总经理述职报告（通用10篇）

　　日子总是像从指尖流过的细沙在不经意间悄然滑落回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候写一份述职报告了。来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编收集整理的总经理述职报告（通用10篇）欢迎阅读与收藏。

　　总经理述职报告1

各位员工们：

　　今天对我们集团来说是个盛大的日子在这里我代表总裁办向辛苦工作的的各位员工表示由衷的感谢大家辛苦了。上半年经过全体员工的共同努力我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩完成企业总产值x亿元；招揽任务x亿元；全年人均劳动生产率达到x万元；员工的年均收入x万元。企业综合实力增强社会信誉提高。回顾一年多来工作主应有以下几方面：

　　一、工作成果

　　1、确定公司名字明确公司使命和企业文化安排岗位和工作职责建立了公司官方博客点击率一直处于领先位置。

　　2、注重企业文化建设提倡“至诚至信、致尚致远”八字管理理念主张“共创、共赢、共分享”引导广大员工的“卓越服务、快乐生活”。每天进行全新的队形展示精神饱满有新意体现公司的性质和服务理念获得广大同仁的赞赏。

　　3、加强民主管理以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系风雨同舟。一是从职工关心入手一同学习一同成长杜绝“短板效应”让团队的力量逐步攀升。二是注重维护企业领导班子团结缔造企业大家庭。团结班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围做到目标一致、职责互补、荣誉共享重大问题、重大事项都能事前沟通会前通气充分听取意见集思广益发挥整体合力改进工作促进发展。三是团结合作伙伴和盈众传媒、友众汽车销售开展合作建立战略合作伙伴关系同时通过厦门小鱼社区加大对本公司产品的宣传力度。

　　4、高度重视经营开发工作。经与领导班子成员协商：我们决定加大投入多种渠道多种方式并行实行重点地区、重点项目重点追踪班子成员分片负责经营方针取得了可喜成绩上半年我们主要取得了世界知名集团的大单汽车采购业务并确立了品牌定点采购与服务的关系。与此同时我们不断召开经营开发会议通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、提高积极性、增加责任感促进经营开发工作能够适应市场变化以达到提高经营开发管理水平的目的。

　　5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任企业总经理以来我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能始终把上级和企业广大员工的赋予我权力当作一种责任和义务坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级指示、决定一切从企业以及广大员工的利益出发从不以个人私利侵害企业和员工的利益做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦并以此影响教育自己家人。

　　二、存在问题和今后努力方向

　　总结我个人工作离上级应求与企业发展还有一定差距。表现在我们企业管理行为、员工的个人行为与企业经营管理理念之间存在很大差距业务能力还不够强、执行力还不够高。

　　事物发展总是在推陈出新。不充电个人素质难以提升；不快速提高学习的能力企业难以展开腾飞双翼。今后我将加强学习提高思想觉悟、工作能力和管理水平；我将与企业领导班子一起带领全体员工的深化企业改革解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内一系列问题促进企业健康长远发展。

　　在此我有信心和班子成员一道广泛采纳大家好建议融入到我们企业改革各项管理办法中去完善经营战略一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取为企业在20xx年下半年里夺取更加辉煌业绩而努力奋斗!

　　谢谢大家！

　　总经理述职报告2

集团公司董事会：

　　20xx年7月9日经xxx有限公司董事会的任命我担任xx总经理一职。这半个月里在集团董事会及公司下属的全力支持下各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩企业综合实力增强社会信誉提高。回顾半个月来工作主要有以下几方面：

　　一、组织建设

　　设立部门明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人缺少行政总监一职所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

　　二、文化建设

　　注重企业文化建设提炼xx的文化“合众共赢、激情创新”既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会服务创造未来”的经营理念秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命坚持以客户为中心主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取取得了良好成绩得到了社会各界的认可和鼓励。

　　三、团队建设

　　通过组织一系列活动来建设xxx的大团队：组织xxx高管赴南安参加摩尔拓展训练培养xx团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训使高管更清晰地认同公司文化。同时在各项活动的开展过程中我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会让他们有机会表现自己锻炼自己。

　　四、业绩建设

　　在短短的半个月里由于团队的协力合作业绩取得了骄人的成效。首先xx与xxDOING有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次xx与厦门xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议对集团内部承担业务；最后传媒与海上海国际酒店签署了合作协议实现与实体公司的首次合作；同时截至报告时xx正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

　　xx取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的但xx仅仅成立半个月显性的问题比较明显隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力开创更好的局面取得更优异的成绩。

