在当下社会报告使用的频率越来越高报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难以下是小编精心整理的专职监事述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

专职监事述职报告1

　　失败不是成功之母失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们述职报告如下不到之处请领导和同事们批评、指正。

　　1、强化服务意识靠优质高效的服务稳定客户。

　　做为一名前台柜员窗口是一个极其重要的前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念想客户所想急客户所急帮客户理财提供多方位的、超值的服务确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

　　2、加强内控制度建设防范和化解金融风险。

　　行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防范操作风险入手狠抓制度落实逐步使管理工作向规范化方向迈进提高服务水平和营业环境档次以真诚的服务和细微的关注来打动客户赢得客户的支持。同時我把思想教育和实际工作相结合对照工作找差距、找问题真正防范风险工作落到实处。

　　3、努力提高自身服务和业务素质积极为客户服务。

　　20xx年是对公业务转型的一年培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度就必须把客户关系摆上重要位置在提升客户满意度和忠诚度的基础上获取应有的回报。所以这就要求我们在推出每项产品、每项服务時在制定每项制度、流程時要从以内部工作要求为标准转变为以客户需求为标准特别是要针对不同层次的客户制定差异化的服务规范为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变由粗略化服务向精细化服务转变由普遍性服务向个性化服务转变真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是学习不够。時代在变、环境在变银行的工作也時時变化着每都有新的东西出现、新的情况发生面对这种严峻的挑战还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化这都需要我跟着形势而改变提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的建行员工是我所努力的目标。

　　二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方面努力：

　　1、加强学习我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识并用于实践以更好的适应建行发展的需要。

　　2、努力提高工作效率和质量积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

　　最后一年来工作取得了一定的成绩但也还存在着诸多不足。

　　在一些细节的.处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。

专职监事述职报告2

　　监事会是公司的监察部门即依照公司法和公司章程规定设立对公司的经营管理试行监督的公司内部监督机关本人作为监事会一员按照集团公司要求且对自己xx年工作进行总结述职诚恳接受股东、各级领导的评议。 公司监事会认真履行监督职能在维护公司健康、和谐、稳定、快速发展确保股东大会各项决议的贯彻落实和维护公司及全体股东的合法权益等方面发挥了积极作用。按照公司管理特点践行集团公司“用心做事、追求卓越”企业文化理念围绕“服务+监督”的工作思路以财务监督为中心在建立机制、完善程序、监督决策过程总体工作取得一定成效。现将一年多来的.主要工作述职如下：

　　一、监事会自身工作机建设情况：

　　xx年度我作为监事会监事按照公司法、公司章程及有关规定认真履行监督职责对公司股东大会、董事会的召开程序、决策程序董事会对股东大会决议的执行情况公司管理人员的执行职务情况及公司管理制度执行情况进行了监督督促公司董事会和管理层依法运作科学决策保障了公司财务规范运行维护了公司、股东及员工的权益。

　　二、参加董事会情况：根据司法和公司章程要求。

　　监事会参加了董事会本年度召开的全部会议。监督了董事会对管理层考核。因董事会成员兼公司高管董事会采取了个人述职、书面总结和回避评议打分的方式保证了考核的公正性和公平性。

　　三、日常工作：

　　1、坚持定期会议制度加强内部工作协调。xx年监事会通过列席公司董事会议事会和经营班子会议对公司财务、经营管理和公司内部控制中存在的问题及时提出了改进意见。

　　2、加强日常监督开展工作检查。xx年监事会积极开展现场监督检查发现和督促施工现场施工及安全管理等问题提出宝贵意见已出现问题得到有效改善。

　　3、完善监事会工作机制。xx年的监事会工作坚持以财务监督为中心围绕公司经营目标和精细化管理要求改进了财务报表审核和成本对标工作。提出公司经营和内部管控中存在的问题和改进建议。

　　我在xx年的工作中本着对全体股东负责的原则竭尽全力履行监督和检查的只能竭力维护公司和股东的合法权益为公司的科学运行和良好发展起到了一定的作用但由于主管原因我的工作还有不尽人意的地方：

　　本人监事一职为兼职时间和精力无法全面保障导致监管力度不够监管范围不够全面如经营班子研究讨论重大决策问题时会有因公务不能列席会议对一些问题是否规范、正确不能全部监管到位且不能提出很好的建议和意见工作处于较被动的窘境。未来一年我会注意自己的不足尽量多的实施自己的监事职责为公司的发展保驾护航为集团公司的腾飞做出自己最大的努力。

专职监事述职报告3

　　我于xx年7月担任股份社监事会监事主管监督企业/部门的行政事业方面的监督尤其是劳动用工、人员成本费用、职工福利、行政管理运行资金的使用等；按规定需要企业公开的事项并提供帮助。任职以来我严格按照监事会职能、职责和分管工作的相关要求认真履行职责积及参与经营决策在促进股份社各项业务的稳健发展方面做了一些应做的工作也取得了一定的成绩现将任职以来的工作情况述职如下：

　　一、加强学习廉洁自律

　　xx年股份社初建立各项基本制度也是初步建立作为第一届监事会成员监事工作对我来说是一个较大的挑战。面对尚不熟悉的业务我首先进行了理论知识的学习特别是企业风险控制、经营管理等方面知识的学习积极参加各种培训特别是xx年参加的监事会业务素质提升培训班极大的提升了我的业务素质。同时向其他有较好经验的股份社学习理论联系实际结合自身多年财务和经营的工作经验逐渐适应了监事会的工作。作为一名监督者我深刻的意识到自身廉洁的重要性三年来我不断加强政治理论的学习提高自己的政治理论素质作为企业党支部书记我积极投身于学习十七大精神、“争先创优”等活动进一步提高了自身的认识；认真落实遵守股份社的工作部署及各项规章制度。作为班子成员我始终以股份社发展为重从大局着眼从小事着手从自己做起从本职工作做起通过自己的踏实工作促进各项业务的持续发展和改革的顺利进行注重团结发展。三年来我在工作和生活中一直都严格按照总社和股份社的要求严于律己。在廉洁自律方面 “三个带动”、“五个带头”的要求提高廉政建设的自觉性。作为一名共产党员按照党纪、政纪和党风廉政建设的各项规定做到自重、自省、自警、自律；没出现利用职权谋取私利现象。同时做到把廉政建设工作与业务管理相结合与绩效挂钩做到同布置、同检查、同考核。

