随着社会不断地进步报告使用的频率越来越高不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编帮大家整理的行政经理述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

行政经理述职报告1

各级领导、各位同事：

　　你们好！

　　本人于xx年11月17日加入分公司自入职至xx年8月1日一直担任分公司行政人事部副经理职务后经半年度的360度考核被总公司正式任命为行政人事部经理。

　　本人多年五星级酒店的工作经历助理人力资源管理师的专业资格敬业负责任的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持使我工作起来颇为顺畅。回顾一年的工作有成绩也有不足。下面我就以下四个方面进行述职请公司领导及各位同事给予指正。

　　提纲：

　　※ xx年做了哪些工作

　　※对工作的感悟及对自身的评价

　　※工作中的问题

　　※ 20xx年的工作思路

　　第一部分：xx年做了哪些工作

　　一、在品德操守方面

　　为人正直原则性强这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆为人正直正是确保了处理事务的公平、公正。如：在10月份的“服务明星”评选中能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出以构建和协的评选环境。在核算某些费用上能客观公正的用最合理的方式进行计算以求公正、公平。

　　二、在工作能力方面

　　（一）、从管理思维上讲

　　我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人都是一座山世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上即便前进一小步也有新高度”。按我的理解高度不同视野不同思考问题的角度不同那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的才能真正为领导分忧、减压。

　　在入职一年多的时间里我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议对20xx年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。

　　（二）、从20xx年行政人事部工作的完成情况上讲

　　1、在总公司框架内逐步制订及草拟了各项规章制度

　　有人喜欢把制度比喻成游戏规则我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”有了“尚方宝剑”可以斩谗臣至于如何斩是执行力的问题但最基本的是让大家有章可循有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度使管理工作逐步规范。

　　2、积极使用电子化管理提高工作效率

　　K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习从4月份起所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用在很大程度上提高了工作效率。

　　3、根据营业状况合理调整人员编制

　　于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制经过一年的整合我分公司编制由原487人调整至现在的5xx人。

　　4、20xx年人力资源状况分析

　　为随时撑握公司人力状况每月编制人事报表及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一（附后）招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等通过报表二（附后）可以反映各部门员工的稳定性（我公司20xx年年平均流动率4。87%（离职率为5。7%））随时撑握员工的离职动向对于重要关键岗位在员工递交离职呈批表时亲自和员工进行离职访谈及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三（附后）可以了解公司人工成本情况我们知道在员工工资总额较为稳定情况下提高经营业绩有效降低人工成本也是提高利润率的一种方法如：实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。

　　5、充分发挥部门职能尽可能提高员工工作积极性

　　不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选每两个月一次“员工生日聚会”的举办拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员工的关系增加公司与员工之间的感情取得员工的信任解除员工的思想怠状对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。

　　自20xx年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来我行政人事部在共有23名员工中先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”占总评人数的25%（其中方鹏也曾评上我当时为顾全大局主动让出指标）保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的取得更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。

　　6、积极开展培训工作

　　培训工作是一项长期的工作为指导部门做好培训理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程对部门培训进行了有效管理为统一内容便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1—7册。

　　在下半年公司积极开展的“三岗”活动中我们召开了主管级及以上扩大会议对我草拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨目的在于深入主管更好的开展经集思广益我分公司的“三岗”活动以形式多样比赛活泼的方式进行分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行现在已全部进行完毕取得了良好的效果。

　　7、逐步屡顺后勤行政各项工作确保服务员工。

　　突出的4人间住宿问题一直困扰着员工没有好的休息自然不会有精神饱满的工作为最大限度的为员工着想我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间在没有整改之前公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿改为6人间后可满足541人住宿极大程度的缓解了住宿压力。

　　8、从行政方面积极想办法降低各种成本。

　　在车辆管理方面严格执行“派车单”出车原则和财务部协商从原来的天天出去采购调整为一、三、五采购大大降低了车辆使用成本。

　　在绿化、饮用水等方面：在佟总的成本压缩及部门配合下现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水在各方面对公司成本进行有效控制。

　　9、从安全生产上讲

　　在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下能较好的配合总公司安委办的各项检查工作在xx年完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作制度出台后组织各部门骨干员工进行理论和实操的培训学习并进行综合应急演练得到了总公司安委办的认可。

　　（三）、从员工培养上讲

　　我们倡导只要员工有能力、有自信公司会提供给员工一个展示自我的平台对于岗位空缺我们实行竞聘机制由行政人事部组织牵头从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人领班2人。对于自己本部门的员工我认为不去培养是我的责任不去努力是员工的责任从工作上我比较注重人性化管理能主动和他们讨论工作的.方案、听取他们的建议执行的情况等因为行政人事部的工作是要求严谨的只有集思广益、群策群力才能严谨作风减少工作失误。

　　第二部分：对工作的感悟及对自身的评价

　　一、行政人事部职能介绍

　　从以上职能就可以看出行政人事部工作繁杂既要求具有专业人力资源工作职能又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。

　　二、对自身的评价

　　在工作一年多的时间里我经常对自己开展“批评与自我批评”作为公司的枢纽部门却还未真正起到枢纽的作用经总结本人有以下不足：

　　1、人力资源工作要求我原则性强行政工作要求我平衡意识强将这两项较好的结合我还有所欠缺。

　　2、在工作中有时容易脾气急躁心态不够端正遇到问题不够冷静。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通还不是很到位影响工作效率。

　　引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在流程而在于人。不在于人的能力而在于人的思想。不在于沟通的渠道而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己加强沟通。

　　第三部分：工作中存在的主要问题

　　一、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之我分公司行业的多样性涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位需要我们通过多种渠道进行筛选需要我们专职的招聘人员开展工作但目前行政人事部一方面人手短缺一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位招聘难度大不能及时招聘到位造成特殊人才人员短缺给部门正常经营带来影响。

　　二、培训不够系统

　　因公司正处开业一年的紧张时期各项工作都在逐步完善中培训师的选拔还末开展造成公司的二级培训体系不够夯实和预期效果有些差距。

　　由于部门事务性工作繁忙还未能建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训考核合格方可晋升等。

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　　三、质检、督导还不成体系执行力度不够

　　制度建立了标准要求了但执行情况如何就给管理工作打了折扣管理中的PDCA（计划、执行、检查、反馈）我部还做的远远不够还未真正建立督导、质检等工作体系。

　　四、员工的考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　第四部分：20xx年的工作思路

　　（一）、集中力量解决上述提出的主要问题。

　　1、希望总公司人力资源部提供援助利用多种形式加大招聘专业人员力度。

　　2、建立和考核挂勾的培训管理体系使培训工作落到实处；

　　3、重点完善质检、督导体系加强执行力度。

　　4、建立科学的考评体系。

　　（二）、在公司战略规划基础上协助佟总及各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等把“点”型工作梳理到“线”型工作上把前期的“摸索前进”转型到“工作系统有序”上。

