随着个人的素质不断提高需要使用报告的情况越来越多不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的业务经理述职报告欢迎大家分享。

　　业务经理述职报告 篇1

　　来公司近四个月我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：一、人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为****年一定要打破现有格局重新洗牌以配合公司决战****的重大决策！

　　一、人员配备：

　　将所有县区业务员交市场部重新安排我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

　　二、战略目标：

　　所有县区再不分配到人而出现管理真空将以协调业务与发掘新市场为二条主线再借以市场部与经销商人力与物力的优势果断实现稳定中求发展发展中求稳定的县区发展战略目标。

　　三、请求支援：

　　1、公司给予车辆支持。

　　2、公司依然将年前批示的.广告支持接续生效。

　　3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管但可以监管。

　　四、****县区整体计划：

　　1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县同时发展干黄品类。

　　2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

　　3、继续游说与发展新的县区。

　　五、元月计划：

　　1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

　　2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位同时谈好一到两个干黄的经销。

　　3、第四个星期根据实际情况而调整。

　　业务经理述职报告 篇2

　　大家上午好!

　　不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨那就是“认认真真履行职责扎扎实实做好工作以实为本尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下在各位同事的热情帮助下三年来圆满的完成了公司交办的各项工作任务现将具体情况向各位作以下汇报。

　　一、努力学习,全面提高自身素质严格履行业务部经理工作职责和要求

　　1.在总经理的领导下全面计划、安排、管理市场部工作协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

　　2.协调与其他部门的沟通合作关系协调公司各相关部门的资源推动工程项目的实施。

　　3.制定业务部的工作规范、行为准则。

　　4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　5.了解客户多方面信息满足客户各种需求接受并反映客户反馈信息。

　　6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

　　7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

　　8.指导及开展相应的公关及商务活动。

　　9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

　　10.与合作方建立并保持正常稳定的关系保证业务良好开展。

　　11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件并给与决策。

　　12.对于突发事件的协调处理解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

　　13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度结合公司安排提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

　　15.在公司授权的范围内进行业务洽谈完成报价部所涉及的各种表格、文件并协助财务部作好催款等后续工作。

　　16.为公司提供准确的行业定位及时提供市场信息反馈。

　　17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

　　18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

　　19.配合业务主管的各项工作。

　　20.每日部门员工报告的信息整理。

　　21.改善部门员工的形象及礼仪。

　　22.整理部门员工每日工作汇报合理分配工作。

　　23、合理解决有关客户投诉热情解答客户提出的疑问维护客户关系作好日常沟通工作。

　　24、业务开展期间随时过问客户拜访及合作情况可不定时的召开业务沟通会议讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。

　　二、尽心履职,全心全意做好自己部门的工作下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结。

　　1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)

　　2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

　　3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制优化人力资源配置体系开发利用情况真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境加大人才资本投资认真实施人才工程这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。

　　三、业务部存在的几个问题。

　　问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

　　解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为

　　1每周随机给每位业务员打三到四个电话及时沟通;

　　2、经理每天晚上及时与业务员沟通解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;

　　问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通

　　解决办法：

　　1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复告诉其对于这方面问题、意见反馈公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感

　　2.公司领导对意向客户的及时跟进可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心

　　问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息无法有效掌握业务员的工作内容业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力是影响销售策略的制定和执行的主要因素如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等同时如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。

　　解决办法：针对可控资源来讲业务员是管理者获知市场信息的关键渠道我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集将业务员每天的'工作内容与市场状况综合的一个工具表中既是对业务员当天的工作总结也是对市场状况的反馈与业务员工作内容考核结合起来是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查并与客户沟通了解业务员的工作状况及市场信息假如没有监督环节可能不超过一个月所有业务员的信息都会变成假的。

　　四、关于下半年的工作计划。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)

　　1.个人工作计划安排：

　　2.部门工作计划安排：

　　总之在过去的半年里我虽然做了一定的工作取得了一些小成绩但在某些方面离公司的要求还是有很大差距我一定要认真查找不足积极完善不断探索新的工作方法与时俱进开拓创新力争使业务部工作再上一个新台阶。

　　谢谢大家!