　　二、沟通协调、真抓实干

　　1、加强沟通交流促进各项管理协调发展。在重大问题上我主动出席班子会议、监事会例会参与决策和研究及时提出建设性意见。

　　2、配合经营决策及时反馈实施监督。监督管理是稳健经营的重要保障我坚持把发挥职能作用加强监督检查贯穿于促进业务发展的整个过程。积极实施在劳动用工、人员成本费用、职工福利等方面的监督对每次公开招聘工作进行全程跟踪首先核查岗位用人是否合理其次在闭卷考试、面试的过程中积极参与其中对每一项环节进行监督保障了招聘的公平、公开、公正。在员工福利方面深入调查员工的需求将员工的`意见整合后主动与上级沟通反映其中对我村过渡期退休人员补贴情况的反应得到了乡领导的重视为我村24名过度期的退休人员争得了利益。在公开事项方面每半年进行村务公开将村委会需要公开的事项公开接受群众的监督保证村委会各项活动在群众的监督下进行。在行政管理运行资金方面主要监督各部门是否严格按照财务制度规定的各项审批标准实行。此外积极参与每半年的绩效考核在考核中严格按照考核标准对各企业进行考核并将发现的问题及时上报同时找出解决的办法。

　　3、强化民主管理意识。股份社的性质决定了民主管理的重要性在工作中积极收集股东意见、建议监督董事会各种程序的规范性。定期组织人员进行意见征询活动共收集到涉及党建、经营管理、干部人事、员工生活福利、基层工作等方面的意见和建议70余条为今后的管理提供了基础依据。

　　4、认真做好信访工作努力化解各类矛盾。监事会的工作是对股份社负责对董事会负责处理好工作中各方面的矛盾也是工作的重点注重日常工作方式掌握原则把握分寸弱化矛盾协调处理问题时尽量避免负面影响。受理来电、来信、来访案件50余起均给来访者作了满意答复。

　　三、找出不足、有效提升

　　随着股份社改革的不断深入对企业经营管理和内控的要求也在不断的提高监事会的工作更显重要近几年经过工作的积累虽然取得了一定的成绩但工作仍然与股份社发展的要求存在差距存在一些不足:跟踪监督不及时调查研究不够监督水平尚有待提高监督层面还需要进一步拓宽这些都需要在今后的工作中切实加以重视和解决。针对这些不足下一步将会从实际出发与其他同事加强合作进一步促进组织机构完善长效监管机制建立克服基层工作人员不能管、不敢管的弊端并通过强化培训使他们熟知政策把握界限帮助股份社规范经营管理。同时积极参与经营管理搞好组织配合为董事会决策和经营班子工作提供有力的政策保证促进经营决策科学化、业务管理规范化推动股份社实现可持续发展的目标。

专职监事述职报告4

区分行考核组、同志们：

　　20xx年在区分行党委和支行党总支的正确领导下在我所分管的部门员工的共同努力下我认真履行工作职责爱岗敬业不断进取各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下请予以评议。

　　一、个人学习情况

　　其次加强业务知识学习努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件我能够认真学习和掌握在分管个贷中心工作后亲自制定了个贷中心年度学习计划与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

　　二、工作方面情况

　　根据组织安排20xx年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中我始终注意找准自己的位置演好自己的角色全力配合×××行长和其他行领导开展工作积极维护集体意志和决策在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作努力当好主角。一年来在支行党总支的领导下在各位同事的大力支持下我分管的各项工作健康发展。

　　(一)以防范风险和提高资产质量为目标我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。

　　首先风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作防止了低估、高估风险的情况发生五级分类的真实性大大提高为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

　　其次紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为A级。

　　(二)狠抓了个人类贷款管理工作。

　　个人贷款中心深入开展了“查存量贷款补管理漏洞”的工作加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后严格按照操作规程设岗定责强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年共发放个人类贷款344笔金额1786万元；共回收536户金额3325万元；个人类贷款按五级分类口径划分不良额为4万元不良率为0.18%；按逾期及非应计口径划分不良额为30万元不良率为1.42%比个贷中心组建之前最高时下降了25%。20xx年下半年总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

　　(三)加强了宣传信息工作。

　　20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇其中我亲自动手写了16篇；在《×××银行报》、《×××日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化已经累计登载文章1800余篇信息量日渐丰富活跃程度日趋增强累计访问量突破了70000人次成为支行思想宣传的重要阵地信息传递的主要渠道。另外因支行无专职文书人员我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作不包括工作信息今年共完成30多篇近15万字的各类材料如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。

　　(四)廉政从业时刻紧抓廉洁自律不放松。

　　走上领导岗位以来我努力树立正确的权力观认真落实党风廉政建设责任制始终保持清醒的头脑以身作则廉洁自律管好自己带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人不贪心、不攀比自觉接受群众监督。

　　三、自身存在的不足及今后努力的方向

　　回顾检查自身存在的问题和不足我认为集中体现在以下几个方面：

　　1、学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来有实用主义、功利主义现象。

　　2、自己的'工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中进一步提高。

　　3、经常埋头于日常的事务性工作对全局和宏观的工作考虑比较少全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　当然缺点和不足还不止这些这几条是主要的。在今后的工作中我将采取以下措施加以改进和提高：

　　一是努力加强学习通过学习增强自己的党性修养提高自己的政策理论水平和工作能力。

　　二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识克服管理工作上的畏难情绪以人为本抓管理。

　　三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用为支行的整体发展多出主意多想办法做好配角当好参谋。

　　以上述职报告中的不妥之处请批评指正。

　　谢谢大家！

专职监事述职报告5

　　xx年x月底我们xx农村信用联社在xx市首家实行了“三长”分设工作制经过民主选举我担任了监事长职务主管稽核和纪检监察工作。在没有现成模式的情况下我按照监事会的职能、职责合理设置岗位积极参与经营决策充分发挥民主监督作用有效控制事故案件发生促进了信用社业务经营的稳健发展为深化改革做了基础铺垫。半年来各项工作进展顺利效果明显。现将任期以来的工作开展情况述职如下：

