市场部工作计划集合15篇

　　人生天地之间若白驹过隙忽然而已我们的工作又将在忙碌中充实着在喜悦中收获着此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的市场部工作计划欢迎大家分享。

市场部工作计划1

　　一、国内护肤品市场分析

　　（一）国内护肤品发展态势。

　　（二）国内护肤品市场近期动态。

　　经过我部门的周密调查与分析现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下：

　　①在3、4月份的化妆品市场上国外品牌尤其是欧美、日本品牌市场推广活动与广告投放并举争夺化妆品的高端市场此间的广告量都很大尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。

　　②华中市场逐步活跃国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同时进驻xx市并分别在商场设立专柜同时xx品牌针对自身产品特点还在该市大药店设立第1000个专柜各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。

　　③男士日用护肤产品开始全面浮现市场高端男士日用化妆品市场推广力度加大其选择xx为形象代言人推出市场加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。

　　二、本公司产品销售状况分析

　　（一）上半年市场销售情况总结。

　　从本年前几个月的产品销售情况看上半年市场销售情况总结有以下两点。

　　1、各级市场销售状况。

　　一级市场销售情况整体变化不大部分一级市场销售会有较大的升幅二级市场销售整体有上升的良好趋势。

　　2、整体销售情况。

　　从整个市场目标与实际完成情况来看一季度的销售目标完成了%二季度前两个月的销售目标完成了%本公司的市场销售业绩整体上升了%左右这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。

　　（二）本企业产品现有市场销售因素

　　就目前我公司产品而言当前的市场仍不完善大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。

　　①品牌包装意识不够卖点与理念的传播行动较少。

　　②在终端销售上相对于竞争对手我公司的广告投放较少。

　　③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动效果不是很明显。

　　④从市场上回馈的情况看公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机也导致有部分代理商的销售积极性受挫。

　　三、本月营销目标及主要营销方向

　　（一）营销目标

　　月销售额万元。

　　（二）营销方向及主要工作项目

　　①主推产品包括xx美白、防晒系列产品及xx新品上市。

　　②建立新型销售渠道——专卖店销售在严格而有效的执行下将极大地拉动公司的整体销售额。

　　③新品xx发布会计划于6月下旬举行将为销售业绩的提升起推动作用。

　　④市场促销推广活动提升产品的品牌形象扩大知名度进而提高销售业绩。

　　⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距因此需加大库存量以避免发生供货不足的情况。

　　四、本月营销工作计划

　　根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项6月份的营销具体工作计划如下表所示。

　　1、凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx化妆镜、精美太阳伞、xx唇笔、xxx眼膜等。

　　2、凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、xx唇笔、眉笔。

　　3、凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx水分洁面乳、配饰。

　　五、终端促销方案

　　六、本月营运预算

　　（一）总预算额

　　根据以往销售情况进行预算按照本月销售额万元的销售目标计算可利用的市场活动资金为其中的%即万元。

　　（二）预算分配

　　根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析直营市场的销售比例约占总销售量的%其他区域市场的销售业绩约占总比例的%因此合理分配这万元资金：直营市场的分配金额为万元；全国区域市场的可配赠送额为万元。

市场部工作计划2

　　20xx年,公司财务科在公司经营班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下认真贯彻执行公司财务预算以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容以精细化核算、数量化考核为工作方法以利润最大化为目标以资产经营责任为主线全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式加强成本核算实行全员、全过程的财务管理策略为完成20xx年各项经营工作目标作出应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

　　1、顾全大局服从领导坚定目标不动摇。财务科全体人员要端正态度积极发挥主观能动性时刻坚持以公司大局为重不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

　　2、深入研究税收政策合理避税增效益。新的一年里全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习加强与税务部门各项工作的联系和协调通过合理避税为公司增加效益。

　　3、不断提高人员素质强化会计人员实事求是如实反映的工作作风加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上学习财务、审计准则制度税收法律法规保证知法、懂法、用法、护法学习新的财务会计管理方法、微机操作技术适应企业管理新形势发展要求全面提高会计人员素质。

　　4、不断提高财务科全体人员对BOSS系统的业务技能熟悉公司各项业务在BOSS系统的操作流程修正乡镇人员NOSS中的错误做到公司收入与BOSS收入相符。

　　5、争取完成公司下达的各项人个营销任务为公司的经营创收贡献绵薄之力。

　　6、按上级要求及时向相关部门上报各项报表。

市场部工作计划3

　　在即将迎来的XX公司营销年市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构使其不断深化、细化在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

　　本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面：

　　（一）目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

　　（二）目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

　　（三）除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外同时也应从本职工作及专业角度出发积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议为领导决策提供必要的前瞻性意见减轻后期销售压力尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

　　（四）通过在公司内刊角度设立市场专栏。活跃公司企业文化提升公司员工专业能力及市场敏感度拓展公司品牌影响力。每期提供1—2篇专业市场分析文章使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

市场部工作计划4

　　一、工作思路

　　市场部门将全力配合公司目标制定相应工作目标及计划并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短部门业务人员不足前期业绩达成存在必须困难需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

