总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的医德医风工作总结欢迎大家分享。

医德医风工作总结1

　　20xx年x月我怀着欣喜和憧憬未来的心情成为社区卫生服务队伍中光荣的一员经过十一年的历练我成熟了稳重了有了更多对这份工作深深的理解和感悟。在院领导及科室领导的领导下立足本职工作爱岗敬业廉洁奉公。严格执行各项工作制度对待工作认真负责以医德规范为行为准则履行救死扶伤的人道主义精神在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识努力提高自身业务素质在掌握专业理论知识的`同时积极学习新技术、新知识并能做到学以致用以最优良的服务态度最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法与同事团结协作较好地完成工作任务。无发生差错事故。

　　在这十一年来我始终严格遵守医德规范努力提高自身职业道德素质改善医疗服自身职业道德素质改善医疗服务质量全心全意为人民健康服务。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外注重医德医风的培养提升自身道德水准以关怀服务为荣主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手踏踏实实步步为营。“除人类之病痛助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤全心全意为病人服务。以人为本病人首先是作为人存在的文明礼貌、优质服务是最基本的要求尊重病人的人格和权利像对待朋友一样为患者保守医疗秘密赢得病人的好感和信任同时遵纪守法廉洁行医婉拒红包、礼物。

　　医生和护士本来就是同一个战壕里的战友唇齿相依、唇亡齿寒构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去我将继续以此为标准严格要求自己继续奋战在医疗岗位上。

医德医风工作总结2

　　按照市委、市政府的要求为进一步转变卫生行业作风提高服务质效不断优化广大人民群众的就医环境牢固树立为民、务实、清廉的良好形象。——市人民医院20xx年行风工作以积极开展保持共产党员先进性教育活动为主线牢牢把握先进性教育活动党员受教育群众得实惠这个基本点和落脚点改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点取得了可喜的成绩。

　　一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机促进医院行风工作再上新台阶

　　按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作于20xx年7月5日正式启动共涉及院党总支和基层5个党支部91名党员其中离退休党员23名。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排7月5日启动到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程工作基本结束。

　　——市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来在市委的正确领导和市督导组的精心指导下深入调研制定方案精心准备适时推开严格程序扎实工作大胆探索认真研究确保了全院先进性教育活动开展顺利发展健康成效明显基本达到了市委提出的提高党员素质服务人民群众促进各项工作的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。

　　一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念提高了学习实践三个代表的自觉性。广大党员通过先进性教育思想、作风有了新的好转为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计先进性教育活动开展以来全院党员为群众和病人办实事办好事30多件群众和病人反映强烈的热点问题有13件已经得到解决。

　　二是夯实了党在我院基层的组织基础基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高工作上从实践中来到实践中去使工作成效更加显著党员形象在群众中更加高大。全院有21人向党组织递交了入党申请书是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象找到了娘家使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。

　　三是解决了群众反映的热点难点问题党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗单位工作的特点用我们的实际行动为党旗争辉为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设为农民解决看病难的问题我们在卫生局的领导下由院长傅显一同志亲自布置副院长顾向前同志亲自安排自筹一万元资金购买了多媒体教学设备安排可以容纳百余人的大教室组织十名副高职以上副院长、科主任级医生经过一个多月的时间分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员为农村留下了不走的医疗队为我市解决三农问题为农民解决看病难的问题办了好事办了实事。我们的行动让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化维护了党的形象密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时搞不搞活动就是不一样。

　　四是找到了党的建设与医院建设的结合点各项工作得到新的促进。先进性教育活动中院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上引导到加快发展上有力促进了各项工作。

　　自先进性教育活动开展以来全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅30%病人治疗费用支出下降30%。党建工作与业务工作两结合两促进在医疗护理工作的第一线广大党员干部冲锋在前较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬并代表市里接受了绥化市的检查取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。

　　二、加强领导纳入日程使行风建设有切实的组织保证

　　为使行风建设工作有切实的组织保障全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅各位副院长先靠前指挥各科主任共同参战形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督我们先后在社会上聘请了有—代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施并从主管副院长开始层层落实责任状对行风建设实行一票否决在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室在按规定进行严肃处理的同时年底科室不评先进科室科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

　　三、完善制度兑现奖惩使行风建设有了切实的制度保证

　　为使我院行风建设做到有章可循结合我院的实际情况我们先后制定了《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益纠正行业不正之风专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责我们先后重申了首诊医生负责制、服务制、否定报备、办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。

　　为加强行风建设教育工作我们先后制定了医德医风管理规定医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了十个一工程。

　　在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责处处有人抓。

　　四、大力宣教营造氛围使行风建设成为广大医务人员的自觉行动

　　为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督为给我院行风建设营造出一个良好的氛围我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过——电视台向全社会公开我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品限价、扶贫措施等争得全社会的广泛监督指导。200X年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会3次争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。