　　一、明确工作目标改进工作方式

　　强化监督职能在“三长”没有分设以前农村信用社实行的是内部监督机制对业务经营和人员行为偏重于松散的管理模式问题的.查处随意性较大。7月份监事会成立之后我就立即组织召开监事会议研究制定监事会工作议程提出下半年工作意见把“履职责、强监督、求实效、促发展”作为整体工作的指导思想提出了“加强队伍建设提供组织保障完善监督制约机制实现依法合规经营发挥民主监督作用促进业务健康发展”的工作原则并积极付诸实施。

　　1、加强队伍建设为监督管理工作提供组织保障。鉴于过去基层信用社稽核人员不固定开展工作流于形式的具体情况监事会成立后x月份就确定在全辖范围内公开选拔优秀稽核人员通过闭卷考试和资格审查在xx个报名者择优录用了xx名业务精、能力高、责任心强的同志担任各社的稽核人员稳定了稽核队伍充实了稽核力量加强了监管力度x月份又对新选拔稽核人员进行了强化培训进一步落实了责任目标强化了监督职责。

　　2、完善监督制约机制实现依法合规经营。半年来我主要抓了以下几个方面的工作：

　　一是切实加强内控制度的贯彻落实实行规范化管理使每一个岗位、每一笔业务、每一道环节都能按照规定严格执行做到制度先行、内控优先、风险防范；

　　二是实行责任追究。稽核队伍健全后在我的指导下稽核科制订了稽核工作方案建立起了序时稽核和专项稽核工作制度成立了执法检查组织定期检查制度落实情况专项审计重点工作对中层干部和要害岗位人员工作变动实行离任审计对查出的问题及时纠正和有效处置堵塞了风险隐患；

　　三是加强和改进监管方式。在序时稽核和专项稽核的基础上采用了现场稽核和非现场稽核相结合的方式使信用社的业务经营和员工行为在每一个时点上都能接受监督；

　　四是将稽核工作置于监事会的直接领导之下强化了稽核工作的独立性。监事会每季召开一次稽核工作会直接从基层稽核人员中了解全辖工作中的问题和事故隐患；

　　五是实现了职能的三个转变即：由常规稽核职能向制定项目稽核职能的转变由业务经营稽核职能向完善内控制度建设稽核职能的转变由事后监督职能向事前预防职能的转变在工作中突出了合法合规、安全经营和成果真实性的特点。

　　3、建立民主议事制度发挥监督促进作用。一是了解社情民意完善民主管理职能不仅深入基层了解同时接触客户调查将各方面反馈的意见及时提交理事会、主任办公会研究解决。xx月份还在全辖员工中组织了一次意见征询活动共收集到涉及党建、经营管理、干部人事、员工生活福利、基层工作等方面的意见和建议xxx余条为今后的管理提供了基础依据。

　　4、加强员工法制教育突出纪检监察工作。在人员行为管理上紧紧围绕联社中心工作认真履行教育、监督、惩处和保护职能以教育为前提以监督为手段以查处为重点不断提高全辖干部职工学法、知法、懂法、守法的自觉性使全辖员工的政治觉悟、道德观念和法律意识有了明显提高。

　　５、认真做好信访工作努力化解各类矛盾。在工作中注意方式掌握原则把握分寸弱化矛盾协调处理问题时尽量避免负面影响。半年来共受理来电、来信、来访案件xx起均给来访者作了满意答复。

专职监事述职报告6

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　从20xx年到现在我在xx银行担任大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识也逐渐体会到了在一个营业网点大堂经理的作用有多么重要接下来就让我汇报一下这一年的工作：

　　首先大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时关注的不仅仅是室内的环境卫生业务办理和等候的时间长短还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以微笑面对客户认真倾听客户的需求及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了因为此时我的任何言谈举止都将代表x行的形象。

　　另外我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询不但影响了他们的工作还极易因此出现失误操作导致操作风险。此时如果停下来为客户解答就影响了正在办理的业务；如果不予理睬又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的'流失的风险。

　　作为大堂经理多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台只有将这些辅助工作做在前面我才能尽自己所能为他们分担压力同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

　　因此在大堂经理的岗位上我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

　　1、分流、引导客户。根据客户的需求引导客户到相关的业务区域办理业务向客户推荐使用自助设备办理业务指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道节省客户在银行等待及填写表格的时间更可以足不出户轻松办理业务。

　　2、为客户提供基本的咨询服务解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

　　3、识别优质客户。根据分层次服务的原则给予其特别关注和优先服务依据客户的及资金闲置情况向客户经理推荐有潜力的优质客户。

　　4、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会保障网点现场及时、高质和高效率的服务提高客户满意度。

　　在上述工作开展的过程中我认为自己的不足之处还很多仍有以下几方面需要改进：

　　1、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面没有更深层次地挖掘客户的需求推荐产品主动性有待加强。

　　2、在日常工作中需要处理的杂务较多占用了较多时间以致于对优质客户的关注度不够。

　　3、有时只单纯为了解决问题而解决问题没有认真的思考问题产生的源头没能杜绝问题的再次发生。

　　4、在与客户交往和关系维护时手段简单营销效果并不明显营销技巧有待提高。

　　结合我这一年来的所得我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会也很感谢x行的帮助。无论将来我从事哪一行做什么工作重视团队合作；耐心、细致、热情的服务态度；更加专业的知识积累；以及一颗好奇且不断进取的心都能为我带来更加光明的前途。

　　谢谢大家！

专职监事述职报告7

尊敬的各位领导、同事们：

　　我叫xxx现就职于银行从事网络维护和机房管理工作。工作以来在领导和同事的指导、帮助下我努力学习业务知识刻苦专研业务技能成功地保障了银行网络系统的正常运行。20xx年我较出色地完成了上级交给的各项工作任务并且得到了领导和同事们的一致好评。下面我将今年的工作情况做以简要的汇报。

