总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益因此我们要做好归纳写好总结。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的销售员年终个人工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

销售员年终个人工作总结1

　　回首20xx年的情况作为一名xx公司的销售在这一年的工作当中我严格的按照公司领导的要求跟随公司的销售队伍积极的发挥了自己在销售上个人力量。

　　尽管就我们这个大集体而言我个人的力量微且不足以给工作什么明显的改变但我一直都相只要有“愚公移山”般坚持不懈的毅力再小的力量也终会“水滴石穿”！

　　在这个20xx年里我在团队中的也积极的贡献了自己的力量现对自己一年来的工作成就做如下总结：

　　一、个人信念与团队精神

　　不记得是谁说过“对销售来说坚定的信念是比优秀的技术要更加出色的能力！”在这些年的工作中在回想起自己过去在工作中的那些错误的时候心中总会想起这些话来。

　　确实出色的业务能力会给我们的工作带来不少的帮助和提升也能让客户更加容易的选择我们的产品。但在销售的道路上我们在开发新客户的时候面对的是一群对我们业务和产品都不够了解的人。我们让每个人都能给我们展现技术的机会。因此也只有这“撞破南墙不回头”的精神才能找到工作的希望。

　　在信念上我一直都认为自己做的不错并且乐于开导并提升自己！在工作中我经常与同时分享学习以此也提升了自己的工作信心让自己在销售的工作中更加的开朗！并能做好自身心情的调整给自己的工作带来生生不息的动力。

　　此外在团队方面我们的xx领导一直非常重视我们团队的培养。在他的教导下我不仅加强了对团队的思想观念。也在工作中认清了自己在团队中的定位。

　　并且在队伍的同伴们身上我们能发现自己的不足了解团队的缺陷并以此去塑造自己改变自己的不足并让自己成为那个填补团队的.人。

　　作为xx销售部的一员我能感觉到我们队伍中的每个人都在为团队努力为公司努力！这也正是我们您能在工作中取得优秀成绩的原因。

　　二、个人的工作情况

　　今年我主要负责的是xx区域的销售工作在工作开始时我曾遇到过很多的麻烦和问题好像的各种的不顺利都在朝我包围。但也正是在此时我开始意识到并非是错误在包围我而是我的固执和不理智让我在寻找错误！

　　为此在后来的工作中我开始反思自己积极的去尝试和寻找终于为工作取得了突破口！并在20xx年里取得了xx万元的好成绩！

　　但我知道如今的这些对于公司来说并不是什么值得骄傲的事情我会守住自己现在的状态积极努力的向着下一个目标前进！

销售员年终个人工作总结2

　　伴随着新年钟声的临近一年的工作又将告一段落经过过去一年的努力我们已然有了很大的进步不如来个总结以对过去工作做个总结。

　　一、营销工作

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出贡献。

　　二、信息报表工作

　　报表是一项周而复始重复循环的'工作岗位重要关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收为能很好的完成此项工作20xx年5月任命xx为信息报表员进行对xx公司的报表工作在工作期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了贡献。

　　三、档案管理

　　20xx年为完善档案管理工作特安排xx为档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等工作期间xx按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。

　　最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往工作经验取长补短现对于20xx年的工作计划做如下安排：

　　1、详细了解学习公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与xx公司各部门的工作争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常工作接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、汽车销售顾问的培训每月定期4个课时的培训学习以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司汽车销售顾问实现行销工作的突破发展使我们的销售工作更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用化。

　　7、根据xx公司制定的销售任务对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日工作模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。

　　最后在新春到来之际请允许我代表xx专卖店全体汽车销售顾问感谢公司领导和全体同事在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

销售员年终个人工作总结3

　　时间一点点的在指间流逝自己在这最后的时间里拼命的努力！终于在工作中达到了预定的成绩并且额外做出了一笔为自己的业绩记录添上了一笔新高！尽管在这段时间里也有一定的运气成份但是能对自己过去的成绩做出突破自己还是很高兴。回首这一年来自己不断的改变不断的提升自己终于在年末的成绩总结中得到了肯定自己也非常的自豪。

　　现在一年的时间过去了自己现在的成绩也即将成为过去的历史。在这里我对自己过去一年的工作做出总结希望自己能子啊更清楚的了解自己的状况后找到方法进一步提升自己。现在我将自己的一年来的销售工作总结如下：

