在生活中我们使用报告的情况越来越多其在写作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的销售经理年终述职报告欢迎阅读与收藏。

销售经理年终述职报告1

　　在公司工作了很多年了从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水也许只有我自己知道了一分耕耘一分收获我相信天道酬勤所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

　　自己**年销售工作在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作不断创新不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止** 年12月24日完成了年销售额1300000元起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、 切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、在销售总部领导下和各部门密切配合完成工作。

　　2、严格遵守公司各项规章制度处处起到表率作用。

　　3、制订销售计划。

　　4、确定销售政策。

　　5、设计销售模式。

　　6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

　　7、销售业绩的考察评估。

　　8、销售渠道与客户管理。

　　9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

　　10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。俗话说："高山因为有大地的信任才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。"工作更是如此在我所带领过的团队之中我都是以信任的态度去实施的用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中我仍以此心去实施。

　　二、 明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的'标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单全面的了解客户的动态确保公司利益。

　　三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保护公司的信誉度同时与保存并记录好那些不足让公司的产品有改进方向越来越好。

　　四、 认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　在过去的一年我们公司的业绩因为全球金融危机的影响没有出现很大的增长不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大不过我们一定要警惕金融危机下没有哪一个公司是安全的说不定今天好好的公司明天就倒闭了所以我们一定要警惕警惕金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力以敏锐的态度去面对一切压力。

　　在以后的岁月里我的工作一定会越来越努力的尽量不会出现任何的差错这对我是必须要要求的我对自己的要求是最严格的一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

　　希望公司在新的一年能够继续发展下去将公司的业绩提高上去我将作为公司的一个大的螺丝钉为公司发展做出自己的贡献希望公司的未来更加的美好!

销售经理年终述职报告2

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　我于20_年_月进入_分公司。半年多来在各位领导的指导和同事们的关心帮助下我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策积极配合店长做好本职工作并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

　　从销售业绩看。20_年上半年我从事的销售工作在_地区全年销售7万多元并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料掌握市场客户的基本需求获得第一手客户资料为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上我通过在_城区各商业中心设点销售进一步拓展销售市场。通过我们的努力和每个客户细致沟通耐心做工作进一步拓展了公司的客户源。半年来我通过这种营销模式先后开拓客户10余人赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题对这些问题及时给予解决将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的`和流程的制定并对实施情况进行跟踪落实做好体育健身工作的协助和指导。

　　半年来自己在销售工作虽然都取得了一定的进展但仍存在一些问题：

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位面对市场的激烈竞争反映不够迅速使我们失去一部分市场。

　　2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题同时浴室、_室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

　　3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够应加强建立个人档案、实行跟踪服务并将消费者的意见和建议及时反馈切实从其利益出发满足需求也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

　　4、收费标准不稳定。目前对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中年卡跨度太大(1000元～1800元)这使得看起来俱乐部发展及不稳定不利于长期发展。

　　下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

　　1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上制定并实施销售活动方案加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率。

　　2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查。

　　3、做好业务人员培训、交流工作进一步完善销售管理工作。

　　4、服从大局团结协作。在日常工作中努力完成公司领导布置的各项工作积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境互相尊重、互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同事的缺点和错误及时地指出并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　下半年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏力争如期完成下半年销量任务为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告3

尊敬的领导：

　　您好！

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守公司制定的各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。以下是我的述职报告。

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的.一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中带领组员参与工程投标及旧村改造项目使其尽快业务技能提高。

　　二、明确客户需求主动积极

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充建议从xx提货避免押款事宜使该区域小加工户逐步成长。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部技术部做出改变配方解决问题的承诺。

　　四、认真学习产品及相关产品知识

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告4

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导感谢团结上进的同事帮助鼓励感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事感谢那些给我微笑接纳我和_产品的合作者因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作更加热爱我的工作。

　　一年来我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策积极配合销售经理做好本职工作并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神按照年终述职的有关要求和内容现将一年来的个人工作述职如下：

