在不断进步的时代大家逐渐认识到报告的重要性报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧下面是小编收集整理的岗位工作述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

岗位工作述职报告1

　　20xx年在公司的正确领导下在公司各部门的支持帮助下我围绕自身工作范围和工作职能刻苦勤奋、尽心尽职工作较好地完成工作任务取得了一定的成绩。下面根据公司领导的安排和要求就自己20xxx年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　一、加强学习提高思想觉悟和业务技能

　　20xx年我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律提高自己的思想觉悟在思想上、工作上、行动上与公司保持一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观做到刻苦勤奋工作忠诚于公司把公司利益放在各项工作的首位时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识提高自己的业务技能为带领市场部全体员工做好市场开发工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的'工作作风树立全心全意服务思想坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一项工作坚持把市场开发工作做完做好力争工作的完美与高效努力获得公司领导和广大客户的满意。

　　二、尽心尽职力争完成市场开发工作任务

　　我负责市场开发工作20xxx年中我按照公司的工作精神和工作部署认真努力做好市场开发工作在20xxx年经济环境整体不好的情况下仍然取得了一定成绩。

　　1、20xxx年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响珠三角地区的经济也明显下滑很多企业开工不景气经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位承担由于20xxx年企业经济困难减少或取消出游计划使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担不受单位经济好坏的影响单位不搞团队游散客就自己出来游玩一般以家庭组团出游因而我们园区20xxx年散客人数有所上升。

　　2、部门内部管理情况。针对20xxx年经济环境整体不好的情况我按照公司的工作要求振奋工作精神树立工作信心优化部门内部管理力争为公司争取更多的客源着重抓好四方面工作：一是加强组织与流程建设做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位建立健全相对应的流程、制度、标准使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养通过会议、座谈等方式学习各类业务知识使员工懂得旅游知识掌握海洋世界的业务情况能够迅速正确回答客户的询问让客户放心来我们海洋世界游玩增加我们海洋世界的游客人数；使员工改进服务态度热情接待客户营造温馨和谐、热情欢快的气氛促进我们海洋世界门票收入增加；三是提高团队凝聚力增进团队协作使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难致力于业务发展为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作做到多交流、多沟通定期和不定期拜访加深友谊和感情巩固和深化业务合作关系使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。

　　3、敬业工作充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作深知自己岗位重要责任重大做到兢兢业业工作认真拟定好销售策略努力使园区门票收入增长；监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况结合内外市场状况引导和控制市场销售工作的方向和进度确保各区域能够完成年度销售目标；我还协助市场总监做好品牌营销协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略提升景区品牌价值维护公司品牌为公司进一步发展业务打下良好基础。

　　我的述职报告完了谢谢大家！

岗位工作述职报告2

　　回首过去的一年非常感谢医院领导给我这个锻炼的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱令我感受到人间的温情在此我向院领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手在工作上围绕总务科的中心工作对照相关标准严以律己较好的完成了各项工作任务。以下是我今年的述职报告。

　　一、管理方面

　　即将过去的一年在院领导的正确领导与协助下我们的工作着重于以病人为中心为临床服好务的工作目标上紧紧围绕重点开展工作在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的新形象。

　　我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉技能外首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作责任。在作风上我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事兢兢业业工作严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。

　　二、思想方面

　　一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践在思想上积极树立热爱国家热爱医院医院就是我的衣食父母拥护领导坚信在医院新的领导班子正确指导下医院一定会走出一条有自己特色的宽广道路为加快医院的发展认真做好本职工作。

　　我能重视加强理论和业务知识的学习不断提高自身综合素质。在工作中坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平。增强自己执行制度的自觉性和坚定性;一是认真学习医院下发的各种文件和规章制度做好每一次院务会记录并把这些精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识重点学习各工种维修技术、管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点抓住重点并结合自己在理论技术、管理知识方面存在哪些不足之处有针对性地进行学习不断提高自己的业务工作能力。

　　三、工作方面

　　一年来我始终坚持努力工作按时完成工作任务。严格要求自己勤奋努力时刻牢记医院各项规章制度全心全意为医院创造经济效益和社会效益宗旨在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作：认真收集科里工作要求及信息全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况分析工作存在的主要问题。

　　总结工作经验及时向主管领导汇报让主管领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作分清轻重缓急合理安排时间按时、按质、按量完成任务。在日常工作中认真听取员工反映的问题提出的要求和建议。同时对员工要求解决但一时又解决不了的`问题认真解释耐心做好员工的思想工作让员工相信我们在为员工所想。

　　总的来说一年来本人在团队管理方面考虑的较多工作范围广、任务重、由于本人正确理解上级的工作部署坚定执行医院的各项制度较好地发挥了生产管理和组织协调能力充分调动了广大员工的工作积极性工作积极主动不畏脏累尽职尽责较好地完成了医院安排的各项工作任务。

　　我也认识到自己的不足之处文化知识水平还比较低随着医院的发展可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识也更高更广。今后我一定认真克服缺点发扬成绩自觉把自己置于领导和员工的监督之下更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高理论素质和各种工作技能做一名合格的带头人为全面建设医院发展医院的目标作出自己的贡献。

岗位工作述职报告3

　　在这三个月的时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、在思想上坚持四项基本原则。

　　要求积极上进热爱祖国、热爱人民有很强的上进心勇于批评与自我批评树立了正确的人生观和价值观。服从命令听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导团结同事。

　　二、在学习上严格要求自己

　　凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求刻苦钻研勤奋好学态度端正目标明确基本上牢固的'掌握了一些专业知识和技能作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外还注意各方面知识的扩展广泛的涉猎其他学科的知识从而提高了自身的思想文化素质。

　　三、在工作上在科主任及护士长的领导下我能做到上班不迟到、不早退。

　　正确执行医嘱及各项护理技术操作规程做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题及时解决。在工作中能理论联系实际遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务做到态度和蔼急病人所急想病人所想。除了完成常规的基础护理外还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作经常下病房与患者沟通及时了解他们的动态心理并做好健康宣教。

　　四、在生活上养成了良好的生活习惯

　　生活充实而有条理有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风为人热情大方诚实守信乐于助人拥有自己的良好出事原则能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动从而不断的丰富自己的阅历。

　　用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员以无愧于白衣天使的光荣称号!

