护理部的工作计划11篇

　　日子如同白驹过隙我们又将接触新的知识学习新的技能积累新的经验该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编收集整理的护理部的工作计划仅供参考欢迎大家阅读。

护理部的工作计划1

　　在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准严格要求自己坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”加强主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能加强健康教育保证基础护理落到实处从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效现制订XX年护理工作计划如下：

　　一、贯彻落实医院“创三甲”的要求认真布置各项准备工作

　　1、认真细致学习《三甲医院评审标准》制订创“创三甲”责任落实计划组织全员护士长学习认清创三甲的重要性梳理“创三甲”存在问题和困难。

　　2、护理部组织资料表格收集要求的培训各科室的资料统一规范使用标准的表格各上报材料统一用a4纸规范打印以完善必备资料的管理及存档。

　　3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。

　　4、下半年护理部进行表格规范督查整理。

　　二、加强护理管理提高护士长管理水平提高管理执行力

　　1、举办院内护理管理学习班提高护理管理技巧

　　2、促进护士长之间的学习交流每月召开护士长经验交流会安排1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施年底进行护士长管理述职

　　4、送护士长参加省护理学会举办的护理管理培训班提高护士长的管理水平。

　　三、注重护理质量管理建立健全各项规章制

　　1、修订完善护理质量考核标准建立护理单元护理质量分析资料完善安全评估上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。

　　2、各科根据科室实际情况及要求制订完善的护理管理相关制度重新制订各级各类人员职责、流程继续完善和制订专科护理工作指引。

　　3、严格护士准入制度对二级准入按标准落实准入考核

　　4、继续落实季度病例点评取消护理文书专科编把专科编里的各专科观察实施措施制订为专科流程指引。

　　5、落实护理三级查房制度严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强安全管理的责任杜绝严重差错及事故的发生。

　　6、加强药品管理定期清点药品防止积压、变质发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时处理。

　　7、强化科室硬件设施的常规检查意识加强各种仪器性能及安全检查及时发现问题及时维修保持仪器设备都处于完好状态

　　8、各护理质控组按要求采取多种形式全方位督查加强护理环节质控每季度将各种考核结果进行综合评价结果在护士长会议上通报。

　　9、护理部不定期的进行护理质量检查发现问题解决问题从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因吸取的教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究相关责任。

　　10、每月召开护士长会议每季度召开护理质量管理委员会讨论会议分析存在问题提出整改措施以达到护理质量持续改进

　　四、继续开展“创优”工程活动

　　1、落实“护士床边工作制”落实护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人认真执行床边交接班、治疗、护理。

　　2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制能够保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育的需要确保基础护理落到实处保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。护理部加强督查落实执行情况。

　　3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录按卫生部护理文书书写要求取消评估单继续简化护理表格书写

　　4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上计划内一科、外一科、外二科实施“创优”活动外派护士长到省级医院参观学习护理部做好创优实施方案组织科室人员培训。

　　5、继续做好人力资源调配与护理用具的购置

　　五、加强护士在职继续教育培训建立临床护理带教长效机制

　　1、规范护理三级查房护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。

　　2、科室重新修订护理人员规范化培训方案要求制订出各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落实培训人员。

　　六、加强“三基”“三严”培训与管理

　　1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案强化相关知识的学习掌握组织和开展各级各类人员全院性的业务学习。

　　2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘

　　3、按“三甲医院”的要求急救技能人人过关今年组织全院护理人员进行急救技能培训使每一位护理人员都能熟练掌握急救技术及器材的使用下半年进行全员考核(包括护士长)

　　4、认真做好“三基考核”工作每季度对科室“三基三严”计划落实情况进行督查每半年及全年组织闭卷考试。

　　5、有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍不断更新护理知识。

　　6、继续加强基础护理技术操作技能培训今年考核重点是：基础护理服务项目中的：晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、协助病人进食进水、协助病人更衣、会阴护理

　　七、努力改善服务态度提高病人满意度

　　1、继续开展星级护士评比活动评选出星级护士在5.12护士节大会表扬奖励。

　　2、开展住院病人满意度调查每周护理部下发病人满意度调查表每季度进行统计把病人的满意作为我们工作的最终目标尽可能为病人提供方便杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生决不允许与病人发生争吵住院病人满意度与评优挂钩

　　八、加强重点部门的感染管理工作

　　加强护理人员手卫生严格职业防护

　　供应室、手术室、血液透析、icu、新生儿病区

　　医疗垃圾分类处置

　　九、加强临床实习护生的带教管理工作

　　各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行不断提高实习带教质量每季度召开实习带教会议1次护生实习结束前开展优秀带教评比活动。

