在我们平凡的日常里报告与我们的生活紧密相连报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编收集整理的业务员个人的述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

业务员个人的述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领xx销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在×厂长和业务部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在业务工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在业务部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均业务xx箱而在暑期促销的拉动下一年月均业务都在xx箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即:合同履约率达到100%回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为

　　客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了《细节决定成败》一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到:坚定信念服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构;二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高业务业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

　　20xx年已经过去了大半年算算我已经来公司有几个月的时间了真的不敢想象当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业陶瓷对于我来说只是一个名词的概念根本就没过多的了解过更别提要把它业务出去了。但是在公司工作的这段时间里我通过自己的努力也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的业务人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台我也相信我的存在不会华而不实在公司我会体现我应有的价值在以后的工作中能够逐步的找到我的定位并会全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的在没到这个工作岗位上之前我是没有陶瓷行业业务经验的仅凭对业务工作的热情而缺乏陶瓷行业业务经验和行业知识为了迅速的融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到业务和产品方面的难点和问题我就请教领导和其他有经验的同事这样让我对业务陶瓷行业进一步的了解了这样我的工作才能够顺利的进行下去了。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验和跟客户的有效沟通这样经过大半年的努力也小有成就一些优质客户也逐渐积累到了信息对市场的环境也有了一个初步的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　通过这段时间的'工作和学习让我了解了业务的技巧和自身存在的问题：

　　1、了解客户的需求准确把握客户的需要;

　　2、流利的应对客户所提到的各种问题;

　　3、良好的、有效的与客户沟通;

　　4、产品的掌握必须到位;

　　5、坚持及毅力的体现。

　　还有一点就是业务人员所说的每句话必须合理、专业这样客户首先相信了你这个人其次才会相信你所业务的产品。只有做到了这些才会逐渐取得客户的信任才会与客户当成共识才会为公司创造更大的价值。

　　为了给公司带来更大的利益为了让自己的职业生涯有个不错的跨越我也总结了我现在自身存在的问题。

　　1、客户信息太少我会在我以后的工作中逐步的积累让客户信息应有尽有这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;

　　2、沟通不够深入在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中我会积极的总结让工作能够顺利有序的进行。

　　总之有幸成为公司的一员我将为做好工作积极向同事学习向领导请教改进自己在工作中的不足圆满完成本职工作热爱自己的本职工作一直保持着良好的心态只有这样才能更好的为客户服务让公司满意。20xx年我会更加的努力完成我的工作不负领导众望同时也希望公司的明天会越来越辉煌。

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

业务员个人的述职报告2

　　药学科研是整个医院的工作重大的组成局部。有生机、有成果、多样化的医院药学科研工作可以影响和推进其余方面医院药学工作的展开提高学科兴盛水平。科学研究是人的知识与智商同一定的物资条件互相作用进程各种条件和因素的最佳组织是科学研究博得胜利的基础。同任何其余领域的科研一样医院药剂科的科研工作也务必具备三“M”即是人(man)、物资或资料(material)和经费(money)这三大要素缺一不可。在院部的关心与支援下在药剂科何主任一直以来延续不断的努力下日前科室里在科研这一局部的人员引进、装备添置、经费投入方面都有了粉大水平的提升为科研工作的顺利展开奠定了坚实的基础。08年上半年主要展开了以下一些工作：

　　一xx年的工作

　　1.如何充分合理的利用因特网

　　首先作为E时代的人我们要充分合理的利用因特网的网络共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。了解该产品的发展行情及趋势以及如何利用网络这个平台开发出新市场

　　其次借助网络主要是通过ALIBABA。我收集了一些同行的有关资料以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价为以后的帐篷报价做好准备。

　　再次通过网络朋友以及各种贸易论坛收集了一些B2B的贸易网站和一些贸易常识。例如：出口的一般操作流程单剧的制作提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一些B2B的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的知识。

　　2.开单整理数据

　　通过将近一年的开单使我认识了帐篷所需要的一些材料以及工艺要求。熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。