　　1、_市场全年任务完成情况。

　　20_年我负责_地区的销售工作该地区全年销售_万元完成全年指标_%比去年同期增加了_万元长率为_%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长开发的新客户销售也基本稳定20_年新客户销售额有望有较大突破。

　　2、重新捋顺销售网络。

　　在原有的销售网络的基础上精耕细作。以各经销商为中心从一个一个市场入手同经销商编织五洲产品的`销售网络通过我们的努力和每个经销商细致沟通耐心做工作明确各家经销商经销区域范围做到不重复不恶意串货逐一解决售后服务等各项问题终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

　　3、开发空白市场。

　　_地区20_年底只有6家经销商能够正常发货的只有4家空白县市过多能正常销售的太少。20_年年初我对空白区域进行重新调1研结合区域生活用纸消费习惯制定了详细的市场开发方案寻找合适目标客户有针对性宣传销售产品。经过一年的努力全年共开发新客户6家终端连锁超市1家。

　　4、组织今年的销售工作。

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策_区域今年销售量比20_年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满使其不能再储备其他公司的产品旺季到来经销商优先销售的都是我们公司的产品大大提升了公司的销量甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话今年销量还能提高一块。

　　5、做好_区域各月市场销售分析工作。

　　落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　6、将有价值的观点反馈给领导

　　每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题对这些问题及时给予解决并与客户分析竞争对手商讨提高市场占有率的办法将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

　　7、虽然_市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展但仍存在一些问题：

　　(1)、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位面对市场的激烈竞争反映不够迅速使我们失去一部分市场。

　　(2)、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变各家经销商的销售压力比较大较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过但工作还没有做到位串货问题继续存在这样对我们产品经销负面影响都很大对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面有的区域能提供信息协助防止串货而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　(3)、_市场网络规划不好二三级市场进货渠道比较乱市场规范不到位随意销售现象比较严重。

　　8、开展20_的销售工作：

　　(1)、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率;制定市场宣传策略监督广告投放实施多媒体传播计划制定并实施销售活动方案。

　　(2)、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查20_年消灭_省空白县市。

　　(3)、做好业务人员培训、交流工作进一步完善销售管理工作。20_年我们要对任务进行落实做到目标明确、责任到人保证预期目标的实现同时会加大销售人员的引进及整合对新进的人员进行全面的培训使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

　　(4)、服从大局团结协作。在日常工作中做好销售经理助理的本职工作努力完成公司领导布置的各项工作积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境互相尊重、互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同事的缺点和错误及时地指出并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。20_年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏力争20_年公司销量增长_%为实现公司生活用纸销售总额为_亿元的目标而奋斗。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告5

尊敬的领导：

　　不知不觉中20xx年已经接近尾声加入公司已有些时间这这段时间的工作中我学并积累了很多知识和经验锻炼和提高了业务能力更让自己的人生多了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生阅历。可以说在建华的这段时间中收获颇多、感触颇多。在这里非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几个方面报告。

　　一、学方面

　　学永无止境来到公司的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质和操盘模式通过努力的学明白了销售经理的真正内涵以及职责并且深深的喜欢了这份工作同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候x项目没有进场觉得有点无聊甚至枯燥但x月进入x之后回头再看感觉在公司中每时每刻都会学到东西主要在于自己有没有去发现、去学。在公司领导的耐心指导帮助下我渐渐了解心态决定一切的道理要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作随之心境也是越来越平静更加趋于成熟。

　　三、完成的主要工作任务

　　1、x共计销售x套销售面积x平米销售额x元回款额x元;

　　2、到x后对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

　　3、修改和重申了案场制度制度更加细化。

　　4、制定早、晚会签字制度分析市场、客户以及销售中遇到的'问题提升团队士气。

　　5、在公司领导的指导下参与制定x月的月团购计划联系团购单位选房、签约最终成交x套销售额x元回款额为x元;

　　四、工作中存在的不足

　　1、对业务监督执行力度不够。

　　2、对项目整体把控有待于提高。

　　3、需要进一步增加管理方面的经验。

　　4、与甲方缺乏有效沟通。

　　在学公司完善的操盘经验发掘自己工作中的不足的同时计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步提高自己的管理水平;