　　一、认真学习政治理论不断提高政治素质。

　　今年来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想深刻领会党的十七届五中全会精神深入贯彻落实科学发展观。自觉以先进的政治理论知识武装自己提高自己分析问题、解决问题的能力时刻保持高度的政治敏锐感和鉴别力在政治上、思想上、行动上始终与党和国家的要求保持一致。

　　二、努力学习业务知识强化业务能力。

　　作为银行的网络维护人员我的工作主要是为银行系统提供网络支持保障银行系统的正常运行。为了能够更好地胜任工作我抓紧业余时间自学专业知识按照缺什么补什么的原则遇到不懂的问题不耻下问虚心向他人请教。平时密切关注业界信息积极参加技术交流活动及时了解和掌握先进的业务技能学以致用不断提高业务水平。

　　三、树立正确的人生观、价值观廉洁自律。

　　在作风方面我牢记全心全意为人民服务的宗旨在大是大非面前立场坚定旗帜鲜明敢于抵制不良现象牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。今年来我认真学习了党中央的《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》切实贯彻党风廉政建设责任制度廉洁自律。在生活中秉承勤俭节约的优良传统不攀比不嫉妒；在工作中奉公守法严格按照规章制度办事不徇私不偏袒坚持原则廉洁从业。

　　四、自觉遵守各项规章制度爱岗敬业。

　　勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质是银行网络维护人员必须具备的基本条件。参加工作以来我严于律己忠于职守。在工作纪律方面自觉遵守《员工行为守则》严格按照银行的各项规章制度要求自己任职多年从未发生过迟到早退、违规违纪现象；在工作态度方面我始终保持严谨的工作作风勤勤恳恳兢兢业业。多年来银行的网络系统几乎没有出现过任何故障银行的机房也管理得井井有条我的工作能力得到了大家的一致认可。

　　五、存在的不足以及今后努力的方向。

　　经过多年的积累沉淀我取得了较大的进步工作能力和自身素质得到了明显提高但是通过总结反省我认为自己还存在许多不足的地方。

　　第一、理论学习还不够深入、系统。在学习领会科学发展观的内涵和精神实质方面还不够深刻、全面。

　　第二、创新意识不强。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响创新意识还不够强创新思路还不够开阔。

　　第三、与同事的'沟通不够。由于从事网络维护和机房管理工作平时和同事的接触有限交流的机会比较少。

　　针对以上情况在日后的工作中我决心从以下几个方面改进自己：一要加强理论学习提高学习的自觉性坚持理论联系实践真正做到双促进、两不误牢固树立终身学习的观念不断提高自身的综合素质；二要解放思想努力提高创新意识和创新能力在尊重科学、尊重规律的基础上创造性地开展各项工作做到在突破重点工作中探索创新在开发和巩固优势工作中总结创新在不断推动常规工作中推陈创新在攻克薄弱环节中积累创新。三要加强与同事间的沟通交流勇于开展批评与自我批评虚心接受同事意见积极改正自己的缺点。

　　回顾我出色地完成了各项工作任务求真务实的工作作风和一丝不苟的工作态度得到了大家的充分肯定。展望20xx在未来的工作中我一定会继续努力奋发图强争取把工作做得更好为银行的发展做出应有的贡献恳请各位领导同事批评指正谢谢大家！

专职监事述职报告8

　　转眼间充满收获的20xx年结束了在过去的一年中我于xx月xx日入职xx支行在师傅的辛勤教导下在同事们的关心帮助下我认真刻苦的学习高柜职责使得我在业务知识与实际操作方面有了一定了解在与同事们的相处中同事们的热心帮助与悉心照顾使我感受到了集体强烈的凝聚力现将近期工作小结如下:

　　(一)思想方面

　　通过近期的学习我对银行规章制度有了初步了解另一方面通过对业务办理与操作流程的观摩、学习使我对工作内容有了较为全面的认识入职之初师傅一步步带领着我熟悉业务内容为我详细讲解各个业务模块的划分让我充分感受到作为一名高柜柜员应该以客户为中心应以热情的服务态度向客户展现我行服务素质以为客户提供优质服务为主旨与客户建立和谐友好的关系以积极上进的精神投身银行工作。

　　(二)工作方面

　　工作初期我主要以熟悉业务流程、掌握操作技能为内容在师傅的精心培训下学习了点钞、鉴别伪钞、小键盘输入等柜员必备的基本技能通过近期学习我基本掌握了点钞的技巧与计算机的正确使用另外通过对业务管理办法和操作流程的学习我能正确处理柜台业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务在对业务凭证及附件的填写方面基本掌握了要领及规则并能够做到真实、完整、合规的填写。在货币受理方面通过对各项外汇政策的学习我能够严格执行政策进行进行国际收支统计等工作。

　　(三)20xx年工作计划

　　1.强化职能认知树立强烈学习意识

　　作为一名高柜柜员我主要负责公共类交易、负债类交易、支付类交易、中间业务等工作。通过前期系统的学习我对业务的办理等工作实际操作不够成熟接下来我将正式走向工作岗位独立完成业务。现如今金融行业竞争越来越激烈这就要求我们树立强烈的学习意识因此在工作之余我会加强对工作业务方面的学习以丰富的专业知识和强化业务技能为目标加强业务技能的训练全面提升自身专业水平另外我会通过对专业知识的学习计划.考取相关的从业资格证如银行从业、证券从业、金融理财师等相关证书以专业化理论知识提升专业水准和业务素质为更好的投入于工作打下技术基础。

　　2.严格遵守制度提升业务能力

　　通过前期对观摩与学习我意识到柜台相关业务的办理必须十分谨慎尤其强调操作流程的规范性。因此接下来在受理业务时我将严格按照业务处理要点和流程进行收支现金时严格遵守将钞票“正反”两面过验钞机鉴别并计数手工点钞和机器点钞相结合在凭证填写方面仔细核对相关凭证要素确保填写完整准确。与此同时反复练习操作业务正如师傅所说专业技能的习得就是“熟能生巧”。在接下来的工作中我将着重对业技能勤加练习力争对业务的办理做到规范化、流程化和标准化。

