随着社会不断地进步报告对我们来说并不陌生报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的医疗急救指挥中心调度员述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

医疗急救指挥中心调度员述职报告1

　　当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来当片片黄叶与点点白霜相依而行xx年医院工作在一段付出与微笑中收获。调度科在医院上级的领导下在全体员工的辛勤劳动下全面贯彻落实科学发展观围绕安全保卫和内部建设两大任务认真组织调度服务营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开展调度工作完善相关规章制度着力抓好内部队伍建设取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：

　　第一认真组织120急救中心调度塑造良好的医院形象。

　　抢时间抓进度完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作尽管时间紧、任务重但我科随时跟踪监督装修施工仅仅用了三十多天的时间就完成了任务。这次施工赶在春节前完成推进了医院工作的进程使门诊环境面貌涣然一新大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建完善了医院的安全保卫设施保障了医院安全工作的顺利开展。可以说这两次次施工严抓了工作效率保证了工作质量。

　　第二精心开展绿化工程大力美化医院环境。

　　主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督尽职尽责仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点我科清醒地认识到白蚁对病人的身体危害之大对医院环境美化的威胁之强积极开展了白蚁的防治工作为保护医院的环境扫除了障碍。

　　第三适应医院发展趋势努力优化食堂工作。

　　首先为降低运营成本对食堂实施了承包加强了伙食监督。xx年以前我院食堂一直采取自营的形式人力物力投入较大运营成本较高。为了改变这一状况经院办公会研究决定今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定协调配合了有关工作对食堂的账务进行了监管并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议就有关问题展开商讨及时有效地反馈了病人的意见敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次拆除了原锅炉房修砌了北面围墙。我科组织人员对原锅炉房进行了拆除x月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工又达到了物尽其用的目的。另外根据我院的特点在食堂就餐的`老人有200多人精神病患者达x多人。为保证食堂工作安全顺利地开展我科完善了相关规章制度提升了内部管理水平。建章立制建立健全制约机制加强工作人员对岗位责任制的认识；履行职责做好预防监督工作防止食品卫生安全事故的发生；依法办事严肃查处违纪乱章人员。

　　第四坚守岗位及时完成维修任务。

　　院内场地之大科室之多使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到及时完成了院内各种零星维修任务保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

　　第五立足本职积极做好物资采购工作。

　　每逢春节、端午节、中秋节等重大节日120急救中心调度科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

　　第六专业创新保持积极进取的心态。

　　为了使医院工作能顺利高效地开展保证医院水电设备的顺利运转保障医院水电使用的安全我科今年送两位水电员工作专业培训并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光注视世界始终保持创新意识!”

　　以上就是我科今年的工作情况但要取得更大的进步与成功还需要努力。在我科还存在很多弱点和不足比较明显的是：工作计划性和主动性不强平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此我科将从以下几个方面做起：

　　一、完善我院调度在量化服务、人性化服务的具体方案。

　　二、更新观念增强创新意识为我院的快速发展作出更多的努力。

　　三、实施节能减排的细则降低运营成本真正做到医院的绿色消费。

　　四、派遣调度工作人员培训进修以适应实际工作的需要。

　　五、坚持学习服务医院在学习中争取取得更大的进步。

　　调度工作繁杂沉重涉及面广影响范围大。但调度工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信通过我科的努力调度人员将会认真工作奋发向上为医院工作的开展增光添彩!

医疗急救指挥中心调度员述职报告2

　　回首20xx有许多感慨在心头。全民急救培训社区急救服务呼救病人的急救调度突发事件的紧急救援急救安全生产年活动启动大型活动的急救保障等等这些都让我们在工作中感受到成就在奉献中感受到责任。即将过去的一年在市科协和市卫生局的关心支持下我们以“镇江120市民急救培训学校”作为我市全民科学素质教育基地持续开展以市民急救学校为急救特色的志愿者服务工作突出“志愿公益、建设创新”的工作重点继承急救知识公益普及志愿行动的服务成果团结带领广大青年为急救科学发展、和谐发展作出了积极努力。现将我中心的20xx年科普工作开展情况及开展科普工作的体会和建议汇报如下：