　　2、及时完成领导交给的各项任务;

　　3、与甲方及时有效地沟通保证销售工作的正常化;

　　4、不断改进工作中所存在的问题及时调整策略保证明年销售任务的顺利完成;

　　5、同时努力学策划推广方面的技能给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理执行目标确立到个人分工和责任明确使销售工作系统化和正规化提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发做到掌握销售上的一切相关事务。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年虽然我来x公司时间不长但是在这里真正体会到了团结协作互帮互助共同创业的一种精神同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助我相信公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破更好的发展项目在公司的领导下会以更好的业绩回报公司。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告6

　　xx年是不平凡的一年这一年我在董事会的领导、关怀和全体员工齐心合力配合下基本上完成了xx年的工作任务。

　　xx年是继20xx年后的又一个房地产“政策年”也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价上半年国家及地方接连不断地集中出台相关调控政策房地产市场呈现出持币观望成交量大幅放缓的局面。面临如此艰难的市场环境公司领导给予了我巨大的关怀和支持使我建立了信心完成了本年的各项工作任务。

　　xx年主要的工作是容城xxx花园二期住宅销售、车库销售及一期售后、产权办理等相关事宜和二期的交房;九号公寓的工作则体现在一期的交房、更名手续、换签买卖合同及保证业主顺利领取钥匙、车位销售及地下室的售前登记工作;以及九号二期销售数据的采集和市场调查;九号公寓二期商业的前期策划工作等等。

　　(一)、容城xxx花园售楼部销售情况:

　　1、二期商品房销售：xx年度共售出119套回款23991844.00元正。还剩余12套住宅。

　　2、二期车库销售：xx年度共售出71套剩余6套回款4302800.00元正。

　　3、二期按揭贷款办理：截止到xx年底共办理127户银行发放贷款1139.2万元整。

　　4、二期交房情况：截止到xx年底交房数量为448户剩余8户。

　　5、一期退款情况：截止到xx年底共退226户实际退款1753542.00元正。

　　6、一期产权证办理情况：截止到xx年底共办理产权证111户。

　　7、容城xx年共计回款39686644.00元正。

　　(二)、九号公寓售楼部销售情况：

　　1、车位销售情况：地下两层共105个。已签协议52回款5853600.00元正订单2个剩余51个。

　　2、九号公寓预售房合同备案工作仍在进行中其中已备案290套未备案140套。

　　3、交房情况：xx年5月19日开始交房截止到xx年底共交房407户余23户。

　　(三)、市场调查：

　　在6月份到7月份一个月期间,我们走访、调查了我市各开盘、在售的楼盘10余个为九号公寓二期的开发提供文字参考同时也为一期剩余车位的销售提供数据依据为提高销售价格及整体收益打下了良好的基础。在年末受房地产大气候的影响我们又电话走访了目前在售的几家大的售楼部。

　　(1)车位情况调查

　　在市调的10余个楼盘中大多楼盘都是地下两层车位其售价在7万—10万不等在物业管理上大部分采用了人车分流管理使业主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物业管理上也是采取了人车分流这样不仅保证了业主安全也规范小区管理同时也保护了小区内部路面。

　　(2)住宅销售情况调查

　　在调查的10余个楼盘中住宅销售的情况可谓是参差不齐在售楼盘的销售情况一般在40%--60%这其中考虑到楼盘的位置、户型设计及物业公司的管理等等;由于保定秋季房展会我们已将目前住宅在售价格有了一个摸底基本上下半年整个保定市的住宅价格变化不大即使有一些比较醒目的价格优势也不过是开发商给购房者的一个悬念总之想购好的'楼层、好的户型售价还是很不菲的如丽景蓝湾开出了2700元/平米的价格乍一看很便宜弄清缘由才知道是阴面、顶层的售价而水景房的售价却在4200元/平米。很明显老百姓总是在讲房价在跌其实不然那不过是房产商给出的一个策略。

　　(四)、九号公寓二期商业的前期联络、洽谈工作(展会)

