随着个人的素质不断提高报告对我们来说并不陌生我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼下面是小编为大家收集的员工试用期述职报告欢迎阅读与收藏。

员工试用期述职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　进入公司工作已经快两个月了在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作述职如下：

　　一、加强业务学习提高业务素质

　　通过公司精心安排、组织的新员工培训充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍学习相关行业知识、公司成功案例等为以后的实际工作做准备。期间在部门领导的指导下编写了《浅议市场营销与管理咨询》并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

　　二、改变思想转换角色严于律己

　　一位优秀的管理咨询顾问不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验还必须能从中提炼出其精华之所在同时结合客户的实际状况提供整体解决方案。从自身角度考虑一要改变思想采取“空杯理论”的工作态度不断提高；二要转换角色尽快的.进入工作状态；三要严于律己不仅要遵守各种规章制度也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作并严格执行。

　　三、体会与感悟

　　公司从上到下全体员工的工作精神使我感受颇深正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持方法方式独具匠心恰到好处。给出了思路与方向耐心观察并及时指导但不大包大揽亲历亲为培养后备人才。作为管理咨询顾问对于客户企业不是代替他们去做而是引到思路塑造其行为规范并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

　　总之工作上虽有不足但在公司领导及同事的关怀与呵护下不断提高、成长。对于接下来的工作充分信心！

　　此致

　　敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

员工试用期述职报告2

尊敬的公司领导：

　　本人于今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列任职人力资源管理工作。进入公司三个月以来在公司领导的关心及同事们的帮助下让我学到了新的知识增长了新的见识对公司的人力资源状况、生产经营情况及企业未来的发展规划有了基本了解也使我从前所掌握的知识和工作经验在新的工作岗上得到了进一步巩固和提升。现将本人在此期间的工作情况及工作体会向公司领导汇报如下：

　　一、工作情况

　　1、进一步完善人力资源的工作流程：

　　1〕根据公司定岗定员以及对岗位职能的要求拓展招聘渠道与信息量的采集工作按照掌握的第一手资料筛选参加初审面试根据初审情况推荐给相关领导进行复试；

　　2〕针对新入职员工及时建立员工档案并报给公司财务部建立工资档案；

　　3〕在一定时间内对新入职员工进行跟踪考察；

　　4〕在原有基础上修改和完善新员工入职手续和档案管理工作；

　　5〕完善了员工转正流程与考核机制及时完成试用期员工转正定级相关手续和符合办理劳动保险汇报工作。

　　2、为严肃公司考勤纪律对考勤机制进一步加以完善纠正此前存在考勤机制不规范的情况协助公司领导修订完善公司考勤模式和管理流程工作；

　　3、为明确公司的工作纪律与行为规范协助公司领导参与编制《员工手册》部分内容工作。并协助公司领导补充编制了员工的考核制度及相关文件使公司的人力资源管理制度得到进一步完善；

　　4、对全司每名员工的自然情况、录用资料、工作经历及离职人员资料等方面的人力资源信息作了进一步完善并及时整理归档。根据人事信息管理的需要为公司准确掌握内部人力资源的数量、质量、结构及分布状况、正确调配与选用人员和领导决策提供依据。

　　5、积极完成领导安排的'其他临时性工作任务。

　　二、个人评价：

　　1、能够自觉遵守公司的各项规章制度工作态度端正对本职工作具有一定的能力和实践经验能很快适应新的工作环境并进入角色投入工作状态。

　　2、善于学习追求上进工作责任心、主动性较强对本职工作具有一定的创新意识严格要求自己积极开动脑筋想办法将本职工作做好。通过进入公司三个月以来的工作实践和岗位培训使自己的工作能力有了一定程度提升。

　　3、具有很好的团队合作精神在完成本职工作的同时积极主动地配合同事完成本部门的工作。

　　4、坚持爱岗敬业遵守原则秉公办事切实维护公司利益。

　　三、工作建议

　　在三个月的工作过程中通过对公司所接触与了解的情况个人认为我公司还有以下几个方面的管理环节有待完善与提高：

　　1、进一步加强对公司员工的岗位培训以提高员工队伍的专业技能及工作效率。尤其是对新入职员工要进行必要的岗前培训包括开展师傅带徒弟方式的班组培训及举办专门的理论培训使其在掌握一定的岗位操作技能及安生生产知识后再正式上岗。以保障其岗位胜任能力与生产安全。

　　2、企业的竞争是人才的竞争我公司所从事的碳纤维产业是一种高新技术产业需要强有力的技术力量作支撑。鉴于公司目前技术人才队伍相对薄弱建议公司加大对专业技术人才的招聘力度以较为优厚的待遇吸引优秀的技术人才加盟本公司促进公司做大做强。