　　（三）、针对个人不足方面积极调整心态学习佟总博大宽广的领导风格学习各位助总、经理的务实、稳健的人格魅力完善自己提高自己。

　　以上是本人在20xx年度任职娱康分公司行政人事部经理的述职报告敬请各位领导批评指正。特此报告。

行政经理述职报告2

　　我是行政人事部xxxx年xx月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部xx年xx月日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作xx年度任职期间的述职报告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪常常一天下来都记不起来自己做过些什么更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中我东拼西凑大致概括为以下几点：

　　1、做好档案资料的管理工作;

　　2、协助起草酒店的部分文字性材料如总结、文件、会议纪要等;

　　3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

　　4、策划和筹备员工活动如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

　　5、员工事务工作及其他日常事务工作。

　　行政工作虽然琐碎工作量却不大通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：xx真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上我自认不是一个懒惰的人不愿意白拿钱不做事也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此我主动向上级申请担负起酒店部分工作：负责稿件的初审以及网站版的编辑工作。在充实自己的同时顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

　　对于兄弟部门需协助的事宜我也尽力而为如：应客房部请求完成了"晚安卡"和"快捷离店卡"的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺但都是我尽心尽力的成果。

　　尽管如此工作还是很轻松。

　　二、存在的问题

　　在行政人事部的一年多时间学到和见到了在一线不曾接触的东西也发现了自己的许多不足。

　　首先缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时查阅网上的资料知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的'管理手册中没有"行政主管"的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营酒店在岗位设置上发生了很大的变化管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管肩负草拟规章制度的职责如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

　　其次在工作中容易突显个人性格缺点与人交流说话太秉性、直率不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

　　xx年是我在xx的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同见的东西也不一样从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变我不能确定是好还是坏。同时由于现实与个人期许上的落差工作中时常出现焦躁的情绪。

　　三、xx年目标

　　总结xx年我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升没能有效地履行岗位职责也没有体会到工作的乐趣我深感惭愧。面对10年心里有太多的迷茫与惆怅很想作一个明确的规划和表态又不知从何说起。只给自己一个简单的目标那就是--不放弃不放弃自己能好好成长的期盼不放弃快乐工作的信心不放弃追求真实与单纯的可能性。

　　以上是我于xx年度任行政主管期间的述职报告请予审议。

行政经理述职报告3

　　我于20xx年4月25日以询问助理的身份进入学院成为学院的一名平凡员工。20xx年9月23日被提拔为行政与人事部见习经理两个月后被正式录用为行政与人事部经理。

　　从入职到如今回顾将近一年的工作有进步也有不敷下面我从三部分来对我的工作进行报告请教。

　　在过去一年的工作中因为我的竭力获得了很大的进步。

　　1、个人操行：

　　在刚入职时作为一名新员工对学院的很多环境都不明白为了适应新的工作环境我以归零的心态来接管这里的每一项工作每一名同事学院的每个轨制。为了尽快明白学院环境我汇集了很多学院的资料来进修碰到不懂的或不明白的处所及时向同事请教如许我用最短的时候把握了学院的环境为高着时的工作打下了根本。因为我的竭力和高雅的表现在9月份被提拔为行政与人事部见习经理。

　　在任行政与人事部经理期间我谨小慎微坚定原则做好每一项工作。为人正派原则性强这也是从事人力资本工作必须具有的职业素养行政人事部本身便是调理企业和员工长处的均衡杠杆为人正派恰是确保了处理事件的刚正、刚正。比方：在做员工考勤考核时坚定考核轨制不因任何人的个人因为而放宽前提;在构造召开集会参加培训等方面严厉服从学院轨制以此作为标杆在员工行动不符合轨制要求时严厉履行轨制所法则的行动对其违规行动进行惩罚。

　　2、办理脑筋：

　　我观赏王石在“环球通”告白宣扬里的一句话：“每个人都是一座山全国上最难攀越的山本来是自已。竭力向上即使进步一小步也有新高度”。按我的明白高度差别视野就差别思虑题目的角度也差别那么就要求本身站在带领的位置、学院的角度上去思虑题目把握全局见解只有如许我们供给的方案和发起才是周全的、具有代价的;才华将工作当作本身的事变来做把学院长处、门生的长处放在首位才华真正为带领分忧、减压为学员成长贡献本身的菲薄之力。

　　3、自动构造员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧急的工作状况的有效调理剂是增加团队凝集力的路子员工培训是提拔员工本质、联合认识、联合思维、联合举动的有效方法是以在客岁半年的工作中屡次构造员工活动与培训比方构造员工篮球赛、跳绳比赛、履行力培训、技巧培训等项目获得了员工的承认。

　　4、行政的办事性工作

　　行政工作是项办事性工作为各部分供给精良的办事互助各部分的工作为每位员工建立家的温馨让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此我们最终从粉饰办公环境做起每周进行卫生评比并张榜公告表扬卫生好的责怪卫生差的使每位员工都能认识到办公室便是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是建立企业文化的一部分使员工感觉到亲人的关怀家人的暖和。

　　5、m惩有法

　　m惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成绩的承认也是鼓励其他员工的有效方法。为此我们评出了20xx年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工鼓励真正优秀的员工为其他员工建立榜样。固然对付违背学院法则、未及时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩罚也是必不可少的固然惩罚不是目标我们是既要让员工认识到本身的不对也鼓励其能够用心当真工作给每一项工作提交一分如意的答卷。

　　固然在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。

　　1、筹划性不强

　　筹划是举动的指南针好的筹划能够预先调配资本井井有条的展开工作用最小的本钱到达最高的效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性低落了工作效果。

　　2、雇用力度不敷

　　雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作加上学院对专业要求的专精尖特别对教授的要求既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验充裕这就要求我们经过议定多种渠道进行挑选但一贯以来我们仅经过议定智联雇用进行挑选而这类雇用网上的简历大大都是工作经验不敷的大学毕业生不能满足我们的需求这就极大的限制我们雇用结果不能及时雇用到位造成特他人才的欠缺给部分平常运转带来感化。

　　3、培训不敷系统

　　因为学院各项交易正处于成长强大的阶段但人员的本质不能满足学院的成长这就必要针对不能部分差别岗亭的要求进行各种培训但因为各部分事件性工作的忙碌我本身的筹划、履行及构造培训的本领不敷还未建立较科学的培训办理系统如：将培训与员工人事调整进行精密联合可经过议定基层办理培训建立考核提拔轨制。

