在生活中大家逐渐认识到报告的重要性其在写作上有一定的技巧。那么报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的手机述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

手机述职报告1

尊敬的各位领导、同事：

　　大家好！

　　我叫靳艳珍。时光如梭到了九洲通讯已经两年了回顾这两年的工作在各位领导和同事的支持和帮助下学到了很多手机方面的知识和销售技巧认真做好自己的本职工作严于律己互敬互爱爱岗敬业把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起每天都有不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处身处何职都要对他们的要求做到尽职尽责为他们做出贡献顾客少时耐心的讲解根据不同的顾客选择他们所要的手机让他们满意顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈让顾客等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。

　　店里每次回了新的机型我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机才能从中不断提高自己的业务能力。

　　有效的团队工作也可以提高工作效率和同事相处融洽互相学习借鉴对方的长处学为己用。自我学习自我完善由于社会的发展进步行业竞争激烈我们不得不总在学习向书本学习向同事学习。让自己有一定的进步积极提高自身素质争取工作的积极主动性。

　　世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客什么东西能创造顾客就是销售"。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售首先是从顾客的接触开始顾客大多是因为广告宣传进入市场很多销售人员并没有尽到本职只起到了了解说的义务但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁营造热销气氛学会询问客户常见的'客户提出的异议是太贵了用不起。比预算高针对这些价格异议销售人员要真正了解顾客的原因不应该对顾客说："这还嫌贵我们是最低的价格多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法应该和顾客说明原因其实我们贵是有价值的再就是对这个价格跟哪个档次的市场比然后再包装产品服务提升自己卖场的价值。

　　在今后的工作中我们将不断完善自身的不足积极进取虚心学习为自己制定目标为公司创造佳绩。

手机述职报告2

尊敬的领导和同事:

　　大家好！

　　我叫金。时光飞逝。来到九洲通信已经两年了。回顾这两年的工作在领导和同事的支持和帮助下我学到了很多关于手机的知识和销售技巧。我兢兢业业地做好了自己的工作对自己要求严格互相尊重和爱护热爱自己的工作。每一件小事都做得很好每天都有不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每款手机产品的相关知识口才流利更需要良好的心态。你要有耐心有爱心细心认真对待每一个客户。不管他来自哪里在哪里都要对他们的要求尽职尽责为他们做出最大的贡献。客户少的时候要耐心解释根据不同的客户选择自己想要的手机来满足。我们要做好对每一位客户的关怀每一个环节都不能松懈让客户在等待的同时感受到我的`真诚不断熟悉业务提高服务效率。

　　每次在店里回到新机型我都会利用业余时间尽快了解和探索这些新手机的功能和参数这样我就可以像对手背一样对客户讲解手机不断提高自己的业务能力。

　　有效的团队合作还可以提高工作效率与同事相处融洽互相学习取长补短学以致用。自学自强由于社会的发展进步和行业的激烈竞争我们不得不时刻向书本和同事学习。让自己有所进步积极提高自身素质在工作中争取积极主动。

　　彼得世界级的管理大师。德鲁克曾经说过“一个企业的目标是创造和留住客户能创造客户的是销售。”留住客户的秘诀是服务。良好的开端是成功的一半。销售首先从客户接触开始。大多数客户进入市场是因为广告。很多销售人员没有尽到自己的职责只是起到了解释的义务。而优秀的销售人员善于用微笑搭建与客户沟通的桥梁营造热卖的氛围学会问客户。客户提出的常见异议用起来太贵。高于预算针对这些价格异议销售人员要真正了解客户的原因不要对客户说:“这个太贵了我们是最低价你买多少钱？”这样客户就很容易产生没有保证的想法。我们应该向客户解释原因。其实我们是有价值的然后把这个价格和哪个档次的市场比较然后包装产品和服务来提升我们店铺的价值。

　　在今后的工作中我们会不断改进自己的不足积极进取虚心学习为自己设定目标为公司创造好成绩。

手机述职报告3

尊敬的领导：

您好!

　　xx年销售工作基本结束了在整个团队的全年努力奋斗下比12年销量增幅12.5%但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降主要的原因有以下几点：

　　一外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

　　二内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实效率、效能欠缺;

