样才能达到目的地呢我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。

　　销售人员有了很强的专业知识再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人将心比心人生病的时候是其最软弱的时候你一句真诚的`问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求岂不快哉!

　　4、对人际关系的理解。

　　都说大学是进入社会的一个过渡期然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的没有那些明争暗斗没有利益上的冲突而社会就截然不同了为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人恶言相向。

　　刚刚从校园出来的自己很是困惑想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些这就是社会这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里没有真正的去了解自己生活的这个社会现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。

　　对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨对那些自己不欣赏不认同的人在工作上合作生活上疏远对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。

　　凡事做到自己心中有数就好了也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情也许正是这样自己得到了丰富的经验才懂得如何完美的处理事情随着时间的流逝自己在慢慢地成长着也成熟了许多人生就是这样只有经历的多懂得的才会更多人际关系的处理是一门很难学的课程也许我学一辈子也不会学明白要活到老学到老的。

　　总之在恒泰我经历了许多也学到了许多绝不止以上几点在这里我就不一一详诉了我真的很幸运遇到了很多好的人真的很感谢他们此时的感谢是如此的渺小最真诚的祝福给他们是他们教会了我很多的东西教我怎么看待问题分析问题解决问题这些都会成为我实习期最值得回忆的我想有些事情会一直的影响着我更会激励我更好的走下去同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。