　　一、工作情况

　　作为一名销售我将这一年的重点放在增加自己的销售途径上。日常的工作中我积极的维护并开阔自己的客户通过加强自己与客户的'关系增加更多潜在的推荐顾客。同时自己也不忘通过电话以及其他方式增加顾客。

　　而在活动、节日等有活动的时候我就会更加大力的进行推销将活动的各种优惠进行整理并推荐给顾客提供更好的咨询并强化对有意向的顾客的推荐。

　　在这一年中自己出了做好推销也在努力的提升自己的工作能力和水平。让自己去了解市场了解客户更加的强化自己的销售能力。

　　其次我也积极的学习自己对自己汽车产品的了解出了基本的配置和性能我也在尝试着去深入学习一些关于设计和其他方面的细节。这些看似只是小细节的地方往往会引起顾客的们的专注。为此我花费了很多的时间去增加这方面的知识储备。

　　二、个人的不足

　　一年的工作并不是没有失败的地方如果没有那我早就成为销售榜的第一位了。自己在工作中还是有很多的毛病和问题尽管有很多都不是自己一朝一夕就能改变的但是我还是要让自己努力的前进学会去适应工作。

　　三、总结

　　经过这一年的努力自己强化了很多但这些终究是正常的成长自己想要进一步的提升自己就要对自己进行进更深一步的突破。向着其他更加优秀的同事们学习努力的改变自己让自己成为更加优秀的样子。

　　但是我也明白这不能急于求成我会努力的学习努力的工作努力的让自己去边的更加优秀！

销售员年终个人工作总结4

　　时光荏苒转眼间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里在分公司销售这个大家庭中领导关怀同事和谐自我学到了很多专业和做人的知识本事得到了很大的提升。

　　为了更好的开展工作总结经验扬长避短提高自我的专业技能和业务本事现将20xx年度的个人工作总结如下：

　　一、工作汇报

　　自20xx年x月份参加工作以来在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里我努力学习进取思考认真完成各项工作工作本事逐步提升。

　　1、认真学习岗位工作职责、产品信息努力做好本职工作

　　由于刚步入新的工作岗位无论业务本事还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境领导同事给予了很大的鼓励和帮忙使我有了更明确的目标。先从最基础的开始认真学习销售岗位工作职责学习产品工艺了解产品熟悉产品经过半年的学习对产品有了很深的了解。

　　实践才是检验理论的唯一标准20xx年初去xx市场走访老用户开发新用户了解变压器隔膜在xx市场的前景。

　　经过走访和走访了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈受到煤的影响采购量萎缩严重。应对这种问题改变策略推销我们的聚氨酯油囊经过初次走访和后期跟进开发了两家用户。经过实践了解了市场也发现了自身的不足认真总结避免了在以后的工作中问题的出现。

　　平时工作中做好合同的执行开票及发货。与用户沟通进取协调解决用户反映的问题。

　　2、执行公司的营销策略做好网络建设和推广

　　聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品刚开始并不被大家所熟知和理解。针对这种情景分公司领导进取调整营销策略将传统的营销模式和现代网络营销相结合尽可能的'让外界了解我们的产品。

　　新的中英文网站的建成极大的提高了公司产品的知名度打电话咨询的客户纷至沓来。每一天对网站进行监控信息收集筛选整理有价值的信息及时进行反馈。

　　3、廉洁文化文化示范点经过验收并授牌

　　20xx年在围绕x的关于创立廉洁文化示范点暂行办法的文件精神分公司将经过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在x政领导的带领下制作版面补充材料经过一系列的工作分公司于xx月底经过集团验收并授牌。经过这项工作理解了x先进思想洗礼并明白了要做一个堂堂正正的人。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作岗位后经过一年的锻炼使自我的业务水平和专业素养得到了很大的提升也对销售这份工作有了更多更深的认识。对于我而言我通常会从两个角度去把握自我的思想脉络。

　　首先是坚持良好的心态套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。

　　销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽好不自在。其实呢从事过这份职业的人都会明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有进取的心态才能运用正确的方法找到正确的方向进而取得良好的结果。

　　热爱我的工作我不会把它作为一项任务或负担领导交代的任务争取做到最好会充分享受完成一件工作的乐趣。

　　其次是本事问题我觉得能够分成专业本事和基本本事。

　　曾在书中看到的例子能够说明：以一只骆驼来讲专业本事决定了它能够在沙漠的环境里生存而基本本事包括适应度、坚忍度、天性的警觉等决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

　　具体到我们个人专业本事决定了你适合于某种工作基本本事包括自信力协作本事承担职责的本事冒险精神以及创新潜力等将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人必是两种本事能够很好地协调发展和运作的人。

