在学习、工作生活中报告十分的重要报告具有成文事后性的特点。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家整理的银行优秀员工述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

银行优秀员工述职报告1

各位领导同志们：

　　大家好!三年岁月流似水三春奋斗尽朝晖。

　　我是工行所有前台柜员当中年龄最大的老同志在07年被评为先进工作者08年第一次评选优秀服务明星时我十分荣幸的第一个被评选上了这不仅仅是对我工作的肯定、赞同和认可也是对我的鼓励和鞭策。我变荣誉为动力变动力为压力。在我接柜的岁月里我用成绩捍卫荣誉爱护工行的荣誉就象爱护自己的生命一样焕发时代青春书写美丽人生。在刁蛮的客户面前我认真细致地做好他们的工作。三年来我发展、稳定优质客户百余人转存、留存、续存三千多笔余额达千万元并且做到了常年无投诉我感到无比的欣慰和自豪。在过去的三年里我爱岗敬业爱行如家舍小家、顾大家识大体、顾大局。08年在前台柜员人员紧张的情况下我放弃了 15天的公休时间一心扑在工作上我对工作积极认真诚诚恳恳任劳任怨无私奉献严格要求自己努力地不断地提高自己在前台这个光荣而艰巨的工作岗位上有一份光发一份热。用我辛勤劳动的汗水托起三尺柜台前那片蓝蓝的天我决心再用更优质、高水平的服务托起三尺柜台前一道美丽的彩虹。我把固定的三尺柜台当做人生的旋转大舞台放射我的青春示展我的才华铸造新的辉煌树好我行的新形象用勤劳的'双手努力的写好人生的每一步为工行的发展唱颂歌为工行人续写新的诗文和篇章让前进中工行再创佳绩再创辉煌。

　　老牛明知夕阳晚不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻迎着朝阳叙夕阳携手共度好时光为工行的发展锦上添花我更加努力奋斗。

　　谢谢大家!

银行优秀员工述职报告2

　　20xx是我工作的第二个年头回想一年来虽然辛苦但有很价值学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平虚心向前辈及客户学习得到了领导的赏识和支持还被评为“行业先进工作者”下面是我一年来的工作总结。

　　一、20xx年基本工作情况

　　重视理论学习自觉加强相关金融政策及法律法规的学习构筑牢固理论知识结构不断提升自身的整体综合素质。

　　xx年是特殊的一年贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化虽然作为一名普通的前台综合柜员但我深知作为一名综合柜员没有过硬的业务理论支撑就无法为客户提供完善快捷的服务为了全面提升自己的综合素质跟上政策规章制度的变化我自觉利用休息时间系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　此外为了迅速适应新时期金融工作开展的需要增强整体业务学习的系统性和连续性一年多来本着谦虚谨慎的学习态度我多渠道的认真学习各项金融知识密切关注时事政治和宏观经济动向对于联社下发的各类文件、资料不仅仅简单的停留在了解的层面上更注重对各种资料的融会贯通、学以致用通过日常工作的开展不断积累工作经验在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

　　为了保证学习的针对性和有效性我抓紧学习的机会积极参加联社、基层社各种培训和技能考试并注意结合自身实际情况及时进行反馈、回顾及时解决自身存在的问题取得了一定的成绩和进步。

　　工作方面认真履行岗位职责踏踏实实的做好本职工作。

　　xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年作为一名前台综合柜员我热爱自己的本职工作并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作在具体的业务办理过程中努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标潜心钻研业务技能把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户为了给客户提供高效优质的服务我常常提醒自己“客户就是上帝理解就是沟通的开始”在繁忙的工作中我坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

　　在其他工作的开展方面能够时刻保持积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务严格按照联社各项工作开展的要求切实做好日常的岗位工作：

　　（1）严格规章制度把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”严格要求自己较好的完成了柜面各项业务。

　　（2）坚持原则做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象自己的工作质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持基层社和联社制定的相关管理制度对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护每一个环节我都是仔细审查没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时我做到了“三个必须”即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误并且做到生人熟人一样对待保证了业务办理的合规、合法。

　　提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

　　3、立足实际精诚团结团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

　　一年来在具体的工作开展过程中我积极主动的做好日常各项工作结合我社实际服从领导的安排团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力。

　　（1）存款任务是关键为完成我社的存款任务我充分利用日常工作机会在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间利用自身的区域优势走亲串朋、动员社区的储蓄存款积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等为壮大信用社实力不遗余力较好的完成了联社下达的存款任务。

