在生活中报告使用的次数愈发增长报告成为了一种新兴产业。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的2023年药房述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

2023年药房述职报告1

　　我院开展了药店管理社会化改革--药店托管。五年来在县委、政府及有关部门的关心支持下经过双方的共同努力圆满地完成了药店托管改革的尝试达到了预期的目的。现合同期限已满特将五年药店托管改革情况作如下总结。

　　一、我院药店托管改革的历史背景

　　进入新世纪全国医药卫生改革蓬勃兴起当时正值我院药品管理的混乱时期药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害有关人员也受到了惩处。xx年11月新一届领导班子调整健全后虽然进行了全面整治但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱加之日趋激励的医疗市场竞争院长难免分心扮演“药品商人”面对虚高的药品价格群众看病贵患者不满意医院发展困难。在财政补助严重不足医院发展举步为艰的困境中我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下医院领导班子解放思想抓管理脚踏实地搞改革深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。同时多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间展开其中药店托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。

　　二、慎重起步规范托管

　　为了掌握省内药店托管的相关信息xx年12月初我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药店托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议结合院情专题研究药店托管改革事宜。经过论证分析大家一致认为实施药店托管改革势在必行。xx年12月18日以禄医字[xx]09号文件《关于实施药店托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。xx年1月13日以禄医字[xx]01号文件下发成立药店托管改革领导小组。xx年2月20日经五届三次职工代表大会讨论通过并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议决定同意我院实施药店托管。

　　xx年4月15日经过公开招投标有5家公司参与竞争谈判。最后云南省药品科技开发经营公司中标。xx年4月26日举行了签字仪式并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年从xx年4月26日起至xx年4月26日止。

　　三、托管有目标“三赢”变“四赢”

　　我院实施药店托管改革的目标从“三赢”设想开始最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降医院的既得利益得到保障满足临床用药减少成本支出规范药品管理加快医院发展医院公司双赢患者得到实惠。通过实施三年后云南省委组织有关专家教授来院调研考察后充分肯定了我院药店托管改革的成绩认为不仅仅是“三赢”还要加一赢即：“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药店托管改革已到了预期改革的目标。

　　四、医院实现跨越发展药店托管举足轻重

　　xx年2月20日在五届三次职工代表大会上我们就提出了医院发展的宏伟蓝图即：在“十五”期间要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中医院变化日新月异并在xx年的庆典仪式上向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标给禄丰人民交了一份满意的答卷。

　　“六个一流”的实现与药店托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障还依托公司的实力无息借款1000万元用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾医院发展将是一句空话。

　　五、药店托管改革患者得到实惠

　　在托管开始的半年内我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”并有相关措施来保证经过努力确实做到了。如：根据当地药品行情自行下调了104个品种合计13万元。在以后的几年中由于药品多次大幅度调价只能按有关文件执行。从xx年5月起我们在严格执行招(跟)标价及政府最高限价的基础上又将门诊药品价格下调了两个百分点共让利患者10余万元。到xx年1月底按照有关文件共对699种药品的价格进行了调整其中：下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

　　六、满足临床用药遏制商业贿赂

　　托管前的药剂科与46家公司产商打交道不正之风难以杜绝管理困难所供药品也满足不了临床需求供货率只达到80%左右一些新特药物的使用更是难以进入临床治疗受影响患者有意见临床医生难当药剂人员为难。自托管后供货率达到了95%以上大部分药品都按归类有高、中、低三个档次品种也较齐全基本满足考,试大收集整理了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理到目前为止还未发现明显的商业贿赂行为使药品购销使用过程中的`不正之风得到了有效遏制。

　　七、药店托管工作圆满完成的体会

　　我院是在州内首家进行药店管理社会化改革的医院紧跟其后的几家医院托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实准备工作充分掌握政策有度托管目标明确解决问题及时履行合同诚信才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提一是规范运作：改革有文件依据托管经政府审批招标公平公开合同经过公正实施履行承诺。二是严格管理：遇到问题及时解决解决问题事不过夜药品供应满足需求款项拔付严守协议。三是清正廉洁：违反原则的`事不做无关的要求不提商业贿赂无机可乘两袖清风托管终结。

