总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的景区工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

景区工作总结1

　　20xx年已经缓缓的向我们走来20xx已经悄悄离去转眼间一年已经过去了在过去的一年时间里话说：活到老学到老学无止境！我每天都在不停的总结和学习不管是在业务还是在工作技巧上不断的进行补充每度过一年我便成长了一岁经验总是总结积累出来的一、检票前应检查设备清洁检票通道周围卫生做好准备工作。

　　二、站立服务面带微笑观众进入检票通道时应要求观众人手一票并认真查验。不得出现漏票、放人现象。

　　三、上班期间统一穿着工作服。

　　四、控制观众流量维持检票通道和验票口的畅通有序避免出现混乱现象。

　　五、熟悉《博物院票务工作管理制度》并按要求查验。

　　六、熟悉旅行团导游、领队带团参观的.查验方法及相应的免票参观规定。

　　七、残疾人、老人参观时应予以协助并做好统计工作。

　　八、如遇不遵守检票制度者应耐心说服如无法制止应立即报告科领导或公安部门。

　　九、下班前认真填写工作日志。

　　十、遵守院规院纪服从部室工作安排认真完成领导交办的各项临时性工作。

景区工作总结2

　　20xx年“五一”假日旅游工作总结 今年“五一”假日旅游工作在市委、市政府的强有力组织领导下各相关职能部门积极配合各旅游企事业单位尽职尽责全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计5月1日至3日全市共接待游客292.7万人次实现旅游综合收入16.7亿元同比分别增长33.1%和33.2.%。

　　一是加强组织领导假日旅游市场规范运行。

　　前副市长张建杰带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位对“五一”假日旅游工作进行了检查重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察。

　　同时市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。

　　节日期间市文化和旅游局负责人深入麦积山景区指导假日旅游工作全市各级旅游的行政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗坚守岗位共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。假日期间全市无重大交通事故和旅游投诉现象。

　　二是新增娱乐项目助力旅游市场

　　特别是5月1号金龙山文化旅游园开园试营业天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目街子、清水和武山三大温泉客流爆满麦积山周边景区、甘谷古坡草原、麦积中滩农业园区、秦州牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民游乐场每天游人如织单日接待游人总量达二千多人。

　　以上两个填补了我市无大型游乐场的空白优化了我市产业结构有力的代动了我市旅游市场的发展。

　　三是强化交通保障中短线旅游成为重点

　　“五一”小长假期间随着国家继续免除小客车高速公路通行费天十高速公路的通畅天水=西安天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营为游客提供了便捷的交通保障节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销天津、关中、川渝地区的游客大量增加。

　　中短线旅游和周边休闲旅游成为一大亮点游客以家庭自驾旅游、学生互助旅游、亲朋自助旅游为主休闲旅游、观光旅游、探险旅游等旅游产品成为游客首选以兰州为中心的`省内周边城市和以西安为中心的关中地区游客继续大幅增长天津、上海、江苏等中远程游客及外国游客增幅明显。

　　四景区综合接待能力提升

　　五月的天水青山含翠鸟语花香最宜人的旅游季节。全市各景区(点)旅游人数同比大幅度增加其中麦积山国家5A级旅游景区五一高峰全天首次突破十万人次三天接待游客达202636人伏羲庙接待14665人次水帘洞接待59087人次大像山接待94997人次清水温泉景区40768人次南郭寺、玉泉观、秦安凤山等4A级以上景区均高于往年同期。

　　五是城市景观建设带动了城市旅游

　　近年来在广大城巿居民喜爱乡村旅游的同时城市建设中的景观建设同样吸引了广大城乡居民游览城市的旅游热朝。秦州耩河风情线麦积区渭河风情线清水轩辕广场武山宁远生态园甘谷大象山公园张川回乡风情园等吸引了上万游客成为短线游客休闲度假的好去处。

　　六是以农家乐为主的乡村旅游更加火爆特色土特产品走俏

　　麦积区后川村、秦州区皂郊镇、太京镇武山县龙台乡冷水鱼养殖基地清水县杜沟村等农家乐相对集中的旅游专业村吸引了短途旅游的大量游客以家庭、同事、朋友等形式到农家乐吃农家饭、住农家屋、享农家乐体验古朴自然的民风民俗和原汁原味的农家生活。

　　五一期间天水草莓、油桃、大樱桃等特色瓜果受到游客的亲睐成为游客最喜爱购买的商品不仅为乡村带来了人气带火了乡村旅游而且促进了农户致富增收。同时市内各商家“五一”期间采取各种宣传促销手段吸引游客购物实现了景区休闲观光、市内购物两旺的景象刺激了旅游综合消费进一步提高了旅游经营效益。

景区工作总结3

　　20xx年在公司正确的领导下公司全体员工充分发扬“创新、敢想、敢干”的企业精神应势而谋顺势而为加大市场开发力度加强内部经营管理推进公司品牌建设统筹运作精心安排在市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得了丰硕成果出色地完成了公司下达的20xx年各项工作任务在公司跨越式发展过程中又掷地有声地迈出了坚实有力的一大步。

　　20xx年公司业绩又创高度再次刷新了开业18年来游客接待量、营业收入、利润、营运质量等各项指标。营业收入首次闯过亿元大关净利润在20xx年5000万元的基础上再上一个台阶超过6000多万元。公司净利润从20xx年的3000多万元、20xx年4000多万元20xx年的5000万元到20xx年的6000多万元4年来以每年3、4、5、6阶梯式增长实现了跨越式发展20xx年游客接待量突破240万出色地完成了旅股下达的年度计划继续担当了旅股企业利润指标的排头兵。20xx年我们为您这样做的：

　　一、敢于挑战敢于亮剑。

　　企业的责任就是为社会服务、为员工谋利益、为国家创利润。秉承这个理念公司不畏惧困难不强调客观不向上级讲条件始终笑对市场市场就在那年年有变化年年有新招招招有果挑这是公司的精神和经营信念。争取存量深挖增量是我们的营销战略。增亮观察市场的眼睛提高市场动态的嗅觉精准地研判市场谨慎地制定对策是我们的销售手段。所以特别是这四年一直是赢的。

　　（一）市场竞争是残酷的业绩为王优胜劣汰。过去4年间就像一列高速行驶的列车在市场中扮演了冲锋者的角色。在原来所谓的“高位运转”基础上又出现了倍数的几何增长得于的定位清晰和战略明确。作为一个“点型态”的线路性观光产品若无文化、品质和体验性的承托只能是苟延性残喘而不可能有持续性的飞跃和发展。公司的发展必须聚气以客户口碑之气品质服务信用之气品牌文化之气团队齐心能量之气而形成的良性气场依靠这个气场接待量20xx年-20xx年平均增速近13%而且这些股增量不是靠削价获得靠的是我们的服务、品质和信用赢得了客户的心许和信任。没有品质就没有信任没有信任就没有品牌没有品牌就没有市场作为铁律执着地在坚守。