　　3.技术科学习

　　利用空余的时间在技术科的帮忙我和技术员的相处交流看着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程在此过程当中我对制版排版有了一定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过程。

　　4.走进车间

　　来到车间看到了一个帐篷是如何流通形成一条生产线的.。对帐篷的工艺要求质量要求生产能力也有所了解。

　　二：展望20xx

　　1.新年新想法：通过自己的一些努力我虽然接了一些定单但是我对自己所接的定单并不满意。国外的帐篷定单一个也没有。为什么?我也是老是在反省自己别人能接到我为什么不能接到。其实作为一般的采购商他首先要找厂家也是和我们一样去一些知名度高的B2B 网站找供应商比较价格。而一些免费的B2B网站是查不到采购商信息的。因此我们公司也应该需要做一些好的B2B网站的国际会员(例如阿里巴巴或者中国制造)。这样对于我们业务员来说就有一个更好的平台。其实这也是我的一个建议而已。但是我也希望我能通过一些免费的资源做出一两个客户来这样一来既可以为企业节省成本又可以充分利用了网络资源共享。

业务员个人的述职报告3

尊敬的领导 各位同事：

　　大家好这是我第一次做述职报告感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。

　　今年我一直担任着外呼中心组长的职务领导信任我把这项重要的任务交给我干使我感到十分荣兴。同事支持我帮助我让我的工作可以顺利进行。我个人也在努力摸索将本职工作做到最好在工作中做的欠缺的地方希望领导给予批评指正。同时也希望同事能够给我提出更多好建议争取让领导放心让同事满意。

　　下面我就外呼营销人员的工作情况和想法做一个简要汇报我们的工作是属于服务性的正确树立“用户至上、用心服务”的理念用心与客户沟通用亲切的语气最简单明了的语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思以防客户反感。语言要明确不能误导客户。有时候面对客户也要学会变通说话要有技巧不能太死板。这样能够大大提高我们的工作效率抓好业务发展巩固和提高市场占有率。当然客户并不是都愿意听我们介绍业务面对没有礼貌的客户也不能与其争吵作为一名专业外呼人员要具备最起码的素质品德给单位树立良好形象!

　　今年由于我们工作调整不能在单位开展工作被安排到移动上班。由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间业绩比起从前可能有所下降但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务只要有坐席空缺就会积极加班。大家都在努力把工作做好领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台 。相信通过大家不懈的努力我们的`工作会越做越好。争取新年里有新的突破。

　　在人生短暂的时光里能够不断提高自我完善自我是件快乐的事情。感谢大家给我工作的支持和帮助。在这里我提前祝愿大家新年快乐谢谢。

业务员个人的述职报告4

　　我进入公司工作已经有三个星期了对于这三个星期的工作我有以下的总结。

　　因为本身专业的问题一开始进入外贸有点不清楚要干什么但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距交流困难等一系列问题将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。

　　刚开始我所接触的就是怎样管理好我们公司在xxxxxx国际站上面的店铺这主要体现在保证我们的产品可以尽量的被有意向的客户搜索到还有有效的及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。

　　(1)店铺管理要及时的上传我们公司的产品产品越多被搜索到的可能性越大而且在产品编辑的时候要编辑完整关键词要准确把握尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列另外要管理好产品注意清楚的分类这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。

　　(2)对于客户询盘的回复这个是很重要的这要求我们要以最简洁最有效的邮件来回复客户的问题这样才能使客户保持兴趣这也是我在以后的工作中要重点注意和培养的能力。

　　在了解了如何让自己和国外的买家交流后我需要学习的方向就是交易的方式方法通过向经理的学习大致的了解了支付方法和货运方式。支付方式有三种xxxxxx这是我们公司主要的支付方法。货运方面主要是通过货代公司进行的。