　　八、托管工作中遇到的风险和压力

　　药店托管是管理机制中的一大创新对其评价众说纷纭成功者说是一大好事利大于弊值得推广;旁观者说值得进一步研究和探索;而对于我们则是有付出、有教训、有压力、有风险还有更多的是老百姓受益医院发展。五年来我们经历了有关部门的干预、阻挠的洗礼经过了治贿工作的考验在县委、政府及有关部门的关心支持下才使得药店托管工作圆满结束。

　　九、对药店托管改革工作的评价

　　简言之可用5句话60个字来概括：

　　五年药店托管并非一帆风顺。

　　坎坷崎岖艰险一路风雨兼程。

　　党政齐抓共管困难化作风云。

　　患者得到实惠医生得到安宁。

　　医院公司发展共同实现四赢。

　　十、托管期满后的想法和打算

　　按协议托管期至xx年4月26日止。由于此项改革是通过职代会讨论决定是否继续托管我们也在六届五次职代会上提交代表讨论和审议。在讨论和发言中大家一致认为只要政策允许希望进一步完善后继续实施药店托管。

2023年药房述职报告2

　　回首在过去的3个月当中在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们全体人员的共同努力下在新乐成功的又新开了一家新店并顺利的通过了体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大作为一名新的店长在经验但是作为一名新的管理者明白这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个有责任心的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的'购物为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理正在逐步数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。

2023年药房述职报告3

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的'清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1．加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进；

　　2．对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3．加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4．对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5．树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6．加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

2023年药房述职报告4

尊敬的各位领导、同事：

　　下面就20xx年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下希望大家能够对药房的工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、规范管理

　　为了工作的顺利完成根据科室的实际制定了药房调剂操作规范具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心；对药品品种、数量、效期要勤查看；提前备药保障供应；提前沟通及时反馈。

　　这些措施的实施减少了在工作中的失误和差错在下半年有效地提高了工作效率。

　　二、个人执行力情况

　　（1）团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难尽自己所能予以帮助。

　　（2）全局意识。从医院的利益去考虑问题不计辛苦、不计得失尽最大努力去完成工作。

　　（3）严格要求自己少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前以实际行动带动科室成员。

　　（4）对相关领导临时交办的工作做到及时认真、准确保质保量。

　　在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重也带动了他们的工作热情。

　　三、完成任务指标

　　药房全年调配西药处方39101人次慢性病处方3533人次中草药处方3456人次煎药20xx人次麻醉物品处方719人次；

　　全年处方合格率在80%未完成年初制定的处方合格98%的任务；

　　特殊药品管理吸取13年的教训本年度由我亲自审核、发放、处方的登记做到了账物相符、登记完整。

　　本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了药事管理基本知识、麻醉物品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。

　　在忙碌中完成了全年工作同时感谢院领导和各科室的支持综合全年的'管理药房工作还有许多不尽人意之处但作为药房管理人员的我需要以质量考核为基准去评价自己的工作并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点逐渐完善各项工作。

　　四、20xx年工作思路

　　1、明年的第一要务就是要适应各种变化重视学习促进人员素质的大幅度提高。、

　　2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。

　　3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行做到账物相符、登记完整。

　　4、加强服务意识提高服务质量提高沟通能力和对患者的服务水平做到患者和医生满意。

　　5、加强工作责任心发药时做到认真负责对每张处方做到仔细查对发现问题及时与医生联系杜绝差错事故的发生。

2023年药房述职报告5

　　20xx年过去了这一年来在胡院长的正确领导下中药房无论是经济效益与社会效益都取得了很好的成绩全年完成700多万但是还有很多地方做得还不够离病人的要求相隔很远。新的一年又开始了我们紧跟着医院的工作部署努力和超额完成医院交给我们的各项指标落实执行好各项规章制度做放心药房特将新的一年作出新的工作规划

　　一、从基础做好整理清洁药房

　　药房的整洁清静是赢得顾客的第一印象留住病人处方离不开药房的工作秩序与环境在新的一年里我们决心改变药房那种脏、乱、差的现象把药品排列整齐药房布局合理造成一种顾客认可的放心药房。

　　二、提高药品质量增强满意度

　　药品的真伪优劣也是我们赢得信任的重要关键这需要我们依法、遵法来不得半点虚假我们必须对每一个品种从进货到配剂严格筛选对号入座依法炮炙从严保管防止霉烂变质虫伤鼠咬对患者的各项要求在允许的条件范围尽量达到满意不断提高中药饮片质量扩大经营方式创造更大的.经济效益。

