总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料它是增长才干的一种好办法让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的业务员实习工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

业务员实习工作总结1

　　实习任务：

　　主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结销售实习体会。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出以便店铺销售工作顺利进行。

　　完成情况：

　　8月上旬主要熟悉店铺运营情况、pos系统和货品相关知识接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1排名第三九月份销售额3万排名第二。十月份工作五天销售额为4千同比销售第一。

　　成绩与不足：

　　通过这次销售工作觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处比如有时候有点粗心工作过程中缺乏耐性平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。

　　收获与体会：

　　这次深圳之旅发现自己见识了很多也学到了很多感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

　　第一：先处理心情再处理事情。

　　记得感到深圳的时候怀着满腔的热情尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位每每递上简历公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼什么大学生应聘文员一点进取心都没有浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样我的实习工作开始了。

　　在开始的几天我的心情很差觉得自己是个堂堂正正的'本科大学生怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里我的工作积极性和主动性大减更别说工作有什么成绩了。

　　后来有一天人力资源部的人找我去公司谈话说店铺反应我的情况不是很好叫我提高警惕如果还是保持原样的话就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后我也想了很久自己现在也没有毕业也只能算个高中文凭找实习也是碰了一鼻子的灰与其这样抱怨还不入安安心心工作这样何乐而不为呢。

　　就这样我怀着积极的心态来到新的店铺并且我也暗暗发誓一定要有所为不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油并且时时刻刻保持好心情把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样我发现自己不久就爱上了这份工作不仅与同事的关系密切而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以还是那句话先处理心情再处理事情。

　　第二：用脑做事用心做人因为用脑做事才是科学的用心做人才是道德的。

　　在别人眼里做销售工作的人都是能说会道只管把产品卖出去而不管顾客感受的。但是我想说如前所述的话那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系我们要的是想方设法接待回头客这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

　　每次当顾客进店我都会上下打量一番不是看顾客富不富裕而是仔细观察顾客的衣着风格以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时先别急着开单而是接着向顾客推荐其他的比如与上衣搭配的裤装及鞋子充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作这是你会发现意外的收获。

业务员实习工作总结2

　　在大三的学习生活中实习是不可缺少的一部分。在实习期间能够把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候能够更快更好的体会到理论的精髓所在体会到理论与实践的区别。从而巩固自我所学的知识增强发现问题、分析问题、解决问题的潜力。从而做到理论与实际的融会贯通。

　　20xx年元旦正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下我来到了青岛xxxxxx公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司成立于20xx年由最初简单的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式客户也由最初的单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时光虽然很短但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时光不长但是在公司领导的领导下和同事的感染下自我对工作都始终抱着极大的热情深深的体会到自我职责的重大。在自我用心投入工作的过程中不管是为人处事方面还是工作方面自我都是受益匪浅！

　　我所实习的这家公司是一家小公司员工不超过20个人。麻雀虽小但是五脏俱全。公司员工各司其职竭尽全力为公司效力。此刻回想一下我还是很庆幸自我在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作承担更多的职责才能更好的锻炼自我的潜力学到更多的东西。

　　我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大经营产品的种类很多包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中我们只需对产品报价只要我们的价格与客人的目标价相近就能够接到客人的订单（PO）所以对于这个客人来说对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续透过邮件发来几十个款的报价同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低还要找到这种面料才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多而且汇率不断的降低同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式就是人民币在国内不值钱在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度如果汇率估算错误就会带来损失。

　　订单确定以后我们就会与工厂联系给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次带给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求这样才能保证样品一次透过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见错误的传达给工厂都会给工厂和自我造成很大的损失。

　　这个客户的交货时光很分散几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂货代场站之间也是我最忙的时候恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式有婴儿的有大童的还有女大人的。海关对于不一样的服装种类有不一样的监管要求所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时光为了保证货物顺利通关我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了也通知报关行过来取单据。本来以为这次能够很顺利的报关。但是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行他又打电话告诉我说许可证上的价格是最低限价发票和合同上的价格务必低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌货代要求我们务必周四报上关否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格还好这次没有什么问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训也学到了很多知识。首先一个报关单只能包含一个出口许可证。其次出口许可证的价格是最低限价发票和合同的价格不能低于出口许可证的.价格。

　　因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价以后自我再申请出口许可证的时候就就应注意这个问题给自我减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智经过这次自我以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题必须要提前咨询有关部门给公司减少不必要的花费给自我减少不必要的麻烦。再次粗心和浮躁在工作中都是要不得的自我一个小小的失误有时会造成客户的索赔有时造成单证不符导致已已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识但是真正应用起来发现自我学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自我高但是也不就应轻视他们他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都就应持续谦虚谨慎的态度。