　　以上是我的报告内容谢谢！

　　总经理述职报告3

尊敬的董事会各位领导：

　　您们好!我是现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。

　　20xx年是不平凡的一年从20xx年元月担任物业公司执行总经理7月正式任命成为弘洋物业公司总经理我深知自己身上肩负的职责是何等的重大还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩也有很多感触其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处今天我想借这个机会静思总结针对自己一年来的成绩和不足特向董事会各位领导汇报如下：

　　一、履行岗位职责的工作实绩：

　　一年来我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求扎扎实实开展物业公司的各项工作为弘洋地产做好后期服务工作。

　　1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议全面按照20xx年年初制定的经营思路“以人为本注重细节提升能力稳步拓展“实施公司的经营方针全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。

　　20xx年弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收截止 20xx年12月31日经公司财务报表统计：(不在此反映见谅)。在自弘洋物业成立以来公司的各项经营工作取得了质的突破不仅没拉集团公司的后腿同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。

　　2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标组织公司各方面的力量实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标推行行之有效的经济责任制保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。

　　20xx年作为弘洋物业的一名当家人凡事总是站在公司的角度从公司的大局出发处理方方面面的关系做到善尽职守从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台心怀一颗感恩的心强化责任心和敬业精神对工作认真负责按照集团各位领导的办事风格诚信做人踏实做事不断提高自身的驾驭和管理能力并具有奉献精神不在小事上斤斤计较但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上首先确保公司的利益不受损失同时做到作为总经理要敢于担当为老板分忧解难。

　　通过20xx年处理的几次人事纠纷让我明白了许多做人的道理做人应该对得起自己的良心要做到以“诚”待人、真诚做人决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人一定要充分明确个人的使命将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识妥善处理好公司的劳资风险。

　　3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案拟订公司员工工资方案和奖惩方案决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

　　20xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况根据该行业的特点保安人员和保洁人员流动性较大开拓思路想具体办法拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》不仅稳定了基层员工的人心还充分调动了基层员工的积极性为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。

　　4)注重分析研究市场信息注重革新增强公司的市场应变能力和竞争能力。

　　20xx年3月通过对夷陵区物业市场行情的摸底成功完成香山.凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。 同时通过市场化加大物业盘活存量实施重点项目“突围”战略。20xx年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。

　　二、存在的不足之处和管理中的经验教训：

　　回顾一年来的工作感觉到自己还存在很多不足主要表现在：

　　1)在人力资源的开发与利用上还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员加强对员工的培训和教育充分调动员工的积极性提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。

　　20xx年公司发展太快管理面积和人员突增办公室和财务人员力量薄弱现在管理面积37万多平方米住宅近3000户还有大量的商铺与车库东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作固定人员120多人今年流动人员近100人人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便工资的考核费用的结算工作的移交特别是小区和部门主管新来人员的上岗对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训比方说小区前台收费员工作性质实际上是公司的分出纳进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作人员的离职存在着给公司造成经济损失的隐患对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底加强人员培训的财务监管降低公司财务漏洞及资金风险。

　　2)在组织推行全面质量管理体系上还需多花心思和精力严格按照国家优秀示范小区标准提供服务提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识健全各类安全、消防制度严格落实各项防范措施保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上还需下一定功夫在实际工作中还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度做到审核各部门具体操作流程实现管理的科学化、规范化。

　　3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化合理使用资金,监督费用收支情况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案审核财务报表在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支合理控制费用支出健全内部监控制度合理、合法运用资金提高公司增收节支的能力。

　　4)在推广弘洋物业服务品牌上还需进一步树立品牌服务发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点在市场竞争中取得优势充分发挥自身优势、品牌优势创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验在全面提高服务水平的基础上打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。

　　三、今后的工作设想及对自己的简要评价并表明自己的态度：

　　弘洋物业公司发展到今天这个地步对一名称职的总经理来说既是机遇也是挑战。因为公司有着良好的物质基础如果说有欠缺的话那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现又不是一朝一夕之功。

　　“一个伟大的理想一颗善良的心“20xx年作为物业公司的总经理我将从下面的问题上下工夫：

　　首先进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下全面处理公司的各项事务兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争同时对董事会负责。

　　其次加强自身修养的提炼学习进一步提高个人的能力不仅要有高-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险敢作敢为的魄力;允许员工出错勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。

　　第三在日常工作中我会从以下方面具体着手：

　　1、牢记企业的命脉是利润。如果不紧抓这点那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象公司也会陷入困境的。在这方面如何有效调动全体人员的积极性帮助他们开拓市场;加强财务管理使资金周转达到最佳状态;居安思危严把风险关;提高服务质量意识保证公司应对市场的能力;协调各个部门努力使公司运作成本最小化等等都是总经理需要关注和控制的。

