办公室文秘工作总结（一）：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误这天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大个性是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议我都用心配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反溃.

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作。

　　秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的并且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完成工作。

　　5、企业文化活动用心参与

　　一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

　　一年来无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的提高但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先;工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有用心主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象应对新的任务新的压力我也就应以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的提高。

　　办公室文秘工作总结（二）：

　　时间一点一滴在很充实忙碌的工作中过去了。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位主管的帮忙与支持下我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员我深知自我的岗位职责与工作资料认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自我的综合本事力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　俗话说：隔行如隔山初来本公司时由于行业的区别及工作性质的不一样确实有过束手无策好在有同事的帮忙使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作我从陌生到熟悉凭着对工作的负责精神秉持着多问和多学的理念逐步掌握办公室业务流程。

　　1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际不迟到不早退不旷工。做事要谨慎认真向领导汇报的材料要仔细检查日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌对待同事要坦诚宽容严肃办公室纪律工作不懈怠不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称以便管理和查阅对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备准确登记使用情景及时更换设备耗材。

　　4、如实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏及时收帐对于所有现金复印客户做到如实登记及时上交财务部。

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册随时备查;每月上报一次办公用品库存情景。

　　6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中紧紧把握“理论联系实际”这一主线努力把知识用到工作实践当中丰富阅历扩展视野使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。进取参加公司组织的培训活动认真学习规定的学习资料和篇目坚持每一天写工作日志认真记录每一天的工作资料使自我的素质有了很大的提高为自我开展各项工作供给了强大的动力支持。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在这X个月期间本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻：第一工作主动性有待进一步提高;第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位;第三自我的文字功底还需加强练习;第四急需练字才能更好地从事办公室工作。

　　在下接下来的工作里我想我应努力做到：加强学习拓宽知识面;本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本事、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益进取为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　办公室文秘工作总结（三）：

　　经过一年来的不断学习以及同事、领导的关心和帮忙我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和两位大姐共同协作、共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里遇到各类活动和接待我都能够进取配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只期望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习注重自身素质修养和提高

　　记得局长每次开会都说：“固步自封夜郎自大”这个成语虽然这仅有八个字但所表达的意思却是深远的要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应景区未来的发展。所以我经过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自我的政治理论水平。工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并坚持融洽的工作气氛构成了和谐、默契的工作氛围。

　　另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、坚持做事先做人努力做好日常工作

　　1、出勤方面每一天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我异常注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。

　　4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则属于自我的工作要保质保量完成不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务。

　　5、制度建设方面以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使局内各项工作井然有序。

　　四、严格要求自我时刻警醒

　　在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自我还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处反思自我不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我要诚恳待人态度端正进取想办法无论大事小事我都要尽最大本事去做。在平时时刻要求自我必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自我。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要资料。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和职责心致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情景。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要进取主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。

　　4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。

　　5、要注意培养自我的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务本事以便为景区的明天奉献自我的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　总之一年内在我们三个人的共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的提高我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些提高是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也为我增添了进取努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感激和致敬也真诚地期望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正在新的一年里我将更加努力工作发扬成绩改正不足。

　　办公室文秘工作总结（四）：

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20xx年几个月来的工作情景总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理。

　　办公室人手少工作量大。异常是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议本人都进取配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多、干得少只期望把活动圆满完成。

　　办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙本人都会第一时间解答与解决以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　本人主要完成了以下工作：

　　1、公文传阅归档及时文件的流转阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量。

　　3、编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

　　4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好办公室报的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

　　5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲职责心的工作.各个部门的比较多请示工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细、耐心。

　　6、企业文化活动进取参与。我进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。无论在思想、认识上还是工作本事上都有了较大的提高。

　　三、差距与不足还是存在的

　　例如：工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前、做在先工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有进取主动地去投入太多的精力办造成了工作上的被动。

　　但应对这些不足与困难应对新的任务新的压力本人会以更加进取主动的态度去迎接在工作上发挥更大的作用取得更大的提高。

　　办公室文秘工作总结（五）：

　　光阴似箭一年又过去了。回顾这一年来在政府办公室领导的带动下在全体成员的帮忙下我从文书岗位转到秘书岗位后紧紧围绕区政府办公室的中心工作充分发挥岗位职能不断改善工作方法提高工作效率较好地完成了各项工作任务现作以简要汇报。