　　3、人员社保方面大多企业是在员工入职3-6个月后开始缴纳社保从多留住有用人才的角度考虑建议公司对新入职员工缴纳社保的起始时间予以适当调整。

　　上述工作总结及工作建议难免存在不妥之处恳请公司领导给予指正帮助我不断进步与提高。在今后的工作中我将加倍努力学习刻苦钻研业务知识勇于进取争创业绩为企业的不断发展壮大不遗余力地贡献自己的聪明才智。

　　报告人：xx

员工试用期述职报告3

　　我于20xx年10月09日入职集团开发建设中心采招管理合约工程师一职在职期间主要负责部门合同管理和平时采招协助工作。任职期间在公司领导的大力支持和各部门同事的积极配合下已较好的完成各项工作任务并且正在逐步开展各项新的工作任务。下面我将三个月来自己的工作学习等方面的情况做简要汇报：

　　一、根据集团实际情况和工作职责熟练掌握集团架构及相关集团制度。

　　二、根据职责任命合约方面熟悉招标法律法规及合同法采招方面收集和调查供应商相关信息以及了解集团采购工作流程及制度。

　　三、结合以往工作经验和公司制度协助领导及部门同事进行招标文件编制、邀请供应商、开标、询标、定标及合同编制及签订、档案管理等相关工作。

　　四、遵守职业道德本着质量至上的采购理念团结合作有效沟通。

　　五、工作中的优点和不足：

　　①优点：坚持工作的.主动性自律性和积极性不断进取和完善自我职业素质。

　　②不足：经验不足还需在今后工作中多学习和积累。

　　在入职的三个月内工作期间不论职业素质还是工作能力都得到了很大的提升在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己虚心向领导和其他同事学习不断进取和完善为企业创造美好明天。

员工试用期述职报告4

　　我于XX年7月15日加入苏宁电器这个大团体试用期3个月。随着潍坊公司的培训和昌乐店开业的忙碌不知不觉3个月已经过去回顾这3个月的点点滴滴让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升。

　　通过一个多月的培训让我对苏宁电器的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识知道了自己作为一个销售人员该有的行为准则和道德规范掌握了各种各样产品知识。在在昌乐店的日子更是对所学的东西有了更加客观的认识在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流怎样和客户打好关系。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

　　通过这3个月的试用期让我对自己的工作有很深的体会：

　　一、3个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为苏宁的一个公司员工。

　　让我从当初的.一无所知到如今熟能生巧这一切都是公司领导和同事对我指导的结果也是我自身积极进取的结果。工作需要我们以真诚的态度为客户服务一切以客户为上要知道很多时候顾客买的不单单是我们的产品更是我们的服务。

　　二、和上级领导、同事的关系很重要。

　　团结就是力量在服务这个大团体中只有自己有良好的团队协作精神才能学习的更多、成长的更快在上级领导那里我可以学习领导和管理的艺术学习怎样让上级领导认可同时又让下级员工配合自己的工作在和带岗师傅相处的过程中我可以学到很多与客户交流的技巧在和同事相处的时候我们可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

　　三、在这段时间里我虽然在学习上和工作上有了新的进步但是还有很多的不足。

　　因此我希望自己在以后的工作中能够锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取完善自己。

　　总之经过这3个月的试用期我尽心尽责的完成自己的本职工作积极配合上级的指示和工作妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力不断超越自己遵守“先做人后做事”的原则为公司贡献自己的微薄之力！

员工试用期述职报告5

　　时光飞逝转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮忙让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们用心乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

　　在这一个多月的时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下透过自身的不懈努力各方面均取得了必须的进步。

　　记得初到公司时我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍除此之外便一无所知了。所以试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业便成了我的当务之急。

　　到公司的一天我有幸参加了公司召开的工作会议受益匪浅感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料并从网络上摄取了超多的有用素材日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

　　在这一个多月的时间里兢兢业业做好本职业工作不迟到不早退并用心自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度认真履行岗位职责。

　　认真学习岗位职能工作潜力得到了必须的.提高。

　　我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门我要认真学习岗位职能做好自己的本职工作努力完成好各项工作任务。

　　在今后的工作中我将努力提高业务水平克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、在以后的工作中不断学习业务知识透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　2、提高自己解决实际问题的潜力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪用心、热情、细致地的对待每一项工作。

