工作礼仪的重要性通用7篇

工作礼仪的重要性1

　　一、个人形象很关键

　　在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键是礼仪的基本要求。不管长相多好服饰多华贵若满脸污垢浑身异味那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。

　　其次是服饰的选择服饰反映了一个人文化素质之高低审美情趣之雅俗。一般来说应在适合的场合穿适合的衣服搭配得体为好工作中尽量不穿休闲装。

　　二、言谈举止需注意

　　职场中说话绝对算的上一门艺术“会说话”的人到哪都吃得开当然这里的会说话不是指阿谀奉承溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。说话时尽量用敬语态度一定要诚恳语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语如：“请”、“谢谢”、“对不起”称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯这样说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服自然愿意与你交谈。

　　俗话说站有站姿坐有坐姿在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃站立时东倒西歪说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。

　　三、初次见面讲究多

　　初次与人见面免不了握手握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时一定要目视对方切不可心不在焉、东张西望另外也不可戴帽子和手套与人握手这样非常不尊敬对方。一般情况下握手的时间保持在3秒以内并且不能坐着握手这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者女士优先。

　　鞠躬礼在我国用的不是很多一般适用大场合它是对他人的敬佩的体现当然婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼是对他人敬佩的一种礼节方式也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子嘴里也不能吃任何东西更不能说与之无关的话。

　　职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性不管你基层员工还是管理层两道都需要注意上文这些职场礼仪成为一名优秀的雇员。

　　商务礼仪的重要性

　　随着市场经济的深入发展各种商务活动日趋繁多礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

　　1。规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中人们相互影响、相互作用、相互合作如果不遵循一定的规范双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中礼仪规范可以使人明白应该怎样做不应该怎样做哪些可以做哪些不可以做有利于确定自我形象尊重他人赢得友谊。

　　2。传递信息。礼仪是一种信息通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情使别人感到温暖。在商务活动中恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任进而有助于事业的发展。

　　3。增进感情。在商务活动中随着交往的深入双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引增进感情导致良好的人际关系的建立和发展。反之。如果不讲礼仪粗俗不堪那么就容易产生感情排斥造成人际关系紧张给对方造成不好的印象。

　　4。树立形象。一个人讲究礼仪就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪就会为自己的组织树立良好的形象赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业就容易获得社会各方的信任和支持就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以商务人员时刻注重礼仪既是个人和组织良好素质的体现也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

工作礼仪的重要性2

　　在职场当中用电话沟通和交流工作是必不可少的。当你给他人打电话时你应调整好自己的思路。而当你的电话铃响起之时你应该尽快集中自己的精力暂时放下手头正在做的事情以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然上述过程应该迅即完成如果你让电话铃响得时间过长对方会挂断电话你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

　　1、来电铃声不可超过三次才接。有时候电话响一次就接了会给人以一种很唐突的感觉会让对方感觉认为你压根没心听他讲话单是当来点响了三次以后再接会让对方等的不耐烦、焦急的情绪。如果是客户的话可能会影响双方的合作所以在电话铃声响了两次后接是最佳的状态单是如果确实分不开身接电话的时候电话响了超过了三次你在接起的时候你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。一般的规范电话用语：首先应自我介绍把自己的情况介绍一下让对方确定所打的电话是无误的避免了一些因为打错电话浪费的时间。

　　2、要注意通话时语气的用法。电话是非常直观的一种沟通方式也是一种非常便捷的沟通方式所以语气是一地要注意了因为对方不仅会注意你的内容同事也非常的注意你的语气在工作电话中尽量要采用礼貌用语要有积极主动的语气让对方产生想与你沟通的心情这样机会就会大很多了。

　　3、与客户通电话要坚持后挂电话的原则。当对方在与你说再见的时候同事你也要礼貌的回复对方一下表示尊重对方等对方先把电话挂掉你确认通话结束后你才把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

　　职场礼仪——听电话的礼仪

　　1、随时记录

　　在手边放有纸和铅笔随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备而不得不请求对方重复这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

　　2、自报家门

　　一拿起电话就应清晰说出自己的全名有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样一旦对方说出其姓名你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

　　3、转入正题

　　当你接听电话时不要“哼哼哈哈”地拖延时间而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事加速商务谈话的进展。