　　三、坚持学习创一流服务窗口

　　药房是一个重要的服务窗口全体药剂人员必须坚持学习学习新的经营新的服务理念学习微笑服务赢得广大顾客患者的信任通过学习提高了中药剂人员的自觉性使大家在工作上做到精益求精的态度对顾客患者满腔热情的态度做到从窗口进出的处方一律要保证在医院上用最好的药用最好的口碑留住病人留住处方不得流失。

　　四、严格实物管理做到金额无亏损

　　遵守药房药品的实物管理是每个药剂人员的自觉责任感做到药房无亏损只能从每个药剂人员的自觉性提高做起我们每个员工一定要爱护集体财产处处严谨对借药兑药的行为配合医院尽量控制。

　　五、遵守各项规章制度

　　一个团队的优胜决定于严格的遵守各项制度不折不扣遵守上级规定的各种有效方案药房也是一支较大的队伍我们会严抓纪律遵守上、下班制度团结协作我相信在新的一年的不断努力下药房会有一个崭新局面请领导相信。

2023年药房述职报告6

　　转眼间20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远新的一年即将来临。回首这一年的工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。

　　20xx年对一洲来说是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步开店速度也是在计划之内只要我们一向秉承公司的经营管理理念估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者更就应站到一个经营者的.立场。守业难创业更难！既然公司给了我这样一个平台我深感职责重大新店开张万事开头难如果前期工作没做好以后就会更难管理因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工决不能有私心。正因是店长务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长员工就是你的战友因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离多说无益唯有真诚才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道修身养性以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展关键在人。一个药店要长期稳定的'发展它务必要有一个好的经济效益为前提良好的口碑做后盾实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才如何去培养人才如何去组建一个团队这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值那么务必乘早换离或撤离决不能有“食之无味弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担也为自身门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态开发他们的潜能分工合作才能互补协调职责到人“各人自扫门前雪”每个人都做好自身的事情就不会有“他家瓦上霜”为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境让他们喜爱自身的工作进而得到不断的发展。

　　氛围有了每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训让我们三家门店有机会沟通交流真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自身该做的事而已从没想跟其他的店比业绩什么的诚然不知他们会以我们为榜样把我们当竞争对手超越梧田可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事这只会让我们更加督促自身去做得更好！

　　应对明年的工作我深感职责重大。我们已经开业接近一年了但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度加重医学知识的培训学会联合用药提升客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的职责感对公司高度忠诚一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

　　三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键务必建立自身的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

　　四、提升自身的业务水平潜质去掉不和谐的音符发挥员工最大的用心性逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

2023年药房述职报告7

　　转眼间我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关心帮助下我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作总结经验扬长避短提高自己的业务技能现将近三年来的工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　进入药房以后在药店领导和各位同仁的关怀帮助下首先我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时被分在了中药区虽说本人过去从事西药销售接触中药知识不多但是也了解中药的活是又脏又累可正是这样的分工使我对中西药知识有了全面的了解掌握了更多地知识因此做起来也比别人得心应手得多获得了很多这方面的知识和经验。

　　其次工作这几年来使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业每个人都有不同的.认识和感受我也一样深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的做一个合格的药品把关者是最重要的职责。因此我时刻不忘自己的责任热情接待顾客并作详细的解答同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用既为患者提供安全、有效、廉价的药物又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规认真参加GSP认证、药品养护的有关工作为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核提高了自己的综合素质。

　　二、工作目标

　　在今后的工作中我在全面学习的同时重点学习专业知识掌握更多的业务技能进一步深化对药理学的理解更好地胜任本职工作。在工作作风上遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己不折不扣地完成领导交给的任务。最后我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习熟练业务提高工作效率积极响应公司加强管理的措施干好本职工作为药业的发展做出贡献。

2023年药房述职报告8

　　通过近一年的工作是我对药店的工作有了更深的了解看似简单的工作要做好他的确不容易。现在对近段时间的工作总结如下：

　　1、要提升自己的销售必须加强自己的专业水平这是我们作为营业员的必要条件如果顾客进店以后找到自己自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低品种的齐全来讲专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢？那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度。

　　（1）我们零售药店可以根据自身的实际情况定期组织内部培训让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结把这些资源共享让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业由此增加顾客对我们的信任感。

　　（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感来到我们这里一定要首先是让他们有效其次才是谋求利润给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉让我们的药店成为他们的家庭药箱看似在无利经营实则赚了信任赚了口碑"欲擒故纵"方能获得长远利益。