　　最终是学会认真倾听他人讲话虚心理解他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁我也不列外。曾以为自我的原则坚不可破但随着阅历的不断增长其实发现自我很多东西都不成熟。这个时候师傅们教导我们想成长快就要认真学习向别人学习好的经验、好的工作方法虚心理解别人的意见。

　　三、工作目标

　　20xx年工作已经接近尾声了在总结经验的同时20xx年的工作俨然已拉开了序幕。20xx年分公司的任务是x个亿如何在完成全年任务中发挥自我的光和热成了我眼前的重点。20xx年以下三个方面是我努力的方向。

　　1、不断学习提高个人的业务水平

　　随着外贸市场的打开与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情景下提高自我的外语水平。网络还是工作的重点做好新品的网络推广时时出新将工作更加细致和成熟。

　　2、相互配合顺利完成全年任务销售工作不是个人的战场他应当是充分体现团结协作、共同提高的舞台。20xx年销售任务巨大在做好个人本职工作的同时积极配合各部门同事完成全年任务。

　　以上是我20xx年度个人工作小结不足之处请各位领导同事指正。

销售员年终个人工作总结5

　　在过去的一年里销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

　　一、对外销售与接待工作

　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展已经逐步的成熟了自己的销售工作拓展了自己的市场。把xx酒店全面的推向旅游市场提高了酒店的.知名度争取做到限度为酒店创造经济效益。

　　根据年初的工作计划认真的落实每一项20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上由于酒店所处的地理位置所限散客的入住率偏低全年的销售部散客入住率为xx我们加大商务客人的销售力度拜访重要公司签署商务协议同时根据季节的不同制定不同的销售方案有针对的走访客户比如旅游旺季我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通x月份至x月份大部分摩托车会议召开我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时分类定期的回访同时不断的开发新客户截止年底共签署协议x份。

　　20xx年x月份我到酒店担任销售部经理20xx年酒店正式挂牌x星这对销售部提供对外宣传筹码同时也把我们酒店整体水平提高一个档次有利于酒店的销售工作。

　　随着网络的高速发展网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。现共与x家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解xx酒店比如xx、xx、xx伟业等几家网络公司；同时在这半年里我们接待了x多家摩托车公司xx电器xx公司xx大学xx与xx等x多个大中小型会议对于每个会议的接待所有部门都能够认真的配合销售部圆满完成会议的接待工作客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理

　　酒店拥有自己的网站由销售部负责网站的维护和网页内容的更新通过网络进行宣传扩大影响力并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去让更多的人了解酒店同时我们提出新的酒店网站建设方案这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三、不足之处

　　1、对外销售需加强现在我们散客相对比较少。

　　2、对会议信息得不到及时的了解。

　　3、在接待工作中有时不够仔细在一些细节上不太注意考虑的问题也不够全面。

　　4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待在今后的工作要认真细致尽量避免能够做到及时的沟通从而减少工作失误。

销售员年终个人工作总结6

　　繁忙的一年又快过去了回望20xx年真是感慨万千有得有失。20xx年真是难忘的一年感谢领导的大力栽培和同事们的支持和帮助。努力开拓市场对内狠抓生产管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务以下八条是本年度的工作总结：

　　1．作为一个销售员工一定要很了解公司和公司所销售的产品这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你接受你的产品。

　　2．工作一定要勤奋这个勤奋不是做给领导看是让自己更快的成长以获得更多的自信一流的销售是混业绩二流的销售是混日子三流的销售时混饭吃我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事认真努力主动的去做其实做销售做久了压力是比较大的除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术思想汇报专题当然最重要的还是如何做出业绩怎样使利润最大化这都是要通过勤奋来完成有句话是没有销售不出去的东西只有销售不出去的人其实做销售也就是在做人。

　　3．良好的工作态度有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系难免会脾气不好但我觉得这个也是工作态度问题因为很多客户往往是不容易搞定的这就看怎么放平心态正确的面对毕竟我们是做服务行业的良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点所以不论在何时请注意自己的说话和言行拿起电话的时候要让充满激情面带微笑相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚从而被你打动。

　　4．请为公司创造尽可能多的利润如果不行就辞职吧这是一种心态问题一来你为公司创造的多你自己得到的也多二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点因为被人利用说明你还是有价值的最可悲的是利用价值都没有也就是说没有利润意味着失业。