员工试用期述职报告6

　　刘若英曾在歌中唱到：“感谢18岁的自己那么倔强才会有如今”那么我也想感谢三个月前的自己同样的执着与倔强才让此刻的我依旧在编辑的路上前行。

　　时光荏苒不知不觉中我已加入这个大家庭三个月了。三个月前我曾担心自己没法胜任工作；三个月前我曾担心自己会不知如何融入新团队；三个月前我曾单纯的以为做好范文组的栏目和写出一篇有着不错点击量的娱乐新闻是同样的简单hellip；hellip；然而三个月后我发现我所有的担心都是多余而我以为的简单却是捉摸不透的复杂。时至九月三个月的试用期已满我特此向公司提出转正申请。下面我将对我三个月以来的工作进行汇报：

　　一、对试用期内工作的自我评价

　　1、闲适自得背后的无知与自满

　　初入当我从组长那得知所有的文章都只需复制粘贴所有的标题都毫无文采可言时我在心里默默感叹工作无聊的同时却藏有一丝丝窃喜：终于不用担心整天都会手忙脚乱的赶任务了终于不用担心我无法胜任工作了。于是我几乎忘了问自己这样继续下去意义何在甚至还为自己能在下班前完成任务沾沾自喜。

　　幸运的是过了几天我被楠哥给的工具箱的任务所吸引我为可以继续做着娱乐小编的事儿可以在无聊的工作中寻找到一丝丝欢乐而开心。殊不知任务背后紧随的是迷茫与无法衡量的轻与重。清楚的记得楠哥将工具箱的任务布置给我的时候说过这样一句话：“仍然要以范文组的工作为主工具箱每天更新2篇就好”。于是我在自作主张的将楠哥的话翻译成“范文组乃工作重心工具箱只是辅助”的同时给自己制定的工作计划就是保证在每天下午5点前完成范文组的任务最后一个小时做工具箱。

　　就这样我以闲适自得的状态度过了我将近三分之一的试用期。（PS：现在想来大概只能用无知与自满来形容当时的自己了。）

　　2、披星戴月后的踏实与心安

　　不知为何××突然改变策略将范文组的栏目细分给我和几个同事了眼见任务下来了我受宠若惊且欣喜若狂。因此在接下来的工作生活中我想的都是需要用怎样高质量的文章将自己的栏目做大做强用怎样的更新策略将五个栏目同时做好。于是乎工作再也不像从前那样闲适甚至可以说是披星戴月。下面便是这一时期的工作总结：

　　（1）更新策略：对于自己负责的五个栏目我从盲目的平衡更新到根据预测热点有所取舍的更新最终真正体会到了“舍得舍得有舍才有得”的含义；

　　（2）标题选择：从完全依赖爱站、站长工具等找标题到自己学会横纵向扩充长尾关键词；

　　（3）内容把握：从一开始的盲目合成到以“人有我精”的态度进行小幅度的修改再到开始尝试在读后感、个人简历两大栏目发伪原创、原创文章；

　　（4）推荐：从开始的选择相似标题的文章到站在用户的角度精心文章推荐。

　　追求文章质量的'同时难免会导致更新速度下降再加上处于初步摸索时期我过了连续两周披星戴月般的生活累过、抱怨过但庆幸的是我坚持下来了。遗憾的是我似乎没有多余的经历去打理工具箱也没有按照楠哥的要去每天都更新。不过我相信只要我能把自己该做的做好我想做的最终必定会属于我。（ps：现在想来这样充实而又心安的生活将是一段不可复制的人生旅程。）

　　二、对转正后工作的展望

　　如果说成长是一场没有硝烟的战争那么便是我的战场我需用尽全力、需要付出真心才能让自己在百战不殆。下面是我对转正后的工作内容与工作展望：

　　1、工作内容：

　　（1）继续负责个人简历、口号、心得体会、读后感、策划书五大栏目的更新；

　　（2）陆陆续续修改以往质量不过关的文章。

　　2、工作目标：

　　（1）不断扩充自己所负责栏目的长尾关键词以“人有我精、人无我有”为更新目标；

　　（2）多站在用户的角度思考文章更新策略无论是文头还是内容亦或是推荐；

　　（3）一切都还得靠iP说话所以最终目标还是要提升网站流量。

　　曾经的我遇上问题会一拖再拖拖到最后终于有人忍无可忍的帮我解决于是我便学会了坐享其成；曾经的我累了痛了会选择逃避选择幻想着有一个哆啦A梦；现如今我明白了现实不如小说那样风花雪夜却比小说更加撕心裂肺；明白了如果成功终将有汗水相伴那我为何不选择坚持呢？总之有了三个月试用期的铺垫我相信自己能做好网编这份工作也想说：i only want to be a winner！

　　以上便是我对自己三个月试用期工作状况的总结若有不妥之处望各位领导批评指正。

　　述职人：

　　20xx年8月28日

员工试用期述职报告7

尊敬的公司领导：

　　您好!