　　作为公司的新人出差是让我最兴奋的事情。在我看来出差是一件很好的差事既能够到外面欣赏风景见到很多平时都不曾见过的新鲜事物又能够不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会我就会个性高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说但是有时候工厂的货做的很急就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题这些问题都还是小问题让工厂的师傅修补一下就能够出货了。但是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色即使他们这样做是为了衣服的美观是出于好意但是并没有经过客人的确认也是不允许的是要遭到客人索赔的。出现这种严重的状况让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌能够当场作出决定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货主要检查衣服的哪些方面认真的记在心里在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货我了解了大体流程以后此刻就是我自我带着客人验货了。得到了师傅的认可肩负起这么重要的职责让我十分兴奋。有一次我自我带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。但是由于这批货赶得太急我们验货的时候才过了一天消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎样那里还有消失笔的笔迹呢？我从来都没有听说过消失笔对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早明白这个问题的话就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题自我也在不断的积累关于服装的知识。

　　五个月的实习生活看似很长但是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事到此刻的得心应手。刚入公司一切都显得那么陌生做什么事情心里都没有底气不能放开去做。有很多新的东西需要自我去学习和适应。此刻想想人在社会上就是需要适应不断的变化适者生存自我只有去适应社会社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现安排好当天的工作把工作按照轻重缓急分配好能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了。完美的结束一天的工作只是我此刻的目标以后我会给自我树立更高的目标只有在不断追求完美的过程中自我才能变得更加完美。在今后的工作中我会谨记老实的教诲不断的的完善自我用一颗感恩的心去回报每一个帮忙过我的人。

业务员实习工作总结3

　　或许短短的时间不能做很大的事情也不能铸就一个人的成功但是一个人如果一旦沉下来认认真真地去学习做一件事情一切从零开始。我相信等有一天你会很成功的!

　　三个月的时间对于我来说什么都是初次接触就好像之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么抑或我有一种不详感怕一着不慎满盘皆输怕我的不努力连累别人我知道每一天我都在告诉自己要学会沉默学会忍受学会慢慢解读周遭······一开始我就带着学习的态度去学习不懂的学习别人对的学习听从别人的.也许还有很多担心我永远也学不完。

　　我是3月14号来的公司被分配到云南新能源(电瓶车)经营部的也许我也是来的比较稍晚的那一批懵懵懂懂的我也沉寂在追寻的路途中不知道该做什么或是去做什么直到3月22号那一天套站这边老板给我机会让我出去向经营部推销套站(接收机)有的地方也叫锅盖我是4月3号回的云纺将近半个月的时间我走访了丽江和大理。那段时间我几乎是一个人的旅途没有白天黑夜!当我拜访完丽江永胜县城之后我觉得好多困难向我迎面扑来比如一些老板根本就不想听你游说那好像天生就有一种抵触的心理。但是我不管了我出来了就得全力以赴就得完成使命接下来的拜访我渐渐找到了感觉一些老板也愿意和我聊天了一些老板甚至还请我坐下来喝茶当和一个老板聊完之后已经是半晚了。而永胜县接下来的几个镇[]我也慢慢抓住了老板的心理以至于聊得甚欢一些老板也愿意和我做生意。

　　总之在丽江我呆了将近一周左右可以说一切都还顺利。而在大理这边也呆了将近一周左右我先后跑了巍山县大理市区剑川县兰坪县可以说一步不如一步毕竟是出于种种原因或许客观原因多于主观原因。休息了两天之后又要开始新的征程毕竟我是电瓶车这边的一切都要听从安排可以那么说老板指那里便打哪里!今天是4月6号上面安排是去保山市及相关县城出差接下来的走访也不乏学习毕竟这还有人带相对于之前的独来独往我相信会有很多学习学习别人的如何谈业务学习别人的如何······

　　对于这个岗位——业务员之前我也听好多人说过是比较幸苦的但是能锻炼人。直到当我自己亲身体验之后这工作的确能给人好多磨练比如人际交往能力学习新技能的能力还有处理事情的能力。而对于专业方面的提高那不仅仅是书本上所能学习到的就比如说书本上一些都是套话而在工作上反映的是要临场应变!

　　总之每一项工作都有它独到的益处或许你今天在挥霍汗水与泪水但是明天你将会收获硕果毕竟只有你自己劳动所获那果实尝起来才会觉得甘甜。

业务员实习工作总结4

　　为期两个月的实习期结束了回想起这两个月的生活一个人在新的环境里应对新的人际关系面对新的生活苦当然是有的但是乐在其中。因为任何知识都源于实践所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践让其来检验所学。然而并不能仅仅将实践的意义定义于此我们还要从实践中总结经验教训为以后如何更好的工作打下坚实的基础。

　　现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：

　　1、基础的理论知识要掌握扎实才能灵活变通以不变应万变。工作要认真对待积极完成自己的任务不能把自己的事情一拖再拖但是切忌浮躁脚踏实地才能学到东西一步一个脚印才能成功。