　　九号公寓二期的商业项目是我公司的一个重点工程以董事长的经营理念为核心将二期的商业做成保定市地标式建筑。为此我们联系、接洽了包括戴德梁行、中原在内的诸多知名商业策划公司同时邀请策划公司的专业人员来保对我公司的项目进行实地考察并畅谈其对我公司二期商业项目地理位置、存在商机及竞争优劣事态分析等等。

　　同时我们也对策划公司进行了考察包括其公司的硬件设备及专业人员水平、素质、能力、经验等情况进行了摸底最重要的是了解了一些他们在北京所做项目我们在考察项目同时也学习了一线城市综合体的运作及外立面、内装等一些设计上风格及理念。

　　我们特意走访了目前北京最高端的商业综合体位于北京八王坟的新光天地。新光天地整体的风格及产品功能和我公司的极为相似并且就目前为止它的商品档次及实用功能也是顶尖级的我们都可以学习、借鉴。

　　学习的脚步我们从未停止过就在xx年底11月中旬我随公司高层领导参观了北京xx住交会。此次国际级峰会集房产开发、建筑建材、设计公司、经纪公司等住房所需要的所有环节全面涉及。此次展会可谓不虚此行许多新型的建材我们可以在九号公寓二期中运用这样不但可以提升我们的卖点最主要的是我们将引领一个新的时代变革。展会中最耀眼的当属“星耀五洲”这个项目正如同它的名子一样以天津塘沽这个环渤海城区为依托打造了一个国际性高端品质的集娱乐、购物、健身、休闲、居住、度假、国际会议会展为一体的“世界花园”、“世界建筑博览园”、“世界桥梁博览园”堪称“世界级的休闲平台国际性的居住社区全球化的观光天堂”。以上几点是xx年工作基本情况从20xx年底开始房地产市场的观望气氛越来越浓厚各地成交量持续低迷。一年之间房地产市场供求关系似乎发生了大逆转商品房空置面积快速上升。受全球金融、经济危机影响房地产市场成交低迷、银行信贷紧缩、高价拿地沉淀大量资金……开发商普遍受困于现金紧张处境艰难。在年底全球金融经济危机爆发后全球经济衰退各国相继出台各项计划。国务院办公厅发布《关于促进房地产市场健康发展的若干意见》将此前出台的所有措施“打包”并细化。一方面加大保障性住房建设力度一方面通过减免交易税费、放宽二套房贷、利率优惠、支持房地产信贷等鼓励住房消费。中央和各地一系列政策和央行连续5次降息使房产交易成本和持有成本不断降低从长期看有利于稳定人们对房地产市场的预期并且刺激需求。

　　温家宝总理主持召开国务院常务会议研究部署促进房地产市场健康发展的政策措施。主要内容三条：

　　(一)加大保障性住房建设力度;

　　(二)进一步鼓励普通商品住房消费;

　　(三)引导房地产开发企业积极应对市场变化促进商品住房销售。

　　新政策给了双向选择市场与保障兼备。

　　从另一个角度看新政典型体现了在与保民生的双重压力之下政府平衡各方利益的左支右绌的心态。第一条加大保障性住房对于商品住房是利空第二条刺激商品住房销售两条政策的效果是相互抵消。值得关注的是第三条“支持合理融资需求加大对中低价位、中小套型普通商品住房建设特别是在建项目的信贷支持对有实力有信誉的房地产开发企业兼并重组提供融资和相关金融服务”。虽说xx年楼市不是很景气但我们仍对xx年抱有积极的态度不光是体现在政府宏观调控的政策出台最主要的是我们一直有一颗积极向上的心我们坚信社会在发展房地产依旧是当前我国支柱产业之一随着我国城市化进程社会需求的多样化住宅不仅仅是用来居住的它还是一种投资。我们对未来的一年抱有美好的期望相信房地产行业会回暖并再度辉煌。