　　（二）每年都要找增量。20xx年接待游客在196万人次利润5000万元20xx年的增量在哪里？景区开放近20年算老景区了接待硬件一直没有太多的变化且已经在原来规划的盘子上“高位”运行。如何做经营突破是摆在领导班子面前的难点。而且周边景区纷纷打价格战促销旅行社以集团化规模施压团队行程、加点比例、客源地比例、价格等不断变化一次决策失误会完全葬送全年的业绩。这些个问题无时不再考验着公司决策层的经验和智慧。由于公司仔细地提前研判了市场认真地做了详细的市场调查精准地收集和分析了各种信息大数据以未雨绸缪和见招拆招的经营谋略的有效运用使得在飘渺动荡的市场环境下始终劈风斩浪闲庭漫步。的销售部不只是一个产品推销和公关联络部门而是一个“经营作战参谋部”销售部大量的工作在做信息收集和研判工作旅行社、客源地动态、结构、异地产品销售比例、产品价格、上架率、流向、评价、竞争频率、网上订单、客人年龄结构、喜好、落地散客自由行、拼团比例、酒店销售点热情度等等都要做详细的分析这些基础有价值的数据资料为公司经营决策起到了决定性的作用所以这几年一直跟得上大势一直找得到增量。

　　（三）抓文化主轴引项目开发促二消增收。作为游览内容单一的景区缺失文化的推送和体验性项目的补充随着时间的推移绝对跳不出渐行渐淡的圈子很多景区的前车之鉴就是案例。“游了、一世不缺钱”的营销口号一直在唱且深得人心但是在文化和景观体现上以前不足客人心里留下的难忘镜像不多怎样推出一种文字小俗但心情大欢的文化体现这确实是要动大脑经的。现在呈现给游客面前的财神、钻钱眼、金马送元宝等等景物通过几年的证明不仅景区氛围得到了改观更赢得了游客的喜爱如今这些景物在游客的留影集、网上的分享中都充分的表现出了银子财福文化带给他们的'欢心喜庆。同时让游客身临其境体验的“地球记忆”项目正在如火如荼地建设当中下半年将会给为增添一道风景线从而带来新的卖点和新的客源招徕。景区入口左边建设的景点式“银子”文化商铺、共享按摩椅、共享充电、纪念币、银子壮丽香烟、充电桩、夜明珠、长寿池及七仙峰茶庄等项目已开始试业并获得了收益和游客一定的认可。公司在不断总结分析游客心理、喜好等因素通过探索和持续改进在打造独特伴手礼的道路上创出新步子展开新的二消局面。

　　二、“三定”工作成效显著企业文化鼓人心。

　　公司积极推进“三定”工作通过强化部门一岗多能、能人双岗等方式公司今年平均用工人数仅为96人比上一年度减少4人加上今年接待量激增平均每人一年需接待游客2.5万人次人均创收100多万人均创利润达62.5万元基本实现人人满负荷工作、全部都在忘我热情工作。

　　(一)推行景区管理人员、后勤人员深入一线进行换岗、轮岗的岗位体验制度。让每位管理干部和员工都切身了解游客的意见与需求熟悉景区的每项工作做到任何岗位随时都能有人顶得上做得好。

　　（二）推进总经理值班制每位高管轮班行使总经理职责让每一位高管轮流执行总经理责任。使每位管理人员都得到锻炼锻炼出发现问题和细节、及时解决问题的能力提升管理者的整体能力和素质。

　　（三）制定岗位说明书锁定关键岗位人才重点培养为公司发展创造更大价值。

　　（四）如何吸引并留住员工如何鼓动员工积极工作是我们人力资源管理中的重要工作。在实践中公司始终坚持把企业文化发挥凝聚、激励、约束、导向、纽带和辐射功能营造创新、敢想、敢干的企业文化从根本上释放了员工的潜能从领导团队到普通员工精神面貌焕然一新人人以企业为家爱岗敬业风气形成旺季全体员工几乎全天候上岗在工作任务繁忙阶段的时候个个自觉加班加点个个忘我工作舍小家顾大家用激情、用斗志托起了的今天和明天。

　　三、推行精细化管理全面提升服务品质。

　　的高速发展会暴露出问题需要不断完善组织管控与系统修补。推行精细化管理势在必行。

　　（一）公司服务业标准化试点建设于20xx年10月25日通过了市、县两级行业相关部门验收。公司通过开展服务业标准化试点创建工作建立了《公司服务标准化体系》明确了服务标准、规范了服务操作流程有效降低了游客投诉提升了游客满意度为创国家5A级景区夯实基础。

　　（二）导入卓越绩效管理模式并于20xx年11月17日完成了县县长质量奖的申报和评审工作。通过引入卓越绩效管理模式开展县长质量奖申报工作在组织评审中获得了第一名好成绩。促进了公司管理创新、提升了竞争能力、提高企业的成熟度。为公司的发展注入了新的发展活力公司的软实力得到了进一步的提升。

　　（三）推行关键绩效指标考核公司将整体战略目标转化为关键绩效指标再分解到各部门、各岗位逐项逐月打分考核。指标分解机制既落实了责任也保证了绩效指标与公司愿景、战略的一致。把“公司就是家家好靠大家家败你有啥”的公司文化理念切切实实融入每个员工的心灵深处。能者上位多劳多得。庸者下课奋发图强。在公司上上下下形成你追我赶、全身心、精益求精地完成本职工作的好作风和精神面貌。

　　四、严控成本实现利润最大化。

　　20xx年公司继续调整经营策略和销售模式狠抓增收增效工作克服小富即安思想不满足现状再接再厉争取多超额完成任务。收入、利润同比均增长20%的目标利润首次超6000万元。效益的提升得益于内抓管理促节支外抓销售促增效完善网络渠道等方式。净利润在20xx年5000万元的基础上再上一个台阶超过6000万元。

　　五、加强基础设施改造改善游览环境推进5A级景区创建工作。

　　今年公司通过改造下山道、商场厕所、新建伴手礼小广场及县集散中心的投入使用等一系列举措大幅提升了景区的环境、景观、卫生获得了游客、旅行社、导游纷纷称赞。公司决定拟将景区提质升级打造为综合型目的地引导游客从景点观光游转到目的地休闲度假游。公司成立了创5A领导小组扎实推进国家5A级景区创建工作目前已划定项目用地概念性范围和预备做建设用地的范围项目位于目前岩洞的北侧项目总占地面积约5580亩其中建设用地面积约800亩。按划定的概念性范围已制作完成概念性规划方案。公司向县人民政府递交的《关于将后山土地规划为景区创5A项目发展用地的申请》已获得了政府部门的批准。

　　六、抓安全保生产。

　　（一）公司安委会与各部门签订了《20xx年安全生产管理目标责任书》把安全生产管理目标和责任进行层层分解落实到每一个部门。

　　（二）坚持召开月度安全例会和季度安全工作会议分析安全工作形势查找问题研究对策。

　　（三）每逢高峰期公司都制定接待工作方案落实好人防、物防、技防等措施。公司领导亲临一线坐镇指挥疏导交通维护秩序全力保障安全生产。

　　（四）坚持做好新员工三级培训工作组织开展消防知识、安全生产法、道路交通安全法等方面的学习提高员工的安全意识和安全技能全年安全培训518人次安全培训覆盖率达100%。

　　（五）做好安全检查全力保障游客生命财产安全。对景区重点安全隐患进行严密监控每天坚持对山体危岩、山林火灾、洞内进行安全检查有效杜绝了安全事故的发生。20xx年景区共出现游客突发伤病送医事件8起由于措施到位处置及时避免了纠纷得到了游客的赞许。