　　4、员工考评工作不到位

　　员工转正、提拔、加薪、调岗、解职等考核工作未建立美满的机制异国建立有效的量化、客观的数据周到细致的周全考评。

　　自我评价：

　　1、人事工作要求原则性强行政工作要求安稳意识强这两项有效的联合

　　我还欠缺。

　　2、在工作中偶然脾气浮躁遇事不敷冷静将感情化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广偶然思虑题目不敷周全处理题目不敷细致。

　　4、和带领、同事雷同不是很到位感化工作效果。

　　我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

　　在今后的工作中需进步本身的交易本领进步本身的高度提拔本身的综合本质以到达学院的要求。

　　1、行政紧张是办公室工作事无大小又盘根错节必要非常的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤为带领和同事当好顾问员、信息员、办事员和宣扬员。

　　2、效果不高根来历根本因不在于流程而在于人。不在于人的本领而在于人的思维。不在于雷同的渠道而在于雷同的自动与否。不在于部分或关键的.多少而在于每个部分和关键的速度。不在于方法是不是精确而在于立场是不是规矩。是以建立美满的工作流程是进步效果的有效方法在以后的工作中要加大力大举度建立美满、典范的工作流程。

　　3、进步本身履行力。在获得成绩的同时不可否定我的履行力还很欠缺在今后的工作中建立危机意识加大履行不力的惩罚办法做任何事变都为本身法则明了的时候段法则严厉的惩罚方法进步本身的履行力。

　　4、加大雇用力度、增加雇用渠道。每个月需根据各部分环境建造人事雇用筹划在人才需求量较大的时候可参加各种雇用会对付稀缺的人才可拜托猎头公司进行雇用。在人才需求量较少的时候要进行人才储蓄并对现有的人员进行淘汰获得人力的最优化节减人力资本本钱。

　　5、典范员工入职、转正、调薪、离职等人变乱动的流程和考核机制使每个岗亭都留给最得当的人让每一名员工在最得当本身的岗亭上阐扬本身的优势获得优秀的成绩。

　　6、建立美满的培训机制

　　年初订定本年度的培训筹划并根据每个月的实际工作环境及员工环境将其分化到详细的月培训内容根据当前的员工状况及呈现的题目而定。

　　以上的述职敬请带领审议。

行政经理述职报告4

尊敬的领导：

　　今年以来在集团公司的正确领导及总经理的大力支持和指导下行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将今年的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。行政部结合工作实际认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确严格规范;做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象起到了带头作用。

　　二、加强服务树立良好风气

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划落实有措施完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

　　2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的.需要做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习提高理论水平

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容为加强行政监督和管理夯实理论基础。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度做了一些切实可行的要求和规定营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质以更好地适应市场竞争我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门和总经理的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

　　五、存在的不足

　　在总经理的重视和指导下得到了各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处由于行政部工作常常事无巨细每项工作我主观上都希望能完成得但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够由于公司事务繁杂基本检查不到位因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

　　在新的一年里我们将继续围绕公司中心工作克服缺点改进方法;深入调研掌握实情;加强管理改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上一个新台阶为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

此致

敬礼!

行政经理述职报告5

　　尊敬的公司领导、陈老师、各位同仁:

　　大家好!

　　今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为“述职报告”并以现在这样的形式召开是在管理方面的一个创新从《管理评审计划》当中可以看出计划对各部门的报告都有了一个较明确的要求在此我要透露的一个秘密跟我下面的报告密切相关因为最初陈老师对我的要求只有一条:“全面总结公司一年来的运营情况”虽然只是简单的几个字但却让我头痛了好几天最后只好在里面再加上几个字变成了现在的:“全面总结公司一年来在人力资源及行政管理方面的(运营)情况”虽然只是表面上几个字的改动但我觉得由此已经总结出在即将过去的一年里我并不是一个称职的行政副总。

　　即将过去的一年是不平凡的一年在去年的总结当中我有提到过我们大家都陷入了一个:“忙、乱、更忙、更乱”的僵局中今年应该没有忙的理由但是我们的乱象并没有改变从以下几个方面可以得到体现:

　　1、 因为研发部转移到黄塘厂区在与客户样品的沟通与交付方面暴露出来更多的问题包括客户的投诉甚至导致客户的流失;

　　2、 按业务惯例在淡季接单有一个原则就是降低价格但这一点在作为可以充当客户角色的材料及外协采购上并没有得到体现没有以作为淡季还能有订单的客户的身份出现在我们的供应商面对更没有将我们的管理理念及模式等要求带给供应商相反的原来的材料到位不及时的情况却仍然存在;外协部因为人员异动的原因导致出现的问题及造成的损失不仅体现在现金方面最主要的是对生产部门及客户的影响甚至由此造成的外协厂的抱怨这一点更值得深思;

　　3、 发生在华大生产部的一起特大意外事件、黄塘的两起重大安全事故高达近40%的人员流失比率反映出我们在人员、安全等方面存在的问题虽然面对的是血的教训但在后继的出现的人员自动离职事件反馈当中发现我们仍然没有意识到人员管理对一个生产型为主的企业的重要性;

　　4、 俄罗斯S订单卡凡绒布料质量问题所暴露出来我们在品质管理方面存在的问题A、材料检测的力度及实际的效果B、造成大面积停工返修的事实但最主要的一点我认为是体现在另一方面就是在公司再三强调品质、管理的情况下如此严重的质量问题却是由不管是人员规模、管理能力都不如我们的一个加工厂来发现这一点对公司企业形象方面所造成的影响;

　　5、 从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述职报告中可以发现一个共同点就是工作量都存在20%-30%的下降但是有一点没有降那就是从财务部的报告中可以看出我们的管理费用和工资待遇不降反升如果将实际的上升再结合工作量下降30%的幅度我们的待遇是在去年的基础上上升了50%从这里虽然公司董事会有苦自己扛从来不说但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司目前所处的困境我曾经发完十月份工资的时候收到一个车间员工发给我的短信:“你们公司光靠各位管理能做到现在这样吗”?我一直保存着这条短信因为我理解了他这句话的意思因为如果作为公司管理的我们还处在目前这样的管理水平我们愧对的不仅仅是公司老板和自己也无法面对基层员工这样的考问。

　　6、 从各部门的事件反馈及客户投诉反映的情况来看虽然事件总量及损失金额比去年下降了40%这是在各部门工作量及公司总产值都下降30%的前提下即使如此我们的损失金额也达到12万元之多公司的车辆管理也处在失控的状态据不完全统计去年公司四部车辆的用油费用达到65000元远远超出公司的规定和预算其中金杯车:25180元占总费用的38%货车:16200元占总费用的25%华大捷达车:10035元占总费用的15%黄塘捷达:13260元占总费用的22%。