　　2、团结班子。“认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明企业发展到一定阶段经营的成功不仅取决于总经理中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间虽然大的派系没有但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便而强硬的要求其他部门配合的现象出现。

　　因此在实际工作中做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨站在全公司的角度妥善处理而不是一味的责备和压担子。实际工作中大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的当出现问题和抱怨的时候肯定是在某个环节出现了弊端如果不及时和妥善安置往往会管理程序埋下隐患。还有在完善的管理制度面前注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

　　3、启发下属培养下属。在做这方面工作的时候避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体公司可以为每一位有志向的员工晋升机会与公司同发展、共进步。

　　4、抓大放校在今后的工作中做到对于有才能的人要委以重任对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系检查工作进度及结果。

　　作为一名总经理在处理问题的同时更重要的是找寻这些问题产生的根源然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则一个思路让他们放手去做这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力管理不是放任自流听之任之。对人对事应选贤举能论事责功一切以成果为重。

　　5、按标准实施管理20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性发现问题解决问题。非特殊情况出现绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。

　　6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的在平时的工作中难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。

　　在新的一年里我将在集团公司的领导下在物业公司董事会的带领下与班子成员和全体同志们团结一致扎实工作聚精会神抓学习精雕细刻抓管理发挥长处克服不足以主人翁的精神为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。

　　以上汇报如有不当之处敬请董事会各位领导批评指正。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　总经理述职报告4

尊敬的公司董事会：

　　20xx年是新公司成立后开局的重要一年经过公司全体员工齐心协力团结一致克服困难积极开拓并一切按照现代企业制度的要求积极科学化民主化市场化的运作采取了精心革新细致调整转机建制等一系列得力的举措赢得了新公司开门红顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年我有幸亲历并承蒙董事会的信任受聘为新公司的总经理现就一年来的履职情况报告如下：

　　一、及时调整思想更新观念适应新体制下企业经营管理的需要

　　1、树立好“角色”意识当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理严格按照董事会的授权与经营管理范围带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的.实际需要始终坚持以人为根本以市场为导向以规章为支撑积极谋划公司的营销策略与发展蓝图建立健全公司规章制度与奖惩机制并想方设法地开动脑筋锐意进取拓展市场完善服务开展了一系列卓有成效的经营管理工作并积极向董事会报告与负责。

　　2、加强自身建设贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜起着领头羊的指引作用。一年来我们本着以人为本的思想从严要求自己坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度矢志不渝加强自身素质建设努力培养正确的世界观、人生观与价值观用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则小事讲风格平常讲人格以此树立公平、公正平等的管理氛围让一切有用人为公司所用为公司奋斗。

　　二、以人为本身体力行致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　1、采取多种措施营造良好的学习环境着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求结合企业经营管理需要积极倡导建设学习型单位采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式使在岗位人员经过培训人人持证上岗以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　2、坚持“以德为之以情动之以行导之”的管理原则不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法要求管理层在对待员工时要用“德”立身用“情”沟通用“行”示范让员工们时时处处看得见摸得着想得通从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂并积极培育团结、和谐的工作氛围纯洁员工队伍的思想增强企业的凝聚力合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新科学规划着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　1、按照“简捷、高效、适用”的原则科学设置管理层次和职能完善逐级责任管理建制明确各自的分工和职责强化的部门职能作用。

　　2、采取用多种方式重视人才发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制月度、年终考核优胜劣汰。

　　3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化按照“多劳多得、按劳取酬”的原则制定合理的薪酬分配方案按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系加大考核力度奖勤罚懒激发企业内在活力调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标合理安排整合企业各项工作做到全面协调的发展

　　1、加速企业标准化、正规化建设提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质今年根据国家现行有关规定积极申报完善企业燃气资质及区域确定并按照《四川省燃气管理条例》的要求对公司企业燃气资质注册登记手续使其合法化为公司今后的可持续发展奠定了基础。

　　2、加强供气区域管理调整发展思路规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序保障人民生命财产和公共安全明确燃气供应范围按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔xx〕200号)文件精神以及《四川省燃气管理条例》规定公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域保障了公司的合法利益。

　　3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作圆满地完成了全年的工作任务取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止xx年底安全供气 万方,完成年度责任目标的x%同比增长 %;经营总收入x万元完成年度责任目标的 %同比增长 %;实现经营利润 万元完成年度责任目标的x%同比增长x%;供气输差率x%比年度责任目标下降 个百分点较去年下降 个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资x万元同比增长x%对外各项业务支出x万元;

