在学习、工作生活中大家逐渐认识到报告的重要性要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定大部分人都对写报告很是头疼的下面是小编为大家整理的内勤主任述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

内勤主任述职报告1

　　我叫xxx今年xx岁大学本科学历xx年参加信用社工作曾任xx信用社及xx信用社信贷会计职务至今年x月份荣升天华信用社内勤主管。

　　前期的工作中在联社党委和信用社领导的正确指导下按照“当好配手搞好协调抓好管理干好本职”的思路紧紧围绕联社信用社的中心工作积极配合主任开展工作在工作中能严格执行各项规章制度坚持原则一丝不苟地完成各项任务同时也使自己的工作能力在学习中进步在实践中提高。现将本人履行职责情况述职如下：

　　一、加强业务知识和技能学习提高内勤的业务知识和技能水平

　　围绕标准行社创建工作按照会计基础规范的要求组织我社内勤人员每月坚持学习主要学习上级社下发的文件和办法学习各项规章制度学习各项业务操作知识采取集体学习和讨论的方法使业务学习取得了良好的效果使业务新手迅速地掌握了基本业务的操作使岗位新手能及时地适应新的岗位工作的需要。同时通过学习结合本身岗位实际情况在实际工作中严格要求自己努力做到大事讲原则小事讲风格对待同志以诚相见共同搞好工作在坚持政治学习的同时加强自身思想品德教育在保持优良的思想状态下伴随着政治理论水平不断提高为干好本职工作打下了良好的基础。

　　二、求真务实恪尽职守认真贯彻和执行各项制度和操作流程

1、在工作中我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标要求内勤员工加强思想素质的锤炼组织对各项岗位规章制度的学习激发对本职工作的热情杜绝出现客户投诉现象。对业务中出现的问题及时整改保持流程的通畅性。

　　2、在内控管理上我注意处理两个关系一是正确处理制度的建立和贯彻

　　落实的关系各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在拥有一个无限潜力队伍的前提下在交流和领悟中充分发挥内控的监督和规范作用使我社内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临时监督和事后监督的关系首先做好对出纳会计业务即时、每日或定期的监督和审核。其次及时整改事后监督中发现的`相关差错、做好事后监督错误的反馈工作。

　　三、加强力度强化管理全面推进内勤整体工作的开展确保各项内控上台阶

　　1、今年是我县联社组建商业银行关键之年为了跟上改革的步伐我要求我社员工严于律己恪尽职守业务操作人员不能随意操作逆程序操作每一笔业务均要按制度和操作流程办理在柜员卡、重要空白凭证和现金管理方面实行水平监督和垂直监督相结合的办法杜绝柜员一人多卡一卡多人及随意使用别人柜员卡等现象。严格控制现金库存和重要空白凭证的领用和使用要求每日终了柜面人员对现金及重要空白凭证进行交叉清点同时我也定期和不定期对现金和凭证进行核查严肃监督柜员业务及事物的交接手续。

　　2、建立全面岗位责任制把岗位职责落实到具体的人具体的工作做到每一项工作有人管每一项制度有人抓防止出现互相推诿工作脱节现象制定了各内勤岗位打分制度和考核办法严格按考核办法进行考核使我社内控制度得到了进一步完善。

　　在思考中领悟做人做事的真谛演好领导者和被领导者的双重角色。

　　1、作为一个管理者谦虚和骄傲要讲究度我将把握这个度大胆地去管认真去管努力去管把我社的内勤工作提升一个新台阶同时我将继续做好员工的老师和辅导员通过帮助和互帮提高业务操作水平关心员工的生活充分安排员工工作时间和休息时间提高员工工作的效率性。

　　2、做好社主任的能助手。做好助手工作的重点是协调协调的关键就是理解。一是学会换位思考正确理解领导意图；二是培养全局观念让领导安心、放心、贴心；三是在正确理解领导的意图上灵活性地执行进而做到不越位不错位不缺位。

　　在工作中的不足希望联社领导批评和指正。

内勤主任述职报告2

　　20xx年我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下按照银行的工作部署和目标任务要求以为指导认真执行银行的工作方针政策在自己的工作岗位上认真履行职责较好地完成自己的工作任务取得了必须的成绩。

　　下面根据上级领导的安排和要求就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　1、学习理论提高政治思想觉悟

　　今年来我认真学习学习银行的规章制度与工作纪律提高自己政治思想觉悟在思想上与银行持续一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