　　2、工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气当然也会同样的`有不乐意对我们施舍经验的人遇到这种情况不必抱怨因为他们并没有这个义务所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事那么仍要笑着说谢谢但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做而且要尽量做好因为更多时候需要帮助的是我们。

　　3、要眼观六路耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系制单结汇中应注意什么问题怎么拒绝不必要的电话广告有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境因此也就明白了对哪个人该说什么样的话什么时候该说话什么时候该沉默什么话该说什么话不该说。

　　通过两个月的实习我不仅熟悉了如何开发客户如何处理客户询盘如何有技巧的回复客户疑问同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。

业务员实习工作总结5

　　做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻对自己工作做个总结回顾历史吸取经验教训做好以后的工作。

　　从七月十五号我进这个工厂自己就显得有些急躁电脑老是掉线注册个网站要注册好几遍不过这个时候自己是努力的很想多注册一些免费平台多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作除了轴承行业的发展和现状外还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间自己也把公司的样本做了详细一遍的学习知道公司生产产品的品种和范围还把样本里面的英文自己也看了一遍算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误好在错误不大当然也是常见的或许我吹毛求疵了一些还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为之后自己加的轴承群等出现一些询价的那些轴承型号很多很怪异有时候自己记不住是哪一类的有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。

　　平台注册多了就发现一些问题有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站就摒弃掉了不再用了。而且我发现这些网站也很烦人的只要在他们网站上注册信息就会收到广告电话。这个阶段我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台也有我国的外贸平台当然都是免费会员。免费会员能看到的信息很少不过长期下来也积攒了一些有给他们发邮件但是都没有回音石沉大海了。不过想想也很正常我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来也可以赚取一些网络虚拟金钱可以设置签名什么的这样以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的不知道为什么都是下班以后通常是在下午六点以后。要求报价的我就说等到第二天经理来了尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西不回答吧觉得不专业回答吧回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会报价不会产品知识根本不知道要学些什么才是很实用的。急啊。

　　后来我发出去的邮件终于有回音了打开一看居然说的是purchase bearings not from China。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件谢谢人家的`回复。不只是一种礼貌也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话是都不大搭理的。公司的邮箱在上班期间我是不用的因为有可能小宋或者小张在用我怕我登陆了会把他们挤下来影响他们工作。通常都是下班了我肯定没人在用了才会打开把垃圾邮件给删了看看有没有自己潜在客户的回复等。可是有一天突然我发现我打不开邮箱了。

　　九月底到现在工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了觉得有个单据有点问题应该打上目的港的不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改可是小宋说没关系的大不了回来再弄。觉得有点不妥但是既然这么说了我就去试试运气吧但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了很赶时间不想在外面吃会产生浪费的。回来改了单下午赶去机电科薛科长不在薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见我又去报检行问了一下薛科长不在把单据放在桌子上了然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了打电话约检验时间自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期后来还是打电话了才知道要拍照片发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想自己也是肯定这件事情是应该的和对的即使有反对意见也要去做的也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当那也算是没有耽误工作上的事情。

　　之后一直都很不顺利以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多钱包丢了还别人钱去医院什么的。而且渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了很早都出现的问题现在才知道感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的觉得似乎应该做好自己的事情就可以了所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息增加博客浏览量提高公司的知名度。

　　可是后来才知道不是自己做好了就可以的要表现出来给大家看到。要不然还是什么都没有做什么都没有干。说的人多了就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈不过也都怪我没有出什么成果。在摸索和经历中慢慢成长如果实习这一年注定是狂风骤雨那么请让它来得更猛烈些吧。

业务员实习工作总结6

　　在这段时间里实习丰富了我的学习和生活我学到了很多书本上没有的知识。通过实习我感受到了很多得到了很多新的认识对很多问题有了更深刻的思考。

　　回想这六个月的生活一个人在一个新的环境中处理新的人际关系已经是很辛苦的事情再加上繁忙的工作和紧张的生活节奏这六个月可以说是辛苦的。幸运的是我挺过了所有这些困难。相反这些困难让我更加了解自己增强了我的信心并从中获得了深刻的理解。

　　以后我是社会的一员责任会越来越重。在此基础上紧密结合的理论知识与实践培养实际工作能力和分析能力从而达到应用我所学到的目的。

　　我从这次实习中总结了几点：

　　一、谈判需要技能。

　　见不同的人说不同的话。每个店每一个店主都完全不一样所以要采取不同的方法使用正确的谈判方法。贴底围时有的店家答应在店里贴随便贴有的店家让绝对不让贴。

　　而大多数店家态度不明、优柔寡断对这些情况谈判时谈的侧重点不同。对于那些同意得不用费心去解释对于那些不同意你可以选择一个折衷的方法少贴或贴在店主指定住置对那些犹豫不决对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的`好处。