　　我是**现在车间从事工作我于年初来到我们化工厂工作转眼间半年的试用期时间已到基于自己对专业技能知识及工作技能的掌握情况已经过工作岗位审核现向公司领导进行转正申请拟将个人这半年来的试用工作情况述职如下请各位领导予以评判准许。

　　一、掌握的知识和技能

　　(一)初级学习阶段

　　1.学习消防器材(二氧化碳灭火器等)消防设施、防护用品(安全帽、空气呼吸机、防毒面具等)的使用方法及火灾急救和中毒预防应对措施；

　　2.掌握重整岗上的工艺流程工艺原理；往复式压缩机的工作原理、开停机步骤和润滑油的流程；

　　3.学会稳汽和循环氢的标准取样操作。

　　(二)中级学习阶段

　　1.绘制本岗位的详细流程图；

　　2.学习常用设备的现场操作：调节阀和流量计的切除和投用换热器的停用和投用；离心泵的启动和切换方法、及润滑油的更换、巡检内容；压力表的更换；冲洗玻璃板液位计、伴热蒸汽的投用等；

　　3.了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准；

　　4.掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。

　　(三)定岗冲刺阶段

　　1.学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法能够替主操盯盘；

　　2.了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程；

　　3.冬季投用伴热流程；

　　4.掌握重整岗上部分事故处理方法；

　　5.作为重整副操能够独立完成巡检内容并能查找本岗位的安全隐患。

　　二、学习任务完成情况

　　1.顺利经过压缩机和重整岗位的考试；

　　2.已能够顶岗完成重整岗上的日常工作(汽油取样甩油浆盘车冲水冷等) 压缩机的日常维护；

　　3.配合同事完成车间的日常工作。

　　三、工作中的不足与改进

　　1.对产品质量控样掌握不好今后多向主操请教；

　　2.对大型设备(如塔、换热器的内部结构)不清楚等在今后的检修中注意多加观察；

　　3.遇到紧急情况易慌张不会处理今后多学习事故处理预案。

　　四、自我鉴定与评价

　　年轻的我对工作充满热情、耐心、喜欢与团队合作有较强的进取精神 并且灵活掌握所学专业知识对工作十分认真负责。

　　善良的我待人诚恳乐于助人诚实守信不怕吃苦。

　　我具有很强的求知欲望我知道自己不聪明因此在学习新东西 我会耐心的学习反复的.思考直到最后弄明白为止。

　　我怀着一颗感恩的心幸福的生活无论生活中遇到怎样的艰难我都会以乐观向上的态度去面对它努力地克服它。

　　在车间的日子有些力气活确实干不了但同事们非常照顾我感谢他们在今后自己要加强体育锻炼提高身体素质。

　　感谢xx给我一个锻炼自己的机会一个展示自我的平台接下来的工作当中我会努力工作为企业创造财富也实现自己的人生价值。

员工试用期述职报告8

　　我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx我于XX年10月21日进入公司开始为期三天的无薪试用XX年10月26日正式进入试用期届时试用期已满一个月特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

　　一、工作内容

　　进入试用期以来我的工作主要是：1、掌握按揭借贷的相关知识并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。

　　二、工作目标

　　有目标才会有前进的方向。

　　试用期中我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭借贷的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

　　试用期中我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

　　三、执行计划

　　为了实现工作目标我的执行计划如下:

　　1、工作前三天上网搜索按揭借贷的相关知识并整理成资料。

　　2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料为方便讲解制作成ppt。培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题并在一周内整理出来。

　　3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验协助我们的首位按揭客户准备按揭资料主要是在“通路”一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊树立好公司形象和个人形象。

　　4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭借贷的知识并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前对比较常见的问题进行总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

　　5、在3天内结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表保证内容一致。

　　6、在试用期端正学习态度做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正。

　　四、执行效果

　　“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性换言之一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

　　1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司李总给我出了按揭借贷的八个问题包括按揭借贷的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭借贷还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定要求我在三天内完成。实际上我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭借贷的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解讲解时我做到了完全脱稿李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

　　2、就按揭借贷的知识我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训尽管我做了充分的准备但由于我接触按揭借贷的知识只有一个星期的时间只是学习了按揭的理论知识没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前我对比较常见的问题进行了总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问之后自己加以总结使培训资料不断完善更加详细鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题培训结束前我就培训内容进行了随机提问根据销售部人员的回答情况表明他们掌握的情况良好。