　　一、强化职能做好服务工作。

　　我坚持从小事做起从大事着眼努力提高服务水平。一是围绕中心为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识全面把握领导的思想脉搏正确贯彻领导的意图当好参谋和助手。今年我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后将先进区的经验写入调查报告并结合我区实际分析社区建设工作民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛调动了社区工作者创新工作的进取性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传接!。二是搞好配合为科室服务突出主动性。在开展重要工作中我经常与科室领导互通情景以求统一认识步调一致排除干扰共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋变部门行为为政府整体行为构成合力提高整体工作水平。在防治非典型期间我和卫生局领导加班加点、协同作战在召开大型会议或上级领导来访等工作上我都能够及时掌握信息提前运作尽可能为基层减轻负担。三是体察民情为群众服务突出进

　　取性。认真接待群众来信来访对群众反映的问题及时登记归口转办处理使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时我每一天早晨先到XXX地区察看工程进展情景倾听群众呼声并及时向领导反映情景得到市建设二公司群众的好评。

　　二、强化形象提高自身素质。

　　为做好秘书工作我坚持严格要求自我注重以身作则讲奉献、树正气以诚待人树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此我异常注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识增强了驾驭全局的工作本事。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”所以我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、工作与家庭的关系坚持甘于奉献、诚实敬业一年到头经常加班加点连轴转尤其是防治非典工作期间每一天连续工作14个小时白天到基层了解情景晚上草拟文件、撰写信息做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼自我在文字功夫上取得必须的提高。全年共撰写汇报份、领导讲话26份报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息xx条在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时细心学习他人长处改掉自我不足并虚心向领导、同事请教在不断地学习和探索中使自我在文

　　字材料上有所提高。

　　三、强化大局意识拓展工作思路。

　　工作中我注重把握根本坚持抓大事、抓关键推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体公文的质量和水平直接影响政令的畅通今年年初执行了新的公文处理标准我在认真学习一书后坚持发文前请同事帮忙多次校对确保无误。一年来共起草区政府和政府办文件12件无一件出现问题。二是严格办会2015年办公室文秘工作总结5篇工作总结。一年来先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系摆布好工作的各个方面和环节调动各方面的力量尤其是防治非典初期会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通我都能够克服困难有效的落实领导的安排部署保证了工作的顺利进行也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查我都认真准备接待根据领导拟定的接待计划注意接待细节先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情景检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次未出现任何纰漏。

　　一年来的工作虽然取得了必须成绩但也存在一些不足主要是思想解放程度还不够服务上还不够和有经验的老秘书比还有必须差距材料上还在基本格式上徘徊资料上缺少纵深挖掘的延伸在今后的工作中我必须认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。

　　一是发扬吃苦耐劳精神。应对秘书事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦勇挑重担主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”进取适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨炼意志增长才干

　　二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇于实践博览群书不断积累在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛汲取各种“营养”;同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自我具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本事、机智的分析本事、果敢的处事本事、广泛的社交本事、从而逐步到达“张口能讲提笔能写下手能干”的境界。三是发扬超越自我的精神。要打破长期构成的心理定势和思维定势勇于发现和纠正自我工作中的缺点、错误不断调整自我的思维方式和工作方法分阶段提出较高的学习和工作目标不断追求奋发进取以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

　　办公室文秘工作总结（六）：

　　经过不断学习以及同事、领导的关心和帮忙我已完全办公室这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我x个月来的工作情景简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和两位大姐共同协作、共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里遇到各类活动和接待我都能够进取配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只期望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习注重自身素质修养和提高

　　记得每次开会要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应未来的发展。所以我经过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自我的政治理论水平。工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并坚持融洽的工作气氛构成了和谐、默契的工作氛围。

　　另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、工作中恪守本分

　　在工作中坚持做事先做人努力做好日常工作并做出以下努力：

　　1、出勤方面每一天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我异常注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。