　　以上存在的问题迫切的要求我们需要改变最重要的是我们在面对问题时仅仅停留在事件的表面各部门管理人员也忙于处理事务性的工作缺少的系统思考与统筹规划。公司最高管理层在发展战略上已经作出了明确指示也请来了陈老师对我们的改变加以指导虽然我可能是参与最少的一个管理人员但是我一直在关注全体管理人员从思想上到实际行动当中所取得的进步在这里我也谈谈我对这半年来管理体系建设方面的几点感受:

　　1、 在企业经营面临如果困境的时候公司董事会能够下定决心花费用大量的财力物力让我们有一个学习改进的机会这是在我们工资上涨50%基础上老板所给的另一份不可用金钱来衡量的待遇。在此我代表全体管理人员向公司董事会说一声:“谢谢你们”;

　　2、 通过陈老师近半年来耐心的指导下管理小组特组是组长蔡想高经理的配合下在体系建设方面各部门管理人员的从以前的被动接受转变到现在主动参与全体管理人员已经意识到管理的重要性能够主动将本部门存在的问题暴露出来发挥团队的力量进行商讨制订解决方案这一点研发部及黄塘生产部是明显的典范并且已经开始带头入到实施的阶段;

　　3、 采购部报告的今年利用库存材料金额达到了118000元采购部及物控部作为库存管理小组的成员对库存数据的整理提供对利用库存材料发挥着不可或缺的作用在库存管理、数据报送等方面取得的进步值得表扬但仓库离帐、卡、物相对应、库存数据准时报送的要求还有一定的差距从其20xx年主动要求财务部介入监督可以看出他们的决心。

　　4、 在公司组织结构方面我们进行了部门整合及职责调整由原设计部与成本核算部整合成为现在的研发部整合后的研发部可以有效的减少及明确对接事项改变原来样品制作与大货生产过程中的脱节现象从样品制作、工艺资料的整理收集、大货订单的评审、采购与生产过程的全程监控、出货后客户的反馈等各个环节进行统一管理

　　5、 在周例会制度的调整与改变各部门统计分析报表的建立与应用以工作报告的在周例会的上进行汇报随着报告形式及内容的不断完善部门统计分析报表及主管工作报告在今后的日常管理当中将起到重要的作用

　　6、 11月8号公司庆典活动的成功举办是P、D、C、A、管理工具应用的一个很好的事例虽然最主要的策划工作是由林董事长亲自主持但各部门管理人员都能以主人翁的姿态积极参与和表现得到参会各界人士的认可为此我们完全有理由给自己一个嘉奖。

　　接下来是管理小组及各部门管理人员明年的工作重点和建议:

　　1、 各部门工作手册框架都已经接近完成但到目前为止大部分仅仅处于是管理体系建设方面的'一个入门阶段(甚至有个别部门和人员还处在没有找到感觉的状态)也就是P、D、C、A循环当中的第一个阶段;本次评审会议后管理小组接着要做的是部门工作手册的汇编、会签及发布实施的工作接下来的实施、检查、改进才能持续下去在实施的过程中不断的进行监督与完善工作。

　　2、 管理小组除了在继续指导协助各部门工作手册的补充完善、密切关注各部门统计分析报表的实际应用的同时如何将部门工作手册与公司花巨资引进的ERP管理系统有效的结合起来利用现有的管理平台及资源简化管理流程降低成本、提高效率是公司全体管理人员都必须参与的一件大事;

　　3、 研发部部门的整合已经基本完成个别岗位的人员尚未到位已经到位的人员还没有完全进行状态这是一个必然的过程但是这个过程不能太久在即将到来的20xx年起我们要加大力度逐步完善使研发部尽早的达到预期的效果;

　　4、 研发部的成立对外协事项也作了相应的调整如何与研发部外协人员的对接让跟单员发挥应有的作用将是明年外协部管理工作的重点之一;

　　5、 从卡丹绒布料质量事件可以反映出目前在品质管理方面存在的问题由此也可以看出把事情控制在源头的重要性品管部应材料检验、产前样、首件确认样等在品质管理中起到的作用切实做好这些事情有效的减少后继的很多不必要的工作及损失;

　　6、 近年来相关法律法的不断完善、劳动密集型企业面临的用工困难、公司制度化、规范化的管理等几个方面给公司人力资源部提出了更多的要求目前在人员、安全、行政、制度管理等方面出现的问题说明人力资源的管理如果只停留在目前的水平很难符合公司的要求这也是我这个作为部门负责人不称职的一个体现点因为质量管理体系的建设只是公司整个管理体系建设当中的其中一项接下来要做的环境管理体系、安全管理体系、预算体系、绩效考核体系、薪酬体系等对人力资源部将是一个更大的挑战要想达到这些要求我们需要引进人才、改变思想及思考模式人力资源管理的工作任重而道远希望人力资源部的全体人员(当然也包括我)都要作好接受挑战的准备;

　　7、 因为工作分工不同目前公司财务人员只是具体负责财务工作的一小部分从之前的评审及日常管理当中可以发财务部从管理制度的完善到人员意识等方面都还存在着许多的问题所以在明年的工作当中还需要加大力度管理小组也将重点关注财务部的制度建设与完善工作;

　　最后是我个人为了想要做好一个称职的副总在明年必须要做好的几个重点:

　　1、 接受陈老师一直以来对我的批评和要求改变现在的工作重点和管理方式:古有:“运筹帷幄、决胜千里”现有陈老师所教的“P、D、C、A”但我目前所做到的说好听点仅仅是停留在“运筹”在即将到来的新的一年里我不能再一直躲在自己的茅屋里面“运筹”了我要走出茅屋与在座的管理人员多进行沟通与交流而且是要在面带笑容的前提下进行;

　　2、 积极参与的管理小组的工作当中以各部门自编的工作为要求各部门数据统计分析报表为切入点以表单记录为证据重点关注工作手册的实施情况并在力所能及的情况下提供参考的意见;

　　3、 结合公司最高管理层对公司明年的发展战略完善人员储备与培养机制、完善各部门组织结构及岗位职责发挥团队的力量。

行政经理述职报告6

尊敬的公司领导：

　　我于10月就任公司行政人事部经理以来由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验能很快介入到实际工作中。两个月来在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展工作中有成绩也有不足下面我从两大方面进行述职请公司领导给予帮助和指正。

　　对于一个新成立公司而言行政人事部是非常重要的基础工作也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否各部门配合程度如何都是行政人事部工作成效的关键需要公司领导及部门予以大力协助。

　　1、公司规章制度及文字材料的拟定

　　根据公司组织机构草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

　　2、加强沟通做好上传下达、内外协调

　　搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思做好上、下联络沟通工作及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定并收集整理各部门信息意见做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

　　3、固定资产、办公用品管理

　　行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价货比三家在保证商品质量的

　　情况下最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌保障公司的正常办公秩序。

　　为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本规范办公用品的.发放、领用及管理工作我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查年底与财务部门联合进行一次清查共同点、监督并建立电子台账与明细帐做到帐物相符。