护理部的工作计划2

　　和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题。提高患者就医感受是我们的目标。

　　一、加强医德医风教育

　　1、树立全心全意为病人服务的理念进一步改善护理服务态度构建和谐的护患关系。

　　2、发放各种护理工作满意度调查问卷每季度一次。

　　3、“5.12国际护士节”举办护理人员技术练兵比武奖励优秀。

　　二、护理工作方面

　　1、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效的回避护理风险为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　⑴、不断强化护理安全教育把安全护理作为护士例会常规主题之一将工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内、外护理差错、事故为实例讨论借鉴使护理人员充分认识差错、事故的因素、新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　⑵、将各项规章制度落实到实处定期和不定期检查并有监督检查记录。

　　⑶、加强重点环节的风险管理如夜班、节假日等。减少交接班的频次减少工作中的漏洞合理搭配年轻护士和老护士值班同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　⑷、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　⑸、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险作出评估达成共识引起各班的重视。

　　⑹、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　⑺、进一步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题记录要“客观、真实、准确、及时完整”避免不规范的书写如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等使护理文书标准化和规范化。

　　⑻、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。

　　2、以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。

　　⑴、责任护士真诚接待病人把病人送到床前主动做入出院病人健康宣教。

　　⑵、加强服务意识教育提高人性化主动服务的理念认真做好健康宣教各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　⑶建立健康教育处方发放护患联系卡定期召开工休座谈会征求病人及家属意见对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

　　3、加强专科护理业务的学习提高临床护士的实际工作能力培训专科护理骨干。

　　4、加强病人重点环节的管理如病人转运、交接、压疮等建立并完善护理流程及管理评价程序。

　　5、落实二级护理质量评价全年护理部质控组评价4次。

　　三、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯制度护理部经常深入病室检查、督促、考评。

　　考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施。

　　四、加强“三基”培训计划提高护理人员整体素质。

　　1、组织全院护士业务学习及讲座每月1次。

　　2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

　　3、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液透析室等专科护士的专业技能培训并制定专科岗位的技能要求。

　　4、以科室为单位对护士进行专科业务考核和护理操作考核四次。

　　5、每周晨间提问内容为基础理论知识专科理论知识院内感染知识等。

　　6、进行心肺复苏演示熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

　　7、每周至少一次利用晨会为护理药理知识小课堂由治疗班搜集本科现用药说明书并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　8、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示提高护士应急能力。

　　护理部

　　日期

护理部的工作计划3

　　在新的半年里随着科室条件的改善对护理工作也提出了更高的要求我们要以此为契机狠抓护理服务质量严格落实规章制度加强业务、技术训练打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标制定工作计划如下：

　　一、突出专科特色打造护理品牌。

　　护理作为专业技术行业应在机会与挑战中找准合适的位置走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法采取多样形式的宣教务求达到效果。准备在下半年制定骨科常见病功能锻炼配以彩色图画制作成册让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

　　二、抓好质量管理。

　　1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题设置工作重点坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

　　2、使规范化护理质量标准落到实处渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去使护理质量管理有章可循形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标让患者真正从质量管理中得到实惠。

　　三、进行规范化培训。

　　1、配合护理部建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训让大家养成主动学习的习惯。

　　2、持续抓好专科知识的培训提高护士专业素质采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课传授护理经验。如遇模糊概念大家一起讨论共同解决问题。

　　3、每天进行床边护理业务查房每月进行二次业务学习每月进行一次护理操作示范和考核每月进行一次教学查房。

　　4、鼓励各位护士参加院内、外的培训交流经验学习新技术、新知识。

　　四、整理好护理流程和告知。

　　1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上细化每个环节真正做到符合临床工作实际、切实可行。

　　2、有效的护理告知是病人配合的必备工作我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

　　五、切实落实“以病人为中心“的服务。

　　1、完成护士观念上的转变把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养创自己的护理名牌。

　　2、把“以病人为中心“的服务具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

　　六、培养优秀的团队。

　　1、发现科内护理人员的优点利用其优点指导其工作发挥个人专长。

　　2、建立团队精神要让他们在协同工作中取得成绩充分发挥个人力量。让每个人都参与管理以增强其责任感和主人翁意识。

　　七、做好信息的传达和文件的整理。

　　每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步积极融入医院文化建设中。

护理部的工作计划4

　　年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标在加强患者安全管理保障患者护理安全加强护士培训提高各级护士技能水平开展满意服务提高护理服务品质等方面开展工作现计划如下。

　　一、加强制度建设保障患者安全

　　1、根据患者安全目标进一步完善各项患者安全制度与规范如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性保障患者护理安全。

　　2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查注射药、内服药、外用药严格分开放置医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字控制静脉输注流速等。