　　4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则属于自我的工作要保质保量完成不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务。

　　5、制度建设方面以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使局内各项工作井然有序。

　　四、严格要求自我时刻警醒

　　在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自我还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心学习、请教学习他们的长处反思自我不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我要诚恳待人态度端正进取想办法无论大事小事我都要尽本事去做。在平时时刻要求自我必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自我。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要资料。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和职责心致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情景。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要进取主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。

　　4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。

　　5、要注意培养自我的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务本事以便为景区的明天奉献自我的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　总之办公室的工作比起以前有了很大的提高我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些提高是与办公室同事们对我极大支持和帮忙的结果离不开的在此我从内心深处表示衷心的感激和致敬也真诚地期望在今后的工作中领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持在工作、生活及其他方面做得不妥之处请大家给予批评和指正我将更加努力工作发扬成绩改正不足。

　　办公室文秘工作总结（七）：

　　经过一年来的不断学习以及同事、领导的关心和帮忙个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和其他同事共同协作、共同努力优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里遇到各类活动和接待我都能够用心配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只期望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习注重自身素质修养和提高

　　我们务必具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应未来的发展。所以我透过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自我的政治理论水平。工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并持续融洽的工作气氛构成了和谐、默契的工作氛围。

　　另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、坚持做事先做人努力做好日常工作

　　为了做好日常工作热心为全局职工服务我做了下头的努力：

　　1、出勤方面每一天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我个性注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。

　　4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则属于自我的工作要保质保量完成不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务。

　　四、严格要求自我

　　在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自我还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处反思自我不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我要诚恳待人态度端正用心想办法无论大事小事我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自我务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自我。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂处理事情务必快、精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要资料。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和职责心致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我务必细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的状况。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

　　2、务必提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要用心主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。

　　4、平时需多注意锻炼自我的听知潜力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。

　　5、要注意培养自我的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务潜力以便为景区的明天奉献自我的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　总之一年内在我们共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的提高我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些提高是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也为我增添了用心努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感激和致敬也真诚地期望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

　　办公室文秘工作总结（八）：

　　20xx年xx月本人调车站办公室驻勤;20xx年8月任代理办公室干事;车站党委、行政办公室合署办公后办公室进行了工作分工与调整我主要负责以下几项工作：一是会议召集(包括站务会等)及会议纪要的整理;二是办公室文字工作主要是一些车站汇报材料、车站党政主要领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局-

　　政工信息;三是负责分局办公信息网的使用管理包括各类信息、通知、文件的下载及经过电子邮件向分局传递数据等。一年来在车站各级领导的正确领导下在办公室主任的指导帮忙下在同事们的关心支持下本人对自身工作有了新的认识现将今年来的工作情景汇报如下：

　　一、加强学习提高自身文化素质修养。

　　办公室是一个综合性的部门对其工作人员的要求也是

　　多方面的不仅仅要有必须的思想素质还要了解车站的业务情景熟悉上级的各项方针政策这样才能在待人接物方面恰到好处在处理文件等文字材料方面不出错。今年以来本人在学习方面的收获一是在办公室主任的带领指导下认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格式;经过草拟车站公文管理办法使自身对铁路公文认识有了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工信息人员学习班提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌握。三是参加了分局、路局的演讲比赛经过竞赛开拓了眼界看到了自身的不足。四是七月份以来被光荣地列为党的培养对象后我加强了自身对党的知识的学习如系统学习了党章参观了省历史博物馆增强了对革命历史的了解拓宽了知识面。

　　二、热爱工作提高工作办事效率。

　　办公室工作无小事办公室人员要眼勤、口勤、手勤、

　　脚勤。但要做到以上的要求我觉得关键是要有一种对这份工作的热爱仅有爱岗才能乐岗才能敬业在自我的岗位上不断做出新成绩。半年来在工作中我努力培养自我的爱岗敬业思想从上级、同事身上不断汲取优点对照自身的缺点不断改善在提高思想认识的同时加强业务技能知识学习加强与同事间的协调配合使得工作效率有了较大的提高。

