总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的美容师年度工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

美容师年度工作总结1

　　时间飞逝如白驹过隙。转眼间到20xx年年底在即将过去的这一年里从总体上看我对自己的工作还是比较满意的：

　　首先我清楚的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班没有迟到或早退。其次在上班时间尽心尽力做好本职工作表现良好。再次与同事相处和睦关系融洽。另外与顾客的关系也处理得当既没有怠慢顾客又把自己的工作做的得心应手。

　　作为一名美容师我说一下这一年来掌握到工作经验：

　　一、良好的服务意识是最有力的销售方法

　　(1)、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑你可以展示出你的个人魅力和亲和力从而影响顾客的心情给顾客创造一种轻松愉快的心情。

　　(2)、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上想顾客所想尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问给顾客一种宾至如归的感觉。

　　(3)、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务让其真正有物超所值的感觉。

　　二、能充分展示个人良好的自身品性是你迈向成功的坚实一步。

　　(1)、具有了良好的工作习惯顾客就会很容易很快的接受你认同你继而她就会认同你的产品接受你的服务。

　　(2)、要具有正确的审美观要懂得如何欣赏顾客赞美顾客让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

　　(3)、在工作时要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

　　要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向以便准确无误的开展咨询服务实事求是的回答顾客提出的各种问题不断提高自己的鉴赏能力以便高水平地为顾客服务。

　　四、技艺修养。美容护肤是一门技术也是一门艺术。

　　美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思精心绘制的图画。因此美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样才能在美容服务中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表。

　　美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

　　美容师的`个人仪表具体体现在以下几方面：

　　(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走上下楼梯时都要随时提醒自己保持体态直立。这样可以给顾客以精神向上的良好感觉。同时女性拥有均衡挺直灵活优雅的举止往往会成为被羡慕的对象。

　　(2)大方的仪容：素雅、大方的妆扮能给人清新自然的感觉使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时也体现出了美容师独有的女性美。

　　(3)开朗的形象：此处所指的开朗是指处事态度诚恳、乐观、充满自信而不是随意的不分场合的喧闹哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪。

　　要想成为一名真正专业的出色的美容师学习专业的待客礼仪是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

　　(1)语言：作为一名优秀的美容师在面对顾客与顾客交流时必须要做到声音柔和悦耳吐字清晰表达准确。柔和悦耳的声音可以使顾客放松原本紧张警惕的心情能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度让顾客放心于你的服务。

　　(2)姿态：作为一名合格的美容师要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候美容师一开始就能把听的工作做得很好就将会给顾客非常好的感觉她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听而是需要有更多的及时的反馈。

　　以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)

　　20xx年的工作计划：

　　我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　　(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。

　　(2)产品知识：产品结构产品种类产品的成分产品的功效产品的卖点产品的文化。

　　(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

　　(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　20xx年即将结束我们将迎来20xx年希望下一年工作顺利财源滚滚也同时希望公司能够越做越好。

美容师年度工作总结2

　　一个月的美容师工作时间自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作我尽全力去满足每一位客户的需求做到服务细节统一争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作总能让我的工作更加出色。

　　一、x月工作任务完成率

　　本月的工作任务完成率达百分之九十总结的完成效果还不错收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中完成百分之九十五以上让自己的能力得到很好的提升。

　　二、x月工作中存在的问题

　　8月份对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中我发觉自己对顾客的了解还不够透彻对于客户的需求方面比较难猜透。不过我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多经验还不够丰富判断能力及处理能力就较弱。

　　三、x月工作的收获及不足

　　每天的工作中都有很多问题发生我比较会把握问题并在第一时间去找资深人士帮忙解答来提升自身的`能力。对于美容师工作存在一些不足之处就是对工作缺少激情和热情不够主动自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口专业美容知识及业务水平还是欠缺实操手法也要加强。

　　四、x月工作需要改进的地方

　　这个月在工作过程中有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识以最好的状态向顾客销售产品提升自己的美容手法实操技巧。

美容师年度工作总结3

　　旧年消逝新年到来又是充满期待的一年。对过去工作的回顾让我知道自己有很多地方还做的不是好。身为美容院的美容师我的工作就是为顾客制定美容的计划和帮助顾客美容护肤在过去的美容工作中有那么一点成绩不过很多方面还需加强。下面将总结我的工作和制定新年计划。

　　一、为顾客制定了个人的美容护肤计划

　　这一年我在美容的工作里努力的发挥自己的能力我为每一个顾客制定了他们的美容计划给每个人做了皮肤的测试给出了我专业的建议。给顾客个人制定美容计划能够更好的去帮助他们修复皮肤的缺陷。我所有为顾客制定的美容的计划都努力的得到实施而且效果也很好大部分的顾客在三个月内就能够有恢复到比较好的程度在经过后期的持续维护大概率皮肤都能够呈现很好的状态。

　　二、参加公司的美容培训

　　这一年参加了公司举行的两次对美容知识的培训。参加了培训了我在原先的基础上对美容这一块有更深入的了解。公司请过来的老师都很专业我也学到很多好的.美容技巧更是有接触了新的美容知识。有老师带着我进步就很快原先的我已经是公司xx门店里的优秀美容师经过培训后的我能力上升一大步在这一年里我有了原先更多的顾客都在我这里预约了美容得到我的顾客对我美容技巧的肯定真的是这一年里最大的一个收获及进步了。