　　4、避免将电话转给他人

　　自己接的电话尽量自己处理只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时你应该向对方解释一下原因并请求对方原谅。例如你可以说：“布朗先生会处理好这件事的请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如你可以说：“对于这件事我们很快会派人跟您联系的。”

　　5、避免电话中止时间过长

　　如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻还是过一会儿我再给您打过去？”

　　让对方等候时你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如你可以说：“约翰先生我已经快替您找完了请您再稍候片刻。”当你查找完毕重新拿起电话时可以说：“对不起让您久等了”以引起对方的注意。

　　对于接电话的人来讲当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事便可以当即回绝然后迅即转向第一个电话而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

工作礼仪的重要性3

　　职场工作礼仪的重要性

　　随着社会的不断发展人们对自己的礼仪形象越来越重视好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用对企业服务、企业形象也有着重要意义。

　　一、什么是礼仪

　　1、礼仪的概念

　　礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解他是一种约定俗成的行为规范是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成既为人们所认同又为人们所遵守是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

　　所谓“礼”是一种道德规范。“礼”的基本要求就是以尊敬自己、尊敬他人来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”则指的是“礼”的具体表现形式即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

　　从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

　　2、学习礼仪的目的

　　学礼仪就是为了“美”为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言职场礼仪更是必不可少的。

　　二、礼仪在职场中的作用

　　现代社会中职场礼仪的重要性将日益凸显它除了可以体现个人的综合素质和修养在全球化商务竞争中也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异但在现代职场中尤其是外资企业中对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

　　职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言礼仪是企业文化的重要组成部分体现整个公司的人文面貌；对个人而言良好的礼仪能够树立个人形象体现专业化；对客户而言享受更上层的服务提升对整个商务过程满意度和良好感受。

　　现今职场的竞争不仅是实力的较量也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象会使你在工作中左右逢源使你的事业蒸蒸日上做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧用一种恰当合理方式与人沟通和交流这样你才能在职场中处理好人际关系赢得别人的尊重和领导的赏识并在职场中获胜。

　　职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力还能体现一个人对社会的`认知水平个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中还体现在

　　工作中通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静按照礼仪的规范来约束自己通过职场礼仪中的一些细节会得到领导更多的信任使人际间的感情得以沟通与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系从而使自己的事业进一步发展能在职场中如鱼得水。

　　三、在职场中如何运用“白金法则”和“三A法则”

　　1、“白金法则”的概念及运用

　　白金法则内容“别人希望让你如何对待他你就如何对待他”即“在人际交往中要取得成功就一定要做到交往对象需要什么我们就要再合法的条件下满足对方什么”。其本质是以顾客为中心满足消费需求为顾客创造价值使

　　顾客价值最大化、顾客成本最小化。

　　白金法则三个要点：1）行为合法不能要什么给什么你做人做事都需要底线.2）交往应以对方为中心对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.3）对方的需要是基本的标准而不是说你想干什么就干什么.

　　那么在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢？

　　首先要做到尊重他人。每个人都有自尊心自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。在工作中我们应当尊重每一个人的人格就像我们自己希望受到别人尊重一样。

　　其次要做到真诚待人。或许你不是最聪明的或许你不是最机灵的但只要能够诚心地做事诚心地待人尽管可能在言行中可能表现出愚直但时间长了会赢得大多数人的信赖和尊重。

　　最后要做到公正待人。待人接物要做到公平公正不偏不倚。这样别人也会用这种态度对你才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。

　　具体来说与同事相处中的工作是一种相互协作的过程在完成一项工作时当他人需要协助的时候我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求以尽快和更好的完成领导布置的任务；在与客户交往的过程中我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求这才是留住客户的长远之计。

　　平等永远是相对的当你为别人服务时就是要有求必应不厌其烦。其次就是端正态度说实话我们每个人都会有一点态度问题有什么样的心态就什么样的生活和工作简言之心态决定一切。一个人懂的善待自己善待他人他的工作与生活才有质量他才能得到别人的尊重.