　　②员工工作积极性不高缺乏斗志做不到“尽心尽力”创新意识及智慧能动的工作能力差协作能力差做不到分公司平台与办事处上下同流;

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场渠道效率低下;

　　④业绩及市场推广工作平平多数机型在市场销量差拉、推力丧失新品上市、上量速度慢较多依靠产品力本身营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高对市场信息的收集、分析能力差无法应付激烈的市场竞争;

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子分公司做为全国最早成立的分支机构也曾取得较好的业绩在多项工作中排名第一名。

　　20xx年工作规划

　　1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题贯彻万总“十大原则”“十字方针”打造充满斗志与激情的'团队团队必须有民工的心态朴素的拼搏精神;

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元以简单、高效为目标夯实建设强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设建设人力资源库推进人力资源的增值向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力平台员工“尽心尽力”的责任精神专业上术术有专攻提倡服务意识。

　　3、以人为本创造“三公”公平、公正、公开3600全员的考核体系体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

此致

敬礼!

　　述职人：xxxxx

　　20xxx年x月xxx日

手机述职报告4

　　经过一年对手机市场的动作和了解对业务工作做如下总结：

　　1、 注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧。

　　2、 平均每隔3-5天给各经销商打一次电话出差中也要做到这点。

　　3、 下市场时了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等建立和店员之间的关系。及时了解店内销售情况和经销商对本公司产品的重视度。

　　4、 在与经销商沟通时要适当增近兄弟感情建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面要说话强硬不要说行不行之类的话。

　　5、 商务与业务之间要相互配合下货。

　　6、 产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属以保证经销商的利润。

　　7、 督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内的'形象宣传怎样机器摆放的位置如何是否有礼品相送等等。

　　8、 要充分利用公司给的条件去吸引经销商但不要夸大其词在有销量的基础上公司才能给予相应的支持力度。

　　9、 不要过多的提售后问题和产品是如何的好产品的不足之处一定要清描淡写而过。

　　10、 善于作个倾听者不要和经销商说个没完要听经销商说什么有什么要求一一做答。

　　11、 每个点位都要培养多家客户经常联系扩大人脉以便为将来切换渠道做准备。

　　12、 开发新客户时要尽量带些资料下去如没有自己必须在下市场时熟记其内容。

　　13、 重大节日前一定要提前压货因为节日期间物流和银行有休息的。

　　14、 新产品到货时如果不是品牌包销有其他客户想要不要轻易拒绝。让他等等等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台因为老客户对压货数量上不认可时数量少于新客户可以考虑给新客户。

　　15、 针对本片区的大小如果太大要分侧重点不要盲目的去跑对一些小点位要经常

　　电话联系可能电话解决的就不要去了节省时间放在市县级市场上和大点位的促销员处好关系让他们更好的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商夫妻店要加强与做主的沟通大店要加强与促销员的沟通。

　　16、 对重点经销商的库存要及时了解对老机型难卖的如果可通过调换颜色解决的一定要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏尽量与公司协调换新维护好大的渠道。

　　17、 卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决争取不花能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下通过个人关系解决最好。以维护渠道的忠诚度。

手机述职报告5

　　时代在发展随着科学技术的不断更新人民生活水平的不断提高手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。

　　（一） 商务人士

　　商务人士由于工作需要要求手机能高速上网收发电子邮件接入企业内部网上银行网上证券信息定制交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候请万科老总王石做代言人主要消费对象就是像王石一类的.企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能稳定的通话信号和良好的抗老化能力高频运用录音功能语音拨号等都是必不可少。同时商务人士也希望能够娱乐所以短信kjavazavamms彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说大手机在商务人士间流行意味着电信消费时代的开始。

　　（二） 非商务人士

　　非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要要求手机能下载图片听音乐看电影拍照片玩游戏即时聊天等等。所以很多人钟爱大手机。比如说刚理了一个很酷的发型拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此彩色手机视频手机超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国彩色大屏幕手机卖的最好深受18~24岁年轻人的偏爱。另外时尚一族多为年轻人喜欢标新立异与众不同。“周围的人都用小手机我的大手机就会显得很另类特别会引得人注意。”所以去年一波导tcl等为首的国产大手机一举突破国内30%的市场份额。

　　当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小越做越精巧。XX年全球最轻手机是99克。今年全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧时尚。如小灵通因为没经常外出单向收费外壳新颖很适合本分人士。她们常运用于文本短信聊天上。

　　总而言之手机已逐渐成为当今的一种时尚不同的消费群体选用不同款式和功能的手机同时体现消费者与众不同的个性。 !