　　（3）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡只要他们拿着这张卡到我们的.药店买药或其他东西都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来我们基本上就拥有了一部分固定客源从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　2、客户反映较多的情况：

　　对于我们销售型药房来说质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　（1）质量状况：质量不稳定退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三顾客怨声载道。

　　（2）报价问题：因公司内部价格体系不完整所以不同的顾客等级无法体现老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。

　　3、思路决定出路思想决定行动正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段完成既定目标。销售策略不是一成不变的在执行一定时间后可以检查是否达到了预期目的方向是否正确可以做阶段性的调整强化服务理念服务思想深入我们每一位心中。

　　4、中药问题存在的非常多不完整的也不健全的体系在每个药房来说中药可谓是一个非常重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它我们存在的问题就是没有爱护注重导致他的质量上有太大的不合格如：生虫潮湿霉变串柜等诸多问题还有非常多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降我们以前的非常多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是非常大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的非常多不足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌质量服务这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心安全。尽量从服务上来提升我们的信誉。

　　成功好比一张梯子"机会"是梯子两侧的长柱"能力"是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木梯子没有用处一旦你产生了一个简单的坚定的想法只要你不停地重复它终会使之成为现实。提练、坚持、重复这是你成功的法宝；持之以恒最终会达到临界值。

2023年药房述职报告9

　　转眼间20xx年已随着时间的年轮渐行渐远新的一年即将来临。回首这一年的工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。xx年对一洲来说是有里程碑意义的一年。

　　我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步开店速度也是在计划之内只要我们一直秉承公司的经营管理理念估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长我知道我的角色不仅仅是一位管理者更应该站到一个经营者的立场。

　　守业难创业更难！既然公司给了我这样一个平台我深感责任重大新店开张万事开头难如果前期工作没做好以后就会更难管理所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工决不能有私心。因为是店长必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长员工就是你的战友所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离多说无益唯有真诚才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道修身养性以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展关键在人。一个药店要长期稳定的发展它必须要有一个好的经济效益为前提良好的口碑做后盾实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才如何去培养人才如何去组建一个团队这对企业的长远发展才是重中之重。

　　家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值那么必须乘早换离或撤离决不能有“食之无味弃之可惜”的.态度。那样等于为公司增加负担也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态开发他们的潜能分工合作才能互补协调责任到人“各人自扫门前雪”每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境让他们喜欢自己的工作进而得到不断的发展。氛围有了每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训让我们三家门店有机会沟通交流真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已从没想跟其他的店比业绩什么的诚然不知他们会以我们为榜样把我们当竞争对手超越xx可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事这只会让我们更加督促自己去做得更好！面对明年的工作我深感责任重大。

　　我们已经开业接近一年了可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度加重医学知识的培训学会联合用药提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感对公司高度忠诚一切以大局为重。全面提升员工的整体素质工作总结。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手。四、提高自身的业务水平能力去掉不和谐的音符发挥员工的积极性逐步使梧田店成为一个秀的团队。

2023年药房述职报告10

尊敬的各位领导、同事： 下午好！

　　下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、我科室的管理模式

　　这一年我根据医院的要求和科室的实际规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求主要是坚持“三把关”制度做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

　　三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

　　两个勤就是一是我科室实行药品分区管理要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看； 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

　　两个提前：一是提前备药保障供应（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金我们采取零库存管理药房未设仓库不能一次性存放足够的药品我们就采取少进、勤进的方式应对。） 二提前沟通及时反馈、并且勤查看药品勤与临床科室沟通协调保证药品供应的同时防止的积压、过期将损失降到了最低使得药房年终盘点略有盈余。

　　一个追究：是出现事故实行责任追究制并且反复开会强调提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

　　这些具体措施的实施有效地提高我科室20xx年的工作效率在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求我以行动带动科室团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事尽我的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室并且能从医院的利益出发节约耗材尽最大努力减少医院的支出（本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机已投入使用）。

　　二、20xx年药剂科的收入情况

　　20xx年药剂科药品收入达到2720万元比20xx年增加了870万元同比增长了47%调剂处方达25万张同比增长了10%平均一天700多张最高的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成并且在医疗收入中”药占比”这个指标医院要时刻控制但是从逐年药品收入增长来看也反应出我们医院的良好的发展趋势。