　　业务经理个人述职报告篇3带着回味的20xx年已悄悄远去新一年的脚步已开始起步。回顾20xx一年来的工作有辛劳有付出有成绩有不足当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌宣传品牌形象更多的收集市场信息与情报更多的接收用户的意见和反馈情况现对20xx年工作总结如下：

　　热爱本职工作精通电信业务。

　　工作是每一个人人生中必须经过的路因为工作我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩我们应该热爱自己的岗位做好本职工作熟练的掌握工作中的每个步骤将工作做精、做牢、做实。

　　敢于管理善于管理。

　　营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作利用早班会对营业人员进行鼓励做到面对营业员不同的性格如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的一年以来通过说、劝、教的方式与营业员相处没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正面对个人的先进事迹善于去表扬不以物小而不为。

　　知指标明任务求发展。

　　随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进营业厅深感肩负的任务在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标使其了解这自己的业绩促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品做好后台支撑及时总结经验与其他营业员分享讨论。

　　严格遵章守纪维护企业信誉。

　　团结同事共同努力。同事关系融洽团结友爱互帮互助互相尊重。不图谋私利维护企业信誉要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理并做好记录维护企业信誉做好营业厅经理的职责。

　　交通大街营业厅是支年轻的队伍这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神讲究服务艺术用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户以创建明星班组为目标现对20xx年工作计划如下：

　　第一明确20xx年工作目标实行“一流管理一流服务一流人才一流业绩”着实提高业务受理量创新思维利用每个人不同的性格发挥自己的长处放开去干放心去干做好营业厅班长的支撑做到粗中有细定期核查保证营业无投诉业务无差错。严惩违规表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

　　第二随着体验式营销的开展在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性激励奋发进取的工作热情加强营业员主人翁意识。做到人人有计划人人有目标每天开早班会落实实际需要改进内容通报个人实际业务发展量和受理量时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

　　第三务实作风善于学习先进经验多与兄弟公司交流尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

　　第四正如“一年之计在于春”真正将“首季开门红”任务指标重视起来为一年的工作打下坚实基础将任务指标分配到个人时常督促每天通报个人发展情况对个人的业绩表现做到奖罚分明鼓励先进改善不足班组内多交流多学习做到真正必须将分配的各项任务完成。

　　第五对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端实行专人负责及时上报相关使用情况和销售数量做到数字要准设备运行正常营业中要稳制定相关使用流程使其有人管有规可依做到凡是营业厅物品都有登记或台账保证公司资产固定化和准去化我本人做到平时要查看定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理及时解决。

　　总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热真正发挥自己的潜能不断学习不断进步。

述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　业务经理述职报告 篇3

　　时间过得很快我在进入浙商已经一个春秋我对我自己在浙商银行工作中的要求也在不断的提高。在刚进浙商时的那一段时间因为对工作并不熟悉有些生疏我会不经意的范一些错误。我深知自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过一年的锻炼有了一定的提高能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　我所在的岗位是客户经理每天跟各种各样的客户接触在服务客户的过程中我用心细致使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。

　　一年来我努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。为了能够更好的拓展客户在同事领导的帮助下自己很快了解并熟识了该业务的'操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能多次参加了分行举办的技能培训。加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。

　　我们的银行是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上还是生活上同志间都象一家人一样如果有意见也是工作上的不同这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

　　存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

　　新的一年有了新的目标那就更要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步征取更好的工作成绩。

　　业务经理述职报告 篇4

　　大家好我是____。我来到公司将近四个月了我一直担任着____县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：

　　人心是关健。

　　1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健

　　2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健

　　3、如何整合经销商与____县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为________年一定要打破现有格局重新洗牌以配合公司决战________年的`重大决策!