　　以下是我所接待现在有意向的客户的资料(已经结束洽谈的.未包括)：

　　1、xxxxxx这个客户发来询盘希望可以找到类似于圣诞树的装饰品的产品供应商并要求价格表和图片我已经将价格表和图片发给客户等待回复。

　　2、xxxxxx这个客户希望我们可以按照他们给的三个图片设计产品并且要求了样品我们样品已经寄出正在邮件上商议价格。

　　3、xxxxxx这个客户是毛里求斯人已经接收了我们的价格表和图片他正在做他们那里的市场调查会在做完后给我们回复。

　　这段时间的工作我意识到要完成一笔订单需要足够的耐心和充分的准备对于公司的产品及价格等等要有了解。在下面的工作我要让重点锻炼与客户洽谈的能力并争取去的订单为公司创造利益。

业务员个人的述职报告5

尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领x销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在x厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、<宣传画报>等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。

　　同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%。二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了<细节决定成败>一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础。优质服务、大力公关是搞好营销的前提。以身作则、加强管理是带好队伍的关键。加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的'成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构。二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员个人的述职报告6

　　冥冥之中已有年初走到了年尾XX年是房地产行业具有挑战的一年也是我们面对严寒锻炼的一年在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终思之过去目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行汇报。

　　一、上期考核改进项改善总结

　　通过上期的考核后对存在的问题进行深刻反思剖析问题根源查找原因发现存在以下几方面问题应多努力改之。

　　(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中从x月xx日到x月xx日有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为x个总体计算1个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

　　(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

　　(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　(四)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　这些都是需要逐步改进的需要总结经验开拓创新提高自己的业务素质。

　　二、完成的工作

　　(一)、销售业绩

　　截止XX年x月xx日共完成销售额xx元完成全年销售任务的xx%按揭贷款xx余户比去年增长的xx%贷款额约为xx万基本回款xx元回款率为xx%房屋产权证办理xx余户办证率为xx%;其中组织温馨家园等销售展销活动xx次外出宣传xx次回访客户xx户回访率为xx%。

　　(二)销售服务业绩

　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程以供客户参考。

　　2、做好来电、来访客户的接待更要做好客户的分析、追访和洽谈。

　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度为客户提供全面的信息参考。

　　4、加强和银行及房管局的沟通熟悉他们的新的业务和政策更好的为客户服务解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　(三)未完成工作的分析情况

　　1、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的'时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　三、职业精神

　　1、有良好的团队合作精神和工作态度

　　任何战略的实施都要通过市场来体现要得到营销队伍强有力的支撑。所以很多公司会不断地对销售人员进行销售培训期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤近墨者黑。大家营造了销售氛围再有销售培训贯穿整个销售的全过程更多的是工作中的心态调整也就是营销心理的培训使大家能集中智慧去做好销售工作这才是团结合作的力量。

　　2、客户至上每天坚持练习言、行、举、止

　　作为置业顾问每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿对着自己说一些礼貌用语通过长期的坚持练习身边的朋友们都开始感觉到我的变化说我变得越来越漂亮了对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

　　3、每天坚持做一份业务作业

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵每天自己坚持做一份业务作业所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。

　　4、认真做好客户档案的记录

　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)以便掌握客户情况;建立联系通道。

　　与客户保持经常性的联系通过电话访谈等方式了解客户动态通过交往把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候翻看自己的客户档案回忆客户的模样接待的过程加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候可以准确地叫出他的名字和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中认认真真地去做我相信你也会做到和做好。

业务员个人的述职报告7

尊敬的领导和同仁们：

　　我被任命为xxxx销售主管以有一段时间了现在我将这期间的工作作个汇报恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　说句实话刚上任时我感到肩上的担子很沉重心中产生了从未有过的压力第一虽然我有多年的销售工作经验但我从未有过现场管理工作对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手对于房产这一块可以说是零怎样带动这个团队怎样管理好现场怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

　　有句话说的好“路是人走出来的”我在领导的帮助下化压力为动力加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理人员数量进行合理的分工和安排严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。