　　三、在药事工作方面：

　　我积极配合分管领导李助做好了药事委的`各项工作按期召开药事管理委员会对医院相关药事工作进行讨论、安排开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作完成了上级交给的任务。

　　四、20xx年的工作思路

　　1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

　　2、在原有的基础上进一步规范科室管理。

　　3、从药房的收入变化看医院收入稳步增长这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化申请储备药学工作人员并重视学习促进人员素质的提高。

　　4、引进并培养临床药学的专业人才深入临床各科室对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件以提高我院合理用药水平。

　　5、谋划门诊中西药房搬家后的问题比如申请一台中药烤箱（配合中药切片机使用）、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等以便能够更好地开展工作、提高工作效率创建我院文明窗口。

　　我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助在此表示衷心的感谢。

　　我的述职完毕谢谢大家！

2023年药房述职报告11

　　回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。

　　半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：

　　一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员要想完成工作的责任首先必须具备中药抓药机操作员素质树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：

　　只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名抓药机操作员我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：

　　换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验仔细记录并在活动后的空余时间认真思考推敲有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中我认真投入认真学习。

　　我感到大家都是我的师长我能学要学的东西还很多。在空余时间我会阅读一些自己订的杂志去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　在边操作边学习的实习期间我努力积累经验主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的`实习生转变成能为药房尽一份力的成员。

　　经过一段时间的实验操作我已经能够独立完成各项工作操作上的一些小错误也得到了改善对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作一开始出现了一些小的问题但是领导和同事们都很谅解我不但没有人责怪我还很耐心的教我正确的操作方法。

　　由于对自己负责的工作不熟悉我常常会出一些小错误好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了我已经很熟练手里的工作基本不会犯错误有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造而且我还会一步一步不断增加知识开阔自己。自从我的工作量加大了我就学会了自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项工作力求周全、准确避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。接触新的工作让我获得了新的收获。时间过得很快回顾这一年感触颇深。好像很忙碌却感到很充实而有意义有压力的同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越大我么的工作量一下增加了很多但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班回家的也晚所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了也算告一段落了给自己一些总结的时间好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下觉得自己还是在慢慢成长。在来xx药业公司的这一年里我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己的不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　严于律己一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同事谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来步履匆匆不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划一年来我做了一定的工作也积累下了工作经验但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中我将克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责的做好各项工作。多关心同事团结部门所有成员共同努力工作不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　本人自参加工作以来在院领导及各位同事的关怀和帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。参加工作以来我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩总结起来有以下几点：

　　一、在药品购销、存的各个过程中严格执行各项规章制度和技术操作规程无霉烂变质药品以病人为中心建立临床用药评价制度开展临床要学工作。

　　二、认真地贯彻药品集中招标采购充分地发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策及时主动提供门诊住院病人药品费用清单准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价但是工作中我们也出现了很多不足之处比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心投入更多的精力到工作中去这些问题都是可以解决的不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高专科影响力也有待提高医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之回顾一年来的工作成绩是主流我们会继续发扬好的做法学习不足之处我们有信心我们做得会更好。

2023年药房述职报告12

　　每位工作职员齐心协力药房是一个整体。上下一心互相配合相互帮助尽对会保质保量的完成我院领导交给的各项工作任务。

　　要说先进呢荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告。药房的每位工作职员都是先进个人先进是属于我集体的五位工作职员都不会说些阿谀奉承之语不过我工作应该是大家有目共睹的都是脚踏实地、实事求是干好我本职工作。任劳任怨默默无闻。工作认真仔细对事一丝不苟。手脚麻利精明能干。工作踏实知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。固然本次会议是要求做个人的述职报告但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。

　　不知不觉的带着收获悄然离我而往繁忙的工作中。回顾这一年来的`工作历程既忙碌又充实看到院的迅速发展作为我院的职工都由心的感到兴奋。

　　药房是集治理、技术、经营、服务于一体的综合性科室众所周知。药房不仅要保证提供给患者正确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。药房的每位工作职员都认真学习《药品治理法》处方治理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答题目为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　药房的工作方向是继续改善服务态度和进步服务质量20xx年。发现题目及时解决纠正。进步工作效率和质量发挥我优点杜尽一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足那就是专业知识还不够扎实一定会努力改进。

2023年药房述职报告13

尊敬的领导：

　　我于20xx年xx月到社区工作首先向一年来在工作中给予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民表示最衷心感谢。一年以来我求真务实、严于律已圆满完成了上级下达的各项任务使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。