　　二、工作目标

　　根据目前人员状况以及市场部成立初期设定此计划目标：

　　（一）部门人员架构完善理财团队建设

　　完善部门人员配置根据理财业绩状况及管理本事从理财专员中产生。

　　1、拓宽招聘渠道配合人事部门抓紧时间招聘如有需要参加现场招聘会一次；

　　2、根据部门业绩状况对理财专员全面定岗优胜劣汰在中旬之前确定部门人员数量并在月底之前全部配置完成。

　　（二）扩大品牌影响力

　　1、网站建设

　　客户投资平台系统升级目前正在测试中完善平台功能丰富界面资料由企划负责并不定期召集相关人员检讨平台功能。

　　2、制作公司宣传画册

　　目前企划人员正在设计中公司放年假之前完成并要求公司所有人员携带部分回家过春节利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司提高公司知名度、

　　3、加大广告投放力度

　　4、参加有影响力的行业会议、活动

　　进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作参加一些有形影响力的行业会议及时掌握政策动态获取市场资源以项目投资分享为合作点强化品牌影响。

　　（三）融资目标达成方案

　　1、理财专员业务开展

　　首先培训理财专员全面了解公司产品认可公司产品从缘故市场着手开展业务并要求理财专员设定个人目标提出具体方案并监督落实执行。

　　2、定期举办公益性理财推广活动

　　在业务拓展过程中与赣州各大住宅小区物业联系在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动主要供给免费理财咨询适当配备注册小礼品提高中盈知名度挖掘客户资源。

　　3、借助中国传统节假日举办客户答谢会议维护好老客户并向客户传达政策以及公司长远规划以便挖掘客户背后的客户资源。

　　（四）配合及支持

　　1、公司内部定期举办一些户外拓展活动加强员工之间的沟通增强员工归属感和团队凝聚力以便于留住人才管理人才应用人才。

　　2、适当时间允许员工携带家属参与公司举办的户外活动以便得到家属支持并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资培养忠诚投资客户。

　　新的一年期望各部门能相互配合期望能通力合作共同完成公司的年度目标。

市场部工作计划5

　　一、工作重点阐述

　　在过去的一年中经过我公司同仁的共同努力市场拓展工作取得了一定的成果市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中也存在着一定的问题需要在今年的工作中加以改进和完善。

　　市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩综合竞争对手的销售情况拟定本年度工作目标如下：

　　①市场占有率达到xx%进入行业前三甲；

　　②新产品利润贡献率达到xx%；

　　③重点商品利润贡献率达到xx%。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补上一年度工作中的不足并更好地完成本年度工作目标近期应做好如下工作。

　　(一)统一思想、明确责任市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训主要目的如下：

　　①使市场部工作人员明确企业总体市场策略统一思想认识；

　　②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来真正赋予市场部战略规划策略制定市场调研产品开发等基本的岗位职能；

　　③树立以消费者需求为中心的市场开发意识减少不必要的市场开发费用。

　　(二)驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点以便于贴近市场更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：

　　(1)通过全面的调研发现市场机会点并有针对性地拿出市场提升方案；

　　(2)搜集竞争品牌产品和活动信息捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；

　　(3)指导市场做好终端标准化建设推动市场健康稳定发展；

　　(4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理。

　　(5)及时、全面宣传贯彻公司政策提升一线人员的战斗力；

　　(6)在市场实践中搜集整理亮点案例重点总结出方法和经验及时推荐给市场复制等。

　　3、充实成员完善组织随着公司业务的不断拓展市场咳嗽泵飨猿负荷运转在上一年度后期工作效率下降就是明证因此本年度市场部计划增强如下岗位的人员配?见下表)。

　　市场部人员需求计划表

　　岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作xx月～xx月

　　市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作xx月～xx月

　　广告策划人员1负责企业广告及宣传的策划工作xx月～xx月

　　三、重点工作安排

　　1、品牌推广公司品牌经过多年的市场运作已具备了一定竞争优势为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额并使产品品牌获得长久的发展我们将以公司的发展战略为核心从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　(1)品牌形象为了树立“xxx”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象建议公司采用母子品牌战略通过子品牌不同的战略定位完成细分市场的目标。

　　(2)产品定位通过细分若干子品牌可以根据每个品牌市场定位的不同分别进行产品定位进而确定有竞争力的价格策略。例如我们的“xx”品牌产品的定位是高端消费者那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“xx”品牌产品的定位是工薪阶层在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

　　2、销售网络建设销售渠道是我公司的无形资产也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势多年的市场运作我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道但是随着广大农村市场的不断开发我公司的销售终端已日益不能满足需要因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。

　　3、市场推广

　　(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　(2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文扩大品牌知名度。

　　(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议宣传展示公司与产品。

　　(4)利用多种形式与经销商开展促销活动促进产品销量。

市场部工作计划6

　　一、市场分析

　　根据4月市场反馈情况分析5月学生面临期中考试造成学员紧张必定会出现病急乱投医的做法因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额在保证稳定的生源同时要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的相辅相承的每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。为了解决目前的状况市场部特制定出5月工作计划。

