在人们越来越注重自身素养的今天报告十分的重要我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。其实写报告并没有想象中那么难下面是小编整理的银行网点主任述职报告欢迎阅读与收藏。

银行网点主任述职报告1

尊敬的各位领导、各位同志：

　　你们好！

　　我于1月通过竞聘上岗行党委组织委任我为主任主持工作至今。在担任分理处主任以来我能够认真贯彻落实有关金融政策方针立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略抓住“发展与控制”二大工作主题

　　不放松团结带领一班人艰苦创业锐意开拓为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重作为一名基层网点的主任我既深感责任重大又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：

　　一、政治思想学习情况：

　　本人注重提高政治思想素养认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规关心国家大事积极参加各种政治学习。在任职期间认真参加行里组织的各种政治学习积极向党组织靠拢并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里认真学习各类文件掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时严格遵守行里的各项规章制度能够按时出勤遵纪守法注重团结。

　　二、履行职务情况：

　　1、大力拓展存款业务以此带动各项业务的快速发展。

　　“麻雀虽小但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始我就知道要真正管理好一个分理处并不是件容易事我深知自己责任重大。在分理处任主任期间我克服了接手时储蓄存款负增长万元余额仅为万元公司企业存款余额为零的困难带领全处员工勇于开拓市场、积极营销短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元公司企业存款净增万元全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合分理处于200年月与支行并账并于200年月在南湖路重新开张营业分理处一切从零开始没有老客户没有资本每一位客户每一笔款子都要靠大家从外揽进来那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干。去年底在分理处成立半年多一点的时间里分理处各项存款余额达万元全面完成上级下达给我们的各项业务指标得到了支行及分行领导的好评。今年上半年在紧

　　紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击两翼齐飞”的发展战略前提下我决定把存款工作作为一切工作的切入点创造性地开展工作带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中克服种种预想不到的困难抢抓有利时机积极协调多方关系牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识坚持发扬“三勤四上门”的优良传统广大员工呈现出积极的吸储热情通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底在分理处成立短短一年的时间里人民币储蓄存款净增万元完成全年任务的%；外币存款净增万美元完成全年任务的%；公司存款净增万元完成全年任务的%各项余额达余万元。

　　2、从严管理切实规范和强化我所内部管理机制。

　　管理是金融业的生命严格有效的内部管理是金融业安全高效稳健运行的前提和基础是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时我更加没有放松内部管理工作按照市分行的要求分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习每季一次员工行为分析使员工牢固树立了安全就是效益的思想增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识形成了以机制强化内控以制度严格管理的内部管理模式。

　　3、服务手段大胆创新全面提升我所窗口形象

　　在优势文明服务工作上要求我所员工始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”的服务理念为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列服务举措在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。今年我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个吸储存款余万元。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自身的理论素质和专业水平外作为网点的一线员工我更注重加强业务技能水平的提高只有这样才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中分理处合格率为100%能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。

　　4、发扬团队精神促进业务健康发展。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间我重视与员工之间的心灵沟通关心员工的真实需求和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的`深厚感情。大家心往一处想劲往一处使以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。

　　三、存在的不足和今后努力的方向：

　　回顾这些年来的工作检查自身存在的问题我认为主要有以下几点：

　　1、对理论学习未引起足够重视认为分理处是做实际工作的业务发展第一位学好不如干好；

　　2、工作开拓、创新意识还不够使本所工作没有得到突破性的进展；

　　3、内部管理工作不够严格致使还是有些规章制度没有真正落实到位存在不安全的隐患；

　　4、员工的思想工作做得还不到位面临x行股改上市员工的思想情绪不够稳定影响了工作的开展；

　　5、对外协调能力需进一步加强；

　　在今后的工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持xx分理处业务稳健发展的势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去勤奋务实为x行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对x行的激情和热情为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行网点主任述职报告2

尊敬的行领导：

　　XX年我在XX分理处担任副主任主持工作这一年来全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作XX分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑经过这一年XX分理处也将勃发出新的生命力升格成为二级支行。

　　回顾这一年来我们XX分理处的九名职工在行党委的正确领导下经受住了资本市场的冲击守住了阵地完成了工作任务有的方面还表现得相当突出。到12月末各项存款X万元各项贷款X万元超额完成本利丰销售X万元完成基金销售X多万元完成网银X户短信通X户电话银行2X户借记卡X张贵宾卡X户贷记卡X户实现代理保险X万元实现中间业务收入X万元实现净利润X万元。

