总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况因此我们需要回头归纳写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的邮政员工年度工作总结欢迎大家分享。

邮政员工年度工作总结1

　　我局根据全省“商业化经营集约化发展”战略确定了今年发展目标以“争取主动创造条件寻找商机”为经营思路根据省、地局的邮政会议精神发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风加强队伍建设强化基础工作提高服务质量较好地完成了上半年工作任务。

　　(一)1—6月份经营各项指标完成情况：

　　1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元比上年同期下降2.04%完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元比上年同期下降3.53%完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元完成年计划的41.23%其中快递包裹收入完成5.14万元完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元完成年计划的49.27%其中保险收入完成8.74万元完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元完成年计划的53.72%。

　　2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元。

　　3、收支差额完成情况：完成—26.52万元完成年计划—36.33%。

　　4、服务满意度：87.88分

　　5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额完成年计划20.27%。

　　6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户完成年计划62%;完成C网放号781户完成年计划63%。

　　(二)采取的经营措施：

　　1、实施人才战略调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整辞退6名劳务有效地发挥人力资源的潜能使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高我局缺乏相应人才通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员进行了竞争上岗制经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出现在留下的这名设计人员全面素质较高得到了用户的认可为广告业务发展打下了基础。

　　2、推进三项制度提高劳动效率在用人改革方面形成能者上、庸者下的用人机制形成人才的流动性我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面结合省局减员增效工作要求做到不断规范用工管理优化人员结构。在分配制度方面深层次体现薪酬靠贡献晋升靠业绩的理念调整了设备维护员等技术人员的工资正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次支局长工资也相应调整了一个档次充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政后台人员由原450元调整为430元营业员、投递员均上调了工资。

　　3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导制定了业务宣传整体营销战略即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。

　　4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面与婚庆公司协商把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行年收入可达5000元;4月份正式启动xx酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面对原投递到各学校发行站的报刊杂志进行年组班级细分后直接投递到各班主任手中缩短了投递时限得到了学校师生的欢迎。

　　5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计分区域下发至各支局及县局投递员手中进行逐户宣传订阅力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面进行用户细分发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励我们借助网点优势锁定周边的乡镇将周边乡镇广告业务实现逐步垄断上半年承揽户外广告1080块收入6万元由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务由此集聚竞争力量逐步参与业务竞争争取到主动。

　　(三)基础工作情况：

　　1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上根据省、地文件要求完善资费优惠管理明确审批权限完善优惠标准及程序严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上要求各专业每月与财务及时对帐实现财实相符帐实相符强化了责任追究有效控制用户欠费。在视检视察工作方面6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理努力杜绝案件的发生。

　　2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定3月24日职代会通过执行。

　　3、提高职工素质：职工岗前培训做到培训有计划、有准备岗位练功与每日一题活动有效结合各班组基本上能够按照要求进行但存在有的'做的不实、不透下步我局将按照方案实行阶梯式管理使此项工作做实做透加大监督管理力度。

　　(四)队伍建设情况：

　　当前我局面临着前所未有的困难企业要发展离不开人人的素质提高了经营工作才会不断深入经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动使班子整体素质得到提高树立了班子的整体形象注重了团结协作、整体作用的发挥做到重大事项的集体协商努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来切实调动职工队伍的积极性与创造性增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作加快人员流动与合理配置满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训建立职工培训平台。

　　(五)安全工作情况：

　　加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门各基层严格执行责任制考核办法做到了责任分明。安全保卫工作1—6月份长途押运240次市内押运500次顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动从而提高队员的凝聚力、战斗力为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护使安全防火工作落实到实处。

邮政员工年度工作总结2

　　一、工作内容

　　作为一个每天不就是送送货发发货的人员又没什么技术含量无非认识几个字会骑车有责任心勤勤恳恳不就好了吗？其实不然一个普通的快递员他也有学历要求除非真的是那种有经验又或者是特别有责任心特别负责有某些特质是老板欣赏的。

　　二、同事关系

　　工作方面不要小看这里的每一个人这里所有人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位一切以工作为重服从上级安排认真完成上面交给的每一项任务；同事间学习虚心请教互相学习业务知识注重团结协作相处融洽；工作认真主动按时按质完成本职工作任务。

