总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料写总结有利于我们学习和工作能力的提高因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的业务员的月工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

业务员的月工作总结1

　　在公司快x个月了有很多的感言啊!千言万语说不尽用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情一腔热血慢慢的化为泡影。激情过后是冷静是恐慌是无奈。生活还要继续前进的帆折了勇气和志向不能折。动力是什么是教训是挫折后的新的勇气那才是最宝贵的。”

　　一开始我们的业务部从男女两组总共有x个人员队伍壮观气势浩大!每人背一个书包在市场发传单要让xx的每一个人都知道xx对公司有十二分的信心可是这样过两天方案改了开始陌拜说服客户加入我们公司也就是所谓的谈业务事情并非想像的那么好说起来容易做起来好难公司要我们业务部在一周内出几单时间过去了可是却没有一个单出男子组开始瓦解我们女子组也走一半技术部也载了大半公司动荡军心慌乱财务出现问题要大量载人听说技术部留下来的都是精英我也留下来了但是我不是精英我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候二已是年底)至少也要做半年等公司贸易做起来再走不迟这也是留下来的理由!

　　从二期到一期不到一个月的时间我们两个人签到了x家商铺可以说我们的成绩是可观的在这公司还没有成形前我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作什么也不懂没经验没人际关系没能力在一个刚成立的公司发展一切从头开始和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

　　一.业务能力

　　1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解不知道目标市场在那里或当客户问一些有关公司和产品的专业问题一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉就自然知道目标市场在那也可以很专业地回答客户的问题。

　　2.对市场的了解。这包括两个方面一个是对目标市场的了解一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。

　　3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多问题客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的.实践培养出来的一切从客户的需求出发在拜访中我们要不断提问从客户的回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍。

　　二.个人素质能力

　　1.诚实做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友做生意。

　　2.热情只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去。

　　3.耐心遭客户第一次拒绝后千万不要放弃再接再劢耐心讲解明确知道为什么不接受分析解决问题。

　　4.自信心这一点最重要没有信心什么也不想做。

　　我个人比较重视公司能有创造学习的机会我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　三、培训内容

　　1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的文化与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　3、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员肯定是经销商梦寐以求的一步步实现预期的目标。

业务员的月工作总结2

　　7月份我们的工作状态和工作激情还有工作业绩还是不错的我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励再加上对于xx老师课程的落地情况越来越有清晰的目标对她们的落地管理也比较严格所以业绩上去是理所应当的事情。

　　7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力所以我觉得短期的'目标还是要比长期的目标有效所以以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。

　　到目前为止销售业绩实际的收款额才860万所以离年底的1500万目标还有640万差距我让他们每个人都制定了下半年的销售目标分解到每个月里面而且把每个月的重点目标客户都罗列出来有计划有重点的去跟踪把范围缩小化这也是一起看了xx分享的销售xx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来而且是分解到每天的我们现在做不到但我们可以列出每个月的计划和重点客户他们列出的每月计划额大部分人都可以实现因为他们都是根据现在已完成多少还有多少任务来分解到每个月里面的所以必须按照自己的计划去走如果有一个月达不到接下来就会很紧张以现在的形式来看完成的怎么样都可以完成完不成的也是无论如何都完不成的而且完成的会占多半。

　　这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了以前有时还是真的摸不着头现在感觉好多了尤其是学习了xx老师的课程觉得自己改变了很多似乎也一下明白了很多很多东西是要在时间中慢慢来累积的。

　　培训资料也都重新改了很多东西也添加了很多东西没有上传是觉得这个属于内部资料不能公开但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的考试题里面也都给他们考到了。

　　网站方面也一直在做但是我感觉还是不到位天天发布信息他们也都烦了不如给他们设计好网站让他们主供网站然后再发一些比较好的B2B平台来相互影响因为做B2B就是为了把网站给抬起来的。

　　好像还有很多事情需要汇报的但又觉得可能没有这些事情重要可能平时也都有跟你沟通还是那句话天气虽热但是我们的激情不减为了我们的上市目标一起努力！不对还是先短期目标吧第三季度400万冲刺！全年1500万冲刺！

业务员的月工作总结3

　　在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、XX新光建设工程监理咨询公司的共同努力XX住宅小区工程得以顺利进行。本人在XX房地产开发有限公司项目工程部工作过程中严格遵守法律法规遵守公司的各项规章制度平时严格要求自己廉洁自律。工作中敢于承担责任有认真

　　项目经理半年工作总结正文：

　　在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、XX新光建设工程监理咨询公司的共同努力XX住宅小区工程得以顺利进行。本人在XX房地产开发有限公司项目工程部工作过程中严格遵守法律法规遵守公司的各项规章制度平时严格要求自己廉洁自律。工作中敢于承担责任有认真负责的精神有一定的组织协调能力能理论联系实际的开展工作与同志协作共事一心为公司较好地完成了20xx年上半年度年度工作目标。现将有关今年上半年XX住宅小区工程项目管理工作汇报如下：