　　一、人员配备：

　　将所有县区业务员交市场部重新安排我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

　　二、战略目标：

　　所有县区再不分配到人而出现管理真空将以协调业务与发掘新市场为二条主线再借以市场部与经销商人力与物力的优势坚持实现稳定中求发展发展中求稳定的县区发展战略目标。

　　三、请求支援：

　　1、公司给予车辆支持。

　　2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

　　3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管但可以监管。

　　四、________年县区整体计划：

　　1、将湘阴、____县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县同时发展干黄品类。

　　2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

　　3、继续游说与发展新的县区。

　　五、元月计划：

　　1、第一个星期完成____县的所有不干胶广告同时将____县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

　　2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位同时谈好一到两个干黄的经销。

　　3、第四个星期根据实际情况而调整。

　　以上就是对于一年工作的简要述职报告有不当之处还请批评指正谢谢大家!

　　业务经理述职报告 篇5

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标38万元纯利润25万元。其中：打字复印6万元网校2万元计算机10万元电脑耗材及配件15万元其他：3万元人员工资10万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润6万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元人员工资15—20万元能够完成的利润指标利润90万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度

　　严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的'计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

　　（一）树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　（二）培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、走出去参加培训或参观交流活动。

　　（三）培训目标：

　　为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

　　以上是我的我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　谢谢大家!

　　业务经理述职报告 篇6

　　加入xx市xx公司已有将近半年的时间了进入公司前两个月担任xx市场部市场专员一职。从8月份转任为KA部xx市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务始终坚持以公司的利益为中心尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。

　　一、市场管理规划终端建设以及导购员管理。

　　首先是市场规划管理明确好xx市目标的顾客群体与公司产品的市场定位保持好本区域内完善的价格体系分析竞品与我司产品的优、劣处对每月的促销活动进行规划执行。

　　终端形象建设：终端要达到最显眼最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前xx市区内各卖场的终端形象良好无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作只有好的形象才会有好的销售。

　　导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军销售做得好必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队所以我们要足够重视导购员团队。

　　每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作如特殊卖场只设一名特别是旺季阶段一周内必须有3天加班周六周末必要上全天行政班。每日巡场中我都会给导购员培训平时自己多学习产品知识多了解竟品每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感因为xx市属于KA比较特殊的区域导购员离xx公司比较远一般一年也就回公司一到两次我都不断的介绍公司的最新动态给他们听让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员而是真真正正xx公司的一员。每月都会集中开会加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员进行游玩或聚餐。每日巡场都对导购员所遇到的问题进行汇总第一时间向上反馈处理。

　　二、市场业务工作

　　对当月任务进行达成分解对各卖场进行分析下达任务量督促卖场对公司下达任务的完成进度下达销售政策。每晚规划好次日要完成的'工作项每周对本周工作项做一个小结每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表以便分析做出相应的促销计划、主推计划。

　　三、财务工作

　　每日查看应收款情况表针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整备有的货源是否充足来引导商家进行订货。

　　每月1号与xx苏宁平库结算。

　　每月5号与xx电子商场协商排款。

　　每月25号前与xx波音商场进行拉单结算25号制订电子版结算明细上交财务。

　　每月底收集xx市区各卖场发货清单（蓝单）回寄公司财务核实。

　　每个月底查看各渠道商家应收进行催款。

　　四、下一年度工作目标及展望。

　　目前工作还有诸多不足争取在下一年度中把工作做得更细了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正我会珍惜好这个机会在工作中自我要求更高更快。带领好xx市区的团队把产品的销量和自身的价值再翻一翻。

　　业务经理述职报告 篇7

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”而且出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力也就是从那时候起我在心里和自己较上了劲一定要勤奋努力不辱使命他是这样想的也是这样做的。一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。

　　截至现在我完成新增存款任务x万元完成计划的x%办理承兑汇票贴现x笔金额x万元完成中间业务收入x万元完成个人揽储x万元同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息及时反馈并跟踪最终使近x万元资金年初到帐实现了“开门红”为全行的增存工作打下了良好的基础。

　　在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到我送来的.鲜花一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到我发来的短信趣言也一定会暂时把不快抛到脑后而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床更会看到我忙前忙后楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单但这样细致的人却不多。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质的金融服务用我自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　随着我国经济体制改革和金融体制的改革客户选择银行的趋势已经形成同业竞争日激烈在业务开展上我中有你你中有我在竞争中求生存求发展如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中资金流量较大为使其资金做到体内循环他从点滴做起以优质的服务赢得该单位的任信任逐步摸清该单位的下游单位通过多次上门联系使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下他积极的上门联系成功留住某客户在我行的开户。