　　在工作中有不足之处所以每天都给自己在创新发现问题解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训虽是给她们培训实际也是在给自己巩固知识因为发现有些知识不运用的话根本就不记得一言以蔽之三句话：成绩是客观的问题是存在的总体上营销中心是在向前稳定发展。

　　现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　我们虽然进场比较紧工作虽然繁琐和辛苦可这支营销队伍却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

　　就拿房交会来说吧虽然大家都没有过房产销售经验对于现场的突发状况更是没有经验可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场销售人员没有感到害怕而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情我们相信再以后的工作也会做的更好。

　　当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖这给公司领导带来了不必要的麻烦还好发现及时才没有给公司带来很大的损失这点也是以后我们要特别注意的。

　　现在的工作基本上都已经走上了正轨了业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流在也不是刚开始的`看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

　　而我也经过这段时间的锻炼对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。

　　记得刚开始被任命销售主管时跟他们开会的时候都脸红讲话都打结开会也不知道说些什么内容每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做可现在的我比起以前又近了一步虽然还有很多不足但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

　　到目前为止包括开发商的关系户一起我们总共是签定认购协议115套这离我们所定的任务是远远不够的从目前的客户登记情况来看还是较理想的可要完成目标就要在努力要及时跟销售员沟通销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本跟踪内容统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题然后及时的给她们解答问题。

　　下月就要开盘了为了更好的完成项目的营销工作实现双赢我们除做好自己的本职工作外积极配合公司领导的安排以销售为目的为下月的销售上涨奠定基础。

　　现在的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审五证公示牌的确定及公示函的发放对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研为销售奠定基础。

　　xxxx年也是繁忙的一年我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问监督好她们的工作争取在原定时间里完成公司所下达的任务。

此致

敬礼!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

业务员个人的述职报告8

　　一年来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不懈努力自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了提高也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全与技术水平。深切领会上级领导的指示精神针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益工作中严于律己率先垂范时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求团结周围的同志大力抓好车队的安全生产工作。

　　XX年对我来说具有特别的意义因为这份工作是我从事的第一份正式的工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中很多事情有待完善但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内许多工作进行协调、沟通做到上情下达以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理经常是忙忙碌碌的一天下来但是每一天都很充实我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　二、尽心尽责做好本职工作。

　　XX年已经快结束了回想自己在公司半年来的工作虽然工作量比较大但闪光点并不多许多工作还有不尽如意之处总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　在跟单的过程中由于对其他专业比较陌生不积极向其他同事求教造成工作效率降低甚至出现错误不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”在以后的工作中我要主动加强和其他部门同事的沟通通过公司这个平台达到资源共享从而提高自己的业务水平。

　　在工作过程中特别是项目开发的初期阶段由于缺乏计划性工作目的不够明确主次矛盾不清在以后的工作过程中我要认真制订工作计划做事加强目的认识分清主次矛盾争取能达到事半功倍的效果。

　　自己的专业面狭窄对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏认识不够特别是车辆的保养与维护限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中我将加强学习充分利用公司资源提高主观能动性争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向正确认识自己纠正自己的缺点、认真听取他人忠恳意见、更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上是我的XX年工作计划与发展方向希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破XX年取得更好的成绩全面提高自己。业务员个人述职报告

　　进公司已经两个月了通过培训和自我学习了产品知识通过对各种渠道的拓展也有自己的一些总结。通过观察和了解体会了公司的企业文化公司的优势以及还需要努力的地方两个月来自我有了提升但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中发挥自己的长处弥补自我的短处。现就此向各位领导同仁汇报自己的工作及想法。

　　以前做了三年多的保健食品销售但主要是会销产品及保健营养品很少接触过名贵中药材提取物两个月来的学习才对石斛天麻杜仲葛根西洋参有了一些了解从原材料石斛种植技术以及生产加工技术来讲我们公司都有一定的优势种植技术生产加工技术都已成熟产品品质高功效好无毒负作用有消费者健康潜在需求但通过对大量实地各种渠道的拓展了解到目前我们公司产品的知名度美誉度还有待提高从长远来打算把产品做长久公司做长久只有把产品品牌化通过各种方式提高产品的知名度培养消费人群灌输“药食同源”养生保健的重要性消费者才会更容易接受公司的产品企业才会有更大的发展。所有以后的工作中会致力于公司产品的宣传在符合节约成本的情况下可适量做一些宣传活动比如高档小区宣传等。