手机述职报告6

　　时光荏苒我到三星公司西安店已近两个月的时间回顾这段的工作在各位领导和同事的支持与帮助下我现在已能很快地胜任工作按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作完成销售任务。我最初在钟楼店上班因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了提升而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地汇报如下。

　　我觉得无论什么工作遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中我严格遵守公司的各项纪律制度做好了自己的本职工作把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意;顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。手机业务员工作汇报店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地汇报思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我汇报这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西汇报也很重要下班时间也会不断充电思考与汇报才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　　由于社会发展行业竞争激烈我感到自己身上的.担子很重而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在以后的工作中我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献。

手机述职报告7

尊敬的各位领导、同事：

　　大家好我叫xx下面请允许我向大家汇报一下我一年来的工作情况并同时展望一下新的一年里我的愿望。

　　我主要是在大厅负责销售每天的工作就是整理柜台检查手机接待客户。

　　有时对检查手机的疏忽造成了店里的一些损失非常的抱歉在往后的工作中一定要认真不会出现错误。

　　在接待客户时有的'客户真的很好我们真的要感谢他们但是相对一些客户我们就得控制一下自己的情绪：

　　如何控制自己的情绪?(一共三步)

　　1.在每次说话前先停下来。

　　2.问问自己想说的话是想发泄还是想表达。

　　3.只说对人对己有益的话然后有人会说说起来容易做起来难不错所有的能力在开始学习的时候都不容易成为习惯就不难了习惯重复践行的结果习惯久了就成为品质和素养。

　　其实我就是一个比较没有耐心的人碰到那种不吭声的顾客就着急了有时可能是没有给客户介绍对机型如果介绍到客户的心坎上我想客户是会留下来的所以在以后的工作中一定要坚持。

　　任何人请把一件事做到极致都是牛人所以成功路上并不拥挤因为坚持的人并不多。

　　我觉得作为一个合格的销售人员一定要勤奋而且具有抗压能力能快捷调整自己的心态能快速引起客户的对话题的兴趣并快速挖掘出客户的核心需求还要有自信坚持在坚持最后就是坚持!

　　最后谢谢大家给我的照顾和大家在一起做真的很高兴。

　　最后愿我们的九洲通讯茁壮成长生意兴隆!

此致

敬礼！

述职人：

　　20xx年xx月xx日

手机述职报告8

尊敬的领导：

　　您好!

　　屈指算来到公司已近一年的时间回顾这一年里的工作我在各位领导和同事的支持与帮助下现在已基本上融入了公司这个大家庭按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作通过这一年来的学习和工作使我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了进一步的提升而且在工作方式上也有了较大的改变。

　　首先在思想上无论在什么情况下我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提无论何时何地我都奉行严于律已的信条并切实的遵守它另外爱岗敬业是能做好工作的关键做好了自己的本职工作把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的`进步。

　　这一年内我的岗位主要是在xxxx手机专区我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作我用心的做着领导交给我的每一项任务。xxxx手机专区直接面对的都是顾客干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意;顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。

　　让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后xxxx手机专柜在厅的中间位置顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机这样我可以向顾客推荐xxxx手机的机会也多了由于又兼顾发放礼品的工作我要负责的事情多了也让我更加积极起来不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅就能更快的提快我的工作效率从而兼顾到所有的顾客。

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　有效的团队工作也可以提高工作效率。为此在工作中我不光自己努力工作同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有的了解与感悟。

　　20xx已成为过去展望20xx新的一年里我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出的贡献。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxxxx

　　20xxx年x月xxx日

手机述职报告9

　　各位领导以及同事大家好首先做一下自我介绍我叫史立伟是苏宁电器神华店白电营业员主要负责冰洗和手机的销售工作。从入司到现在已经是一年时间下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。