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设进一步提高自身素质以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制培育独特的企业文化逐步建立现代企业制度推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之一年来总结过去在上级的坚强领导下经全体员工的辛勤工作顺利地完成了各项任务成绩是可喜的。展望未来在其位谋其政我当尽心尽职勤勉工作为公司下一年度的宏伟发展早谋划早打算早运筹。在新的一年里我将加强各项工作的学习与董事会成员一起带领公司全体员工们积极深化企业改革以促进公司健康长远的发展。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　总经理述职报告5

亲爱的同仁们：

　　大家好！

　　我于20xx应聘进入xx地下商场从基层做起着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务随着工作深入担任了运管管理部经理的职务20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展我有幸成为副总经理我所涉及的业务工作更加广泛。

　　在过去的时间里从最开始的初来乍到到现在的初窥门径我学到了很多我所匮乏的东西也对这个行业有了深入的了解在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

　　日常管理工作：

　　1、人员管理：

　　每天日常的巡场检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改监督员工的出勤及在岗率避免漏失厅内的管理、销售及招商。

　　2、针对员工在工作中出现的共性问题进行整理归纳利用每周一、三、五开会时间进行着重强调督促员工有则改之无则加勉。

　　针对处理不合理的事件在会上进行研究找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训重点内容通过考试形式进行检验帮助员工扩大知识面提升自身的综合素质成为一名优秀的管理人员。

　　3、妥善管理新进员工及离岗人员尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗尽可能减少运营管理部人员流动保证商场有一个和谐、良性的发展。

　　对于新进员工的要求严格把关并协助其做好进场的相关手续随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

　　4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备只要经营者有利润才能达到最终目的根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动以更好的提升销售。

　　5、 装修管理：

　　协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通装修时现场监督发现问题立即指出并对相关装修要求和注意事项随时给予提示尽量避免不符合要求的情况出现要求装修做到无异味无噪音无灰尘。审查其装修图纸约定装修日期核定用电流量审批装修防火材料对接相关装修工作帮助办理装修审批手续。

　　6、为打造一个和谐共建的商场每日从考勤经营者的出勤率开始规范业户的经营方式坚决杜绝迟到早退叫喊叫卖悬挂自制POP超摆超放播放迪曲办理进退户手续核算各种费用延时手续装修结果的验收投诉的处理与协调漏水点的观察和配合维修配合收取管理费用。

　　7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。

　　未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象督促管理人员对待此类事件一经发现严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生散发与商场无关的宣传单如有发现立即进行制止与清场。

　　8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序安全消防工作也是重中之重。

　　确保每一名业主和消费者的生命财产安全安全消防工作必须做到位落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释让其学习到安全消防知识意识到安全消防的重要性并且做好安抚工作保证与业主的良好沟通。

　　9、在商场进行正常的经营管理时常常碰到顾客过来投诉的事件。

　　商场只有协调的权利没有执法权所以这要求我们得有极高的职业操守和化解矛盾和处理技巧的能力我部门采用个性化处理投诉办法在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服同时也要考虑到业主的经营方式方法。

　　因此采用一对一的模式与顾客与业主在不同场地同时进行协调为双方争取到最大的让步使得问题达到圆满的解决。

　　企划宣传：

　　在日益激烈的竞争中打造商场的品牌效益树立良好的企业形象商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。

　　媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主以自有的电视广告广播为重点派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。

　　商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日学生放寒暑假都是商场客流的高峰期这就需要迎合当前促销主题。

　　为了更好的诠释和演绎促销主题严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造广告设计样式及悬挂都指派相关人员实施进行。

　　招商管理：

　　1、商场的发展店面的增多对于我来说是一个极大的挑战由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较比例出现稍许失衡店面的租赁出现困难租金有所回落在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳经营业主纷纷弃店而走为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度必须拿出最可行的实施方案。

　　可理的租金定位和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作在领导的英明领导下基本取得圆满的成功。

　　2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究责任不只落实到招商人员而且发动运营管理部全员进行招商做到每区的管理员就是本区的招商员将自己作为投资者的理念去推销介绍效果非常不错对接成功近20间店铺。

　　3、做好商业氛围的宣传将各梯口充分发挥商业用途对外进行招集有宣传意识的商家而且要对到期的广告位做好记录工作并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。

　　工作中亮点和不足：

　　亮点：

　　1、培养专业人才根据新进人员的特点和拥有的某种技能安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时分出重点和细致交待。避免在工作中走型走样。

