精选美容院工作总结（通用10篇）

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的美容院工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

　　美容院工作总结 篇1

　　美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外还需要有系统的留客方案。毕竟费时费力费钱做活动好不容易吸引顾客进店了总不能白白浪费顾客资源。芳享锁客专家指出美容院要懂得深层次挖掘顾客消费需求与顾客建立良好的客商关系提高顾客黏度和忠诚度更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。

　　美容项目贴近定位与消费热点

　　不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品是针对高端客户还是低端客户或者相互交叉或者兼而有之总之美容产品项目选择的大标准都是一样的：品质安全、稳定证件批号要合法包装要精美价位要全面(以某一档次为主兼顾其他消费档次)套系要齐全能满足顾客全方位的需求与美容院整体定位相符合。另外还需注意的就是要与目标消费群体的消费热点贴近要不然就是白白浪费商机。

　　美容环境打造良好的享受氛围

　　什么是氛围氛围就是环境、服务态度、人气的总和是使顾客对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围既要从大处着手如美容院的整体色调布局、温度等更要做好细节如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等让顾客感到在你的美容院非常舒服。

　　美容师的专业素质和形象

　　除了基本的专业能力外美容师的综合素质也很重要。“素质”是一个比较抽象的词具体表现在哪里呢即“6心2性”：诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心;主动性和韧性。具备这“6心2性”的美容师工作状态比较好心态也很成熟有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”做一个高素质的让顾客对自己“一见钟情”死心踏地的美容师。

　　用荣誉和实力来证明专业

　　美容不单是一门技术更是一门科学事关“面子”问题不专业如何能得到顾客的信任手法是敲门砖皮肤知识和产品知识是保证如果你的顾客到其他美容院体验后感觉哪里的手法比你的美容院好这个顾客就可能会流失。因此美容师资深的专业能力一定要过硬一举一动都要体现出专业人士的风采。奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多专业奖项及证书那一定会增强美容院的留客能力。培养会员优先享受服务

　　美容院根据实际情况的不同制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额就可以成为会员享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品或有限体验新产品和信服务参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客提高顾客忠诚度建立起良好的客情关系。利用公关塑造美容院形象

　　大家对“公关”这个词都不陌生但具体什么是公共美容院的公关怎么做很多人却是一知半解。公关就是公共关系是一项管理职能它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。其实公关无处不在比如你的美容院有位老顾客开了一家干洗店你可以以美容院的名义在她的店开业时给送几个花篮捧捧场;你的顾客要结婚也可以以美容院的名义送一份礼物表示祝福。公关的核心就是塑造主题形象感染影响客体达到共鸣。

　　定期举办活动加强客商联系

　　美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念前者是通过系统完整的活动带动销售像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动。

　　美容院工作总结 篇2

　　20xx年这一年的时间里在美容院老板和大家的支持下齐心协力的做好每一项工作在这一年的时间里美容院的业绩也有了重大的突破身为店长的我为此感到非常的自豪和高兴。在这里向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月又接着挑战新的一个月这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌感到特别开心也很欣慰也看到了美容院会有更好的发展前景使我对未来有了更大的目标。

　　一、业绩1-12月份总体任务xxxxxx实际完成xxxxxx完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作成绩突出的有两个月x月份和x月份。完成任务的同时超额24%其他几个月均在x元左右x月份美容师离职xx人但并没有因此影响销售虽然没有完成任务但我们还是坚持了下来淡季对销售有一部分的影响回头客留下了一部分顾客群但有一部分还是丢失了。

　　二、促销活动xx月份xxx举行大型促销活动总体任务xx元但我们只完成了xx元任务完成的不是很理想从中我吸取了很多的教训1派单不积极有些顾客都不知道美容院在做活动2推广不频繁3赠品供应不及时4员工销售有些力不从心流失一部分顾客以上因素属人为影响的在以后的工作中会加以改正。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　2、对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　3、树立对美容院高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为美容院着想为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

　　美容院工作总结 篇3

　　回顾过去变化巨大竞争激烈的美容行业我们可能有过辛酸有过泪水当然也有过鲜花和微笑为了求得长期的生存和发展我们必须思考必须谋划制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务确定美容院目标合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