　　我服从上级领导的工作安排紧密结合岗位实际完成各项工作任务。在实际工作中我坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一件事认真对待每一项工作坚持把工作做完做好。

　　2、学习文化提高业务工作水平

　　我在工作上除了学习理论知识外重点是学习银行金融方面的'国家方针政策和业务工作知识做到学深学透掌握在脑海里运用到实际工作中为自己做好银行工作打下坚实的基础。

　　透过学习我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能增强了履行岗位职责的潜力和水平做到与时俱进增强大局观能较好地结合实际状况加以贯彻执行具有较强的工作潜力能完成较为复杂、繁琐的工作任务取得良好成绩。

　　3、开拓创新做好各项银行工作

　　我上半年担任大堂经理的职务下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想无论大堂经理还是柜员工工作都是银行的重要工作我以认真、细致、负责的态度去对待它务必把各项工作做好推动银行整体工作又好又快发展。

　　（一）热情主动做好大堂经理工作

　　我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求因此我认真学习用心参加上级组织的相关业务培训不断提高自己业务水平和工作技能注重综合知识的积累认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中我做到热情主动当客户问起营销产品和其他有关问题时能够快速、正确地答复客户的提问给客户带给推荐和处理方法用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁促进银行业务的发展。

　　（二）以优质服务做好柜员工工作

　　作为一名柜员工关键是如何做好优质礼貌服务。一是摆正位置认真做好服务工作消除自己思想上的松懈和不足彻底更新观念自觉规范自己的行为认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度苦练基本功加快业务办理的速度避免失误把握质量。三是努力学习新业务知识掌握做好工作必备的知识与技能为银行创造良好的发展环境。

　　20xx年我认真努力工作虽然取得了必须的成绩但是与银行的要求和客户的期望相比还是需要继续努力和提高。

　　今后我要继续加强学习以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力把各项工作提高到一个新的水平再创佳绩为银行事业的发展做出我应有的贡献。

内勤主任述职报告3

　　我叫**今年37岁大学本科学历中共党员助理会计师。1987年参加信用社工作1994年任大托信用社内务主任200*年3月调沙湖信用社。

　　随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革我由大托信用社调入沙湖信用社近一年来我积极配合社主任大胆工作坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路当好领导的参谋为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。

　　一、 虚心学习不断充实自己

　　随着金融业的不断发展金融管理手段的不断更新我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员必须虚心学习不断更新知识提高自己的理论水平。为此一年来我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等从而拓宽了知识面开阔了视野政策理论水平不断提高为干好本职工作打下了良好的基础。

　　二、 严于律己努力做到率先垂范

　　作为一名党员、副主任要想干好本职工作首先的问题是加强自身修养加强党性锻炼。一年来我积极参加上级行、社组织开展的各项活动自觉遵守党的政治纪律和金融法规在班子中讲大局、讲原则、讲团结力求做到反映群众意见直言不讳坚持正确意见直抒己见提供决策依据真实可靠处理辣手问题不徇情顾面执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨勤恳务实当好职工的表率。在生活中诚恳待人注重关心他人生活和工作当好职工的参谋。

　　三、 求真务实恪尽职守较好地完成了工作任务

　　一年以来我无论是在大托信用社还是在沙湖信用社都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈只求扎扎实实；不为创造经验而求卓有成效；不求尽如人意但求无愧于心。

　　刚调入沙湖信用社面对陌生的环境我的思想压力比较大员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望我及时调整心态与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作我们首先从各项制度入手对过去的制度办法进行分类清理制定出《20xx沙湖信用社工作目标和岗位考核办法》明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书落实各线分管工作目标从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准形成适应新形式下的内控制度框架为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。其次改革分配制度激发经营活力。上半年组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗竞聘率达100%极大地激发了职工的工作积极性。同时根据农村信用社员工工资分配制度改革精神依据我社特点和发展趋势突出绩效挂钩和等级分配管理在全社实行绩效挂钩分配机制。三是勤经营细算帐。今年以来我狠抓了财务方面的管理提出了“增收节支勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度加强内外勤的协调配合对内外勤进行了明确的分工做到内勤把关外勤催收各负其责互相配合今年正常收息率达98%大大提高了经营效益综合效益也有了大幅度的提高；二是严格财务管理严控费用开支。今年以来根据联社费用捆绑制度我有效地控制了费用开支为达到经济和经营效益两者和谐的统一把钱用在刀刃上去除不必要的`开支全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上严格执行费用“三签”和大额费用报批制度做到每一笔费用都经过严格的审查不留疑问。同时根据区联社目标考核办法做到以业务经营为中心以利润为目标明确重点考核利润、收息、费用、付息指标从而使财务管理纳入正常轨道。四是狠抓职工两个素质教育为信用社业务发展推波助澜。一年来我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动增强了职工的向心力和凝聚力也增加了职工的工作积极性。