　　2、细化经营质保金不需要做到无纸化办公但要充分发挥现代实用的开发管理软件将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元必须录入电脑做到规范管理。

　　3、引导业户装修向高档次发展三期去年第一年开业业户装修上不敢投入太多经过优胜劣汰对新进业户装修时引导业户向商场内现有装修高档学习只有这样才有市场。

　　另外领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典值得学习的店面用JPG的方法记录下来考察后让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。

　　不足：

　　1、跟经营业主的沟通还有待加强前期主要局限于漏水点、费用的缴纳租金的沟通对于人员经营相关的沟通有所欠缺在沟通技巧上也表现不足。

　　所以现在要做的就是多于业主接触与业主建立共存体系加强感情联系让业主了解商场的制度与管理方法使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。

　　2、提升敏锐度对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度将不良因素和思想消除在萌芽。

　　今后的工作计划：

　　1、把自己放在更高层次去要求自己努力把自己向着全面性人才的方向培养尽早让自己学会独立处理商场一切事务为总经理分担些许肩上的重任。

　　2、培养员工的汇报意识每项工作都要有安排有落实有汇报随时掌握厅内的各项工作以便下一步工作的开展。

　　3、向管理要效益通过管理提升商场的品牌提高产权价值让店铺在本年度续租时在租金上有一个质的提升让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。

　　4、培养整体观念和合作精神克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让培养员工之间的友谊满足员工的社会需要使员工提高工作兴趣改善工作态度。

　　总经理述职报告6

　　光阴荏苒紧张忙碌的20xx年已经过去了。回顾20xx年度分公司在公司领导的正确领导下在所有员工的共同努力下各项工作有条不紊的进行着呈现出了较好的发展局面现将分公司20xx年度的主要工作汇报如下：

　　一、经营情况

　　在过去的一年中我公司重新组织了机构建设共参与了13个项目的投标其中6个项目中标中标总额1.3亿元。

　　二、项目管理情况

　　已中标的项目目前施工阶段完成部分占合同额的百分比。项目在施工过程中严格按照合同约定的工期、质量、安全要求执行履约情况良好。在现场管理上公司积极采取各项措施以保证在质量工期安全达标的基础上合理控制成本；积极开展安全文明建设争创文明工地。

　　1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

　　通过多年来的施工生产实际进一步完善安全、质量等管理体系建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。质量方面强化施工过程控制坚持施工质量检查制度严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

　　2、加强成本控制强化数据管理确保数据真实性

　　项目部每月定期召开成本分析会认真分析上月存在的问题找出不足层层落实下月改进要求各项对比实现数据化数据必须真实可靠施工现场的每一个环节层层控制每道工序都做到有据可查为了确保数据的准确性做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚都由材料员签收保证足额入库。

　　3、文明工地建设

　　保持工地卫生清洁道路干净畅通尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全堆放有序。

　　4、及时总结及时调整

　　项目部定期组织进行安全、质量、环保等有关方面的检查与总结总结成功的经验和存在的不足成功的加以推广不足的采取措施防止再犯使工作在一个良好的循环状态中前进。

　　以质量保安全、以安全保进度全面细致人性化的管理以人为本有制度、有落实人人重视安全质量人人实施安全质量。

　　三、20xx年工作展望

　　新的一年已经开始新的挑战和考验将促使我们不断创新发展思路在发展中促转变在转变中促发展以新的举措努力实现新的工作目标。

　　20xx年公司要不断加强自身的建设来适应变化莫测的外部环境。质量问题是公司发展息息相关的问题未来公司会更加重视工程质量管理。我们将以质量管理体系为指导通过宣传动员、教育考核、督导检查、签订责任状等多种措施不断提高全员的质量责任认识；工程建设中我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全过程质量管理严把材料关从货源上有效地保证质量对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改并依托新材料、新技术的引进不断完善施工工艺。

　　展望20xx年在建筑市场日趋激烈的竞争环境下我们感到的是更大的挑战我们将以更加积极的心态汇聚公司所有人员的力量积极进取、努力奋发用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天！

　　总经理述职报告7

　　光阴似箭时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年在这段时间当中我视餐厅为自己的家一样尽心尽力无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果高高仰看来年的满树银花每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。

　　一、艰难中求发展稳定中求利润。

　　（1）正所谓：铁打的营牌流水的兵。作为餐饮部而言员工更新换代特别快这也就增加了餐饮部的治理难度所以在新老员工交替之时我拟定新的培训计划针对性培训服务现场亲临亲为、以身示教传教他们用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感强化他们的使命感和主人翁精神规范服务操纵流程进步了服务质量打造了一支过得硬的队伍！使餐厅工作能够正常运行。