　　以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言相对于优秀的美容师我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我审视自身的各方面能力。

　　下半年我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　　(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

　　(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

　　(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　(2)美容院产品知识：美容院产品种类产品结构产品的功效产品的成分产品的卖点产品的文化。

　　(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任在接下来的工作中我会愈发努力再接再厉不断总结经验改正不足争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

　　美容院工作总结 篇4

　　在过去一年的工作中不管是美容师还是店长对于自己的工作肯定有自己的一些想法也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此所谓年终总结重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已总结也就失去了其原本的意义。

　　1、条理清晰用数据说话

　　在工作总结中根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总既简单明了又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作需要在平时的日常工作中有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中就要注意对各种数据做一个详细的记载包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日甚至每时的工作总结。

　　2、提出问题给出有建设性的意见

　　对于这一点需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的'见解。这一点也建立在员工用心度的基础上只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在才能在考虑自己个人发展的基础上和美容院共同成长。

　　3、给出自己明年详细的工作计划

　　针对自己的发展可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

　　其实对于自己的工作只有自己是最了解的。自己做过什么得到了一些什么收获遇到一些什么问题这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话往往会被我们忽视失去了原本的作用而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己得到不一样的收获。

　　美容院工作总结 篇5

　　时间总是转瞬即逝在xxxxx前台工作的两个多月我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和xxxxx前台这个崭新的工作岗位认真地履行自己的工作职责完成各项工作任务。

　　一、日常工作内容

　　1、转接电话准确的转接来访者电话委婉对待骚扰电话提高工作效率；

　　2、来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记；

　　3、通讯录更新鉴于xxxxx美容院人员调动较大以及新增人员较多通讯录不能及时更改影响各部门之间以及客户与xxxxx美容院之间沟通。所以要做好跟进工作及时更新通讯录而且在以后工作中经常和各部门沟通联系便于及时得到正确信息；

　　4、考勤记录为新来员工登记录入指纹做好考勤补充记录；

　　5、记录每天的值日情况并做好前台以及贵宾室的清洁；

　　6、每天9：30xx10：00开启led大屏并检查其使用若出现故障立刻联系相关人员维修；

　　7、做好院长办公室的清洁；

　　8、领取每天的报纸及邮件并将信件及时转交给相关人员；

　　美容院文件的分发及时将文件分发给各部门将公司的各项政策措施快速传达下去；

　　10、会务工作会议前通知人员准时到会并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

　　11、每天登记温度按规定开启空调并做好记录；

　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁确定空调、电脑的电源关闭。

　　二、存在的问题

　　做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四。目前xxxxx美容院人员流动较大进出门人员多且频繁出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议

　　1、作为前台除了脚踏实地、认认真真做事外还应该注意与各部门的沟通。了解xxxxx美容院的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题准确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法态度坚定、讲话委婉努力提高自己的服务质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够在业余时间还必须学习相关的专业知识了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考我认为不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是xxxxx美容院整体组织结构中的一部分都是为了美容院的总体目标而努力。

　　美容院工作总结 篇6

　　光阴如梭自今年7月加入公司差不多半年之久。现任聚永会计工作我很快的融入公司的文化及快速的加入会计日常工作中。因为聚永是一个新的开始需要重新的认识和调整自己的工作心态和做法去适应新的环境和制度。虽然在工作中遇到很多新鲜的问题在领导的支持下及同事的协助下做好充分的沟通协调及时去处理解决这些问题。在过去的半年里我努力做到公司领导对我的要求和期望和同事们一起做好财务工作认真组织会计核算规范各项财务基础工作。回顾过去的总结得失为20XX年的自己明确目标和发展方向改进工作方法和提高认识尽力做到最好。