　　三、作风严谨时刻坚持清醒头脑。

　　工作中我有机会参加各类会议有时能够接触到各类

　　机密文件、信息对此我时刻提醒自我要端正思想严谨作风不透露不该透露的信息对他人造成误导即使在家里也不谈论工作上的事严格遵循了办公室工作人员的保密原则。

　　半年来经过大家的关心帮忙本人在各方面都有了较

　　大的提高但工作中也存在许多不足之处如业务学习不够在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理有时手边事情多对一些文件材料核稿不够认真造成了材料文字差错;对信息工作不够进取主动存在等、靠的思想组织上报不够及时采用率不够高等。在今后的工作中本人要加强自身的理论学习多深入现场了解车站运营作业流程提高业务水平;同时继续向身边的同事学习不断改善自身的工作提高服务水平努力使自身的工作再上一个新的台阶。

　　办公室文秘工作总结（九）：

　　回顾一年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自我完成了自我的本职工作。透过学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将一年来的工作状况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　作为办公室工作人员自我清醒地认识到办公室是总经理直接领导下的综合管理部门是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　认真做好公司的文字工作负责办公会议的记录认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。

　　做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自我还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力和方向

　　一年来本人能敬业爱岗、创造性的开展工作但也存在一些问题和不足主要表此刻：

　　第一办公室对我而言是一个全新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;

　　第二有些工作还不够仔细一些工作协调的不是十分到位;

　　第三自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在下一年里自我决心认真提高业务、工作水平贡献自我就应贡献的力量。我想我应努务做到：

　　第一加强学习拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;

　　第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第三注重本部门的工作作风建设团结一致勤奋工作构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益用心为公司创造更高的价值力争取得更大的工作成绩。

　　办公室文秘工作总结（十）：

　　眨眼一年过去了在单位的正确领导下在领导和同志们的支持、指导和帮忙下我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。

　　在这期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识用心参加单位组织的集中学习并利用业余时间进行自学。认真学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识业务水平和理论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任务总的归纳起来就是要做好“办文、办会、办事”。一年来我坚持做到了良好的办公室的服务工作发挥了助手作用体现了窗口效应更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神并及时了解时事政策导向在工作中不断总结提高坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。

　　此外工作中我还认真做好了文件收发、存档传阅、保密和发文印刷等工作。准确收发文件并及时送于书记、主任批办和领导传阅按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未出现大的错误保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很多平时都做到了随时登记随时归档并于年底及时通知大家上报归档材料一丝不苟从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局归档*完成档案工作任务。透过努力单位档案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料带给最方便、快捷的条件为单位领导决策带给准确依据。

　　一年来的磨练让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更要做到“四心”。

　　一、耐心

　　办公室工作无小事每一件工作都容不得半点马虎一旦出现疏漏都可能捅娄子、误大事从而给工作带来不利影响。所以我不断强化“职责重于泰山”的工作意识认真学习《把信送给加西亚》、《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍做到工作认真、态度端正、处事果断在任何人面前、在处理任何事上都耐心细致从严要求、从优服务高标准、高质量确保工作万无一失。

　　二、细心

　　各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的所以务必贴合规范要求不能有差错。比如要写的汇报材料具体撰写的资料和打印要求都有明确要求上报时间有明文规定那就应做到前后务必一致。记得十分清楚的是一次打印一份调研汇报材料资料输入好之后打印出来发现日期打印错误重新打印时又发现汇报数据与更新数据有出入反反复复打了五次才满足要求。如果不细心是做不好这项工作的;再有一次是会后人员安排就餐因为一时疏忽弄错就餐人数座位安排出现遗漏造成临时安排这一是让办公室后勤服务工作打了折扣二是让单位服务形象扣了分三是让自身办公潜力上出现漏洞所以无论做什么事都需细心周到。

　　三、用心

　　其实要做好任何工作都需要用心。在办公室工作涉及面广事情杂。一年来的学习、了解明白了工业园区的单位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性对于人民群众它既担负起“父亲”的职责又有挑起“母亲”的义务然而办公室在单位就如人体中枢神经牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调安排调度资料总结与带给所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。