　　20xx年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗手机的基础常识从开单开始学习慢慢的熟悉了整个操作流程虽然很多事还无法独立解决但虚心求教对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。

　　7月底我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间我明白了团队的重要性只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍才有可能去完成所要完成的事情才有可能创造出优秀的战绩。 20xx年10月底随着神华店盛大开业我被调到了神华店白电品类并有了筹建新店的经验从筹建到开业我学到了不少东西刚开始神华卡没有对接的时候需要填制手工单我并没有放弃而是认真梳理确保每个单据不流失。神华卡对接以后我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决比如神华卡不能补差不能交运费不能交定金等等同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。

　　销售完成情况我部门上半年完成率为79.65%手机为187.26%主推和OEM产品都在80%以上图解销售占比排全店第三有望在下一季度赶超小电扩大占比并且保证了无促品牌全面开张而且占比略低的品牌有所提高冰洗方面品类占比第一的是海尔但我店并无促销足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视并不是只能卖有促销的 只要顾客有要求我们会竭尽全力满足手机方面在保证完成任务不压制热销品牌的基础上增加我司主推品牌的占比并能长久保持齐头并进。

　　人员管理方面对我司的新进员工进行点对点的培训和代教主动让新员工练习开单熟悉流程并定期培训我品类主推及OEM产品尽量把顾客引导到有促销的品牌区域保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售积极跟采销厂家沟通争取促销。

　　我觉得作为督导应该做到以下四点

　　首先要有高度的责任心作为督导要有计划的完成本部门销售把任务分解到每天每个品牌每周做一次分析对一些占比和销售下滑的品牌加大关注并及时寻找下降原因。对于主推和OEM产品要鼓励自营去销售拿到提成提高工资。并且会将任务分到有促销的品牌进行销售大忙之前做好销售计划与人员准备

　　第二是良好的沟通能力对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品保持不定期的与自营和促销员进行沟通了解他们的想法。对促销员要奖惩明细及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题对采销申请更多的主推型号。

　　第三是要善于观察和发现同时有解决问题的能力对卖场的环境要掌握好各品牌的样机陈列对于一些主推销售不好的型号及时更换摆放的位置组织品类全员主推对促销的管理应该是旺季管理淡季不放松在旺季的时候应该对他们管理严格因为销售好心情好他们会很愿意服从管理一旦形成习惯在淡季的时候也不会轻易地放松了。随时关注每一笔销售对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要及时提醒帮助达成销售。 第四就是办事干练、工作效率高在日常销售中如果遇到价格问题要及时跟采销沟通分析原因了解对手是如何让价并且要加强市调对我司的人员和赠品物料与对手做对比

　　如果不同及时上报跟进处理。工作中的问题是遇到问题还不能独立处理需要寻求他人帮助解决方案是深入了解我司流程遇到问题找到直接的对口人比如物流或者是售后独自去沟通不行在上报。遇到客诉不能及时的解决造成影响。解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在与其他部门进行沟通尽快的处理以免矛盾升级造成更坏影响。对于促销管理不严格解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作 生活是生活私下可以很好 但工作时必须保证服从管理拿一个有力的态度来放在促销面前告诉他们工作时应该是什么样

　　在神华店工作多半年其实我们应该学习和借鉴神华的管理没有规矩不成方圆有些人说神华的检查太苛刻其实也不是他们都是一些日常检查也是我司所要求的一些卫生死角就应该及时处理电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组并能保证定期的检查而且专门检查卫生死角人员的行为规范不合格就要罚无论什么原因因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务定期上报。。在神华时 神华领导路过神华的销售人员都会打招呼而我司领导进入门店却无人问好说明我司的管理仍然存在问题。。