　　为加强全社会对我们医院的有效监督我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须以此来进行优质服务的。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查来了解我院行风建设情况加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作设立了院长接待日定期接待来访人员解决患者提出确实需要解决的问题。

　　在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度为方便患者自由选择医生我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度实行门诊手册制度。还实行门诊病房—制度保证患者在门诊找哪个医生看的.病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣传组织学习和采取各项便民措施在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰受到广大群众的好评。

　　五、突出重点强化措施纠正行业不正之风工作再收成效

　　几年来在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点以解决收—、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点建全制度强化措施认真加以解决并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开并取得了成效。

　　第一就医环境得到了改善。今年初为方便患者就医营造一个舒适整洁的就医环境医院投资100多万元改造门诊、病房楼老式门窗统一更换成塑钢窗病室内外环境一新。新建成的连接门诊—病房楼的走廊已于8月份投入使用宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。

　　第二医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣明确规定销售商发现一例立即退出医院医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤纠正了药品促销中的不正之风。

　　第三狠抓吃回扣、收—等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收—的问题。责任状中明确规定任何人不得开药提成不得收—一经发现责任人下岗科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查使这项规定真正落到了实处现在我院杜绝了开药提成和收—现象。截止目前我院医务人员共拒收—40多次。

　　第四倡导人文服务树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管医务人员的职业行为得到了有效的规范杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务制》、《办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度医务人员严格履行八项服务。各支部还利用抓先进性教育的良好机遇积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径通过全体党员挂牌上岗、命名共产党员示范岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩党员带头干、人人比贡献竞赛等有力地促进了医院发展建设。

　　通过活动广大职工进一步端正了服务态度强化了服务意识增强了职业的责任感、使命感和自豪感。第六抓好扶贫医疗工作。20xx年我院继续坚持以病人为中心的服务宗旨明确提出以救死扶伤扶危救困为己任公开了钱多钱少都治病没钱也救命的扶贫。为减轻患者负担确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求医院出台了20余项便民利民举措设立了扶贫门诊和扶贫病房贫困患者的辅助检查费（除CT、磁共振外）减免30%。

　　上半年我院共救治贫困患者80多人次减免医疗费1万多元。20xx年初我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动共捐资1万多元；5月我院职工还自发捐款近万元救助患有白血病的防病站一职工。20xx年人民医院行风工作取得了一定的成绩我院将在市委、市政府的领导和支持下严格按照上级关于加强行风建设的要求巩固开展保持共产党员先进性教育成果发挥长效机制更好地履行服务办广大人民群众信得过的放心医院使人民医院的各项工作再上一个新台阶。

医德医风工作总结3

　　按照区卫生局要求为进一步转变社区卫生服务作风提高服务质效缓解社区居民"看病难"、"看病贵"的就医环境牢固树立"为民、务实、清廉"的良好形象。xx年我中心行风工作以积极开展"保持共产党员先进性教育活动"为主线牢牢把握先进性教育活动党员受教育群众得实惠这个基本点和落脚点改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点取得了可喜的成绩。

　　一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机促进中心行风工作再上新台阶。

　　今年是中国共产党成立90周年中心党支部开展多种形式的主题实践教育活动庆祝党的生日。如书记讲党课、"创先争优在行动"征文比赛、创先争优承诺、"六个一"活动以及"七一"特别活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山烈士陵园联合开展"缅怀革命烈士重温入党誓词争做服务先锋"的爱国主义教育。两个党支部12名党员参加了此次活动。通过党性教育活动使党员们深受触动纷纷表示要以革命先烈坚定的理想、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样继承先烈遗志发扬优良传统立足本职牢记使命以满腔的爱国热情和工作激情投身到各项工作之中。

　　二、加强领导纳入日程使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。

　　中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设一把手亲自挂帅副主任靠前指挥各科主任共同参战形成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了中心纠正行业不正之风的步伐使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人其中有23人优秀xx人良好。坚持考评人人有档案考评结果与个人绩效挂钩。

　　三、完善制度兑现奖惩使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。

　　结合我中心的实际情况中心修改完善了绩效考核方案制定了《考勤及请销假制度》、下发了各中层班子及半职能科室职责及相关责任制。为使每一项任务目标落到实处加强行风建设教育工作我中心加强了行风建设的监督力度。为及时正确解决患者上访投诉我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责处处有人抓。四、大力宣教营造氛围。

　　行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社会对中心的工作能够给予大力支持和

　　有效的监督为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围我们十分注重宣传舆论作用。我们要通过健康教育宣传活动、下社区宣传服务等活动向辖区居民公开承诺我们的优质服务、药品"零差价"销售、惠民政策等争得全社会的`广泛监督指导。现在在我中心优质服务活动尉然成风为患者和居民热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。xx年5月我中心被合肥市人民政府评为"全省群众满意基层站所"。