　　（六）9月份成立小青山治安联防队协助公司管理小青山村民事务联防队的成立在维护景区治安和处理村民事务上发挥了积极作用。

　　七、党建工作扎实推进精神文明建设结硕果。

　　（一）公司党支部充分发挥战斗堡垒和党员的先锋模范作用在抗洪抢险等各类艰难险重工作勇当排头兵为群众树立了榜样。20xx年党支部四次带头率领党员干部义务清理景区停车场排水沟渠近1200米,公司为3名村民子女入学出资2400元。春节、中秋节党支部深入困难村民和职工家中问寒问暖详细了解他们的工作、生活情况,切实做好解民忧、送温暖、献爱心活动真正把企业的关爱和组织的温暖送到病房、送到家中、送到每个职工的心坎上。

　　（二）20xx年3名业务能力强、工作表现突出的优秀员工提交了入党申请书被吸纳为入党积极分子。

　　（三）在公司党支部的关心下今年安排全体员工进行了健康体检购置了新工作服。员工宿舍实现了WIFI全覆盖。节假日和周末为员工加菜增加营养。旺季公司领导组织后勤人员为一线员工送水、送饭。夏天提供八宝粥、西瓜、王老吉冬天提供烤火器切实做好防暑降温和防寒保暖工作。20xx年公司续评为广西著名商标、广西价格诚信单位、广西非公企业党建试点单位游览事业部被推荐为全国巾帼文明示范岗。

　　八、存在问题

　　(一)景区产品单一经营模式单一景区面积狭小溶洞承载力有限旺季景区接待的安全质量问题面临严峻。

　　（二）不具有唯一性没有形成目的地。作为阳朔精华游的延伸产品受制于阳朔十里画廊封路的影响。

　　（三）景区现有资源尚未形成多功能、可满足不同层次、多元化需求的景区的格局。景区资源未能得到充分、有效的利用满足不了多层次和多元化人群的需求。

　　（四）设施设备老化严重存在安全隐患。

　　（五）招人难及缺乏专业技术人才的现状仍未能得到有效地解决。

　　（六）景区园林景观、环境不精致洞内灯光差强人意洞内空气闷热。

　　（七）无法实现封园管理。公司与政府、村民土地权属历史遗留问题尚未解决村民以此为由扰乱景区的经营秩序。景区主干道与村民共用村民和车辆随意进出景区内设摊、乱摆乱卖现象屡禁不止对景区的安全和秩序造成严重威胁。

　　（八）公司快速增长的经济效益与员工工作强度增加及工资福利缓慢增长之间的矛盾日益显现员工对此抱怨与日俱增。

　　（九）旺季自驾车激增现有停车位不能满足停车需要。

　　20xx年主要工作安排和目标任务

　　（一）年度目标。紧紧围绕公司下达的20xx各项目标任务制定措施逐一落实。力争完成公司下达的接待量、收入、净利润等各项指标任务。

　　（二）推进“地球记忆”项目建设使其与形成优势互补的产品在阳朔圈外打造一条精品线路解决公司产品单一、抗风险能力差的缺陷。

　　（三）在创5A级景区领导小组的统一指挥下全面推进5A景区的创建工作提升景区的品牌效应。

　　（四）全面实施品牌战略在品牌的框架下统一全公司的服务标准及流程充分挖掘企业的特色创新游览方式。

　　（五）创新销售激励机制打造全方位销售体系强化景区品牌影响力扩大市场面稳固市场根基巩固和拓展珠三角和长三角成熟市场大力拓展湖南、湖北、江西、贵州、四川市场重点挖掘区内市场和落地散客市场。

　　（六）继续推进增二消项目逐步创建具有特色的二消体系指引和支撑整个二次消费的规划设计工作。延长游客停留时间满足游客多重消费需求突破收入单一的瓶颈提升景区盈利能力。

　　（七）继续深化人事管理制度和薪酬体系改革完善奖惩制度提高运转效率进一步提高员工工资待遇充分调动经营部门和员工的积极性稳定员工队伍。

　　（八）加强安全生产和服务质量管理重点抓细节管理和末端岗位管理提升景区管理水平提升服务档次和改善景区游览环境。

　　（九）加强企业文化建设结合公司实际在管理制度、管理细节、机制、执行效率、企业文化建设等方面下大力气进一步加强景区服务水平建设细致入微做好思想政治工作提高员工队伍凝聚力、战斗力。

　　20xx年市场形势依然严峻市场变数更大。我们要在公司的正确领导下动员全体员工以更大的决心、更足的干劲、更实的举措抢抓机遇趁势而上开拓创新扎实工作克难奋进奋力谱写公司发展新篇章。

景区工作总结4

　　根据XX市政府办公室《关于印发20xx年主要污染物总量减排专项整治工作方案的通知》（萍府办[20xx]xx9号）文件要求为推进污染减排各项措施落实到位确保我委各项污染减排工作按时完成我委高度重视对全区具有减排任务的企业、单位进行梳理组织对减排工作进行了督查全力推进各项减排任务。现将具体工作情况报告如下：

　　一、领导重视

　　2月13日全市环境保护暨污染减排工作推进会召开我委在会上签订了武功山污染减排工作责任状。为全面完成全年的污染减排工作任务我委会后立刻召集乡、办主要领导和全区各部门主要负责人召开全区污染减排安排部署会议将全区的减排工作任务分解到乡、办签订了责任状确定全年减排工作任务由乡、办主要负责区党政办和区农水局负责督查。

　　二、减排目标和成效

　　按照与市政府签订的责任状要求我委的工作任务是完成两座污水处理厂的建设和三个养殖场的'污染减排。我委按照《方案》要求对全区20xx年重点减排项目建设和运行情况进行摸底调查目前减排任务目标已经全面完成万龙山乡（西海温泉）污水处理厂已经完成一期工程建设并安装了相关设备和试运行能正常运行；麻田办事处污水处理厂由于设计勘探、招标等误时较长目前正在紧张施工预计年底能完工投入使用；安健（圣源）养殖场已经基本完成减排任务；文武养殖场已全面关停；政园养殖场已完成雨污分流设施建设基本达到减排目标。

　　三、工作情况

　　（一）督查减排项目进度情况。我委由区党政办和区农业农村工作办公室牵头每月对污水处理厂和各养殖场污染减排工作进度进行督查。对检查中发现的问题如项目进度滞后督查组将督查结果下发至责任单位要求责任单位引起重视主要领导要亲自抓项目建设进度确保减排项目按时完工。同时区管委会分管副主任多次到麻田办事处和万龙山乡了解减排项目建设情况针对存在的问题提出了相应的解决措施要求各责任单位加快建设进度完成减排任务。

　　（二）项目进度滞后处理情况。针对麻田办事处污水处理厂进度滞后的问题我委明确由区农办专门负责督查该项目建设确保每星期至少两次到现场进行督查由麻田办事处主要负责人为第一责任人具体负责该项目推进工作。目前该减排项目已经动工建设。

　　（三）养殖场污染减排情况。加大养殖场废弃物综合利用力度除关停的文武养殖场外其余两家养殖场目前均建有沼气池充分利用养殖场粪便等废弃物同时多余的粪便等均用于农田、土地等肥料使用基本实现雨污分流。

景区工作总结5

　　光阴荏苒又到了辞旧迎新的时刻新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战和新的希望入职以来半年多的时间里苦涩抑或欢笑都将成为过往沉淀在岁月的长河中但它所印记的成长却历历在目。现将工作总结如下：