　　二、善于寻被找方法。

　　解决问题的方法有很多而最终我们只能采用和使用一种方法。比如贴底围常用的方法是爬梯子贴但“梯子工作”有很多弊端：抬梯子也费力气店内空间狭小用梯子很不方便……

　　而我们采用“竹竿作业”不仅省力也不再受空间的限制而且在实际操作中简单易行突出的效果非常好。

　　三、选择正确的工具事情就成了一半。

　　俗话说“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用来固定栅栏底部的要想达到好的效果他首先要做的就是对竹竿进行加工。

　　竹竿的长度、厚度、硬度以及竹竿顶部绑着的硬纸的平整度、稳定性、牢固度都影响着竹竿底部伸出的效果。如果工具选择的好操作的规范那么贴底围的效果一定很好。

　　四、底围不仅是对顾客的广告宣传更是对店主的潜移默化的影响选择底围位置是非常重要的。

　　对店主来说总比顾客第一眼看到要好。

　　顾客只会把它看作一场广告宣传活动不会太在意而店主在自己的店铺里总是看到会影响他的思维潜移默化地灌输我们的产品形象使之融入日常生活中?管理上会在不经意间想起我们的产品开心地销售我们的产品。

业务员实习工作总结7

　　我于×年xx月xx日开始到公司上班从来公司的第一天开始我就把自己融入到公司的团队中。在公司的这段时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力我取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

　　来公司以前我对自己只有理论知识的储备。来到公司后我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业是我的当务之急。

　　我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真往来银行制作单证大到融入业务和业务单位进行沟通。

　　在工作过程中我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境也基本熟悉了业务的整个工作流程最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识很好地完成了领导交予的任务做好了自己的本职工作使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比在工作经验和能力上都有很大差距工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习以不断充实自己。

　　在短短三个月的试用期中无论在工作还是思想上我都得到了不少的收获。但与其同时也发现了自己很多不足的`地方：实践经验的缺乏使得我在开展具体工作中常常表现生涩工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习专业和非专业上不懂的问题虚心请教努力丰富自己充实自己寻找自身差距拓展知识面不断培养和提高充实自己的工作动手能力把自己业务素质和工作能力进一步提高。

　　×年又是一个充满激情的一年在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、“业精于勤而荒于嬉”在以后的工作中不断学习业务知识通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能并用于指导和展开实践。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作为公司作出更大的贡献。

　　3、寻找客户资源以扩大公司利益为基础和中心点展开全新的工作。

　　最后也希望请领导和同事对我多支持多提要求多提建议使我更快更好的完善自己更好的适应工作需要。

业务员实习工作总结8

　　回想自己这两个月所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定、从容的心态。

　　两个月的实习对一个缺乏社会经验的大学生而言从中学到了学校里学不到的知识在这段时间里领导给了我足够的宽容支持和帮助让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。

　　首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　从X月X日开始进入公司不知不觉中两个月的时间一晃而过在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人真的有点不习惯。我看上去还是像一个学生根本就不像是工作的人包括谈吐举止方面。

　　进入一个新的行业每个人都需要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户群现在的我对这三样还未具备。在工作中我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里我已接触了来自国外的客户也明白了自己的'不足之处特别是要加强英语听力和口语的训练。就现在情况看来我的主要工作是：

　　（1）翻译邮件

　　（2）日常接待工作

　　（3）领导交办的其他任务

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个业务员或者说只是一个前脚刚踏进大门后脚还未跟进的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出人际关系不够广。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关。但是至今我发现我还没有发掘出自身的潜力个性的飞跃。

　　感谢公司的培养感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作的。

业务员实习工作总结9

　　通过3个月的实习我终于可以成为广州南方嘉顿科技有限公司的一名正式员工了内心有说不出的高兴。因为3个月以来我觉得这间公司是一间管理科学制度明确企业文化比较好的一间公司是一间让我有发展空间的公司以下是我3个月来的实训报告。

　　首先让我来介绍一下我们公司嘉顿科技于一九九四年成立致力于目前飞速发展的IT行业现拥有专业维修工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的IT设备的外包服务。已经取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家国际知名品牌的授权维修代理并从美国引进了具有国际先进水平的生产线专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术通过先进且符合我国国情的经营管理方法培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来一直遵循“绿色办公”的理念始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用）努力倡导“绿色打印”引导用户进入理性消费状态使用环保耗材共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员不断提高产品品质缩小并接近与原装耗材的差距降低经营成本创造健康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术通过先进且符合我国国情的经营管理方法培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来一直遵循“绿色办公”的理念始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用）努力倡导“绿色打印”引导用户进入理性消费状态使用环保耗材共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员不断提高产品品质缩小并接近与原装耗材的差距降低经营成本创造健康和谐的高效办公环境。