　　3.提升服务意识建立优质服务

　　柜员工作是以为客户解决储蓄问题、提供便捷服务为核心的在工作中我通过一个小小的窗口对客户进行沟通对我来说这个窗口是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了我行的形象为此我严格要求以良好的服务质量为服务标准始终坚持“客户第一”的思想针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质满意的服务。以精细化的工作标准重视对细节的关注通过在柜台摆放糖果、微信服务等细节拉近与客户间的距离提升客户满意度与忠诚度打造我行良好形象。

　　4.重视团队协作与企业共同成长

　　由于刚刚入职在工作业务与规章制度等方面的认知均有所欠缺但从我入职以来同事们对我关爱有加我体会到了团体的`凝聚力使得我更快融入工作氛围。在我们的工作中因柜台内外隔着一层厚厚的玻璃使得我们与客户正常的沟通交流变得困难此时就需要大堂经理等大堂工作人员的密切配合为客户业务的办理提供合理建议根据客户办理需求正确引导客户进行柜台办理提高我行工作效率在工作中借助团队的力量提高工作效率。而作为团队的一员我将全面提升自身团队协作的能力并借助团队的合力获得更大的业绩能够给我行创造更大的价值实现与企业共同成长。

　　崭新的20xx年到来了对于刚刚入职的我来说这是充满机遇与挑战的一年在这一年中我将以提升自身专业理论为基础将理论结合实践加强业务专业化、规范化抓住在工作中实现自身价值的机遇、迎接战胜自我的挑战以积极进取的精神在岗位上砥砺前行！

专职监事述职报告9

　　现将xx年度工作述职如下：

　　一、创新监督机制有效促进监事会高效运作

　　xx年3月新一届监事会成立以来我作为监事会的负责人在日常工作中把加强监事会的自身建设、履行监督职能、提高工作效率当作大事来抓。一是建全管理机制强化监督职能。为全面落实监事会监督职能及时设立了“合规与风险监督委员会”、“审计委员会”、“高级管理层尽职履责监督与评价委员会”、“质询委员会”通过细化管理职能加强对联社经营管理各个层面的监督使联社经营管理更加科学规范。二是强化制度建设规范监督行为。健全的制度是工作正常开展的必要前提和保证。一年来我主持监事会不断完善内部监督体系强化制度建设规范监督行为。先后制订、完善了《监事会议事规则》、《监事会工作制度》、《审计委员会工作规则》等制度从而使监事会履行监督职能有章可循查处问题有据可依为规范业务行为、加强员工管理、进行阳光操作、实施公正监督起到了积极的促进作用。三是通过调研活动全面了解全社业务经营和发展的实际状况。一年来我先后深入43个点对业务经营、合规管理及内控操作、资产管理等情况进行了调研了解到了基层分支机构的真实情况摸清了我县农村信用社资产质量和内部管理方面的现状听到了基层在经营管理中的困难工作意见对基层提出的问题、困难和建议以及资产质量真实情况祥细地向联社党委、理事会和经营管理层进行了反应使联社党委、理事会和经营管理层及时地研究和采取应对措施同时也真实掌握了第一手资料更有针对性的加强业务管理薄弱环节的监督。四是参加联社各种会议有效监督经营管理决策程序。今年我代表监事会参加每一次党委会、理事会、理事长办公会、主任办公会会议对我社战略转型、财务管理、风险与内控体系建设、干部任免以及分配与激励机制等重要事项进行全程监督并根据调研掌握的实际情况发表意见和建议为联社经营管理决策提供科学依据。五是通过加强与外部监督审计部门的沟通交流及时化解不利因素为联社经营管理层营造良好环境。今年联社先后接受了人民银行的综合执法大检查银监部门的信贷资产专项检查以及营山县审计局受省政府委托对我社实施的资产负债及所有者权益的审计。检查规模之大时间之长力量之强均是创纪录的`。为化解检查带来的不利影响我充分发挥自身优势积极与检查组沟通主动将我社在发展中面临的问题和困难及时与检查单位交流得到了他们的理解和支持以及对我社工作的认同使外部监管环境得到了进一步改善。

　　二、履行监督职责有效控制案件和风险的发生

　　作为监事长通过监督活动规范经营管理行为有效防控案件事故是我的第一要务我深感责任重大为做好工作我自加压力充分利用稽核监督平台通过加大专项整治、突出防控重点、强化惩处手段有效促进了内控管理规范确保了全年无案件和责任性事故和发生。

　　(一) 强化专项治理促进案件防控措施进一步落实。

　　一是认真组织开展 “深化内控制度执行年”专项活动查处违规责任人22人(次)有效促进了内控管理措施的进一步落实。二是抓全员“合规”意识。年度内以“合规文化建设年”活动为载体积极开展制度规范、内控体系建设共梳理和完善业务条线制度管理办法39个通过强化员工自查自纠和教育培训全员合规意识得到了进一步提升。三是抓员工行为排查前移管控关口。年度内通过动态管理共排查出8名员工符合“十四种人”的排查标准通过及时指定帮教管理责任人进行人盯人、一盯一监控延伸了管控关口从源头把控了风险。四是积极开展业务专项排查消除案件隐患。全年组织各项存款专项排查5次排查风险隐患和问题285个；开展各类贷款专项排查3次；开展信息联络员风险排查1次开展自助设备检查1次；开展门柜操作风险专项排查3次；通过强化对问题的跟踪落实进一步消除了案件风险隐患。五是及时开展任期责任审计规范经营管理行为。全年开展离职、离任审计23（人）次其中对分社主任离任审计8人对离岗、离职员工离职审计9人追究贷款管理失职责任12人落实违规责任贷款万元。

　　(二) 重拳整治违规行为全员合规意识增强。

　　一是以增强合规管理为目标增强管贷人员责任意识对不良贷款实施了追责行动扭转我县不良贷款长期高居不下的不利局面。

　　9、10月份组织开展了对xx年度新发放贷款不良进行失职责任追究。共对56个机构81人进行了责任追究落实责任贷款389笔金额万元；二是以纠偏、治违为目的开展了违规贷款专项整治行动。10月份对xx年以来23人(次)违规发放贷款39笔金额571万元的责任人进行了从重从严处理起到了较强的震慑任用；三是以执行新违规处理办法为契机加大问题处理力度。一年来我主持内审委员会专题召开违规问题处理会议5次对序时稽核、专项检查、离任审计发现的6类37个问题按照从重、从严要求进行了处理；年度内共发出各类检查通报16起处理责任人291人(次)其中给予政纪处分9人（次）处罚款156100元其中按相关规定给予顶格处罚28人(次)有效提升了我县农村信用社制度执行力。