　　3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性有疑问时及时与医生核对静脉输液要求落实双核对发药时使用治疗车和服药本进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合在进行导尿、静脉留置针等操作时应明确交待注意事项防止管道滑脱等。

　　4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足缺乏自我保护意识等制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划开展护理风险教育提高护士法制意识培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识护士长对年轻护士加强业务培训鼓励报告不良事件。

　　通的能力提高护士服务意识和健康教育能力。

　　（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求提供病人便捷的服务

　　（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动创建护理服务特色提高护士服务品质提高护理质量。

　　七、护理科研

　　1、对10年已经立项的1项护理课题定期进行检查确保计划目标的实现。

　　2、进一步提高提高中高级职称护理人员论文撰写能力加快护理学科建设提高护理科学化水平。

　　二、更新管理理念提高护理质量

　　护理质量管理是护理管理永恒的主题是护理管理工作的核心内容。两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳结合各院区实际分析护理工作现状探索质量管理新模式。

　　1、完善标准重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准改进质量监控的方法重视环节质量融培训、检查、指导为一体将质控贯穿于护理工作始终。按省中心要求有计划地开展质量评价活动通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。

　　2、组建护理质量持续改进小组。两院区将频发的事件如跌倒、给药错误等作为年度持续质量改进的研究项目将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化使规范成为习惯以控制质量波动。

　　3、以专业化促护理质量提升。为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要（20xx-2011年）》、《浙江省实施＜中国护理事业发展规划纲要（20xx-2011年）＞方案》完善我院护理人才培养体系提高护理队伍整体素质积极创造有利于参加“浙江省专科护士培训”的条件鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展有计划、分步骤地在重症监护、急诊急救、手术室护理、肿瘤病人护理、母婴护理、糖尿病护理等专科或专病领域开展专科护士培训工作培养一批具有较高业务水平和专长能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作有良好的职业道德热爱护理事业全心全意为患者服务的临床护理骨干。争取在5年内达到每科室至少有1名专科护士。

　　两院区要发挥专科护理小组的作用伤口管理小组对全院压疮进行了全面的监控与指导；静脉治疗安全管理小组负责全院与静脉治疗相关的问题及处理。专科护理提高了护理质量及临床护士的职业成就感也为专科护士和临床护理专家的培养打下基础。

　　三、加强在职教育提高护理人员知识技能水平

　　1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训提高护士三基理论与操作水平。

　　2、按岗位需求举办护理技能培训班如护理急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等提高护士岗位技能。

　　四、中医特色护理：

　　1.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并加以落实。

　　2.每个病区确定辨证施护病种≥2种书写辨证施护病历每年≥15份。

　　3.采取中医护理措施体现辨证施护并能正确应用中医术语。

　　4.积极开展专科（专病）中医特色护理。

　　5.对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

　　五、完善实习管理提高教学水平

　　根据学院要求完成教学查房、个案分析、观摩性教学、专题讲座及技能考核实行师生双向测评实时监控带教质量发现问题及时整改。

　　六、开展满意服务活动提高护士服务品质

　　开展温馨服务：

　　（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

　　（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演提高护士与病人有效沟通

护理部的工作计划5

　　一、指导思想

　　在总支、院办的领导下认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神遵循“以人为本”的科学发展观“以病人为中心”的服务理念以夯实基础护理改善护理服务树立行业新风促进医患和谐提高患者满意程度为主要内容以确保护理安全为目标强调过程管理和环节管理强化内涵建设提高技术水平和服务质量创优质服务让患者满意、社会满意、领导满意。

　　二、工作目标

　　1、健全和完善各项管理制度并狠抓落实使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

　　2、强化内涵建设不断提高护理队伍整体素质。

　　3、坚持“以人为本”的`服务理念认真落实首问负责制继续开展全程优质无缝服务活动创优质服务效益。

　　三、工作指标：

　　1、基础护理合格率≥90％

　　2、特、一级护理合格率≥90％

　　3、专科护理合格率≥90％

　　4、技术水平合格率≥90％

　　5、护理文书书写合格率≥90％

　　6、急救物品完好率100％

　　7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％

　　8、病区管理合格率≥95％

　　9、年压疮发生次数0

　　10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

　　11、医疗安全管理合格率≥90％

　　12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％

　　13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

　　14、病人对护理服务的满意率≥98％

　　15、护理人员培训率达100％护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

　　16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流发表论文≥8篇

　　17、年工作计划完成率≥95％

　　四、工作措施

　　（一）人员管理

　　1、在护理人员配置上尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要保证护理工作质量为基础遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整制定紧急情况下护理人力资源调配的预案避免造成护理资源的浪费。