　　去年5月份初到公司担任***项目部资料员一职。由于初次涉猎本行业无论是工作能力、人际交往、还是思想方面都自觉存在诸多不足。但在公司的领导以及同事们不遗余力的引导和热情帮助下很快适应并渐渐步入正轨渐渐了解到资料员一职主要是及时整理齐全施工资料记录整个施工过程收集保存好来自公司、甲方、总包等各方文件并做好项目部会议纪要把所有资料分门别类整理。也深刻认识到施工资料有着自己的一套法则：

　　一、施工技术资料严格规范。及时将设计变更、工程洽商、图纸会审等记录在案并严加管理。

　　二、施工物资资料要齐全有效有可追溯性和及时性。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。

　　三、施工记录内容要详细具体。施工记录是施工过程中形成的确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录内容要详细具体不可泛泛而言。

　　四、施工试验记录要及时、齐全。施工试验记录要按部就班的进行以免遗漏影响后续施工。

　　五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工

　　程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。

　　在资料收集整理过程中对资料员来说将收到的各种资料分门别类归档编制分项目录是很繁琐的`一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对大大提高了工作效率确保了工作质量。

　　一、编制动态资料总目录便于资料检索。

　　资料总目录以规程中的类目分类具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加不断更新并在总目录中每册资料后设备注栏标明每册资料中发现的问题。通过总目录对所有资料情况一目了然。

　　二、备份常用表格纸质版和电子版便于日常运用。

　　将常用表格纸质版和电子版分类整理纸质版做出目录并记录增减数量随时添补电子版置于桌面便于随取随用。

　　20xx年机遇与挑战并存我必须为自己接触的第一个工程负全责不断完善自己找机会考取资料员证书为顺利完成竣工验收尽一己绵薄之力让自己成为一名优秀的员工。

　　最后预祝大家新年快乐！

　　甘肃青云建设有限公司

　　银川项目部景耀婷

　　20xx年1月8日

景区工作总结6

　　今年以来渠管委会在县委、县政府的正确领导下紧抓景区建设不放松严格按照景区规划要求开展工作强化自身协调作用密切联系企业掌握建设情况主动与相关单位对接协调处理有关问题上下形成合力环环紧扣地推进项目建设同时为景区建设对象提供最优质服务现就年上半年工作总结如下：

　　一、加大项目建设力度上半年完成投资4000万黑沟栈道工程建设360m；游步道基岩切割420m；游步道小品工程25个；孔雀湾接待中心管理房建设；旅游道路防护加固工程600m；黑沟接待中心管理费建设,孔雀湾漂流管理费建设；200亩地场地平整服务中心管理房基础开挖建设；河道驿站管理房。黑沟服务中心和孔雀湾服务中心场地绿化工程；黑沟服务中心和孔雀湾服务中心廊道工程；空中观景台建设；大坝管理房建设大坝公路改建公路隧洞洞口美观工程建设。

　　二、投资90万元的'渠风景区年旅游基础设施建设旅游公厕两座项目主体已完成正在进行装饰装修工作预计9月份可完工投入使用；

　　三、加大景区宣传力度投资15万元通过各种形式设立广告牌、印制宣传页、在《旅游》做专版等形式对景区进行广泛宣传工作总结提高景区知名度。

　　四、投资300万元的渠遗址博物馆展馆布展项目已完成设计6月26日将进行施工招标7月底前完成监理询价程序后预计9月底可完成施工投入使用。

　　五、精准脱贫工作我单位包抓镇李家庄村第一书记已调整不在担任驻村工作队员一名已脱离单位工作保证工作时间和工作质量共包抓贫困户7户23人按照统一安排开展了困难慰问、户容户貌整治、三同、产业扶贫等活动圆满完成各项工作任务。

　　六、环境卫生整治工作我单位包抓镇姚家村多次和村级干部一起进行环境卫生整治为村上印制告村民书100份印制环境卫生宣传标语10条投资2000元购置垃圾清运车一辆。

　　七、秸秆禁烧我单位包抓云阳镇枣杨村管委会干部轮流值班与村干部共同开展工作为村级印制宣传标语10条捐助工作经费2000元确保零焚烧。

　　八、党建工作严格按照上级要求开展“两学一做”常态化教育做好“亮星展旗强堡垒1234党建工程”组织党员进行学习积极开展“党建+精准脱贫”、“党建+景区建设”、“党建+环境卫生整治”、“党建+秸秆禁烧”“党建+景区建设”以党建工作促进各项工作开展。

景区工作总结7

　　20xx年的旅游工作比较密集主要进行了以20xx中国桃花节暨第x届xx庙桃花笔会为亮点以发展xx庙街道旅游事业为重点的各种工作。在各级领导的指导和街道各部门的积极配合下我们开拓创新承前启后圆满完成了各种旅游工作为进一步发展xx庙的旅游事业奠定了良好的基础。

　　一、圆满完成桃花节工作

　　为了办好今年的桃花节节庆迎接桃花节旅游我们街道旅游办自去年下半年开始启动策划桃花节活动方案经过我们不断的酝酿和多方有识之士的指导直至桃花盛开前夕最终敲定了一套行之有效的活动总体方案;与此同时我们通过报纸、电视、网络、印制宣传画册、设立户外广告版面等各种渠道和方式展开了一系列的宣传工作营造了强大的预热宣传声势;另外春节以来桃园基础设施完善工作也紧紧跟上如期完成;最后还落实了分工明确责任到位的桃园工作和管理人员。在充分做好准备工作的前提下桃花节开幕式、节庆活动、旅游等活动顺利地开展、进行、直至圆满成功。纵观今年桃花节主要凸现三个特点一是外界宣传力度增强;二是“世博”、“人居胜地”二个活动主题突出;三是活动谋划到位、活动分工到位、气氛烘托到位。

　　二、全力扶植新兴旅游业

　　为了激发xx庙群众参与旅游业的积极性我们以桃花节为契机全力动员组织有参与条件的群众在“天下第一桃园”景区内以及周边设摊经营旅游商品、民间小吃、农特产品、饮料开设农家饭店。值得一提的是在此期间我们发掘xx古村独特自然景观全新推出“xx桃园”开设观光、烧烤等活动。桃花节之后该村的一位见多识广的年轻人一直在经营烧烤等活动目前已另外投入数十万元在旅游办的关注和引导下正在桃园内营造一个惊险刺激的野外拓展训练基地不久将可投入营业。

　　三、不失时机宣传xx庙

　　为了向外界推出xx庙的旅游资源优势我们除了对桃花节的大力宣传外不断挖掘新的旅游资源的旅游活动亮点努力提高xx庙旅游方面的见报率及时向市旅游局报送旅游相关信息在平时抓住合适的机会分发xx庙街道的宣传资料使xx庙旅游宣传工作不曾间断。通过持续的宣传工作增强了外界对xx庙的印象将吸引更多的人走进xx庙投资xx庙。

　　四、完成日常旅游工作

　　及时填写并上报上级旅游管理部门布置的各种报表完成布置的`日常任务;做好了来客、来访的各种接待、讲解任务;服务天湖景区、易斯戴主题公园等旅游大项目建设工作;研究讨论xx庙旅游事业的发展思路、策略为xx庙的旅游事业发展作贡献。

　　五、旅游安全工作

　　为了保障游客的生命财产安全使我街道的旅游事业走上又好又快、稳步发展的道路我街道旅游办在年初与各景点旅游企业签订了安全生产责任状每逢节假日旅游旺季前夕我们对各旅游企业进行一次安全检查对存在的问题进行了记录督促及时整改后投入经营并且多次由上级相关管理部门对旅游经营工作人员进行了安全管理知识培训。特别是在桃花节旅游期间我们旅游办会同交警、城管街道各部门人员和xx村干部组成了一张严密的安全网络确保了桃花节的圆满顺利举行。今年我街道做到了无一起旅游安全事故发生的可喜成绩为我街道旅游市场创造了和谐稳定的局面!