　　现将我履行职责的情况作具体汇报：

　　一、加强理论学习不断增强政治理论水平和思想道德素质

　　一年来将理论学习作为自身的重要任务自觉做到勤学多想。我虚心向身边的老同志们尤其是我们xx主任学习向有经验的同事们学习向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规我参加了上级部门组织的xx区学习和培训。在工作中我顾全大局从不争名夺利不计较个人得失全心全意为居民服务在思想上、政治上、业务上不断地完善自己更新自己把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”并且“乐在其中”使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观为社区建设的进一步发展尽职尽责。

　　二、爱岗敬业勤奋工作不断取得新进展

　　以正确的态度对待计划生育、城管、综治、劳动保障等各项工作任务热爱本职工作对工作中遇到的难题总是想方设法、竭尽所能予以解决始终能够任劳任怨尽职尽责。

　　1. 强化计划生育管理与服务工作

　　将计生工作融入整个社区精神文明建设和各项工作任务中。落实计生分片包干责任制一年来走遍了包干片区的家家户户挨家挨户登记住户信息掌握了片区住户资料分别整理了育龄妇女信息孕妇资料。做到出租屋信息每季度周转一次及时上报更新信息管理孕妇并跟踪至婴儿出生配合落实查环查孕等任务。经过在实践中不断学习、不断积累使自己具备了工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了较大的提高。

　　2. 建居委会博客架起社区沟通新桥梁

　　xx社区居委会是20xx年xx月成立。作为新的居委会需要尽快与业主和居民熟悉。根据社区内很多业主比较喜欢上网搜集信息网上的联络方式比较便捷直接互动性也相对较强的特点。我深深的认识到不断提高辖区单位和居民的参与热情让更多的人了解社区支持社区建设是增强社区建设生命力的有效措施。

　　3、积极参与创建国家卫生城市营造和谐美好家园

　　自20xx年创卫活动开展以来,我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传我们通过宣传海报、横幅、卫生监督检查、上街搞卫生、网络宣传等方式力求让“创卫”观念深入人心为xx社区的'美好将来出一份力尽一份心。创卫首先是“心灵创卫”把创卫观念培养成每个人的一种“潜意识”使每一个人逐渐地把“讲文明讲卫生讲环保讲秩序”作为自身行为活动的一种基本准则那时候相信“创卫”也就自然地形成并能够长期地坚持下去美林湖畔社区也必将变得更加美丽自然风姿绰约我们的生活环境和生活质量也必将得到飞跃性的提高。

　　4.深入开展综治安全工作确保社区平安

　　定期开展社区防火检查坚持每周防火巡查督促整改火灾隐患。开展形式多样的消防安全宣传教育。提高社区居民、驻区单位员工的自防自救能力。在20xx年xx月xx日的前进街消防演练比赛中xx社区消防队夺得第xx名的好成绩。针对社区居民群众对开展创建“无毒社区”工作缺乏认识了解我们利用社区的宣传栏、标语、派发禁毒资料等对居民进行宣传增强了居民群众的禁毒意识。坚决收缴各类淫秽色情“口袋本”图书、音像制品、游戏软件以及有害卡通画册和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人进入互联网上网服务经营场所。引导中小学生自觉抵制有关非法出版物。营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。

　　5. 搞好促进就业和再就业工作打造和谐社区

　　在思想上充分认识做好就业和再就业工作的重要性把解决社区群众就业和再就业工作列入工作重点中的重点发掘社区的公益性岗位全面拓宽就业途径。目前已经开发有效工作岗位37个。

　　6. 顺利完成资产清查任务

　　20xx年xx月按照街道安排到党政办进行资产清查工作。将街道机关科室和xx个居委以及消毒站等部门全部资产超过xx万个名目的资产资料进行电脑输入并分类整理在李雪芳的配合下顺利完成了资产清查工作任务。其中李雪芳工作积极认真的态度给我留下深刻印象。

　　在社区工作中我找到了属于自己的人生理想体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作也取得了一些成绩得到了居民的认可但离街道领导和居民的要求还有一定距离社区的理论还需要深化文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作社区服务已经开始实践还需要拓展实践的新领域。因此在今后的工作中我将不断总结经验逐步改进工作方式和方法争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高生活得更加充实和有意义。

此致

敬礼!