　　5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品而是去帮助他们解决问题的这是一个各有所有的'双赢主管说这个非常重要直接影响了心态而正确的心态是成功的关键。

　　6.做销售的一定要有自信一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有那就跟不用说出门拜访和做出业绩了自信主导着销售的内心有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难我觉得作为一个销售在受到打击的情况下还要唱着歌开开心心的来上班。

　　7．一定要有耐心和恒心相信自己只要付出一定会有回报只是时间问题我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心当然耐心不等同于混日子和等单是要我们时刻保持上进心不断的去努力。

　　8．作为一个销售总结是很重要的不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、

　　沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等还要对自己说话技巧、肢体动作甚至是个人的为人处世等进行总结总结了才能发现不足才知道自己还有哪些可以上升的空间。

　　对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　最后我想说不管在哪里工作做什么工作态度和心态很重要遇事把心放宽才能更好的处理和解决面对的问题从容的面对挑战不断的去丰富充实自己客观的面对自己的不足更好的去改进每个人都会有美好的明天！

销售员年终个人工作总结7

　　20xx年工作结束回首过去的一年。有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着时光的流失而过。在过去的一年中公司推行新的政策、拓展新的市场希望的就是在新的一年里有着更好的发展和市场的推动。现就本年度的工作情况及来年的规划总结如下。

　　1、 努力工作圆满完成工作任务

　　自二月份进厂以来我就本着努力学习、积极奋进的工作态度。力求把销售工作做到最好力求完成每月的销售业绩力求提高客户满意度。通过这近一年边学、边做努力工作的原则圆满完成本年度本区域销售总额。年初本区域销售目标xx万年底完成销售xx万元促成新客户成交xx家成交额xx万元。有了这样的成绩增强了从事销售工作的信心保持努力工作的原则。为20xx年的销售工作提供了动力相信在20xx年会取得更好的成绩。加油……

　　2、 心系本职工作认真履行职责

　　为达到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人到现在不说是内行人但也算是了解销售行业内的基本规则的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。

　　市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处我明白只有真诚的态度和优质的服务才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员客户就是上帝良好的服务态度是必须的服务是销售的基石要想获得更多的利润就必须提高销售量这就得讲求服务和真诚的态度。语言的恰当态度的端正想客户之所想急客户之所急用心地为客户提供服务使客户在使用我们产品时能够放得下心。在开展工作的过程中我要求自己保持认真、务实、诚信的态度尽量站在客户的位置上替客户着想在坚持自己原则的.基础上满足客户的需要达成双赢的局面。

　　3、经验和收获

　　通过几个月的学习和实践自身业务知识和能力有了提高。对于一般的产品运用已全面掌握对于一般的系统方案推荐也能独立完成在与客户沟通技巧方面也有了一定的提高。这取得的一系列成绩首先得感谢公司给我提供了那么好的工作平台。有那么好、有那么有经验的老板给我指导有那么有经验的前辈们带领更有业务经验丰富的经理和对产品操作应用、安装调试具有丰富实践经验的陈工带着我前进；他们的实战经验和产品的深知度让我们受益匪浅从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理。

销售员年终个人工作总结8

　　1、销量任务完成销量任务需要加劲。

　　20xx年计划完成销量xxxx吨实际完成销量xxxx吨回款xxxx万元完成销售、回款双100%目标但个人销量比计划销量减少xxxx吨。

　　⑴xx#xx粒减少原因。市场销量萎缩。

　　⑵肥减少原因。春季xxxxxxxx市场由于种植结构调整销量减少xxxx吨秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够市场投放量减少xxxx吨。

　　个人不足：如果产量能保证可以增加销量xxxx吨与实际所需销量仍有xxxx吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

　　2、根据实际情况开展市场开发和维护

　　⑴开发情况。

　　鉴于xxxx地区销量逐年萎缩今年xxxx肥开发重点放在xxxx地区的蔬菜种植大户和寻找xxxx用户。…肥开发重点放在xx复合肥生产厂家和农资经销商。

　　⑵维护情况。

　　今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

　　个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

　　3、竭尽全力搞好物流工作

　　4、对内搞好团队协作对外团结协作其它部门。

　　xxxx团队是需要团结也是特别团结的团队在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中大家展开广度、深度和密度全方位合作每个人都任劳任怨、不辞辛苦信息共享、物流共享互相做其它方售前、售中、售后的服务补充从大局出发而不谋私利共同想办法处理销售工作中出现的'各种问题最终保证了销售任务的顺利完成。在完成xxxx内任务的同时随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内xxxx部门的合作中以合理、合适的方法沟通维护了与各部门的良好合作关系尽努力做到企业利润化。