　　今年我中心行风工作取得了一定的成绩我中心将在上级主管部门的领导和支持下严格按照上级关于加强行风建设的要求巩固开展保持共产党员先进性教育成果发挥长效机制更好地履行服务承诺办广大社区居民信得过的社区卫生服务中心使社区卫生服务的各项工作再上一个新台阶。按照区卫生局要求为进一步转变社区卫生服务作风提高服务质效缓解社区居民"看病难"、"看病贵"的就医环境牢固树立"为民、务实、清廉"的良好形象。xx年我中心行风工作以积极开展"保持共产党员先进性教育活动"为主线牢牢把握先进性教育活动党员受教育群众得实惠这个基本点和落脚点改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点取得了可喜的成绩。

医德医风工作总结4

　　我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下以深化医疗卫生体制改革为契机积极进取勇于创新思想稳定团结一致按照年初制定的工作计划扎实开展各项工作顺利完成本年度的各项工作目标现将本年度医德医风工作总结如下：

　　一、加强领导为医德医风和行风建设提供组织保障。

　　为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障我院成立了以吴维晓院长为组长蔡清档副院长为副组长各科组长为组员的工作领导小组形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施并层层落实责任状对行风建设实行一票否决对出现严重医德医风问题的个人在按规定进行严肃处理的同时年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了医院纠正行业不正之风的'步伐使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

　　二、完善制度为医德医风教育和行风建设提供制度保证。

　　为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循结合我院的实际情况我们先后制定了《紫帽镇卫生院医德医风教育和行风建设工作计划》、《紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度我院制定了与有关部门联系制度并聘请了行风建设监督员；为促进医院的收费透明化我院制定了住院费用一日清单制并在收费窗口为病人提供费用检查查询服务；为及时正确解决患者的投诉我院制定了患者投诉处理制度并上墙公开投诉渠道和流程开通了投诉电话；为提高医疗护理质量我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道在行风建设工作上人人有职责处处有人抓。

　　三、大力宣教为行风建设营造良好氛围。

　　为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督为给我院行风建设营造出一个良好的氛围我院十分注重宣传舆论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊优惠等争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查来了解我院行风建设情况加强我院的行风建设。同时设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传组织学习和采取各项便民措施在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

　　四、重点整治使不正之风无处落地生根。

　　我院坚决贯彻落实《晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》中的各项规定强化各项措施并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开；同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为取得了不少成效。

　　第一就医环境得到了改善。今年初为方便患者就医营造一个舒适整洁的就医环境医院投入资金对部分便民设施进行了改造提供就做咨询、导诊、饮水机等便民服务并增设了座椅方便就诊群众。

　　第二药品采购得到了规范。医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购落实网上药品集中采购工作配备和使用基本药物实施药品零差率接受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤纠正了药品促销中的不正之风。

　　第三不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定任何人不得开药提成不得收红包一经发现责任人下岗科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

　　第四诊疗行为得到了规范。今年经历了新农合病历检查我院不仅在病历书写方面得到规范杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。

　　第五服务理念得到了端正。医院倡导人文服务在医德医风上严抓严管医务人员的职业行为得到了有效的规范杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等四项制度医务人员严格履行“八项服务承诺”。

　　第六群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时结合今年基本公共卫生服务项目的推进深入基层开展健康讲座、健康体检为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等群众满意度得到了明显提高。

　　卫生院行风工作取得了一定的成绩我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求发挥长效机制更好地履行服务承诺办广大人民群众信得过的放心医院使卫生院的各项工作再上一个新台阶。

医德医风工作总结5

　　20xx年度在集团公司和院党政的正确领导下医德医风工作圆满完成了全年工作任务年初我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩现将我院的医德医风情况介绍如下。

　　一、继续狠抓医德医风教育工作

　　思想是行动的指南有什么样的思想就有什么样的行动。大力建设医院形成了医院全体职工的共同价值观如医院精神是救死扶伤、爱心奉献医院服务理念是患者至上、诚信第一医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献同时也加强了廉洁文化建设这样从上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育这样使我院的医德医风教育达100%。

　　二、深入患者中间调查研究切实解决患者急需解决的问题。

　　调查研究是我党一贯的优良传统没有调查就没有发言权医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题以及意见本上反映的问题一起归类汇总拟出解决问题的意见或建议上党政联席会议予以解决。

　　这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的.患者反映夏天病房有苍蝇蚊子为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档为此药事委员会召开专题会议加强了药品的计划采购出库的衔接工作保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力使我院的三个满意度均达95%以上拉近了医患关系得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、12封。

　　三、狠抓当今社会关注的红包问题。

　　xx年我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度xx年又对奖惩制度进行了修订对退红包的医护人员年终进行表彰奖励对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚总之我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度使退红包在我院蔚然成风今年110月份全院通过组织共退红包76人106次金额为30900元其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志共退7次计3400元其次是骨科主任李平善同志共退5次计2700元。