　　一、工程进度完成情况：

　　1#楼自今年一月份基础施工以来到六月底已施工到主体结构第16层共计已施工工期为7个月占总工期的44.8%(总工期为16个月);2#楼自今年一月份桩基开工以来到六月底已施工到主体结构第7层共计已施工工期为6个月占总工期的30%(总工期为20个月包括总体);根据施工总进度计划1#、2#楼工期在计划之内无超期、脱期。

　　二、项目投资情况：

　　1#楼根据施工图预算工程造价预算为2937万元到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基储地下室结构、结构一层至十四层施工投资审核为1365万元占总造价的46.5%;2#楼根据施工图预算工程造价预算为3448万元到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基储地下室结构、结构一层至六层施工投资审核为1069万元占总造价的31%。

　　三、项目施工过程控制管理情况

　　在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中严格按设计要求、验收规范、规定监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

　　(一)、项目组织管理情况：

　　根据XX工程特点编制了XX工程项目管理规划：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责确定项目管理的目的任务制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下使得XX工程得以顺利进行通过每周的集团公司工作例会汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项听取公司下步工作计划贯彻公司会议精神及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾加强相互之间的沟通及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

　　(二)、工程质量控制情况：

　　质量管理上项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、XX新光建设工程监理咨询公司的共同努力XX住宅小区工程得以顺利进行。本人在XX房地产开发有限公司项目工程部工作过程中严格遵守法律法规遵守公司的各项规章制度平时严格要求自己廉洁自律。工作中敢于承担责任有认真

　　项目经理半年工作总结正文：

　　确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商到现场为甲方、监理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法确定最终的预控方案。

　　2、产品形成的过程控制。目前建筑产品主要还是由手工完成因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程将直接影响质量目标是否能实现影响项目品牌与企业品牌。

　　在过程控制上我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先发挥监理在质量管理上的职能对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。

　　其次严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择从厂商直接订购减少中间环节防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材料质量、数量、规格验收并监督现场取样送检以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材主要是加强对到场的材料检验。一、通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督;二、项目部对现场材料巡查对可疑材料先停用封存再取样检查排除疑点方可使用;三、项目组的土建、水电工程师做专业检查对可疑材料现场封存扩大取样数量在规范之外做独立检验;四、对确定的不合格材料采取封存限定时间在监理人员监督下清理出常

　　再者项目部依合同及国家的有关法律法规对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者他们的工作直接决定产品的质量事实上各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的而产品的质量差异主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上主要抓其质保体系建设发挥质保体系在质量管理上的作用以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短强化市场竞争意识大团队意识及品牌意识从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查质量跟踪并结合施

　　工的阶段组织一些有针对性的质量管理活动有效利用工程例会制度讲问题、提问题、解决问题。现场管理中我们还强调服务意识为乙方生产质量优质产品创造条件提供技术支持、管理支持。

　　3、产品的验收控制中我们始终牢记黄董事长：“工程质量是企业的生命”这一指示着重抓二个层面的验收：

　　第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上主要是依靠抓总分包单位的管理去实现强化工序报验制度与手序对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始重新进入验收程序。

　　第二层是监理与项目部的验收。针对不同的施工阶段不同的系统采取了相应的验收方式方法在主体施工阶段进行的主要是工序验收这部分直接关系到住宅产品的结构安全因此我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收而且对工序的过程进行旁站监理做到对主体质量形成过程了然于胸。

　　(三)、工程进度控制情况

　　1、主体施工阶段的进度管理较为单纯目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行一旦发现有偏差出现应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的`最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制项目管理规划研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

　　2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。

　　3、主持会议研究各方面提出来的与合同实施有程控制;验收控制。

　　1、确定质量预控方案。公司提出“建精品工程、树舟基品牌”质量目标项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头按专业分解质量责任目标：土建工程师负责结构工程;水电设备工程师负责管线。按工程阶段细分阶段目标如：分项优良率不低于85%主体优良率100%单体优良率85%并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标在工程开工前对监理及单分包单位明

　　(四)、项目投资控制情况：

　　项目部对工程项目投资控制负有很重要的责任因为项目部所管的是源头的问题。项目部对投资控制的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签证即管理“项目实施控制价”。

　　1、分析设计图纸、施工方案、标底价、合同(工程量核算、定额取费、材差价格构成因素)等明确工程费用最容易突破的部分或环节即投资控制重点。项目部对工程进行施工图工程量计算、套用工程预算定额编制工程施工图预算造价、根据进度编制月进度造价预算。

　　2、在施工过程中及时答复施工单位提出的问题及配合要求主动协调好各方面关系预测工程风险及可能发生索赔的诱因制定防范性对策避免和经济索赔事件发生。

　　3、按合同规定条件和要求监督实施事前的各项准备工作以免索赔及时对已完成工程进行计量验收对工程设计变更现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。