　　一、20xx年科普工作情况

　　（一）开展了急救服务进社区活动。为提高社区居民应对突发事件的自救能力我单位先后到电力路、米山组织开展社区急救服务积极探索、拓展急救知识在社区普及的途径努力提高社区居民生活质量为建设文明社区推进和谐社会建设进程作出贡献。

　　（二）进行了全民急救培训。今年7月20日我们在司法警官学校开展了全省监狱系统新民警急救培训；8月1日建军节期间我们到镇江武警支队五中队进行了军营急救科普培训。同时我们还多次社区、学校、企事业单位为市民们进行了生活中应急急救知识培训讲授了学习急救知识的重要性及急救的方法和技巧并利用人体模特现场演示。看到急救知识进社区这个活动如此受市民们的欢迎我们与多个单位建立广泛联系让急救知识走进千家万户。通过活动的开展实实在在为市民提供了学习急救常识的机会提高市民的生活生存质量推进了和谐社会建设。今年截至目前共举办市民急救培训18期1065人次。

　　（三）积极参与重大活动。今年8月4日我们与浙江绍兴120开展两地急救文化研讨会广泛交流了急救科普经验提高了两地急救文化水平。我们还认真做好了重大活动保障工作8月7日全民健身日期间做好了市民急救保障工作切实维护了市民生命健康安全。

　　（四）启动急救安全生产年活动。今年伊始急救安全生产年活动启动以“细节决定安危”的安全生产文化主题活动在7月末8月初各科室拉开帷幕9月中旬我们组织参加了全国安全生产应急救援知识竞赛活动取得了较好效果。

　　20xx年急救工作任务仍很繁重。我们将在市科协和市卫生局党委的领导下重点在突出特色打造品牌增强凝聚力上下功夫以急救知识普及教育手段提高公众急救知识水平坚持不懈地开展健康教育科普工作确保完成急救知识科普各项工作任务。

　　二、工作的体会与特色

　　在推广普及急救技能与知识过程中我们主要有以下几点体会和特色：

　　（一）提高全民急救意识是基础。今年以来我们针对为什么要推广急救知识推广急救知识的必要性怎样普及急救知识等一系列问题都向相关单位和社会相关人群做了详实的宣传。特别是利用各种急救服务和培训进行深入细致的宣传提高了社会各界的急救意识使我市普通百姓都能掌握基本的紧急自救与救人的能力从而促进安全意识的提高为进一步促进“平安镇江”、“和谐镇江”的建设做出了应有的贡献。

　　（二）提高急救师资水平是关键。随着急救培训业务的不断扩展我中心从提高教学质量出发派出专门的现场急救经验丰富的医生前往省救护培训中心进行救护培训师培训提高主讲与操作水平。在急救培训中为了激发市民学习科普知识的兴趣和积极性掌握必要的急救知识我们打破以往传统讲学式的培训方式结合急救知识自编自排了精彩活泼而又极具生活化的情景剧采用了生动逼真的人物模型等手段培训形式可谓丰富多彩。为了让市民们能更好的亲身体验急救技能我们还专门购买了高仿真的人体模型供大家演练指导居民进行心肺复苏、气道异物清除创伤救护四项技术等项救护操作以增强群众的自救互救知识和能力使居民在遇到突发疾病或意外伤害时能够及时正确地进行自救或互救提高急救效果将伤残降到最低的目的。由于活动形式的新颖生动我们每到一处精彩的急救培训都能引起市民们的热烈反响活动现场总是掌声不断好评如潮。

　　（三）为全民搞好服务是目标。在急救培训过程中我中心坚持公益性的原则以服务方便于民。对市民自愿报名学习急救知识免费培训；对市民关心的日常保健知识随堂讲解；对课后没听明白、要求实践操作的市民手把手的重新教并且保证讲课质量。在活动开展的过程中我们深知急救知识科普活动是一项长期而艰巨的任务为了实现急救网络社会化抢救技能普及化、现场急救全民化的理想社会目标我们先后开展了“急救知识进社区、进军营、进学校”活动并制成光盘让更多的'人受益。我们只有一个目的那就是通过培训让市民知道在突发疾病的关键时刻该怎样自救、怎样救人。一份付出一份收获我们的活动得到了社会的普遍称赞。人的生命只有一次珍爱生命比什么都重要。作为医务工作者我们有责任和义务宣传急救知识、普及急救技能使人们遇到紧急状况时能够减轻痛苦挽救生命。