　　又如以开展有益健康的健身活动为线索与客户开展乒乓球、羽毛球活动既把与客户的交往推向深入又打破了传统公关模式在工作中收到了非常好的效果。今年x月份在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时获悉客户欲对其部分房产进行拍卖使其拍卖款x万元成功转入我行。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　业务经理述职报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　20__年转瞬即逝回顾这一年来我在__领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：

　　一、作为一名对公客户经理不仅仅要加强学习好__年的信贷政策重点掌握__“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮忙下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升;另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20__总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与__有限公司、__有限公司、__有限公司、__等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才能够更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面经过半年的'锻炼有了必须的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　新的一年已经步入针对以上突出的问题我将争取努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时用心营销更新观念争取以良好的心态和职责心做出较好的业绩回报__。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改善力争做好银行工作。

此致

敬礼!

述职人：__

　　20__年_月_日

　　业务经理述职报告 篇9

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月通过岗位竞聘我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作我感受颇多现跟大家汇报如下：

　　说句实话我刚开始担任大堂工作心理压力很大总感觉自己能力有限担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流答疑解惑解决客户纠纷等等。而我认为这些不是我最擅长的但是在领导和同事们的鼓励下特别是在我行营销导入后我逐渐克服心理障碍懂得利用自己的优势尽的努力完成好领导安排的各项工作。

　　现在我已经逐步融入到这个工作中我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中我不断熟悉所有的业务除了基本的储蓄和对公业务外还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说使他们对我行的业务有了一个大体的了解并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中也分担了柜员的压力每当这个时候我都觉得很有成就感。

　　同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长必然会挤走部分优质客户那就从疏导开始做起并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡疏导他们到贵宾窗口办理；对使用银行卡办理业务的客户推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务；个人汇款较多的客户推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

　　在其他工作方面巡视大厅内外的卫生状况保持大厅和门外整洁卫生。另外每天及时的分类整理企业回单使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单逐一按照对账单进行勾兑确保回单完整无遗漏。

　　同时还要做好营业室主任的助手确保营业室各项工作的顺利进行做好大客户的维护与营销。在20xx年底在大家的共同努力下完成了x多户的金卡治理成功营销理财产品x万较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

　　在这俩个多月的时间对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年我为自己制定更高的目标决定从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、业务方面

　　要有系统扎实的业务知识既要掌握主要业务知识又要认识较为冷门的业务知识；既要有较高的'政策理论水平又要能详细的介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　二、营销方面

　　要学习营销知识掌握营销技巧延续营销导入的学习成果充分利用CFE系统做好现有客户的基础维护工作并积极开拓新的高价值客户。

　　三、心理方面

　　大堂经理要较强的外交沟通能力语言、举止、形体、气质应富有魅力在性格上要热情开朗语言上要风趣诙谐在处理棘手问题还要矫健变通在业务操作上要审慎负责。

　　总之感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里我会更加严格要求自己提高自己的履职能力是自己成为一名业务全面的大堂经理！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　业务经理述职报告 篇10

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　作为工行的一名青年员工从事业务经理期间我深刻体会到业务经理的使命和责任业务经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的业务经理身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。业务经理作为一个重要的岗位在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我提升业务能力。

　　首先对工作细节的正确把握是业务经理必备的基本素质。业务经理需要对银行业务知识认真学习在实践中不断深化对知识的理解充分掌握全面的银行业务这样才能有足够的基础为客户提供服务对于来办业务的客户要认真询问了解所办业务耐心讲解细致的助。

　　其次在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

　　一、微笑服务

　　业务经理要时刻保持乐观的心态微笑面对客户用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功让微笑带来的温情充满营业大厅让客户有宾至如归之感。业务经理要提升个人素质和仪表形象起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时业务经理要对他们展开会心的微笑热情、文明去迎接客户用微笑去了解并懂得客户的需求用微笑去解答客户的疑问尽量去满足他们使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