岗位工作述职报告4

　　时光飞逝转眼XX年即将过去新的一年即将到来。在XX年里酒店在刘总的带领下上下一心共同努力无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督费用的催缴工作多且杂但在XX年里行政人事部每一位员工都任劳任怨竭尽全力完成各项工作。

　　一、人员招聘工作

　　XX年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高酒店均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中员工招聘难度较大遇到大型接待就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上员工招聘情况XX年应该会有有所好转。

　　二、加强培训工作提高员工素质

　　培训是提高员工素质的有效手段。酒店XX年开业前期培训工作滞后随着5月份刘总对各部门工作的.指导及调整我们加大了培训及培训督导力度通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。

　　岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述岗位职责消防安全灭火器使用及相关制度培训。

　　岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训行政人事部进行了不定时的抽查结果基本满意。

　　8月份组织的员工技能大赛让员工积极参与在评比中获得提高。

　　通过培训员工的整体素质得到相应提高从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看由于日常管理过程中的问题员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面所以在XX年的培训工作中将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数以了解成年员工的心理特征在教学方法上采用多样化如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。

　　三、制度化建设

　　为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶XX年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核同时对酒店质检工作也进行严格化管理坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。

　　目前酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准对超越和违反的都做出了相应的处罚规定做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

　　四、企业文化的建设

　　1、员工生日多样化：通过与董事会沟通在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券每月为生日员工发放蛋糕券使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖促进酒店的文化建设。

　　2、针对即将到来的XX年根据刘总的整体规划要求部门拟完善酒店员工企业文化建设通过举办各种员工集体活动：如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评选及消防安全培训等各类活动丰富员工生活激发了员工的合作精神增强团队凝聚力激励员工不断进取和提升消防安全意识。

　　五、合理调整薪酬体系不断提高员工福利待遇

　　酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍也就谈不上对客的优质服务。XX年酒店对员工的薪酬体系进行了多次调整改革完善了酒店考勤制度、增加员工传统节日福利全勤工资工龄工资、绩效工资、社保及争取年底双薪等一系列提升员工福利待遇的举措。并对客房部员工的工资进行合理化调整这种调整极大地提高了员工的工作积极性强化了员工队伍建设稳定了员工心态。鼓励员工老带新介绍新员工可获得奖励等。

　　六、物业管理

　　由于前期酒店附楼招租的标准不统一导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大通过部门对附楼商铺的逐一走访比对合同部门根据酒店要求对附楼所有商铺制定了统一的物业水电费标准并挨家上门做好沟通工作消除对外商铺因后期增收费用带来的争议。部门的努力及安保部携手配合下现外包单位基本服从酒店管理配合上交房租、水电物业等相关费用。

　　七、存在的问题和不足

　　1、员工素质整体水平不高部门培训及监督不到位使得服务质量时有低下服务意识时有淡薄网络客人投诉情况时有发生个别一线管理人员问题应急处理能力及责任心有待提高。

　　2、规章制度落实的不够坚决特别是考勤制度等有随意性和照顾面子的现象未能真正做到奖勤罚懒仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。

　　3、质检力度不大XX年的质检工作仅针对部门卫生未对工作、服务等方面进行检查且只提醒扣分并为作出处罚。

　　4、各部门均存在管理松驰执行力较差的问题整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作由于外部因素影响导致无法进行的未及时汇报总经理。

　　5、与相关部门之间的沟通需要加大员工对部门管理者的公平性存在争议部门管理者管理水平的高低直接或间接导致员工带怨气上班赌气离职现象时有发生给行政人事部招聘工作带来巨大考验。

　　XX年希望在董事会的正确引导下在酒店刘总的带领下酒店各级员工携手努力克服困难为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。相信酒店的明天更美好！

岗位工作述职报告5

尊敬的领导：

　　您好!

　　从入职至今不知不觉已快三个月了通过这三个月的锻炼和磨合在领导和同事的指导帮助下我对工作有了一定的了解经过这三个月的工作学习个人综合素质有了新的提高回顾这三个月来的工作历程述职报告如下：

　　一、工作中的体会以及成长

　　1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度严格约束自己。

　　2、用心做事能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决尽力为客户解决所遇到的问题对来访的客人以礼相待热情耐心地帮助他们。

　　3、努力学习相关知识初到公司时我对房地产开发行业了解不多通过一些基本工作例如一些数据统计、合同的备案、文件归档等等我对房地产开发有了一定的了解与认识。

　　4、态度与责任身处什么样的岗位就应该承担什么样的责任有了正确的态度才能运用正确的方法找到正确的方向进而取得正确的结果。具体而言我对工作的态度就是既然担起来了就要尽自己的努力去完成。

　　5、在各位领导指导下、同事的帮助下我在不停的完善把事情条理化规范化这也是一种态度诚然这也是一种责任。

　　6、在日常工作中必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事不以事小而马虎不以事多而敷衍真正将每件事情都当作一件作品来对待只有这样才能有好的工作成果。

　　二、今后我将努力做到以下几点希望领导和同事们对我进行监督指导

　　1、不断加强专业知识学习向身边的同事学习积累工作经验逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结提高效率提高工作能力。

　　2、经过三个月的时间虽然在思想和工作上都有了一定的进步但与其他同事相比还存在着很大差距因此我在今后的工作中不但要发扬自己的'优点还要客观地面对自己的不足之处需要进一步改进和完善的地方如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中努力完善提高自己弥补不足。

　　3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从并不折不扣的执行一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。

　　经过三个月的试用期我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作并积极全面的配合公司的要求来展开工作与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往对人：与人为善对工作：力求完美不断的提升自己的业务水平及综合素质以期为公司的发展尽自己的一份力量。