　　3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料比预定目标提前了2天。刚开始我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的拿到工行审核工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明又由于他是企业法人代表所以让其补充公司资料我一方面通知客户补充资料一方面完善《办理按揭资料清单》把学到的知识添加到资料清单中。三天后我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表之后我再联系客户再完善《办理按揭资料清单》并添加准备资料的注意事项如此反复补充了五次资料我们的首位按揭客户的资料才准备齐全办理按揭的“路”走通了。同时为了方便以后的按揭客户准备按揭资料我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)这些材料整理的详细、具体、清晰给办理按揭的.客户减少了许多麻烦必定提高办理按揭的效率。另外由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细所以得到了工行宋经理的高度评价并向我索要当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往我给他们留下了良好的印象他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

　　4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在我负责销售状况的记录、更新、上报有新的认购信息或签约信息我会及时记录从不怠慢并认真核对因此确保了各项信息的一致。

　　5、届时我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中反复思考找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率而且可以提升我的思维能力。

员工试用期述职报告9

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xxx来到爱登（公司名）已经快三个月了这三个月里我能深深感受这个大家庭给我的关照让我明白我的工作不只是干瞪着电脑屏幕挥舞着自己十指按着那十几个黒键。尽管我和其他同事交流得也不是太多但有一点可以肯定的是我已经融入了这个团体也基本胜任了自己的工作这是目前我最为高兴的。

　　我现在还能清楚地记着第一天来公司正式上班结果迟到了十分钟给了慧姐一个很不好的印象我没有叨叨唠唠的说什么原因慧姐也没问也是那天我才知道原来有时候坐车赶不上走路。

　　接下来我想将自己这三个月来的工作情况分成三个阶段依次述说。

　　第一个阶段：这是我进公司的适应阶段做任何事情我都会有一定的习惯当我做范文编辑时以前的工作习惯就对我产生了影响还好几天时间就适应过来了因为这个我发文章的速度跟不上来文章的问题也是五花八门更谈不上自己主动创造关键词。这一个阶段的时间有将近半个月这半个月的时间内上级都没有给我太大的压力但我还是坚持的完成了自己的任务哪怕是经常加班！但是词、完成任务也是我的职责因为这是我的工作！当然这十五天里不全是积极的当你明白你手上的活是如此的繁琐似乎毫无意义的时候脑袋里总会出现一些消极的情绪这个不可避免！但是在公司同事的帮助和自我的反省下这些负面的不好的情绪已经过去了我认识到工作就应该平心静气的做因为这就是工作。

　　第二个阶段：工作能力的提升期说是工作的提升期并不是说每天都是一样突飞猛进不是的这一段时间大约一个月因为公司同事逐渐的多了起来办公室也变得热闹了许多楠哥和冰哥开始给我们进行了系统性的工作指导虽然常常是在六点以后但能学到新的知识和技能我甘之若饴就像一个人行走在清晨的桂花丛林里每一个呼吸都是那么地沁人心脾可是毕竟个人资质有限并没有很好的将公司前辈们总结的工作经验和技能很好的运用上来这一点说实话我挺无奈但我还是会坚持努力的做好工作时间内的每一件小事因为这是我的工作Itmy job！我责无旁贷！

　　第三个阶段：稳步上升期也就是最近这一个月多月的时间这样描述我觉得是很恰当的当我们熟练了自己的工作时候我们会主动地思考起来可以认为这是工作必要也可以说这是人的本能就像我以前做一道数学题刚开始需要用上笔在草稿纸上思维缜密地列出所有公式和步骤担心可能忽略的一个小数点但是当我有了一点经验的时候我就会缩短过程甚至会思考这个或是相似的题目是否可以用上不一样的方法来解我的感觉是这样的这也不是说对于工作的内容和任务我就可以游刃有余了显然不是什么样的人做什么样的事什么样能力担当什么样的职务这一点天经地义我能明白自己已经学会了一加一的算法还可以自己琢磨着计算十以内的加法了但我还需要努力学习。

　　上面是我三个月时间工作的三个阶段的一些感受说的稍微简单了一点这里我还将对自己管理的几个栏目说说想法。

　　一、热点问题。关于这个上次楠哥开会已经说了几位同事也说了自己的.观点拟定月初相互出主意或者探讨相关的话题这一点我也觉得很好我们有了沟通就能有更多的思想碰撞出来的火花或许久久不能解决的一直萦绕心头的难题就可以迎刃而解了而且这非常有利于我们范文小组的团结。

　　二、关于文章后面的阅读推荐我觉得以前做的还不够好很多文章根本就没有加上文章的阅读推荐这一点刚开始我也并没有注意觉得文章前面有小编推荐文章后面还有一些相关阅读就差不多了但是我观察了几个比较成功的网站后发现人家的文章推荐也做到了极致这是机器无法完全替代的。

　　虽说工作了三个月我任然感觉新鲜我希望自己能以一颗好奇上进的心在自己的一亩三分地上耕耘出一点成果我会继续努力地将自己每一分每一秒都利用好将自己工作的时间都打上自己的标签以一个新的姿态面对以后每一天的工作这就是我的述职报告。