　　二、工作思路

　　以消费者需求为中心根据不同的市场环境对市场运作进行策划及指导。

　　三、本月主要工作

　　媒体宣传工作：通过4月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期时间为5月最后一周进行。由于寒假即将临近本月计划4月最后一周及20xx年5月前2周分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告提升影响力在寒假补习战中取得先机。（市场部建议该项工作要及时开展）

　　地面推广工作：期末考试临近学员家长比较紧张以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据需咨询时配合完成（收集回来数据得及时跟踪）主要由全职和兼职配合完成。

　　合作赞助工作：对社团进行付费赞助并进行商谈合作相关事宜。加大对学校周边文具店、超市合作做到各大重点学校周边均有我校合作店并商谈出招生代理相关事宜。

　　宣传资料制作：由于4月份市场宣传外铺资料已不足所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料更好的为本月及寒假地推工作打下坚实基础。

　　寒假老师合作：寒假来临北市区预计开设寒假班市场部积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通尽早对寒假班工作进行部署和安排。

　　网站推广工作：由于4月以来我校网站一直处于休眠状态未能很好的利用本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广必须定人负责（总、分校皆有人负责网站来访接待）。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。

　　四、资源配置

　　1、宣传资料50000份。

　　2、派发单页兼职人员4—5名（因市场部工作人员不足有工作需要公司人员可随时调动）、全职人员1名。

　　3、望总校能给以人力物力的支持。

市场部工作计划7

　　一、【检讨与愿景】

　　20xx年公司成立市场部它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后市场部成为鸡肋嚼之无味弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动隔靴搔痒的市场推广就是增加了很多直接或间接的费用而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路在公司的各项市场活动中公司资源整合过程中不断进步。

　　二、【工作思路】

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来从事务型的办公室职能里解脱出来真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能以消费者需求为中心根据不同的市场环境对市场运作进行策划及指导。

　　2、 驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身又贴身服务了一线业务人员市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研发现市场机会点并针对性地拿出市场提升方案；

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设推动终端门店健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司政策提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案提升员工积极性进一步为公司提升竞争力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例重点总结出方法和经验及时推荐给市场复制；

　　3、与营业部强强联合营运部相互配合促进提升成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行即使再好的方案最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组由市场部确定活动企划方案再由品牌小组成员发表意见主要对方案提出看法和改进建议对于需进一步修改完善的方案由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案由总经办最终确认执行交营业部执行由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

　　品牌小组计划主要执行工作：

　　1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；

　　2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组建立门店稽查制度不定期对上述第一条中规范内容进行稽查稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；

　　品牌小组组成：

　　组长：市场部经理 副组长：营运部总监

　　顾问：副总经理

　　执行队长：营业部经理

　　组员：门店主管

　　备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定经总经办批准确定后长期执行后期门店运营管理中品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程稽核内容如上稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中）最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

　　三、【管理团队】

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

　　d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行市场工作仅限于被动应付执行未能很好的主动出击完成市场部应该实现的领导部门的职责且20xx年间市场部间接性人员不足市场部很多工作在一定程度上受限20xx年希望在合理完善的人员配置上完成市场部应该起到的策略规划作用。

　　2、充分发挥人员潜力强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求开展本部门的工作努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

　　4、协调部门职能主动为各分公司做好服务工作。

　　5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元

　　四、【市场分析 市场调研】

　　1、竞争激烈

　　近年来公司同仁辛勤而有效的生产营运运作奠定了扎实而迅速的生产

　　营运管理经验建立了有一定客户资源的终端连锁门店为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加且增加较多使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我公司立足深圳23年为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一一直以来家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面集中了一批优秀人才为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著单经过一年的摸爬滚打市场部工作开始由被动初触主动对市场变化及市场变化应对较简易后期活动开展中会相应占据主导地位。

　　五、【品牌推广】

　　公司产品经过多年的市场运作在切合自身定位的区域市场内已具备了一定市场竞争优势为了能够讯

　　速有效的扩大我们产品的市场份额并获得长久的发展20xx年我们将以公司的发展战略为核心从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板在广告宣传上严格审核坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店不定时对门店宣传品进行相关巡店维护20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责定期对门店形象进行巡查对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化为提高与同类产品的竞争优势扩大市场份额在保证利润的同时建议逐步调整产品价格采用中、低价格策略增加产品竞争力；同时进一步深化家家知品牌影响力及竞争力20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品）丰富拳头产品种类整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广）最终打造属于家家知独有的品牌产品提升品牌及产品竞争力。

　　结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果主导本公司产品研发及发展方向定期上市新品淘汰原有销售较差产品保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产多年的市场运作、网络的初步形成网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作努力加强网络渠道的建设积极完善及更新网络渠道使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道丰富网络宣传活动内容使网络推广更具广泛有效化扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

　　20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点针对20xx年团购市场的萎缩及家知团购经营情况20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路）做好门店团购接待服务的稽查坚持对团购评论及时回复及解决既可以保证团购的收入又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

　　20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通）xx年外包管理费用12000元/季度20xx年外包管理费用预计6-8万元。