　　我部门制定了xx年销售部的工作计划如下：

　　(1)剩余车位的销售工作。我们将集中讨论多方论证制定可行方案完成任务。

　　(2)九号公寓一期的售后完善工作。

　　(3)九号公寓二期的深入市调包括住宅、商业及配套设施及九号国际城销售前期的各项准备工作争取早日开盘销售。

　　(4)九号公寓二期商业项目前期工作包括北京商业策划公司的再度考察及择定工作。

　　(5)组织销售部全体员工进行售前培训。

　　(6)顺平项目前期准备工作。

　　我们将继续发扬xx年工作中的优点同时也要积极弥补不足加强管理及团队建设。只有管理跟上去业绩才会跟上去。严谨的态度热情的服务专业的素质是我们不懈的追求。

　　展望xx年我们依然信心百倍、踌躇满志!在xx年我们将不断的完善自我、超越自我、充实自己、健全机制以积极开拓、进取的心态不断超越和创新我们要提高服务质量和业务知识水平加强团队建设能力增强内部员工的培训工作特别是素质教育力争打造一个高水平、高素质的销售团队为此我们将努力做到以下几点：

　　1、加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系;

　　2、工作要到位服务要跟上及时了解竞争对手的情况发现问题及时处理;

　　3、及时做好市场调研为项目开盘做以有效的数字和文字参考;

　　4、及时将客户的要求反馈给有关部门并加强与其他部门的沟通协作更好的服务于业主和社会;

　　5、我们将定期做好内部员工的培训工作包括专业知识、销售技巧及购房者的购买心理等等;加强素质教育。

　　综上所述是我xx年工作基本情况的一个总结我将争取在xx年工作中以此为基础进一步的提升敬请领导批评指正!

销售经理年终述职报告7

尊敬的各位领导、同志们：

　　现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事认真履行本职工作。

　　首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成从而达到销售的目的。

　　分析客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱单子也比较小但是成功率比较高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源有发展的前景所以如果能维护好这部分客户往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作比如帮忙查找资料帮忙做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的'重要手段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在如果找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。

　　六、明年年的计划

　　在年终销售总结会议上我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大她的销售额是15万多回款是8万多而我只有两万多的销售额远远的落后了所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量争取赶上他们。

　　我要给自己定一个明确的目标在明年里争取做到18万即每个月要做1.5万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉以至销量比较少所有在今后要改变办法要努力提高销量要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力让我们能够在明年再创佳绩。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告8

　　近一个时期以来营销中心在公司的指导下开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将x个月来营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

　　一、“5个一”的成绩客观存在

　　1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过xx家通过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家；渠道客户掌控力为8%。我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场提供了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　目前营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员@人管理人员@人后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　对业务人员营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工作虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚但我们要跑在前面！

　　3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

　　在总结上半年工作的基础上再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法各项办法正在试运行之中。

　　首先营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；

　　对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准做到了“事事有标准事事有保障。”第三形成了“总结问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　4、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

　　目前营销中心操作的品种有x个品种x个品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小制定了相应的销售政策；

　　如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作这些品种在地区级市场的普及率达到——9%之间在县级市场的普及率达到5——8%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象增加了纯销量提升的可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　5、实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

　　自开展工作以来营销中心通过对本公司产品的市场开拓相关竞品品种的大流通调拨共实现了销售额万元；

　　毛利润额万元为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润因此营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

　　二、“4个无”的问题亟待解决问题是突破口问题是起跑线问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

　　1、无透明的过程虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法每月工作也有布置和要求但是没有形成按时汇报的机制和习惯仅仅是局部人员口头汇报、间接转述营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

　　2、无互动的沟通营销中心是作为一个整体进行规划和核算的一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况以便随时调整策略任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

　　3、无开放的.心态同舟共济人人有责！市场供需失衡的压力同业风气的阻障客观环境的不便均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就不能更好地前进。我们知道其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气我们要警惕我们的队伍建设和自身进步不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

　　4无规划的开发市场资源是有限的是我们生存和发展的根本。对于目标市场在经过调研、分析之后并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发哪个客户需要线开发哪个客户暂时不能启动那些客户需要互补联动并不是单凭想象就能达到效果的客观经济规律是不可违背的甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略什么时间应该回访应该采用面谈还是电话都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