　　（2）在饮食业不景气的生意难做的情况下我通过市场调查的经营分析更新菜肴调整价格并通过各方渠道联系会议婚宴从而给餐厅带来更好的效益。

　　二、艰难困苦毅力不倒永扬餐厅美名。

　　在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外在同一时间还接到了体育餐厅400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在餐厅各部分的大力协作下特别是销售部我们拧成一股绳加班加点终于工夫不负苦心人在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中餐厅各职员上下一条心艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们餐厅有一个新的熟悉。

　　在接待婚宴过程中服务员将桌椅在楼层之间调整很是辛劳我们有这样一群以大局为重不顾个人辛劳的员工这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：“关照好你的员工他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

　　三、抓好治理强化协调关系进步综合接待能力。

　　（1）这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度包括逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会由于制度的完善会议质量的进步上级的指令也得到了及时的落实并执行。

　　（2）加强协调关系餐饮部服务员众多脾性各不相同这就必须协调好他们之间的关系夸大协作性交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性如出现错误不得相互推卸责任要敢于承认错误并相互帮助改正。经常相互关心多发现对方的优点事实证实这种做法是正确的。

　　（3）进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外还接待大型会议自助用餐盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来满足而回。并且按口味及时更换菜谱让顾客吃的更舒心。

　　四、展看20xx年我信心百倍。

　　作为餐饮部经理我会再接再厉对每人服务员严抓培训让每个服务员都能独挡一面让他们明白：“天将降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念服务阵容迎接奥运到来。

　　在此我祝各位领导各位同事新年新气象新年新运道。

　　总经理述职报告8

　　好的成果是需要分享的这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台因此写好工作总结是延续成功的有效方法。

　　首先就本年度市场的整体环境现状进行总结诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势把握市场大环境的脉动

　　其次深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现做到知彼知己百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

　　最后就是自身营销工作的总结分析分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析力求全面系统目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

　　运筹于帷幄之中决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现实意义。

　　目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中首先要做的就是营销目标的拟订都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

　　其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系从到岸价到建议零售价包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

　　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

　　然后拟制品牌推广规划致力于扩大品牌影响力提升品牌知名督、美誉度、忠诚度需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

　　最后就是营销费用预算分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

　　如此整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

　　延伸阅读:述职报告种类简介

　　述职报告的分类可以从几个不同的角度进行划分因而存在着交叉现象。

　　从内容上划分

　　1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。

　　2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。

　　3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作又是专项性的工作。

　　从时间上划分

　　1.任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说时间较长涉及面较广要写出一届任期的情况。

　　2.年度述职报告：这是一年一度的述职报告写本年度的履职情况。

　　3.临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务写出其任职情况。比如负责了一期的招生工作或主持一项科学实验或组织了一项体育竞赛写出其履职情况。

　　从表达形式上分

　　1.口头述职报告：这是指需要向选区选民述职或向本单位职工群众述职的用口语化的语言写成的述职报告。

　　2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

　　要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结可以是单位的、集体的、也可以是个人的其写作角度是全方位的即凡属重大的工作业绩出现的问题经验教训今后工作设想等都可以写而述职报告却不同它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

　　总经理述职报告9

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　一元复始、万象更新。非常高兴在20xx年的“开篇”之际有机会参加科技部总经理的竞聘。在此我要由衷地感谢各位领导和同事们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的舞台谢谢大家！新的一年新的希望、新的目标、新的规划！ 今天作为科技部前任总经理我带着对部门工作的无限热爱、带着对科技部今后工作的规划和设想来到这里此刻我最想对大家说的就是：“请相信我能行！

　　为了便于大家对我有一个更全面的了解我先简单介绍一下自己的基本情况。

　　我今年19岁我叫刘xx我是贵州省贸易经济学校的学生 我20xx年x月毕业于xxx学校20xx年x月至20xx年x月在xxxx单位（部门工作）。

　　今天我之所以信心百倍地来参加这次竞聘是因为我认为凭借以下优势自己完全可以胜任这一工作：

　　第一、以高度负责的态度认真组织部门工作

　　人们常说一个人做不好工作往往可以找出很多借口但要做好工作三个字就够了那就是”负责任“！从走上工作岗位的第一天起我就将”负责任“三个字铭记于心并切切实实地体现在行动中。特别是担任科技部总经理以来我时刻告诫自己保安全工作责任重大不能有一丝一毫的疏忽和懈怠。因此我始终以如临深渊、如履薄冰的谨慎态度兢兢业业对待自己的工作大到部门的整体工作目标小到工作的细枝末节我都认真规划、严格督促检查、确保落实到位、确保万无一失。