　　一、主要工作任务

　　1、规范聚永的借支、报销制度。推动项目资金的规范化。

　　2、规范财务核算严格按照公司的规章制度进行会计监督和审核。

　　3、与出差人员调研报销中所存在的不便之处及流程的改善。

　　4、按照公司的财务制度严格对公司的应收及付款的管理相关工作。

　　5、严格审查项目预算经费协助项目人员对成本的控制。

　　6、加强应收款催收管理力度提高资金的运行质量？合理控制资金的使用。

　　7、加大应付费用的审核防止出现重复付款的情况出现。充分发挥财务的核算与监督职能。

　　8、协助公司培训相关人员用友财务系统的使用。

　　9、协助总公司的工作安排协同将财务工作开展的更加完善。

　　二、存在的问题和不足

　　1、财务工作跟财务管理的要求还有很大的差距。对公司的业务范围不是很熟悉所以在某些响应上也还是存在一些问题需要跟有经验的同事学习请教。

　　2、在财务工作的执行中有时会出现疏漏和出错导致流程重复增加了领导的工作压力。

　　3、缺乏沟通对相关信息掌握不到位在参与项目组的财务预算中和同事间的沟通不是很畅顺还需要进一步的加强沟通能力保持良好的沟通。

　　4、在财务执行中因人员对财务认识残差不齐导致财务工作的开展带来一些问题需要增加各部门人员对财务知识的推广和加强学习。

　　三、20XX年的工作计划

　　鉴于以上工作中存在的问题和不足计划将在20XX年的工作中重点解决以下问题几个方面进行改进、提高。结合公司的财务管理制度精益管理高标准严要求调整工作方式和态度从全新的角度审视和重整自身工作让各项工作真正落实到实处。

　　1、在做好日常财务工作的基础上不断学习财务知识增强个人的技能并向公司的上级领导学习好的管理、经验提高自身的综合管理能力按照公司要求认真做好财务计划工作监督对资金进行合理、有效地使用使企业效益最大化。

　　2、完善公司的财务工作的规范化、制度化并有效的严格贯切执行公司的任务。

　　3、做深、做细日常财务管理工作。细化分工做到审核与发放分开尽量做到细致。控制漏缺和错误的发生做到财务工作的严谨、严密。有计划性预见性。充分利用公司财务软件的作用让财务管理工作更上一个台阶充分发挥财务的核算与监督职能。

　　4、加强内、外部的沟通保持财务部与各部门的沟通畅顺。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通形成一种联动效应。对外加强与地方财税部门之间的联系及时掌握有关政策信息为公司带来便利。

　　另外给公司提两点建议：

　　1、公司可举办关于财务工作的培训提高人员的认识和技能。让理论指导实践在工作中灵活运用提高财务管理水平。领导可多到基层指导一下可能会让一些事情处理的更加顺利。

　　2、对于公司财务制度是否能够也给公司的其它部门经理进行学习让他们认为必须按制度进行管理如何按制度进行管理否则仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。

　　最后在今后的工作中希望领导能一如既往地大力支持财务工作我也会在工作中尽我所能不遗余力地做好财务工作！

　　美容院工作总结 篇7

　　时间飞逝如白驹过隙。转眼间到2017年底在即将过去的这一年里从总体上看我对自己的工作还是比较满意的：

　　首先我清楚的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班没有迟到或早退。其次在上班时间尽心尽力做好本职工作表现良好。再次与同事相处和睦关系融洽。另外与顾客的关系也处理得当既没有怠慢顾客又把自己的工作做的得心应手。

　　作为一名美容师我说一下这一年来掌握到工作经验：

　　一、良好的服务意识是最有力的销售方法

　　（1）、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑你可以展示出你的个人魅力和亲和力从而影响顾客的心情给顾客创造一种轻松愉快的心情。

　　（2）、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上想顾客所想尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问给顾客一种宾至如归的感觉。

　　（3）、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务让其真正有物超所值的感觉。

　　二、能充分展示个人良好的自身品性是你迈向成功的坚实一步。

　　（1）、具有了良好的工作习惯顾客就会很容易很快的接受你认同你继而她就会认同 你的产品接受你的服务。

　　（2）、要具有正确的审美观要懂得如何欣赏顾客赞美顾客让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

　　（3）、在工作时要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

　　要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向以便准确无误的开展咨询服务实事求是的回答顾客提出的各种问题不断提高自己的鉴赏能力以便高水平地为顾客服务。

　　四、技艺修养。

　　美容护肤是一门技术也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思精心绘制的图画。因此美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样才能在美容服务中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表。

　　美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

　　美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：

　　（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走上下楼梯时都要随时提醒自己保持体态直立。这样可以给顾客以精神向上的良好感觉。同时女性拥有均衡挺直灵活优雅的举止往往会成为被羡慕的对象。