　　2.“三A法则”的概念和运用

　　“三A法则”是待人处世的基本规则之一。

　　第一个A“Accept”接受对方。所谓接受对方就是要待人如己宽以待人。即要有容纳意识这就要求我们尊重差异容纳个体容纳对方的缺点谅解对方.“水至清则无鱼任至察则无徒”没有容纳意识迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

　　第二个A“Appreciate”重视对方。此处所讲的重视就是欣赏就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时实际上是在肯定自己说明自己宽容有层次有涵养大肚能容天下难容之事。

　　第三个A“Admire”赞美对方。在人际交往中不仅要善于欣赏对方而且要把对方的优点予以肯定予以正面的肯定。实际上你正面的肯定对方会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的当你善待别人的时候别人就会善待你。

　　在职场中以上三个A也是非常重要的。这三个A是我们必须要有的礼仪也是体现了我们个人的教养和修养。在同事交往中做到这三A能让他人感受到一定的被尊重相对的他也就会尊重你也能够并更愿意来配合你的工作提高你的工作效率；在与客户打交道时我们更是必须要做到这三A只有让客户感受到被重视才能促使客户不断的与你合作。

　　位置决定态度当你和别人打交道时摆正了自己的位置你的心态就容易得到比较好的调整和控制。如果我们每个人都能运用这三A来处理和别人的关系那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。

　　礼仪的重要功能是对人际关系的调解有利于促使冲突各方保持冷静缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

　　总的来说人无礼则不利事无礼则不成国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质塑造良好的个人形象处理各种人际关系建立适合自己发展的人际网络为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

工作礼仪的重要性4

　　现代社会的商业活动中工作的礼仪将越来越对事业的发展起到重要作用。下面是小编为大家整理的礼仪在工作中的重要性希望能够帮到大家哦!

　　工作礼仪的重要性

　　(一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。

　　没有谁能够与世隔绝于是就有了交际。人在社会化过程中需要学习的东西很多而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。 自觉地接受社会礼仪约束的人就被人们认识为“成熟的人”符合社会要求的人。反之一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”就会受到人们的排斥社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 一个具有良好的心理承受力人在交际活动中遇到各种情况和困难时都能始终保持沉着稳定的心理状态根据所掌握的信息迅速采取最合理的行为方式化险为夷争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人在参加重大交际活动前常会出现惊慌恐惧心神不定坐卧不安的状况有的在交际活动开始后甚至会出现心跳加快四肢颤抖说话声调不正常的现象。 学习社交礼仪教育不仅满足你走向社会的需要;而且还可以培养你适应社会生活的能力提高你的社会心理承受力。

　　(二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。

　　文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态影响和改变人的价值观、人生观、个性等最终目标是较会你学会与他人相处学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处如何做文明人。因此《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列作为你的必修课在高校中推广和普及这有助于你的人文素质教育落到实处。

　　(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为提高文明素质促进社会主义精神文明建设。

　　社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象同时也影响到整个社会的精神文明。 通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养培养你应对酬答的实际能力养成良好的礼仪习惯具备基本的文明教养让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式提高人们的文明意识养成人们文明行为的习惯促使良好社会风尚形成使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。

　　办公室礼仪

　　1. 工作环境：

　　着装着装不单体现着个人的风格同时也体现着对客户和同事的尊重。所以在工作中应保持着装的“端庄得体”。比如：上下班挤地铁可以穿轻松休闲的衣服但接待客户时一定要穿正装。穿正装时男性忌穿白袜子女性忌穿露趾鞋。

　　卫生不要在办公室吃东西因为气味会给到访客户带来不好的体验。也不要在办公桌、办公室留下食物。

　　打电话接打私人电话时尽量找没人的地方一则为保护个人隐私二则为尊重其他同事。时刻记得不给他人带来麻烦。

　　2. 同事相处：

　　不论同事间私人关系如何亲密在工作场合要避免使用那些表示关系密切的称呼如“XX姐XX哥”。称呼方式可以是：姓+职位或姓+老师如称呼律师是某某律师称呼行政咳嗽保虺颇衬忱鲜Α