岗位工作述职报告6

　　20xx年对我行来说是不平凡的一年我从非营销类岗位转入营销岗位角色的转换使我深感自己肩上担子的重量领导的支持、同事们的信任时时鼓励着我鞭策着我使我在学习、工作和生活中一刻也不敢放松。一年来我都一如既往地认真学习和践行十八大的重要思想牢固树立科学发展观认真履行岗位职责不断增强服务意识较好地完成了领导交办的各项工作和任务。现将述职如下：

　　一、坚持学习不断提高自身综合素质

　　20xx年以来随着我行新业务的不断拓展信贷风险防范意识的不断增强对我们每一个人都提出了更高的要求。而我刚刚从非营销类的岗位转变为营销岗位岗位职责与性质的转变在不断提醒着我需要加大自学的力度作为网点副主任我努力适应新的形势从提高自身素质开始注重加强营销业务理论方面的学习坚持学习以学习促工作在工作中不断加强学习做到学习工作两不误。

　　二、尽职尽责圆满完成各项工作任务

　　从担任网点副主任第一天开始我就知道要真正管理好一个网点并不是一件容易的事情我深知自己责任重大。我积极带领全体员工勇于开拓市场、积极营销今年我决定把金业务工作作为一切工作的切入点创造性地开展工作在日常工作中调动员工的积极性千方百计不遗余力的抓金业务存款客户存与不存存多存少主动权在客户手中因此我们必须主动出击积极拓展优质客户还要挽留客户防止客户流失。所以我努力带领全体员工全身心的投入到维护、拓展中高端客户及流失客户的挽回工作当中。我积极争取改善厅堂硬件环境的同时将更多精力放在了文明服务的软件建设上一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚并且实现创建客户梯形服务模式实行差别化服务提升优质客户的忠诚度。在公私联动方面我全力做好争取工作从源头上增加个人客户和基础性储蓄存款;其次积极组织好职场营销加强我行品牌宣传提高我行核心产品的覆盖率实现公私联动的精细化与此同时我努力建立与法人客户高管人员的“一对一”的维护关系发展成为个人高端客户或私人银行客户增强双方合作的紧密度。在大家的共同努力下公私联动取得了大幅的提升。此外我努力加强与乡镇、村委的合作与村镇建立了良好的'合作关系同时将努力争取拆迁补偿款作为工作的重点拆迁补偿款工作稳步开展中。在周末的时候我积极组织大家通过走街串户的方式定点包片深入到每一个居民点或行政单位现场讲解银行产品的应用主动宣传我网点的产品努力提升我网点的公众形象。

　　三、明年的工作计划

　　在今后的工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持网点金业务稳健发展的势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到网点的工作中去勤奋务实为网点事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。此外作为网点副主任应当在工作中积极配合网点主任做好对应的管理工作时时处处要为团队建设操心谋事精诚团结同事使得网点的金业务更上一层楼。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对网点的激情和热情为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

岗位工作述职报告7

　　从20xx年x月x日进入xxx至今将近有一年了从开始不了解物业管理的抵触心理尝试着接触到适应新的工作管理模式实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长是天安物业让我体现了我个人的人生价值是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路创新管理。现就入职至今的工作进行述职另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

　　一、自我评价

　　进入公司以来认真学习并遵守公司的各项规章制度努力学习各种业务和专业知识虚心向公司领导和老员工请教真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下经过一段时间的努力较好地与团队融合以高的热情和积极性投入工作为品质现场管理做出了一定的成绩为公司的建设和发展做出应有的贡献。

　　感觉不足的是与各线主管的沟通还不够到位；对品质管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳实际操盘能力还需要加强。

　　二、我开展工作的方式

　　1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则将公司的发

　　展规划与员工的切身利益相挂钩要把对上负责和对下负责有机的结合起来全心全意做好承上启下作用。

　　2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

　　3、无论什么时期无论走到哪里总要把事业干好对得起公司对得起同事以不做亏心事、愧心事不求有功、但求无过。

　　三、入职后开展的主要工作

　　1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容跟进问题点整改情况的复查发现问题及时与相关负责人沟通将问题及时给予解决提高园区的服务质量。

　　2、走访顾客及时了解顾客的需求及时解决顾客提出的相关问题。园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理排除安全隐患提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。

　　3、随着园区的不断的发展壮大外来施工也越来越多外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实确保园区安全施工、环保施工。

　　4、不定时检查员工宿舍的内务卫生确保员工有一个良好的生活环境。

　　5、因南海软件园没有太多娱乐场所员工下班后的业余生活枯燥无味为了丰富员工的业余生活在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。

　　6、管理处仓库的管理做好材料入库验收、出库登记等相关工作。

　　7、公司为了统一采购管理9月1日开始兼职了采购员工作在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”及时了解市场行情为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。

　　8、监控室管理

　　监控室在5月中旬全面升级启用以来监控员的招聘成了一大难题在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。

　　四、今后工作创新思路

　　1、加强员工培训不断提高员工的各项综合素质

　　物业管理不同于其他行业有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德礼仪礼貌”培训培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系在日常工作中积极热情地为每一位客户服务对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客

　　指出缺点学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

　　2、作好顾客投诉接待与处理把顾客投诉作为宝贵资源

　　顾客的投诉是送给公司最好的礼物为何不坦诚面对？对物业管理公司来说只有认真分析顾客的意见虚心接受批评积极解决问题切实提高服务水平才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉不断反省自我把顾客投诉当成最宝贵的资源才可以及时发现管理与服务中的不足尽可能的去改进服务促进管理服务质量的不断创新与提高。总之顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

　　3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对

　　将这个观念应用于物业服务工作中就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户如果不能“第一次就把事情做对”那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对第一名员工就把服务做到位且达到标准那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免客户的满意也就能够得以实现。