　　我是以业务代表的身份参加实习的这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户为公司创造更大的利润；维护老客户增加他们对公司产品的的忠诚度这是对一名实习业务代表的基本要求。实习过程主要分2个部分第一部分的公司培训第二就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的'培训培训的主要内容有介绍公司的发展历程基本状况公司产品性能业务范围和一些平时与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我认真学习结合自己在学校里学的专业知识认真领会感到受益匪浅。经过2个月的培训我已经基本领会培训的内容了虽然还没有经过实践但是我相信在以下的实习时间内我会学以致用的。

　　经过2个星期的培训我实习的时间终于到了不过公司分配我首先要在办公室学会打电话用电话和客户联系暂时还不用出去跑业务。开始我还以为电话很简单不以为然。可是到我真正打电话过去的时候就不知道该首先说什么再说什么面对客户的问题怎么样才可以有效的回答怎样才可以让客户接受我们公司的产品这样一天下来我都没有一个成功要不就是没有兴趣要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板他们看我气馁了就不厌其烦地教我耐心的指导我经过几天的失败我终于用电话谈成一个有兴趣的客户了。

　　学会用电话与客户沟通后我就开始出去与客户面对面沟通了。平时在公司都是在公司与客户用电话沟通都看不到大家的表情所以都不是那么紧张可是当我第一次出去面对客户的时候看到客户和客户谈起来就不那么自在了多少少少都有点紧张当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候我居然记不起来还支支吾吾的还要看书那可想而知那笔生意肯定是失败了。汲取了第一次失败后我总结了原因首先我对公司的产品性能还没有熟透当客户问起来的时候还没有及时的回答出来第二就是紧张不过我相信经过几次紧张的心理我是可以克服的第三就是不够自信说话要果断回答要清楚这样才可以给客户信心总结了这些我就按照这些去做果然效果出来了还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧张了还畅所欲言和客户沟通也有了一定的技巧。

　　现在在公司我都是通过电话去联系客户在电话上先和他们谈如果他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈我们首先要注意自己的着装最好的正装这样的话给的感觉就是专业人士再次就是要注意交谈的技巧要懂得他们的心理懂得他们的需要要达到双赢这样的关系才可以长久最后是要懂得灵活地处理问题当你去到一个客户的那里可能之前有别的公司的人去过了而且还开了价这样的话你开的价比他们低当然是不亏本的情况下出价这样那笔生意就是你的了又或者你的客户叫你去检查机器而你又不大会的情况下你可以说这样的机器复杂在这里很难修好最好就是给你带回公司修理再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好这样给你客户的感觉你是一名专业的为客户着想的业务员这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。

　　经过这3个月的实习我学到了很多东西我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问虚心学习不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的要不怕失败正确对待失败敢于承认失败时常做总结不断改进提高自己能力。我们出去社会工作再也是一名学生而是一名工作者做什么都要靠自己的努力多劳多得要懂得照顾自己了解别人的感受对人对事都要更加成熟要从全局出发处事要随机应变多点关心的客户服务要周到做事要做到胆大心细不要去畏惧你的客户你要相信自己是来帮他的这样你就能成为一名出色的业务员了。

业务员实习工作总结10

　　在公司具体实习过程中能够接触国际货物买卖实务的具体操作进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象能够接触真实的商务实战了解自身存在的不足并积累一定的经验为将来走上工作岗位打下良好基础。

　　在成功结束实习后仔细总结这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

　　第一自身定位加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语外语是我们对外交流的桥梁因此在以后的学习中必须加强对外语的学习同时加强口语的练习这是我们搞外贸的基础因此必须掌握好这门工具。不断强化自身并充分认识自己避免眼高手低增加实际动手能力在社会这个大学校里不断完善和学习。

　　第二工作总结认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力更重要的是学会如何与人沟通怎么建立商业关系这些是课本中学不到的只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高还有加强各方面素质的.提高。贸易工作同时是一个涉外行业因此对各方面的要求都很高。

　　对外代表的不仅仅是个人形象甚至是国家形象因此必须加强自己各方面素质的修炼如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

　　在这次实习过程中我深刻体会到走出校门只是万里长征的第一步我们在工作经验社会历练人际交往上体现出来的稚嫩在这一次的实习中完全表露出来而且我们所缺乏的还不仅仅如此所以在以后的生活和工作中我要不断的充实和丰富自己不放弃任何能够锻炼自己的机会使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