　　跑了很多渠道医院商超养生会所礼品公司药店等在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展很少涉及医院养生会所礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展开阔了眼界了解了更多的保健食品销售渠道接触了一些公司的老总拓展了知识面但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高很少有广告知名度还不足所以目前在一些渠道很难有发展比如药店渠道大多药店的保健食品价格偏低有广告支持在没有支持的情况下产品在药店很难产生销售所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药有政策制度上的限制所以医院方面目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高适合公司产品的销售拜访了很多养生会所目前已和一家推拿养生馆合作后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广中高低端礼品都有市场需求面广合作方式灵活所以也适合公司产品的销售拓展以后会把重点放在这一块工作方向将会由全面拓展变为重点拓展。结合公司产品的特性多跑一些适合公司产品的渠道争取在这些方面有突破“少走弯路”。

　　一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要进公司以来早上上班很安静大家都在做自己的事情没有聊天没有闲玩同事们都很实干容易相处气氛很融合但同时也感觉管理层与员工沟通太少希望获得更多的沟通与批评以利于工作和自我缺点的改正。

　　因为之前从事了三年保健食品会议营销也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理所在公司十分注重培训自己也十分注重学习所以有一定保健食品销售方面的`积累。在德维康上班半年没有迟到早退矿工过严格遵守公司的规章制度注意同事之间的关系不议论公司及同事的是非维护公司的形象特别是遵守公司财务上的制度不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高有合适的平台发挥自己的长处但同时自己也有很多不足：

　　1、认为自己专业知识还不完善和精熟所以以后会更多的看一些关于天麻石斛的书籍。

　　2、营销和管理方面上的知识还远远不够所以后期会加强这方面的学习。

　　3、提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　培养经常总结的习惯每天总结没周总结每月总结发现自己的不足通过改进方法提高工作效率及效绩提高谈判技能管理能力专业知识执行力等等总之在以后会致力于学习总结改进。

　　1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料不利于工作的开展所以建议及时做出简单一目了然的产品资料。

　　2、各部门的沟通领导层与员工的沟通更多一些这样才能更多的了解公司规划以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

　　应聘的是片区销售经理一职接下来的工作中：

　　1、会努力于自身素质的提高专业知识的完善营销类管理类知识的学习等等有了熟悉的专业知识才能说服客服学习更多的营销管理类知识才能更详细的了解企业的运作企业的目标效绩管理社会责任首要职能等等同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　2、大量的有针对的实地产品销售拓展暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店重点拓展可行的渠道比如礼品公司采用行之可效的方法提高销售。

　　3、提高工作执行力贯彻执行上级安排的工作注重实干。

　　4、建立数据库营销获得更多的优质客户资源注重产品售前售中售后的服务提高服务质量。

　　5、更深入的了解公司的企业文化团结协作提高工作效率和效绩创建优秀的区域销售团队。

　　6、更深入的了解产品的市场情况只有掌握了更为确切及时的信息才会把握市场提高销售。

业务员个人的述职报告9

　　加入公司也有三个月时间了回想起来时间过得还挺快的从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态找不到方向每天都不知道要做些什么事在领导的几次会议上经过相互讨论与发言提建议针对具体细节问题找出解决方案通过公司对专业知识的培训与操作这才让我找到了方向感慢慢融入到了这种工作环境与工作模式后面的工作时间里我每天都过得很充实从打样与接待客户是陆续不断虽然附出的劳动没有得到结果很多次对我的打击也不小但我相信付出总会有回报的。努力了就会有希望不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

　　在各位领导及各位同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得与工作情况汇报如下：

　　销售心得：

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳对客户予以肯定态度学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知已知彼扬长避短。