　　在物业管理的日常工作中我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷使

　　顾客达到满意而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

　　4、培养执行质量体系文件管理习惯

　　进一步强化员工尊重文件按文件办事的工作习惯并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化：

　　（1）工作没有完成；

　　（2）工作虽然完成了但没有填写记录；

　　（3）记录虽然填写了但填写的是虚假情况；

　　（4）虽然真实填写了记录但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致；

　　（5）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样但填写不全面表述不准确；

　　（6）记录虽然全面、准确但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究只有这样才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性；才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映；才能使质量记录成为实施文件的重要手段；才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯；通过品质管理的监督与检查测量服务质量的方式方法及工作环节通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任和对方作充分的沟通后进而提出纠正和预防措施并跟进纠正和预防措施的落实效果这样将监视和测量作为改进工作的第一环节实现发现问题、解决问题、预防问题的'循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。

　　四、今后的努力方向

　　1、加强学习努力提高自身素质。树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作做人、工作的头等大事。学习物业管理专业知识和真实案例增强发现问题和处理问题的敏锐性；学习物业近期目标和长远规划把握好正确发展方向；提高物业管理水平。

　　2、工作安排重落实重检查、重与时俱进勤沟通（与领导、与顾客、与员工）正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。

　　3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位对房地产对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队为公司向外拓展做好人才储备准备工作。

　　4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体下级服从上级做决策、办事情要从大局着眼服从大局服务大局。

　　五、一些想法和建议

　　以下所谈意见和看法纯属个人观点如有不妥之处敬请谅解。

　　1、关于薪酬体制的建议

　　在晋升、福利、工作条件、工资报酬、企业发展前景等影响员工稳定的因素中工资报酬是影响员工稳定重要因素。科学合理的薪酬制度应当让员工看到随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水平等的变化他的薪酬会发生怎么样的调整和改变员工能

　　从中对企业的未来进行预期自己的人生对自己进行规划从而决定自己对企业的认同程度影响员工在企业的稳定性。

　　2、关于会议的建议

　　若非紧急事务建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程这样在会上才能提出也必须提出自己的看法和意见有助于形成较好的决策。

　　在未来的日子里我会努力学习专业知识努力做好本职工作来回报公司。

　　我们要坚持贯彻“天天让您满意”的服务宗旨树立“顾客永远是正确的”的观念高标准严要求努力加强自身修养在天安这个大学校大熔炉里不断地学习与进步。在这支富有激情、友好合作的团队和富有激情的环境中一展自己的才华。

岗位工作述职报告8

尊敬的领导：

　　你好!

　　本人担任酒店财务部经理已有几年多感谢酒店管理公司及酒店领导对我的信任让我得以锻炼和提高自己财务部门是酒店的关键部门财务的工作涉及到企业经营管理的每个环节现本人对自己20xx年的工作述职如下：

　　一、主要工作

　　1、制定并贯彻实施酒店财务管理和采购物资管理办法从根本上查找漏洞确保财务各岗位的规章制度能严格执行;

　　2、组织财务部全体员工学习酒店财务内控管理制定将内部控制与内部审计联系起来每月进行调价、盘点等自查与监督工作从各项单据票据的审核、票据的填制及印章保管等工作抓起遵循酒店财务报账流程加强财务工作的规范性争取酒店利润空间的化。

　　二、财务核算和财务管理工作

　　财务部一直人手较少但在我们高效、有序的组织下能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作一年来我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。

　　1、加强了财务基础工作和精细化管理力度信息是一个企业的神经而这些信息来源的`科学性就给财务的基础工作提出了挑战现在税控监管部门及审计检查力度的加大我们在基础工作方面更加严谨因此我们强化了基础工作规范了会计核算严格执行国家各项财税法规及时、准确填制各项财务报表保证会计信息的真实、准确、合法。

　　2、持续推进全面预算管理提高前瞻性财务规划力度

　　由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地以具体的业务计划支撑预算数据并由专业部门归口审核与业务相关的预算以实现公司的运营策略与资源配置的统一避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中也是向各级员工传达了企业的目标信息及企业面临的风险和优势明确个人的任务和责任的过程说到底是逐级的过程。在执行过程中更注重跟踪差异分析及时调整与业务不相称的数据因此一年来全面预算管理工作初见成效在指导经营发展战略决策全面有效配置资源上发挥作用。

　　3、加强业务学习提升理论水平建设优秀财务队伍

　　人是生产力中起决定作用的因素只有具备扎实的理论基础才能指导实践。“艺多不压身”因此我们有计划组织全体财务人员学习相关税收法律知识提升把握政策的水平增强团队学习创新能力并运用于工作实践。

　　三、需要加强的工作

　　1、通过管理公司审计小组每季度考核工作指出存在的一些问题我们意识到财务工作中还是存在管理漏洞需要完善和落实比如说原始单据附件的规范性、付款凭据的合理依据、账务处理的及时性及加强酒店各项收入的监督等;

　　2、坚持严格贯彻执行年度预算重点抓成本费用的控制合理、高效的支配酒店的每一分钱财。争取利润的化;

　　3、不断加强财务各岗位的专业知识和职业道德的培训、学习及时了解、掌握国家颁发的税法政策、法律法规。

　　以上述职如有疏漏和不当之处恳请各位领导及广大员工批评指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xxxxxx

　　xx年xx月xx日

岗位工作述职报告9

尊崇的指导各位同事；

　　大家好！

　　新的一年开端了我能再次参与水轮机金工段镗划班组长岗位的竞聘的演讲而感到非常荣幸。在过去一年里掌管镗划组工作以来由于感到本人身上的担子很重而本人的学识、才能和管理与其任职都有一定的间隔所以总不敢漫不经心总在学习向书本学习、向四周的指导学习向同事学习这样下来觉得本人一年来还是有了一定的进步。

　　一年来本着敬业爱岗、发明性地展开工作获得了一些成果但也存在一些问题和缺乏。主要表如今：第一班组长对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边探索致使工作起来不能熟能生巧工作效率有待进一步进步;第二有些工作还不够过细一些工作谐和的也不是非常到位;第三本人对管理理论的了解还不太顺应小组工作的请求。需增强本身学习进步业务程度。