业务员实习工作总结11

　　当日早晨告别了舍友告别了好友告别了学校告别了烟台坐车来到汽车站带着忐忑又有些激动的心情来到了我第一次真正亲密接触的圣地——潍坊（其实之前也来过潍坊但大多数只能算是一个过客顶多算是个看客）。下午2：30左右到的公司其实因为有点掉向的缘故来到了另一栋楼当时去的时候还签到甚是感到惊讶。签完到后就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址上去一看感觉不对劲不是之前的感觉仔细一看原来是走错了楼啊。于是慌忙中又下去了跟看门的大爷说明了情况他很热心地告诉我怎么走甚是感动第一印象就这样种下了（潍坊人很好很友善）。这给我这个外地人一股暖流。去的时候就只有经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。等了一个多小时后公司在外面工作的员工陆续的赶回来了因为可能_经理之前说过我也提前给_经理打过电话所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬和经理坐在办公室里聊天说我的打算。不一会儿就陆续有人过来说他们的工作情况和上交销售日志（后来才知道这是他们工作的一部分每天下午必须回公司汇报工作情况除非有特殊的事情）。

　　终于到了下班的时间当晚因为经理有事情让两位同事（代马哥）帮我把行李搬回宿舍我从烟台带的一小箱苹果_经理没有要我们就带回去了。后来代、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大我和代、马哥成为好朋友走的时候真的有点恋恋不舍我们说好不管走到哪里都不能忘记我们曾经的情谊。

　　记得很清楚我们住的是三单元五楼东门进去的时候龙哥正在做饭相互认识后我们三个就去吃饭了当时吃的是饺子我们三个人各叫了半斤还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜在以后的日子里我们也多次吃到这个）。当时代吃的不算多也是后来才知道原来代肠胃不太好所以看起来比较的瘦弱。就这样这顿饭开启了我们一起吃饭的先河在以后的日子里我们一起吃饭的日子很多也有很多美好的回忆。因为吃饭所以我们更加的了解了。

　　第二天是周天休息的时间刚来还什么也不懂心想得慢慢的来正好那里有无线网络当天算是对自己的一种奖赏吧。

　　接着就是正式实习的第一天当时所有的新员工都得经过培训由老员工带你给你讲解一些业务知识当时除了马哥给我讲以外还有栾哥（后来帮助我去办过业务带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人讲了一些业务知识后接着就是自己跑业务挨个门头问刚开始的时候觉得很不好意思走到他们门口就退缩了始终还是没能把他们的大门开启有一种怕的感觉。

　　经过几天的扫街心里也积累了点小经验终于我的第一次真正跑业务开始了鼓足勇气挨家挨户去问还是有许多想要办的一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心接着去问别的家也是有许多的有意向的。首次出来算是小胜。但是后来听同事说起并不光是有意愿就行了还得有各种证件手续齐全这也给我后来的工作带来了许多的不便。

　　接下来的日子心酸也有甘甜也有。有幸认识郭阿姨她给我的印象很深身残志坚虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来但是我还是很感激因为她教会了我很多而这些是一般的金钱所不能够买回来的。

　　美容院是我跑到的第一个业务也可以算得上是最后一个业务。这中途代_多次帮助我替我帮忙办证件等等煞是费心其中有一次还和别克车相撞幸好我们都是安全的。栾_也是花费了一下午的时间帮忙开基本户让我进一步熟悉业务。感谢之至。无以言表。

　　中途也遭到过白眼你问别人他们连看你都不看你甚至本身就有上外推得意思当时那种心情真的很沮丧也很受打击当时张_的那一席话让我很受启发：别人要就要不要就算没什么关系我们不比别人矮半截。让我有重新燃起希望在以后的日子里我也时常拿这句话来激励自己这让我释怀很多有些事也看得很明白了看淡了。

　　之前也和鸣_见过但是真正接触是在去他住的地方当时他给我看了一些他的同学的照片讲了一些经历之后我们一起吃德克士去潍坊金沙颐高数码城修电脑之后一起吃饭一起唱歌之后的聊天对我做事以后的工作走向和做人都有帮助。

　　经理多次和我谈话问我住的是不是习惯吃的怎样是不是适应业务上有什么问题等等真的很感动它是把我当做公司的一分子来对待也给我提出了在以后一年里的建议对我的照顾很是上心公司的氛围没的说就像家一样

　　和杰真正认识是在那次烧烤当时我们四个人—代_、马哥、杰_和我我们下班的时间相约去吃烧烤接着酒劲我们狠聊正是通过这次我们的关系更近了一步送走杰_我们三个沿着路走回去其间聊起我们的关系我们三个基本上每次下班都会一起回去一起吃饭许多次都是代_或马哥请吃饭我只是买点馒头什么的根本就不值一提如果算的话我欠他们的无法还。我本身不爱贪小便宜我也不是那种知恩不回报的人我感觉这份情谊无法用金钱来衡量了。接着说杰_他们都一直称我为小张在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴恐怕也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点这是我一直期待的也是我一直想要的我很庆幸那晚上杰_能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户因为章的原因所以没有能够办成让你白跑一趟很是抱歉。

　　孙_（_哥）号称_叔很是神秘因为在下面驻点所以见得面就相对的少些但是因为与代_、马哥关系很好的原因渐渐地我们也就熟悉起来了。他比较成熟看问题比较透彻视角独特所以有私下里称之为孙叔也是七夕之夜我们真的是醉了因为开心醉的那种心情无法表达酒后的真言对我的帮助很大让我如梦初醒看清问题学着成长进一步学会处事。