员工试用期述职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟在对您们肃然起敬的同时也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

　　这段时间在领导和同事们的关怀和指导下我透过不懈努力各方面均取得必须的进步现将我的工作状况做如下汇报：

　　一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识

　　我进公司拿到的第一份资料是《xxx》然而对其中资料的认识只是停留在字面上那里的.一切对我来说都是新鲜挑战不懂就学在这段时间里我复习了以前制作xx的知识阅读了各方面关于xx的资料从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的xx制作。而后在成都出差的一段时间了不仅仅对培训资料详细阅读而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识并能独立对软件xx。系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如xx高清板卡等。

　　二、明确岗位职能认识个人技术潜力不足

　　根据岗位职责的要求我的主要工作及学习任务是

　　（1）各种制作软件学习；

　　（2）系统工程的安装与维护；

　　（3）相关工程的策划及筹备；

　　（4）担任讲解培训工作；

　　（5）领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员必须努力学习并克服各种不足。

　　三、提出自我努力计划

　　1、学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识并用于指导实践。

　　2、业精于勤而荒于嬉在以后的工作中不断学习知识透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。

　　3、不断锻炼自我的胆识和毅力提高自我解决实际问题的潜力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪用心、热情、细致地的对待每一项工作。

此致

敬礼！

员工试用期述职报告11

　　我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx我于20xx年10月21日进入公司开始为期三天的无薪试用20xx年10月26日正式进入试用期届时试用期已满一个月特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

　　一、工作内容

　　进入试用期以来我的工作主要是：

　　1、掌握按揭的相关知识并给销售部人员培训;

　　2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;

　　3、及时更新销售状态的记录。

　　二、工作目标

　　有目标才会有前进的方向。试用期中我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。试用期中我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

　　三、执行计划

　　为了实现工作目标我的执行计划如下：

　　1、工作前三天上网搜索按揭的相关知识并整理成资料。

　　2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料为方便讲解制作成PPT。培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题并在一周内整理出来。

　　3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验协助我们的首位按揭客户准备按揭资料主要是在"通路"一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊树立好公司形象和个人形象。

　　4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭的知识并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前对比较常见的问题进行总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

　　5、在3天内结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表保证内容一致。

　　6、在试用期端正学习态度做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正。

　　四、执行效果

　　"华人管理教育第一人"余世维曾经说过"决战商场赢在执行!"这说明了执行力在工作中的重要性换言之一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

　　1、我超额完成了"无薪试用"的工作任务。刚进入公司李总给我出了按揭的八个问题包括按揭的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定要求我在三天内完成。实际上我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解讲解时我做到了完全脱稿李总对我的.工作态度、工作思路给予了充分肯定。

　　2、就按揭的知识我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训尽管我做了充分的准备但由于我接触按揭的知识只有一个星期的时间只是学习了按揭的理论知识没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前我对比较常见的问题进行了总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问之后自己加以总结使培训资料不断完善更加详细鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题培训结束前我就培训内容进行了随机提问根据销售部人员的回答情况表明他们掌握的情况良好。

　　3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料比预定目标提前了2天。刚开始我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的拿到工行审核工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明又由于他是企业法人代表所以让其补充公司资料我一方面通知客户补充资料一方面完善《办理按揭资料清单》把学到的知识添加到资料清单中。三天后我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表之后我再联系客户再完善《办理按揭资料清单》并添加准备资料的注意事项如此反复补充了五次资料我们的首位按揭客户的资料才准备齐全办理按揭的"路"走通了。同时为了方便以后的按揭客户准备按揭资料我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)这些材料整理的详细、具体、清晰给办理按揭的客户减少了许多麻烦必定提高办理按揭的效率。

　　另外由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细所以得到了工行宋经理的高度评价并向我索要当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往我给他们留下了良好的印象他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

员工试用期述职报告12

尊重的三一重工各位领导：

　　我于20xx年6月20日加入三一重工这个大团体试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏不知不觉六个月已经过去回顾这六个月的点点滴滴让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升现在我将试用期的工作总结如下：

　　我在泵送服务公司从事售后服务的职位在期间我的工作内容有：

　　一在泵车调试车间学习调试工作。

　　学习了给泵车调试的相关知识和技术其中有给泵车加柴油换节流弯管换滤油车换砼活塞调系统压力打水试验换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。

　　二外出到全国各地从事“一机一册”工作。

　　为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”我们按照上级的指示去施工一线对三一已经售出的'每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认在工作中对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详能很快分辨出泵车配件的型号在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流怎样和客户打好关系在这个过程中我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