　　4、客服接待

　　客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源防止客户流失提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢保证公司品牌对外的统一正式的服务让公司在消费者指点中发展是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

　　20xx年重点发展公司品牌文化规范公司品牌经营就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况专门的客服专员重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门相关部门于12小时内处理好相关投诉事件并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者解决消费者投诉事件。

　　5、市场推广

　　20xx年中市场推广工作基本为零主要由于市场部对外部合作机会寻求太少较少对

　　外部进行走访及合作了解。20xx年中市场部将重点安排对外部市场的走访及了解针对20xx年外部市场推广合作较少的情况xx年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点争取签订长期推广合作以季度一家（共四家含品牌推广、业务推广等）。

　　20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展其中在xx年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块计划将公司作为深圳传统品牌推将出去将品牌内涵更大范围的传播出去扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系帮助门店业绩提升。

　　市场推广费用预计8-15万元。

　　六、【工作进度】

　　常规节点促销活动此处略

　　第一季度：

　　1、 确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广 日常宣传）。

　　2、 结合市场情况制定出活动计划。

　　3、 抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。

　　4、 制定市场推广策略及执行方向。

　　5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。

　　6、 启动xx年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查 门店周边竞争对手经营调研）

　　第二季度：

　　1、 策划推出二季度促销活动 品牌推广。

　　2、 配合公司推出市

　　场活动。

　　3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

　　4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

　　5、 季度拳头产品推广活动。

　　6、 xx年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查 调查与本公司有关产品信息调研）。

　　7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

　　第三季度：

　　1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

　　2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。

　　3、 暑期门店推广活动的执行落地。

　　4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

　　6、 xx年市场调研第三波（市场动态调查 其他主题调查）。

　　7、 公司宣传视频的拍摄制作。

　　第四季度：

　　1、 完成常规节点的促销活动执行。

　　2、 对一年间市场调研结果进行总结分析制定xx年公司及市场部发展策略及方向。

　　3、 制定年前会员推广活动及执行。

　　4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。

　　七、【资源配置 】

　　1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排总经办严格审查后执行。

　　2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

　　八、市场费用预算（略）

　　14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上增加编制费用约计7.2万元；

　　网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；

　　市场推广费用预计8-15万元；

　　市场调研项目费用1-1.5万元；

　　其他项目费用较20xx年无较大变化。

　　预计：20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。

　　针对xx年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算临时性费用过多且公司上下无任何把控）14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控如门店需求市场活动申请时市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性和对门店活动结果的负责和监督。

市场部工作计划8

　　在20xx年为了进一步做好我院医疗服务的市场发展工作市场部特制定此工作计划内容如下：

　　中心工作

　　了解医疗市场的动态及市场需求负责医疗市场信息竞争信息等的信息收集统计与分析为领导决策提供依据负责策划组织医院大型学术会议等活动结合医院的各项活动通过媒体将各项活动的目的内容和意义推广到社会各界与政府机构兄弟医院协作单位等社会各界保持良好的关系为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤。

　　市场部要与体检中心紧密配合筛查病人科学严谨的介绍病人向亚健康市场拓展为了做好市场部相关工作市场部需要配备2—3名工作人员。

　　时间及具体安排：

　　3—6月份的具体工作①每月组织安排义诊宣传医院优惠政策及中医药保健知识②搜集及整理季节性疾病多发病常见病的预防保健知识整理制定成册③出院病人的回访调查④完成临时性任务 7—12月份具体工作

　　①每月组织安排义诊发放健康知识宣传手册②每月下乡走访重

　　点乡村卫生所征求意见及建议宣传相关科室及医务人员发放相关人员的名片等③每月完成出院病人的回访调查及临时性任务④收集与分析医疗市场相关信息⑤适当的时候进行医院全员营销培训逐步提高医院整体营销水平⑥收集各乡镇卫生院及村医的联系方式利用短信平台群发我院问候信息及宣传我院医疗技术新开展业务等相关信息。

市场部工作计划9

　　在这一年里凭借前几年的蓄势公司不但步入了高速发展的快车道实现了更快的效益增长而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此一个公司以崭新姿态展此刻世人面前一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的公司诞生了。

　　公司上市后管理水平必将大幅度提高这不仅仅仅是市场竞争的外在要求更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说全面提升管理水平与公司同步发展既是一种压力又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标市场部特制订工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥并承担信息网络工作的领导职责。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名分管不同区域不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选取和慎重录用市场开发助理切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度并根据各区域实际状况和存在的问题有针对性地加以分析和研究以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员带给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析确定其透过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研。

　　以各区域信息成员/单位带给的信息量和公司在各区域的业务进展状况将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势进行充分的市场调研。透过调研获取第一手资料为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　为进一步打响公司品牌扩大公司的市场占有率乘公司上市的东风初步思考四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会以宣传和扩大公司的品牌扩大信息网络创造更大市场空间从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际邀请有关部门在现场举办新闻发布会用竣工实例展示和宣传公司品牌展示公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位使宣传工作到达事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵给每一位与公司人员接触的人都能够留下完美而深刻的印象从而对公司有更清晰和深层次的认识。

市场部工作计划10

　　一 、本年度

　　XX年即将过去在这段时间中通过一年的.工作发现有很多不足也有了一点点收获临近有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于在来年里把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　从今年的工作及销售额来看没有实现自己理想的目标上半年从百度排名的情况来看有两点比较明显一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘另外是对信息发布这块凭借着自己以前对b2b及b2c的摸索效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布并没有得到收录更谈不上排名这是没有客源是最主要的原因。10月份通过b2b的总结及摸索对信息的发布有所改善从百度排名的关键词逐渐上升以保证寻盘!