　　4、车辆管理

　　为加强公司车辆使用管理合理安排调度车辆保障正常公务用车行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项过程中严格按照制度执行做到管理有序。

　　在接手工作两个多月以来对行政管理事务做到统一计划、统一管理积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

行政经理述职报告7

　　当新年的脚步悄然而至我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训以便扬长避短力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据公司现有情况对今年行政部工作述职如下：

　　一、人员招聘今年共入职xx人离职xx人。参加网上招聘x次并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强售后服务部的缺乏资深人才往往要经过一个很长的周期才能成长起来且稳定性不高流失量大。后通过团队调整和网上招聘更新了一些员工现整体状况比较稳定。年后正是人才流通量最大的时候也是xx分公司和我们都需充实人员的时候利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段大量招聘销售、技术类人员以满足人才储备的需求。

　　二、员工培训今年举办了_次企业管理制度培训x次安全生产的培训_次新员工培训等通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训以增强他们的服务意识及业务水平作为人事行政部负责人我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训这是我应该检讨的力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细严格按操作规范流程执行把我们的弱分项变为我们的强分项。

　　三、人事考核方面 今年评出优秀员工xx名、销售能手 x名、技术能手 x名、服务标兵x名、优秀经理/主管x名共计x人已上报集团公司但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施建议年终进行不记名民意测评。

　　四、制度方面 拟制了新的企业管理制度、员工手册新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容推行表单管理。但由于本人工作不到位导致执行力度不够在监管过程中存在这样或那样的问题。执行力是人事行政部工作的重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心年后需要各部门经理、主管的`支持与配合共同加强5S管理保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

　　五、采购方面 原外用的办公设备及耗材也经过市场考察重新换了供应方降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高损坏频率较大同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要客户服务部需重新购置复印机一台现已上报明年请购计划。

　　当然人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点它还有部分比较细微的地方比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等工作中不足之处恳请公司领导指导批评明年我们将更加努力不断提高自己的业务水平和综合能力为公司的发展尽绵薄之力。

　　此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年x月x日

行政经理述职报告8

　　当新年的脚步悄然而至我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训以便扬长避短力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据公司现有情况对今年行政部工作述职如下：

　　一、人员招聘

　　今年共入职人离职人。参加网上招聘次并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强售后服务部的缺乏资深人才往往要经过一个很长的周期才能成长起来且稳定性不高流失量大。后通过团队调整和网上招聘更新了一些员工现整体状况比较稳定。年后正是人才流通量的时候也是分公司和我们都需充实人员的时候利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段大量招聘销售、技术类人员以满足人才储备的需求。

　　二、员工培训

　　今年举办了次企业管理制度培训次安全生产的培训次新员工培训等通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训以增强他们的服务意识及业务水平作为人事行政部负责人我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训这是我应该检讨的力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细严格按操作规范流程执行把我们的弱分项变为我们的强分项。

　　三、人事考核方面

　　今年评出优秀员工名、销售能手名、技术能手名、服务标兵名、优秀经理/主管名共计人已上报集团公司但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施建议年终进行不记名民意测评。

　　四、制度方面

　　拟制了新的企业管理制度、员工手册新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容推行表单管理。但由于本人工作不到位导致执行力度不够在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的`重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心年后需要各部门经理、主管的支持与配合共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

　　五、采购方面

　　原外用的办公设备及耗材也经过市场考察重新换了供应方降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高损坏频率较大同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要客户服务部需重新购置复印机一台现已上报明年请购计划。

　　当然人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点它还有部分比较细微的地方比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等工作中不足之处恳请公司领导指导批评明年我们将更加努力不断提高自己的业务水平和综合能力为公司的发展尽绵薄之力。

行政经理述职报告9

　　1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

　　20xx年8月加入XX公司时公司处于创立阶段运作和日常管理工作中需要有法可依有规可行。在集团框架内根据XX公司实际在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

　　2、人力设计及招聘实施

　　公司从最初的4名员工到现在360多名员工是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计落实到具体的招聘、面试、入职工作截止到20xx年底之前基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里开设了六个以上的网站招聘窗口参加人才交流会和校园招聘会数十场在XX省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市与一批招聘市场及职介所建立了稳固的'合作关系。仅主要管理和技术人员的面试(不含资料收集)即达200人以上。在X年XX月完成了各主要部门经理如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。X年XX月及XX月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。

　　X年X月工厂投产前吸取X厂经验教训针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的X市XX镇组织专场招聘会两场X市XX乡组织专场招聘会一场极大缓解了公司用工压力以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。

　　3、减员增效推行计件工资

　　自X年X月开始由X总牵头在生产部配合下公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力执行计件工资方案3个月以来在人均工资水平略降的前提下包装班组员工人数从100多人减到70多人而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。

　　4、培养骨干员工、开展安全与技能培训

　　在用人方面不仅把人招的进来在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住公司会提供给员工一个展示自我的平台针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长行政人事部除了X月份申请总部人力中心的经理来公司对预备班、组长员工进行为期天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通与员工本人面对面谈话了解员工的想法给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。

　　X年X至XX月行政人事部针对员工安全和技能培训计划外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训设备部外派员工X人进行高压电工培训人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训外派员工2人进行安全员培训。

　　内部培训除配合各部门进行2、3级生产技能培训外一级培训包括2月一次全厂员工入职培训6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训8月进行一次全厂消防现场演练。

　　5、行政、后勤保障工作

　　XX公司在修建期间从最早在X小区租赁一套房开始随着员工不断增加各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及采购主管到位之前我负责了食堂管理车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作部份参与XX厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门理顺本部门工作才能确保服务员工从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等虽然限于自己能力但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括：

　　1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。

　　2、公司二级及以上员工年度旅游活动。

　　3、公司废塑料袋(玉米芯、米糠的包装袋)和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司对方最低要价不低于X元/月我认为要价太高再与收购我公司废塑料袋的废品商协商告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自X年XX月起该废品收购商与公司签定了回收协议除了免费代为处理化学废弃品以外每月还要向公司付X元的废塑料袋收购款。由此单化学废弃品处理一项每年为公司节约近X元。

　　工作中存在的主要问题

　　一、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之我分公司行业的多样性涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位需要我们通过多种渠道进行筛选需要我们专职的招聘人员开展工作但目前行政人事部一方面人手短缺一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位招聘难度大不能及时招聘到位造成特殊人才人员短缺给部门正常经营带来影响。