　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的优点与缺点适合哪些行业客户群体是哪些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的`关注与信任。

　　当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药用我们的优势战胜客户的劣势比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

　　缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断建议客户通过实地考察。

　　5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量注意语气语速。

　　6、站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式。想客户之所想急客户之所急。

　　7、取得客户信任要从朋友做起情感沟通。关心客户学会感情投资。

　　8、应变能力要强反映要敏捷为了兴趣做事。

　　9、相互信任销售产品先要销售自己认同产品先人品后产品。

　　10、注意仪表仪态礼貌待人文明用语。

　　11、心态平衡不要急于求成熟话说：心如波澜面如湖水。

　　12、让客户先“痛”后“痒”。

　　13、不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

　　14、学会“进退战略”。

　　工作汇报：

　　一、认真学习努力提高

　　因为所学专业与工作不对口工作初期遇到一些困难但这不是理由我必须要大量学习行业的相关知识及销售人员的相关知识才能在时代的不断发展变化中不被淘汰而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识进入角色。有一定的承受压力能力勤奋努力一步一个脚印注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是：

　　1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。

　　2、由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获非常大我坚信工作只要用心努力去做就一定能够做好。

　　回首展望！祝在新的一年里生意兴隆财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

业务员个人的述职报告10

　　很庆幸自己能够有机会加入xx在这样一支充满活力充满自信充满浓厚感性文化的大家庭里让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理为xx添砖加瓦！至此心里充满无限感激与期盼！

　　自202x年x月x日加入xx至今已有半年之久值此年度结束之时对自己半年来的工作总结如下几个方面：

　　一、系统产品知识积累

　　由于自己刚刚加入建材销售这个行业对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程从管材管件到水暖挂件以及地暖的发展趋势更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

　　二、业务渠道的摸索与建设

　　我所负责的销售区域为：xxxxxx三个区域从开始的初次进店拜访到二次进货渠道店共累计有效客户xx家其中a类店面xx家其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户总共半年进货额为十万余元以温控阀单项为主计划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定更会在明年的产品销售中增加产品项。

　　三、品牌的建设尤其重要

　　xx的系列产品中“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证都充分说明公司在向前看向远看对此客户也给予了较高的评价每一款地漏每一条软管每一个角阀每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的'靠的是执行靠的是口碑靠的是我们xxx团队的拼搏与努力！

　　四、客户永远是上帝

　　在保证公司利益的前题条件下每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子弥足珍贵！无论是产品改进还是市场推广客户都会帮助我们提供宝贵意见因此在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法当然客户会感激同时也更增加了与客户之间的客情关系自然进货是必然的。

　　五、销售数据统计

　　截止到20xx年X月XX日我所负责的区域累计销售回款xx万元同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额得到了经销商的满意。

　　综上所述为我本人近半年来对公司的认识对市场的了解对客户的开发等方面的工作总结。诚然自己在工作当中有着很多的不足之处在公司企业文化的积极影响之下在同事们的帮助中使得自己都有所改进不断的将自己更好的融入到xx大家庭中成为一位合格的家庭成员。

业务员个人的述职报告11

尊敬的领导和同仁们：

　　春华秋实夏去冬来。在上级领导的正确带领下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一服务理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供服务时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌规范操作快捷高效忠实履行岗位职责。回首过去、展望未来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职：

　　一、夯实基础工作

　　作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是服务创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深刻认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面我知道信息就是效益。因此我密切关注行业动态信息并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略适应市场变化的'销售模式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不论大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业以大局为重

　　作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说规范而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己规范每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务提升形象

　　细节决定成败。因此我注重服务态度、服务技巧和服务水平充分发扬了优质服务的的专业精神用专业礼貌用语、服务态度调动和激起顾客的购买欲有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点才能够达到“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地规范和统一服务从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系善于调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。

　　天行健君子以自强不息。地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为_汽车的发展做出我应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员个人的述职报告12