　　以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告：

　　（一）提高思想认识增强勤劳意识。

　　送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位夏天不管多热都得出去冬天不管多冷都得出去道路条件多不好天气多不好都得按时按点送到。然而职业可以选择但职业赋予的'责任不能挑选。因此我们要培养送货员的勤劳意识

　　一是教育每个送货员要热爱自己的岗位在岗即要任劳任怨甘于奉献；

　　二是倡导艰苦奋斗的精神；

　　三是要有成就感懂得企业发展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了企业发展了员工才能有更好的晋升控件企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难克服困难迎难而上形成良好的勤劳意识。

　　（二）用心学习提高送货员的专业意识。

　　送货员处于物流企业的前沿阵地与顾客紧密相联一个送货员的一个行为、动作、说话都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答注意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达以达到协助客户经理协调控制的能力。同时还要对所要投递的产品计算判断车辆、交通安全等知识的培训让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。

　　（三）企业至上以人为本。

　　送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感失去兴趣时间一久员工态度也不好但是由于他们与客户面对面接触是企业与客户沟通的渠道员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉直接关系到客户对企业的认识直接关系到消费者、客户对企业的诚信度直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽客户就会认为这不是个人问题而是企业的管理问题直接影响企业形象。所以要加强送货员从内心深处认识到自己的责任自觉履行职责正确看待自已从事的工作把大局意识提升到一个新的高度。

　　每一个职业都有它存在的道理每份工作又承载着相应的责任目前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业对待员工也是以人为本感谢每个为物流企业付出的人每个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。

邮政员工年度工作总结3

　　回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下在部门领导的`直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下：

　　一、思想上积极参加政治学习

　　关心国家大事拥护以党的正确领导遵守局里的各项规章制度政治上要求进步具有较高的政治觉悟。

　　工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳遵守局里的各项规章制度我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作。

　　学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时更加钻研业务把学到的业务知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩：

　　在做好本职工作的基础上以高度的'标准严格要求自己自觉学习业务知识参加岗位培训、考试不断提高自身素质。

　　三、存在的主要问题：

　　一是学习不够。新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

　　四、今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

　　二是增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。

　　三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为邮政员工我更要不断加强自己的邮政业务技能水平这样才能在各项工作中得心应手高效的完成工作任务。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对邮政事业的激情和热情为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

邮政员工年度工作总结4

　　一、在思想上

　　利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势自觉学习有关政治思想文件、书籍。积极参加各种政治学习和教育活动努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识不断进步自己的理论水平和综合素质。

　　二、在工作上

　　围绕邮政局的中心工作对照相关标准严以律己较好的完成各项工作任务。按时上、放工从不迟到早退一分钟克服有孕在身的种种困难不因私请假一天工作从不推萎；对待顾客一视同仁态度热情；以邮政所为家积极为单位创收尽责尽力与同事同心协力为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习为更好地开展工作而努力月参加总局组织的业务考试成绩良好。

　　三、在作风上

　　能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的.优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简单的生活为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

　　四、今后努力的方向

　　随着邮政事业的发展和业务的拓展可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需把握的知识更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力进步文化素质和各种工作技能为中国的邮政事业作应有的贡献。

邮政员工年度工作总结5

　　时间飞逝转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来我一直在一线柜面工作在我行以“激人奋进和谐亲近”管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来在我行这个大家庭里我已经从懵懂走向成熟。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　刚刚接触银行柜员这个工作我被吓倒过但是不服输的性格决定了我不会认输而且在这个岗位上一干就是四年。

　　当时的我可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的'服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤荒于嬉”班前班后工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名老员工不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。同时银行工作是一个品牌一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象作为老员工有义务帮助新同事。

　　在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

　　三、存在的不足及今后努力方向。

　　回顾这一年我自身也存在一些问题：

　　一是业务学习不够到位缺乏学习的紧迫感和自觉性;

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自我约束能力较差的表现。

　　针对以上问题我今后将加强理论学习进一步提高自身素质转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。

邮政员工年度工作总结6

　　为了实现“用户满意第一”我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品如基金国债保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的是“站立式服务”且做到“来有迎声走有送声”。此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉多次受到单位领导褒奖。

　　我始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔如：在二季度开理财金一户金额一百万元组织他行存款八十余万元。从20xx年至今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧不计个人得失长期放弃休息到所里加班在工作中正确地起到了主管的模范作用。

　　本着为用户负责的服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的'。

　　工作中不断学习在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。

　　通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

　　我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!