　　通过这6个月的试用期让我对自己的工作有很深的体会：

　　一6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件这一切都是公司领导和同事对我指导的结果也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障还需要我们以真诚的态度为客户服务一切以客户为上要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户和客户有良好的沟通和交流。

　　二和上级领导、同事的关系很重要很多时候团结就是力量在售后服务这个大团体中只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作在和带岗师傅相处的过程中我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧在和同事相处的时候更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

　　三在这段时间里我虽然在学习上和工作上有了新的进步但是和其他同事相比还有一定的差距且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　总之经过这六个月的试用期我能够尽心尽责的完成自己的本职工作能够积极配合上级的指示和工作和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力不断超越自己遵守“先做人后做事品质改变世界”的原则为公司实现20xx一千亿的梦想添砖加瓦贡献出自己的微薄之力！！！

员工试用期述职报告13

　　我自20xx年6月28日进入公司任职至今已有3个多月的时间现正式提出转正申请。这期间在公司的大力支持下在公司各部门同仁的积极配合下我与公司同仁一道团结一心踏实工作较好地完成和正在开展各项工作任务。

　　下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司做简要汇报：

　　一、严格要求遵章守纪团结同志

　　自到公司上班以来我能严格要求自己每天按时上下班能正确处理好公司与家庭的关系严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员不管公司领导还是普通员工我都能与他们搞好团结。

　　二、尽职尽责履行好自己的工作职责

　　我在公司主要从事财务工作为此我从以下方面做了一些工作：

　　1、初步公司财务目前存在的问题并提出解决方案。

　　根据公司规范化运作的.要求熟悉公司各部门流程经过到实地仓库熟悉物料情况了解公司成立以来的帐务资料主要发现的问题涉及：资金管理方面往来账管理单据传递成本核算税务筹划等方面提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。(见7月26日的《工作》)

　　2、正确核算及时编制财务报表并申报国税地税报表。

　　在日常财务工作中我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况按时结算有关帐务每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。

　　3、及时做好公司的统计工作参加本部门例会。

　　根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会对工作中出现的问题及时提出合理化建议发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法及时提醒和指出。

　　4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。

　　9月初按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理在这期间结合实际情况和对相关人员的了解发现：帐实不符单据白条未严格建立进销存台帐于9月21日制定盘点通知9月27日和28日进行全面盘点;根据仓库物料的价值大小结合存货ABc分类重点关注三大网：摄像头、液晶屏和主板于9月28日草拟《关于售后部仓库收发等情况的补充规定》。根据规范的要求仓库物料进销存已建立卡片已建立单据已规范起来(除特殊情况外);根据抽查三大网基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题相关规定需要进一步修订。

　　三、建议公司有必要完善内部控制管理制度

　　总之由于刚来公司3个多月时间熟悉和了解的东西不够深入和全面希望公司领导多提宝贵意见感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助我愿在今后的工作中更加深入的学习和公司同仁一道为公司的发展壮大做出不懈的努力。

员工试用期述职报告14

尊敬的公司领导、同事：

　　不知不觉中加入迅利大家庭快两个月了感谢公司领导给予我加入迅利的机会也感谢各部门同事在此期间的帮助与配合。

　　本人从事车行工作已将近6年时间期间曾在帝豪和上海大众4S店任职20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并担任客服主管岗位通过一个多月的工作学习对广汽丰田品牌及公司的状况有了大致的了解对CR部的工作内容流程、工作职责厂家要求、公司要求等也有了更深的理解从而确定了工作方向并在工作开展中得到了公司领导和各部门同事的支持与配合。以下为本人在此期间的工作汇报：

　　一、 部门内部的`管理

　　虽然在岗CR专员客服对部门内部事务的相关工作内容要求及工作职责比较熟悉但是对于招徕项目工作不积极没有明确目标对于新增工作E客服导入工作不是很了解作为部门管理者只能加速地去熟悉部门的工作职责及各项工作流程才能更好的去开展、指导、安排及落实各项工作协调CR专员的工作调整专员的工作态度。

　　1、对CR专员各岗位职责要求进行统一宣导和明确。

　　2、对CR部现有工作内容、流程进行梳理及根据实际情况作出调整和安排。

　　3、专人专岗负责首问责任制提高专员工作责任心加强招徕项目的实施。

　　4、针对较为突显的招徕问题进行重点强调和话术培训经过这段时间的努力与转变在招徕回访方面得到很大的改善目的性和准确性也得到了提高但专员自身的工作积极性和热情度仍需加强宣导和灌输。