景区工作总结8

　　(一)采用各种方式提高安保人员业务技能提高质量的安保服务。

　　过去的一年是不平凡的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁年龄偏大平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况在公司领导的大力支持下我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训每周都进行队列、队形保安人员技能的培训推行安保文明用语限度为提供安保服务。

　　(二)根据不同的.天气季节采用灵活安排人员抓住各项工作的重点做好翡翠湖的安全防范工作。

　　翡翠湖的安保工作重点为水面安全公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应拨打110电话并配合派出所民警共同制止如今年6月份刘先斌班夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆在班长拨打110后大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时风景区比较干燥时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材做好火灾的扑救降低火灾带来的财产损失。

景区工作总结9

　　20xx年,梧桐山风景区管理处在市城管局的正确领导下以构建和谐深圳、效益深圳为目标以“科学、严格、精细、长效”为指导方针以申报国家重点风景名胜区为契机以将梧桐山打造成深圳“绿宝石”为动力在严格保护风景区资源的基础上狠抓风景区基础配套建设和植物景观建设经过广大干部职工的共同努力各项工作都取得了较好的落实较好地完成了全年的工作任务。

　　一、20xx年工作回顾

　　（一）加大景区保护、监管力度切实做好保护工作

　　1、建立起有效的资源保护、监管体系

　　（1）最近几年梧桐山风景区已成为XX市民最喜爱的游览、休闲地点之一每逢节假日登山市民络绎不绝也给我们的保护工作带来了很大的压力。对此管理处领导班子高度重视及时调整了管理站巡护人员的工作时间对重点地段实行两班制巡护管理执法队则实行机动巡逻随时发现问题和做好后备支援处领导和业务部室对各个岗位实行不定期检查以确保人员到位和履行好工作职责由此而建立起三级保护、监管体系。

　　（2）目前风景区内建设项目较多特别是东部快速干道正在施工在施工过程中涉及到的林木砍伐我们都按程序进行了严格的审批办理林木砍伐迁移手续。但对一些珍稀的植物我们坚决予以保护。在施工过程中管理站派出了专门人员进行监管因施工所造成的植被破坏和黄土裸露我们都责令其尽快恢复绿化。

　　2、做好宣传工作让社会共同来关心、爱护景区

　　20xx年通过广播、电视、报纸、杂志等媒体对梧桐山风景区进行了大力的宣传印发梧桐山简介等向市民推介梧桐山唤起社会共同来关心、爱护梧桐山的意识得到了广大市民的热烈响应。

　　3、采取了特殊的保护措施

　　（1）对梧桐山的珍稀植物我们建立起了特别保护区。如盐田的桫椤谷我们用铁网进行了拦封派巡护人员专门看管禁止游人进入和防止偷盗使之得到了有效的保护桫椤长势和繁殖情况良好成为梧桐山引以为傲的珍稀资源。

　　（2）由于梧桐山地处深圳水源保护区我处非常重视梧桐山水资源的保护所有服务点的废水都进行了三级净化处理特别是目前正在筹建的6座环保公厕我们以环保为理念实行五级净化处理以最高的标准来保护梧桐山的水资源得到了当地村民的支持。

　　4、用科技手段进行保护

　　（1）上半年梧桐山部分地段的植物病虫害较严重。对此我们与植保专家一起进行了分析研究找出了根源并进行适当的喷药灭杀取得了很好的效果植物病虫害得到有效遏制。

　　（2）加强科研工作科研出成果成果出效益效益促生产。在加强盐田桫椤谷保护的同时在泰山涧开展了桫椤回归试验《景观植物新品种选育》科研、杜鹃植物的引种等工作也都取得了进展为风景区植物资源的保护和抚育提供了大量的宝贵数据。《梧桐山风景区环境容量研究》课题已经结题《XX市梧桐山森林植被调查及植物景观建设研究》课题在市科技信息局成功立项《南亚热带景观生态林研究》、《XX市风景区、郊野公园风景林养护标准研究》两个课题在市城管局也已获得立项。科研工作与梧桐山的保护息息相关有力地促进风景区的资源保护工作。

　　5、景容、景貌管理常抓不懈

　　（1）20xx年梧桐山风景区的环境卫生和绿地管养向社会进行了公开招标由XX市盛景发展实业公司中标盛景公司成立了一支60人的卫生管理队伍。针对梧桐山环境卫生工作量远大于绿地管养的特殊情况我们制定了切合风景区实际的景容、景貌管理标准划定了责任区主要地段如泰山涧、好汉坡、大小梧桐等地实行24小时全天候保洁；绿地管养也取得了可喜的成绩由于管理到位肥量充足上山公路和登山道两旁随处可见烂漫的山花、青翠的绿荫深受市民群众的喜爱。

　　（2）“四害”防治由专业公司承包每月定期进行消杀有效控制了“四害”和预防了登革热等传染性疾病。

　　（3）积极开展“清洁深圳月”、“迎检”、“创建”等爱国卫生运动清理卫生死角2个拆除违章搭建一处努力为深圳创建生态园林城市增光添彩。

　　（4）统一了景区的标识系统对种类繁多的宣传牌进行了整改新立标准宣传牌129个美化了风景区的景容、景貌。

　　（5）在20xx年由市城管局组织的园林系统卫生保洁、绿地管养检查评比中梧桐山风景区以其清新自然的'容貌和独具特色、结合实际的管理名列小组前茅得到了检查组的充分肯定。

　　6、申报国家重点风景名胜区工作取得进展

　　自20xx年起我处开始了国家重点风景名胜区的创建工作并以此为契机来加快梧桐山风景区的发展和加大梧桐山风景区的保护力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各级领导的关心、支持下申报工作取得了突破性进展国家建设部和林业总局等八个部委都已达成了共识同意梧桐山风景区申报国家重点风景名胜区。

　　7、认真落实数字化城管工作

　　在市城管局的帮助下我处初步建起了梧桐山数字化管理系统配备了专职的管理人员和建立起了信息处理系统、服务咨询系统大大促进了我处管理和资源保护工作建立起与关心、爱护风景区的市民沟通、交流的平台。11月份成功处理了一起市民的投诉由于反馈及时、处理得当投诉者感到非常满意。

　　8、较好地保护了梧桐山的各种资源景容景貌整洁秀丽

　　由于保护、监管到位20xx年未发生毁林种果、乱砍滥伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生动物等破坏风景区资源的违法事件有效地保护了梧桐山的各种资源景容景貌整洁秀丽管理水平更上一层楼。