　　4、审核总包单位所做的工程量月报表审查工程实际完成工程量与上报情况是否符合、审查定额项目套用是否符合、复核材料单价是否与当月上海市建设工程《XX与造价信息》中材料市场信息相符合。

　　5、研究监理工程师审查后的设计变更及有关经济签证负责核实项目、原因、数量、施工条件然后提出初步意见上报有关部门审、批。需要强调说明的是：项目部明示监理工程师对于承包商所提出的设计变更及有关经济签证要求监理工程师在提出审查意见以前必须与项目部沟通并取得一致意见。否则将出现项目部否决监理工程师的意见的可能这不仅会降低监理工程师的威信也会给工程管理带来混乱。任何设计变更及有关经济签证要求都以书面文字为依据。

　　(五)、安全与文明现场管理情况：

　　1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

　　2、根据本工程安全文明项目管理目标督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

　　3、为了提升工地形象和安全文明施工科学安排、合理调配使用施工场地并使之与各种环境保持协调关系要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

　　4、督促监理工程师做好安全控制目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

　　5、督促监理工程师和承包商按照有关法规要求使施工现场和临时用地范围内秩序井然文明安全环境得到保护交通畅达防火设施完备居民不受干扰场容和环境卫生均符合要求。

　　6、协调现场各承包商、监理、设计、业主内部各有关部门、地方村镇之间的关系为工程建设创造良好的内外环境。

　　(六)、项目其他管理情况：

　　1、熟悉施工图纸及设计说明掌握土建、水电各专业的工程质量标准检查各种材料、设备等质量检查工作。

　　2、负责保存好各种工程技术资料的完整性和可靠性并记录好各种会议纪录。

　　3、随时做好上级有关部门对商品住宅检查的资料准备工作。

　　4、负责项目实施进程中涉及一些对外部门的联系协调工作。

　　5、根据项目建设的实际情况不断调整、补充、完善项目管理规划、规章制度和管理办法以适应工程建设的需要。

业务员的月工作总结4

　　一、xx年xx月工作情况

　　主要工作内容：重点说明跟进项目的总数12个分别是：xx领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个丢单0个。目前跟进项目数量风管面积XX0平方米具体分析等方面。

　　本月上半月主要是了解公司和产品寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期有些资源客户一但开工风管基本上已由甲方指定好即成交率较底。另关于商住楼的项目因受金融危机的影响很多地产公司被迫停工故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

　　下半月主要是跟进关于20xx年亚运会的市政必建项目其中大多数已开工但有些定于20xx年2月份开工如：xx领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等年底先建立关系在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好甲方认为风管是假冒产品就不能用而是价格问题和安装方面因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

　　另在20xx年xx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长在跟进中预计在20xx年初可成单年底在配合代理商做大量攻关。

　　二、成单项目分析和丢单项目情况分析如何改进和提高

　　本月的问题是：工程信息方面会出现变化临时变固的占大多数虽不影响信心但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息在确定工期前业务员马上跟进因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面很多工程的甲方需指定故甲方只会相信设计院的推荐如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

　　八月份又过去了由于公司决定要统一按区域管理所以公司开会又再次划分了区域从八月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理这是公司把我们往更好的方向去带让我们去达到更好的一个高度这对我们来说即是机遇也可能是挑战但对于目前的情况来说情况不太乐观可能是市场出现了萎缩但是与我们努力的不够可肯定是有关联的

　　总结开来八月销售方面有以下几点：

　　八月份的新客户不多老客户购买同时也降低。新客户开发的少有的还处于了解阶段对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户使他们对我们更有信心和认知度去挖掘客户更深的信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺基础功底薄弱所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”这个是我们公司和我个人一直崇尚的现在我的能力还不足所以我要一直在努力努力学习努力工作努力生活让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的既然我们选择了这个行业可能是没有办法但现在这是我们惟一喜欢的工作对于自己喜欢的事情要付出的努力在这段工作中我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提所以我们要用的激情投入到工作中去。

　　九月工作计划：

　　下半年我们将迎来一个新的销售重点那就是区域划分基本上包括大兴丰台还有房山这几个区的潜力都很大之前也一直在这几个地方跑但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分下半年我们要以团队为主充分地发挥团队的力量这次我们区域也组建了团队成员有尹云和赵帅和我尹云和赵帅他们都是特别优秀的.业务人员我们要互相学习共同进步我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶打造出一片新的天地。

　　总而言之希望下半年我们有更好的业绩公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！

　　业务员八月个人工作总结

　　在工作中由于本人向来性格开朗乐观所以担任门迎的时候并无不妥有客户说过我们这的姑娘小伙态度都特别好但是业务能力需要提升我回答确实我们需要终身学习。

　　1. 上月的活动一下子顾客买的都很多老客户只能从别的产品渠道入手。一般就是关联产品开发多一些但是推介有限同时有的产品如温阳通络饮xxx店种类有限不能满足个性化的需求。

