在经济飞速发展的今天报告的使用频率呈上升趋势报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的药房个人工作述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

药房个人工作述职报告1

　　在20xx年工作中西药房在医院领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了一些进步回顾一年的工作我们在以下方面取得了一些成绩：

　　一、购药方面

　　我们做到有计划、有安排每周

　　一、周三两次向药械科报送进药计划。

　　二、药品调配方面

　　我们加强了业务学习增强了工作责任心。调配处方时我们严格按照调剂原则和有关规定对每张处方进行了仔细审核发现不清楚或不合格的处方我们及时与医生沟通有效避免了差错事故的发生。

　　三、药品质量方面

　　每月对药品进行一次效期及质量的检查确保临床用药安全。对近期药品我们提前数月和医生沟通防止出现药品积压浪费现象。

　　四、特殊药品方面

　　我们遵循相关法律法规严格按照“五专”即专人、专柜、专用处方、专用账册及专册登记的`管理要求行事。

　　五、账物方面

　　全年进行了两次药品盘点在盘点过程中大家仔细清盘认真核对基本做到了账务相符。

　　六、服务方面

　　我们对病人所急需药品采取了及时上报措施；完善了窗口服务承诺并采取了便民措施；开展了“微笑服务”通过热情、周到的服务不断提高患者满意度。

　　七、业绩方面

　　今年在工作量比20xx年大幅增加的情况下西药房业务流水比去年提高了约12%。

　　八、安全方面

　　加强科室安全意识对科室内存在的安全隐患进行了排查并持续做好防火防盗有效确保了药房安全。

　　20xx年的工作计划

　　一、继续改善服务态度提高服务质量发现问题及时解决纠正。结合工作实际努力做到让病人满意。

　　二、进一步加强业务学习把业务学习列为重中之重。并积极参加院内组织的各项活动不断提高自己的思想文化素质。

　　三、继续以高度的责任心努力提高工作质量和效率杜绝差错事故的发生。

药房个人工作述职报告2

　　时光转瞬即逝紧张充实的20xx已经过去了。在这一年里我在这里工作、学习在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的在这里我深表感谢!

　　在本医院药房这个岗位上每天都要面对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院门诊药房是一个窗口单位工作人员不仅代表着医院的形象同时肩负着重要的责任。自任职以来我始终坚持工作质量第一服务质量第一。

　　工作方面有了很大的进展积累了较多的工作经验提高了自己的业务技能较好地完成了本职工作。工作中明确自己的职责兢兢业业较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面自己能严格要求自己做到严谨认真尽心尽责。在药品发放中能严格按照调剂操作规程进行做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方说话和气文明认真、仔细交代药品用法和有关注意事项为患者安全、有效、经济地使用药品提供服务;对于病人提出的各种问题自己都能给予详尽的回答直到病人满意为止很好的.维护了我院的形象收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时能及时与处方医师联系待其更正后再行调配保证了病人的用药安全杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理做到“五专”管理即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

　　配合临床做好药品的供应和管理工作使药物能安全有效合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士以达到彼此协作协助医护人员合理地选药和用药共同为患者服务。对于即将到期的药品能及时与医师联系让他们尽快应用避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作对自己分管的药柜能定期进行整理摆放保持了药柜的干净整齐。

　　定期查看效期药品发现临近效期的及时上报以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展药房工作正从单一向各层次发展为了适应这新的形势我不断学习新的专业知识阅读相关书刊掌握国内外医药发展的新动向不断更新自己的知识水平提高了自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作认真传达科室会议精神严格按照科室计划执行对科里安排的工作都能及时认真的完成做到上通下达团结一致。

　　任职以来一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着.我虽然取得了一些成绩但还有许多不足之处自己一定会认真反思取长补短。争取更上一层楼把药房工作做得更好。药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药房个人工作述职报告3

　　转眼间我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关心帮助下我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作总结经验扬长避短提高自己的业务技能现将近三年来的工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　进入药房以后在药店领导和各位同仁的关怀帮助下首先我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时被分在了中药区虽说本人过去从事西药销售接触中药知识不多但是也了解中药的活是又脏又累可正是这样的分工使我对中西药知识有了全面的了解掌握了更多地知识因此做起来也比别人得心应手得多获得了很多这方面的知识和经验。

　　其次工作这几年来使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业每个人都有不同的认识和感受我也一样深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的做一个合格的药品把关者是最重要的职责。因此我时刻不忘自己的责任热情接待顾客并作详细的解答同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用既为患者提供安全、有效、廉价的药物又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规认真参加GSP认证、药品养护的有关工作为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核提高了自己的综合素质。

　　二、工作目标

　　在今后的'工作中我在全面学习的同时重点学习专业知识掌握更多的业务技能进一步深化对药理学的理解更好地胜任本职工作。在工作作风上遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己不折不扣地完成领导交给的任务。最后我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习熟练业务提高工作效率积极响应公司加强管理的措施干好本职工作为药业的发展做出贡献。

药房个人工作述职报告4

　　通过近一年的工作是我对药店的工作有了更深的了解看似简单的工作要做好他的确不容易。现在对近段时间的工作总结如下：

　　1、要提升自己的销售必须加强自己的专业水平这是我们作为营业员的必要条件如果顾客进店以后找到自己自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低品种的齐全来讲专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢？那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度。

　　（1）我们零售药店可以根据自身的实际情况定期组织内部培训让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结把这些资源共享让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业由此增加顾客对我们的信任感。

　　（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感来到我们这里一定要首先是让他们有效其次才是谋求利润给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉让我们的药店成为他们的家庭药箱看似在无利经营实则赚了信任赚了口碑"欲擒故纵"方能获得长远利益。

　　（3）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来我们基本上就拥有了一部分固定客源从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　2、客户反映较多的情况：