　　第二、以卓有成效的工作不遗余力保安全

　　在担任科技部总经理期间我与部门员工共同努力强化内部管理、提高服务质量和服务水平不遗余力保安全。我们将it服务台与维护服务流程相结合做好对部门、支行的维护服务工作确保了问题处理的及时性及支行的反馈意见促进科技改进工作提高效率。去年科技信息部it服务台接听处理电话12000余次。科技信息部全年处理总部及支行业务查询、维护2400余次业务需求400余条程序升级66次累计解决业务需求310余条外出维护900余次调整前台操作员180余次协助司法机关查询80余次。特别值得一提的是在去年两个奥运会前期为保障奥运期间科技信息工作的安全运行我部门开展信息系统应急演练完成信息系统运行隐患排查实时监控、建立同城灾备等一系列工作面对高强度、快节奏的工作大家爱岗敬业、无私奉献保证了我行在奥运期间安全无事故为我行赢得了良好的声誉创造了巨大的无形价值。

　　第三、以创新的精神促进部门工作的发展和提升

　　在工作中我们不固步自封、墨守成规而是主动尝试、大胆创新促进了工作的发展和提升。例如我们大胆尝试新的维护模式由原来的松散式维护管理向”维护经理责任制“转变大大提高了硬件维护组的工作效率缩短了支行维护等待时间确保了支行部门设备的稳定运行；又如我们实行需求、申请的统一出入口管理指定专人负责接收各种需求和申请实行需求论证会制度使科技信息部人员与业务部门更好的紧密合作大大提高了工作效率自去年7月开始的五个月时间共受理业务需求118个实现本年度需求85个完成率98.5%；再如我们解决了金卡键盘的写磁信息遗留的问题、银联热备网络切换的问题、atm受结帐日切过程影响的问题、并根据银联下发的银行卡运行情况分析影响交易成功率的因素进行改进……这些措施有效地提高了我行的跨行交易质量二季度我行银行卡跨行交易成功率跃居全国城商行第二全省第一。

　　当然优势也好成绩也罢只能说明过去并不代表未来。今天如果承蒙大家的厚爱使我继续留任科技部总经理的工作岗位我将戒骄戒躁更加严格要求自己不断提高自身素质为把科技部建设成理念超前、管理优异、工作优良、团队优秀的部门而竭尽全力。具体来说我要做好以下几方面的工作：

　　（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏细细道来讲到要点的时候要提高语调注意抑扬顿挫）

　　第一、持续创新全面实现部门工作目标

　　创新是工作进步的强大推动力。如果继续留任我将把持续创新作为科技部工作的主旋律除了继续深化和完善”维护经理制度“并根据相关单位的实际工作需要做好业务流程的创新还要细致分析我行网络的故障点安全点对我行网络、系统进行全面的安全评估借外网统一管理和网络试验环境的有利条件开拓出一条适合我行发展的内外网安全管理之路同时要做好风险监控系统正式启用前的各项准备工作确保保安全工作目标的实现。

　　第二、加强管理做好部门日常工作

　　有道是管理也是生产力。科技部作为保安全的重要部门工作涉及面广、业务量大、责任重大。如果我继续留任我将进一步加强管理向管理要工作效率。我要继续完善科技信息部的各项制度建设强化制度的落实情况建立制度监督机制保证制度落实到位特别要对中心机房和灾备机房进行制度完善强化制度的落实提高it服务台的管理效能做到各项工作事事有人管有人负责同时要加强工作计划的严肃性保证工作忙而有序按部就班、有条不紊地进行。另外还要进一步强化员工的安全意识警钟长鸣做好保安全的各项工作。

　　第三、加强团队建设打造和谐高效的优秀团队

　　我要进一步加强团队建设打造一支业务过硬、团结合作的高效团队。我们将坚持”每天晨会“的制度全体员工每天利用晨会时间总结工作、集中学习业务知识和开展的体育活动、组织丰富多彩集体小游戏等活动。通过不断的学习和交流使每位员工不仅锻炼身体学习知识更增加人与人之间的信任度增强科技信息部的向心力和凝聚力以团队的力量促进部门工作的全面发展为我行发展贡献我们的力量。