　　2.新客户开发的少有的还处于了解阶段对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度

　　3.我们的销售技能欠缺中医功底薄弱要加强学习和引导。

　　4.在x号边老师来xx讲课的时候那天打开销量不错加之之前良好的造势的原因完成了xxxx多的销售总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”这个是我们店也是我个人一直崇尚的也许我的能力现在还不足所以我也一直在努力努力学习努力工作努力生活让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的对于自己喜欢的事情付出最大的努力在这段工作中我不认为工作是一种负担所以可以每天投入那么大的热情这样喜欢可以保持激情和源动力。

　　业务员八月个人工作总结

　　回顾这一月来自己的工作情况扪心自问坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此更要及时强化自己的工作思想端正意识提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先在不足点方面从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧。

　　作为我们xx专卖店的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要。因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxx专卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们xxx专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起我们xxx的优质服务品牌。

　　再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号大小颜色价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品更力争增加销售数量提高销售业绩。

　　最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之通过理论上对自己这一月的工作总结还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的专卖经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力！

业务员的月工作总结5

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解；信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我最好的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事！

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教；这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。思想汇报专题几天过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交；看大家从不认识到认识最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程！自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　（1）养成学习的习惯；

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己！

　　（2）具有责任感；

　　不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行你就一定要！如果你一定要你就一定行！

　　（3）善于总结与自我总结；

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　二月份正值新年之际客房部虽处淡季但由于各种节日的到来也显得有一些忙碌二月份有春节、情人节、两个重大节日客房部也采取了相应的惠客措施；现将010年二月份个人报告如下：

　　1、节日期间对老客户的回访赠送水果、干果等慰问活动。

　　2、做好个人工作计划做好员工节日的休息安排除保证正常的工作之外最主要的是做好春节的'接待工作保证用餐房间的卫生情况。

　　3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施全体员工签署保证书保证不拿、不浪费酒店的一次性用品努力回收一次性用品为酒店节约现节约采取的相应措施也得到了一定的成效20xx年1月份相对于20xx年的12月份根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

　　4、人力资源的调整。调整了2文员由于2名文员提出辞职春节过后离职为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作新年过后马上进入3月份还有一个月的时间进入旺季在培训新的员工上存在新一系列的问题所以我们及时补招了2名文员在淡季时对员工进行培训以便于以后的工作。辞退一名员工此员工不适合酒店工作经过一段时间的培训后员工有所提高但时间一常会把子自己的工作情绪带给客人造成客人的不满为不影响20xx年客房部的整体工作给予辞退。

业务员的月工作总结6

　　过去一个月度已经过去一半在这半年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获跨过年中我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及x月份的工作进行简要的总结：

　　关于上半年及x月份工作我总结有如下几点首先是对年度的总结：

　　第一总体工作业绩不是很理想年业绩目标五十万现今只完成了xx%(近二十三万)离年度目标还有一定的距离!

　　第二整年度自我对工作热诚不够高重视度不高。

　　第三对辖区分行团队的管理力度不够很多任务与相关制度没有落实到位。第四对公司的向心力不够很多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的'工作进行总结：

　　1、没有完成自定的业绩目标。

　　2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分租售资源信息清晰。

　　3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合没有真正做到资源的合理有效利用。

　　4、对经纪的管理鞭策不到位让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态导致有部分资源流失。

　　6、关于公司的制度没有明确化执行不到位。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性没有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不严厉听到同行陆陆续续签单了心里满是压抑的感觉同时也为他们感到开心因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的我相信通过自己的努力争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度把自己的所学到的东西运用到工作当中并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜攻无不胜的圣神之军与战友们齐心协力共同完成团队年度目标。

　　下面是我对下半年乃至x月份的工作计划与安排：

　　第一严格执行公司的一切规章制度。

　　第二开发更多更优质房客资源提高业绩。

　　第三坚持引进新人才提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

　　第四严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源做到无一遗漏错失。

　　第五组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课同时加深提高自我工作水平。其次关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：

　　1、自制户外宣传资料外发重点区域下桥水果市场1号执行至今已有两位客人闻讯而来其中已成功签一租了效果比较明显。

　　2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源争取x月来个量的突破。

　　3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

　　4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源要求大家地毯式清查消化。

　　5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。

　　6、重视网络开发利用达到经纪名下日常利用网络四个以上。

　　过去一个月新的季度已经来临新的任务摆在眼前艰巨而圣神。作为公司分行主管我深感自己肩负担子有多么重但是相信我们会把这份压力化作动力以高昂的斗志饱满的热情全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后预祝过去一个月度的销售任务圆满完成。