　　经过一年来对班组工作的不时学习、不时积聚以及总结个人以为已具备了胜任班组长的工作。可以比拟沉着地处置日常工作中呈现的'各类问题在组织管理才能、综合剖析才能、谐和办事才能和文字言语表达才能等方面经过一年的锻炼都有了很大的进步保证了本岗位各项工作的正常运转可以以正确的态度看待各项工作任务酷爱本职工作认真努力贯彻到实践工作中去。积极进步本身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心义务心努力进步工作效率和工作质量。

　　留意工作方式改良工作办法留意调查研讨。充沛发挥班组长统揽全局谐和各方面的职能。把学习与创新作为全组的第一要务并贯串整个小组工作为一直。增强对全组重点、难点、热点问题的把握并讨论剖析确保全组质量稳定、技术提升。认真落实分工担任制发挥当班工作人员的整体功用和全员积极性。关怀班组个人生活维护小组成员利益努力营造团结调和、安康向上的班组气氛。在全面提班组成员理论和技术的同时尽可能进步班组消费效益与产质量量。

　　能够说一年来我和班组成员盘绕分厂和工段下达任务与工作开展方向想了一些方法做了一些工作获得了一些初步效果。但间隔分厂指导的请求还有不少差距特别是本身存在的问题还不少。我将在下一年里有信念克制缺乏把工作做得更好不孤负指导的请求与希冀。

岗位工作述职报告10

　　20xx年9月初本人通过应聘进入XXX单位档案管理工作岗位主要负责XXX单位档案性质方面的工作。当我进入XXX单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。入职以来我主要从多方面实践着自己的诺言力争做到更高、更强、更优。在XXX单位工作的这段时间里我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务把自己多年来学习和实践的经验用在工作中严于律己克尽职守；在单位领导支持及同事的配合下较圆满地完成了所承担的任务下面就我一年多以来的情况的作以下述职：

　　一、履行职责及工作情况的：

　　认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作及时组织完成领导、单位需要的一些材料并及时将我站各项工作情况的存档、..确保我站各项工作有文字性的东西有档案可查。在做好本职工作的同时我充分发挥自己年轻、接受新事物能力强、受过微机售票知识培训等优点当单位人员岗位出现空缺时我都放下手头工作及时替补协助单位做好生产工作。

　　二、学习及遵章守纪情况的：

　　1、在XXX单位工作一年多来为了做好单位的各项档案工作我积极参加单位里组织的各项学习在党支部的带领下我认真学习了《劳动法》《就业促进法》等各项法律知识和业务知识我还自学了《道路运输管理条例》《汽车客运站管理规定》等与客运相关条例可以说在这一年里我本人不论在思想上还是在知识上都有了很大收获。

　　2、在这一年中我团结同事能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；工作期间我认真遵守单位的`各项规章制度无违章违纪现象不做有损单位利益的事情。

　　三、个人存在的不足：

　　一年多来虽然作了一些应该做的工作但我深知这与站领导的正确指导和同事们的大力支持是密不可分的细想起来仍然存在一些问题主要是：

　　1、由于个人水平能力有限我本人也是第一次接触客运工作所以在..单位的档案过程中有时就搬抄过去的档案存在懒惰和拿来主义的思想。

　　2．在工作中当有些档案上级急需要时自己工作特别多时偶然会情绪化有急于求成的现象导致上报的文件质量不是很高。

　　今后我将努力改正我的缺点发扬优点将工作做的更好以上是我一年来对自己工作总结难免存在不完善之处望领导和同志予以指正、批评。

岗位工作述职报告11

尊敬的领导：

　　您好!

　　不经意间一年的时间又一次过去了作为x公司x岗位的员工我在各位领导的指挥下严谨、顺利的完成了这一年的工作任务。

　　20xx年来我们公司遇上了很多的困难和危机但是正如老话所说“危机即使机遇!”我们顺着领导指挥的正确路线积极热情的发挥着自己的工作能力为公司的发展提供了充足的动力!最终我们转危为安将本是危机的情况化作了我们高登的垫脚石!这不是我们某一个人的能力而是在领导积极引导下的整个团队整个x集体所共同贡献的'努力才造就了如今的盛况!

　　如今值此年末我在此对自己在20xx年来的努力、改进、拼搏与收获做如下总结汇报。

　　一、思想上积极的转型

　　今年是不平凡的一年面对工作中问题和市场的压力工作已经不容得我们以过去那种悠闲散漫的心态去完成工作完成任务!

　　所谓“养兵千日用兵一时”我们作为x公司的兵卒在公司遇上危机的时刻更应该积极奋进发挥出自己的力量。为此才更加的需要正确思想和心态在工作中发挥出我们真正的实力!

　　在思想上我积极分析领导的教诲和讲话认识到自己工作的责任和意义并在工作中以仔细、严谨的态度去适应工作的变化找准方向后积极奋进一步步的取得工作的成绩。

　　其次我在自身对工作的责任心上也进行了反思和巩固确立了工作的重要性并在工作上为自己定下目标定下规定让我在工作中能朝着更准确的目标和方向去努力!

　　二、积极加强个人能力提升工作质量

　　在工作中我对工作的主要改进方式是通过领导的培训与教导。这是最真切的来自领导的指点和方向。为此在培训上我认真学习积极反思认识公司的目标和方向并在工作中积极的锻炼自己。

　　当然想要做好工作不能仅仅只靠培训在工作上我还通过自我的扩展加深了自己对工作的了解并与领导和同时们积极探讨为公司的前进计划贡献自己的思考和力量。

　　三、自我总结

　　一年来我通过积极努力的在工作上的奋斗取得了较为出色的成绩。但通过自身的分析却依旧能发现许多细节上的不足。所谓“细节决定成败”在这些细小的方面我一样不能放松自己!

　　在新一年的工作中我一定会认真的认识自己改进自己遵循领导的指挥在新的一年里取得更加耀眼的成绩!