　　同志们面对浩瀚的蓝天雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪水手选择了搏击；面对至爱的事业我选择了拼搏和创新！我相信有了大家的信任、支持和帮助有了大家的执着和努力我们定能发挥科技部的巨大作用用科技为金融安全保驾护航在我行不断发展的壮丽画卷上留下最绚烂的一笔让我们带着这个美好的愿望一起上路吧！

　　我的演讲完毕谢谢大家！

　　总经理述职报告10

各位领导、同志们：

　　20xx年2月份由于工作需要安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作我们在董事会的正确领导下带领公司全体干部职工团结拼搏真抓实干深化运营管理的各项内容圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职请领导和同志们予以审议。

　　一、履行职责情况。

　　20xx年在集团董事会的正确领导下经过全体员工的共同努力我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目管理等方面取得了一定的成绩全年共完成产值2.19亿元完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作主要有以下几个方面：

　　1、认清形势、理清思路积极探索建立了健康的发展机制。

　　在全国学习十六届六中全会精神的热潮下我们结合全会精神围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路今年在内部管理基础的提升上作了大量的工作为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察并报董事会研究我们撤销了分公司实行工程项目目标责任管理裁短了管理链条缩减了管理层次为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清我们理清了工作思路解决了一些存在的隐患甩掉了沉重的包袱轻装上阵逐渐由松散型的管理向集约型转变。

　　2、建立健全内部管理制度加大企业形象宣传力度。

　　为了能够适应公司战略发展的需要公司今年相继出台了一些关于工程管理控制、日常行政及项目目标责任管理等制度和办法逐步向规范化、标准化和制度化的管理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料使对外宣传有了硬件设施。xx年8月份我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定使广大业主和监理单位对某某集团有了新的认识得到了广泛的好评。

　　3、在工程建设和施工管理上狠下功夫取得了一定的成绩。

　　今年我公司承建去年未完成工程19项承建今年新接工程较大的有17项。一年以来我们按照经营方针把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实各方面都取得了一定的成绩实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100%重大安全性事故为零创建省级文明工地1个市级文明工地5个市级优良工程2个。

　　4、在历史遗留问题上加大清算力度取得了一定的成绩。

　　解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题处理好大量未结算老工程的债权问题我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度专门成立了结算小组聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力20xx年全年共完成工程结算上报3.9亿元审计核定额2.5亿元为公司能够尽快回笼资金提升运转效率创造了必要的条件。

　　5、积极拓展市场打造多元化服务平台。

　　为了能够使某某集团“走出去”我们于6月份壮大了市场经营的力量决定去迎接市场经济的冲击参与市场的竞争。到12月底共承接了10个项目合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。

　　今年我们利用装饰二级的资质优势以股份制的形式成立了装饰分公司从几个月的运行情况来看前景还是不错的。

　　按照建筑市场劳务合法用工的要求我们于今年5月份成立了专业劳务公司。xx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作检查农民工工资发放情况避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望这一块工作我们会在xx年逐步把劳务公司独立出去实现市场化经营。

　　二、20xx年工作中存在的问题和不足。

　　20xx年我们虽然取得了一些成绩但是我们也清醒地认识到我们工作中还存在着很多问题和不足之处这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服具体来讲有以下几个方面：

　　1、公司的思想和认识在广大员工还没有真正统一起来观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

　　2、工程施工管理方面我们虽然取得了一定的成绩但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面工程质量提高不大创优项目不多。另一方面现场文明施工不够好整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任管理从加强项目班子的建设着手加强工程施工过程的控制。

　　3、基础管理工作有进步但是起点不高工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件把我们的基础管理定在较高的基准之上做到与公司的资质、形象同步。

　　4、优秀的项目管理人才比较匮乏这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。

　　5、在市场开拓方面还没有真正走出江宁。这方面我们还要注重技巧和办法的突破争取一切有利于市场开拓的资源和条件。

　　三、20xx年的工作初步打算。

　　20xx年甚至在一定时间内我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。20xx年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个市级文明工地5个市优良工程2个。全年重大安全性事故为零工程交付质量合格率100%。

　　事务的发展总是在推陈出新。不充电个人素质难以提升不改革企业发展难以突破。今后我将加强学习提高思想觉悟、工作能力和管理水平我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决xx年我们存在的包括企业管理、项目管理、经营开发在内的一系列问题促进企业健康长远发展。

　　以上是我的述职报告难免片面我诚恳地请求大家对我多提意见和建议促进企业发展和我个人进步。20xx年我有信心和公司全体干部和员工一道广泛的采纳大家的建议以更高的目标更严格的要求更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神求真务实、开拓创新为某某集团在20xx年夺取新的成绩而努力奋斗！