　　对神华店的发展建议

　　由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格后果很严重现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦里面其他东西都是价格昂贵给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵所以接下来应该跟采销沟通尽量多的投放资源提高折扣率增大优惠力度和手段让在我店购买的`顾客享受的物超所值的实惠保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方因为神华店以销售高端为主面对的顾客是高端所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信适时提醒优惠多印制DM单页于条幅在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传增大知名度或者可以在附近或高档小区建一个专门的刊版定期更新让顾客及时了解我司优惠时段还有就是我店仍然以神华卡顾客为主可以定期的做神华卡团购夜留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失其实并不是这样有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买所以端正销售人员的心态也是重中之重还有就是对员工的全能性因为闭店很晚最后值班的销售人员很少有些品类品牌其他人并不了解无法为顾客讲解所以应该多组织员工轮岗学习了解各品类的基本销售常识和产品知识在闭店之前的一两个小时能够及时补岗抓住客流培养潜在顾客。多培养现金顾客虽然神华店以神华卡顾客为主但不难发现很多购买高端产品以及大型套购的顾客都是现金并且这部分人经常在神华亿佰里消费所以可以建立一个顾客信息表对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留可以定期送出礼品及优惠政策并且进店由店长或VIP专员接待保证这种高端顾客不流失。

　　认真学习不断提高自己的专业素质无论我到那个岗位都要站好一班岗尽到应尽的责任做好每个细节。在不断学习与进取中提升自己的销售能力以及专业技能

　　恪尽职守扎扎实实做好本职工作

　　汇报完毕谢谢大家。

手机述职报告10

　　本人是一个销售方面的新人接触销售2年多任销售经理时间也不长销售理论等都没有经过系统培训现在刚入职到新公司通过市场方面的调查情况写了这么些话给老总同时给各位前辈看下请大家批评指正错误和不足的地方谢谢!

　　我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同初来我司对于我司所销售产品的具体情况都不太明白所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。

　　通过两个星期对终端和客户的调查了解整体上对东区市场的情况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况以及我们的业务开展情况都有了大致的掌握。

　　同时在最近的观察中也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。

　　一、我司的买断与铺货的结算方式

　　1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;

　　买断方面我司实行的是现款现结不退货。这样资金运转周期比较短短期效应比较大。同时资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式资金覆盖面广运转周期长流动资金比较大也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言都有大幅度的增大正因为这个原因我司主要还是提倡买断的结算方式。

　　2、买断与铺货的成本和利润空间分析;

　　1)对于我司来说买断的利润比较低我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下平均对比起来买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话提成的平均金额为75元/台无形中两个结算方式就利润方面的对比我司平均要降低了145元/台的手机利润。

　　2)对于结算方式为买断的客户来说由于现款现结而且不能退货和无价格保护再加上对自身的资金占用周期来讲提货就比较谨慎。提货量少的话在其终端上柜的同款机型的数量就少上柜数量少那么就直接关系到销售量;相反铺货的客户上柜机型的数量多在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户由于我司的利润空间降到了最低不能上促销员虽然利润对比铺货较高但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐整体销量对比相差无几甚至要差而且买断的利润空间要低这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然我司尽量把优势发挥在产品性价比方面但是还是没有太好的效果。

　　3、建议：

　　1)改变结算方式：

　　a铺货按照正常的铺货方式操作区域经理应该做到,首先,要对每天给铺货经销商的出货数量和每天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次要根据这些数据进行分析及时回款及时上货不要积压库存。

　　b,购销可退货即对于经销商给予现款现货的结算方式但是我司可以承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下可以给经销商提供退货但是退货款只能在下次提货的货款中低扣而且我司承诺给其长期库存价保出货价格可以在买断价和铺货价之间自行控制相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。

　　c,我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商经销商如果再要提货必须按照现款现结的方式来结算价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有合作终止时我司有权收回已销售须按照当时的出货价格结算。

　　2)提高客户信用度

　　a寻找合作对象要选择整体形象和信誉相对要好的客户作为资金安全的前提。

　　b要求客户填写我司的客户信用报告和提供我司所需要的文件给客户强调合作的诚信和责任。(客户信用报告见附件)

　　二、客户掌控以及渠道掌控

　　通过近期对东区市场的了解发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面随机遇到问题随机处理工作非常被动不能主动的找出问题优化环节缺少了最重要的客户掌控渠道掌控和终端拉动销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清只做了最表面的基本工作根据我司的实际情况我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。

　　1,市场督导。

　　督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面一方面督导要提高自身的素养包括对于销售技巧和手段的认识处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力协调能力善于处理促销与门店负责人促销员与其他公司促销员促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验：