　　二、能说会道

　　业务经理直接面对客户要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通更应该协调客户与柜员之间的摩擦做到面观四方、耳听八方及时与客户沟通密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好业务经理工作的基本前提可以在业务经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说即对前来的客户要勤开口反复讲全力推介产品；二是能说即描述业务过硬讲解准确不过份夸大也不刻意掩饰把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户三是会说即讲究服务策略因人而异差别营销。在“说”上攒足功夫可以起到事半功倍之效。另外对理解力较差和疑难点较多的客户咨询业务经理必须不厌其烦要有足够的耐心把客户当亲人反复深入浅出地讲解这样才能得到客户的`尊重和信任。

　　三、善于提问

　　凡是进门的客户都要热情迎接主动问候不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理对客户异常反应要上前询问真诚关心帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时业务经理要倾听客户的不满情绪不要急于去辩解什么最后要真诚的向客户道歉因为你代表的不是你自己代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感这样才可能很好的进行以下的沟通其次要弄清楚客户他的需求是什么要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员对柜台内现金和业务处理情况了如指掌以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务树立良好的服务形象。

　　四、察言观色

　　业务经理要有超强观察能力在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听随时掌握客户需求收集有价值的金融信息认真记载大堂工作日志总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题业务经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务带有卡客户到自助设备办理从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化业务经理服务内涵全面提升业务经理服务能力。

　　五、积极主动

　　业务经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。业务经理必须养成勤走动的习惯要在大厅内及ATM区域来回巡查及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说疏导客户维持秩序了解信息调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求发挥业务经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时业务经理要勤示范、勤帮忙当遇到老弱病残的客户要热情地提供举手之劳的帮助。

　　我们要随时随地急客户所急想客户所想以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑感受到我们的热情感受到我们的专业感受到宾至如归的感觉。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　业务经理述职报告 篇11

　　加入XX公司已有将近半年的时间了进入公司前两个月担任坤联市场部市场专员一职业务经理述职报告。从8月份转任为KA部百色市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务始终坚持以公司的利益为中心尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。

　　一、市场管理规划终端建设以及导购员管理。

　　首先是市场规划管理明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位保持好本区域内完善的价格体系分析竞品与我司产品的`优、劣处对每月的促销活动进行规划执行。

　　终端形象建设：终端要达到最显眼最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作只有好的形象才会有好的销售。

　　导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军销售做得好必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队所以我们要足够重视导购员团队。

　　每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作如特殊卖场只设一名特别是旺季阶段一周内必须有3天加班周六周末必要上全天行政班。每日巡场中我都会给导购员培训平时自己多学习产品知识多了解竟品每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感因为百色市属于KA比较特殊的区域导购员离南宁公司比较远一般一年也就回公司一到两次我都不断的介绍公司的最新动态给他们听让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员进行游玩或聚餐。每日巡场都对导购员所遇到的问题进行汇总第一时间向上反馈处理。

　　二、市场业务工作

　　对当月任务进行达成分解对各卖场进行分析下达任务量督促卖场对公司下达任务的完成进度下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项每周对本周工作项做一个小结每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表以便分析做出相应的促销计划、主推计划。

　　三、财务工作

　　每日查看应收款情况表针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整备有的货源是否充足来引导商家进行订货。

　　每月1号与百色苏宁平库结算。

　　每月5号与百色电子商场协商排款。

　　每月25号前与百色波音商场进行拉单结算25号制订电子版结算明细上交财务。

　　每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。

　　每个月底查看各渠道商家应收进行催款。

　　四、下一年度工作目标及展望。

　　目前工作还有诸多不足争取在下一年度中把工作做得更细了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正我会珍惜好这个机会在工作中自我要求更高更快。带领好百色市区的团队把产品的销量和自身的价值再翻一翻。