邮政员工年度工作总结7

　　自xx年春节入职先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子歇会。”在以往的工作中：

　　一、服从。

　　认认真真完成领导交给的每一项任务对的服从不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变把每个客户当朋友客户的电话就是冲锋号第一时间赶到客户面前做好揽投。xx年5月公司成立建华路揽投站是一个前进的转折点也是最辛苦的时间每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由在未来的工作中也会更加的.服从调动。

　　二、营销。

　　第一届诸葛亮文化节xx年举办在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中按照公司大力开发金融业合作业务的方针尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

　　三、团队。

　　一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵在现任经理的带领下全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

　　四、客户。

　　在3年和客户沟通中也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈对电子商务客户需求了解不够细腻导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态掌握邮件路向发现一起问题解决一起及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传找客户做服务。

邮政员工年度工作总结8

　　时光飞逝20xx年的日历正一页又一页消然而翻过伴随着新时代不断前进的步伐在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力我各方面都取得了一定的进步。回顾20xx年的工作邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台邮政领导给予自己很多工作上的关心老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步当然自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中我将继续以务实的'工作态度一如既往地认真学习工作争取工作水平的更大提高。

　　一、思想政治表现

　　思想锐意进取坚持党的领导拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际注重知识更新努力让自己的思想跟上形势的发展。

　　二、业务工作表现

　　热爱邮政工作有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度严于律己宽以待人团结同志始终把工作放在第一位不计个人得失服从组织分配努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作但每当大学生公寓业务繁忙时我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。

　　由于政务中心业务相对清淡我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。在具体的邮政工作中严格持行班组长的工作分配认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等在晚上送邮车时都能做好清晰的交接一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务对每笔业务都能认真检查核对指地客户认真填写对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度做到当面验视眼同封装全年没出现过差错。

　　认真执行邮资机使用管理办法邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置全年工作认真负责没出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定做好对邮政日戳(包括日戳、机戳等)夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中能很好胜任各个环节的工作保质保量服务好客户。

　　在日常工作之外我也能服从班组长的安排对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力保证了自己在“协储”任务的完成一直保证了“协储”在100万左右多的时候达到140多万;在车险方面：全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面通过努力办成四张卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动多次到总局参加学习。

　　三、邮政业务学习表现

　　利用自己的空余时间不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习认真对待邮政系统的岗位练兵。

　　总之在20xx年的工作中我能严格履行自己的工作责职做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多这虽然有我自己的努力但更有我们班组的影响。今年以来我们班组在王磊的带领导下齐心协力、目标一致、排除困难各项工作都能保质保量完成。当然人无完人我的工作中也有一定的不足比如对于突出事件的处理不够老练等。但是相信在邮政系统各级领导的关心和指导下加上我的不断努力我今后会把工作做得越来越好。

邮政员工年度工作总结9

　　作为一名好邮递员也是我的人生追求。自从踏入邮政事业我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现将一学年的工作总结如下：

　　一、在思想品德上遵守职业道德遵纪守法注重团队意识。

　　我积极参加各种培训努力提高自己的个人文化素质。在平时我经常看职业道德规范在思想上形成了意识在行动中得到了体现。遵纪守法不做违背法律与道德的事情严格要求自己的一言一行自己始终是邮电人的形象。在工作中注重团队意识加强团队协同能力有困难大家一起帮始终把集体利益放在首位。

　　二、在工作态度上责任心强积极向上服从调度。

　　在工作中不管天气多么恶劣我始终当天的报刊、邮件当天送绝不拖延。有什么任务我总是想各种办法一定尽早的高效的完成任务。工作中与同事协同配合高效的完成工作。服从领导的正确的调度。在平时我也积极地学习各种文化知识在不断的学习中努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