　　(三)强化安保工作提升人防、物防、技防能力。

　　作为分管安全保卫工作的班子成员我牢固树立“安全无小事”的管理理念通过强化安防意识、加大检查力度和安防设施改造使我县信用社安全防范综合能力得到了持续提升保障了业务顺利开展。一是抓基础设施改造改善物防能力。全年投入近600万加大对安全隐患和安防设施的改造。其中投入资金400余万元对双流分社、联社营业部、城西分社的营业用房、安防设施进行了规范化改造使其符合公安部门安全标准；投入资金100余万元对23个点的视频监控系统进行了改造；投入资金50余万元建设110联报警平台加强联联防对陈旧的本地应急报警设施和点验钞设备进行了更换；投入50万元对21处基层点安全隐患进行了整改。二是抓安防教育不断提高安防意识。通过抓治安形势、安全制度、防范技能、法规法纪、职业道德、案件警示等教育增强职工防微杜渐的能力有效提升了员工的安防意识和防范技能。三是加大检查力度提升安防制度执行力。一年中我组织联社保卫部门通过定期检查、日常检查、夜间巡查、重点检查等方式共开展安全普查1次突击检查3次、夜间巡查87社（次）日常检查491社（次）其中我亲自带队检查23社(次)发出隐患整改通知22份处罚违规5人（次）使安全防卫措施得到了有效落实。四是抓守押保平安。通过细化守押大队岗位职责落实岗位责任严格枪、弹药保管及安全使用熟练掌握突发事件应急处臵预案正确处臵突发事件。一年来共出动运钞车辆 1136余社（次）押运现金 亿元未发生一次差错事故。

　　(四) 加强队伍建设提升稽核人员案件防控能力。

　　内部审计是监事会实施监督的主要手段内审人员是实施监督的主要力量提升内审人员业务水平和职业素养是有效提升监督水平。

专职监事述职报告10

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理工作静心回顾这一年的工作生活我感觉收获颇丰现将这一年的学习工作情况汇报如下：

　　一、加强学习、提高素质

　　我今年x月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作以前对资产业务接触比较少并且各项业务变化比较多这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识在我到岗理清思路后我自觉加强各种金融产品的理论知识学习提高自己对我行金融产品的理解并在较短时间内熟悉信贷业务在领导和师傅们的帮助下很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

　　作为一名客户经理我深刻体会和感触到该岗位的职责客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片是客户与我行联系的枢纽怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方一方面要熟悉自己行里的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户需求什么尤其是后一方面明白了客户的需求才能去有的'放矢的服务客户。

　　在加强业务学习的同时我还积极认真学习政治理论提高自身政治素质。我时时刻刻严格要求自己我积极拥护中国共产党的领导并积极参与建言献策努力学习中国共产党的先进性文件认真践行党的群众路线。

　　二、脚踏实地、勤奋工作

　　作为一名客户经理我勤勤恳恳任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险不能因为自己的疏忽给银行带来损失这就要求我做事要细心观察要仔细调查要属实报告要认真分析要专业在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户并以专业的业务处理能力来满足客户的需求在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作保证信贷资金的安全。

　　三、存在不足

　　对挖掘现有客户资源客户好中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自己。

　　在新的一年我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改进工作方式方法积极努力工作增强服务意识争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。谢谢大家！

专职监事述职报告11

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　首先工作业绩方面我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现利息收入160多万元中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家XX企业利用交叉营销年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　其次通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时我积极学习光大银行信贷风险控制措施作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最后在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力。作为一名客户经理其职责是服务好客户一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户要什么尤其是后一方面重要明白了客户的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此在与客户交流的过程中我不断发掘客户的爱好兴趣特长力争讲客户感兴趣的.话题解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量客户挖掘客户资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的.。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信客户用好资源做好客户营销实现授信额度的创利最大化。其次是紧紧抓住海珠区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私客户经理一起全方位服务客户。

　　20xx年已经来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。

专职监事述职报告12

各位领导、同志们：

　　20xx年在xxx上级机构的正确领导下我认真履行岗位职责深入贯彻xxx上级机构20xx年工作会议精神落实xx银监分局监管要求按照“改革、发展、合规、提升”的总体思路带领领导班子及全体员工克服县域经济形势低迷和不良贷款反弹压力同心协力、奋力拼搏着重做好体制改革、业务经营、规范管理、党建和企业文化建设等工作改革和经营工作取得较好成绩。现将20xx年的工作进行述职请各位领导审议：

　　一、深化改革稳步推进农商行组建进程

　　20xx年我xx积极推进体制改革工作通过加大清非力度、创新清非方式等措施使不良贷款余额下降至xx万元完成全年任务的xx%资产质量明显提高；随着盈利水平的不断提高和经营规模的不断扩大联社股金在社会上的认可度不断提高增资扩股和股金结构优化顺利完成。做好监管指标达标工作严格按照xx银监分局的要求做好监管指标的测算、监测和达标工作各项监管指标均完成预期目标。截至20xx年末资本充足率达到12.98%拨备覆盖率达到xx%不良贷款占比达到3.18%法人股占比达到35.93%所有改制准入指标均达到xx准入标准并分别得到上级xx、上级xx、xx银监分局和xxx上级机构的批复同意我联xx启动改制工作改制的各项工作序时进行。