　　业务经理述职报告 篇12

　　20xx年各项工作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习提高自身素质。

　　一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到他是我行的老客户每天都要来银行办理业务并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户可以享受工行优质客户的服务他很高兴的接受了我的建议并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人知识的欠缺回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。在储蓄所工作时能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握的知识做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。营业终了逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能提高效益。从朋友那里得知王先生是大客户但公司帐户却开在建行知道我们揽储任务重叫我去宣传一下看能否转到我行

　　来我主动和王先生联系介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户说等资金一到位就办理理财金帐户以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销扩大宣传力度我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情况有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的'贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　职位描述：

　　1．负责私人银行部客户产品的设计和开发监察营销推广项目的进度；

　　2．运用各项分析技术洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；

　　3．根据私人银行客户的需求为客户提供全方位的理财策划和服务；

　　4．负责高端客户的营销、维护和服务工作；

　　5．搜集及评估客户意见制订及改进品牌服务内容及水平；

　　6．负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；

　　7．发掘客户需要及业务机会进行交叉销售确保完成销售指标；

　　8．负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。

　　任职要求：

　　1．具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验；

　　2．熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品熟悉各种金融工具的投资技巧；

　　3．具有广泛的社会关系和客户资源具备较强的商务谈判力及客户拓展能力；

　　4．熟练掌握财务、金融和相关法律知识；

　　5．在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究；

　　6．具有强烈的责任感及客户服务意识富有团队管理及协作精神；

　　7．具有良好的交流沟通能力英文程度良好；

　　8．具备CFP、CFA、注册会计师等执业资格者优先。

　　入职门槛：

　　在客户的心目中理财经理应该是能够为他们解决一切问题的专家所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种又要熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此充分了解理财产品时刻汲取金融知识并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。

　　职业晋升通道：

　　理财顾问—理财经理—高级理财经理

　　快速成长秘籍：

　　职业道德不可丢：客户与理财经理之间的不信任是工作中最大的困难之一造成这个问题的原因在于有些理财经理只为完成业务指标而不顾客户的真实需求胡乱推荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉进一步会造成客户流失业绩下滑是谁也不愿意看到的双输结果。因此理财经理应该持有的理念是：为客户服务客观地帮助客户分析其财务状况了解客户的需求后再给予具备针对性的专业建议。

　　产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求非常庞大以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满足如今客户的要求。现在客户都需要更为个性化的服务要为每一个情况不同的客户“量体裁衣”量身定做适合他们的理财投资计划。这就要求理财经理对市场上的理财产品非常熟悉这样才不至于在接受业务咨询时出洋相而这一方面实践的经验是最重要的。

　　个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理而不是一个销售不要被真金白银的业绩数字套牢这只会让你在这个变化多端的市场更为浮躁。除了日常工作外为了提升个人的职业素养要能够潜心做些金融问题研究和市场分析对金融环境的起伏总结自己的看法切忌随波逐流。

　　客户误区要帮助：理财经理是专家所以客户才会求教于你。因此如果客户有些不切实际的收益构想理财经理要坦白告知不能因为害怕失去这个客户而给他造一个美好的空想。要告诉客户：理财不是一夜暴富理财也会有风险。帮助客户进行观念的转变让他们真正了解理财信任理财当然也更信任你。

　　业务经理述职报告 篇13

　　大家好我是**。我来到公司将近四个月了我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：

　　人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为XXXX年一定要打破现有格局重新洗牌以配合公司决战XXXX年的`重大决策!

　　一、人员配备：

　　将所有县区业务员交市场部重新安排我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

　　二、战略目标：

　　所有县区再不分配到人而出现管理真空将以协调业务与发掘新市场为二条主线再借以市场部与经销商人力与物力的优势坚持实现稳定中求发展发展中求稳定的县区发展战略目标。

　　三、请求支援：

　　1、公司给予车辆支持。

　　2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

　　3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管但可以监管。

　　四、XXXX年县区整体计划：

　　1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县同时发展干黄品类。

　　2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

　　3、继续游说与发展新的县区。

　　五、元月计划：

　　1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

　　2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位同时谈好一到两个干黄的经销。

　　3、第四个星期根据实际情况而调整。

　　以上就是对于一年工作的简要述职报告有不当之处还请批评指正谢谢大家!