业务员的月工作总结7

　　在三月工作中针对企业老板提出的“报价就是见光死不能报价”；“我们有进出口权什么都可以卖“等问题我们作出如下月工作总结

　　以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识关键问题是做到与客户互信互利才会有生意做。必须留意以下几个方面：

　　1. 企业经营产品及价格定位：

　　a. 企业的主营产品如果企业以小规模发展速度企业的人力、物力、财力实务不雄厚情况下企业必须经营销售专一产品方会尽快见到效果。面向更多的产品经营战线拉得太长从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　买家总会货比三家买家远是专业的。 作为贸易企业最主要的优势是提供优质的服务如这点做不到是无法赢得客户信赖的。

　　报价并不是一个很简单的活动它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本企业的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低）自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报价的正确性让客户查到企业知道企业的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　b. 报价表

　　企业以一定的数量为基础提供一份产品价格表（pricelist）。

　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了企业业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群也就决定了企业的发展方向产品/服务策略 发展速度和未来。所以小小的一份报价表看似简单实则要经过仔细和认真的推敲。

　　报价应报得恰如其分不能过低也不能过高；好东西不能贱卖普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来这说明你的诚实性不够你根本不懂这一行自然而然客人不会对你再理会。

　　摸清客户动机及诚意再报价以免成为报价工具浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈以目前中国市场所见是供大于求要想异军突起特别注意服务和经常学习避免出错。

　　2.企业（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？

　　这是网络开展客户最首要的因素即你的企业实力如何产品况争力怎样企业服务怎样？信心和信誉是双向的。

　　解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。（良好的与客沟通技巧）

　　客户最想了解的是什么：

　　1）你是不是做这个产品多时了。

　　2）你对产品了解多少。

　　3）你这个人的人品如何。

　　4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

　　要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索收集比较工作在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚技术关键在那里质量如何控制价格的定位为什么是这样原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任－－很重要啊！

　　客户关注的几个问题如沟通不好决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准价位打算订购的数量做什么品牌该品牌在当地是否有影响力和哪些企业有过生意往来及做外贸时间长久等。

　　3. 你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清业务人员的素质如何）？

　　对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答要尽可能全面、周到但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会。

　　4、想客人落单需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商要想做出订单不能超之过急超稳步跟进功到自然成。

　　一般来讲从以下几个方面入手来赢得客户：

　　1、做好质量营销。

　　2、树立“客户至上”服务意识。

　　3、强化与客户的沟通。

　　4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象提高产品的总价值；另一方面通过改善服务和促销网络系统减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

　　5、建立良好的客情关系。

　　6、做好创新。

　　找客户的渠道生意的产生是多样化的。

　　【怎么写业务员工作总结】

　　1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况要求既有详细数据又有情况分析。

　　2、行动报告：当月都干了什么工作都去了什么地方、工作时间怎样安排的要求简单明了。

　　3、市场情况总结分析包括：大众健康网

　　(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

　　(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;

　　(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

　　(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

　　(5)市场评价：市场情况是好是坏发展前景如何存在什么问题有什么机会。

　　(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要企业协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的.兑现市场费用的申请其他需要企业支持的事项。

　　4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

　　5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

　　作为销售员的导师、顾问与教练销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

　　1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

　　2、要求销售人员汇报工作之前认真做好准备。

　　3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来说两句就坐下。在一家企业我们提议销售人员到主席台上讲结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下企业每一季度销售经理汇报工作时

　　4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

　　今天是20xx年四月三十号了我已经做了整整一个月的业务但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢？

　　不要说我没有努力我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了送样也送麻木了。尊敬的客户大人您到底是怎么想的？

　　阿里虽好但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？

　　我没有诚信通做我这行的又不能天天到外面去跑市场难道我只能坐在电脑前等客户上门吗？

　　我手上现在有四、五家潜在客户但我对此没点希望其中两家和我一样都是新手上路自己都没拿到单肯定是不会有单给我的。

　　确良其中还有一个朋友经常弄些东东让我报价我都一一照做可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我我非常感谢他。

　　感谢阿里因为它我们而相识并成为好朋友。因为它我也经历了许多……

　　我也反省过我也思考过……是我的价格高吗？还是我没找准客户呢？我问我的客户如果我报的价您觉得高的话请一定要跟我说但哪有人不嫌价格高的啊？

　　各方业务高手们请不啬赐教吧怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊？

　　我专业做徽章标牌铭牌颁章各种小饰品等

　　工作计划及个人要求：

　　1.对于老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户瓜葛以取得更好的销售成绩；

　　2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户使我们的产品销售得更为广泛；

　　4.加强多方面知识进修拓宽视野丰富知识采取多样化情势以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；

　　5.熟悉企业产品以便更好的向客人介绍；

　　6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　有关建议：

　　1.建企业售货员议企业生产的所有产品能拟定产品详细资料一方面可对灯具的所有详细资料进行记载以完善资料另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力；