　　个人不足：在团队合作中贡献的力量较少需要加倍努力；与领导沟通的不够有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

　　5、妥善处理好客户关系

　　在20xx年市场操作中随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助及时处理了客户建议满足了客户市场货物需求平衡了企业与经销商关系延续了企业与客户的良好合作关系。

　　个人不足：销售理论比较缺乏对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位影响力小；工作目标不够明确相关工作做的细致程度不够。

　　6、其它相关工作同步走

　　信息在销售中占有很重要的位置内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

　　个人不足：相关信息工作做得不够细致信息分析手段缺乏不能全方位提供销售所需信息资料。

销售员年终个人工作总结9

　　转眼间我来荣威4s店已经一年。这一年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

　　这一年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的半年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的`客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

　　现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　20xx年工作计划

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划：

　　1.继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

　　2.与客户建立良好的合作关系每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车并能亲身体验。

　　3.了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。

　　4.重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待就这样我才比其他人多一个0类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。

　　5.努力完成现定任务量.在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

　　6.对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。

销售员年终个人工作总结10

　　以效益为目标抓好销售工作

　　1、人员调整。

　　酒店将销售部人员进行调整不断扩充销售队伍增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析提升销售业绩主要是管理好销售人员下达科学、合理的销售指标激励大家的工作责任心和主动性。

　　2、客源结构扩展。

　　酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上拓展增加了团队房、网络订房等渠道并按各渠道客源应占酒店总客源的.比例相应地按比例分解指标。这样下达给销售员的指标才有据可依分解指标合理能促进销售业绩的提升进而能使酒店下达的经营指标如期完成。

　　3、餐、房提成奖励。

　　根据本酒店市场定位的特色以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主以网络订房、团队房等为辅的营销策略制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。

　　4、投诉处理。

　　销售部直接服务客人也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”的宗旨销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉为酒店减少了经济损失争取了较多的酒店回头客。此外销售部按酒店领导的要求开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作直接赢得了销售业绩的显著回升。

销售员年终个人工作总结11

　　毕业之后一直找不到合适的工作总是这里不顺那里也不顺只能感叹自己的运气实在太差总是错过种种机会。看到周围的人都陆陆续续找到自己工作而自己还在彷徨中就十分的苦闷。

　　不过我还是有这信心的我大学毕业生不会真的找不到工作我在失望中等待着希望我知道属于我的那一天就要来到我会找到工作的。果不其然我真的找到工作了！

　　xx年是我从事会计工作的第一年。这一年来本人在领导及同事们的帮助指导下通过自身的努力由一名会计行业没有任何经验的新人转变为煤炭销售会计的行家里手个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高圆满地完成了领导赋予的各项工作任务并取得了一定的工作成绩现将本人一年以来的工作总结如下：

　　1、工作敢于创新提高工作效率。

　　本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序做好财务部工作计划简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时一个订单一开费时费力发票使用很多而且不易查找本人和同事积极探索新的工作方法按厂家、品种将发票合开然后再打好明细附在上方既节省了发票的使用张数又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便提高了工作效率。

　　2、加强政治学习注重提升个人修养。

　　对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养做到了与人为善和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性提高了对发展是第一要务的认识有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。

　　3、加强业务学习提高工作能力。

　　我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员我深知销售会计是一项专业性相当强的工作在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员我感到肩头的担子是沉重的压力是极大的。有压力才有动力紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题我都虚心向身边的同事请教直到弄懂弄通为止真正做到“三人行必有我师”取别人之长补已之短。同时为了能熟练应用erp系统我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍提高了自己的业务水平丰富了自己的营销理论知识为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。

　　4、勤奋敬业热情服务。

　　在销售会计工作中本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订记账凭证的填列以及增值税发票的开具一般纳税人专用发票的开具办理纳税上报以及其他与发票管理有关的`工作煤款返矿工作银行账目的核对用户现汇、承兑汇票的验收工作等等都坚持实事求是的原则每项工作都一丝不苟做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据建立客户档案做好客户信息调查了解客户的基本情况。遵守财务保密制度对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外经常有外地客户由于车辆等原因来到买煤时我们早已过了下班时间对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班对没有提前打招呼的客户我无论是在家吃饭还是睡觉都随叫随到保持高度的自觉性及时为客户办理业务从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