　　二、狠抓安全生产和森林防火工作

　　1、加大人、财、物的投入确保景区安全

　　安全生产和森林防火是风景区工作的重中之重管理处领导班子高度重视常抓不懈。今年下半年我处专门设置了安全保卫部负责梧桐山风景区的安全生产和森林防火工作,保证了人员到位；20xx年我处共投入了防火经费200多万储备了大量的防火抢险物资,其中灭火弹5000个二号灭火器材近万把以及大量油锯、沙袋等；还在风景区火险高危地段设立了灭火器储藏箱内置35公升灭火器和二号灭火工具并为每一部公务车辆配备了灭火器。在新建登山道沿线设置了沉降式消防水池铲防火隔离带近30公里在景区的主入口设立了5个大型防火宣传牌完成了上山公路危险边坡治理对好汉坡、泰山涧等登山道的防护设施进行了维修防雷设施进行了全面的检查和维护塌方地段设置了围栏每逢节假日都临时雇请保安人员加强保障做到万无一失。

　　2、明确职责、完善制度、落实措施

　　处领导与每个部门的负责人签定了安全生产责任书明确了第一责任人和直接责任人的安全生产责任；还成立了以处领导及各部门负责人为成员的安全生产领导小组每周由处领导带队到景区各处进行包括安全生产的例行巡察；编制了《梧桐山风景区应急抢险工作手册》修订了梧桐山风景区森林防火方案及应急预案；实行了常年24小时值班制度确保及时发现问题和处理问题；对管理站管理模式、巡护岗位、上岗时间、工作职责等进行了规范统一制作了巡护岗位一览表要求管理站从严、从细加强责任区的安全生产和森林防火的监管力度；军警民联防逐年完善定期召开军警民联防座谈会和举行森林防火演习提高事故应急处理能力。

　　3、召开安全生产专项研讨会

　　今年9月首次就安全生产工作召开了专题研讨会。会议内容是就当前梧桐山风景区的实际情况细分出游人与车辆、护林防火、三防、工程施工与管理、管理站日常巡护、地质灾害、行政执法等七个专题的安全工作逐一进行专项研讨分析。此次会议不仅把我处的安全生产工作的总体态势细致地进行了梳理和分析而且也提出了解决问题的方法与建议有效地促进了我处安全生产工作。

　　4、严格管理上山车辆,确保市民群众登山安全

　　结合风景区实际,制定出禁止车辆上山的规定并报有关部门审批备案,同时在新闻媒体上公示风景区自20xx年1月1日起禁止8类车辆上山该规定实施以来,有效提高了风景区车辆安全行驶系数；在转弯危险地段标立了明显的交通警示牌设置防撞拦加装转弯凸镜；在游人集中地段进行指挥和疏导以防突发事件确保人车安全。

　　5、工程施工实行严格的安全管理

　　每个施工单位都必须与我处签定安全生产责任书并委托监理单位从严监管一旦发现安全隐患则立即限令其停工整改。

　　6、安全生产和森林防火成效显著

　　由于领导重视资金、人力、物力保证措施得力制度落实20xx年我处辖区范围内未发生森林火灾和安全生产责任事故。

景区工作总结10

　　为巩固明溪口镇旅游的优良环境推进我镇景区社会治安综合治理工作根据县委、县政府和县综治办有关的要求我镇在旅游景区广泛开展了平安景区的创建活动现将创建工作情况总结如下：

　　1、切实加强了领导形成了齐抓共管的工作合力。

　　一是在明确责任上抓推进。在创建过程中我们把保一方平安作为景区领导的政治责任镇成立了以分管综治工作的领导为组长的 “创建平安旅游”领导小组组长全面抓、负总责。二是在整体联动上抓推进。创建平安景区人人有责。镇创建平安景区办公室与各景点村（居）分别签定了目标责任状形成了互为联结的创建工作领导机制。三是在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的制定了责任追究制度。

　　2、营造了人人参与的浓厚氛围。

　　一是加强了景区内人员的学习确保认识到位。我镇利用多种形式组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需是提升形象所求。二是结合岗位创平安确保宣传到位。我们大力加强了平安景区建设的宣传工作将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人

　　员营造人人思平安人人创平安、人人为平安的浓厚氛围动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。三是制定实施方案确保落实到位。我们根据县综治委和旅游局的.要求结合我镇实际情况制定了切实可行的平安创建工作实施方案。

　　3、抓“双基”确保平安创建多层次。

　　一是深化“平安进万家”活动。家庭是最大的基础社会是由千千万万个家庭细胞组成的只有将平安工作延伸到每个家庭抓好群众基础形成“人人关心治安家家参与防范”的良好局面才能真正抓住平安创建的根本提高平安创建的核心竞争力。为此我镇确定了以提高家庭成员的文明素质、道德素质、法制意识和科技素质为重点以宣传教育为主线以家庭平安促进社会平安的“平安景区”创建工作思路建立了从镇到村到单位家属的创建“平安家庭”活动组织网络开展了内容为平安意识、治安防范、矛盾调处、法律知识、致富技术、文明新风、安全知识进家的多层次“平安进万家”活动。同时集中组织镇综治办和派出所开展形式多样的大走访。

　　通过安全文明的景区创建活动的开展建立了安全文明景区的有效工作机制改善了景区及周边治安状况进一步健全了校内安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。

　　我们在 “平安建设”和综治工作上虽然做了大量的工作但与高标准、严要求相比还存在很大差距我们将继续投入大量精力进一步抓好各项创建措施的落实全力打造“平安明溪口”确保明溪口镇安定、和谐。

景区工作总结11

　　20___即将到来作为在这个行业从事导游工作近6年来从来没有做过一次总结总是在实践和实验中成长每个人都希望自己能比别人优秀能做一个让别人认可的人但是从我的工作来看确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情或许比其他工作看起来风光但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

　　今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦我深深的知道做我们这个行业的起早贪黑有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上还要带着客人游山玩水的心情都说付出和收入是成正比的但是在我们这个旅游的潜规则的带领下哪里公平?没有稳定的收入没有固定的工作没有保障那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿但是因为个人喜欢这个职业也热爱这个工作一直坚持到现在也是今年才找到组织希望在明年会有好的发展吧!

　　说说我的带团经历吧!说实话没啥值得炫耀的经验只能说是一种互相学习吧!从20___年拿上导游证的这一刻我觉得自己是个导游工作者我可以去很多自己没有去过的城市玩可以免费进入各个景区自己真的高兴的不得了但是刚拿上导游证没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作当时心情直接跌到谷底经过一个多月同学之前有比我更早进入旅行社工作我便找到一份工作但是这份工作我只做了一个月因为我没有记住他们单位的电话号码也更别说带团了。

　　我知道自己必须充实自己多学习才能够很快进入到这个行业第二个工作单位我去了之后只是让我看资料啊学习也没有让我带团我觉得自己很没用正好赶上旅游旺季到来导游全部都出外带团了社里让我带团去的第一个地方是六盘山是要我把团带到固原和那边的导游交接工作呵呵真的很生气我觉得自己完全可以全部带完然而单位出于团队质量的问题毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来这就是我开始了导游生涯的第一个团队客人都很好我上车虽然很紧张但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气也锻炼了我的胆量虽然没有完整的带完这个团队我其实还是很感谢旅行社的领导让我出团了但是这份工作工资收入太低我没坚持很久就不干了。