　　（2）积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际不断强化储蓄营销意识破除“惧学、惧烦”的思想认真学习我社新兴业务和新制度规章如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点讲清利弊之所在提供有利建议深受客户的好评。

　　勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务除做好本职工作外我还按照领导的安排做好其他工作如每天的卫生打扫帐表的装订等都能够与大家一起协调好共同完成任务。

　　4、生活上与人为善注重培养自己的团队精神和协作意识不断提升自身价值。

　　我深知个人的能力是有限的促进我社的业务发展需要的是全体同事的共同努力在提高自身素质的同时我尤其注重团队精神的发挥团结好各位同事确实做到“想别人之所想急别人之所急”积极营造团结进取的工作氛围有效开展好我社的各项工作。

　　5、安全经营方面增强防范意识牢记“安全重于泰山”确实落实“三防一保”。

　　一年来我能严格遵照联社安全保卫相关要求严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕严格按“三防一保”的要求熟记防盗防抢防暴预案和报警电话熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常防范器械是否处于良好状态当出现异常情况能当场处理的当场处理不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际加强凭证、印章管理从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识认真落实各项防范措施确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”防微杜渐把安全工作确实落到了实处。

　　二、工作中存在的问题和不足

　　有成绩就一定有不足之处在正确进行自我分析和定位的基础上回顾一年来的'工作仍存在很多的问题和不足具体表现在以下几个方面：

　　（1）学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响导致存在学习的连续性不足存在业务素质提高不快对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情况。

　　（2）创新意识和进取意识不足在自觉主动学习方面与年轻大学生相比还存在一定的差距不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

　　（3）工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上工作开展的实际效率和效果还有待提高。

　　三、20xx年工作规划

　　新年新气象在新的一年即将开始之际我将立足自身实际客观分析自身所存在的问题和不足结合县联社和我社发展的实际情况有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题重点做好以下几个方面的工作：

　　1、继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在xx年里我将结合自身工作开展的实际有的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质。

　　2、结合我社的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质。

　　3、结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式、方法立足实际着力窗口接触点的“同位”思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式、方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

　　4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　我将努力克服自身的不足在基社信用社领导的的带领下我将立足自身实际严格服从领导安排积极开拓进取不断提高自身综合素质有效履行岗位职责当好参谋助手与全体信用社职工一起团结一致为我社经营效益的提高为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行优秀员工述职报告3

　　又到一年年终述职的时候了20xx年对我来说是收获满满的一年也是转折开始的一年细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员给予我上一年工作的肯定也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训为期一周的封闭式互动交流式培训更让我觉得作为兴业人的幸运

　　全国各地的.柜面人员充满了热情活跃他们对工作的热爱感动了我也启发了我要发觉身边支撑点让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头这五年在兴业的柜台学业务学技能学微笑服务学会忍学会平和对待事物学会把集体的氛围带动起来为自己创造更好的共事环境。

　　已经成长为一个内心成熟的老柜员不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平而影响自己的情绪相反一切都可以应付自如微笑面对。因为业务的全面熟悉更喜欢为客户全方面着想从服务客户方便客户的方面着想既要快捷办理又要周全服务。四月份终于等到了转正的合同签订其实第一批没有我名单的时候真实很失落但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开我默默的继续为兴业贡献所以等到了合同的签订我并无那般兴奋不已我很坦然的接受但是内心还是有着一份真正的归属感很踏实容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

　　20xx年也正好是我30岁大关我突然觉得在过去这5年里我除了把业务和服务做到游刃有余外并无其他收获我没有给自己定目标定计划没有目标的人生会很迷茫得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减我有工作的激情与热情但是我清楚知道我没有坚实的后盾没有所谓的人脉和资源。

　　但是我必须去尝试如果不踏出这一步那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了已经没有什么激情去开始什么而我反而觉得30岁刚开始我之前已经浪费那么多年毫无进展现在更应该觉悟而且现在这个时候刚好敢于接受失败敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。

　　原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验所以在这个全新的岗位中我像初生牛犊一样好奇却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容我不知道该如何交谈交流什么内容而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理

　　自己的稚嫩可能会让客户对我不放心所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好要如何改正。现在的思想必须高一个层次从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务零售各指标并未着手正式开始因此转岗这两个月开始从零学习学贷款业务POS机业务和汽车分期然后做下一年储备找新客户因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。