　　办公室每一项工作都与全局有着密切的联系需要在工作方法上下功夫提高自我的办事效率。

　　一要甘于奉献扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作务必要有吃苦耐劳、无私奉献的精神;要将任劳任怨作为修身养性的根本在工作中不断充实和完善自我使自我的全部聪明才智得以充分发挥。

　　二要理清思路有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排做到忙而不乱、紧张有序。同时还要善于思考思考要周到团结协作提高工作效率调动各方面用心性不断摸索工作规律。

　　三要注重细节加强沟通协调。“细节决定成败”。办公室工作接触面广在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、提高效率、保证质量”的工作方针坚持“严、细、快、实”的工作作风以更加认真、更加负责的态度强化大局意识;同时正确认识和对待组织、自我和他人以实际行动来感染和带动其他同事这样才能真正协调好各部门的关系有利于各项工作的开展。四要抓住重点做好办公室服务工作。办公室工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前务必要领会领导的意图然后认真思考精心构思阅读相关资料全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办确保万无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核工作的同时努力做好文件的上传下达工作尤其是一些重要文件的上传下达工作。最终是报送信息的时候必须要把问题搞清楚在肯定成绩的前提下指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题提醒领导注意。

　　五是求实创新做好宣传工作。宣传工作是任何一个组织架构中的重要组成部分对塑造单位形象促进改革维护稳定提升素质调动和激励干部、职工用心性的发挥持续企业持续稳定健康发展有着无以替代的重要作用。为此一个合格的文秘人员就应结合实际充分发挥自身特点和优势透过手中之笔紧紧抓住“三点”做到“三贴近”即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”突出本单位一些好的做法、好的经验深开掘、出精品做到在对内宣传的同时还要透过报纸、广播、电视、网站等媒体将此向外宣传出去真正到达妙笔生辉的效果。这样既提高了文秘人员的业务潜力又促进了文秘工作的开展。四、职责心。

　　为人处事都缺乏不了职责心对事对人对物都是如此。在我的文秘工作中还应做到厉行节俭、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物品能够严格管理好做到节能环保。

　　在以后的工作中我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求坚持“满腔热情、富有活力、充满智慧、奋力创新”的标准着力在加强学习、理清思路和改善方法上下功夫认真将工作做好、做细、做精不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平做到事情不延误文件不积压努力开创办公室文秘工作新局面。

　　办公室文秘工作总结（十一）：

　　回顾一年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自我完成了自我的本职工作。透过学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作状况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　作为办公室工作人员自我清醒地认识到办公室是总经理直接领导下的综合管理部门是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　认真做好公司的文字工作负责办公会议的记录认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。

　　做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自我还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力和方向

　　半年来本人能敬业爱岗、创造性的开展工作但也存在一些问题和不足主要表此刻：第一办公室对我而言是一个全新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二有些工作还不够仔细一些工作协调的不是十分到位;第三自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在下半年里自我决心认真提高业务、工作水平贡献自我就应贡献的力量。我想我应努务做到：第一加强学习拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三注重本部门的工作作风建设团结一致勤奋工作构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益用心为公司创造更高的价值力争取得更大的工作成绩。

　　办公室文秘工作总结（十二）：

　　不觉中x个月的时间已经过去了。经过这段时间对公司情景的逐步熟悉领导、同事的关心帮忙以及自我的努力此刻已基本上融入到公司的氛围中同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解

　　我的工作岗位是办公室文员。主要工作资料是负责办公室日常文件资料的收集和整体协助办公室主任日常工作。针对这段时间的工作总结如下：

　　一、理顺工作思路合理安排各项工作的先后顺序

　　办公室是经理直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。应对繁杂琐碎的很多事务性工作对当天工作要有一个整体性的把握分清主次合理安排力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　二、认真完成各项工作各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错

　　草拟各种请示整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生必须的影响。所以针对各项工作必须要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　三、分清职责加强协调保证沟通

　　工作中必须要分清职责避免多通道管理影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通密切配合互相支持保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示反馈各种信息做到快捷实效。保证上下政令畅通。