　　三、3条建议仅供参考

　　1、重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时做销量创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

　　2、建立金字塔式的营销结构推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时也要确保“卖得动”有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水还要创造让水流出去的“出口”。

　　3、调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品这样终端销售会更有积极性客情关系会更加紧密。

销售经理年终述职报告9

各位领导：

　　我是**是xx超市的经理到XX超市来已经X年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。

　　在X店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在xx的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为"xxx先进员工"。

　　由于是刚来X市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解xx市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比xx年增长了85%连续三年完成了集团下达的'任务。

　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。

　　年初公司在xx成立商品组由我担任组长为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了"重宽度、轻深度重连锁、轻汰换"的谈判原则使商品组在完善xx市场的同时进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

　　年中在我的电脑领下xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满电脑来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为"xx市民最满意超市"。

　　在担任xx路北店店长及xx地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。

　　以上就是我工作情况的述职报告如有不当之处还请批评指正谢谢大家!

销售经理年终述职报告10

　　在公司工作了很多年了从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水也许只有我自己知道了。不过我可以说我付出的努力是常人的几倍我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

　　这一年走过来酸甜中夹杂着汗水努力和付出就会有回报对我来说在过去的一年取得的成绩还是很不错的我觉得自己做的还是很好的。

　　自己**年销售工作在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止**年12月24日年完成销售额1300000元起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了xx%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、 切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的'影响加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、 明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善。

　　三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、 认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　在过去的一年我们公司的业绩因为全球金融危机的影响没有出现很大的增长不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大不过我们一定要警惕金融危机下没有哪一个公司是安全的说不定今天好好的公司明天就倒闭了所以我们一定要警惕警惕金融危机对我们的影响。

　　在以后的岁月里我的工作一定会越来越努力的尽量不会出现任何的差错这对我是必须要要求的我对自己的要求是最严格的一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

　　希望公司在新的一年能够继续发展下去将公司的业绩提高上去使公司的未来更加的美好!

销售经理年终述职报告11

　　20xx年我们将以更加饱满的精神去面对现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中带领组员参与工程投标及旧村改造项目使其尽快业务技能提高。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求主动积极将我司在金华义乌销售点告知零散加工户避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的'期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充建议从义乌提货避免押款事宜使该区域小加工户逐步成长。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部技术部做出改变配方解决问题的承诺。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、铝型材市场分析。

　　铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

　　（一）市场需求分析

　　铝材应用虽然市场潜力巨大但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额虽然我们有良好的信誉和优良品质但在价格和销售手段上不占优势。

　　（二）竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对铝材市场的了解铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等此类企业有较强实力同时销售价格下调有的销售价格同我公司基本相同所以已形成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等此类企业销售价格较低如信元每平方竟130多元此类企业基本占领了代销领域。

　　六、 20xx年销售经理工作设想。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）依据09年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在工程供货渠道上一是主要做好原有的经销商供货工作挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

　　（二）20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式大力推广我司产品收集有效信息及时向领导汇报取得公司的支持。

　　（三）20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　七、对销售管理办法的几点建议。

　　（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

　　（二）20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整开模工作。

　　（三）20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长避免前期工作刚进展后期联系断链的情况。

　　（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格以激发销售经理的销售热情。

　　述职人：xx

　　xx年x月x日

销售经理年终述职报告12

　　3年来作为事业部副经理负责分管本事业部的营销工作我能够认真履行岗位职责团结带领全体营销员、业务员、采购员在公司总体工作思路指导下积极进取扎实工作不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验而且管理技也得到较大的提高。

　　一、思想上要求上进有较好的团队合作精神和工作责任心

　　1、热爱本职工作尊重和团结事业部领导班子成员积极配合主动完成党政一把手交待的各项工作任务。

　　2、作为事业部营销负责人能够深深感受到肩负的责任能以身作责加班加点廉洁奉公起到了带头人的先锋模范和表率作用。

　　3、关心集体团结同事重视团队合作精神有较强的集体荣誉感。

　　二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况

　　1、20xx年共生产吨销售吨产销率xx%比20xx年增长吨xx%；

　　2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元；

　　3、20xx年共提价次平均单价从元涨至元；

　　4、20xx年期初应收款万元期末应收款万元回笼货款万元回笼率100%；

　　5、20xx年采购国内xx吨较20xx年增长xx%；

　　6、投入大量人力、物力支持办事处的建设；

　　7、xx机投产后开拓了xx销售市场建立了一套xx营销模式；

　　8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。

　　三、销售管理出成效

　　20xx年主要围绕四个“坚持”两个“建立”富于成效地展开各项工作:

　　1、坚持以省内为主以省外为辅的营销策略

　　把xx省作为xx的主销售市场进行重点推销已取得较好成效连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。xx省的'销售特点是价高、稳定销售费用低有着其它竞争对手不可具备的优越条件。

　　2、坚持以直销为主经销为辅的营销方针

　　随着客户群的稳定xx品牌的知名度的提高经销公司控制着大量的客户群制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式已改经销中转的销售方式为公司直供客户不仅提高了产能销量也迅速得到了消化达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。

　　3、坚持产品结构的优化

　　大幅减少低xx的接单量为高产、高销降低成本提供基础重要条件。并把出口xx作为重要产品进行研发解决了困扰成品质量黑点问题。

　　4、继续坚持营销风险的控制

　　近年来由于国内牛卡产能的迅速增加供大于求矛盾突出xx市场竞争激烈赊销方式成为抢占市场的重要武器但赊销也是一把双刃剑会产生大量的呆、坏帐。近己年通过不断完善营销内部监督体制严格执行审批权限管理制度已有效地防止了死帐、坏帐的发生。

　　5、建立并巩固了一套行销所必需的营销体系

　　在瞬息变换的市场环境下根据市场情况及时调整价格策略、产品策略、地域策略等巩固并发展了市场客户控制了市场风险特别是高瓦纸机投产后利用客户的类同性成功复制了xx的营销模式顺应了客户运行惯性。

　　6、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队

　　通过系统培训和实际工作的历练各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

　　四、20xx年工作重点及难点

　　1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作；

　　2、销售原则:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案继续扩大市场；

　　3、产品在国内市场的推广；

　　4、做好销售管理系统提高工作效率方便快捷为客户报务；

　　5、做好国内XX等系统材料的采购工作。

　　20xx年已过去在这一年里有我的辛勤劳动的汗水有面对艰难市场拓展的无奈有过业绩迅速提高时的自豪回顾过去展望未来我们是一个团结的集体具有团队精神的集体一到能够打硬战的队伍在新的一年里我们将有更强的责任心和使命感全身心投入到自己的岗位中。

　　展望20xx年我们的工作目标是:团结一致我想只要我们保持积极的工作热情热爱自己的事业正确把握市场规律定能得到公司领导及同事的大力支持我们的目标也定能实现。

此致

敬礼!

xxx

　　20xx年xx月xx日

销售经理年终述职报告13

　　近一个时期以来营销中心在公司的指导下开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将x月来营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

　　一言以蔽之三句话：成绩是客观的问题是存在的总体上营销中心是在向前稳定发展的。

　　一、“5个一”的成绩客观存在

　　1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

　　华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过x家通过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近x家；渠道客户掌控力为80%。

　　我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场提供了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　目前营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员@人管理人员@人后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　对业务人员营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工作虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

　　我们起步虽晚但我们要跑在前面！

　　3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

　　在总结上半年工作的基础上再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法各项办法正在试运行之中。

　　首先营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准做到了“事事有标准事事有保障。”

　　第三形成了“总结问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　4、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

　　目前营销中心操作的品种有x品种x品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作这些品种在地区级市场的普及率达到70——90%之间在县级市场的普及率达到50——80%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象增加了纯销量提升的可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　5、实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

　　自开展工作以来营销中心通过对本公司产品的市场开拓相关竞品品种的.大流通调拨共实现了销售额万元；毛利润额万元为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

　　营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润因此营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