　　二、加快发展经营规模和效益达到历史最好水平

　　在全体员工的共同努力下我联社经营工作取得较好成绩存款、贷款、盈利、清非和电子银行指标全部完成了全年指标任务。一是加大营销力度创新绩效考核实现了存款的'大幅增长。强化存款目标责任管理实施全方位立体化的宣传和营销策略有效地激励了全员开展存款营销的积极性促进了存款营销工作的开展。在巩固优质农户存款的基础上继续加大对占地补偿款、财政存款、企业存款、个体工商户存款的营销力度实现了各项存款的快速增长。截至20xx年末各项存款余额达到x万元较年初纯增x万元完成全年任务的x%。日均存款余额达到x万元比年初增加x万元完成全年任务的x%。二是加强贷款管理推进小贷改革实现了贷款结构的进一步优化。认真执行xx上级xx工作部署积极推广小额贷款业务通过“一个机构、两套系统”的方式积极推进小贷分中心建设将新投放贷款全部纳入小贷分中心系统将小贷分中心贷款与原x贷款区分管理通过绩效考核鼓励各社增加小贷分中心贷款规模逐步压缩原xx贷款占比。同时加快信贷结构调整努力压缩铁选采矿和房地产等“两高一剩”行业贷款规模鼓励全辖将贷款投向“xx”领域投向个体工商户投向辖内优质企业客户投向实体经济领域实现了贷款规模的合理增长和贷款结构的进一步优化。截至20xx年末各项贷款余额达到x万元较年初增加x万元。xx授信余额x万元比年初增加x万元完成全年任务的100%。三是深挖收入潜力严格控制成本实现了经营效益的大幅提高。通过发放优质贷款、深入挖掘不良贷款潜力、加大资金运用等措施提高营业收入水平同时严格控制成本费用大力压缩公用费用开支确保了盈利水平的大幅提升。20xx年实现考核利润x万元完成全年任务x%实现净利润x万元较上年同期增加x万元。四是拓展收入渠道创新业务产品。为逐步改变“存贷利差”的单一盈利模式我联社着力研发新业务品种目前通过相关部门的努力贵金属业务取得较大进展代理保险箱业务、资金运营业务正在筹划中。

　　三、强化管理规范化管理水平显著提升

　　换届之后x党委在管理方面制定了7条重点工作思路即：在业务管理上实行制度化管理在财务开支上实行精细化管理在重大事项上实行合规化管理在人事任用程序上实行透明化管理在工资福利上实行导向化管理在业务拓展上实行创新化管理在人员管理上突出权责匹配管理。通过xx和全辖上下的共同努力7条重点管理思路得到有效落实。

　　一是职责分工进一步明确。首先通过党委会议研究对领导班子成员进行了合理分工明确了领导班子分管部室和分管工作厘清了领导班子的职责和权利使责任分工和权力运行更加规范。其次部室职责逐步清晰人员分工进一步明确工作效率和工作水平明显提升执行力建设得到有效加强。

　　二是内控制度建设进一步完善。为提升合规化管理水平完善内控制度建设组织各部室对内控制度进行了梳理和修订通过多次征求意见和研究讨论最终对xx项内控制度进行了修订和完善并在上级xx备案为今后的工作提供了制度上的保障。

　　三是财务开支进一步规范。按照相关制度重新修订了财务审批和财务报销制度完善了财务审批流程使财务审批和费用列支进一步规范把好了费用开支的出口关。要求大额开支必须严格遵守招投标制度确保了大额费用开支的合理、合规、合法。

　　四是合规操作水平进一步提高。结合省人行综合执法检查组织各部门对业务操作流程进行了梳理对各项制度进行了完善使合规操作水平进一步提升。年度内联社机关对口部室对各项新业务、新规章及时组织安排了相应的培训学习和传达。同时由纪委牵头先后学习了两个《xx》并要求各部门对照存在问题逐条整改使合规操作意识显著增强合规化管理水平明显提高。

　　五是“三重一大”制度得到有效落实。在“三重一大”事项上坚持集体研究决定按照制度规定和工作流程分层次召开主任办公会、x办公会、风险会、理事会和x会通过充分研究、达成共识后再决策执行确保了联社的重大决策不出现偏差。

　　四、加强党建和企业文化建设提升员工整体素质

　　1.将企业文化建设与“两学一做”紧密结合队伍的凝聚力、战斗力和向心力显著增强。一是以上率下领导班子带头做表率。严格执行“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”相关规定带头践行“三严三实”有效制止了大吃大喝和奢侈浪费现象。先后召开了两次民主生活会认真严肃地开展批评和自我批评相互指出了缺点和不足真正做到了“红红脸、出出汗”确保了思想认识和工作方向不出现偏差。二是以点带面增强党员领导干部的示范作用。深入推进“两学一做”学习教育不断提高全体党员党性修养进而增强党员的“四个意识”通过“以点带面”的学习和示范作用使全体员工的思想意识有了明显提升。三是认真践行群众路线加强与全体员工的交流和沟通让员工了解我联社实际经营状况和工作压力向员工征求意见发挥群众智慧鼓励员工共同努力、群策群力、克服困难为员工树立了共同的目标和努力方向整体队伍的凝聚力、战斗力、向心力显著增强。

　　二是将企业文化建设与学习培训相结合员工整体素质得到显著提升。联社除了党建学习和对口各项业务培训外还先后组织了两次大规模培训分别是法律知识培训和职场礼仪培训培训覆盖面达到100%通过培训使员工的法律意识、合规意识、服务意识、营销意识有了显著提升。

　　三是将企业文化建设与员工文化生活相结合积极进步、健康向上的正能量氛围初步形成。在联社党委的倡导下员工自发成立了“xx爱心公益协会”积极开展爱心帮扶活动。先后开展了温入党誓词活动、演讲比赛、知识竞赛、业务技能比赛等活动初步形成了积极进步、健康向上的正能量氛围。

　　四是将企业文化建设与宣传工作相结合引导员工树立“爱岗敬业、忠诚感恩”的价值观。我们今年的宣传工作有了较大进步传统宣传稿件数量大幅提升先后建立了微信公众号和短信慰问平台尤其是我县x成功堵截短信诈骗案件被xx视台报道得到了上级领导和社会各界的广泛关注。

　　五、工作中的不足及努力的方向

　　回顾前一阶段的工作虽然付出了较大的努力取得了一些成绩但也存在一些问题如：不良贷款反弹压力较大受资产质量等多方面因素影响提高盈利水平后劲不足等。就个人而言管理能力需进一步加强业务创新和合规化管理还没有达到预想的程度等。这些问题都需要今后不断完善和解决同时也希望在坐的各位领导和同志们对我们的工作多提宝贵意见我们必将认真地听取、积极地采纳以谦虚谨慎、兢兢业业的工作态度做好各项工作为全县x社的发展作出更大的贡献。同时借此机会感谢大家一年来对我本人工作上的支持和生活上的关照。最后祝大家工作顺利。