　　在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完善没有占到主动对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略对一些优质客户逐渐积累掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时从而提高自己的业务水平针对市场的一些变化和同行业之间的竞争可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　二、XX年存在的缺点：

　　从销售业绩上看我们的客户工作没有做好可以说是销售做的十分的失败。XX年只完成了200多万对产品价格及优势把握的很混乱拿捏不准这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题：

　　1.对于信息发布了解的还不够深入主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

　　2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中沟通不够深入过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。

　　三、主动分析市场获取信息：

　　如今市场鱼龙混杂靠单价赢利模式已经很明显行不通转变成了批量优势了价格和渠道都透明化但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下我们要把握先机做抓住市场最新动态主动找到客户先人一步的提供服务争取更多的市场主动权让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题产品的知名度与价格都没有什么优势经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发我相信我们的业绩做的会比原来更好。

　　四、XX年：

　　在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万以下几项工作作为主要的工作来做：

　　一是解决信息发布问题!根据XX年对信息发布的总结与学习找到百度排名的技巧提高信息发布的质量XX年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上换取更多的寻盘解决客源的问题!

　　二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识在说服客户这一块占到主动对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通取得了客户的信任。

　　三是主动出击获取市场信息把工作由被动变得主动掌握市场最新动态快人一步的建立好客情在客户有需求的时候及时提供相应的服务得到客户长期的信任。

市场部工作计划11

　　伴随着xx购物广场的落成市场部始终坚信“公司的战略是清晰的定位是准确的决策是正确的”随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式快速确定了最合适的营销理念。职务分析万达购物广场市场部主要负责购物广场战略目标的规划对市场“商场如战场”发展趋势做出预测对目标客户的需求做出判断对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作去激发他们的潜在需求。因此在下一年的工作规划中将针对以下几点工作来进行。

　　一、主要竞争对手分析

　　就现阶段而言我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动让利于消费者、吸引消费者从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言市场的分析是重中之重如何把握市场发展趋势在众多商家、众多活动中脱颖而出吸引更多的消费者创造更多价值在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。

　　去年我们着重对全国的商业模式进行了考察大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成直击网络购物的致命弱点他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。

　　这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向即时做出调整。购物广场的壮大离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客把顾客变为老顾客、忠实顾客也将是购物广场发展的必由之路。因此发展会员推行会员卡同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分应是20xx年战略规划之一而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

　　二、广告公关

　　我们做广告的目的就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象提高美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递提升实效性。两相结合才是相对完善的广告宣传。

　　长期以来我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体从实效性来看的确具有一定的效果但是作为主流媒体欠缺的是无法将形象树立在市民心中而对于现代广告营销而言电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20xx年首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台并根据该媒体特点制定长期宣传战略使其切实为我们服务达到真正广告宣传的目的。其次在依托主流媒体进行形象宣传的同时尽可能多地通过各种方式增加社会影响力如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

　　重点工作规划

　　1、做好公司对外形象宣传工作即公司主流广告媒体的选定工作根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料结合公司实际进行深入分析确保在20xx年3月份之前将广告媒体选定方案定稿落实加快企业对外形象宣传的步伐；

　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传通过新闻报道等低价位宣传形式促进口碑效应；

　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作确保广告发布方面的可靠性、合法性；

　　4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。

　　三、购物广场销售区形象

　　综合起来购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中作为个人而言对于橱窗形象方面在设计及搭配方面均不成熟而橱窗又相当于购物广场的门脸对于吸引消费者起着很大的作用新的一年中在橱窗方面将下深工夫研究并结合实际锻炼摸索把弱项弥补上来。

　　在新的一年中购物广场内部布置整个围绕年度文化主题为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动强调与消费者的情感沟通在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

　　重点工作规划

　　1、为弥补在橱窗方面的不足对于每次橱窗的内容更换做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作以保证橱窗的正常出样；

　　2、开拓思想以人性化、温馨化为基础结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作如电梯、天花扳、指示牌等改善购物广场消费环境；

　　3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作确保购物广场活动的卖场气氛。

　　为的就是通过了解市场分析市场提高部门工作的准确性实效性从而提升市场部整体工作能力给购物广场带来更大的利益。

　　公司上市后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说全面提升管理水平与公司同步发展既是一种压力又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标市场部特制订20xx年工作计划如下：

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名分管不同区域不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度并根据各区域实际情况和存在的问题有针对性地加以分析和研究以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）