　　四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。

　　进入xx以来在县委、县政府的正确领导下我们坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨以创建省级文明单位为契机深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：

　　一、高标准、严要求努力创建文明单位。

　　今年初我院将面临省级文明单位复审和验收为保持这一殊荣我们按照省级文明单位的标准和要求高起点高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试取得了明显的效果14月份门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善医疗纠纷大幅减少病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。

　　二、强化科学化管理坚持从严治院。

　　为把xx工作做好我们在年初即制订和出台了《xx年工作要点》要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查听取意见现场答疑即时解决。实施以来效果显著弥补了许多管理漏洞促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。

　　三、浓厚学术氛围提高全员整体素质。

　　xx年是我院的学习学术年为提高全院医务人员的业务技术水平我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材做到了周有计划、月有考核而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度并加大了检查监督力度做到了有章可循有制可守奖惩到位职责分明。

医德医风工作总结6

　　本人在任社区卫生服务站护士期间拥护党的领导遵守医院及科室的各项规章制度团结同事工作认真负责无差错事故发生。

　　本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射静脉注射静脉滴注小伤口处理缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理;残疾人精神病智障人士高血压糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理;以及妇女保健儿童保健家庭病床管理等。除此之外在正常上班的间隙我还兼管社区药房的工作包括写领单领药、入库、出库、调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有西药约350个品种中成药约150个品种中草药约220个品种存货量长期保持约10万元左右。当然今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。本人认为本人能很好的完成本年度本岗位的工作。

　　面对病人因病痛的折磨而痛苦万分看到他们的'家人因你的护理工作做的好而对你万分感谢这时你的心里总有一分安慰和收获的喜悦。尽管我的实习工作六个月左右但却成为了人生最宝贵的财富。以下就是我制定的护理专业实习自我鉴定。

　　护理工作实习的半年多的时间里在带教老师的悉心指导与耐心带教下认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训多次参加护理人员学习通过学习使我意识到法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求因而丰富法律知识增强安全保护意识并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。在实习过程中本人严格遵守医院规章制度认真履行实习护士职责严格要求自己尊敬师长团结同学关心病人不迟到不早退踏实工作努力做到护理工作规范化技能服务优质化基础护理灵活化爱心活动经常化将理论与实践相结合并做到理论学习有有重点护理工作有措施有记录实习期间始终以”爱心细心耐心”为基本努力做到”眼勤手勤脚勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意为患都提供优质服务树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中能规范书写各类护理文书及时完成交接班记录并做好病人出入院评估护理和健康宣教能做好各科常见病多发病的护理工作认真执行无菌操作规程能做好术前准备指导并完成术中术后护理及观察在工作中发现问题能认真分析及时解决能熟练进行内外妇儿及重症监护等各项护理操作严格执行三查七对同时本人积极参加各类病例讨论和学术讲座不断丰富自己的业务知识通过学习对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解期间我对自己的工作做出了护士自我鉴定。

　　以上是我的实习。通过半年多的实习本人理论水平和实践水平都有所提高在今后的工作中本人将继续努力牢记护士职责不断加强思想学习与业务学习全面提高自身综合水平为患者提供优质服务。

医德医风工作总结7

　　本人在20xx年度中严格遵守医德规范努力提高自身职业道德素质改善医疗服务质量全心全意为人民健康服务。在工作中以病人为中心时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛同时尊重病人的人格和权利对待病人能做到一视同仁为病人保守医密不泄露病人的保密和秘密。与同事互学互尊团结协作。廉洁奉公遵纪守法不以医谋私。在业务方面严谨求实奋发进取钻研医术不断更新知识提高技术水平。

　　我自6月份参加工作至今已经5个多月了在医院、科室领导的关心及同事们的帮忙下较好地完成了各项工作任务使自我较快地熟悉了新的工作环境在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的提高主要有以下几个方面：

　　一、端正工作态度热情为患者服务。

　　作为一名医生为患者服务既是职责也是义务。参加工作以后我努力提高自我的思想素质和业务道德水平摆正主人翁的心态急病人所急想病人所想竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者不管自我多累都不厌其烦地做好解释和沟通争取将两好一满意工作落实到实处。

　　二、认真负责地做好医疗工作提高专业技术水平。

　　1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每一天学习每一天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果不断汲取新的'营养锻炼科研思维；

　　2、坚持“精益求精一丝不苟”的原则工作过程中严格按照医疗操作常规进行避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自我的临床经验时刻坚持谦虚谨慎遇到不懂的问题勇于向上级医师请教努力提高自我综合分析问题和解决问题本事；严密观察病情及时准确记录病情对患者的处理得当；作为一名新医生戒骄戒躁精神饱满不断学习。