　　三、对我市“十二五”全面科学素质教育工作建议

　　“十二五”期间是落实《全民科学素质计划行动纲要》的第三阶段的前五年也是关键性的五年为切实做好全面科学素质教育落实工作我们有以下几点建议：

　　（一）加强科学教育与培训基础工程建设。加强教师队伍建设定期培训科学学科教师培养一支专兼结合、结构合理、素质优良、胜任各类科学教育与培训的教师队伍；加强科普教材建设根据不同对象需求、满足科学教育与培训需求组织征订科普教材和自编科普读物自制科普课件；加强教学基础设施建设充分利用现有的教育培训场所、基地配备必要的教学仪器和设备为开展科学教育与急救等知识培训提供基础条件。

　　（二）加强科普资源开发与共享工程建设。鼓励和支持科普产品和信息资源的开发繁荣科普创作业。建立有效激励机制加强科普、科技、教育、传媒界的有效合作和交流进行优秀科普作品的推介、展演、展播和展示活动扩大科普信息资源的共享范围。针对公众生产生活的实际需求组织编制简明生动的科普资料以公众易于获得的方式送达基层按照相关法规、规章和标准创建科普信息资源使用环境保护科普信息和课件制作人的利益。

　　（三）加强大众传媒科技传播能力工程建设。加大各类媒体的科技传播力度。增大电视、广播科技节目的播出时间和综合性报纸科技专栏的数目和版面强大科普门户网站的科普栏目空间大幅度增加大型电子屏数量加大科普刊物编辑和送阅力度。打造科普传播媒体品牌提高制作和传播质量开辟一个读者量大的综合性报纸专版、电子读物和视频课件。发挥网络媒体的传播功能建立科普门户网站提高网站惠民率吸引广大人民群众浏览。加大投入配备好“科普大篷车”打造收视高的科普电视栏目扶持科普网站扩容制定优惠政策推动科普文化发展。提高媒体科普服务功能增强公众对于公共卫生和重大自然灾害等突发事件的急救能力引导公众科学应对突发事件。

　　（四）加强科普基础设施工程建设。进一步拓展和完善现有基础设施的科普教育功能。对现有科普设施进行更新改造充实内容、改进服务、激发活力满足公众参与科普活动的需求。整合利用社会相关资源充分发挥科研基础设施的资源优势发展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道筹集资金补充适应农村科普建设需要的新设备和科普场所建设加大乡镇村科普设施投入做好乡镇村远程教育与文化信息共享工程的软硬件升级工作充分利用远程网络终端设备开展科普教育和宣传。从突出社会公益性入手加强基层科普站栏员建设规范科普设施的建设与管理增强社区科普设施的服务功能。

　　（五）加强科普投入机制建设。一是政策投入积极争取上级支持建议各级政府出台纲性指导落实纲要的文件指导基层开展《纲要》落实工作市政府将落实纲要工作纳入年度目标考核和单位评先评优范畴下达考核细则明确考核分值。二是经费投入。采取多种措施加大政府和社会投入力度形成多渠道投入机制为《科学素质纲要》的实施提供资金保障。加强各相关部门联系落实实施经费分解任务各成员单位要承担《科学素质纲要》实施任务的同时要统筹安排落实纲要所需经费。广辟社会资金投入渠道开展科普资金捐赠活动争取企业资助鼓励企业承办大型科普活动引导企业和个体户参与宣传吸纳资金开展科普活动支持科学素质建设。

医疗急救指挥中心调度员述职报告3

　　20xx年我院应急工作将按照市卫计委、县卫计局的统一部署紧密结合我院实际认真总结应急工作经验切实加强卫生应急管理完善突发公共卫生事件应急机制做好各项医疗卫生保障和应急准备提高突发公共卫生事件的应急处置能力。