　　3. 会议礼仪：

　　有时间观念出席会议绝不迟到预算时间要把所有可能的影响因素考虑进去。每个人的时间都是宝贵的。

　　助理一定要比上司早到。

　　如果不是主讲人一定要听别人把话讲完再发言不要马上打断插话。

　　开会时保持手机静音或最好不带手机。

　　会后主动将椅子、物品归位。

工作礼仪的重要性5

　　工作礼仪的重要性

　　(一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。没有谁能够与世隔绝于是就有了交际。人在社会化过程中需要学习的东西很多而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人就被人们认识为“成熟的人”符合社会要求的人。反之一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”就会受到人们的排斥社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。一个具有良好的心理承受力人在交际活动中遇到各种情况和困难时都能始终保持沉着稳定的心理状态根据所掌握的信息迅速采取最合理的行为方式化险为夷争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人在参加重大交际活动前常会出现惊慌恐惧心神不定坐卧不安的状况有的在交际活动开始后甚至会出现心跳加快四肢颤抖说话声调不正常的现象。学习社交礼仪教育不仅满足你走向社会的需要;而且还可以培养你适应社会生活的能力提高你的社会心理承受力。

　　(二)学习社交礼仪可以提高人文素质。文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态影响和改变人的价值观、人生观、个性等最终目标是较会你学会与他人相处学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处如何做文明人。因此《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列作为你的必修课在高校中推广和普及这有助于你的人文素质教育落到实处。

　　(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为提高文明素质促进社会主义精神文明建设。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象同时也影响到整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养培养你应对酬答的实际能力养成良好的礼仪习惯具备基本的文明教养让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式提高人们的文明意识养成人们文明行为的习惯促使良好社会风尚形成使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。

　　工作交往的基本礼仪

　　如果你换了一个部门或者开始了全新的工作可不要不切实际地以为别人都能记着你是谁在什么地方工作。在这样的情况下应该确保你们赖以联系的电子邮件或者便笺上能够明确说明你的姓名、职务和联系电话。

　　工作须知

　　如果你初到一个新公司既没有什么正式的就职安排也没有人力资源部的人员告诉你一些“工作须知”那你就应该亲自向部门上层询问了解关于以下一些问题的章程安排：

　　有关使用私人电话与电子邮箱的限制;

　　上下班时间;安全措施;着装要求(例如该公司是否有“随意着装日”;男士是否必须每天穿着西装;女士是否可以穿着长裤);

　　办公用具和文具的使用;

　　其他与你的工作职务有关的工作须知。

　　你应该做的：向大家进行自我介绍。将下级职员介绍给上级。

　　在自我介绍的时候说“你好”或“早上好/下午好/晚上好”。

　　自我介绍中应包括：你是谁、做什么工作、从哪个公司来等信息。

　　无论男女在办公场合都应该站着进行自我介绍。

　　握手直接有力掌心相对。

　　握手时跨步向前主动向对方伸出手。

　　在相互介绍的时候重复对方的姓名在随后的交谈中再重复一到两次。

　　确保你的电子邮件地址和便笺当中写有你的全名、职务和联系电话以便当你换了新工作或新部门的时候可保持联系。

　　新到一个公司后向人力资源管理部门询问工作须知。

　　你不应该做的：总是以为会有人来把你介绍给大家。

　　忘了客户与供应商应该受与上级一样的待遇。

　　相互介绍的时候只是说一句“嗨!”

　　在自我介绍的时候使用礼貌称谓。

　　在社交场合相互介绍时还以为年长的女士会站起身来。

　　握手的时候手掌向下或者向上。

　　抓着别人的手握个不停———最多三下握手就够了!

　　相互介绍以后不停地使用对方的名字几乎每一句的结尾都要重复使用。

　　以为自己不说别人也会记着你是谁、你做什么工作。

　　等着别人来跟你说明工作须知———了解这些信息是你自己的责任!

工作礼仪的重要性6

　　古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德在工作岗位我们要有职业道德在公共场所作为中华人民共和国的公民我们要有公共道德。由此可见一个人的形象与礼仪在其德在其识在其表是当今社会必不可少的它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。

　　荀子曰“仓廪实而知礼节”。卡耐基说一个成功的企业18％需要专业技术82％需要有效的人际关系的沟通。随着物质生活水平的提高人们对于精神文明的溯求也越来越高。职业礼仪的运用不但体现了个人的自身素质也折射出你所在工作单位的文化水平和管理水准。职业礼仪的运用具有共通性和差异性要得体的适时的使用职业礼仪还需要根据所在环境适时的进行变通不可一味的死搬硬套造成不合环境不融于世的情况。职业礼仪是一门社会科学也是一种艺术的运用。