　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

　　（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理护师及主管护师应做好指导工作；

　　（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；

　　（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线如静脉穿刺技术好的护士可以考虑安排治疗班以保障护理服务的“优质”成立静脉治疗小组解决全院疑难穿刺问题充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

　　3、对各级护理人员进行考核、考评护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。

　　4、加强护士长的管理做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理改变排班模式合理、科学、弹性排班充分体现以病人为中心的服务理念。

　　（二）质量管理

　　１、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神结合医院实际开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动落实首问负责制开展全程优质无缝服务活动。

　　２、完善护理质量控制制度和护士长会议制度建立由分管院长为组长护理部主任为副组长护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理按要求开展质控活动明确分工责任到人做到人人参与层层管理共同把关确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上以保证护理质量持续改进工作的有效性。

　　３、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。

　　（三）安全管理

　　１、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规每年进行一次法律法规考试以提高护理人员的法律意识依法法从护保护病人及护士的自身合法权力。

　　２、建立和完善护理差错报告和管理制度加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本发现缺陷及时记录科室每月组织讨论分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部科室组织讨论、定性有原因分析、有整改措施。

　　３、狠抓核心制度的落实严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项检查内容各层管理人员定期和不定期督查查隐患、定措施、促改进。

　　４、加强与病人的沟通每月召开工休会向病人征求意见及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。

　　５、继续开展医疗安全月活动查找自身和工作中存在的安全隐患并写出自查自纠报告上交护理部。

　　（四）业务管理

　　1、进一步深化整体护理理念以病人需求为服务导向注重个性化服务进一步规范健康教育制度流程确保措施的有效性。

　　2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度强化业务查房效果护理部每季度组织全院护理业务查房1次科室每年至少组织5次护理业务查房。

　　3、引导护理人员积极开展护理科研开展新技术、新业务撰写护理论文鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。

　　4、开展中医特色护理认真搞好中医适宜技术的推广工作创建特色中医医院。

　　５、在职培训

　　（1）选派２～３名护士长到上级医院进修学习新技术（PICC）、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月为搬进新大楼打好基础。

　　（2）护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课各科室每月组织一次业务学习有记录、有讲稿。

　　（3）护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等；

　　（4）护理技能培训重点：

　　①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训特别做好新员工及年轻护士的培训；

　　②常用急救知识和技能。

　　（5）积极参加省、州护理学会组织的各种短训班不断增进新知识、开展新业务带动全院护理业务水平的提高。

　　（6）请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座1～2次。

　　（7）鼓励护理人员在职继续学习通过自学考试等方法提高学历提升知识层次改善护理队伍智能结构。

　　五、积极参加医院和社会组织的其他活动。

护理部的工作计划6

　　1)带领护理单元认真实施目标责任制管理增强奉献、主动服务意识质量、安全意识从而促使护理质量提高。

　　2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环节质量是重点。进一步优化apn及弹性排班做到无缝交接保障病人安全。

　　3)严格遵守执行消毒隔离制度作好病区环境卫生学监测工作结果达标。同时作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

　　4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识加强年轻护士业务培训每日坚持晨会提问的学习与积累科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识利用网络进行知识面的拓宽掌握不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握做到理论知识扎实操作胆大心细不断创新同时不断完善与提升自我。

　　5)切实做好护理安全管理工作落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度防跌倒、防坠床等防范制度特殊药品管理制度药物使用后不良反应的观察制度和程序等保障患者护理安全。

　　6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查注射药、内服药、外用药严格分开放置医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

　　7)强化执行医嘱的准确性有疑问时及时与医生核对并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生以便于医疗计划的进一步完善保证病人安全;静脉输液要求落实双核对进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合在进行导尿、静脉留置针等操作时应明确交待注意事项防止管道滑脱尤其注意各引流管开关是否在打开状管道出口是否有血凝块堵塞等各路管道均维系着患者的生命安危决不可掉以轻心。

　　8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。新入院、新转入危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态及时排解各种纠结与疑惑继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。

　　9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。

　　10)进一步深入推进责任制整体护理落实护理服务三级责任制即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者均能不断调适自我以视对方为上帝视对方为衣食父母的责任理念努力做到让患者满意。

护理部的工作计划7

　　人们都说“三分治疗七分护理”句话虽然并不十分准确但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献从而受到了社会的尊敬被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年我们的护理工作也应该走上新的台阶特制订20xx年护理工作计划、

　　一、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质

　　（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试、考核2—3次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础。

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士在年内16项基本技能必须全部达标考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况。

　　（二）、加强人文知识的学习提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化强化护士的现代护理文化意识先在护士长层次内进行讨论达成共识后在全院范围内开展提升素养活动制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月组织寓教寓乐的节日晚会。