　　一、加强卫生应急管理体系建设

　　完善卫生应急领导组织和工作机制按照市卫生局应急办公的部署组织召开应急工作会议明确工作责任畅通信息互通渠道建立更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责健全卫生应急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗卫生救援和医疗卫生保障等工作经验查找薄弱环节不断提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。

　　二、强化卫生应急常态管理

　　健全卫生应急预案体系。逐步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案开展重大传染病、突发公共卫生事件的信息主动搜索定期汇总相关信息逐步建立和健全区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展区域内公共卫生风险评估制定相应的工作方案采取有效应对措施。

　　三、积极组织开展卫生应急工作进基层

　　开展卫生应急工作进基层夯实卫生应急工作基础与卫生局、应急办等部门共同协商制定细化实施方案建立卫生应急医疗救援队伍加强卫生应急培训开展应对突发公共卫生事件重大灾害等事件的多部门协同演练。积极开展健康教育。开展卫生应急健康教育及科普宣传提高居民、学生群体的卫生应急知识水平和防护能力。

　　四、加强卫生应急队伍建设

　　调整充实卫生应急队伍明确卫生应急人员的岗位职责建立通讯网络做好应急人员的专业知识和技能的培训完成卫生应急人员重点传染病防控等专业知识培训组织1-2次综合性突发公共卫生事件模拟演练和应急拉动演练提高队伍的`应急反应能力和现场处置能力。

　　五、加强卫生应急装备管理

　　参照卫生部办公厅《卫生应急队伍准备参考目录》有计划、有重点地配备或补充卫生应急物资储备包括极端灾害情况下医疗卫生救援队伍的装备配置建立药品、器械储备目录完善应急物资的调用机制为快速有效地应对各种突发公共卫生事件提供物资保障。积极准备做好自然灾害情况下的医疗卫生救援工作。

　　六、加强卫生应急管理工作的考核

　　组织做好重大突发公共卫生事件的防范和应对规范不明原因发热不明原因群体性疾病的排查管理和应急处置将应急管理工作纳入医院日常管理工作安排规范突发公共卫生事件的应对。

医疗急救指挥中心调度员述职报告4

　　20xx年度黄陂区120急救中心紧紧围绕“质量第一患者至上”的理念始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨内强素质外强形象不断的更新服务观念提高服务质量强化卫生应急和院前急救管理通过努力本年度120急救中心共接报警电话3609个出诊3572车次急救2793人次向上级医院转送危重病人534人次接孕产妇282次抢救成功率97%尽全力守护全区人民群众身体健康但是由于急救车辆不足有些打来报警电话无车可出或不能及时出车调度系统老化不能全面监控车辆方位对我急救中心造成很不好的影响。

　　120急救是院前急救的最前线仅有良好的服务态度是不够的更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力对急救的病人迅速、准确的做出诊断和处理尽量减轻病人的痛苦和挽救病人的生命我们每名急救医务工作者必须认真钻研业务熟练掌握急救设备的使用及急救技术不断提高救治病人的能力。科内定期组织业务学习和急救技术培训组织应急演练注重提高医护人员面对突发公共卫生事件应急处置能力及效率更好的'为全区人民做好院前急救工作。

　　120急救中心调度室正式运行以来调度员坚守岗位文明礼貌用语坚持普通话服务。以“迅速、高效、高责任感”的口号严格要求自己沉着冷静顺利出色的完成各项调度任务保证急救人员出车速度我们了解急救任务之重、之急急救时间就是患者生命所以提高医务人员的急救技能和水平必须提高为患者生命争取时间。我们要不断精益求精努力做到更好并对今年的工作做出以下总结：

　　1、注重制度建设进一步了规范急救行为。

　　召开了急救出车班医护人员会议认真学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等在完善制度的同时医院加强监督力度进行专项检查逐步规范急救工作流程。

　　2、加强业务学习不断提高急救水平。

　　3、进行野外应急演练以提高医护应急应变能力。

　　针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不足科室组织规范化培训开展了多项急救工作新知识的专题学习院前急救常用技术进行演练操作让医护人员熟练掌握急救理论与技术进一步提高了抢救成功率遇到群体性伤员时人员车辆调配速度就是生命。本着时间就是生命的原则进行急救工作力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。