　　在新的一年里着重发展存款业务并同时做好各项零售指标调整好心态迎接挑战和新的压力一步一个脚印用心服务好客户认真做好本职工作。

　　谢谢大家！

银行优秀员工述职报告4

尊敬的各位领导：

　　十分感激各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里在领导和同事的帮忙下我对各项工作都有了必须了解同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上“为核心的企业文化理念。

　　来到银行分行后我主要负责柜台的工作同时也在进取的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来我就在努力的执行和努力学习。下头我就我入职以来的具体工作情景报告如下：

　　一、虚心请教努力学习。

　　在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练熟悉整个柜员的详细流程在遇到不明白的地方时我就进取的向周围的领导和同事请教向他们学习具体操作方法。

　　二、热情服务用心做事。

　　在工作中我对每一个人都以礼相待坚持着热情的微笑耐心地接待顾客对遇到的问题自我不能解决的我向领导同事请教后进取给予解决。遇到比较刁钻的客户时我都耐心地和他们沟通避免和他们产生矛盾影响公司形象。

　　三、任劳任怨孜孜不倦。

　　我对领导的安排是完全的服从并不折不扣的'执行。以坚持到“最终一分钟“的心态去工作一如既往地做好每一天的职责对于自我不会的工作我也主动的去承担争取能够更多的为领导和同事分担工作快速的提高自我胜任自我的岗位。在这段时间的工作中我也清醒的认识到自我的不足之处主要表此刻：

　　1、工作时间短工作经验不足没有建立有效的工作方法;

　　2、自我的理论水平和经验还赶不上工作的要求亟待提高;

　　3、理论联系实际不够不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合需要更多的磨练和实践。

　　虽然我在工作中还存在很多的不足之处但我自我决心认真的提高业务技能和工作水平为公司做强做大贡献自我应当贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：

　　1、自觉加强学习在学好专业知识的同时还要进取的去学习我们工作所涉及到的不一样专业的知识扩宽知识面全面的提升自我;

　　2、克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自我;

　　3、提高自我的履岗本事坚决的在最短的时间内单独完全胜任自我岗位的所有工作并且努力的要把自我培养成为一个业务全面的合格员工。

　　虽然我工作时间仅仅两个多月存在很多的不足之处但我时刻以严格的标准来要求自我以领导和同事为榜样去提醒自我争取能在银行这个大舞台上展示自我为分行的辉煌奉献自我的一份力量。

　　以上就是我工作这段时间来的述职报告如有不足之处还请各位领导多多批评指正在此祝各位领导身体健康工作顺利天天开心事事顺心!

银行优秀员工述职报告5

尊敬的xx领导：

　　我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上奉献青春为x行事业发出一份光一份热。我要求自己不断进步努力工作之余我参加电大学习于今年顺利取得了会计大专文凭并在今年“中国xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

　　一、履行职务情况：

　　在党组织和行领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们

　　的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的'收获现将工作业绩总结如下：思想上积极参加政治学习理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想关心国家大事拥护党中央的领导坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策遵守行纪行规政治上要求进步具有较高的政治觉悟积极向党组织靠拢。

　　工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳严格执行国家金融政策遵守省行、支行的各项规章制度积极响应上级行的有关号召在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。

　　学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学我没有满足于现状由于学习勤奋刻苦成绩优良。不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平。学习理论的同时更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩：

　　1、今年“中国xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

　　2、我参加电大学习于今年顺利毕业取得了会计大专文凭。三、存在的主要问题：

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

　　特此报告

　　xxx

　　日期：20xx年x月xx日

银行优秀员工述职报告6

　　自从毕业之后就加入了银行的大家庭作为这个大家庭的新人我在接受着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的坚信只有努力才有回报所以即使再累也要坚持争取做的更好。因为是在高沟这个x市经济实力相对较强的乡镇做生意的人很多客户量也很多每天每个人的业务量自然也很多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己：要在工作中认真认真再认真即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作。

　　9月中旬我刚到行里担任了理财经理兼大堂经理的职位这个职位虽然没有像柜员那样直接接触人民币但必须要服务到来行里的每一位客户维护好大厅的秩序让客户能最快的办理好业务。对于客户的咨询能够耐心的解答虚心的听取客户的意见。尽量让客户得到邮储银行最好的服务。在我担任理财的经理期间我行引进"客户营销管理系统"每天除了对我行原有的客户建立客户关系外还要将当天发展的大客户的基本信息录入系统并将其分类分为定期大客户和活期大客户。每当我行发售各种理财产品针对不同的产品对应不同的客户发短信达到对产品的营销。对于定期大客户推荐其购买保险、国债等一年期以上的理财产品；而对于活期大客户推荐其购买短期的理财产品如日日升等。