　　要谈职业礼仪先要明白职业形象的概念。职业形象即通过衣着打扮、言行举止反映你的个性、形象及公众面貌所树立起来的印象。同时它也是你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面与社会进行沟通并为之接受的方法。渊博的知识和娴熟的技能固然重要但是光有这些还远远不够因为不良的个人形象或考虑欠佳的举止也很有可能使你千辛万苦树立起来的声誉或蹒跚起步的事业毁于一旦。如何扮演一个合适的公众角色如何使你看起来与众不同如何举止恰如其分如何从容自信地应付各种工作环境这些都是检验一个人是否具有专业特性的标准。如果你具备了这些能力那么你的优势就很明显了。大家都知道“耳听为虚眼见为实”所以你要让别人感觉到你充满信心使他们相信你确实能干好这份工作；要让别人很快对你产生信任使他们在你通往事业成功的道路上不与你为难。

　　职业礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

　　职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态不仅是自我尊重和尊重他人的表现也能反映出员工的工作态度和精神风貌。基本的职业礼仪有：行为礼仪如微笑、站姿、坐姿等是它的表现；仪表礼仪如五官的整洁清洁等是它的表现；动作语礼仪如电话礼仪、迎送礼仪、介绍礼仪等是它的表现。

　　放眼社会有很多人不注重自己的职业形象与礼仪更有人认知错误步入误区认为礼仪形象是礼仪小姐的事又或者身着职业装就是注重礼仪。对此我们举个小小例子来说明：某单位的一个服务窗口正在接受创建检查礼貌用语、服务态度一工作人员都表现得挺规范的检查人员却意外地要求他双手侧平举这一举暴露了工作装掉了一颗纽扣很不雅观被做扣分处理。

　　这件事说明了礼仪细节关系到为人处事的品质任何行业的任何人都不是“局外人”。那位工作人员看上去好像有点无辜了他各方面都做的很好但是那颗掉了的扣子暴露了问题上班往身上一套下班往架上一挂工作服保养少有人问津事实上落在身上的灰尘掉了的纽扣这些缺失的礼仪细节都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子这实际上是错误的。穿行服袖长及手腕裤长及鞋面身长盖及臀部；衬衣领子高出外套一厘米袖边长出外套一厘米；领带的标准长度是领带尖对着皮带扣……这些才是真正形象与礼仪的体现！

　　礼：指一个人的修养；仪：指表现的形式。礼仪体现在：形象、素质、意识三个方面。一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。在职场中要怎样得体的表现一个人的职业形象与职业礼仪呢？个人认为有以下三点：一是注重形式；尊重为本。自尊第一尊重他人。“礼仪者敬人也”也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合接见重要人物时手机应设为振动。二是注重内容；善于表达。善待别人是一种教养了解别人是一种智慧。三是注重规范。即标准没有规矩不成方圆。

　　良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真才能把事情做成用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己要信奉“开心每一天、快乐在此时”。

　　个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧展现自己的专业素质与职业形象往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要与任何人打交道要想办法满足需要。

　　职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术更是一门值得研究的学问愿每一位在职场中的工作人员都能加强学习重视这门学问都能做到在快乐中工作在工作中找寻到快乐真正做到在工作中游刃有余真正享受到生活的乐趣！

工作礼仪的重要性7

　　(一)当前随着社会的快速发展人与人的交流越来越频繁各种商业活动不胜枚举。此时人与人的交流不再是单纯的本能需要同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径随着交流范围的不断扩大就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范使其符合各方的道德和审美标准以提高个人的亲和力以得到别人的肯定能够。

　　(二)现代商务礼仪在商务活动中作为一种行为准则约束着日常商务活动中的方方面面。在市场经济不断的发展下各种商务活动和商务会议越来越频繁而商务礼仪在这种正式的场合变得尤为重要。礼节、礼貌对于人际关系来说就像一剂“润滑剂”能够有效的减少摩擦、避免冲突的产生。它充分体现了人与人的互相尊重平等的交流增强人与人之间的好感拉近彼此之间的距离促进双方交流对商务活动的成功起着重要作用。