　　第三份工作那就是进入国旅的那一年对我的培养和锻炼让我正式加入了宁夏地接导游的队伍我也认识了比我年长一些的导游前辈我很荣幸社里一系列的培训让我很快的成长我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起我发现自己的知识实在是太少了有的时候客人问到的问题真的是回答不上来我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识经过了几年的历练我开始赚钱了觉得这个工作还是很不错的便一如既往的向前走。

　　现在从国旅出来了我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们要不是国旅我可能也就坚持不到现在。

　　从20___年开始选择做兼职我算不上是优秀导游觉得只要所有团队不被投诉只要我用心来对待我接待的客人我能赚一些钱够自己花就还不错了但是我同时听到很多优秀导游的故事我也想像他们一样可是我一直默默无闻20___年以前的客人很友好根本别说是投诉了他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣说我们这里的导游实在诚实不知道从什么时候开始网上就有关于导游欺客宰客导游殴打客人导游等等不好的传闻这对我们的影响太大了我们极力再维护宁夏旅游的形象我们西部旅游发展慢起步晚我们导游的整体素质不是很高但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的`那些想法我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

　　今年我带团接受投诉三次第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本雇佣不是旅游车队的车子接待游客去了西宁司机不认识路我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情客人是无罪的但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生也就不会有投诉了在这个投诉问题里我也是冲动了所以说冲动是魔鬼我被旅行社扣了500元钱我要反映的问题是旅行社降低成本可以但是不要再用不认识路的司机了这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉是我没有核对住宿的宾馆因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较结账的时候和餐厅发生了一些争吵我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息但是拿错了房卡本来是兰花花的新酒店最后住进了旁边的旧酒店客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准便要求换房把睡梦中的人都叫了起来换了房子第二天也把我给换了这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误做我们这个工作就要时刻保持一个兴奋的状态对任何环节都要提前落实好疏忽大意是最不可取的我也损失了将近___块钱因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉我只带了一个人真的是更不应该被投诉的原因是我没有一直陪着客人把人家冷落了天哪什么样的投诉都能成立这个更提醒了我作为宣传我们宁夏的使者一个人也要把她当成是上帝别看人少了赚不到钱了就粗心大意话说别拿村长不当干部现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷不管你用什么办法把她陪舒服了高兴了就ok了。处理了这个投诉我不仅写了检讨书甚至还被社里扣了三个月的工资我现在签了合同还是被停薪留职的处分我觉得很不公平但是我是一名导游我要为旅行社维护更多的客户因为我可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了我只能接受了。

　　总之做导游工作除了你有渊博的知识还得处理好你和客人你和旅行社你和家人所有的问题虽然你不是神但是你必须知道这是你得职责不想被社会淘汰你就要天天爬在电线杆上等着被电死要不你连电线杆都没摸到就已经死了学着做第一个吃螃蟹的人只有有十分的信心才能做成九分得成绩。

景区工作总结12

　　一、安全生产、社会治安专项整治

　　1.全面排查治理安全隐患。按照安全生产大排查快整治严执法要求开展安全生产整治对薄弱环节、关键部位、重要问题进行一次再梳理每周至少检查一遍建设工地安全生产对检查出的问题进行跟踪检查处理消除安全隐患。共进行检查安全16次消除安全隐患19个。

　　2.严格治理违规违章行为。对辖区内的“三合一”建筑和“九小场所”隐患整改情况进行排查摸底梳理问题清单逐户建立台档明确整改时限和标准。共进行检查安全17次消除安全隐患10个。

　　二、积极做好旅游秩序、服务质量专项整治工作。

　　1.开展旅游秩序整治。严厉打击管理区内无业人员领客、顺客、跟客、说客、误导游客消费等欺诈游客行为；严厉查处“野导”等扰乱景区旅游秩序的行为。立案查处天上人间宾馆消费案罚款3000元。

　　2、开展导游管理整治。依据国家相关旅行社、导游员管理的法律法规规范景区内旅行社和导游员（讲解员）管理导游员（讲解员）要使用文明温馨的`服务语言以宣传先进文化和传播科学知识为主无封建迷信、低级趣味内容。严厉查处旅行社、导游员行业不正当竞争、扰乱旅游秩序、损害游客利益等违法违规行为。整治中规范导游行为15人次现场整改8人次。

　　三、环境卫生、专项整治

　　1.开展环境卫生整治。督促驻山单位排查卫生死角清除管理区道路两侧、房前屋后及山城结合部等重点区域的垃圾和废弃物消除视野范围内的白色垃圾。

　　3.加强经营业户周边环境卫生的检查每周至少开展一次检查整治活动。按照签订的《20xx年度“门前三包”责任书》对于“门前三包”落实不好的经营业户和单位认真督促整改对于乱倒乱排垃圾污水造成污染的要依法依规予以严肃处理。

　　为减少空气污染对岱顶18家餐饮单位和4家单位食堂进行了摸底调查督促岱顶所有餐饮单位都安装了油烟净化器最大限度减少了对岱顶空气污染为保证岱顶空气优良率打下了基础。

　　四、经营秩序、物价专项整治

　　1.巩固景区经营点“四定”成果强化经营秩序管理做好准营证的清理和发放工作严厉打击占道经营、店外经营、尾随兜售、强买强卖、欺客宰客、强制消费、取缔不符合规划的临时经营摊点、露天经营摊点两处。

　　2.建立经营管理长效机制加强经营人员培训根据《市场价格行为整治活动方案》的要求对零售业按照一货一签、悬挂明码标记按公示牌。标示内容真实明确、标示醒目、内容齐全规范的要求增补、更换模糊不清标价签20000余个与业主重新签订《价格诚信承诺书》100余份。倡导文明经营推行文明礼仪上岗证制度倡导诚信待客、明码标价、无价格欺诈行为严格出具服务凭证或相应税票不欺客、不宰客售后服务措施到位维护景区良好的经营秩序提升经营服务水平规范文明经营50人次发放明码标价牌5000件增补公示牌20个。

　　工作中划分责任、克服困难对岱顶主要景点及驻山经营业户文明城市创建工作高标准、严要求在环境卫生、经营秩序、旅游秩序、规划建设、文明宣传等方面得到了全面提升实行精细化管理努力提高执法工作效率确保游客随时找到我们排忧解难游客投诉比往年减少60%。

景区工作总结13

　　回顾这一学期来所经历的事工作虽然很忙但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”这是我们为之不懈努力的动力。令人欣慰的是我们高兴的看到了孩子们的进步在和孩子们的相互合作中一起生活、学习经过半年的学习和实践取得了可喜的效果。下面就是教学效果做出以下总结。

　　一、教育教学情况

　　在教学工作中我注意做到以下几点：

　　1、深入细致的备好每一节课。在备课中我认真研究教材力求准确把握难重点并注重参阅各种杂志制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

　　2、认真上好每一节课上课时注重幼儿主动性的发挥发散幼儿的思维注重综合能力的培养有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性在教学中提高幼儿的思维素质保证教学质量。

　　3、注意听取幼儿的'意见及时了解幼儿的学习情况并有目的的对幼儿进行辅导。

　　4、坚持听课注意学习其她老师的教学经验努力探索适合自己的教学模式。

　　5、注重教育理论的学习并注意把一些先进的理论应用到教学中做到学有所用。。一学期来我在学校开了一次公开课通过开公开课使自己的教学水平得到很大的提高但也使我意识到了自己在教学方