　　（三）、更新专业理论知识提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平。

　　二、加强护理管理提高护士长管理水平

　　（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

　　（二）、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　（三）、促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效

　　（一）、继续实行护理质量二级管理体系尤其是需开发提高护士长发现问题解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量。

　　（二）、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施。

　　（三）、进一步规范护理文书书写从细节上抓起加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析与改进增加出院病历的缺陷扣分权重强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　（四）加强护理过程中的安全管理：继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生。

护理部的工作计划8

　　按照医院20xx年度主要工作任务安排护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动全面加强护理管理保障医疗安全抓好护理队伍建设强化护理人员培训规范护理行为加强护理科研与创新为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订20xx年工作计划如下：

　　一、指导思想

　　以加强护士队伍素质建设为核心以抓专科、重培训为重点强化专业内涵提高技术水平和服务质量深化优质护理服务内涵为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务提升患者对护理服务的满意度提高社会效益与经济效益。

　　二、总体目标：

　　1、护理管理组织体系健全质控小组职责明确落实到位护理管理模式更加合理、规范、完善。

　　2、护理规章制度认真落实护理行为科学规范。

　　3、护理安全得到保障护理质量持续改进。

　　4、护理信息化建设不断完善改进、重新修订各班职责及日程周程患者直接护理服务时间增加。

　　5、“优质护理服务示范工程”持续深化护理服务内涵质量进一步提升科室护理品牌服务更加体现专业特色。

　　6、护理人员业务技能水平加强综合素质得到提升护理科研及创新能力提高。

　　7、建设专科护理团队提升专科护理水平。

　　三、具体目标：

　　1、住院患者目标满意度≥95满意率≥95％。

　　2、患者入院护理评估率100％。

　　3、健康教育覆盖率达100％病人知晓率≥95%。

　　4、基础护理达标率100％。

　　5、护理人员培训覆盖率100％。

　　6、护理人员三基考核平均>80分（合格分80分）。

　　7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100％。

　　8、护理文书书写合格率≥90％（合格分80分）。

　　9、抢救药品、物品完好率100％。

　　10、常规器械消毒灭菌合格率100％。

　　11、洗手正确率≥95％。

　　12、开展优质护理服务工作不断深化护理内涵确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展开展率达到100%。

　　四、护理管理

　　1、深化人事制度改革促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神思路及发展趋势统一思想充分人事改革的必要性消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机使全院护理人员既有紧迫感又有危机感；即树立竞争意识又增强服务意识和质量意识优化护理队伍促进护理质量提高。

　　2、加强护士长目标管理考核日常考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识改变科室收入结构护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计使科室的成本即合理又科学即低耗又有效即减少病人负担又增加社会效益。

　　3、促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查每季度召开1次护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。

　　4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的“管理知识培训班”不断提高护士长的管理能力及管理水平提升护理骨干的整体配合意识。

　　5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理查房等）带动全院各科室专科业务水平的提高。

　　6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用）按护士能力分层次排班按岗施薪做到人尽其才才尽其用。

　　7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品从多方面关爱护士增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。

　　8、加强护士工作站管理进一步推进电子病历工作取消不必要的护理文书书写实现“把护士还给病人”这一主导思想。

　　9、针对医院各科室特色设立专科护理管理委员会成立专科护理小组如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组相关科室作为院内专科护士培养基地并利用专科优势做好院内护理会诊提升专科内涵建设。

　　10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》今年继续认真落实护理人员下基层业务指导进一步规范我区基层护理工作提升基层护理质量。

　　五、护理质量

　　1、加强制度建设规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等并组织全院护士认真学习落实。

　　2、加强对各项护理规章制度的落实。

　　（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排分层次按阶段组织实施使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准并按规范落实。

　　（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查定期和不定期开展各种质控活动并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题及时召开护士长质控会议讨论、分析问题的根源提出合理可行的指导性建议促进各项规章制度的切实落实。

　　（4）完善护士工作站系统的管理实现护理质控的信息化管理提高管理效率。

　　3、进一步规范护理交接班工作。

　　（1）严格落实危重病人床头交接班制度。

　　（2）实施护理交接班规范化、标准化做到“五看五查”。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。

　　（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。

　　4、规范护理文书的书写提高护理文书书写质量。

　　（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查确保出科每份护理文书均符合要求。

　　（2）科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版交护理部审核以保证护理文书的书写质量。

　　（3）积极参加护理部组织的关于“电子护理文书书写规范”培训提高护理人员书写电子护理文书的能力。

　　5、创新查房形式提高查房效果。

　　（1）借鉴医生业务查房模式开展责任护士——责任组长——护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房评价护理措施的落实情况并对疑难护理问题进行指导、解答。