　　四、加强自身学习提高业务水平

　　由于办公室的工作种类多样自我在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习经过不断学习、不断积累已具备了业务职员的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作进取提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　在这几个月的工作中有很多收获同时也从出现的种种问题中发现了自我的不足之处。在今后的工作中我将以踏实的工作态度对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作严格要求自我。

　　下半年工作计划主要为以下几个方面：

　　1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

　　2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通系统的、快速的汇总各种数据保证各种数据及时准确的传递到位。

　　3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿学习各种文字材料的写作提高自身写作功底。

　　4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

　　以上是我的工作总结和工作计划期望领导及同时提出宝贵意见。

　　办公室文秘工作总结（十三）：

　　本人自年参加工作以来在单位领导的正确指导下在同事们的支持帮忙下经过自我的不懈努力思想政治素质和业务工作潜力都有了明显的提高已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关工作人员。现将参加工作以来的状况汇报如下：

　　一、加强学习不断提高自身的政治素质和道德修养

　　参加工作以来本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间学习马克思、列宁主义学习毛泽东思想学习邓小平理论学习“三个代表”重要思想学习党的...会议精神并能坚持写读书笔记和学习心得。

　　在不断学习理论知识的同时虚心向老同志学习取人之长补己之短不断丰富自我的工作经验和提高自我的工作潜力。

　　透过长期不懈的学习使自身提高了政策理论水平增强了拒腐防变的潜力时刻用党员的标准来严格要求自我将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点大大地提高了政治素质和道德修养为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

　　二、立足本职全面、细致、准确、及时地做好各项工作

　　毕业后本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间能够尽快进入主角用心结合本职工作及时总结经验和做法做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇在《xx日报》、《xx县报》等新闻报纸上发表文章若干篇很好地宣传了xx宣传了政府工作。同时能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则认真钻研业务主动搞好调查研究几十位领导决策带给参考依据充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作取得一致意见切实提高工作效率充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电高质量地起草审核文稿细致周到地做好会务工作及时查办、催办领导批示、交办事项热情、耐心地做好公务接待及群众*工作充分发挥了领导助手作用。

　　参加工作四年来本人能够主动摆正位置立足本职当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

　　三、严于律己大力弘扬严谨务实的工作作风

　　做为一名机关工作人员既要“干活”更要“干净”。工作中坚决不打着县长的旗号的办私事不因为自我的工作特殊性向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人干干净净做事时刻警钟常鸣守得住小节不该说的不说不该吃的不吃不该要的不要不该去的地方不去不该办的不办。

　　参加工作以来能够严格要求自我牢固树立全心全意为人民服务的宗旨不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神坚韧不拔、求真务实的进取精神自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神促进了自身建设增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线坚持一个中心、两个基本点的自觉性提高了工作效率和服务水平较好地完成了各项任务。

　　四年来在组织和领导的培养教育下在同事的帮忙支持下本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务但距离党和人民的要求还有必须的差距我有决心在今后的工作中不断克服和改正问题发扬严谨务实的工作作风兢兢业业严于律己为党和人民做出更多更大的贡献。

　　办公室文秘工作总结（十四）：

　　转眼间又到了年终岁尾这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员我深知自我的岗位职责与工作资料认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自我的综合本事力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作资料比较琐碎需要踏踏实实的去做每件任务仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意否则会产生不必要的麻烦甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票由于自我的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司之后产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作让领导和主管们避免后顾之忧在经理的直接领导下进取主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关区域主管不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作坚持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放并坚持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每一天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增15号报员工考勤这些工作要求我必须认真仔细地去做去检查每位主管的手记考勤表确认正确的加班工时因为这直接关联到项目的财务情景。

　　4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中我一向严格要求自我认真及时做好领导布置的各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教不断提高充实自我。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题主要表此刻：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作所以更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行切不可三心二意做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交本以为没有问题结果有个部分数据填写颠倒了之后得到了领导的批评当时我明白了是自我做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏进取主动性：不能进取主动地去完成工作而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自我在工作中发挥自我最大的本事为公司服务。期望在以后的工作中再接再厉取得更大的成绩。