　　一年以来我虽然做了一些工作取得了一定的成绩但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中我将一如既往地加强学习不断加强自身修养严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。

　　以上述职妥否请领导和同志们评议。

内勤主任述职报告4

　　根据我行20xx年度述职考评工作安排的有关要求本人从提出的主张导向、创造性主抓的工作、调查研究的收获、解决难题得到的锻炼、廉洁自律、工作体会与思考六个方面将本人20xx年履职情况报告做以下汇报：

　　一、提出的主张和导向

　　20xx年是我行成立运行发展至关重要的第一年也是我在xxxx银行工作的第一年面对xxxx银行的转型与发展我们提出了以下主张和导向：

　　（一）xx存款是xx银行资金运营、信贷、理财等各项业务发展的基础是保持增长、满足流动性需要的基本保证。坚定不移地大力发展xx存款业务不断提高xxxx的市场竞争能力加强支行营销队伍素质建设持之以恒的提高个人业务市场营销能力从而不断提升xx增收水平。优化xx存款结构支行在发展中正确处理好结构调整与xx存款稳定增长关系综合分析付息成本和经营成本增强抵御各种风险的能力。

　　（二）信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。xx银行能不能立起来很重要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。受城市化进程不断加快、中小企业迅速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋激烈等因素的影响零售信贷必然是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务小额信贷业务是我行最重要的特色也是xx银行“差异化”经营的具体体现。

　　（三）大力发展中间业务是xxxx银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济发展和居民生活水平的不断提高更多的百姓开始关注资产的保值增值居民投资理财意识普遍增强居民金融资产多元化趋势明显。支行也加入到社会经济增长转型的大潮中大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。以“卡”为载体推进其他各项业务的发展调整业务发展结构开拓发展思路。支行通过发展“E卡通”“电话银行”“商易通”等业务加快支付结算业务的发展提高个人支付结算业务水平改善xx银行服务水平保证活期的增长方式稳定原有的客户群发展新的、更优质的中高端客户从而不断提高xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。

　　（四）公司业务是我行成立银行的标志性业务。公司业务作为银行主要的资金来源具有低成本、数额大、见效快、收益高的特点是目前各家商业银行主要的利润来源是商业银行经营的基础支行积极应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战。通过发展公司业务调整业务结构提高企业的赢利能力。

　　（五）以客户利益为中心推进效率增长努力提供全方位、综合化、差异化的服务。管理好支行不能局限于推出许多产品和服务关键是要管理好客户组合客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。不同的客户有不同的关系价值掌握金融资源最多的高价值客户是支行盈利的主要来源是银行高档产品的主要使用者支行不断做好客户服务工作加快xx银行服务能力建设。

　　二、创造性主抓的工作

　　20xx年在行领导的正确领导和各部门的大力支持下主要做了六个方面的工作：

　　（一）全力配合分行开展的各项工作。从分行的组建、公司业务的上线原北路xx的管理过渡均按照分行统一部署逐步进行全力以赴的开展各项工作。在新的工作环境不断加强自身学习和修养在公司业务上线前配合各部门的工作并承担起上线小组的牵头人自4月至7月期间定期组织召集每周的业务上线联系会内部与区公司、信息技术局等相关部门协调各方面的工作外部加强与人民银行中支商业银行之间的联系聘请专家和专业讲师针对公司业务基本制度、操作风险、业务营销等内容对全区骨干人员进行全面培训。为公司业务在我区的上线前期准备工作与其它部门一样默默奉献确保了1月1日公司业务在我区的顺利上线。

　　（二）抓住机遇克服一切困难求发展。公司业务开办之际虽然直属营业部仅有两个人但不等不靠充分发挥自身营销和沟通能力敢于吃苦的工作作风主动承担起了营销员的角色在炎热的夏季每天奔波于客户、营业网点及分行之间。在没有时间接受对业务统一培训的.条件下边学习边发展。通过下发的教材自学、向同事学习、与同业之间学习了解和掌握公司业务开立账户的基本要求分析我行的目标客户有针对性的开展各方面的营销工作走访我行大客户制定每个阶段的营销方案在不足半年的时间揽收39户20xx年支行开户数与余额发展均列居全疆第一为公司业务起好步走好路打下很好的基础。