　　7、加强市场调研以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“xx公司”品牌扩大xx公司的市场占有率xx年乘公司上市的东风初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会以宣传和扩大xx公司的品牌扩大信息网络创造更大市场空间从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际邀请有关部门在现场举办新闻发布会用竣工实例展示和宣传xx公司品牌展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位使宣传工作达到事半功倍的效果。

市场部工作计划12

　　一、成立市场部的意义

　　深刻领会我院以诊疗小组核算为主的本次医改所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室重新合理布局增设市场部；完成全年收入达6500万的目标及360张床位82％的入住率。

　　二、形势与任务

　　今年我们增加的收入主要靠增大病源量来完成一定要树立正确的市场营销观念以"患者满意而获得长期利益"为目的二是要在20xx年度业务总收入的基础上增幅44％20xx年度医院住院病人6621人次门、急诊病人76712人次。20xx年度工作任务是完成全年住院9534人次门、急诊110465人次其中住院人次增长2913人门、急诊人次增长33753人要完成全年住院9534人次每月要完成795住院人次每天要新增27个住院病人要完成门、急诊人次110465人次每月要完成门、急诊9060人次每天要完成门、急诊302人次医院共成立16个诊疗小组每个小组只需每天新增2个住院患者门、急诊每天新增98个门、急诊人员就能完成任务。所以市场部不仅要做好对外开发工作还要开发医院内部职工的工作积极性大力拓展病源增加效益。

　　20xx年--20xx年工作量统计报表（收入单位：元）

　　注：增长率为44％。

　　三、核算办法

　　方案一：

　　住院费用：20xx-4000元返100元

　　4000-6000元返150元

　　6000-8000元返200元

　　8000-10000元返250元

　　10000元以上返300元

　　注：出院结算后当月支出。

　　方案二：

　　内科按住院费用的8％提成外科按住院费用的10％提成除去药品成本费；出院结算当月后支出。

　　四、市场部工作流程

　　入院组织接诊填写转诊单确认转住院部

　　当月统计市场部每日收集

　　内科住院结算后

　　当月返馈

　　外科住院结算后

　　注：市场部详细了解情况确认属实由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后方能领取发放。

　　五、总则

　　1、成立市场部筹备小组

　　主管院长：王文元

　　市场部工作人员：王丹

　　xx镇周边（王丹）

　　西郊

　　达旗

　　东郊

　　青、昆、高新区、巴盟

　　xx、土右

　　配备1——2名市场部工作人员深入、细致的开展工作收集转诊卡、电话或者走访确认转诊来源的真实性实施准备及联络工作。

　　2、加强乡镇社区诊所的联络xx园、莎木佳、兴胜等地的社区及个体诊所将双向转诊的工作制度及优惠比例传达到各地的社区及个体诊所继续开通辅助检查绿色通道。对各地的社区及个体诊所进行走访交流继续深入了解他们的需要他们的需要就是我们要做的工作建立和谐的三级医疗技术关系实现医疗资源共享优势互补的初衷为老百姓提供安全、方便、快捷的医疗服务。

　　3、每月与各诊疗小组密切联系共同研讨存在问题市场部要起到牵头作用诊疗小组也要积极配合市场部提高业务量的同时更要提高医疗质量提高患者满意度两者皆顾的情况下共同努力完成任务。

　　4、市场部要与体检中心紧密配合筛查病人科学严谨的介绍病人向亚健康市场拓展。

　　5、利用网络开展营销业务

　　充分发挥并利用好医院网站在网站上大力传递低价、便捷的优势信息提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任加强潜在客户的产生。加大宣传力度通过广告发布、媒体、报纸等方式大力宣传我院利用短信等方式发给社区、个体诊所及入出院患者使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力量了解医院整体治疗能力及超越期待式服务从而提高住院、门诊人次。

　　六、具体实施方案

　　第一季度

　　1、从2月份开始每周五、六、日由市场部牵头随机组合1——2名诊疗组长深入周边地区的社区及个体诊所建立联系加深了解建立互信。

　　出行细则

　　时间

　　地点

　　参加人员

　　2月3日

　　2、利用正月期间节假日组织一次茶话会时间定于正月十五至二月二之间。

　　3、利用短信平台群发我院问候信息及宣传我院医疗技术新开展业务相关信息。

　　4、从3月份继续深入基层同时反馈1——2月提成费用送辅助检查申请单与转诊单。

　　5、收集各社区及诊所的像片准备制作纪念及宣传杯。（自带像机）

　　6、发展兼职市场开发员。

　　面向社会发展兼职的市场开发人员根据业绩定期给予相对的提成；主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

　　第二季度（4——6月份）

　　1、联合下乡扶贫义诊办宣传医院宣传特色专科同时寻找病源。

　　2、根据每月信息科报送的工作量统计表与各诊疗组长汇总一次查找问题制订市场部下月工作计划。

　　3、联合客服部制作并发放宣传纪念杯给各诊所。留作纪念也便于宣传。

　　4、配合"5.12"国际护士节做一些市场宣传活动。

　　5、为了更好的开展下半年的工作市场部要认真做好上半年工作小结总结工作中不足之处并对下半年工作进行总体规划。

市场部工作计划13

　　公司上市后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说全面提升管理水平与公司同步发展既是一种压力又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标市场部特制订XX年工作计划如下。