销售员年终个人工作总结12

　　在公司已经工作了不少的年份了虽然我还是一名公司销售部的普通职员但是我对公司已经十分的了解了对公司的各项业务都已经了如指掌所以在公司里工作我也是比较的顺心总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

　　今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

　　虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　1、在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。

　　3、对每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系并根据地区、行业、受众的不同进行分析。

　　4、公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好的沟通。

　　5、与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的工作带来许多麻烦。

　　6、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理并辅助他们抓住定单；②经常同业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高；③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）努力做好每一件事情坚持再坚持。

　　（二）确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总。

　　（三）客户关系的维系并不断开发新的客户。

　　（四）销售报表的.精确度仔细审核。

　　（五）借物还货的及时处理。

　　（六）努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通。

　　最后想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　1、新产品开发速度太慢。

　　2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

　　4、发货及派车问题。

　　5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！

销售员年终个人工作总结13

　　一年时间迅速就过去了做了一年的汽车的销售经理也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。

　　一、员工管理工作

　　本年度我作为整个汽车行业的销售经理对自己的销售员工我是很严格的进行管理的在员工的行为上我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为还有上班绝对不能迟到否则处罚很重。一年内全部销售员在这样的`管理下开始还会有那么几个不服从管理和规定的到后面全部都按照规定做事认真的上班认真做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了都尽个人的努力遵守各项工作规定把汽车销售做好。

　　二、策划好每场汽车销售会

　　这一年我们车行举办了x场销售会全部皆有我进行策划我接下这个工作就在助理的帮助下调查市场进行汽车销售市场分析把每场销售会都策划好让我们的汽车能够被客户选中为我们汽车的大卖做很多的准备。每一场销售会我都会极尽努力让我们的汽车在会场里售卖因此我们今年的收入比往年的收入要高出xx%这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好也是我吸取往年的教训和经验在做出不少的改变之后才有今日的成绩。

　　三、现有缺点

　　虽然自己已经坐上销售经理这个位置但是自身的学习力度还不够对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错并且还获得较好的成绩但是我知道自身能力方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够密切虽然他们都服从我的管理但是在工作上不能很好的合作这也是一个要解决的问题。身为经理是所有销售人员的上级我必须要做好表率才能服众也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。

　　随着旧年的过去也预示着我将面临新年新的工作我就一定要把过去的不足改正并且带领好整个销售部门销售好汽车让我们的汽车受到更多人的喜欢服务好前来看车的客户给予优质的销售服务。明年的我会更好我们这个团队也会有进一步的发展的。

销售员年终个人工作总结14

　　20xx年即将过去在这一年的时间中我经过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自我以至于把工作做的更好自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年xx月份到公司工作的xx月份开始组建市场大客户拓展部在没有负责市场大客户拓展部部工作以前我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　经过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通所以逐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了必须程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时各组员的本事业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。

　　一、存在的缺点

　　对于汽车市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中过分的依靠和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自我还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度xx公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的心理状态从而引发销售工作中没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够例如宣传车业务增长小个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强业务本事还有待提高。

　　三、市场分析

　　此刻汽车市场品牌很多但主要也就是那十来个品种此刻我们公司的产品从产品质量功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位应对小型的客户价格不是太别重要的问题但应对采购数量比较多时客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动这样能够促进销售人员去销售。在xx市市区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在汽车开拓市场压力很大所以我们把主要的市场拓展放在市区外那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了加上我们的.销售人员的灵活性我相信我们做的比原先更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。据经济分析师的分析明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会在这个市场会丢失更多的客户。

　　四、xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的职责心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议业务本事提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情景使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

　　5、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情景分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售员年终个人工作总结15

　　作为一名服装销售员需要我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

　　但离我心中的目标还差一些我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体每个人都是尽职尽责的。在努力的同时我们要有一些经验尤其成功的、比较好的例子多交流对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

　　1、坚持每天都要学习遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习能逐步增强我的自信心今年我就取得了销售第一名的好成绩。

　　2、接待顾客时要不厌其烦不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条我们还是要耐心招待。只要他们想试我们就多鼓励。

　　3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友帮其选购适合的商品而不是他想要的。这样顾客穿着舒适得体会带其亲友一起来。

　　4、看顾客眼色帮其选择在适当时机推荐鼓动顾客试穿衣服我们成功率会提高一倍。

　　5、看年龄、身材、肤色来帮顾客选试裤子。

　　今年我在这一方面做地不好被人敷衍的.感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结不足之处还请领导多多指点和批评。