　　（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮能给人清新自然的感觉使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时也体现出了美容师独有的女性美。

　　（3）开朗的形象：此处所指的开朗是指处事态度诚恳、乐观、充满自信而不是随意的不分场合的喧闹哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪 。

　　要想成为一名真正专业的出色的美容师学习专业的待客礼仪是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

　　（1）语言：作为一名优秀的美容师在面对顾客与顾客交流时必须要做到声音柔和悦耳吐字清晰表达准确。柔和悦耳的声音可以使顾客放松原本紧张警惕的心情能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度让顾客放心于你的服务。

　　（2）姿态：作为一名合格的美容师要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候美容师一开始就能把听的工作做得很好就将会给顾客非常好的感觉她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听而是需要有更多的及时的反馈。

　　美容院工作总结 篇8

　　新的一年将至又要有一个新的开始。回首20xx年在上级领导的指导关心下通过各部门的配合支持还有我们全体店员的共同努力下我们在20xx年取得了骄傲的成绩。

　　我从一名员工在公司的大力培养下加之自己的努力在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣我深感到责任的重大多年来的工作经验从员工到店长一路走来我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流就可以做好。

　　我具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创造更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作：

　　a、首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；

　　b、其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店；

　　c、现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。

　　面对明年的工作通过对今年的总结明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理;

　　2、对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质;

　　3、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

　　美容院工作总结 篇9

　　即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际回首过去展望未来！过去的一年里在美容院的指引下在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我的工作学习得到了不少的进步。

　　前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们美容院的第一步是对美容院的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时美容院对客户的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我一定要认真做好本职工作。

　　一、努力提高服务质量

　　认真接听每一个电话并且熟记每个部门的分机号严格接照美容院的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传美容院巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电以适应美容院的快速发展。

　　二、注意前台的卫生和形象

　　按时提醒卫生人员打扫清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　　三、做好文具采购工作

　　学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格对现有的供应商将和他们进一步的沟通希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉服务周到的供应商。为美容院节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　　四、做好仓库管理

　　按时盘点仓库做好物品归类。严格接照美容院制度做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　　五、以大局为重不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休假时间如果美容院有临时任务分配我将服从安排积极去配合不找理由推脱。作为xx的一员我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作！

　　美容院工作总结 篇10

　　这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法写美容院工作总也没有那么困难写任何工作总结无非是三点过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题现在就是现在和过去比取得哪些进步还有哪些问题没有解决将来就是下一步工作计划是怎么样的要达成什么工作目标。当然美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

　　1、工作的完成状况是怎么样的可以分门别类的来写比如美容项目身体项目足疗项目等等这样就很一目了然。

　　2、在工作上质量问题、技术培训学习问题和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

　　3、对于美容师的管理问题主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

　　4、美容院的安全问题安全始终是第一要务具体到美容院来说安全主要体现在用电安全消防安全等问题。

　　xxxx年是充满激情的一年在这里一年里我在领导的精心栽培和指导下逐渐成长起来。在这里我首先表达一下我对他们对公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情况

　　回首xxxx年在上级领导的指导关心下通过姐妹们的配合支持还有我们全体团队的共同努力下我从一名员工在美容院的搭理培养下加上自己的努力成了一名副店长当我接受这一殊荣我深感到责任的重大我深感到多年的经验从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味一个人的成长就是这样一点点积累而来的成功与失败不断的刺激着我们使我们的团队走向顶峰。

　　回首过去我和我的姐妹们精心配合通力协作在我们全体员工共同努力下还有大区经理的支持和培养下和我自己的不断的学习和努力我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长这是一个责任重大的职务当我踏上这个工作岗位的时候我的内心是欣喜的也是忐忑的。多年的从业经验从一名普通的美容师成为一名店长我有过心酸的泪水也有成功的喜悦。可是谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替也让我的内心逐渐变得强大起来。

　　二、今后努力方向

　　展望未来我们还有很长的路去走我们一定会更加的努力一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景给我们的顾客带来更好的服务。

　　美容院店长年度总结注意事项

　　1、条理清晰。

　　美容院店长在写年度总结时一定要注意条理清晰这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲明确自己要总结哪方面然后写出具体的内容。