　　三、工作的不足

　　我这一年要说最大的不足之处大概是对美容产品还不够了解很深没有对护肤产品避雷经常买到一些质量不好的产品这也造成了在为顾客护肤的过程给顾客造成一些小损失。因而我在美容护肤产品的过程中还缺乏辨别能力这主要是源于自身对美容知识的缺乏了解。

　　四、新年工作计划

　　新一年我首先要去补充知识对美容这一块的知识必须要努力学完才能很好的去避雷。其次去接触更多的美容产品自己去对产品进行试验找出符合顾客皮肤的好产品出来。最后买一些关于美容的书籍来看从他人的经验中去学习把自己还不足的给弥补上去。

　　新年是一个更好的一年我相信自己在改正了不足之后会有意想不到的收获的。

美容师年度工作总结4

　　一年的美容师工作时间自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户又是为客户提供最好服务的个人。回顾20xx年的工作我尽全力去满足每一位客户的需求做到服务细节统一争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作总能让我的工作更加出色。

　　一、工作任务完成率

　　本年的工作任务完成率达百分之九十总结的完成效果还不错收获很多。我会争取在明年的`工作完成指标中完成百分之九十五以上让自己的能力得到很好的提升。

　　二、工作中存在的问题

　　20xx年对于我来说是展现全新自己的一年。在美容师工作中我发觉自己对顾客的了解还不够透彻对于客户的需求方面比较难猜透。不过我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多经验还不够丰富判断能力及处理能力就较弱。

　　三、工作的收获及不足

　　每天的工作中都有很多问题发生我比较会把握问题并在第一时间去找资深人士帮忙解答来提升自身的能力。对于美容师工作存在一些不足之处就是对工作缺少激情和热情不够主动自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口专业美容知识及业务水平还是欠缺实操手法也要加强。

　　四、工作需要改进的地方

　　这个月在工作过程中有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识以最好的状态向顾客销售产品提升自己的美容手法实操技巧。

美容师年度工作总结5

　　时间飞逝如白驹过隙。转眼间到年底在即将过去的这一年里从总体上看我对自己的工作还是比较满意的我清楚的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班没有迟到或早退。其次在上班时间尽心尽力做好本职工作表现良好。再次与同事相处和睦关系融洽。另外与顾客的关系也处理得当既没有怠慢顾客又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师以下是我今年的工作总结。

　　一、良好的服务意识是最有力的销售方法

　　它可以给对方良好的第一印象。通过微笑你可以展示出你的个人魅力和亲和力从而影响顾客的心情给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上想顾客所想尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务让其真正有物超所值的感觉。

　　二、充分展示个人良好的自身品性

　　具有了良好的工作习惯顾客就会很容易很快的接受你认同你继而她就会认同你的产品接受你的服务。要具有正确的审美观要懂得如何欣赏顾客赞美顾客让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　三、要有一定的理论修养

　　要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向以便准确无误的开展咨询服务实事求是的回答顾客提出的各种问题不断提高自己的鉴赏能力以便高水平地为顾客服务。

　　四、技艺修养

　　美容护肤是一门技术也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思精心绘制的图画。因此美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样才能在美容服务中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表

　　美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

　　美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走上下楼梯时都要随时提醒自己保持体态直立。这样可以给顾客以精神向上的良好感觉。同时女性拥有均衡挺直灵活优雅的举止往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮能给人清新自然的感觉使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象：此处所指的开朗是指处事态度诚恳、乐观、充满自信而不是随意的不分场合的喧闹哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪

　　要想成为一名真正专业的出色的美容师学习专业的待客礼仪是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

　　1、语言：作为一名优秀的美容师在面对顾客与顾客交流时必须要做到声音柔和悦耳吐字清晰表达准确。柔和悦耳的声音可以使顾客放松原本紧张警惕的心情能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度让顾客放心于你的服务。

　　2、姿态：作为一名合格的美容师要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候美容师一开始就能把听的工作做得很好就将会给顾客非常好的感觉她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的.时候静静的听而是需要有更多的及时的反馈。

　　回首20xx年是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们xx全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名美容院店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的环境。

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理。

　　2、对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质。

　　3、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个秀的团队。

美容师年度工作总结6

　　回首20xx年是播种希望的上半年也是收获硕果的上半年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们--全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名美容院店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的'桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的环境。

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的上半年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路

　　重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理。

　　2、对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质。

　　3、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个秀的团队

美容师年度工作总结7

　　美容师工作总结的内容分为以下4个部分：

　　1、基本情况

　　这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的.主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。

　　2、成绩和做法

　　美容师的工作取得了哪些主要成绩采取了哪些方法、措施收到了什么效果等这些都是工作的主要内容需要较多事实和数据。

　　3、经验和教训

　　美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析总结经验吸取教训发现规律性的东西使感性认识上升到理性认识。

　　4、今后打算

　　美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误发扬成绩准备取得什么样的新成就不必像计划那样具体但一般不能少了这些计划。