　　三、严格要求自我进取为医院的发展建言出力。

　　作为医院的一员“院兴我荣院衰我耻”建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的职责。在做好本职工作的基础上进取为科室的发展出谋划策期望明年的工作量能够再上新高。

　　总结20xx年在医院领导和同事们的帮忙下我的各项工作完成地较为圆满可是我不能有丝毫的松懈因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距在今后工作中我要继续努力克服不足创造更加优异的工作成绩。

医德医风工作总结8

　　20xx年即将过去总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外注重医德医风的培养提升自身道德水准以关怀服务为荣主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手踏踏实实步步为营。

　　“除人类之病痛助之完美”是我们医疗行业的终极目标正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤全心全意为病人服务。以人为本病人首先是作为人存在的`文明礼貌、优质服务是最基本的要求尊重病人的人格和权利像对待朋友一样为患者保守医疗秘密赢得病人的好感和信任同时遵纪守法廉洁行医婉拒红包、礼物医德医风个人工作总结。

　　医生和护士本来就是同一个战壕里的战友唇齿相依、唇亡齿寒构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来五湖四海的继续人员络绎不绝在临床工作中顾全大局团结协作一切由临床出发一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程医生护士的关系和谐了医患关系就稳固了。

　　优质的服务不仅仅是态度更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为努力学习外语并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志学习数据库检索知识从而了解到本专业新动态开阔了视野专业技术水平有了一定提高。

医德医风工作总结9

　　20xx在国家各项政策支持和全院职工不懈努力下在总结去年工作的基础上紧紧围绕20xx年区卫生工作会精神和综合目标管理责任书和重点工作内容开展工作。医院班子团结协作科组、长齐抓共管。“卫生文化建设”、“卫生品牌建设”、“领导能力建设”“卫生院规范化建设”、“科研工作”等方面进一步巩固基础设施明显加强。今年各项工作有序健康开展未发生重大事故取得了良好的社会效益、技术效益和经济效益。具体总结如下：

　　一、落实卫生工作会议情况

　　区卫生工作会后卫生院党政班子立即召开会议就贯彻会议精神做出具体安排及时向乡党委政府汇报20xx年全区卫生工作要求。结合本院实际经院务会讨论制定20xx年卫生院的工作计划将20xx年各项工作目标分解组组内具体到人做到对工作任务科组长明确全院职工清楚。

　　二、支部工作

　　1、支部基本情况

　　卫生院支部有党员14名其中有正式党员6名退休党员4名入党积极分子4名预备党员2名。按照全区严格整治商业贿赂及行业廉政教育工作要求结合医院医德医风教育及时在班子会、院务会、职工会、卫生所所长会上通过以观看商业贿赂教育光盘、传达学习相关典型案例等方式教育卫生院、卫生所全部医务人员从思想上、行动上要严以律己认真履行好各自的岗位职责。

　　2、以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机大力开展“三好一满意”服务

　　以“三好一满意”活动为平台将“三好一满意”活动与创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合不断提高服务水平、持续改进服务质量、大力弘扬高尚医德争创人民满意卫生院为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

　　三、医院管理工作

　　（一）、不断加强医疗规范建设努力提升农村卫生服务能力

　　1、转变服务方式不断优化服务模式

　　一是积极争取项目资金支持投入180万元全面装修改造住院综合楼净化手术室和电梯很大程度上提升了卫生院的服务水平和服务质量。二是结合医院发展需要将添置近60万元的医疗设备添置3万元的办公设备更换近10万元的办公桌椅从服务质量、服务环境等方面全面提升卫生院的服务形象。

　　2、加大人才队伍建设合理计划事业单位招考岗位

　　结合卫生院工作岗位需求20xx年计划以事业单位招考的形式招考财务人员、妇幼保健人员、公共卫生服务部人员、b超人员、护理人员现已招录使用了7个工作人员以充实相关工作岗位保障各项工作全面协调发展。

　　3、加大培训力度不断提升服务技能

　　认真组织医院专业技术人员进行全科医师培训和“三基三严”技术培训实行培训奖惩措施对通过培训极大的提高了全院职工的`专业技术水平为患者提供更好的医疗服务。

　　4、健全工作机制不断规范管理体制

　　继续加强和完善各项管理制度和多种运行机制实行院组两级考核管理严格执行各项管理措施及规章制度。修改完善了“分配制度改革考核管理办法”并经职工大会表决后执行。强化行政值班、完善核心制度、首诊负责制、院务公开制、窗口服务承诺制、病人选择医生等制度。强化管理体系建设、积极探索有效、激励的管理模式、建立科学管理的长效机制使得管理更加规范更加科学。