　　1面的一些不足之处。

　　二、生活与健康方面：

　　以培养幼儿乐于参与各项活动并在活动中保护自己培养良好的生活习惯。（饭前便后洗手、吃过东西后要漱口、不挑食、不偏食）具有保持个人卫生和环境整洁的习惯了解一些粗浅的安全知识学习处理生活中可能出现的不安全因素培养幼儿在运动中的遵守规则、合作意识和公平竞争的精神。在体能的锻炼上我们每天都让幼儿参加户外锻炼促进幼儿的身心发展从游戏中培养幼儿学会安全意识获得了户外运动中得到快乐和健康并使幼儿的各方面得到了发展。

　　在这方面的教学上我们采用游戏、情境创设和故事表演来提高幼儿的各方面能力并动员家长在家对幼儿进行安全、习惯培养等方面的教育。经过家、园的合作半年来每个幼儿的步都很大安全意识、常规培养、生活卫生习惯都很出色100%的幼儿都能大胆的参加各项体育活动对一些健康常识和生活交往每个幼儿都有自己的独特之处乐于参加各项活动喜欢帮助别人卫生习惯的培养都有很大的进步和提高每个幼儿都很活泼、热情爱说爱笑积极向上开朗大方。但众多幼儿中也有不尽相同的个别幼儿在自我表现上有一定的差距不爱表现自己性格表现得比较内向爱害羞不敢独自展示在集体面前。

　　三、习惯方面：

　　1、大部分幼儿养成了良好的卫生习惯能正确使用毛巾饭前

　　2便后能主动洗手饭后主动漱口。

　　2、对人有礼貌团结友爱不打架、不说脏话爱护公共财物不随地乱扔垃圾。

　　3、上课习惯良好

　　通过在园的半学期的学习和培养全班幼儿都得到了全面的发展各方面均有不同程度的提高。

　　四、配班工作

　　这学期我担任了小一班的配班老师。作为配班老师我除了做好自己本职工作外还配合班主任做好幼儿安全及教学工作做到严要求、高标准。

　　五、家长工作

　　一个班的工作能否得以顺利的开展除了靠几个老师的努力之外更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在中班因小朋友年龄小自理能力不是特别好所以家长都有些紧张、担心自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作我采取了以下措施：

　　1、主动亲切地与家长沟通。

　　我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流使家长了解自己孩子在园的情况。

　　2、定期进行家访、电访。

　　这使我更了解幼儿在家的情况使我能有针对性地开展幼儿的教学工作而且还能促使我们老师跟家长的相互理解使关系更密切。

　　3、让家长参与到我们的工作中。

　　在主题教学活动中我们开展了亲子活动让家长和幼儿共同完成这活动不仅能促进我们与家长的关系而且还能让家长更了解我们的工作。

　　本学期非常忙也非常累收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中我所碰到的问题我要认真思考想办法解决力求把日后的工作做得更好。

　　中班景苗

景区工作总结14

　　20xx年班庄镇始终按照县委县政府的工作部署立足班庄实际认真规划谋略下定决心克难攻坚求突破。在旅游景区建设上突出生态环境抓开发突出区位优势抓规划高起点建设区域特色旅游镇。下面就20xx年上半年旅游景点建设工作汇报如下：

　　一、统一发展理念

　　上半年镇党委镇政府围绕旅游业的发展组织了一系列的外出考察、旅游推介、专题研讨活动；多次召开景区建设专题会议现场协调景点建设。今年6月中旬由临沂市物流商会、临沂市财源物流有限公司协办、班庄镇政府主办的夹谷山投资说明重点推荐了夹古圣境和环抗日山整体开发情况并与临沂市财源物流有限公司达成进一步的合作意向加快了夹古山风景区建设步伐为此县领导王加陪、李武多次到夹谷山和抗日山实地查看听取景点建设情况提出了一些指导性意见和建议全镇旅游业的发展意识明显增强。

　　二、瞄准目标实现时间任务双过半

　　在县委县政府下达旅游业投入目标的.基础上我镇自加压力明确20xx年旅游投入实现翻番重点项目实现新突破。截止20xx年6月30日今年夹谷山旅游开发投入1000多万元封山育林工作扎实有效投资50多万元建设环夹古胜境绿色围栏投资80多万元完成景区障碍物拆迁工作；投资150多万元的夹谷胜境10千伏变压2100米线路目前已安装完毕可满足夹谷山建设近50年的用电负荷；投资160万元的夹谷山景区大门正在建设当中争地赔偿工作已完成。

　　目前正在进行山门停车场的土建工程；与县武装部签定的租用防空洞协议正式达成一致相关清理和建设工作正在进展中。另外由徐州客商投资800万元建筑面积3000平米的万得福大型超市已与今年五一期间开业一定程度上推动了班庄旅游服务业的发展。

　　虽然上半年我镇景区建设有一定的进展前景也非常乐观但也存在不少问题。

　　一是项目建设速度不够快。旅游业项目审批涉及多个部门环节多、周期长加之镇级政府相关职能部门缺少职能能权限自身协调能力弱建设项目往往因为一些具体问题而延迟不能按时开工建设。

　　二是开发商不能按照规划具体实施。

　　三是由于开发周期较长开发资金短缺协调资金难度较大。

　　下半年我镇将加大景区建设的推进和跟踪管理力度切实推进项目建设确保全年旅游工作目标任务顺利完成。

　　谢谢大家！

景区工作总结15

　　半年来在大家的共同努力下我部门本着勤奋敬业开拓创新严谨细致一丝不苟的工作作风在努力做好本职工作的同时积极寻找新思路坚决推行新措施使景区管理中心各项工作取得了长足进步。现将有关情况总结汇报如下：

　　一、主要工作

　　据统计截止8月18日接待游客数量呈逐年大幅上升态势7月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约100人次8月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约60人次。我们的主要做法是：

　　1、统筹兼顾认真做好各项工作：一是为游客提供各个方面的咨询服务使游客切实享受到宾至如归的感觉;二是加大标志设置密度使游客游览范围内的卫生及停车场的指示标志充足、得当;三是加大卫生管理除定期打扫景区主要卫生外还设立流动卫生监察使景区卫生整洁环境优美。

　　2、安全生产工作方面：安全生产工作重于泰山。我中心为搞好安全生产坚持“安全第一、预防为主”的方针按照“属地管理”本着“谁主管、谁负责”的原则加大对中心各部安全重点区域的监控力度提高员工的安全责任意识将安全责任制落实到岗点员工定期对重点区域进行进行安全检查、检修。

　　二、工作中存在的.问题和不足：

　　1、中心所辖各部都存在旅游旺季人手紧张的实际情况请集团公司酌情给予考虑加派人手。

　　2、对摄影人员的管理因无行政管理权和执法权并且公司属企业摄影个体户的管理应交有行政管理权和执法权的政府职能部门管理。因此建议公司将此业务移交相关职能部门。

　　三、工作计划：

　　1、认真按照上级的要求加强部门建设特别是在当前要在部门作风建设和环境建设上下功夫。

　　2、加强管理景区环线及景区各个景点卫生监督人员疏导人车分离等其他因数。

　　3、加强火车头广场站的安全营运管理。

　　4、加强部门制度化建设健全管理制度作好岗前培训不断提高员工的整体素质。

　　5、按照集团公司的总体要求积极完成公司交办的各项任务积极配合各部门做好各项工作。

　　6、配合集团公司做好景区宣传工作节庆活动期间的入景区接待服务工作。