　　二、“3个无”的问题亟待解决

　　问题是突破口问题是起跑线问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

　　1、无透明的过程

　　虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法每月工作也有布置和要求但是没有形成按时汇报的机制和习惯仅仅是局部人员口头汇报、间接转述营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

　　2、无互动的沟通

　　营销中心是作为一个整体进行规划和核算的一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况以便随时调整策略任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

　　3、无开放的心态

　　同舟共济人人有责！市场供需失衡的压力同业风气的阻障客观环境的不便均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就不能更好地前进。我们知道其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气我们要警惕我们的队伍建设和自身进步不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

　　两军相遇勇者胜智者相遇人格胜。

述职人：xx

　　xx年x月x日

销售经理年终述职报告14

尊敬的领导：

　　今年的销售工作在公司经营工作领导的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨取得不错的成就。现将全年来从事销售工作的情况进行述职报告如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　负责严格执行产品的出库手续；

　　积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　严格遵守公司制定的各项规章制度；

　　对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的.工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。

　　二、明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、明年销售经理工作设想

　　积极追要往年的欠款并想办法将欠款及时收回及时向领导汇报取得公司的支持。更加积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以利代理产品迅速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售经理年终述职报告15

尊敬的领导：

　　您好！

　　自从20xx年x月x日xx销售服务有限公司开业之日起我就融入了这个大家庭！一开始我司销售部和售后部加起来共计不到xx人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折也存在着这样或者那样的问题不过我们都尽量的去解决了。

　　至今我已在公司整整工作了两年时间也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这两年里在领导们的关心及支持下还有同事们的帮助和配合下才有了今天的我所以我要衷心的说一声：谢谢！能够参加今天的述职我倍感荣幸同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

　　一、展厅经理职责与管理能力

　　（一）展厅经理的职责

　　1、管理销售活动促使完成销售目标。

　　2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

　　3、管理所有展厅环境及其活动。

　　4、要致力于销售部的盈利。

　　5、主要监督销售部全体职员。

　　（二）展厅经理的自我定位

　　1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

　　（三）展厅经理管理的项目

　　1、展厅内外的环境

　　展厅外地面的整洁客户停车区有足够的车位所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态展厅地面保持清洁展厅内外墙面及玻璃的清洁音响的音量要适度避免造成不舒适的感觉。

　　2、值班人员与接待人员的安排

　　工作时间内所有销售部的人员都必须着xxx规定的制服佩戴工牌及xxx标志保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时所有人员都必须主动喊“欢迎光临”！无论是正副班组接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员同时接待台要保持整洁并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

　　3、展厅车辆的陈列

　　展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁无灰尘无手印。轮胎必须使用轮胎蜡xxx轮胎标志处于水平位置展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套同时要铺上xxx专用地毯。展车前后必须悬挂xxx车辆型号或是xx。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净要有足够的燃油必须每天检查车辆使用状况。

　　4、洽谈区

　　洽谈区要有一定的私密性合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放洽谈业务完时要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

　　5、卫生间

　　卫生间的地面要清洁并且要保持无异味并配有纸巾干手纸洗手台要无积水镜面要清洁废纸篓要及时清倒保持清洁。

　　（四）展厅经理的`5S现场管理

　　1、整理：将不要的东西立即处理。

　　2、整顿：功能性的放置原则产生良好的工作环境与工作效率。

　　3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除已建立清洁干净的工作环境。

　　4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

　　5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

　　（五）作为展厅经理我能够认真执行职责团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下在销售部各位经理的正确领导下我会积极进取、扎实地工作努力去完成公司下达的计划目标任务。

　　二、工作的团结与配合

　　一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得最好成绩就必须要成为一个整体才能开展工作的新局面。在工作上我会努力支持及配合其他各部门的工作为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重相互配合相互支持相互关心相互快乐。是我们公司的宗旨。

　　三、以身作则

　　公司的各项制度在不断完善但是更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中员工看管理者。作为一名中层管理者我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此在任何行动上我会坚持“要求别人做到的自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。

　　我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导所有销售员把精力集中到本职工作上来把心思凝聚到当做自己的事业去努力的工作来完成销售任务促进公司发展做出自己应有的贡献同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日