　　5、重视中医药发展加强中医特色专科建设

　　结合创建“全国农村中医药工作先进单位”全面在村卫生所推广开展中医药工作投入近36余万元改造建设中医诊断室、中药房、添置中药柜并组织人员积极参加中医药工作培训从房屋改造、人员培训、设备添置等方面的建设全面提升了基层中医药工作的特色极大地满足了广大群众的就医需求。

　　（二）、严格落实国家基本药物制度切实解决农民用药问题

　　在党委政府的领导下在上级卫生部门的关心帮助和精心指导下通过积极探索和不断实践乡实施国家基本药物制度工作初见成效主要体现在以下几个方面：

　　一、严格落实国家基本药物制度切实解决农民用药问题

　　在党委政府的领导下在上级卫生部门的关心帮助和精心指导下通过积极探索和不断实践乡实施国家基本药物制度工作初见成效主要体现在以下几个方面：

　　一是实现了基本药物全覆盖。卫生院和卫生所100%的配备和使用基本药物实现了全覆盖。

　　二是降低了药品价格。自实施基本药物制度以来严格执行基本药物零差率销售利用电子显示屏进行公示基药价格并接受价格部门和群众的监督。20xx年1月-9月乡、村两级医疗机构基本药物零差率销售共让利44余万元。

　　三是提高了群众的满意度。实行基本药物零差率销售后通过宣传公示告知等方式提高了群众对卫生院和卫生所的信任感方便了群众使群众就近就能购买到安全、价廉、质优的药品。

　　（三）、坚定不移提供基本公共卫生服务保障努力实现基本公共卫生服务均等化

　　一是结合我乡工作实际制定了全乡的公共卫生实施方案和经费预算表、村级公共卫生工作考核细则和考核办法具体明确村级公共卫生任务指标和考核办法。二是强化培训、提高工作质量。于20xx年4月1日-4月5日邀请区级业务指导部门专家对乡村两级医务人员进行全覆盖的系统培训通过强化培训让项目实施者深层次掌握各项工作要求及工作思路更进一步提高公共卫生服务项目工作整体质量。三是加强督导规范管理。在项目工作实施过程中卫生院对11家卫生所的项目工作进行了现场督导针对存在问题进行现场详细讲解和耐心指导严格要求各项工作必须按规范要求认真完成。四是根据创建创建国家慢性非传染性疾病综合防控示范区工作要求制定了乡的创建实施方案按照工作目标任务进行全面安排现已完成慢性病的肿瘤登记、社区诊断、慢性病及危险因素监测等工作。

　　20xx年1-9月分已完成了47798人,建档率达93.4%电子档案信息录入完成41142人建档率达80.4% 。全乡共管理孕产妇488人系统管理率达96.63%管理0—6岁以下儿童3318人系统管理率达84.96%。同时管理3007位老年人2282位高血压病人、459位糖尿病病人、122位重性精神病病人等重点人群。完成常规接种10814针次对广大群众进行了61期健康教育知识讲座、7期健康咨询活动发放宣传资料13种、健康教育宣传资料68647余人份更换乡村两级健康教育宣传栏5期60块次规范了传染病报告处理全年共报告11例。

医德医风工作总结10

　　在医院党委和医药集团公司的大力指导下圆满完成了今年的医德医风工作人任务年初我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作现将我院的医德医风情况介绍如下。

　　一、继续狠抓医德医风教育工作

　　行动指导思想什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化形成了医院全体职工的共同价值观如医院精神是救死扶伤、爱心奉献医院服务理念是患者至上、诚信第一医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献同时也加强了廉洁文化建设这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育这样使我院的'医德医风教育达100%。

　　二、深入患者中间调查研究切实解决患者急需解决的问题

　　调查研究是我党一贯的优良传统没有调查就没有发言权医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题以及意见本上反映的问题一起归类汇总拟出解决问题的意见或建议上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档为此药事委员会召开专题会议加强了药品的计划采购出库的衔接工作保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力使我院的三个满意度均达95%以上拉近了医患关系得到了患者的好评。今年xx月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。

　　三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床

　　今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准逐一进行检查不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床对于某种药品突然出现用量非正常大增或者用商业贿赂手段经销药品的马上取消该药品在我院的经销。

　　四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神

　　在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁尤其要关爱困难群体和弱势群体真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座。

　　虽然我们医德医风取得了很好成绩但也存在的不足首先仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流探索医德医风发展的新思路；再次医德医风学习资料匮乏陈旧跟不上改革形势的需要今后要继续加强医德医风教育和奖惩力度要加强兄弟医院的经验交流紧跟改革发展的方向使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。

医德医风工作总结11

　　一年来在院领导的正确领导下在行风办的具体指导下在全院护理人员的努力下行风工作取得了较好的成绩。具体工作总结如下：

　　1、每月组织各科室护理人员进行行风相关知识及制度的学习。保证政令畅通将医院各部门的通知、要求具体、详细地传达到科室的每一个人。

　　2、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度。并定期或不定期检查制度落实情况对执行不力者进行教育教育不改的进行处罚。