岗位工作述职报告12

　　一、听从领导服从分配统一理念找准定位

　　本学期因工作调整有幸与在座各位再次一起共事。生活区的工作对我来说尽管不太陌生但是也是一次新的挑战。它与总务处的工作不同一个是管理任人摆布的物一个是管理有个性、有思想、活生生的人。所以面对两千多名学生的服务与管理要说没有压力那是不现实的。我把这份压力变成动力接受了这次挑战并且只有一个目标把这份工作做好力争保一方平稳让领导放心。

　　本学期通过学校多次对岗位负责人的培训我的观念有了很大的转变对学校的办学理念更加理解对生活区的工作有了新的认识对自己的定位更加明确。

　　1、认真贯彻落实学校的办学理念认真执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。

　　2、加强生活教师队伍建设调动全体员工的积极性。

　　3、做好协调工作协调好生活区内部的关系(生活教师、组长、干事)协调好与其他部门的关系(学部、膳食中心、医务室、总务处等)。

　　4、做好服务工作为学生服务为教育、教学服务为在座的各位服务。

　　5、制定相应的规章制度。

　　生活区的工作非常繁杂可是每件事情都很重要。开学前的迎新准备工作开学后的学生情绪稳定工作学生衣、食、住、行的服务与管理工作学生思想品德教育和行为规范教育工作学生的安全教育工作等。通过我们的优质服务和科学管理逐步培养学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴素、生活习惯和行为习惯为学生打好学会做人的基础。

　　二、深入实际调查研究不断完善管理方法

　　要做好这份工作尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作必须深入实际调查研究。本学期我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场观察问题发现问题与老师、学生交流沟通虚心听取他们的意见和建议只有这样才可以证实自己的管理是否正确因为服务对象和服务者是管理者一切指令的受益者和实行者只有他们的反映和实施的结果才能准确地检验自己的指令是否正确是否完善以此来改变自己的管理工作。另外还可以及时了解他们的需要、愿望和要求可以从他们那里吸取智慧和营养还能够使我尽快了解、熟悉生活区工作性质和特点以最佳状态进入工作角色。

　　三、加强生活教师队伍建设发扬团队精神营造良好的工作氛围

　　生活区的工作要做到“学生满意、家长满意、学校满意”生活教师队伍的整体素质很关键。必须有一支与学校办学理念保持一致的管理队伍和具有高尚品德脚踏实地热爱本职工作热爱学生具有服务意识和管理学生能力的生活教师队伍。本学期吴校长非常重视生活区管理工作通过竞聘让能力较强的教师从事管理工作兼生活教师加强了管理队伍的力量。为了提高全体员工的整体素质我们加强了统一理念培训业务(常规工作)培训劳动纪律培训安全教育培训管理学生方式方法培训教职工日常行为及仪表礼仪规范培训如何接待家长及参观者的培训等。通过培训基本上统一了思想统一了认识统一了观念能够把学校的办学思想、办学思路得到进一步的贯彻和落实提高了对工作的责任感和责任心提高了服务意识和管理能力。生活教师的组织纪律性对工作的积极性、主动性和创造性有了很大的提高。简单粗暴的工作方法也有了明显的改进。对毕业班的学生我们从本学期以开始就要求生活教师提供优质服务和严格管理要做好学生情绪稳定工作保证学生考试时具有良好的精神状态取得好的成绩。另外工作氛围对一个部门来讲也是非常重要的。良好的工作氛围能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神工作互相补位提高工作效率大家能够心情舒畅、精神愉快的完成各自的工作任务。本学期有五位老师请假在生活教师非常紧张的情况下老师们不计较个人得失齐心协力主动补位没有因为老师短缺而影响工作。在工作中相互提醒相互帮助蔚然成风特别是对那些没有经过培训的新聘教师为了使他们尽快了解万里的办学理念掌握生活区的工作特点和工作程序尽快的进入工作角色以师带徒的`方式向他们传授方法和经验。因为生活区的工作不是靠几个或十几个人就能干好的而是要靠在坐每一位老师的共同努力只要每一块木板一样高才能保证生活区的工作水平整体提高。现在生活区这种良好的工作氛围正在形成整体意识和集体意识已经成为生活区的主流通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作充分体现生活区的凝聚力和团队精神。

　　四、建立健全各项规章制度力求管理工作规范化、程序化

　　俗话说：没有规矩不成方圆一个部门如果没有相应的规章制度这个部门就会出现无序的混乱局面如同一盘散沙没有任何凝聚力和战斗力。本学期根据生活区的工作性质和生活教师的工作特点制定了生活教师奖金分配制度。目的是通过奖金的调整调动大家的工作积极行、主动性和创造性体现优质优酬、多劳多得的分配原则。对生活教师的考核采用三级量化考核办法即组长、干事、生活区不定期的联合检查。把检查结果及时反馈给生活教师便于及时纠错和改进并与工资直接挂钩。通过检查评比表扬奖励工作优秀者批评处罚工作较差者维护了大多数努力工作者的切身利益。树立了正气改变了干与不干干好与干坏都一样的不良风气充分调动了大多数生活教师的工作积极性、主动性和创造性。另外还制定了生活教师工作制度安全隐患检查制度学生贵重物品和现金管理制度生活区物品领用管理制度生活教师工作程序及职责等。这些制度非常明确的提出哪些该做那些不该做应该如何做对我们任何人都是一种约束和规范也是对我们的一种最好的保护。这些制度只有在大家的自觉遵守下才能保证了我们生活区各项工作的顺利进行。

　　(一)对学生要“导”。

　　1、生活教师要以身作则以自身良好品德修养良好的行为习惯文明的言谈举止潜移默化地对学生产生着积极的影响。

　　2、对学生导理、导情、导行、导向。“晓之以理”从传授道德行为规范知识入手;“动之以情”从陶冶情感入手;“导之以行“从培养行为习惯入手;“炼之以志”从磨练意志入手。