　　（三）统一思想坚定信心提高服务加快发展。在接管原北路xxxx后我们发现存在以下现状；一是柜面员工对金融业务发展的的热情不足对xxx行缺乏信心。二是服务工作存在一定的问题在20xx年个人金融业务发展较好的内外部环境下该网点xx存款1月――9月仅仅净增35万元新业务发展缓慢与同一地区、同一环境金融行业相比在发展中存在较大差距。三是员工素质差次不齐与现代化商业银行对员工综合素质要求还有一定差距需要不断学习提高综合素质。在了解以上情况后我们主动向行领导汇报了现状得到了孙黎焰行长及朱劲朴行长的高度重视并给予我们不断的关心与支持在短短的三个月使直属支行各方面的工作有了大的改观。主要做法是：一是更新观念明确目标。通过分析商业银行与xx企业在经营中的差异、商业银行的经营理念、银行从业的风险意识等潜移默化的教育员工加强自身金融业务学习让员工充分感受xx银行具有的优势同时增强从事金融行业所面临的责任感与压力感。二是树立竞争意识加快发展步伐。在分析国内外经济形势商业银行面临激烈的竞争环境不得不让我们加快发展的脚步。柜面人员在深深感受到这些以后发展有了很大的积极性经营工作有了新的起色在仅有7人的支行分别开设了个人金融业务、对公金融业务、国际业务等6个对外服务窗口10―12月个人xx存款净增600万元占全年净增的94%。开立对公账户43户对公存款余额6446万元完成分行下达计划的128%7―12月仅对公存款业务实现收入150万元。支行在全区开展的金融业务“争霸赛”活动中获得了团体第一我个人名列前茅的好成绩。三是强化学习适应环境。成立银行以来我们深感学习的重要性不断开办的新业务新的生存环境维有不断的学习才能紧跟时代的发展的步伐。支行由于日常服务的特殊性所有学习只能在营业终了后进行每周组织的学习涉及规章制度、服务规范、业务操作、银行营销、政治理论等方方面面一次学习短则一个小时长则二个小时以上支行员工对知识的渴望让我们深受鼓舞。

内勤主任述职报告5

　　20xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。X年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下：

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的`困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质的金融服务我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

内勤主任述职报告6

　　今年我在单位领导和同事们的支持下个人业绩得到了飞速发展。这一年除政治思想水平有了很大提高外我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。以下是我的述职报告：

　　一、不断总结加强学习

　　加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动并注重自学认真学习了我行新推出的各项政策学习分、支行的经营分析会议使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策提高了执行力。不断巩固业务学习。在业务学习方面我不断的总结经验并积极与身边的'同事交流沟通努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识这使我的专业技能得到了全面提升。

　　二、脚踏实地开拓创新

　　在客户经理工作中我的年终考核一直不错我通过创新工作方法在休半年产假的前提下圆满完成了个人金融资产工作任务。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点我通过提高服务质量开展交叉营销的方式在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。因我业绩突出销售业绩优异曾连续3周获得支行的周能手奖这是单位领导和同事对我工作的肯定。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。我严格按照分行的营销工作要求将保险营销融入到服务中。工作半年来我在各本职工作上都取得了较好的成绩但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

　　三、总结经验吸取教训

　　我将建立信息收集制度树立信息意识认真研究它们的营销方法和手段并制定出应对策略。研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。我将倡导诚信服务提升服务层次为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划加强员工业务培训、职业道德和诚信教育确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

　　工作中我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作把兼职工作当成锻炼自己增长知识的平台坚决杜绝推卸责任的事情发生。

内勤主任述职报告7

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　一、工作业绩方面

　　我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了X支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度X亿元带动对公存款X多万元实现利息收入X多万元实现中间业务收入X万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家xx企业利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识

　　一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的.学习我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时我积极学习信贷风险控制措施作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。

　　三、在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力

　　作为一名客户经理其职责是服务好客户一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户要什么尤其是后一方面重要明白了客户的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此在与客户交流的过程中我不断发掘客户的爱好兴趣特长力争讲客户感兴趣的话题解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量客户挖掘客户资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信客户用好资源做好客户营销实现授信额度的创利化。其次是紧紧抓住xx区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私客户经理一起全方位服务客户。

　　20xx快要来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。