　　3、全院护理人员认真落实首问、首诊负责制对病人关心、细心、耐心。

　　4、每月组织病人及家属召开公休会认真听取他们对医疗、护理、后勤方面的.意见及建议以便及时发现工作中的不足及时改进。

　　5、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”严格执行“一日清单制”对病人提出的疑问认真解答制定护士长每日检查登记表其中包含对费用的核对项目。

　　6、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神对病人不论贫富贵贱都一视同仁对有困难的病人和无家属照料的病人细心照顾让病人真正体会到来自护理人员的温暖。

　　7、做好投诉管理工作接到投诉及时进行调查、处理并将处理结果及时反馈给行风办对处理不了的及时报告院领导。

　　8、每月进行满意度调查针对结果作出分析整改不断提升科室满意度。

　　存在不足：

　　1、有个别推诿病人对病人不够耐心的现象发生。

　　2、有个别思想认识不够缺乏主动意识。

　　3、缺乏沟通技巧不能有效与患者或家属沟通容易激发矛盾。

　　今后要继续加强医德医风教育和奖惩力度使我院护理人员的医德医风工作再上一个新台阶。

护理部

　　20xx年12月30日

医德医风工作总结12

　　为进一步转变卫生行业作风提高服务质效不断优化广大人民群众的就医环境牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象以实际行动践行党的群众路线教育实践活动我院积极开展“优化医德医风集中整顿教育活动”按照医院灵医发20xx-61号文件的要求我们组织了全科人员进行了认真的学习在科室展开了医德医风专项整治教育活动对群众反响强烈的问题进行梳理大家统一了思想明确了目标端正了服务态度、规范了执业行为。

　　一、20xx年8月30日下午科室全体人员参加了医院召开的灵武市人民医院关于开展医德医风集中教育整顿的启动大会学习了此次活动的指导思想、工作目标、活动内容及实施步骤。大家在医务科李正刚的带领下宣誓服务承诺。

　　为使医德医风专项教育工作有切实的组织保障医院成立了以胡学清院长为组长丁江、张继中、张进华副院长为副组长职能主要科室负责人为成员的教育专项治理活动领导小组形成了从上到下齐抓共管的良好开局。

　　二、为随时发现医德医风专项教育上存在的问题我们用近一个月时间组织全科人员对当前群众反应强烈的滥检查、乱用药、滥收费、收“红包“、开大处方、吃回扣、过度检查、过度治疗服务意识差态度冷漠问题结合功能科的工作的实际情况进行逐个排查。通过病人提、同事帮、组织评的方法重点查找存在的问题并根据征求到的意见找准科室和工作人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题深刻分析思想根源明确努力方向提出改进措施人人结合自己的实际写了剖析材料从而在思想上对本次活动有了深刻的认识。

　　为了使这次专项教育整治活动能够实实在在地取得成效针对功能科日常工作存在的一些医疗纠纷隐患我们做了一些具体的工作：

　　1.工作中要求科室员工要本着以人为本患者第一的原则从观念上改变我们的服务理念改善服务质量给患者及家属笑容多一点服务细一点牢骚少一点沟通多一点敷衍少一点关爱多一点处方小一点误解少一点。

　　2.组织科室人员学习医疗卫生战线的先进模范人物以他们为榜样努力工作。同时在科室中组织大家学习医疗法律法规十七项医疗核心制度用完整的制度规范大家的诊疗行为。 3.对专业技术人员来说要钻研业务精益求精不断学习新业务新技术提高诊疗水平才能更好的服务患者。我们要求科室人员积极参加医院组织的各种业务学习及法律法规知识的培训。每月科室组织一次业务讲座。鼓励大家参加区内的各种学术活动不断取长补短使自己的`业务水平每年都有新的进步。

　　4.最大限度的改善服务环境我们积极协调为B超室安装了患者检查叫号系统解决了患者检查时的无序状态有效的避免了一些因排队检查次序混乱造成的医疗投诉。

　　5.由于国家二胎政策的实行使得到我院进行产前妇科B超的患者人数剧增但我院B超室的设备和人员有限每天排队检查不上的患者意见很大我们专门给B超室开会安排B超医师每天提前上班推迟下班时间让每天下夜班的医师下班后再加班工作一上午尽量多做一些病人减少患者的候诊时间。

　　6.针对胃镜室患者反应的早上胃镜检查开始太迟的问题积极向医院主管领导汇报并与胃镜检查大夫沟通让胃镜医师每天提前做好病区的工作准时开始门诊的胃镜检查。

　　7.功能科涉及的科室都是门诊科室每天面对面和各种患者及家属接触也是医院的形象窗口因此我们要求工作人员接待患者要用规范的行业礼貌用语避免生硬的服务态度活动开展后患者对我们的服务反应满意。