　　2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢建议每一个月开发1款（1个系列）新产品以吸引客户眼球赚取高的利润空间；

　　跟着企业和市场不断快速发展可以预料我们此后的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。为此我将更加努力进修提高文化本质和各种工作技能为企业尽应有的贡献。

业务员的月工作总结8

　　一、xx年xx月工作情况：

　　主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个丢单0个。目前跟进项目数量风管面积XX0平方米具体分析等方面)

　　本月上半月主要是了解公司和产品寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期有些资源客户一但开工(例如：丰田汽车厂房扩能工程)风管基本上已由甲方指定好即成交率较底。另关于商住楼的项目因受金融危机的影响很多地产公司被迫停工故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

　　下半月主要是跟进关于x年亚运会的市政必建项目其中大多数已开工但有些定于x年2月份开工如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程等等年底先建立关系在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好甲方认为风管是假冒产品就不能用而是价格问题和安装方面因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

　　另在x年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长在跟进中预计在x年初可成单年底在配合代理商做大量攻关。

　　二、成单项目分析和丢单项目情况分析如何改进和提高。

　　本月的`问题是：工程信息方面会出现变化临时变固的占大多数虽不影响信心但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息在确定工期前业务员马上跟进因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面很多工程的甲方需指定故甲方只会相信设计院的推荐如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

业务员的月工作总结9

　　转眼4月份就过去了回想整个4月的工作情况在这段时间有失败也有成功下面就是我对4月的工作总结：

　　一.业务能力

　　1.对公司和产品一定要很熟悉。

　　进入一个行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户懂得不同市场的不同需求这样才知道主要产品主攻哪些国家同事遇到不同地区和国家的客户也知道推荐其所需更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的应该不短的学习积累与时俱进了解行业动态价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉就自然知道目标市场在那也可以很专业地回答客户的问题。

　　2.对市场的了解。

　　不仅是要对目标市场的了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户可能会接到很多公司的报价如果关系不错客人会主动将竞争对手的报价信息以及产品特点主动告诉。在这个过程中要充分利用自己的产品优势材料特点分析对方报价并强调我们产品的优势更有利喜迎客户。

　　3.业务技巧

　　谈到业务技巧首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多问题客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的而在我自己这一年里的外贸经验中我所学会的是做客户的顾问站在客户的角度设身处地为客户着想一切从客户的需求出发在电话在电邮或客人来访中我们要不断提问从客户的回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍例如如果客户是想买高质量的产品你便可以挑一种好质量的产品给他价格贵一点也没关系相反如果客户只想买便宜的产品在报价时就不要太高否则就会吓跑客户。做业务我们要学会“了解或激发需求然后去满足要求”。

　　其次是处理订单处理订单的过程说简单也简单说难也难。简单就是按照客户要求的产品写到生产单上下到生产部就完工。而难的地方在于作为客户的顾问我们有必要时时刻刻关心产品的进展生产过程中产品是否有问题。货物生产好要检查各个部分是否存在外观上明显缺陷或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题要及时更正。要记住：产品在工厂我们可以挽救一切;产品一出去一起都来不及了。到时候只能听候客户发落。到交货期之前要不断的提醒不断催促生产部确保能按时交货。

　　最后要长期维护客户我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后我明白：出现问题是很正常的事情对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点很可能货到之后出现破损现象安装或者实际操作可能会出现一些问题需要我们去解决。我经常倍感头痛常常不知道怎么办甚至抱怨。但是问题出现了总有解决的方案方法各领导帮助各部门配合问题总会得到解决。

　　二.个人素质能力

　　1.诚实

　　做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友做生意。在与人交流的过程中要体现自己

　　己的诚意。在客户交流的过程中只有诚实才能取得信任。

　　2.热情

　　只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去外贸更加是如此因为外贸是一个很长的过程。

　　3.耐心

　　外贸行业中开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间或者更长所以在这个漫长的过程中在自己没有订单而同事有订单的时候一定有耐心暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说接到第一单只是一个几百美金的样品确实60个日日夜夜当然不排除其中的`运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。

　　4.自信心

　　这一点最重要在工作中不管是自己在网上搜索开发的客户还是从公司平台上接到的询盘客户算起来估计有几百个但真正下订单的可能就那么几个。所所以业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心有很多潜在的客户都是要在很长的时间里才转变为真正的客户所以必须持有坚定的自信才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的到了一定的时候要主动询问nextorder的时间。

　　在工作中我可以说我没有虚度浪费上班时间对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我们会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑却忽视了团队的作用所以要改正这种心态相信别人相信团队的力量再发挥自身的优势：贸易知识学习接受能力较好。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。

业务员的月工作总结10

　　我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下我很快融入了我们这个集体当中成为这大家庭的一员并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进在任职期间我严格要求自己做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点：