　　（2）针对各护理单元的特点选择典型的有代表性的护理病例每季度组织一次护理查房各科室每月安排一次专科查房。

　　6、强化床边护理工作制。

　　（1）将护理工作重心前移至患者床旁切实做好对患者的全面、准确评估病情观察健康宣教康复指导心理护理等工作更好地和谐护患关系提高工作质量。

　　（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

　　7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。

　　8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。

　　六、护理安全

　　1、护理部做好宏观管理补充完善护理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查工作继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。

　　2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。

　　3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群及时评估并采取有效预防措施防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮及时上报护理部请相关科室会诊做好压疮处理促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。

　　3、加强护理信息化建设中的安全管理。

　　（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况立即启动突发事件应急预案上报信息科、护士长、科主任、护理部并按规范执行。日常加强相关知识培训。

　　（2）不断强化信息化使用中的安全意识注意保护个人登录密码并定期更换使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密码进行工作防范可能引发的护患纠纷。

　　4、加强护理安全的质量管理。

　　（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班保证各项处置准确到位。

　　（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查以保障患者安全防止医疗纠纷的发生。

　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督保障各项安全措施到位。

　　（4）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导高风险及侵入性操作要加强风险告知低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导保证操作的规范和安全。

　　5、通过多种形式强化健康教育效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者在做好相关宣教的同时将宣教内容制作成卡片的形式发放给患者提高患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属反复宣教不断强化。我说给你听你说给我听；我做给你看你做给我看直到掌握。

　　6、进一步加强护理不良事件的管理。

　　（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件并结合工作实际进行分析、讨论提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。

　　（2）加强患者安全告知工作重视日常督导、检查、反馈。

　　7、加强医院感染控制措施的落实尤其是对重点科室进一步加强监管如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。

　　8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。

　　9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。

　　10、每月召开护理安全小结会一次每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。

　　七、护理服务

　　1、巩固优质护理服务成果深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时还要对病人的情况做到“六知道”即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施；掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项；了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。

　　2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等提升护理人员的人文修养在我院门户网站护理园地内上传我院护理动态传递学习资料发挥空间优势丰富护士的学习工作生活打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。

　　4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题做好相关护理工作不得以任何理由推诿尤其是首诊接诊的护理人员。

　　5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回走在红灯呼叫前及时为患者更换液体减轻频繁响铃产生的噪音为患者提供一个安静的治疗环境。

　　6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者制作贴心小转盘；科室为无陪护患者订餐免费提供一次性纸杯出院后电话回访开展节日问候、生日祝福等增进与患者的沟通满足患者的需求进一步和谐护患关系。

　　7、采取多种形式激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的“最满意护士”及年终评选出的“优秀护士”进行表扬与奖励激发护理人员的职业荣誉感增加团队的凝聚力和向心力提高护理服务水平。

　　8、加强对导医人员的培训和管理彰显医院文化、树立品牌形象。

　　八、“三基培训”与考核

　　1、根据护士岗位分级情况护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法对护理人员实施分层级培训和考核做到按级上岗按岗施薪。

　　2、护理部、科室每月各组织1—2次业务学习要有课件内容。()

　　3、操作培训：基础、专科操作培训每月各1次年安排12次科室每月考核1次护理部每季度考核1次。

　　4、各科室根据专科特点制定本科室培训计划并以月安排的形式落实护士长每月对安排内容进行培训、考核要求人人过关。

　　5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等演示后由护理人员纠错同时护理人员相互纠错通过讨论分析培训老师补充、指导加深护理人员的理解和掌握从而提高培训效果。

　　6、科室间护士长相应交流进行技术学习规范专科护理操作提高专科技能水平。

　　7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课新进人员必须每次参加其余人员全年参加次数＞80％。

　　8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道使参学率达到100％以上。

　　九、教学、科研工作

　　1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作定期召开教学双向反馈会听取带教老师及实习生的意见及建议改进教学工作提高教学质量。

　　2、各科护士长为总带教老师重视带教工作经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平安排小讲课了解实习计划的完成情况做好出科理论及操作考核做好转科前的实习鉴定书写工作。

　　3、护理部做好实习生的岗前培训工作不定期下科室检查带教质量每届实习生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　4、增强科研意识鼓励护理创新。积极开展护理小发明、小创新等活动好的发明创新在全院进行分享、交流。