　　通过一系列的宣传教育在功能科营造了一个良好的医德医风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

医德医风工作总结13

　　在省市区卫生局的正确领导下我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务医德医风工作取得了喜人成绩现将我院的医德医风情况介绍如下：

　　一、继续狠抓医德医风教育工作

　　思想是行动的指南有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育利用《医德医风简报》作为思想武器积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化形成了医院全体职工的共同价值观。

　　二、深入患者中间调查研究切实解决患者急需解决的问题。

　　调查研究是我党一贯的优良传统没有调查就没有发言权医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题以及意见本上反映的问题一起归类汇总拟出解决问题的意见或建议上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时出现断档为此药房主任慎重对待加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力使我院的三个满意度均达95%以上拉近了医患关系得到了患者的好评。

　　三、狠抓当今社会“红包”问题。

　　我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励对索要和收受“红包”的`给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚总之我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度基本没有“红包”之风。

　　四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

　　今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费情况发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是院务会按三类收费标准逐一进行检查不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床对于某种药品突然出现用量非正常大增或者用商业贿赂手段经销药品的马上取消该药品在我院的经销。

　　五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。

　　在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁尤其要关爱困难群体和弱势群体真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风使我院在周边地区获行了较高声誉。

　　虽然我们医德医风取得了很好成绩但也存在的不足首先仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次医德医风学习资料匮乏陈旧跟不上改革形势的需要今后要继续加强医德医风教育和奖惩力度紧跟改革发展的方向使我院的医德医风工作再上一个新台阶。

医德医风工作总结14

　　一年来在院班子和主管院长领导下在医院各科室的支持助下我科同志齐心协力在工作上积极主动不断解放思想更新观念树立高度的事业心和责任心围绕科室工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科的各项工作任务取得了一些成绩现将思想工作情况如下：

　　一、全科人员在上认真学习深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观发扬党的优良传统牢固树立为病员服务为职工服务为领导服务的思想给领导当好参谋;能够用”三个代表”和党员标准规范自己的言行不断提高思想道德修养认真开展互相交流思想不断提高理论水平。

　　二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解科工作人员分工明确各司其职各负其责团结务实较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

　　三、在县、乡、村三级中医网络建设上全科同志能够不怕苦、不怕累经常深入乡村与基层医务人员打成一片密切关系广争病员为医院社会效益和经济效益的`提高做出了较贡献。

　　四、在医院配合各家保险公司业务上能够开拓性工作和各家保险公司理陪人员配合默切对保险住院病人更是体贴入微急病人之所急想病人之所想受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加在今年保险理赔幅度量减少的情况下全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。

　　五、在宣传工作上充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式结合我院实际深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、型医疗设备以及开展的新项目、新业务等增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度为医院业务的发展起到了较的推动作用。

　　六、鞠身基层忠实履行“三个代表”根据县有关指示精神医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展扶工作我科同志积极配合完成了每家每户的入户调查工作较好地完成了第一阶段的`扶工作所做工作受到县扶办和镇党、政府以及村干部群众的一致好评。

　　一年来通过全科同志的共同努力较好地完成了科室各项工作任务但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距思路还需要更加宽阔。在新的一年里要加学习力度提高工作质量团结一致扎实工作高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

医德医风工作总结15

　　20xx年在医院领导的正确领导下同事的帮忙下我围绕医院中心工作结合科室的工作要求工作上积极主动求真务实严格执行各项工作制度以医德行为规范为准则不断提高了自身业务技术水平和工作本事现将我一年来医德工作总结如下：

　　一、思想政治方面

　　按医院要求认真学习《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等资料经过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

　　二、医德医风工作方面

　　具有强烈的事业心和职责感对待每一位前来检查的病人能做到”急病人之所急想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳始终坚持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本要求病人重新留取并和病人说明原因取得病人的认可和理解。医院工作的需要安排我参与护理组排班工作上认真按照”三查十对”来执行护理操作现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定做到按时上、下班不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象无医疗差错事故发生。

　　三、业务工作和学习方面：

　　积极参加医院和科室组织的`各种业务学习经过学习加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情景下能积极主动的完成医院安排的各种工作能很好的端正自我的从不叫苦叫累。在业务工作中认真履行科里的各项一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果第一时间向领导班子反映坚持做到复查确保发出检验的准确性并及时与临床医生联系供给有利的诊断依据。应对新形势、新机遇、新挑战能够清醒地认识到仅有不断强化理论学习才是生存之道所以在工作之余努力参加了业余本科的学历。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等学习最新知识、新进展争取20xx年一次经过检验技师的职称考试。

　　在新的一年我将加强实践和理论学习相结合进一步坚定自我的梦想和信念虚心向同事学习向实践学习取人之长补已之短争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。