医疗急救指挥中心调度员述职报告5

　　20xx年急诊科在医院党政和主管院长领导下在兄弟科室的配合支持下经过我科全体工作人员的共同努力完成了年初制定的各项工作指标和任务取得了较好的社会效益和经济效益赢得了广大患者的认可现就急诊科的工作做如下述职请予评议。

　　一、20xx年主要工作

　　年度内急诊科全体医护人员精诚团结、奋发进取、克服各种困难发扬吃苦耐劳、敢于拼搏、无私奉献的工作精神。做到了出诊迅速及时、现场救护准确到位、院内抢救快捷有序为我市人民的安全健康构筑了有力的医疗救护屏障。

　　年度内急诊科共接诊患者2.5万余人次救护车接诊患者 1600余人次院内抢救 300余人次。接诊"三无"人员 20多人次并进行了妥善处置。全年完成业务总收入近400万元相比去年有了较大的增长。

　　二、其他工作方面

　　1、 工作中始终坚持"以健康为中心"的服务理念时刻为病人着想不断强化服务意识切实为病人解决实际问题。多次受到患者好评。

　　2、 全科职工严格遵守医院的各项规章制度及各种法律法规严格执行各种医疗操作规程无医疗事故发生。

　　3、加强科室医务人员的业务学习与培训如：在院领导的支持下今年科室添置了美国产’萨博’心肺复苏机并进行了科室全员培训与考核现运行状态良好增加了抢救成功率。

　　4、根据二甲复审的要求及上级医院的经验我科对相关医疗文书进行的调整增加了门、急诊记录等项目减少和避免了医疗纠纷及差错的发生。

　　5、在历经2年的二甲复审中经过全科的共同努力众志成城急诊科最终向评审专家组和医院交上了一份满意的答卷。

　　过去的一年虽然取得了一些工作成绩但仍存在一定的不足：距离广大患者对我们要求还有一定的距离医患沟通有待进一步完善医疗文书的规范化书写还需加强急诊急救水平有待进一步提高。

　　急诊科20xx年工作计划如下：

　　一、巩固的已取得的工作成绩取长补短争取再创佳绩；

　　二、严格遵守医院的规章制度严格按医疗操作规程执行杜绝违纪现象、杜绝医疗事故及避免医疗差错的发生；

　　三、加强对救护车医护人员的管理保障院外急救任务的顺利执行。

　　四、加强医疗软件的`管理重点是处方、各种辅助检查单、门、急诊记录的规范化书写使医疗文件的书写有进一步的提高。

　　五、加强业务学习不断提高技术水平积极参加上级组织的各种业务学习和进修培训积极参加院内及科室的各种业务学习加强各种急诊急救知识及应急能力的演练工作。

　　六、盼望在新医院搬迁后使急诊科人员和相关配置更加完善及添置必要的设备。

　　在过去的一年里急诊科全体工作人员不辱使命恪尽职守圆满的完成了各项工作任务。在以后的工作中我们将继续努力为我院的发展贡献我们的力量。

医疗急救指挥中心调度员述职报告6

　　时光飞逝20xx年在繁忙和充实中度过一年来总务的工作比较多、工作范围广、任务重由于大家较好地履行了职责发挥了各自的优点较好的完成了科主任布置的各项工作任务。

　　调度管理工作触及面广、杂一年来总务科以加强监督管理提升服务水平为指导从多方面着手努力做好调度工作。

　　一、政治思想方面

　　认真学习马列主义加强本身的思想和世界观的改造使自己的思想政治跟上时代的步伐加强本身的'政治思想素质建设果断贯彻单位的各项规章制度。

　　二、工作上

　　我主要负责的是120急救中心调度保障工作能做到有计划及时地申购办公所需用品做到不浪费无过量存货等情况的发生。为各科室做好服务能及时、保质保量送往各科室所需办公物品。月月盘点对库内物品熟习、清楚。