　　5、鼓励护士撰写论文年内发表护理论文≥1-2篇。

　　十、其他方面安排：

　　1、 庆祝“5.12”国际护士节举办护理操作技能竞赛积极参与市、区两级节日庆祝活动。

　　2、拟于第二季度举办1次“护理文书规范化书写展评工作”进一步提高护理文书书写内涵。

　　3、 每年评选出1个“优质护理示范病区”医院对其进行表扬奖励。

　　4、 依据医院总体安排做好专科护士培养成立“ICU重症监护”及“血液净化透析”两个科室。

护理部的工作计划9

　　20xx年护理部工作计划在医院领导的指导下以创二级医院为目标紧紧围绕医院工作方针和工作计划认真履行职能护理部将认真搞好以下工作：

　　一、加强护理质量管理努力提高护理质量。

　　护理单元实行目标管理护理部制定相关质量标准与检查评分细则

　　1、各护理单元认真组织实施进行考核通过目标管理促使护理人员观念转变增强奉献意识主动服务意识质量意识安全意识从而促使护理质量提高。

　　2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

　　3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行作好病区环境卫生学监测工作结果应达标。同时作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒一次性物品按要求管理、使用、处理。

　　二、继续开展责任制整体护理进一步充实整体护理的内涵推出我院护理理念：

　　一切以病人为中心以病人满意为前提!选择我院就医我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

　　三、岗位职责的制定和完善

　　制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

　　四、加强护理人力资源的管理保障护理人力资源的合理配置做到人人持证上岗。

　　制定护理人员的培训计划抓好护理队伍建设提高护理队伍素质。

　　1.对工龄5年以下护士实行轮科重点抓好基本功的训练。

　　2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上抓好骨干队伍的重点培养要求熟练掌握护理技术还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

　　3.护理部将采取多种渠道为护理人员提供学习机会。

　　(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

　　(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习以管理知识、专科知识进展为主。

　　4、坚持每月在院内举办护理知识新业务新技术专业技术培训。护理部重点要规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践能力。

　　五、护理安全则是护理管理的重点。

　　护理安全工作长抓不懈应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用二级护理管理体系各司其职层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。

　　1、护理部做好宏观管理补充完善护理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查安全工作。

　　2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。

　　(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。

　　(2)病人的环节监控：新入院、新转入危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

　　(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

　　(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验手术前准备等。虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。

　　六、完善各项护理规章制度。

　　1.护理行政制度。

　　(1)护理会议制度。

　　①护士长例会。每月召开一次与会者认真记录并作好传达。

　　②全院护士大会。

　　a.业务学术会每2个月一次由护理部组织。

　　b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结表彰先进。

　　③科室护士会议。每月召开一次全科护士参加。

　　④护理早会。

　　a由护士长主持时间10-15分钟全体护理人员均应穿工作服并站立进行;

　　b.夜班护士报告夜班的工作情况;

　　c.护士长总结护理工作情况进行讲评明确护理工作重点注意事项;

　　d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试以提高护理业务水平;

　　e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定并具体布置落实。

　　⑤工休座谈会。

　　a.每月召开一次由护士长或高年资护士主持召开病员代表参加;

　　b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见了解病人的思想情况;

　　c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识要求病人自觉遵守病区管理制度等。

　　(2)护理查房制度。

　　①科教学查房：每月组织一次针对疑难病例或护理问题预先安排专人准备提出重点需要解决的部题由护士长或责任护士主持并作好详细记录。

　　②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。

　　③常规查房

　　a.一般护理查房：每周一次由总护士长进行。

　　b.护士长查房：每日不少于2次对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

　　c.护士长大查房：由护理部组织各科护士长参加每月一次。对照目标管理各项内容进行。

　　d.护士长夜查房：每周一次由各科护士长对调进行。

　　e.节假日查房：节日、双休日每日1-2次由护理部组织对全院或病区进行巡查检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况指导危重病人抢救。

　　(3)护理训练与护理考核制度。

　　①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

　　②在岗培训。

　　a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。

　　b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习科室每月进行一次业务学习。

　　c.凡45岁以下护理人员必须人人掌握常用护理技能操作。

　　2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等遵照20xx年度的执行。

　　3.病区管理制度。

　　七、护理各项指标完成。

　　1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

　　2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

　　3、急救物品完好率达100%。

　　4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

　　5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

　　9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)

护理部的工作计划10

　　担任内五科护士长近一年的时间里深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐人们常说的三分治疗七分护理也在内五科得到十分的体现在*年里内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境！同时将*年的工作重心放在加强护士的专业培训加强护理管理加强基础护理提高服务质量开展优质护理服务上现将*年工作计划做如下概括：

　　一加强护士在职教育。提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况可通过请科主任医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进开展护理病例讨论并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点。安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危病重患者卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控：严格查对制度每日主*班服药班查对医嘱两次做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作但是如果发生问题都会危及到患者的生命作为护理管理中监控的重点不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题并从自身及科室的角度进行分析分析事故发生的原因吸取深刻的教训提出防范与改进措施。