　　1)帮助销售。市场督导应该连同培训师一起对于我司无促销员渠道的店员进行简单有效的销售技能培训要给经销商和终端门店负责人认识到我们不仅仅是机器上了柜同样我们一直关注关心他们的整体销售对于销售技能方面我们给他们他们进行帮助培训让他们对于我司的形象素质都会有着非常好的印象他会觉得我们在帮他们同样不但在销售上他们的感激心理能帮助我司对于合作方面都有这良性发展;

　　2)惯性推销。在帮助销售的同时认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样在再一次向客人推荐我司的机型在信心上都会有一定的提高通过多次的成功很容易就会形成：某些店员专会推荐我司的机型而且成功率非常高以后有客人上门都会主动的推荐我司的机型这就是成功的惯性推销这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。

　　2业务代表。

　　除了正常的上柜、售后和回款工作外在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立非常良好的关系这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障而且对于其他与其合作的'我司的竞争对手的合作情况都能有一定的了解而且对其公司内部的新政策以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处业务代表最首要的就是通过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点：

　　1)形象管理对于我司的机型的柜台陈列和海报宣传都能做到和店员以及负责人良性沟通把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量所以每次拜访都去帮他整理宣传资料架做一个漂亮的陈列让事实说话并影响经销商;

　　2)价格管理由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间往往抬高商品的零售价格所以业务代表对于终端我司机型的零售价格要与我司的指导零售价格对比不能偏差太大不然就降低了机器本身的性价比销售量更少相对于以薄利多销的方法利润更低;

　　3)竞品管理对于竞争品牌的销售信息包括价格销售数量经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有一定的了解及时把信息汇报给区域经理。

　　3区域经理

　　为了实现区域目标区域经理需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

　　1)目标管理根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量随时了解到目标完成率。例如根据东区市场销量比例来分配整体的销售目标再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表：数据分析由于调查数据区间太短的关系数据可能不太合理所以不太具备代表性下面只是举例)

　　通过各个客户的目标制订后有促销员的渠道把任务量分配到促销员个人设定考核制度努力达到预定销售目标。

　　2)价格管理强化业务代表日常工作管理其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标对于不合理的及时快速有效的解决并协调解决价格差异。

　　3)信息管理区域经理必须建立起一套完善的信息管理体系以此掌握区域渠道的基本动态有效跟踪目标完成率根据差异发现问题并归纳原因及时解决。另一方面对于公司的决策性的信息要即使传达给业务人员和督导信息传递达到及时有效。另外要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。

　　4)费用管理严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用指导其以最经济的方式运作。

　　5)铺货管理严密关注铺货客户每日的提货量销售量目标完成量根据其数据严密掌控其销售动态及时分配业务代表做好回款和上货的工作。

　　6)客户管理：关于客户拜访和公关方面的工作就不多阐述了相信区域经理都有各自的经验我就阐述下我个人的经验当然我的还是一个词帮助管理。

　　a帮助经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度一般是要几个月做整体库存和资金盘点才知道自己的是赚还是亏。进销存表的建立可以让经销商知道他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数可以提醒他合理安排进货而不致由于断货、品种不全失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理可以让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每天的利润都能做到一定的掌控。刚开始经销商可能不在乎但我们只要耐心地去做并告诉他这样做的意义一旦出现断货或盘点亏损等问题他就会想起你的方法如果能让他能做到好的成功的系统的管理至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益他也会感到你够专业。

手机述职报告11

各位领导各位同事：

　　大家好！

　　时光荏苒我到三星公司西安店已近两个月的时间回顾这段的工作在各位领导和同事的支持与帮助下我现在已能很快地胜任工作按照公司上级下达的要求和任务认真做好的本职工作完成销售任务。我最初在钟楼店上班因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了提升而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

　　我觉得无论什么工作遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中我严格遵守公司的各项纪律制度做好了自己的本职工作把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意；顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。

　　店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。

　　有效的团队工作也可以提高工作效率。为此在工作中我不光自己努力工作同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　　由于社会发展行业竞争激烈我感到自己身上的担子很重而自己的`学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在以后的工作中我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