　　二、培训不够系统

　　因公司正处开业一年的紧张时期各项工作都在逐步完善中培训师的选拔还末开展造成公司的二级培训体系不够夯实和预期效果有些差距。

　　由于部门事务性工作繁忙还未能建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训考核合格方可晋升等。

行政经理述职报告10

尊重的公司领导：

　　我于10月就任公司行政人事部经理以来由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验能很快参与到实际工作中。两个月来在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利展开工作中有成绩也有不足下面我从两大方面进行述职请公司领导给予帮助和指正。

　　对 一个新成立公司而言行政人事部是非常重要的.基础工作也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否各部门配合程度如何都是行政人事部工作成效的关键需要公司领导及部门予以大力协助。

　　1、公司规章制度及文字材料的拟定

　　根据公司组织机构草拟和制定相干制度并下发遵照履行。有人把制度比喻成游戏规则我更觉得制度像是上方宝剑。有了上方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

　　2、加强沟通做好上传下达、内外调和

　　弄好各部门间相互配合、综合调和工作是我工作的重点。在与

　　上级沟通中充分领悟上级领导的意思做好上、下联系沟通工作及时向领导反应情况、反馈信息;弄好各部门间相互配合、综合调和工作;对各项工作和计划的督办和检查。掌控方向、分析视察有效转达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻履行上级决定并搜集整理各部门信息意见做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则与合作单位部门和外界政府机关做好沟通调和工作。

　　3、固定资产、办公用品管理

　　行政主管就相当于1个管家。要想把所有的费用降到最低首先要了解太本来地的市场价格。我特地跑去市场多家询价货比 三家在保证商品质量的

　　情况下终究在低价格的3家中肯定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷对程控电话进行了重新布线安装、依照公司科室分部情况制作了公司科室标牌保障公司的正常办公秩序。

　　为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗本钱规范办公用品的发放、领用及管理工作我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时依照《资产管理制度》每个月进行 1 次资产抽查年底与财务部门联合进行 一次清查共同点、监督并建立电子台账与明细帐做到帐物符合。

　　4、车辆管理

　　为加强公司车辆使用管理公道安排调度车辆保障正常公务用车行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、平常保护、保养、检验、清洁、派车等事项进程中严格依照制度履行做到管理有序。

　　在接手工作两个多月以来对行政管理事务做到统一计划、统一管理积极想办法下降各种本钱费用。当好“管家”是我对自己的要求为公司开源节流、创造好的办公条件是我终究的寻求。

　　20xx年以来在团体公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指点下行政部牢牢围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点重视发挥行政部承上启下、联系左右、调和各方的中心关键作用为公司美满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在20xx年的工作情况汇报以下：

　　1、加强基础管理创造良好工作环境

　　为领导和员工创造 一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来行政部结合工作实际认真实行工作职责加强与其他部门的调和与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化为公司各项工作的展开创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确严格规范；做到了收、发文件的准确及时并对领导指示的公文做到了及时处理不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备保护、保养、平常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司建立了良好形象起到了带头作用。

　　2、加强服务建立良好风气

　　行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热门问题力求斟酌在前、服务在前。特别是行政部份管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公装备保护、保养等平常工作工作有计划落实有措施完

　　成有记录做到了积极主动。平常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热忱。

　　2、在创新与工作风格上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的需要做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务风格提高办事效力增强服务意识和奉献精神。

　　3、加强学习提高理论水平

　　行政部人员要具有很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实实行好本身职责及时“充电”做到不断补充各方面的知识和

　　深入研究行政部业务知识。我努力加强本身学习认真学习了公司业务流程、团体制度等业务内容为加强行政监督和管理夯实理论基础。

　　4、认真实行职责

　　狠抓员工礼仪行动规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格依照公司要求在公司员工行动规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度做了 1 些切实可行的要求和规定营建了良好的办公环境和秩序。

　　培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的计划纳入部门整体的工作计划当中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求在确保

　　人员编制完全控制在标准编制内的条件下协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

　　5、存在的不足

　　两个月来在总经理的`重视和指点下得到了各部门的大力协助下行政部获得了 一定的成绩但仍存在着很多不足的地方主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细每项工作我主观上都希望能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的顾问助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够由于公司事务复杂基本检查不到位因此存在 一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

　　6、行政部 20xx 年工作纲领

　　20xx年行将到来。在新的 一年里我们将继续围绕公司中心工作克服缺点改进方法；深入调研掌握实情；加强管理改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上 一个新台阶为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状态和今后趋势行政部计划从下几个方面展开 20xx 年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质加强理论学习、业务学习强化服务与管理意识制定相应的考核管理制度明确分工充分调开工作积极性使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析为人材招募与绩效考核

　　提供科学根据；

　　3、作好员工平常工作信息的收集完成平常行政招聘与配置；

　　4、充分斟酌员工福利做好员工鼓励工作培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。

　　5、在工作计划中每个月都突出－个“重点”工作。做到工作有重点有创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　以上是本人在20xx年度任职公司行政部经理的述职报告敬请各位领导批评指正。

　　特此报告

　　20xx12月5日

行政经理述职报告11

尊敬的领导：

　　20xx年以来在集团公司的正确领导及xx总经理的大力支持和指导下行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来行政部结合工作实际认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确严格规范;做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象起到了带头作用。

　　二、加强服务树立良好风气

　　行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划落实有措施完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

　　2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的需要做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习提高理论水平

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容为加强行政监督和管理夯实理论基础。

　　四、认真履行职责

　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度做了一些切实可行的要求和规定营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的`培训初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

　　五、存在的不足

　　两个月来在总经理的重视和指导下得到了各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处主要表现

　　在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细每项工作我主观上都希望能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够由于公司事务繁杂基本检查不到位因而存在一定的制度落实不力现象。

　　这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

　　六、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将到来。在新的一年里我们将继续围绕公司中心工作克服缺点改进方法;深入调研掌握实情;加强管理改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上一个新台阶为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

　　下面根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质加强理论学习、业务学习强化服务与管理意识制定相应的考核管理制度明确分工充分调动工作积极性使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析为人才招募与绩效考核提供科学依据;

　　3、作好员工日常工作信息的采集完成日常行政招聘与配置;

　　4、充分考虑员工福利做好员工激励工作培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。

　　5、在工作计划中每月都突出一个“重点”工作。做到工作有重点有创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　以上是本人在20xx年度任职公司行政部经理的述职报告敬请各位领导批评指正。

　　特此报告!