　　3、引导学生自我教育、自我意识、自我评价、自我检查、自我体验、自我反省、自我监督、自我控制提高学生自律能力。

　　(二)对学生要“管”。惰性人皆有之战胜惰性的关键就是训练。习惯的养成也只能不间断的操练和约束。学生是教育的对象严格要求严格管理坚持不懈是行为训练的必由之路。要使人的偶然行为巩固下来成为经常性习惯行为一定要在明理中强化在强化中明理。事实上这就是对学生爱的具体体现当然严格要求和管理并不是简单、粗暴的体罚或训斥。本学期充分利用生活区广播的宣传作用从检查“六不规定”为切入点加强学生良好行为习惯的培养。结合学校的接送工作利用广播、早操讲评做好学生回家、返校时应注意事项的教育工作。为防止学生物品丢失我们制定了学生课间进寝室班主任签字制度。为了控制学生早操、早读迟到现象我们制定了值日生证制度还有损坏公物赔偿制度使物品损坏降到最低限度。本学期通过全体生活教师坚持不懈的严格要求和严格管理学生在生活区的表现有了明显的改进使很多同学改掉了以前的不良行为习惯违犯“六不规定”的现象越来越少最后两次检查只有三、四人。

　　六、加强安全教育消除安全隐患

　　(三)安全是我们学校赖以生存和发展的基本保障体系责任重于泰山。如何保障两千多名学生不发生安全事故是对我们在座各位的严峻考验。本学期在全体员工的共同努力下学生在生活区还没有发生一例人身安全事故。主要做了一下工作：

　　(四)在关键时段我们进行重点防范。如下午第八节课后有部分学生回寝室洗澡、洗衣服这段时间是生活教师的松动时间但是为了学生的安全只好牺牲休息时间在楼层走动管理。每周六全校学生松动管理这是我们生活教师最担心的一晚特别是低年级的学生和女同学生活教师全神贯注教室、操场、寝室都有生活教师的身影和声音。

　　七、存在的问题

　　1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够管理力度不够有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失浪费粮食现象早操质量不高等。

　　2、培训力度还不够特别是在统一理念方面做得不够导致个别员工工作责任心差上班睡觉空岗现象对学生服务意识淡薄管理学生方法粗暴简单体罚学生等。

　　(五)在关键时段我们进行重点防范。如下午第八节课后有部分学生回寝室洗澡、洗衣服这段时间是生活教师的松动时间但是为了学生的安全只好牺牲休息时间在楼层走动管理。每周六全校学生松动管理这是我们生活教师最担心的一晚特别是低年级的学生和女同学生活教师全神贯注教室、操场、寝室都有生活教师的身影和声音。

　　八、存在的问题

　　1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够管理力度不够有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失浪费粮食现象早操质量不高等。

　　2、培训力度还不够特别是在统一理念方面做得不够导致个别员工工作责任心差上班睡觉空岗现象对学生服务意识淡薄管理学生方法粗暴简单体罚学生等。

岗位工作述职报告13

各位领导员工同志们：

　　20xx年在公司的正确领导下在公司各部门的支持帮助下我围绕自身工作范围和工作职能刻苦勤奋、尽心尽职工作较好地完成工作任务取得了一定的成绩。下面根据公司领导的安排和要求就自己20xxx年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　一、加强学习提高思想觉悟和业务技能

　　20xx年我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律提高自己的思想觉悟在思想上、工作上、行动上与公司保持一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观做到刻苦勤奋工作忠诚于公司把公司利益放在各项工作的首位时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识提高自己的业务技能为带领市场部全体员工做好市场开发工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的.敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风树立全心全意服务思想坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一项工作坚持把市场开发工作做完做好力争工作的完美与高效努力获得公司领导和广大客户的满意。

　　二、尽心尽职力争完成市场开发工作任务

　　我负责市场开发工作20xx年中我按照公司的工作精神和工作部署认真努力做好市场开发工作在20xxxxxx年经济环境整体不好的情况下仍然取得了一定成绩。

　　1、20xx年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响珠三角地区的经济也明显下滑很多企业开工不景气经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位承担由于20xxxxxx年企业经济困难减少或取消出游计划使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担不受单位经济好坏的影响单位不搞团队游散客就自己出来游玩一般以家庭组团出游因而我们园区20xxxxxx年散客人数有所上升。

　　2、部门内部管理情况。针对20xxxxxx年经济环境整体不好的情况我按照公司的工作要求振奋工作精神树立工作信心优化部门内部管理力争为公司争取更多的客源着重抓好四方面工作：一是加强组织与流程建设做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位建立健全相对应的流程、制度、标准使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养通过会议、座谈等方式学习各类业务知识使员工懂得旅游知识掌握海洋世界的业务情况能够迅速正确回答客户的询问让客户放心来我们海洋世界游玩增加我们海洋世界的游客人数；使员工改进服务态度热情接待客户营造温馨和谐、热情欢快的气氛促进我们海洋世界门票收入增加；三是提高团队凝聚力增进团队协作使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难致力于业务发展为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作做到多交流、多沟通定期和不定期拜访加深友谊和感情巩固和深化业务合作关系使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。

　　3、敬业工作充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作深知自己岗位重要责任重大做到兢兢业业工作认真拟定好销售策略努力使园区门票收入增长；监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况结合内外市场状况引导和控制市场销售工作的方向和进度确保各区域能够完成年度销售目标；我还协助市场总监做好品牌营销协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略提升景区品牌价值维护公司品牌为公司进一步发展业务打下良好基础。

　　我的述职报告完了谢谢大家！

岗位工作述职报告14

尊敬的领导：

　　本年度在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下我严格要求自己勤奋学习积极积极努力提高自己的理论和实践水平较好的完成了各项工作任务得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要报告如下：

　　一、加强学习提高修养

　　我始终重视加强自身的思想修养和政治素质时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场认真学习经济管理和业务方面的知识不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养就不是一个好领导。没有学习就没有进步。我坚持不懈地学习一有闲暇就读书看报不断充实完善自己。以科学的`世界观来武装自己的头脑以科学技术知识来提高自身素质牢固树立全心全意为读者服务的宗旨正确对待自己分管的工作任劳任怨当好助手。