　　5、针对E客服导入对专员进行工作所需的技能制定相关培训和调整。。

　　二、 部门日常工作

　　（一）客户满意度

　　1、顾客的满意是我们在同行竞争中生存发展的重要命脉通过受理客户的抱怨和投诉及有效的客户关系管理手段达到提高公司的服务质量和客户满意度的目的。

　　2、多方位合作降低客户抱怨投诉。对客户投诉和抱怨进行区别每日存在的客户抱怨或投诉通过日报表或投诉单的形式传递至业务部门客户维系工作后续仍需进行加强和改善。

　　（二）日常基础工作

　　CR部在客户与公司之间起到桥梁的作用记录问题反馈问题解决问题提高客户满意度从而提升客户忠诚度。

　　1、销售回访：对潜客、N+7客户回访的问卷进行调整；修改周报月报汇报模板；重点检核I-CROP系统潜客跟进情况、系统放弃客户、已交车客户关怀维系、客户信息准确率等。

　　2、售后回访：对客户抱怨投诉进行分门别类细分至各个环节因子按周、月进行统计汇总分析。同时对成功回访率作出要求进行三次以上周期回访。

　　3、基础报表数据：周结月报信息共享。每周将当周回访结果客户反馈、抱怨汇总分析以周报形式反馈至相关部门便于其及时掌握客户动态及每位顾问的接待工作情况利用早会夕会或例会时间进行督促改善。每月对客户意见进行全面汇总分析总结当月的服务质量制定相关的整改措施并于下月中重点检核整改措施的执行情况。

　　4、N-11客户招徕：针对首保二保及一年内到店保有客户进行分类招徕并对客户未回站的原因进行记录以及分析汇总针对招徕回访情况表分析招徕失败对象修正招徕话术提高招徕成功率和预约率减少客户流失。

　　5、客户档案整理：经过整理调查发现前期基盘客户的分类没有明确标准人为因素居多而在进行客户招徕时很多客户拒访或者因空号停机等原因无法联系上客户的占比也相对较大店内增加客户粘度的活动较少客户粘度下降流失客户数量较大。

　　6、E客服相关工作的推进与配合加微情况、店内活动微信转发点检客户分类认养调整加大对SA工作的监督和点检工作。

　　7、其他工作协助：车展、市场活动等。

　　经过一系列的调整与重新规范后目前工作有了一定的成效但距离目标仍有一定的距离需在日后工作中继续努力。

　　三、 工作计划

　　1、加强满意度监督和提高招徕成功率提高客户粘度减少客户流失。

　　2、完善客服内部工作机制提高工作效率及效果。

员工试用期述职报告15

　　我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx我于20xx年10月21日进入公司开始为期三天的无薪试用20xx年10月26日正式进入试用期届时试用期已满一个月特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

　　一、工作内容

　　进入试用期以来我的工作主要是：

　　1、掌握按揭贷款的相关知识并给销售部人员培训；

　　2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；

　　3、及时更新销售状态的记录。

　　二、工作目标

　　有目标才会有前进的方向。试用期中我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。试用期中我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。

　　三、执行计划

　　为了实现工作目标我的执行计划如下：

　　1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识并整理成资料。

　　2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料为方便讲解制作成PPT。培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题并在一周内整理出来。

　　3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验协助我们的首位按揭客户准备按揭资料主要是在“通路”一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊树立好公司形象和个人形象。

　　4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前对比较常见的问题进行总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

　　5、在3天内结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表保证内容一致。

　　6、在试用期端正学习态度做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正。

　　四、执行效果

　　“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性换言之一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

　　1、我超额完成了“无薪试用”的`工作任务。刚进入公司李总给我出了按揭贷款的八个问题包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定要求我在三天内完成。实际上我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解讲解时我做到了完全脱稿李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

　　2、就按揭贷款的知识我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训尽管我做了充分的准备但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间只是学习了按揭的理论知识没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前我对比较常见的问题进行了总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问之后自己加以总结使培训资料不断完善更加详细鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题培训结束前我就培训内容进行了随机提问根据销售部人员的回答情况表明他们掌握的情况良好。

　　3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料比预定目标提前了2天。刚开始我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的拿到工行审核工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明又由于他是企业法人代表所以让其补充公司资料我一方面通知客户补充资料一方面完善《办理按揭资料清单》把学到的知识添加到资料清单中。三天后我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表之后我再联系客户再完善《办理按揭资料清单》并添加准备资料的注意事项如此反复补充了五次资料我们的首位按揭客户的资料才准备齐全办理按揭的“路”走通了。同时为了方便以后的按揭客户准备按揭资料我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)这些材料整理的详细、具体、清晰给办理按揭的客户减少了许多麻烦必定提高办理按揭的效率。

　　另外由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细所以得到了工行宋经理的高度评价并向我索要当作了他工作的参考资料；经过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往我给他们留下了良好的印象他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。