　　谢谢冯哥（销售精英特别能吃苦、肯干）、万主管东_（很有头脑）还有许多的好同事因为各种原因不再一一叙说真的感谢你们是你们让我感受到了大家庭的温暖让我加入了大家庭无论是一起玩过也好闹过矛盾也罢那都是次要的因为我感受到你们对我的真心帮助和关心。

　　时间不知不觉的就来到了20xx年的8月14号。这一天我从潍坊出发回家了。

　　昨晚的场景历历在目_经理和同事们为我举行了欢送仪式席间大家透漏对我的表现还是满意的希望我继续保持好的精神坚持奋斗不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策让我真正的学着自己成长、长大。我敢肯定的是这将是我一生中非常重要的一段我来过而且我不是过客。

　　实习生活结束了收获满满有些真的无法形容就把这能够形容的一二记录下来以表铭记。做事情要讲究方式方法科学合理。良好的做事方法会让自己省很多的麻烦科学合理的规划好做事的流程会让自己取得事半功倍得效果。工作中要担当起自己的职责。对待自己的工作一要热爱二要热爱三还是要热爱。既然负责这片就要做好做的有模有样做的既让自己满意也让别人满意。积极的工作态度是做好工作的前提态度可也转化为成果良好的工作态度能够让你工作起来浑身充满力量从而有助于自己潜能的发挥。经过自己的艰辛努力能够办得到的事情就要认认真真的去办经过努力办不到的事情我们没有办法经过努力能够做到的为什么我们不去做呢？想到不一定能够做得到做到不一定能够得到。想到和得到之间还有一个做到这是前提但是很多时候是我们即使做到了也未必能够得到毫无疑问的是假如我们不做那就连得到的可能性都会降为零。

　　勤总结不断的学习无论是对知识还是对人际这一块都要认真地对待。学习是使人变得成熟的不二法门因为学习我们变得不那么傻因为学习我们变得很渊博也正是因为学习我们才能够和别人有了共同语言。

　　在别人的.一次次的拒绝声中我们学会了忍耐。学会从别人的拒绝声中寻找让自己坚强起来的理由拒绝并不可怕可怕的是我们让这拒绝吓得走不动。学会从拒绝中吸取养分这是很难的事情但是一旦做到将会获益很多。

　　开始的时候都是比较难的这点不仅要知道而且要深入骨髓成为行动的指南光知道没有用因为知道的事情不一定会去做。只有去做了才有可能得到。坚持该坚持的发挥自己的优势。因为坚持我们才能够成为我们自己才能够成就我们的梦想如果老是随波逐流那将永远都是一个跳梁小丑难成气候。习惯的养成、惰性与环境。习惯很可怕一旦习惯做某事就会自然不自然的朝着这种惯性做下去好的习惯养成非常的困难但是要想放弃那真是太容易了不需要做任何的努力就会从此与之无缘。如何在环境中砥砺自己是非常重要的一课。

　　梦想与现实究竟有多远我一直在思考这个问题也一直在寻找着答案最后终于有了自己的初步的答案梦想与现实的距离其实并不是人们说的那么遥不可及也不是人们说的那么相近。其实一切尽在自己的手中现实是残酷的有时残酷到让我们忘了我们自己是谁忘了我们曾经许下的诺言。如果向现实低头那梦想和现实就会是遥不可及的假如自己还在坚持着自己的梦想并为此辛勤的付出那可以说其实我们每一天都在进步都在朝着我们的梦想迈进。所有这一切却不是自8月14号结束的。

　　时光易逝这一个月的生活真的让我明白了很多再次向在这一个月里给予我帮助和即将给予我帮助的人表示感谢。从你们的身上我仿佛能够看到一丝丝自己的影子我会以此为标准对自己进行调整使自己得到更大的提升。

　　祝各位同事工作顺利祝公司日益壮大业绩越来越好。

业务员实习工作总结12

　　时间过得好快一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。

　　在这一段时间里让我深深的体会到市场竞争的激烈。想要融入市场就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地就要认知市场动态。为自己的工作做好计划细分市场变化从容面对。想要让自己拥有不败之地那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏永不言败的精神。不断挑战自我挖掘自己的潜力向市场的终点一步步迈进。做到心中有数心中有目标。向着目标的前方不断前进这就是我们做市场人所要具备的条件也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神我一直也坚持一个信念(“没有做不到只有想不到‘’)。挑战自我一直以来都是我的追求。

　　在工作中我喜欢与顾客交流与沟通询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景很投入、也好荣幸。从与顾客的`交流中可以体会到现在的消费于不同往日好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场只是了解一下又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降在这种时候我们应该做的首先是服务意识和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败良好的服务意识就是业绩。