　　今年1月份由于工作关系我被行里调到了综合柜员的岗位上综合柜员强调一个柜员的综合能力在业务上熟练不容有错在营销与服务上也要面面俱到。但当我刚到里面时一切都很陌生（毕竟我从未上过柜台）是梁行长和汪主任耐心的教我如何扎帐如何审批报表以及综柜工作中的各种注意点。他们以其多年的工作经验让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中我有以下三点深刻的体会：一是服务任何工作都强调一个服务诚信待人从心底的微笑才是真正的服务。很开心能在这个网点大家团结友爱、互相帮助（偶尔之间会有些贫嘴）大家每天微笑待客也微笑对待身边的同事！

　　很重要的`一点就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识全球经济变化很快同样银行的业务标准也在日新月异每天都要关注改革更新不仅要巩固以前的知识也要适应变化跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处不能凭自己想象或者道听途说任何事情都要讲求一个根据办事也要做到细心。三是营销xx银行是一个很年轻的银行单单的做好服务与业务是不够的我们要大力的营销让更多的人知道邮储银行熟悉邮储银行。这就需要我们每一个员工对营销技巧和销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务如果一味的营销而不顾业务规范和办事效率是不可取的所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼必须做到融会贯通才能做好这份工作。

　　以上就是本人的述职报告没有最好只有更好。回首这几个月总结这些日子的点点滴滴展望未来描绘以后的天空一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷珍藏在回忆的美好里面自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题应该认真总结经验努力学习担责上阵积蓄更多的力量在工作的舞台上演好自己的每一出戏做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷担子有多重但一起走过了不平凡的xx我们有足够的信心迎接更美好的xx因为我们属于永远的大家庭我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

银行优秀员工述职报告7

　　又到一年年终述职的时候了20xx年对我来说是收获满满的一年也是转折开始的一年细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员给予我上一年工作的肯定也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。

　　二月份到上海参加柜面优秀人员培训这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训为期一周的封闭式互动交流式培训

　　更让我觉得作为兴业人的幸运全国各地的柜面人员充满了热情活跃他们对工作的热爱感动了我也启发了我要发觉身边支撑点让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头这五年在兴业的柜台学业务学技能学微笑服务学会忍学会平和对待事物学会把集体的氛围带动起来为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平而影响自己的情绪相反

　　一切都可以应付自如微笑面对。因为业务的全面熟悉更喜欢为客户全方面着想从服务客户方便客户的方面着想既要快捷办理又要周全服务。四月份终于等到了转正的合同签订其实第一批没有我名单的时候真实很失落但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开我默默的继续为兴业贡献所以等到了合同的签订我并无那般兴奋不已我很坦然的接受但是内心还是有着一份真正的归属感很踏实容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

　　20xx年也正好是我30岁大关我突然觉得在过去这5年里我除了把业务和服务做到游刃有余外并无其他收获我没有给自己定目标定计划

　　没有目标的人生会很迷茫得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减我有工作的激情与热情但是我清楚知道我没有坚实的后盾没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试如果不踏出这一步那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了已经没有什么激情去开始什么而我反而觉得30岁刚开始我之前已经浪费那么多年毫无进展现在更应该觉悟而且现在这个时候刚好敢于接受失败敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。

　　原本单纯的'.柜台生活并未让自己有较多的社会经验所以在这个全新的岗位中我像初生牛犊一样好奇却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容我不知道该如何交谈交流什么内容而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理自己的稚嫩可能会让客户对我不放心所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好要如何改正。现在的思想必须高一个层次从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务零售各指标并未着手正式开始因此转岗这两个月开始从零学习学贷款业务POS机业务和汽车分期然后做下一年储备找新客户因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。

银行优秀员工述职报告8

尊敬的领导：

　　转眼20xx年又开始了还记得去年今时时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年却感觉我人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在修水支行我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中柜员又是直接面对客户的群体柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚感受到在银行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任所以我要求自己每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

　　在取得一点成绩的同时我也还存在着以下几点的不足之处：

　　一是业务能力方面提高不快还需要努力学习；

　　二是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强工作开拓不够大胆。

　　面对新的一年在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识并用于指导实践以更好的适应行业发展的需要。

　　2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3、“学精于勤而荒于嬉”实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力提高自己解决实际问题的能力并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情的.对待每一件工作。

　　今天我们正把如火的青春献给银行银行也正是在这青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年只有把个人理想与事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

　　特此报告