　　三、 在业务水平上邮政业务知识专业技术水平业务学习能力。

　　自从踏入邮政的`大门我始终相信要想干好哪一行就必须了解哪一行。在休息时间我总会抽出一些时间学习邮政业务知识提高自己对邮政业务的了解。通过几年的工作与学习我不敢说我已经掌握了全部邮政业务但大部分的我已经能熟练地操作。

　　4工作业绩【履行岗位职责的成效、对邮政发展的贡献、工作质量状况、有无失职现象、业务完成情况等。

　　四、 在工作业绩上对邮政发展的贡献工作质量业务完成。

　　在工作业绩上履行岗位职责超额的完成上级领导下达的任务。贾汪新闻报、江苏邮电报曾对我的个人事迹进行过报道。客户的满意就是对我工作质量的肯定。

　　总之在这一年的工作中我不仅在业务能力上还是在专业技术上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多。在今后的工作中我将扬长补短不断努力。

邮政员工年度工作总结10

　　邮政局领导：

　　伴着纷飞的瑞雪和着奥运成功的欢笑20xx即将离我们远去回首这即将过去的一年深感充实与忙碌做为市集邮协会的理事在这年终岁尾有必要盘点一下一年来的工作一来给少年邮局一个总结二来也向局领导汇报一下我们的工作第三也是为新的一年提前做一个筹划。

　　黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局得到了省邮协的高度重视更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下坚持了三年在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流得到了与会同志的一致好评成为全省青少年集邮工作的`排头兵。

　　1、纪念成立三周年举办集邮知识竞赛

　　从xx年4月6日挂牌成立黑河少年邮局已走过了三个年头号每年的4月6日少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20xx年是中国的奥运年于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片起到了很好的宣传作用。

　　2、普及奥运知识开展迎奥运答卷活动

　　在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中学校积极参与组织出资印答题卡600多份并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中我校有4名学生分获二、三等奖16人获优秀奖。通过参与这些活动普及了集邮知识也使同学们更加关注奥运热爱祖国。

　　3、开展社会实践参加世界邮政日的宣传活动

　　十月九日是世界邮政日少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网网络连天下”的宣传戳少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头宣传邮政业务在活动中学生们得到了锻炼。

　　4、请专家讲座提高活动的层次

　　何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事我省著名的东北解放区邮票的研究专家德高望重在我省集邮界地位举足轻重十月二十七日他去俄出差途经黑河。我们得知消息后立刻与他取得联系邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座何老风趣、热情的授课风格让师生如沐春风收获很大。

　　5、参加生肖个性化邮票设计一举夺魁

　　全国青少年生肖个性化邮票设计比赛在全国有一定的影响。我校已经连续三届组织学生参加前两届虽有学生入围但只获得两次铜奖今年我校在众多参赛作品中选出了36幅参加全国比赛我校6年2班于桐同学创作的《牛呀牛》一举夺魁获得金奖。她的绘画作品将作为生肖个性化邮票的副票并将在各大城市巡回展出！这也是我省在此项活动中取得的最好成绩！

　　6、少年邮局纪、宣戳刻制情况

　　7、得到了邮政部门的大力支持

　　少年邮局的发展和成长离不开市邮政局的关怀和扶持。他们关怀青少年的成长注重青少年集邮队伍的建设从五月份开始为少年邮局订阅《中国集邮报》一份并为少年邮局活动提供了奖品和供加盖纪念戳的一封片。

　　8、负责《黑河集邮》报的分页折叠和封发工作

　　9、存在问题

　　（1）邮于时间和经费、场地等原因少年邮局在外活动的次数较前两年有所减少。

　　（2）由于总有“老”员工毕业所有新员工的素质还有待提高。

　　（3）活动的时间和活动参与面及服务面还不够大没有起到少年邮局服务、带动、宣传的预期目的。

　　少年邮局一年来的活动有成绩也有不足我们将不断努力发扬成绩克服不足不断改进活动的方式学习总结经验努力做得更好。