　　总结全年工作述职如下：

　　首先打铁先要自身硬。作为一名管理者必须加强内在修养精通外部业务自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度学习了新知识接受了新观念用心领会“细节决定成败““企业执行力的精髓“思考“企业文化“建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训并在X名学员中以优秀学员的身份毕业。

　　二、团队的精神面貌积极向上战斗力凝聚力有了提升服务态度、服务质量取得长足进步。

　　我在追求自己提高和进步的同时思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言“道之以政齐之以刑民免而无耻道之以德齐之以礼有耻且格。“使员工从根本上树立一种责任感和使命感让职工能自觉加强学习加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家实现员工个体和分理处集体的共同发展对员工既严格管理又关心爱护。分理处XX的公公去世我处没有当班的全体员工在X行长和X行长的带领下前去慰问；XX的母亲和XX的公公生病住院我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的特别是服务态度得到了很多客户的好评。

　　在XX年5月份支行组织的业务技能竞赛中我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项分理处的集体荣誉感得到大大的增强字全体员工心中有着一个朴素的信念：“在XX农行不给XX分理处抹黑走出XX不给XX农行抹黑走向社会不给农行抹黑这是我们的责任。“

　　三、任他风吹雨打始终保持存款在一个亿以上。

　　今年的`资本市场是疯狂的连街上的棒棒和老太婆都知道买股票买基金来钱快。一到新基金的发售排着长龙到银行取存款买基金股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进钱进……“资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上XX分理处与XX分理处业务的合并原先XX分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是我们还是改进服务争存款四处寻找关系挖存款走访低风险客户要存款。所以尽管定期储蓄存款有所下降但是对公存款上涨了XX多万银行卡存款上涨了XX多万低成本资金在总存款中的比例上涨了XX个百分点。

　　四、积极配合个贷部做大做强资产业务主动防范信贷风险。

　　我们视资产业务为我们整个业务的生命线只有最优质的信贷资产才可能有我们最好的效益否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓贷款的发放贷款的催收以及各项报表和数据的清理我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期XX门市按揭贷款591万本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。

　　五、强力搏击中间业务取得前所未有的巨大成绩。

　　中间业务作为银行业的3大支柱产业之一具有高赢利性。

　　六、重视安全生产合规经营切实防范各种违规违法案件的发生。

　　在施行“仁爱“思想管理的同时另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习对职工进行正确的引导防止道德风险认真执行排查制度鼓励职工加强学习提高素质考取各类证书在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。

　　七、当然XX分理处还有一些不尽人意之处有待在今后进一步完善和克服。

　　综上所述我认为我在XX年的各项工作中表现是优秀的。

　　最后祝XX分理处升格成功并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐!

银行网点主任述职报告3

　　根据组织安排我在农行XXX支行工作5月后调整到XXX营业部本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线 协手合作、同结共进取得的优秀的成绩现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：

　　一、主要经营业绩：

　　1、核心存款。截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元较上年增长12500万元 完成全年任务250%；储蓄余额为60055万元较上年增长10600万元 完成全年任务的180%。

　　2、中间业务完成674万元,完成计划任务的105%；出售黄金克；全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。

　　二、主要工作措施及成效。

　　（一）是拿措施、定办法为20xx年各项工作的顺利完成打好基础。根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员工激励方案》、《营业部20xx年度员工任务分配及考核办法》《营业部20xx年度员工奖罚办法》拿出具体办法和措施明确目标和职责。二是按照内生动力机制要求以多种形式宣传和引导员工提升员工工作积极性。教育和引导广大员以绩效考核为导向提升“自己对自己负责”的认知度。

　　（二）、牢固树立“存款立行”的思路不动摇把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展产品种类越来越多我们并没有眉毛、胡子一把抓而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务尽可能地做出更多的亮点我与营业部全体员工群策群力、共同努力 全面发展各项业务。

　　储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：（1）重点做好客户分层营销的工作,中高端客户的维护和发展我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户新增存款5600万元左右新增理财1000万,新增基金400万元,我们将客户按资金多少分成了不同层次,从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。（2）做与上级部门的沟通 ,与市支行主管业务的'领导紧密联系从公司客户中挖掘出给个人付款频率较高、额度较大账户,从源头截留付给个人的如工程款等,（3）大力争取代发工资业务同时做好社保卡的服务和相关的绑定营销工作。（4）有利利用机关部门包点行动和市支行个贷中心任务的落实在很大程度上保持和提升了储蓄存款业务的时点和日均数。