　　1、不断提高自我：抓住每一次让自我学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习为自我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事以进取的心态应对每一天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自我以便更好地完成自我的本职工作。

　　五、未来工作计划

　　1、进取做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情景;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作本事：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;多向领导和同事学习工作经验好的方法快速提升自身素质更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作本事。

　　六、总结

　　感激两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持今后我将严格要求自我用心做好每一项工作任务虽然我还有一些经验上的不足和本事上的欠缺但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解与沟通相互配合相信北三的明天会更好。

　　办公室文秘工作总结（十五）：

　　一、认真学习努力提高

　　时代不断更替我们的工作也在不断变化要适应工作需要需要做的就是加强学习。一年来我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习用正确的理论思路来指导自我的实践不断改善自我的观念指导自我不断改造自我的世界观、人生观和价值观弄清工作的方向、目标和任务紧跟时代潮流确保在思想和行动上和党组织坚持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识使自我在工作中不掉队、不落伍能够更好地胜任本职工作。经过学习自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。

　　二、脚踏实地努力工作

　　办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任同时又要兼顾机关正常运转的多能手不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重研究做到能独挡一面所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来我牢固树立了“办公室无小事”的思想尽职尽责努力工作。

　　首先是熟悉本职业务进入主角。我工作的时间不太长对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识经过自我能够找到的一切资料逐渐增进自我对xx镇的了解使自我能够做好工作。

　　其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁做好办公室工作对全镇工作的正常运转起着重要的作用为此无论是文书档案工作还是后勤管理工作自我都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自我办的事只要是原则范围内的不做样貌、不耍滑头、不出难题。

　　第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自我的言谈举止不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。

　　一年来在各位领导的关心帮忙下在全体干部职工的理解支持下经过办公室全体工作人员的共同努力整个办公室工作井然有序地开展促进了整个机关工作的正常开展。

　　三、端正作风摆正位置

　　在工作中我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风认真做好工作。服从领导分工不计得失、不挑轻重。对工作上的事只注轻重大小不分彼此厚薄任何工作都力求用最少的时间做到最好自工作以来没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风摆正自我的位置尊重领导团结同志平等相处以诚待人不趋炎附势也不欺上压下正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系大事讲原则小事讲风格自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在问题

　　经过一年来的工作我也清醒地看到自我还存在许多不足主要是：

　　1、了解还不够多还不能完全适应工作需要;

　　2、由于本事有限对一些事情的处理还不太妥当;

　　3、由于学习不够工作中有时会感觉力不从心;

　　五、工作方法上还有待改善

　　这些不足我将在今后的工作中努力加以改善提高争取把自我的工作做得更好。

　　总之一年来经过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就必须能够做好。

　　办公室文秘工作总结（十六）：

　　今年对我具有异常的意义因为这是我的本命年也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习以及同事、领导的帮忙我已完全融入到了xx这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应当说这一年付出了不少也收获了很多我自我感到成长了也逐渐成熟了。此刻就04年的工作情景总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大异常是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议我都进取配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　一年来我主要完成了一下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。

　　办公室文秘工作总结（十七）：

　　一年来在政府办公室领导的带动下在全体成员的帮忙下我从文书岗位转到秘书岗位后紧紧围绕区政府办公室的中心工作充分发挥岗位职能不断改善工作方法提高工作效率较好地完成了各项工作任务现作以简要汇报。

　　一、强化职能做好服务工作。我坚持从小事做起从大事着眼努力提高服务水平。

　　一是围绕中心为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识全面把握领导的思想脉搏正确贯彻领导的意图当好参谋和助手。今年我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后将先进区的经验写入调查报告并结合我区实际分析社区建设工作民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛调动了社区工作者创新工作的进取性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

　　二是搞好配合为科室服务突出主动性。在开展重要工作中我经常与科室领导互通情景以求统一认识步调一致排除干扰共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋变部门行为为政府整体行为构成合力提高整体工作水平。在防治非典型期间我和卫生局领导加班加点、协同作战在召开大型会议或上级领导来访等工作上我都能够及时掌握信息提前运作尽可能为基层减轻负担。