　　对于我们销售型药房来说质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　（1）质量状况：质量不稳定退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三顾客怨声载道。

　　（2）报价问题：因公司内部价格体系不完整所以不同的顾客等级无法体现老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。

　　3、思路决定出路思想决定行动正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段完成既定目标。销售策略不是一成不变的在执行一定时间后可以检查是否达到了预期目的方向是否正确可以做阶段性的调整强化服务理念服务思想深入我们每一位心中。

　　4、中药问题存在的非常多不完整的也不健全的体系在每个药房来说中药可谓是一个非常重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它我们存在的问题就是没有爱护注重导致他的质量上有太大的不合格如：生虫潮湿霉变串柜等诸多问题还有非常多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降我们以前的非常多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是非常大的.。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的非常多不足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌质量服务这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心安全。尽量从服务上来提升我们的信誉。

　　成功好比一张梯子"机会"是梯子两侧的长柱"能力"是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木梯子没有用处一旦你产生了一个简单的坚定的想法只要你不停地重复它终会使之成为现实。提练、坚持、重复这是你成功的法宝；持之以恒最终会达到临界值。

药房个人工作述职报告5

　　转眼间20xx年已随着时间的年轮渐行渐远新的一年即将来临。回首这一年的工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。xx年对一洲来说是有里程碑意义的一年。

　　我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步开店速度也是在计划之内只要我们一直秉承公司的经营管理理念估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长我知道我的角色不仅仅是一位管理者更应该站到一个经营者的立场。

　　守业难创业更难！既然公司给了我这样一个平台我深感责任重大新店开张万事开头难如果前期工作没做好以后就会更难管理所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工决不能有私心。因为是店长必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长员工就是你的.战友所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离多说无益唯有真诚才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道修身养性以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展关键在人。一个药店要长期稳定的发展它必须要有一个好的经济效益为前提良好的口碑做后盾实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才如何去培养人才如何去组建一个团队这对企业的长远发展才是重中之重。

　　家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值那么必须乘早换离或撤离决不能有“食之无味弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态开发他们的潜能分工合作才能互补协调责任到人“各人自扫门前雪”每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境让他们喜欢自己的工作进而得到不断的发展。氛围有了每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训让我们三家门店有机会沟通交流真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已从没想跟其他的店比业绩什么的诚然不知他们会以我们为榜样把我们当竞争对手超越xx可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事这只会让我们更加督促自己去做得更好！面对明年的工作我深感责任重大。

　　我们已经开业接近一年了可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度加重医学知识的培训学会联合用药提高客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的责任感对公司高度忠诚一切以大局为重。全面提升员工的整体素质工作总结。

　　三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手。

　　四、提高自身的业务水平能力去掉不和谐的音符发挥员工的积极性逐步使梧田店成为一个秀的团队。

药房个人工作述职报告6

　　时光荏苒不知不觉在药房工作已经三个月了从陌生到认识从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位作为一名药剂工作人员在药房的日常工作中本人兢兢业业全心全意的为每个顾客服务努力创造优质窗口服务形象。

　　在领导的关心与支持下在同事的无私帮助下目前总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作现将个人工作总结汇报如下：

　　1、严格遵守医院的各项规章制度。按时上下班从无迟到早退现象。

　　2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成牢记各种药品的价格保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。

　　3、坚持参加药房的各项学习和会议更好更全面掌握药房各项工作流程结合药房工作实际制定出适合自己相关岗位的规章制度。

　　4.专业素质：药学人员要对病人极端负责态度诚恳和蔼热情关心体贴病人掌握病人的心理特点给予细致的身心护理。

　　5、做好心理护理时刻做到语言亲切解释耐心有针对性地做好病人的思想工作增强其向疾病做斗争的勇气和信心。

　　6、保持衣着整齐仪表端庄举止稳重礼貌待人朴素大方。

　　7、作风正派对病人一视同仁对工作严肃认真。

　　俗话说：“金无足赤人无完人”本人还存在着诸多方面的不足比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此我感谢领导给予我的.关心与支持本人也一定严格要求自己加强学习努力提升业务能力争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

药房个人工作述职报告7

　　药房全体员工在店长的领导下完成了全年的销售任务每个工作人员都任劳任怨干好本职工作体现了良好的职业素养和进取精神。

　　我荣幸的被我院药房选举来做这个要说先进呢我药房的每位工作人员都是先进个人先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。：任劳任怨默默无闻。：工作认真仔细对事一丝不苟。：手脚麻利精明能干。：工作踏实知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的。

　　在繁忙的工作中20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这一年来的工作历程既忙碌又充实看到我院的迅速发展作为我院的职工我们都由心的感到高兴。

　　众所周知药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的'保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　20xx我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助做好经济核算工作。若还有存在不足那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药房个人工作述职报告8

　　在这半年里我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平也发现了自己的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名药品的摆放位置用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。通过这段时间的工作和学习在思想上专业技能上都有了较大的提高现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员在总店实习了一个月。最初的半个月感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励我才能认真学习了公司制度并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念期间主要学习药品的分类用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生在工作中手前辈的言传身教积累知识的同时更是锻炼了工作的耐性认识到做工作要认真细心负责做好每一次营业工作服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中我认识到自己的学识能力与经验都非常欠缺所以在工作中从不敢掉以轻心一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业非常锻炼人。每天做清洁写与顾客交流对账。虽然繁琐但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者位广大患者提供优质服务我非常自豪。

　　二、存在的不足与努力方向

　　近半年的实习虽然收获不少。但是由于刚面临社会存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法用量弄错再加上刚从学校出来在面对顾客的`时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然我不会让自己有所松懈的前面的路还长我会更加努力的工作和学习不断提高尽快考取执业药师资格证书做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。