　　一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

　　此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时我一直坚持要慎之又慎我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据一旦数据和内容出现错误将会给各省销售经理带来负面影响同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策这样才能控制风险。

　　二、办公室日常工作总结

　　作为湘药公司的销售内勤我深知岗位的`重要性在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽把握市场最新变化资料的收集为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾全程监控同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理有力有效。

　　三、今后努力的方向

　　一个月来本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作虽然取得了进步但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训从下面三个方向努力：

　　第一加强自身的学习拓展知识面努力学习医药专业知识对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

　　第二各方面要做到实事求是上情下达、下情上达做领导的好助手！

　　第三用心、细心、耐心、虚心。

　　在以后的工作当中我会扬长避短做一名称职的销售内勤与企业共同成长。

业务员的月工作总结11

　　（1）切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售管理员自己的岗位职责是：

　　1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执上级交给的任务；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

　　（2）明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的`期限内提前完成（上个月的是任务是15台）这个月给销售团队定16台

　　为什么要这样定任务？

　　1、12月进店量是11月份的2倍很多买车的都是先看再买。

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有89组但是还不只这么多。

　　3、12月回访和追踪74组我们需要加强1月回访和追踪。

　　4、本月战败4组但是也成功把1组战败的变成成交的客户这点是张洪的功劳。

　　5、我们的1027已经到贺在考察看来市场还需要大量的1027这类似的车型。

　　（3）对销售管理办法的几点建议

　　1、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的任务、考核、奖励年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、15年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围公司且因地制宜每年根据市场变化只需调整出销量计划。

　　总结

　　每个员工要把公司当成自己的第二个家不是有一句话“今天不努力工作明天就得努力找工作”

　　12月虽然销量很不错但是相比14年来说还有很大的差距但是我们共同的努力在谢经理的指导下把销售提高一倍是完全有可能的。

　　12月有很多不足之处例如

　　1、追踪不是很到位

　　2、回访也不是很到位

　　3、接待客户的时候也不是很有激情（我的失职）

　　4、没带人去发传单

　　5、我们没有外拓都是0

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好在1月份一定带领销售顾问出去跑市场不要守株待兔。

　　1月份的工作

　　1、上面不足之处全部抓紧

　　2、星期6~7两人去发传单

　　3、找几组外拓人员。把销量提高20%

业务员的月工作总结12

　　回顾20xx年的总体销售情况摸着自己囊中羞涩自感惭愧!这不是只有我主观原因同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素在此我总结了一些存在的问题。

　　一、目前的医药形势

　　1、现时药价不断下降、下调没有多在利润空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了但在中标当地的种.种原因阻滞了产品的销售如某某省属某某药品中标价格为：某某元没有大的客源只是一些小的而且有些医院因不是医保、公费医疗产品没销量客户不愿操作其它医院有几家不进新药也停了下来也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市这个品种也中标而且价钱比省属的少虽说情况差不多但却可以进几家医院每月也有销量究其原因我觉得要找就找一个网络全这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中由于医药经验上不足导致落标的情况时常发生在这点上我需做深刻的检讨以后多学一些医药知识投标报价时会尽量做足工课提高自已的报价水平来确保顺利完成。

　　二、所负责相关省份的总体情况

　　随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制许多限制性药品销售的政策落实到位报价＿元＿报价＿元有的客户拿货在当地销售但销量不大据了解在某某省的某某市大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品加上今年当地的政策是凡属挂网限价品种只要所报的价在所限价钱之内都可入围这样一来大部份的市场已被之前做开的产品所占据再加上每家医院每个品种只能进两个规格(一品两规)所以目前能操作的`市场也不是很大可以操作的空间是小之又小。

　　省内我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意真正客户能操作的品种不多分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

　　三、在此提出对明年的销售建议

　　1、应避免服务不周到例如：找到客房只把货发出去了业务跟踪了但是产品宣传需要公司给录制一些音像品这样更有利于宣传。

　　2、避免发货不及时的问题通常先打款的拖着货到付款的就紧着发。

　　3、价格并不统一应该有省、市、县的梯度价。

　　在销售方面建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大这是我们电话招商方式所不及的现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了(就这次成都会上所见到的已没有前几年多现在的人越来越少)加上经济危机前景不太景气而且现在的人渐渐转变了他们的想法慢慢向网络靠拢因为网络给他们带来方便快捷而且成本低。在网上代理医药的话只要客户现正寻找某一类型的药品都能在网上找到。因此锁定好的厂家好的品牌比较准确。在通过电话的交流成功率是显而易见的。现在是一个信息时代网络也成为人们不可忽视的宣传平台它有着丰富的代理商资料可供查询对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

业务员的月工作总结13

　　一、xx年x月工作情况

　　主要工作内容

　　本月上半月主要是了解公司和产品寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家。另在拜访客户的前期有些资源客户一但开工基本上已由甲方指定好即成交率较底。另关于商住楼的项目因受金融危机的影响很多地产公司被迫停工故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