　　公司存款的营销在下半年从主抓单位财务人员的再次深挖改变营业部大户存款少,存款结构单一状况,仅对公理财一项从20xx年的零余额到20xx年底4亿多的发生额。目前营业部有386 个账户,其中今年新增40户,有效账户新增数量也排名前列,另一方面做好对客户的分层营销工作不同资金量的客户由支行从支行行长、客户经理到员工分层去维护对存量客户的维护做到了户户有人关心和挖潜将存量客户和潜力客户的营销紧密结合起来争取在今后的营销业务中有越来越好的效果。

　　（三）每个季度最少和每位员工谈话一次这一工作方法已坚持了三年内容包括家庭生活工作的方方面面对青年员工重点谈他们对于自己未来的工作规划是否有行之有效的工作计划从生活到工作中做到细致和关怀发现有情绪不稳定的员工及时与之沟通了解情况尽我最大的努力帮助解决问题这样做的优点是了解你的员工的思想把一个团队做成像一个家庭一样和睦营业部员工是一个竞争不失互助有压力不失斗志的团队。大家有什么事都会及时与我交流我们的团队是一个奋发向上共同勉励的优秀集体。

　　三、存在的问题和不足：

　　1、对公账户现有效账户率较低新增对公账户虽然逐年递增但因我存量对公客户有较多长期不动户或不常发生的个体经营账户另一方面又缺少行政事业单位账户和优质的中、大型企业对公存款结构存在较明显不合理现象有待于进一步改进。

　　2、要将内控合规与案工作常抓不懈防范风险督决违规。

　　3、柜面因人员紧张员工压力较大的气氛不活跃问题有待本人尽最大努力去缓解。

　　相信“众人拾柴火焰高”20xx年营业部会在州分行党委的正确领导和市支行指引下努力拼博、群策群力工作更上一楼。

　　不足之处请大家指正。

银行网点主任述职报告4

　　20xx年在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：

　　一、思想作风建设情况

　　1、思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。

　　2、学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。

　　一是不管工作有多忙坚持反复学习业务书籍认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法以提高自己的业务知识和业务能力。

　　二是参加总行组织的xx的贷款调研活动并参与了xx等制度的起草工作。

　　三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班与全行员工一起学习、探讨业务共同发展。

　　一年来通过自己的努力本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　3、作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于仅有x名客户经理要管理近xx亿存款、x亿贷款的客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

　　1、以大户目标管理为核心抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案定期或不定期走访xx个目标大户积极为客户解决遇到的`困难和问题；积极拓展市场全力以赴做好xx的公关发展了xx等一批有发展潜力的客户。同时认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的社会形象。

　　2、以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象:

　　一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。

　　二是深入xx等信贷企业了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

　　3、以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口为xx企业安装网上银行同时做好xx的维护促进了我行电子银行业务的发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。

　　1、放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

　　2、刻苦学习努力提高业务素质和管理能力为全行业务发展贡献聪明才智。今后我要进一步加强学习努力提高业务水平和管理能力要经常深入网点走访客户抓好大户目标管理做好客户维护加大产品营销力度积极拓展优良客户抓好不良贷款清收切实提高我行信贷资产质量提高我行的综合实力。

　　3、严格要求廉洁自律做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人我一定要保持清醒头脑严格要求自己廉洁自律绝不干有损于国家集体和人民的事情清清白白做人堂堂正正办事继续保持一名优秀客户经理的本色。

银行网点主任述职报告5

　　今年我们坚持以客户为中心以市场为导向以效益为目标以创新为动力积极拓展市场优化客户结构增强资金实力提高资产质量深化内部改革各项业务健康快速有效发展各项管理水平不断提高经营效益不断提升同业竞争能力不断增强较好地履行了岗位职责基本完成了分行下达的各项工作任务。

　　一、坚定政治立场认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度

　　本人能够把握政治方向和改革、发展的大局坚持讲大局、讲发展、讲稳定依法合规经营创造性开展工作从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的立足自身实际加大了培训力度保证各项方针政策和规章制度的'贯彻执行。

　　二、定措施

　　20xx年是我国经济快速发展的一年在此基础上我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习贯彻落实指导精神奋发进取为支持社会主义新农村建设严格要求自己从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起以达到从量变到质变的飞跃。

　　三、定计划

　　工作计划上努力工作提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪尊重领导、团结同志。

　　学习计划上认真学习相关的金融业务知识和专业技能潜心钻研、夯实基础开拓思路明确发展方向和道路实事求是不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识接受最新业务防范和控制风险坚持可持续发展做终身学习型行员伴随终身职业生涯。