述职人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

2023年药房述职报告14

　　时光如白驹过隙稍纵即逝转眼20xx年即将过去回首过去在院领导的正确引导下我院正一步一个台阶的稳步向前发展医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余在院领导的直接领导下主任们的具体指导下严格遵守医院规章制度思想上严格要求自己在工作上勤勤恳恳、任劳任怨在作风上艰苦朴素、务真求实紧紧围绕医院的工作重点和要求顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

　　一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。

　　做为一名药房工作人员认真学习和执行有关法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责。自任职以来始终坚持工作质量第一服务质量第一。工作中严格按照《药品管理法》的规定加强对药品质量的控制把关严防假、劣药品进入。为维护用药安全有效积极协助领导指定和完善单位药品管理制度使单位的药品管理趋于制度化、规范化避免了差错事故的发生；工作方面有了很大的进展积累了工作经验提高了自己的业务技能。以医德为准则时刻以高标准要求自己使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。

　　工作中明确自己的职责兢兢业业较好地完成了各项工作与任务指标认真做好以下几个方面：

　　1、树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德对工作认真负责把好药口质量关确保病人用药安全有效。

　　2、卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐工作时间肃静从未大声喧哗严格遵守劳动纪律坚守工作岗位严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没有一天例外过拖地擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐安全规范。虽然取得了成绩也是与领导的支持帮助分不开。

　　3.认真对待处方的审核、发放工作严格遵守处方调配制度贯彻执行四查十对

　　（1)查处方：对姓名、性别、科室。

　　(2)查药品：对品名、规格、剂型、数量。

　　(3)查配伍禁忌：对药品性状、用法用量

　　(4)查用药合理性：对临床诊断。制度。

　　二、本着药品安全无小事原则严把药品质量关。

　　（一）、药品购进

　　1、制定药品购进计划并做好记录。

　　2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。

　　（二）、验收管理制度执行

　　1、特殊药品验收：对进出专柜的相应药品建立专用账册进出逐笔记录记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字做到帐、物、批号相符。

　　2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等自药品购进之日起真实完整记录购进药品。

　　（三）、药品的储存和保养

　　1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品近效期药品过期药品本着先进先出的原则近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。

　　2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放

　　3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作拆零的药品用原装药品容器包装坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。

　　以认真负责的态度根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药严格操作发现处方中存在的差错能及时与医生联系。认真复核处方避免差错事故。随着改革的发展社会的进步也熟练掌握微机化管理技术在一定程度上保证了药品的财务性的需要。对发放到病人手中的药品能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项尤其对用药注意事项作耐心解答使病人在服药时良好地遵守医嘱。受到好评。积极参加本专业的各项活动加强医学基础理论知识学习不断充实和更新自己的知识了解和掌握新动向熟练掌握医学基础理论、基本知识和基本操作技能利用专业知识配合科室。在平时严格遵守医院的各项规章制度坚持上班不迟到下班不早退。能尊敬领导热爱集体。

　　在外人眼中收费的工作相对于其它科室似乎很轻松它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力。然而工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功。”

　　关于收费室的'工作课余汲取相关方面的知识因为收费室是医院的窗口言行举止和态度好坏都会直接影响到医院的整体形象故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想尽己所能为患者提供方便。比如医保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务。

　　总之是对于患者坚持做到了既让他听明白意思又要注意说话的口气和语调既要使所收取的各项费用准确无误又要减少病人额外的麻烦和负担坚持做到了既要大方得体又要坚持原则的方针政策让患者满意。透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情也对医院医疗资源的利用医疗水平和服务质量的提高医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问根据需要耐心答复指导对于个别病人能够耐心说服全程微笑服务态度温和。

2023年药房述职报告15

　　药房全体员工在店长的领导下完成了全年的销售任务每个工作人员都任劳任怨干好本职工作体现了良好的职业素养和进取精神。

　　我荣幸的被我院药房选举来做这个要说先进呢我药房的每位工作人员都是先进个人先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。xx：任劳任怨默默无闻。xx：工作认真仔细对事一丝不苟。xx：手脚麻利精明能干。xx：工作踏实知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的'但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的。

　　在繁忙的工作中20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这一年来的工作历程既忙碌又充实看到我院的迅速发展作为我院的职工我们都由心的感到高兴。

　　众所周知药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　20xx年我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助xx做好经济核算工作。若还有存在不足那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日