　　一、 信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置

　　(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名分管不同区域不再兼任其它工作。

　　(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度并根据各区域实际情况和存在的问题有针对性地加以分析和研究以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、 品牌推广

　　1、为进一步打响“**公司”品牌扩大**公司的市场占有率xx年乘公司上市的东风初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会以宣传和扩大**公司的品牌扩大信息网络创造更大市场空间从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、 在重点或大型的工程项目竣工之际邀请有关部门在现场举办新闻发布会用竣工实例展示和宣传**公司品牌展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象从而对**公司有更清晰和深层次的认识。

　　拓展：家装市场部岗位职责

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研开发方案的制定安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

市场部工作计划14

　　一、目前市场部现状分析

　　我认为市场部工作应当是分析市场、研究市场、总结市场规律具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素质呢形象要端正市场意思强沟通本事、应变本事强能够吃苦有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员个人基本要求更高。

　　医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌做多少车套广告以及资料如何组织设计等更大程度上应当是策划人员的宣传工作。而执行这些工作的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作交给几个身手敏捷的人应当能够搞定。

　　市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意求新侧重于文字表达本事、平面设计本事等方面是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要侧重于公关本事、沟通本事等方面是进行点对点的宣传工作；工作本身的要求市场人员较高的个人素质以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作同时其又不能很好的与人沟通那么这样的市场人员原本就不合格。

　　一般单位用人是因为岗位而选择人、用人；而我们此刻的市场部工作是因人而设置岗位。如此市场部工作怎样开展市场部的业绩考核如何进行

　　二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律制定市场开发工作方向。

　　①、经过适当方式深入市场调查分析、总结市场规律；

　　②、及时收集本医院病人信息进行客观统计分析找准市场方向。

　　上述工作一是为了更好的明确市场工作方向二是检验市场工作的业绩。当然对医院策划部来说也有必要进行市场分析工作。

　　2、适当的时候进行医院全员营销培训逐步提高医院整体营销水平。

　　医疗服务营销不一样于有形产品的营销。产品营销可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为涉及到医疗服务的各环节联系到供给医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院理解比较满意的医疗服务自然就涉及到相关医务人员的营销观念以及具体的营销行为。

　　提高我医院医务人员的营销意思、营销水平进行医院内部的营销培训工作、营销工作有时候更重要。

　　3、客服工作。

　　规范医疗服务根据医院实际情景进行必须程度的客服工作提高医院现有客户的满意度忠诚度促进医院的良好口碑从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

　　这同时也是全体医务人员共同的工作。

　　三、明确工作职能有计划的有效率的进行市场开发工作经过举办系列活动进行市场开发

　　①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多）针对农村市场的大型免费体检活动以及其他各种公益活动等；

　　策划、组织、举办各种公益活动对市场人员要求的素质。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关本事以及有效举行活动的执行本事活

　　动效果的分析、统计本事。

　　年后计划在湛江各高校以及各级各类职业技术学院有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功

　　进行既是医院形象、医院品牌的进一步推广也能够直接促进医院经济效益。

　　年后计划针对湛江农村市场做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位组织必须规模的免费体检活动或者专题讲座活动进而

　　发现病人从而直接带来医院的经济效益。

　　适时组织、安排周边社区相关工作。

　　②、活动类人员要求：大专以上文化程度医学类、市场营销类相关专业毕业25岁以上性别不限沟通本事强工作态度端正团队意思强从事市场开

　　发工作一年以上有医药、医疗器械医疗市场开发工作经验优先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

　　工作考核：按照计划开展活动的次数以及开展活动的效果。

　　2、转诊类业务工作

　　①、工作性质

　　一方面是针对大的医疗机构的转诊业务主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大因为我医院的收费也不低。

　　另一方面主要是针对小的诊所门诊机构大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功我们的应当从自身找原因。什么样的人适宜做转诊市场的开发转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方以为通知到了就行了其效果就自然不梦想。至少开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通本事以及对转诊病人供给个性化的服务本事。为了取得客户的信任有些客户还要有计划的多次拜访。

　　②、转诊类人员要求：文化程度高中以上年龄30岁左右女性优先沟通本事强有兴趣从事医疗市场开发工作。

　　待遇：底薪1200元+提成

　　工作计划：市场部安排2 3人专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区近郊区的范围来开展。早期转诊市场拓展范围求远、求广目前不适合医院的客观基础。

　　工作考核：每月转诊断病人数基本要求4个主要是针对妇科、男科、肛肠科患者；每月总计少一个患者当月底薪扣200元依此类推；每月总计超一个患者当月奖励100元依此类推。

　　3、娱乐市场开发工作

　　结合医院以妇科等为主打科室特点我们就应当多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发已经有初步方案正在实施中。

　　其实开展类似业务并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作资料如果我们只是泛泛而过而忽视业务过程本身特定的要