手机述职报告12

　　时代在发展随着科学技术的不断更新人民生活水平的不断提高手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。

　　（一） 商务人士商务人士由于工作需要要求手机能高速上网收发电子邮件接入企业内部网上银行网上证券信息定制交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候请万科老总王石做代言人主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能稳定的通话信号和良好的抗老化能力高頻运用录音功能语音拨号等都是必不可少。同时商务人士也希望能够娱乐所以短信KJAVAZAVAMMS彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说大手机在商务人士间流行意味着电信消费时代的`开始。

　　（二） 非商务人士非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要要求手机能下载图片听音乐看电影拍照片玩游戏即时聊天等等。所以很多人钟爱大手机。比如说刚理了一个很酷的发型拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此彩色手机视頻手机超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国彩色大屏幕手机卖的最好深受18~24岁年轻人的偏爱。另外时尚一族多为年轻人喜欢标新立异与众不同。“周围的人都用小手机我的大手机就会显得很另类特别会引得更多人意。”所以去年一波导TCL等为首的国产大手机一举突破国内30%的市场份额。当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小越做越精巧。20xx年全球最轻手机是99克。今年全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧时尚。如小灵通因为没经常外出单向收费外壳新颖很适合本分人士。她们常运用于文本短信聊天上。总而言之手机已逐渐成为当今的一种时尚不同的消费群体选用不同款式和功能的手机同时体现消费者与众不同的个性。

手机述职报告13

　　尊敬的各位领导、同事：

　　大家好!我叫xx。时光如梭到了九洲通讯已经两年了回顾这两年的工作在各位领导和同事的支持和帮助下学到了很多手机方面的知识和销售技巧认真做好自己的本职工作严于律己互敬互爱爱岗敬业把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起每天都有不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的'相关知识流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处身处何职都要对他们的要求做到尽职尽责为他们做出最大贡献顾客少时耐心的讲解根据不同的顾客选择他们所要的手机让他们满意顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈让顾客等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。

手机述职报告14

　　实习的日子是短暂的也是美好的。我们眼看就将毕业了感觉真的有点舍不得舍不得的大学生活舍不得的太多去过了实习就应该有个交代。

　　我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员 在店内主要做的是销售工作虽然这份工作很普通但是仍然需要我们用心去做。在这期间我>收获了很多学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

　　1、做事情一定要细心遇到任何事情都不要慌张：

　　临近清明节来买手机的顾客就比往日多了进一倍那天轮到我做收银员一下子几位顾客都前来结账每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽把一位顾客的钱找给了另外一位幸亏那位顾客素质很高她及时的`发现并把钱还给了另一位顾客这才幸免造成大祸当时我已经傻了只知道不停的给顾客道歉。

　　所有做事情一定要仔细遇到再大的事情都不能慌张不然就会手忙脚乱任何事情都不能做好。

　　2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

　　说到应变能力我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客她在我们那里买了几次手机了其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候我正准备向她打招呼没想到她嘴里冒出来的话就把我给

　　噎住了。

　　你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了因为前几次来我都叫她姐今天来她就开始训斥我说不要叫我姐你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机边数落我弄的我一句话都没有插上。

　　她第二天又来了又开始重复昨天同样的话但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的因为昨天确实没有新货到都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

　　我对她莞尔一笑：“阿姨我看你这么年轻漂亮从面貌上看不过30多岁故斗胆的称你为大姐并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

　　这时我注意到她表情明显的变化我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　　阿姨走后老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨她让我懂得了“以德报怨”在销售中甚至是人生中的重要作用。

手机述职报告15

　　时光荏苒我到三星手机店已近一年的时间回顾这段的工作在上级领导和各位同事的支持与帮助下我现在已能很快地胜任工作按照公司上级制定的任务和要求认真做好自己的本职工作完成销售任务。我最初在钟楼店上班因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下我的工作模式有了改变技术和经验也得到了提升而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。

　　我觉得无论什么工作遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中我严格遵守公司的各项纪律制度做好了自己的本职工作把一点一滴的

　　小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意；顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。

　　店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的.业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此在工作中我不光自己努力工作同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　　由于社会发展行业竞争激烈我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在以后的工作中我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献。