　　述职人：xx

　　20xx年x月x日

行政经理述职报告12

各级领导、各位同事：

　　你们好！

　　本人**于20xx年11月17日加入**分公司自入职至**年8月1日一直担任分公司行政人事部副经理职务后经半年度的360度考核被总公司正式任命为行政人事部经理。本人多年五酒店的工作经历助理人力资源管理师的专业资格敬业负责任的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持使我工作起来颇为顺畅。回顾一年的工作有成绩也有不足。下面我就以下四个方面进行述职请公司领导及各位同事给予指正。

　　第一部分：**年做了哪些工作

　　一、在品德操守方面

　　为人正直原则性强这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆为人正直正是确保了处理事务的公平、公正。如：在10月份的“服务明星”评选中能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出以构建和协的评选环境。在核算某些费用上能客观公正的用最合理的方式进行计算以求公正、公平。

　　二、在工作能力方面

　　（一）、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人都是一座山世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上即便前进一小步也有新高度”。按我的理解高度不同视野不同思考问题的角度不同那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的才能真正为领导分忧、减压。在入职一年多的时间里我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议对**年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。

　　（二）、从20xx年行政人事部工作的完成情况上讲

　　1、在总公司框架内逐步制订及草拟了各项规章制度有人喜欢把制度比喻成游戏规则我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”有了“尚方宝剑”可以斩谗臣至于如何斩是执行力的问题但最基本的是让大家有章可循有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度使管理工作逐步规范。

　　2、积极使用电子化管理提高工作效率K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习从4月份起所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用在很大程度上提高了工作效率。

　　3、根据营业状况合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的'编制调整下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制经过一年的整合我分公司编制由原487人调整至现在的5**人。

　　4、20xx年人力资源状况分析为随时撑握公司人力状况每月编制人事报表及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一（附后）招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等通过报表二（附后）可以反映各部门员工的稳定性（我公司20xx年年平均流动率4。87%（离职率为5。7%））随时撑握员工的离职动向对于重要关键岗位在员工递交离职呈批表时亲自和员工进行离职访谈及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三（附后）可以了解公司人工成本情况我们知道在员工工资总额较为稳定情况下提高经营业绩有效降低人工成本也是提高利润率的一种方法如：实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。

　　5、充分发挥部门职能尽可能提高员工工作积极性不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选每两个月一次“员工生日聚会”的举办拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员工的关系增加公司与员工之间的感情取得员工的信任解除员工的思想怠状对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来我行政人事部在共有23名员工中先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”占总评人数的25%（其中方鹏也曾评上我当时为顾全大局主动让出指标）保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的取得更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。

　　6、积极开展培训工作培训工作是一项长期的工作为指导部门做好培训理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程对部门培训进行了有效管理为统一内容便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1—7册。

　　在下半年公司积极开展的“三岗”活动中我们召开了主管级及以上扩大会议对拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨目的在于深入主管更好的开展经集思广益我分公司的“三岗”活动以形式多样比赛活泼的方式进行分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行现在已全部进行完毕取得了良好的效果。

　　7、逐步屡顺后勤行政各项工作确保服务员工。

　　突出的4人间住宿问题一直困扰着员工没有好的休息自然不会有精神饱满的工作为限度的为员工着想我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间在没有整改之前公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿改为6人间后可满足541人住宿极大程度的缓解了住宿压力。

　　8、从行政方面积极想办法降低各种成本。

　　在车辆管理方面严格执行“派车单”出车原则和财务部协商从原来的天天出去采购调整为一、三、五采购大大降低了车辆使用成本。在绿化、饮用水等方面：在佟总的成本压缩及部门配合下现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水在各方面对公司成本进行有效控制。

　　9、从安全生产上讲在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下能较好的配合总公司安委办的各项检查工作在**年完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作制度出台后组织各部门骨干员工进行理论和实操的培训学习并进行综合应急演练得到了总公司安委办的认可。

　　（三）、从员工培养上讲我们倡导只要员工有能力、有自信公司会提供给员工一个展示自我的平台对于岗位空缺我们实行竞聘机制由行政人事部组织牵头从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人领班2人。对于自己本部门的员工我认为不去培养是我的责任不去努力是员工的责任从工作上我比较注重人性化管理能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议执行的情况等因为行政人事部的工作是要求严谨的只有集思广益、群策群力才能严谨作风减少工作失误。

　　第二部分：对工作的感悟及对自身的评价

　　一、行政人事部职能介绍

　　从以上职能就可以看出行政人事部工作繁杂既要求具有专业人力资源工作职能又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。

　　二、对自身的评价

　　在工作一年多的时间里我经常对自己开展“批评与自我批评”作为公司的枢纽部门却还未真正起到枢纽的作用经总结本人有以下不足：

　　1、人力资源工作要求我原则性强行政工作要求我平衡意识强将这两项较好的结合我还有所欠缺。

　　2、在工作中有时容易脾气急躁心态不够端正遇到问题不够冷静

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通还不是很到位影响工作效率。引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在流程而在于人。不在于人的能力而在于人的思想。不在于沟通的渠道而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己加强沟通。

　　第三部分：工作中存在的主要问题

　　一、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之我分公司行业的多样性涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位需要我们通过多种渠道进行筛选需要我们专职的招聘人员开展工作但目前行政人事部一方面人手短缺一方面对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位招聘难度大不能及时招聘到位造成特殊人才人员短缺给部门正常经营带来影响。

　　二、培训不够系统

　　因公司正处开业一年的紧张时期各项工作都在逐步完善中培训师的选拔还末开展造成公司的二级培训体系不够夯实和预期效果有些差距。

　　由于部门事务性工作繁忙还未能建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训考核合格方可晋升等。

行政经理述职报告13

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的20xx年既将过去通过上级领导的帮助指导加之全部十多名同志注重合作注重协调在汗水和智慧的投入中各方面工作取得了新的成就有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值。

　　我是于20xx年6月份到公司参加工作的今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来由于有上级领导的正确指导和帮助有全部职工的大力支持再加上自己的不断努力工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显邮政合作进一步扩大全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速管理正规发展用户33100户网上通话用户比例超过70%在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己

　　不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自己能够胜任本职工作还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下

　　一、以提高自身素质为突破口在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在公司立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟是才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让顾客满意我系统的学习了"管理学"、"客户关系学"、"客户心理学"、"移动通信基本知识"等学习书目全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来由于工作环境变化较大迎来送往的工作比较多需要协调、联系的工作也相应增多在工作中我注意总结摸索工作规律注意与公司其他部门建立比较融洽的关系以便于开展工作。作为公司的综合职能部门我注意随时掌握各部门的工作动向掌握各个县市的工作情况做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的.经理对外合作工作的主管接触的人和事比较杂想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多但我认为要想顺利完成工作提高工作效率就必须坚持原则公司的各项规定要坚决遵守违背政策的事坚持不做。只有做到这一点才能称得上是为公司负责为部门负责更是为自己负责一年来也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系我都能坚持原则予以拒绝做到了坚持原则、秉公办事不让亲情、感情、人情渗透工作干扰原则虽然这在一定程度上伤害了个人感情影响了个人关系但却坚持了正常的工作程序保证了工作正常开展减少了不必要的阻力和压力工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标在不断更新服务手段中巩固老客户吸纳新客源