　　在装备仪器方面出现故障和题目能及时处理处理不了时请专业职员来处理做到不耽误正常工作的运行。我一年来在调度工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合美满地完成了xx年的调度和仓库保管工作。

　　三、存在的主要问题

　　要进一步学习理论知识进一步改进工作方法进步工作效力从而进步工作能力。在工作中固然能够美满完成领导交给的各项任务但是在实际工作中我仍存在着很多不足主要表现在理论学习不够思想熟悉有待于进一步进步；工作经验不足在实际工作中不免有些弯路工作效力需进一步进步。

　　在今后的工作中我将在科室领导和同事的帮助下继续加强学习进一步进步思想意识和业务素质。同时在以后的工作中请领导和同事能够传授更多亲身经验进而避免工作中的失误进步工作效力。

　　今后我将在工作中坚守岗位兢兢业业协助领导弄好调度工作。为单位建设尽到自己的气力。

　　在新的一年里我为自己制定了新的目标要向其他同事学习扬长避短相互交换好工作经验共同进步更要围绕着医院的中心工作明确个人职责做好本职工作弄好调和、当好顾问、弄好服务密切配合更好的完成20xx年的各项工作任务。

医疗急救指挥中心调度员述职报告7

　　时光荏苒岁月如梭。转眼之间又到了20xx年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地我们肩负着院前急救、转运的任务以快捷、高效、优质的急救医疗服务充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展确保了我院“绿色生命通道”的畅通。

　　在院长的正确领导及具体指导下树立和落实“以人为本”的科学发展观进一步深化“以病人为中心提高医疗服务质量”开拓创新艰苦奋斗狠抓落实坚持把追求社会效益维护群众利益构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊次、院前急救人次与往年同期对照均有显著增长为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长提高了应对突发事件能力提高了医院的社会形象。

　　1.急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上“120”绿色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训;全年“120”出车次接回人次电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次抢救成功率99%全年无一例“120”急救投拆举报成功地为53万凌海人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。

　　2.加强思想政治教育营造团结和谐氛围。在20xx年度120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规自觉遵守医院和科室的各项规章制度牢固树立“以人为本”的服务理念不断提高思想道德教育修养力争文明行车优质服务做到小事讲风格大事讲原则。工作中互相支持互相理解人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。

　　3.加强业务技术培训提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点认真执行了各项操作规程和抢救工作流程严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

　　按照医院及科室制度的培训和考核计划定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训在科室形成了良好的学习风气认真钻研业务互相交流、互相促进从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术如心肺复苏术进一步提高了急救人员的急救能力严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作做到防医疗差错、防医疗事故于未然杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。

　　坚决服从指挥做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品物品完好率100%抢救设备处于应急备用功能状态在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接有力地保障了辖区人民的生命安全。

　　4. 加强科室对外宣传树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的'精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者是保护人民生命健康的“绿色通道”在院前急救的时候每一位工作人员都代表着医院的形象我们时时刻刻注重树形象、抓内涵为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

　　5.实践与思考并重20xx年度工作反思。回顾20xx年我们虽取得一定的成绩但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：

　　(1)120急救站工作人员应急急救经验不足急救技能有待提高需要加强专科培训、进修学习以提高整体急救水平。

　　(2)120急救工作中缺乏灵活性要时刻注意和患者、家属进行医患沟通及时了解患者的心理、情绪、发病原因有利于改善医患关系保障医疗安全今后需加强沟通交流技巧的培训。

　　(3)要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程如急腹症、昏迷、休克、中毒等对昏迷患者第一时间开放气道、吸氧在实施紧急救护的同时及时通知医生抢救注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等抓住重点有的放矢避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量严格执行抢救过程中的口头医嘱制度注意患者过敏史、血糖、心肺功能等注意用药安全。注意动态观察患者病情具备整体观和全局观。

　　(4)当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时切记及时向上级汇报组织抢救分解危难做好分诊分流保障医疗护理安全。

　　回顾过去展望未来希望医院领导在新的一年加以考虑120急救科医护人员数量不足120急救车更新等问题以促进120急救站建设的可持续性发展为此我们将以自己的实际行动齐心协力、真抓实干、与时俱进共创医院和谐美好明天。