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年在总经理室的正确领导下在同事们的共同努力下我司于xx月xx日完成了分公司下达的全年任务在分公司名据首位在分公司也是第一个完成任务的三级机构在这半年里充满了激情与挑战。

　　随着公司业务规模迅速发展业务团队逐渐增加保险监管部门的严格管理下我的业务管理和专业技能都有了更多提高现将一年来取得的'成绩和存在的不足述职如下：

　　一、提高自我意识

　　自加盟xx保险公司以来一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时牢记各项核保政策努力学习核保专业知识调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。

　　公司在承保面对业务量的迅速增长承程中遇到的问题也与日俱增我一直秉承着认真钻研仔细调研努力做到：不放走一个优质客户不放进一笔不良业务推动公司合规经营降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。

　　二、日常工作总结

　　每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入每一次出单都是和公司在半年完成全年任务的xxxx万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味但我深知认真仔细的做好每一单业务严格审核每一点信息才能把风险拒之门外。

　　三、20xx年计划

　　在20xx年的工作中我会一如既往的严格要求自己在不断完善和细化自己工作的同时还要带领部门员工认真学习专业知识夯实专业基础做到理论和实际相结合不断的提高自己的业务能力。“从我做起从点滴做起从现在做起”以公司荣为荣为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。不辜负领导的信任和关怀。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

业务员个人的述职报告13

尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年加入xx车险这个大家庭已是第5个年头了在这不算短的时间里我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下全面完成了年度各项任务作为xx公司的一员我引以为豪公司的发展壮大离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报：

　　一、个人发展及工作完成状况

　　我的xx年工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初已经完成全年任务截止到12月31日我部共完成保费收入约1800多万超任务指标约25%；xx年部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万）排除摩托车新增业务按45万计算超出计划指标40%于xx年28万同比增长60%；此外xx营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下面是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念坚持政治理论的学习定期撰写思想汇报在党组织有意识的培养和锤炼下我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新与时俱进以实际行动践行对自己理想的。

　　在工作中勤于学习刻苦钻研用心要求进步。担任组训一职我深知做好晨会的重要好处为了能提高晨会质量、丰富晨会形式我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会和同行探讨强组训技能；利用一切时间加强自身学习提高自身素质比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅表达准确除了资料上做足充分的准备还要斟酌讲义不断演练卡时间调整语速和表情等每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时做好代理人服务工作帮忙他们填单算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位）我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

　　根据乡镇的习惯有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单遇到周末一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业验险协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通解决问题以提高营销员的忠诚度很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后不到5个月的时间实现了保费收入200万实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训透过在理论和操作上系统化的学习该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中我经常和贴合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中用心热情全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动在市分公司高峰会上举行的辩论赛中我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员也用心组织团员开展各项活动在xx年“五四青年节”便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员从职工切身利益出发构思相关活动方案在”职工车技比赛”活动中我认真策划制定规则确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在xx年的工作中我取得了必须的成绩使自己的潜力有了一些提高但是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想做事过于留意谨慎习惯依靠经验决定。

　　2、不善于合理分配时间以至于在繁琐的事务中没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　3、管理经验还不是很丰富管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理潜力提高自己的`工作水平。

　　4、和各个部门之间同事之间的沟通不够也期望能透过公司的各类活动增加交流的机会。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求发展、大跨越的一年工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力我们只有直面现实化压力为动力以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习不断提高业务素质和管理潜力。

　　2、注重团队意识和大局意识。用心工作正确应对困难和压力主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式提高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛广开渠道加大营销人员招录力度本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时加强部门人员的培训工作。

　　最后相信在xx年我们会做的更好xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

此致

业务员个人的述职报告14

尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

　　岁月荏苒时光如梭旧的一年即将过去新的一年就要来临。自20xx年xx月初项目组成立我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下我认识到不被淘汰就要不断学习更新理念提高自我的素质和业务技术水平以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：

　　一、工作思想

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取进一步转变观念改革创新面对竞争日趋激烈的房地产市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏使公司持续的发展。全面加强学习努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　二、在开发公司的日常工作