　　一年中由于公司加大了竞争力度在巩固老客户吸纳新客户方面公司面临着巨大的挑战为了保证公司各项业务的不断发展在巩固中有所提高有所进步我注意研究市场动向及时向公司提出合理化建议通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同建议公司采取重点攻击的手段加强了对绥芬河市的业务服务效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体及时应对小灵通的开通针对市区学校较多生源较广的情况建议推出了新卡降低费用收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后我们采取主动出击、宣传造势的方法超额完成了指标任务在全省任务发展中排在了前列。此外结合多年从事服务工作的实际年初以来我强调本部门在开展工作中要"动真情讲实理办实事"坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广大客户的服务工作为客户进行亲情服务。一年来我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪在客户心目中留下了周到、热情的好印象也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说"喊破嗓子不如做出样子"作为一个部门副职如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响因此在日常工作中我非常注重自身的形象要求部属做到的我自己首先坚决做到要求部属不做的我带头不去违犯。在各项工作中我做到了加班加点第一个到位集中学习第一个到场急难任务第一个先上在部属心目中树立了善于吃苦勤奋工作良好的形象。

　　古人讲"业精于勤荒于嬉形成于思毁于惰"。提高完善自我离不开勤工作出成绩也离不开勤作为一个部门的副职完成本职工作更要勤字当先做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤对待工作要有废寝忘食的精神当天的事当天办保证案无积卷事不过夜。一年来重大节假日我基本没有休息带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传平时经常加班加点到深夜虽然累是累点但看到公司的营业额大幅度增长心中还是感到非常欣慰。

　　在日常工作生活中我非常注意关心、帮助部里的职工有话讲在明处有事提上桌面不搞当面一套背后一套并主动帮助他们解决实际生活困难使大家心里话愿意和我讲困难事愿意找我办有效的保证了全部人员思想稳定形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重以部门利益为重讲团结讲协作出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算：

　　回顾一年来的工作对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着不足。首先在工作中由于年龄较轻工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中我要虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

行政经理述职报告14

　　尊敬的董事会领导、周总、各位同事：大家好！

　　我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于同年的11月19日接任经理一职任职期间在总经理的领导下主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报请各位指正。工作完成情况（5个方面）第一方面是行政后勤管理工作。

　　一、办公室工作：主要是完成总经理交办工作上级主管部门布置的任务牵头组织酒店的各项活动内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法；酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作；牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求开展了节能减排达标工作组织各部门制定了节能减排措施方案并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的'要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案目前正在节能测试阶段计划分区域分阶段实施。

　　针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。

　　在办公室内务管理方面在年初完善了办公室档案管理编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

　　二、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍让员工吃好住好是稳定员工提供好后勤保障的一个重要目标也是体现酒店福利的一个具体内容在日常管理中定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

　　第二方面是人力资源工作年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名（其中实习生52名）原有的招聘渠道院校2家今年新增合作意向2家并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向为长期的招聘工作打好基础。

　　薪资方面今年8月的人均工资20xx。46元比去年同期的人均工资增长了269。8元今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58。37万元。

　　第三方面是质检培训今年恢复设立专职质检培训经理重新调整了质检组实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度提高了频率。工作有了深入目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

　　培训工作1-8月共我部组织入职培训152人次人次岗位资格证书培训109人次领班主管培训15人次中层外派培训20人次（总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排）员工的基本技能培训由部门组织为主据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

　　第四方面是物业管理工作此项工作原由工程部兼管自去年10月份改由行政人事部负责现有18家租赁单位物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护与物业单位的沟通协调等等同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道1-8月写字楼租金收入244。88万元与去年同期相比增加78。31万元租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。第五方面是党工团工作由于人员变动原党支部书记、工会主席都已离职这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作今年主要完成了工会创建工人先锋号工作十佳书香型企业工作为员工办理了5。1服务卡同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。部门主要存在问题及下部工作重点：

　　1、工作量大涉及面广有些工作只是完成在表面缺乏深入。因此在部门人员少的情况下细分职责明确部门各项工作的目标计划进度提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作如果可行的话推广到各部门。

　　2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷主体就是固定工资缺少可以考核的浮动工资或奖金部分考核机制比较粗放比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制以新的四星级酒店规范为依据开展逐级考评对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平通过公开公平的考评奖优罚劣调动积极性稳定提高管理水平和服务质量。

　　3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多人员流动频繁的情况对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作同时参考其它行业的用工思路灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

　　4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨需坚持并以促进部门的质检完善为重点落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况因此重点开展培训质量跟踪通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员提高培训实效促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上合理安排培训资金预算定期开展以增强团队协作精神提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训并通过他们开展对员工的培训促进部门合力的提高。

　　5、企业文化建设还没有形成氛围仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式党工团的活动开展很少没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传有计划地组织开展党工团各项活动丰富员工的业余生活以各项活动为串联把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

　　由于时间关系有关述职内容只是提纲表述的不够详尽请董事会领导见谅总之本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合在此向各位同仁表示感谢

　　我的述职完毕！谢谢大家！

行政经理述职报告15

尊敬的领导：

　　当新年的脚步悄然而至我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训以便扬长避短力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况对今年行政部工作述职如下：

　　1、人员招聘

　　今年共入职xx人离职xx人。参加网上招聘x次并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强售后服务部的缺乏资深人才往往要经过一个很长的`周期才能成长起来且稳定性不高流失量大。后通过团队调整和网上招聘更新了一些员工现整体状况比较稳定。年后正是人才流通量的时候也是xx分公司和我们都需充实人员的时候利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段大量招聘销售、技术类人员以满足人才储备的需求。

　　2、员工培训

　　今年举办了x次企业管理制度培训x次安全生产的培训x次新员工培训等通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训以增强他们的服务意识及业务水平作为人事行政部负责人我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训这是我应该检讨的力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细严格按操作规范流程执行把我们的弱分项变为我们的强分项。

　　3、人事考核方面

　　今年评出优秀员工x名、销售能手 名、技术能手 名、服务标兵x名、优秀经理/主管x名共计x人已上报集团公司但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施建议年终进行不记名民意测评。

　　4、制度方面

　　拟制了新的企业管理制度、员工手册新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容推行表单管理。但由于本人工作不到位导致执行力度不够在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心年后需要各部门经理、主管的支持与配合共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

　　5、采购方面

　　原外用的办公设备及耗材也经过市场考察重新换了供应方降低了维修保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高损坏频率较大同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要客户服务部需重新购置复印机一台现已上报明年请购计划。

　　当然人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点它还有部分比较细微的地方比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等工作中不足之处恳请公司领导指导批评明年我们将更加努力不断提高自己的业务水平和综合能力为公司的发展尽绵薄之力。