　　2、忌讳浮夸用数据说话。

　　美容院店长在年度总结中要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中有心地对工作进行记录年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日甚至每时的工作总结。

　　3、发现问题提出建设性意见。

　　美容院店长是个管理职位这个管理是全方位的包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题就需要美容院店长在平时的工作中细心观察美容师的工作状态观察美容院的管理制度是否切实可行想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

　　4、做好明年的工作计划。

　　年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发从每位员工的工作能力出发从美容院的发展出发让计划切实可行。

　　漫长与充满激情的xxxxx年已尽尾声伴随着热情与澎湃的工作我们经历了一年的洗礼也让我们逐渐的成长起来。

　　xxxx年我们收获颇丰心酸欢笑与哭泣的滋味我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的成功与失败在不断地刺激着我们多少经历已成了真正的教科书。

　　憧憬着未来虽然我们无法预料也无法想象可过去的一切我们应当总结。

　　一年来我们围绕在公司高层领导的企业理念下在院领导的督促下用我们的信念与坚持我们一次次的冲击着极限使我们的团队走向顶峰经历中我体会到了很多。

　　公司本着“企业品质赢天下”的企业理念让我们所向无敌屹立在大庆美容界的顶端这是我们莎伊娜的骄傲更是每一位员工的自豪。

　　总结过去一年的工作说心里话自己没有什么闪光点而整个团队让我体会到了很多。

　　首先要说的是公司对各店领导班子的配置我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标是与领导班子分不开的作为一名基层员工我向付出的领导们致敬。

　　莎伊娜的成功不是偶然的每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败每位其中的一员都发挥着自己的作用从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功逻辑性是那么的自然那么的精致这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作这只是冰心的一角我说的还不够具体和全面还有很多像我们后勤的保障对顾客的回访不同季节推出不同卡的类别满足了不同层次顾客群体这都是我们的优点和致胜的法宝只要我们好好的去利用它发挥它那成功是必然的。我们拥有激情拥有活力拥有狼性创造辉煌不是什么梦想只是想要与不想要的问题。

　　一年风雨我每天工作着体会着说到总结也只有这些琐事但细节决定成败总结过后头脑中除了反复不懈的工作也只有去奋斗才能体会到莎伊娜的精神所以我无悔的工作着工作着工作着…

　　xxxx年飞驰而去xxxx年姗姗而来在这辞旧迎新之际一年一度的工作总结到来了。xxxx年3月16日是我在一次走进xxx经理店的日子我有一种久别回家的感觉感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过寂寞有过快乐在刚来的时候没有顾客为了解除寂寞就找一些零活干慢慢的店长就给我安排顾客我非常珍惜每一个顾客心想一定要认真服务可是结果不是向自己想象的那样好由于很久没做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客但是我没有失去信心很快就有很多顾客认同我业绩也在不断的上升。

　　在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚3000元我一共没有几个顾客3000元对我来说也是一个高峰怎么来完成我就去找店长要不来顾客档案电话我就不断的给顾客打电话说一些关心的话就这样我的顾客就越来越多这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜要想尽一切办法不能在让他们流失我就告诉自己一定要做到以下几点

　　1要有爱心爱每一个顾客顾客对我的信任越大我对顾客的责任就越大顾客越是烦恼的地方就是我要付出的地方我从来不珍惜我自己的力气尽量让每一个顾客高兴而来开心而去。

　　2要有责任心顾客选择了我我就要对顾客负责任一定要认真服务好每一个顾客为顾客所想站在顾客的角度去想为顾客所急顾客想要的就是我要做的。

　　3要有快乐之心当顾客看到我的时候永远是快乐的这样也会给顾客带来快乐当顾客的心情好了身体也会好美容的效果也会更好。

　　我是这样想的也是这样做的我每个月的目标也是超额完成的。我今天能站在这里做工作总结我要感谢修经理给我这个平台也感谢修经理给我的关心与照顾也感谢喻店长和于店长的帮助与支持也感谢同事们的帮助与配合。

　　我要在xxxxx年里以积极的心态做好自己的本职工作积极配合店长工作以店为家创造最好的佳绩。

　　祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里身体健康心想事成万事如意春节愉快！