　　三转变护理观念提高服务质量。继续加强医德医风建设增强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一考虑把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效进行。注重收集护理服务需求信息主要通过了解回访意见、和住院病人家属的交谈沟通定时发放满意度调查表每月召开公休座谈会等获取病人的需求及反馈信息经常听取科主任科室医生的意见和建*议及时的提出改进措施同时对科室护理人员工作给予激励调动全科护士的工作积极性树立对工作的自信增强科室的凝聚力。从思想上行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务,创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴开展优质护理服务全面加强临床护理工作强化基础护理改善护理服务为护理学科的发展探索新的方法和途经真正把以病人为中心的服务理念落到实处。

　　四合理利用科室人力资源。内五科护士的人员少护理工作繁重根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源合理排班弹性排班增加高峰期上班人数全科护理人员做到工作需要时随叫随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、加强法律意识规范护理文件。书写随着人们法律意识的提高医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护*理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。在*年里严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义规范护理文件书写并向兄弟科室及护理部请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要求。

　　六、护理各项指标完成目标。在*年里争取在基础护理合格率住院患者满意率急救物品完好率常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

　　以上是*年内五科护理部的主要工作计划希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励也希望得到全体内五科医生和护士的大力支持与全面配合同心协力的完成工作！

护理部的工作计划11

　　20xx年继续以“病人为中心以质量为核心以安全为重点、以满意为目标”以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础落实各项护理管理制度丰富优质护理服务内容不但完善持续改进把各项工作落到实处现将护理工作计划制定如下：

　　一、加强科学管理提高护理质量

　　护士长及质控小组经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见增强全员参与质量管理的意识。

　　1、加强护士长目标管理考核促使各项护理质量达标要求护士长每月一次夜班一次周日值班讲一次公开课和护理单元零差错。

　　2、坚持走动式管理每天到病房巡查发现问题及时反馈和整改。

　　3、每月召开护理安全会议全院安全大检查不少于12次。

　　4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好。

　　5、按照医院感染管理标准重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

　　6、坚持年有计划月有安排周有重点继续进行每月一次护理综合质量检查做到检查有小结有分析有反馈有追踪奖罚分明简报公示。

　　7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动切实有效提高护理质量。

　　二、优化服务流程改善服务态度

　　1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

　　2、进一步规范护理服务用语加强护患沟通。

　　3、每月召开工休座谈会通过与病人交谈发放满意度调查表征求病人及家属意见获取病人的需求及反馈信息。

　　4、加强服务意识教育当班护士真诚接待病人把病人送到床前主动做好病人入院告知、健康教育指导。

　　5、继续进行立体式护理满意度调查合格率达90%以上被点名表扬者给予奖励。

　　6、弘扬团队精神树立先进典型展现护士风采在“5.12”期间表彰“十佳护士”。

　　三、防范护理风险保障护理安全

　　1、落实护理质量管理制度如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等认真履行各班工作职责做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

　　2、履行护理质量管理职能认真执行护理不良事件上报制度每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长及个人的有关责任减少护理缺陷的发生。

　　3、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位杜绝严重差错及事故的发生。认真落实患者识别制度规范床头卡安全标示。

　　4、规范护理文书书写定期进行护理记录分析减少安全隐患。

　　5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估做为交接班时讨论的重点引起各班的重视。

　　6、加强重点环节风险管理如夜班、中班、节假日等。合理排班减少交接班的频次减少工作中的漏洞同时注意培养护士的慎独精神。

　　7、完善护理紧急风险预案提高护士对突发事件的应急能力。

　　8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　四、加强业务培训提高技术水平。

　　1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等做到有计划、有落实、有考核、有评价。

　　2、加强急救技能的培训与考核熟练掌握急救药品及仪器的使用。

　　3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

　　4、加强基本技能考核不流于形式定期抽考。

　　5、加强医院服务礼仪学习强化护士文化意识。

　　6、学习相关的法律、法规提高风险防范意识。

　　7、第月组织一次护理大查房应急测试病例讨论各科每月有健康教育指导内容。

　　8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。

　　附20xx年工作安排

　　第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。

　　一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护

　　理人员会议明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

　　二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。

　　三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议对存在问题进行整改;护理测试。

　　第二季度工作重点：各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法)护理部进行考核安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。

　　四月工作计划：护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。

　　五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。

　　六月工作计划：对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。

　　第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查

　　七月工作计划：每个科室抽查10份护理病历找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况

　　八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。

　　九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。

　　第四季度工作重点：病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查

　　十月工作计划：护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。

　　十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。

　　十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定20xx年工作计划。