　　谢谢大家。

专职监事述职报告13

各位领导们：

　　您们好！

　　过往的一年在分行领导和党支部的带领下我积极服从支行领导的工作安排积极配合、团结同事认真学习业务知识和业务技能主动的履行工作职责较好的完成了自己的本职工作在思想觉悟、业务素质、操纵技能、优良服务等方面都有了一定的进步。现将本年度的工作述职以下：

　　1、加强学习努力进步政治与业务素养。

　　一年来我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习使本身的思想理论素养得到了进一步的完善思想上牢固建立了正确价值观人生观。一年以来我在行动上自觉践行优良的`服务的宗旨用满腔热忱积极、认真地完成好每项任务。在平时工作同我也比较重视团结同道由于我坚信工作不是一个人干出来的只有好的团队才能为客服提供更好的服务才能为我们银行创造更多的价值。同时在工作之余我也积极地利用业余时间学习金融业务知识不断充实自己进步自己。

　　2、当好助手尽职尽责的做好本职工作。在工作上通过思想熟悉上的进步使我更加认真的对待本职工作勤于实践业务技能不断增长工作能力不断加强兢兢业业完成领导交给的任务。

　　回顾一年的工作我也还存在着以下几点的不足：

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新题目层见叠出新知识新科学不断问世面对严重的挑战我有时缺少学习的紧急感和自觉性。

　　二是在工作较累的`时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够纯熟需要继续加强。

　　针对以上题目我今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步进步本身素质。对金融业务的熟习不能取代对进步个人素养更高层次的寻求必须通过对市场经济理论、国家法律、法规和金融业务知识、相干政策的学习增强分析题目、解决题目的能力。

　　二是增强大局观念努力克服自己的偶然消极情绪进步工作质量和效力积极配合领导、同事们把工作做得更好。

　　三是除要加强自己的理论素质和专业水平外作为一线员工我更要不断加强自己的业务技能水平这样才能在工作中得心应手高效的完成工作任务。

　　总之在过往的一年里在各级领导的指导下通过自已的努力我在思想、工作等各方面都获得了很大进步并充分熟悉到金融工作的重要性和艰巨性在后面的工作中更要通过总结经验吸取教训发现不足弥补缺陷不断增强政治思想素质和业务水平戒骄戒躁努力进取获得更大的成绩为我们支行经营效益的进步作出自已的一份贡献。

专职监事述职报告14

各位领导同志：

　　大家好！

　　20xx年9月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处在那里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝来红旗岭分理处已经25个年头了我始终持续着良好工作状态以一名合格银行员工的标准严格要求自己立足本职工作刻苦钻研业务技能使自己能在平凡的.岗位默默奉献着为我们的银行事业发一份光贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下：

　　一、加强业务知识学习

　　个性是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质服务

　　提高窗口服务质量我明白我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象因此我时刻提醒我自己在工作中必须要认真细心严格按规章制度进行操作同时尽最大努力去帮忙客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种

　　用心营销中间业务全面完成分理处下达的各项业务指标营销正德保险32万元太平洋保险3.4万元办理网银开户85户借记卡开户388户为本行创造了中间业务收入。

　　四、增加安全意识及时杜绝安全隐患

　　做到全年安全无事故业务要发展安全是基础工作中能够坚持及时上下班进出门能做到即开即锁随手关门坚持做到一日三碰库杜绝自办业务及时避免业务操作风险。回顾20xx展望20xx在新的一年里我会加紧学习更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

专职监事述职报告15

各位领导、各位代表：

　　大家好！

　　本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度自觉遵守行里制定的各项劳动纪律不迟到不早退能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习认真履行岗位职责老老实实做人认认真真做事爱行爱岗敬业勤业全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20xx年的工作情况汇报总结如下：

　　20xx年作为一名网点经理抓好存款抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起带头做到以客户为中心处处规范自己的服务行为注重运用服务技巧并对员工进行言传身教始终要求自己成为员工的表率成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法发现哪个员工服务好当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足总是和当事人共同探讨改进在员工中举一反三通过大家都能看得见摸得着的事例教育员工有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

　　我十分注意顾客的精神需求和心理变化不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式使我的营销经验和信心不断增加营销技巧也得到了逐步提高在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢我们才能赢。在营销过程中我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标不求一时一事的得失从客户出发为客户着想替客户比较帮客户算帐供客户选择让客户高兴促客户忠诚。

　　为促进营业部个银业务稳步发展我尽力加大个银产品营销宣传力度大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品以优势产品为纽带增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元信用卡张保险万元为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

　　零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇也是新的挑战！零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人我深深认识到这一点知道自己责任的重大。为尽快完成任务我采取了以下措施：

　　1、加强自身的学习钻研业务书籍钻透网点转型要求与精神做到型转神也转！

　　2、按照转型的六大方面三十二项要求建章立制。为加强日常管理我拟定推出了一系列日常管理细则对每一项新制度的推出作为网点经理我尽力作好员工的思想工作提高员工的思想认识调动员工积极性以鼓励先进鞭策落后努力将营业部打造成团结、积极向上的`团队。

　　3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质能更好的.为客户服务我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会也加强了业务的交流极大的促进了营业部工作的开展。

　　4、狠抓优质文明服务以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议与大家共同梳理网点转型工作找到转型中存在的问题并研究解决对策真正做到以客户为中心逐渐提升客户满意度。

　　20xx年在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下平均客户等候时间由秒缩短到了秒销售业绩由每日销售笔增加到每日笔客户满意度有明显提高个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势与储蓄存款的季节性增长特性相适应至年末余额万元比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张在全行名列首位贷记卡发卡量新增张理财卡发卡张电子银行签约共户保险销售万元股票基金销售万元利得盈理财产品销售万元。

　　回顾这一年时间的工作我基本完成了本职工作这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的在此对领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。