　　下半月主要是跟进xx项目其中大多数已开工但有些定于xx年x月份开工年底先建立关系在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好甲方认为xx是假冒产品就不能用而是价格问题和安装方面因此x月份会将经历放在xx项目上。

　　另在xx年xx项目上已确人找到甲方x局长在跟进中预计在xx年初可成单年底在配合代理商做大量攻关。

　　二、成单项目分析和丢单项目情况分析如何改进和提高

　　本月的`问题是：工程信息方面会出现变化临时变固的占大多数虽不影响信心但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息在确定工期前业务员马上跟进因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面很多工程的甲方需指定故甲方只会相信设计院的推荐如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择。

业务员的月工作总结14

　　忙碌的十月已经过去在十月份当中我在公司领导的正确领导和指导下在各位同事的帮助协助下很好的完成了当月工作和各项任务指标在此我忠心的感谢为了更好的做好以后的工作我在此认真的完成十月工作为自己在下阶段工作找到方向认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

　　在十月份我从思想做起进一步端正对待工作态度把自己的工作当着自己的人生事业进一步强化干工作的执行意识领导讲到哪里我努力的做到哪里我做为公司的业务在以前的工作中多少有一点按步就班墨守陈规工作态度在不断的中我充分的认识到这一点在十月份我注重解放自己的思想改掉按步就班墨守陈规的不好习惯积极的吸收新鲜切合实际的新方法并用到工作中去为我的工作服务并取得了较好的效果以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学去比去赶去拼去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况以及取得的效果做如下。

　　1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松时刻跟客户进行很好的沟通耐心的劝导客户贯彻我们产品思想终于在十月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意福建xxxxxx有限公司发货整车28吨其中CC－80026吨硅灰石2吨现款付账解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨CC－2500对我来说是非常的鼓励我将要更加的努力更加的有信心的达到预期目标。

　　2、在服务跟踪上要得体要体贴要关心努力做好跟踪服务解决客户的实际问题关心客户的切身问题和客户的生产问题发现货源不多或者即将用完要及时补充。

　　3、在做整车销售方面我针对我区域的特点选了特殊行业xxxxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋在这个消费群体当中有相当一部分没有需求因为他们本身不造粒而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的.公司也并不多所以我在此就需要有针对性的开展工作针对性的跟踪客户进行沟通和谈判争取在xxxxxx行业里面有一席之地而且xxxxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

　　4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线也充分的完成了八月份计划任务到十月我现有客户资料157家公司意向客户达到30余家成功在用公司产品有2家。

　　5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节在这一个节日期间也是跟客户进行沟通的很好平台过节送祝福当然少不了送礼除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

　　6、另外在广州举行的展会更加让我们信心百倍感觉到自己的工作是那么崇高为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥也不是见到多少客户而是体现公司的实力所在认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习参不参展不重要一样因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的目的就是花钱这就是公司的实力所在。

　　7、还有就是现在在工作中把自己完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来对每一家公司都进行了比较全面的了解考察分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析并针对实际情况做出有效有用的解决方案坚持对待重点一定全面抓对待难点采取各个击破做到主次分明突出了重点明确了工作方法有针对性的解决了难点问题。

　　以上是我对十月份的工作得不够全面的的地方对自己认识不足的地方请领导和同事给予宝贵意见和建议我在此万分感谢并定期改正。

业务员的月工作总结15

　　一、团结一心个人业务取得突破性发展

　　个人业务是我们的核心业务是公司持续经营、稳健发展的基础。根据省、州公司各个时期的企划方案我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机全体员工斗志昂扬、挥洒汗水经过辛勤的'耕耘终于取得了丰硕的成果。

　　x月全体营销干将更是鼓足干劲振奋精神奋勇前进。有x位伙伴更是跻身全省前x名销售精英的行列获得了省公司笔记本电脑大奖这不仅仅是物质上的奖励更是对我们辛勤付出的肯定为我们树立了新的榜样。

　　核心业务的迅猛发展背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度邀请全国销售精英进行技能提升培训、北京专家进行增员指导把展业和增员结合起来通过增员来推动业务发展通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动他们无时无刻不在关注着自己的属员帮其解困、助其成长、让其心安正是他们无私而伟大的博爱精神让我们的员工感觉到了公司的温暖做到了有爱留人。目前全司员工已达x人为历年之最并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　二、奋勇拼搏团体业务稳中有升

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标也是产、寿险两类保险的交集市场因此竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中我司以全年团体业务共收取保险费x万元。四季度经营指标重新下达后我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

　　一个月来我们除了维护好已有的渠道外还积极寻找新的业务增长点努力打破前期业务发展低迷的状况同时积极加强与有关部门的沟通与协作争取得到最大的支持和帮助加大宣传力度扩大影响面从而赢得市场。