　　我一直坚持、一直觉得与人沟通和交流就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作就会觉得开心就会快乐。所以我享受销售中的那份执着享受把产品销售出去的那种快感与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态有激情、有活力。以上就是我对工作的心得。下面说说我们工作的情况还有没做到的不足的地方与优劣势。

　　我们是7月22号从江门回广州的然后23号主要是与李总的沟通和工作的安排事宜24-25号因为国美新市店开业所以过去帮手。从销售数据看销量只是一般般。

　　接下来两天半的时间主要是巡场熟悉所有的苏宁卖场地址和路线从巡场的情况看很多专卖柜也存在一些问题现场的茶杯乱摆乱放现象报价花残损没有更换还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。

　　我站卖场的时间是从7月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与CANDY专柜的销售首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售;金羚41台CANDY是3台。同时我也根据上月数据做了8月份的计划。按照增加一个人那么就必须增加一个人的份额那么计划金羚8月份是要做82台最少。CANDY是10台的计划。

　　第一天主要是把所有的报价花更换过因为字看的不是很清楚还有赠品的补给情况做现场的布置陈列工作工作中就发现这样的问题;

　　1;CANDY专柜少了一个灯箱而且所有的灯箱都没有电其他品牌却有电后来我找主任直到昨天才有电。

　　2;专柜的设计有问题电插板全部悬空电线到处都有及其难看。希望在以后的专柜中可否仿照其他品牌那样设计好插电板呢那样即整齐又好看

　　3;目前的CANDY位置不错正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。

　　4;客户投诉我们的售后态度极差顾客打电话过去他既然说等他有空再做安排搞到顾客到商场投诉要退机态度非常不好很没服务意识。

　　5;看看竞争品牌的优劣势;

　　三星的7公斤型号Q855价格;1750元送转页扇。

　　松下5.2公斤。款式漂亮仅售1550很受顾客欢迎

　　LG6.5公斤竞争强势型号W2TT1599元

　　小天鹅4.5公斤价格848元有价格竞争优势

　　以上是我对竞争品牌的优势进行的分析。

　　6;脱水机很多顾客问金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有价格在350元。

　　7;维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平顾客来商场反应维修师傅也休也坏。

　　8;顾客反映我们的A22B包装既然发现黄色的好像生锈的痕迹班包装薄膜也脱起很怀疑是质量问题望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。

　　9;我们的洗衣机电脑版下面的板很松动顾客很怀疑是质量与设计的问问题型号368G内桶与与顶部有明显的差距感顾客总是说设计有问题又浪费空间又浪费材料。

　　从目前的销售看8月已过去快一半时间但是距离我的销售计划任务还有很大的距离主要影响销售的是本月苏宁在中华广场四楼新开业的店面分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差人员散漫重视度不够等因数当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。

业务员实习工作总结13

　　愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。

　　这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长但我感受颇多主要有以下几个方面：

　　一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

　　我们知道中国移动的企业文化是正德厚生、臻于至善这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。

　　她不顾平时工作的繁忙积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工只要一有时间她就会抽空去敬老院、孤儿院给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

　　二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

　　理论来源于实践实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中我们总是不以为然。当自己上台操作时这才发现不是丢东就是落西。

　　可想而知在以后的实际工作中一定要脚踏实地戒骄戒躁时刻保持谦虚谨慎的态度。此外在熟悉流程之后我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

　　也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以这一矛盾应引起我们的深思。

　　三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

　　通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现来访客户主要有三种类型：

　　1、客户确实不了解相关业务经咨询并了解后表示满意随即离开。

　　2、客户完全不了解相关业务经再三解释后仍不明白因此不情愿离去。

　　3、客户对相关业务半知半解由于消费费用个人感觉过多因此心里稍不平衡经解释后即使明白也不情愿离开。

　　针对这几类客户为了提高办理业务的效率和客户满意度我感觉可以适当地采取一些措施如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

　　基于上述对营业厅的几点认识我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

　　1、熟练的业务能力。

　　业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求这也是员工核心竞争力的基本体现。

　　2、思想统一目标明确。

　　即俗话说：大家的心要齐。切不可各怀心思南辕北辙。因为思想指导行动只有大家的'思想高度统一了才会真正把目标落实到行动中来。

　　3、团队作战的精神不强调个人英雄主义。

　　因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的整体不好局部再好也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

　　4、强烈的责任感。

　　个人要在团队中找好自己的位置明确自己的职能。一旦发生问题千万不可相互推委要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点那团队将无法凝聚也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

　　三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前愈挫愈勇向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

　　首先在第一周时间里我对公司业务流程的内容有了一定的了解。

　　其次在第二周的时间里我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对及时编制调节表向主管计学习财务报表的编制和财务分析。

　　最后在第三周的时间里我学习和了解了公司的有关财务制度对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。