　　求我想即使开展任何业务都未必可取得令人满意的效果。

　　工作计划：市场部将安排1人专门负责此项业务工作。

　　待遇以及工作考核同转诊类市场人员。

　　4、体检业务工作

　　医院条件具备的时候开展体检业务；医院条件不完全具备的时候必须范围必须程度的开展免费体检进一步发现目标病人组织病人来医院理解医疗服务。

　　此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。

　　5、兼职市场开发员。

　　面向社会发展兼职的市场开发人员根据业绩定期给予高额的提成。

　　兼职业务类：人数不限要求不限。不管经过何种途径能给医院带来患者就行；有患者送到医院就享受高额的业绩提成一律按照每月患者医疗总费用的20%提取每月月底或者月初兑现一次。

　　主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

　　6、户外广告工作（或者称地面宣传工作等）

　　此项工作或者由以前市场人员继续负责或者交给策划部门负责。具体以刘俊华卓雄锋等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有必须经验能吃苦适合从事类似工作。

　　7、医院安排的其他市场工作。

　　四、市场部其他人员基本要求内勤：女性大专以上25岁以上开朗大方形象端正攻关本事强熟练使用各类办公软件。

　　待遇：底薪800元+奖励

　　2、健康讲师：大专以上医学类专业毕业口才好、形象端正、有丰富的

　　讲座经验。

　　待遇：底薪1500元+奖励

　　奖励的主要根据是活动的效果以直接来医院理解医疗服务的患者情景综合效果为依据。（也有的医院是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。）

　　五、业绩确认体系转诊类市场人员

　　①、市场人员提前将要转诊的患者情景告知市场部主管通知市场内勤以及医院导医人员进行转诊断患者的初步信息统计。

　　②、病人来医院时候由我院导医人员进行转诊患者的确认并确认患者姓名、疾病、主治医生等情景构成书面材料。

　　③、病人出院后由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计并计算业务员个人提成等。

　　④、提成以及劳务费按照医院统一规定发放。

　　2、活动类等市场人员的业绩确认过程同上。

　　活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照必须比例分配。

　　六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法支付比例：按照医疗总费用的20%；

　　2、支付时间：原则上每月一次月底支付；

　　3、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式；

　　4、支付时间、支付方式有特殊要求的另商议执行。原则上以及时的准确的送达给对方为基本要求以维护医院的信用。

　　5、在医院举办优惠活动期间如果转诊患者在医院享受了不一样程度的医疗优惠服务后那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情景来定。

　　6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者除追究相关职责以外一律解聘。

　　7、那里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所药店的工作人员。

　　七、市场部工作规定市场部人员根据自我的工作性质自我书面计划安排自我的工作一周至少一次并交给市场部主管审批。

　　2、市场人员工作进展情景至少一周书面汇报一次并交给市场部主管审查。

　　3、无书面工作计划、无书面工作汇报者按照当周旷工处理。

　　4、转诊类工作人员、活动类工作人员原则上以在外面开展相关工作为主每一天早上九点后即可离开医院按照计划开展自我的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。

　　5、市场开发人员应注意自身的形象工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人认真做事。

　　6、针对业绩突出的市场人员能够给予异常的自由工作时间。除此外任何人不能享受特殊待遇。

　　7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩提高市场部的业绩。没有业绩的人业绩不好的人一律按照不能胜任市场工作对待、处理。

　　8、市场人员应不断的加强自身的学习不断的提高自我的业务本事。要清楚的认识到业务本事的提高除了理论水平的学习外的是在实践中进行锻炼、提高。不说空话大话要培养自我良好的个人形象。

　　9、适当的时候市场部内部能够开展多种方式的业务交流业务培训等活动。

　　10、市场部所有工作人员有理解市场部主管工作安排、工作检查等职责。

市场部工作计划15

　　人员招聘：根据市场计划安排企划与健康专员最迟10月之前到位媒体最晚11月之前到位调整顺序节约公司资源。

　　企业文化：人力市场等提出企业文化草案交高层确认后整合拟定。企业文化是开展市场工作的核心。

　　公司logo：在企业文化确认的基础上企划专员设计logo与前期市场部设计的3个logo一并提交高层确认。

　　vi系统： logo确认后开始vi系统的设计从基础与应用等各个表现形式提交多稿。

　　网站建设：前期网站功能与文案开始策划。在vi基本系统确认后全面开始网站设计与建设。

　　市场客户调研：前期竞争对手调研准备工作从9月开始包括确认调研事项这个需与相关部门（向总）确认后实施。市场人员到位后各自分工开展研10月中旬最终完成。

　　展台会议：vi基本系统确认的基础上设计公司的展台风格参加10月底的a4m会议并设展台搭建工作（如会议中有展台部分）。

　　11年市场计划： 市场人员到位后将在调研中熟悉市场并逐步开始11年市场计划的策划工作。

　　开业典礼：此为重中之重市场人员到齐后将着手开始策划并提交方案、预算给公司审核。方案确认后前期内部演练后期彩排新闻稿准备等工作市场部担负组织策划与监督。此项工作涉及到媒体、记者、人员邀请的建议借助外部公关力量