　　我于年初进入公司以来在公司开发部工作。在公司领导主管领导及各位同事及各位同事的帮助下我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的'知识我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底开始商住小区的售房工作在这期间我主要做了以下工作：

　　1、根据公司各月的会议精神制定销售的月销售计划。

　　2、策划xx小区的宣传工作制定出宣传方案报领导审批后实施。

　　3、办理售房合同负责开发公司的文件文字处理保管资料的收发登记。

　　4、进行社会调查接待客户对客户保持联系。

　　三、通过这段时间在公司的工作与学习我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

　　首先销售宣传人员的工作销售人员必须做到对销售流程的遵守并控制整个销售环节。

　　1、销售控制表

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况并以制度销售改进策略做好保密工作绝不能向客户透露；

　　2、来电、来客的登记

　　填写客户资料表。无论成交与否每接待一组客户后立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫以便日后有重点地追踪询访。

　　3、销售登记

　　管理和登记销售的情况包括认购资料认购合同产权资料付款资料。

　　4、换、退房管理

　　在销售过程中换、退房的原因理由以及处理办法和结果。

　　5、催交欠款

　　处理销售过程中的楼款催交处理。

　　6、成交客户资料管理

　　登记已成交客户详细资料方便公司营销人员有第一手资料对客户进行分析从而最大限度提高对客户的服务。

　　7、换户

　　需换户者在定购房屋栏内填写换户后的户别、面积、总价并注明何户换何户收回原定单；应补金额及签约金若有变化以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

　　8、退户

　　遇到退户情况应分析退户原因明确是否可以退户报现场管理人员或更高一级主管确认后办理退户手续结清相关款项将作废合同收回留存备案有关资金移转事项均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

　　9、加大宣传力度通过以下几种方式：

　　1）传播媒体报纸电视

　　2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告或车内显注位置做小张的粘贴广告站牌上小型海报宣传）内容主要以开盘为主。

　　3）印刷媒体

　　四、工作中的不足

　　第一售房销售对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；

　　第三自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

　　在今后的工作里自己决心认真提高业务、工作水平为公司经济的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员个人的述职报告15

　　一、工作内容

　　我的主要工作是：

　　1、负责宣传与推销宽带产品；

　　2、负责安装与售后服务；

　　3、负责定期的回访客户进行日常数据汇总和统计分析。

　　针对以上3点现在在此详细的阐述一下：宣传做好了才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难因为客户看到传单之后都是电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了面对面的交谈有一种说服力还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后也是一个不错的宣传和推销手段！当客户叫你去安装dai表他们已经相信我们的网络我们可以说服客户帮我们做宣传推荐给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐从而增加我们的业绩量。售后搞好了网络也没问题了到时候到期的续费率绝对不会少怕就怕在客户有问题而不反应到期之后就说是我们网络问题而不续费其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户还造成了不好的负面影响。出现这样的问题就是我们的服务没有做好的原因！所以我们要定期的回访客

　　客户。比如打电话去问问使用情况扫楼经过客户家门敲门问问客户这样会让客户有种亲切感！即使网络有问题客户也不会过多的考虑转网！

　　二、工作安排

　　既然知道日常工作所要做的事所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班人很少摆点发单没什么效果而天气凉快扫楼不会太累。下午下班回家的人很多有意向的.人都会留下脚步驻足观望我们就可以过去介绍一番还有就是今天的事今天毕不要拖拖拉拉到明天因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。

　　三、工作总结

　　对工作进行总结才能从中找到不足加以改善争取做到最好！在这快三个月的时间里我收获很对也进步很大。不仅体现在工作方面也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责也是对公司负责。

　　四、转正后工作展望

　　申请成为公司正式员工是为了今后更好的开展工作为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成

　　下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标我会加倍的努力。加油！加油！加油。

　　相信自己只要肯努力肯付出加以时间的坚持梦想一定会开出灿烂的花朵！

　　以上是我的个人述职报告请各位领导审阅。