　　三是体察民情为群众服务突出进取性。认真接待群众来信来访对群众反映的问题及时登记归口转办处理使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时我每一天早晨先到XXX地区察看工程进展情景倾听群众呼声并及时向领导反映情景得到市建设二公司群众的好评。

　　二、强化形象提高自身素质。为做好秘书工作我坚持严格要求自我注重以身作则讲奉献、树正气以诚待人树一流形象。

　　一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此我异常注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识增强了驾驭全局的工作本事。

　　二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”所以我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、工作与家庭的关系坚持甘于奉献、诚实敬业一年到头经常加班加点连轴转尤其是防治非典工作期间每一天连续工作1...x小时白天到基层了解情景晚上草拟文件、撰写信息做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲从而保证了各项工作的高效运转。

　　三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼自我在文字功夫上取得必须的提高。全年共撰写汇报份、领导讲话26份报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时细心学习他人长处改掉自我不足并虚心向领导、同事请教在不断地学习和探索中使自我在文字材料上有所提高。

　　三、强化大局意识拓展工作思路。工作中我注重把握根本坚持抓大事、抓关键推进各项工作上台阶。

　　一是认真办文。公文是传达政令的载体公文的质量和水平直接影响政令的畅通今年年初执行了新的公文处理标准我在认真学习《公文处理》一书后坚持发文前请同事帮忙多次校对确保无误。一年来共起草区政府和政府办文件1...x无一件出现问题。

　　二是严格办会。一年来先后筹备路子会议、上级视察、现场会4...x。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系摆布好工作的各个方面和环节调动各方面的力量尤其是防治非典初期会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通我都能够克服困难有效的落实领导的安排部署保证了工作的顺利进行也赢得了各方面的支持和好评。

　　三是细心接待。凡是上级领导来我区检查我都认真准备接待根据领导拟定的接待计划注意接待细节先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情景检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等2...x次未出现任何纰漏。

　　办公室文秘工作总结（十八）：

　　一年来在政府办公室领导的带动下在全体成员的帮忙下我从文书岗位转到秘书岗位后紧紧围绕区政府办公室的中心工作充分发挥岗位职能不断改善工作方法提高工作效率较好地完成了各项工作任务现作以简要汇报。

　　一、强化职能做好服务工作。我坚持从小事做起从大事着眼努力提高服务水平。

　　一是围绕中心为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识全面把握领导的思想脉搏正确贯彻领导的意图当好参谋和助手。今年我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后将先进区的经验写入调查报告并结合我区实际分析社区建设工作民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛调动了社区工作者创新工作的进取性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

　　二是搞好配合为科室服务突出主动性。在开展重要工作中我经常与科室领导互通情景以求统一认识步调一致排除干扰共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋变部门行为为政府整体行为构成合力提高整体工作水平。在防治非典型期间我和卫生局领导加班加点、协同作战在召开大型会议或上级领导来访等工作上我都能够及时掌握信息提前运作尽可能为基层减轻负担。

　　三是体察民情为群众服务突出进取性。认真接待群众来信来访对群众反映的问题及时登记归口转办处理使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时我每一天早晨先到XXX地区察看工程进展情景倾听群众呼声并及时向领导反映情景得到市建设二公司群众的好评。

　　二、强化形象提高自身素质。为做好秘书工作我坚持严格要求自我注重以身作则讲奉献、树正气以诚待人树一流形象。

　　一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此我异常注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识增强了驾驭全局的工作本事。

　　二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”所以我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、工作与家庭的关系坚持甘于奉献、诚实敬业一年到头经常加班加点连轴转尤其是防治非典工作期间每一天连续工作1...x小时白天到基层了解情景晚上草拟文件、撰写信息做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲从而保证了各项工作的高效运转。

　　三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼自我在文字功夫上取得必须的提高。全年共撰写汇报份、领导讲话26份报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时细心学习他人长处改掉自我不足并虚心向领导、同事请教在不断地学习和探索中使自我在文字材料上有所提高。

　　三、强化大局意识拓展工作思路。工作中我注