　　(三)礼仪是一种非常重要的交往方式重视礼仪能够提高个人修养促进商务活动的成功举行。对于一个企业而言良好的礼仪体现的是一种优秀的企业文化对于树立本企业良好的服务形象有很大帮助。所以现在许多企业大多都对员工进行了专门的商务礼仪培训期望可以为公司的长足发展服务。良好的商务礼仪会营造出一种良好的交流氛围为企业的合作奠定良好的基础。相反就会为企业带来巨大损失。

　　(四)良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起重要的作用在国家与国家交往的同时更是体现了一个民族的优良传统的优秀的品质。

　　商务礼仪在工作中的重要性:有利于企业规范行为

　　礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务活动的环节中使用规范的行为是商务活动能够取得较好效果的保障著名礼仪专家金正昆教授说“礼是尊重别人仪是尊重的形式。”在商务活动中按照礼仪的行为规范来做事能够更好地 展示企业的文明程度、道德水准。如果企业能够掌握一定的商务礼仪规范并且能够按照礼仪的规范去进行商务活动长期坚持下去企业必定能够获得顾客对企业的诚信度和满意度最终达到展示企业的文明程度提高企业社会效益的目的。

　　企业之间合作的基础是“相互尊重”礼仪的本质也就是“尊重”。商务礼仪是企业在规范的行为准则下体现出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商务礼节能营造良好的商务交流气氛为企业的合作奠定良好的基础相反可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

　　在商务活动中商务礼仪的规范行为能够促进商务谈判与合作双方人员彬彬有礼的言谈举止渊博的知识得体的礼遇都会给对 方留下深刻的印象并对对方企业产生好感从而促进合作的成功。在企业的商务活动中人们相互影响、相互作用、相互合作如果不遵循一定的规范双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中礼仪规范可以使人明白应该怎样做不应该怎样做哪些可以做哪些不可以做有利于确定自我形象尊重他人赢得友谊。

　　商务礼仪在工作中的重要性:提高企业软核心竞争力

　　软核心竞争力是指企业在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力。软核心竞争力更加无形化更难识别与模仿更具长程性。软核心竞争力的内容首先是通过管理提高人的素质企业在人的管理中加强礼仪的培养不仅可以提高员工的整体素质还可以升华企业的整体形象为客户留下美好的印象。

　　在激烈的市场竞争中企业赢得客户信任是企业继续发展的前提和基础一个企业在市场中能否成为中流砥柱这都取决于员工的综合素质。礼仪的建立和培养不单可以树立良好的个人形象还可以培养员工待人接物的处事能力和化解危机的能力这是企业提高人才素质提高企业软核心竞争力所必须要加强的。

　　企业提高软核心竞争力成功的经营管理模式离不开人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感沟通”等方法在人性化管理中员工能够充分享受物质和精神的激励。能让员工形成正确的企业价值观增强归属感。人性化管理包含对人的尊重礼仪的核心就是“尊重人”所以礼仪渗透在人性化管理中员工得到了企业的尊重才可能更好的接受礼仪的理念用礼仪的规范来要求自己。这样企业就会大大提高它的凝聚力和核心竞争力企业才会处于不败竞争地位。例如：IBM公司在经营管理过程中采用的“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量就是无可估量的沃森哲学主要包括：l.必须尊重个人。2.必须尽可能给予顾客最好的服务。3.必须追求优异的工作表现。“沃森哲学”的管理理念就是利用礼仪的理念加强公司对内和对外的管理使公司以强有力品牌形象支撑、带有浓厚IBM企业文化色彩的全球化经营能力就是一个极典型的软性核心竞争力。

　　商务礼仪在工作中的重要性:有利于企业形象的树立

　　要树立良好的企业形象首先要打造企业员工的形象在商务活动中商务人员的个人形象不但代表自己还代表着为之工作的企业。其精神风貌、服务态度、业务水平、装束仪表都是企业整体形象的一部分。塑造员工形象就是塑造企业的组织形象员工素质代表企业的凝聚力和企业的经营理念。

　　在商务场合中商务人员的仪容、仪表、仪态、言行举止都很重要。每个员工的良好形象在商务交流对象眼里都是企业的良好形象而任何一个员工的不良形象都会破坏整个企业的良好形象使企业的竞争处于不利之地。