　　发展方向上明确自己的人生发展和努力的方向做到政治上、工作上和生活上的统一珍惜来之不易的工作机会塌实努力的工作。

　　回顾一年来的工作应该说付出了大量的努力取得了一定的成效。但也存在着不足和问题比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

银行网点主任述职报告6

　　伴随着新春脚步的来临我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础制定详细的工作计划现对20xx年的个人工作总结和计划详细介绍如下：

　　一、立足本职岗位不断开拓创新

　　20xx年作为×××的负责人我在日常的工作中积极地走出去进行揽储。宣传我们的银行卡业务、POS机业务通过一断时间的努力上门要求开立账户的商户们多了要求安装POS机的商户多了这不仅是对我工作的肯定更是我前进的动力为我今后的工作目标指引了方向。

　　二、摆正自身位置时刻做好表率。

　　1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止树立工作人员的良好形象发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟以自己的言行举止影响身边的同事以自己的`实际行动感动客户为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。

　　2、在对待客户方面我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里时刻做好满足顾客各方面要求的准备解决客户的各种需要为其提供最真诚的服务。另一方面严格遵循总行的各项业务操作流程对大额现金及转账业务的操作做好监控和授权工

　　作保证资金流通的安全。

　　3、在营业厅安全保障方面时刻注重细节的操作定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题做好合理的应急预案做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。

　　总结个人去年的工作经验的基础上现制定个人下一年的工作计划：

　　（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象

　　为了树立我行良好的服务形象为促进我行事业的进一步发展以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感不断提醒自己只有改变服务态度才能吸引更多的顾客稳固既有客户群不断的扩大我行的新业务才能在残酷的竞争中立于不败之地。

　　(二)加强学习、提升个人服务能力

　　在未来的工作中我要不断钻研服务技巧从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法言传身教于身边的同事提升整个团队的服务意识和服务质量。

银行网点主任述职报告7

　　20xx年在支行和营业部领导的正确领导下在同志们的支持和帮助下我正确处理好工作关系积极为营业部的工作建言献策并做好文明、优质服务工作敢于坚持原则大胆管理认真执行支行的规章制度有效地促进了工作的开展较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下：

　　一、学习政治钻理论提高水平强素质

　　用正确的政治理论武装自己的思想提高自己的政治敏锐度实事求是光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识积极参加业务培训和讲座不断提高自己的业务工作能力；认真学习各级文件吃透精神掌握实质提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

　　二、认真履行岗位职责努力完成各项工作任务

　　积极调整信贷投向政策寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进资产剥离后我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比处于相对弱势信贷产品单一不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争以及我行贷款风险较为集中的问题积极调整信贷投向着手推行“限大抓小”的信贷投向政策极力扩大信贷客户数量相对控制单户贷款金额。

　　注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面我们主动出击根据城区经济的发展特点和产业政策只要客户项目有效益、有前景都将预见性介入确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

　　三、盘活不良资产打好清收攻坚战

　　入行以来我凭着对x银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱特别在不良资产清收管理中我怀着“行兴我荣行衰我耻”的职业责任感克服夏季阴雨连绵、道路泥泞冬季天寒地冻等不利因素影响带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里实践探索出了一条清收新路子我即当指挥员又当战斗员率领清收队员抓机遇强时机深入乡镇、村组采取各种措施抓清收。

　　四、抓机遇、促营销

　　一是随着x银行股改不断深化新业务新产品不断出台尤其在电子银行业务方面该业务种类多任务重想尽一切办法在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干干中学积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品使广大群众了解并能够熟练掌握使用该产品；三是按照上级行服务“三农”要求积极与县农保中心洽谈代理农村保险资金增进了友谊既维护了老客户有拓展了新资源。

　　五、存在不足

　　在过去的一年里有喜也有忧有苦也有乐但我无悔、无憾、无愧。新的.时期新的机遇新的挑战还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养更感谢同志们对我的支持使我在工作中得到了锻炼和进步我虽然尽心尽力做了不少工作取得了一些成绩但离上级的要求仍有一定的差距。

　　业务工作规范化管理力度还不够大与其他同志有较大差距跟不上新时期xx银行改革和发展的需要；在严格执行规章制度上力度不够；有时脾气急躁在处理问题时工作方法需改进。

　　在今后的工作中我将扬长避短不断改进工作方法提高自身能力只要意志不减心气不灭无论什么工作都没有走不过的“火焰山”跨不过的“沟和坎”同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见指出工作中的缺点我一定虚心接受并同大家一道尽力做好各项工作。