　　二、摆正位置履行职责

　　在一起工作是缘分团结出凝聚力团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务我十分注重在工作中维护团结“以静坐常思己过闲谈莫论人生”要求自己。

　　一是摆正好位置当好“绿叶”在工作中尊重正职领导树立好“角色”意识当好上级“配角”注重维护集体工作到位不越位当好助手而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断不擅自主张更不能先斩后奏该汇报得一定要汇报改请示的一定要请示同时在分管的责权内做好正职的参谋畅所欲言为正职献计献策。作为副经理严格按照经营管理范围带领职工围绕x下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要始终坚持以人为根本以市场为导向以规章制度为支撑积极谋划x的营销策略与发展蓝图建立健全规章制度与奖惩机制并想方设法地开动脑筋锐意积极拓展市场完善服务。

　　二是尊重班子其它成员相互支持相互补台在工作上相互沟通多交流。坚持做到大事讲原则小事讲风格平常讲人格以此树立公平、公正平等的管理氛围。

　　三是立足本职对正职我坚决当好配角而对分管的工作我又认真当好主角不下卸勇于负责敢于决策勤于实施在处事上诚信待人多交心少用心力求做道歉和、随和、亲和在生活上主动关心多一些宽容体谅都要顾全大局为集体着想。

　　三、做好x工作构建和谐社会

　　在这一年里x工作在同志们大力支持下通过全体员工的共同努力下顺利完成了全年x工作任务。一年来不断完善x管理的各项规章制度形成了一整套管理制度。历年来x工作取得好成绩正是靠完善的制度保证不因人而宜制度始终如一。首先健全x工作领导小组坚持一把手亲自抓负总责并设力兼 职x工作者使组织机构健全统一分工明确责任到人。

　　将x管理融入到日常工作活动当中有力地推动了x工作的开展。特别是对员工x状况进行详细登记建立详细的职工账户卡、职工登记册等。并认真落实每年的x指标切实保证符合x条件的员工都有x指标。及时上报x变动月报告单及x情况表按时上报各类报表做到帐表相符数据平衡。

　　四、搞好协调当好教材发行联络员

　　充分发挥教材发行联络员的作用积极和学校搞好协调送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校同时及时到校调剂教材的余缺学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂解决了学校来回不方便的困难也为学校节约了开支确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”得到学校好评维护了x良好服务形象。

　　五、严格要求廉洁自律做好表率

　　严格要求自己廉洁自律绝不利用职权为个人谋私利绝不干有损于集体和广大职工们的事情一定要清清白白做人堂堂正正办事。严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己改掉自己不足在身素质上有所提高。

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求较好地完成了各项工作任务。

　　一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守单位各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做不利于单位形象的话不说积极维护单位的良好形象。

岗位工作述职报告15

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年是我踏上护理管理岗位的第一年本人能够踏实工作锐意积极认真钻研工作方法总结工作经验立足本职岗位带领全科室所有护理人员积极参加单位建设在取得成绩的同时也充分认识到了自身的不足。说句实话护士长这一职位带给我的压力还是比较大的首先是因为我感觉作为一项工作的带头人必须拥有过硬的本领才能服众;第二是因为我第一次成为一名护理管理人员感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了20xx年的工作任务。下面我就将本人今年以来的履职情况做如下表述：

　　一、主要工作

　　(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排确保护理工作的正常有序的开展圆满了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。

　　(二)对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品并进行规范化管理确保抢救药品和物品完好率100%。

　　(三)加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目定点、定区放置;无菌物品规范放置确保在有效期内使用。

　　(四)不断深化安全管理强化安全意识。做好安全护理工作安全工作是一切工作的基础更是所有成绩取得的前提。因此做好安全护理不仅能保障护患双方的安全而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范尊重病人了解病人重视心理护理和精神关怀密切巡视同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　　(五)了解护理学科发展的新动向定期组织护理人员进行业务学习强化三基训练学习新业务、新知识、新技术努力提高每一位护理人员的业务水平使其跟上时代的发展的需要科内每月一次个案护理查房加强科室业务学习定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通定期组织召开工休座谈会听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进真正做到想病人所想急病人所急。

　　(六)在护理部的安排下到上级医院进行picc置管和维护的学习通过学习进一步协助全院picc置管工作的开展提高护理技术水平。

　　(七)在院领导的支持下门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊缩短病人的`排队时间。

　　(八)在工作至之余自身能够不断学习注重提高自己的业务水平。

　　二、存在问题

　　(一)科室管理方面尚不能尽如人意个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。

　　(二)个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够主要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。

　　(三)年轻护士的业务水平和专业技能不高护士长对年轻护士的要求不够严格未能真正落实护理人员的培训工作。

　　三、下步打算

　　(一)继续学习专业素质明年争取在专业素质方面有个质的飞跃以自身的素质带动全科提高全科室的护理水平。

　　(二)在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极向书本学向同事学向领导学学习先进的方法和理论并在工作中不断的总结经验和教训。

　　(三)遵纪守法严格遵守医院的规章制度严以律己以身作则用心来靠近大家用人格来感染大家竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

　　(四)严格按行为规范要求护理人员按要求着装整洁干净不浓装艳抹不戴首饰;以病人为中心做到服务周到、态度和蔼、语言文明;做到病人满意、领导满意;病人对护士的满意度达_%以上。

　　(五)与同事互相协作积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务。

　　(六)严格落实各项护理工作计划有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习定期进行考核尤其要注重年轻护士工作能力的培训和提高。

　　(七)积极支持和参与护理部和大科的各项工作。

　　门诊工作是平凡而辛劳的对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验希望大家一如既往地支持我及时地为我更正自己身上的缺点找出不足。我知道这只是一个起步以后的路还很长我坚信只要通过不断的努力我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。

　　谢谢大家!