在当下社会需要使用报告的情况越来越多我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信许多人会觉得报告很难写吧以下是小编收集整理的药店述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

药店述职报告1

　　我药房的每位工作人员都是先进个人先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。任劳任怨默默无闻。：

　　工作非常认真仔细对事一丝不苟。手脚麻利精明能干。工作踏实知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告但我今天代表我药房姐妹的'意愿上来做这个药房的述职报告。

　　在繁忙的工作中年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这几个月来的工作历程既忙碌又充实看到我院的迅速发展作为我院的职工我们都由心的感到高兴。

　　众所周知在药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　下半年我药房的工作方向是：

　　继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。若还有存在不足那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药店述职报告2

　　20××年的岁末钟声即将敲响回首20××是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：

　　对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；

　　二是要有良好的专业知识做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　药物核算是相当重要的对药物成本和质量严格监督尽量控制药物价格最低化让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4、通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的`离开本店。

　　7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8、在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因并且改进；

　　2、对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4、对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告3

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程有辛酸也有欢笑有汗水更有收获……一年来我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下高举中国特色社会主义伟大旗帜结合工作实际解放思想、更新观念应对各种困难和不利因素凭借优异的服务和辛勤的发奋。。07年我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下紧紧围绕市公司“一通三畅”的方法要求和经营发展目标用心主动开拓市场挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神本着立足于早、抢占市场的'经营思路……

　　在一年里我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的职责感和事业心用心主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作潜质和具体工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时刻坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的发奋使工作水平有了长足的进步

　　总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度发奋使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。今后我必须认真克服缺点发扬成绩自觉把自己置于党组织和群众的监督之下刻苦学习、勤奋工作做一名合格的网通营业人员为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

药店述职报告4

　　本人自xxxx年xx月份参加工作至今已经两年光阴。在这两年中在领导和同事们的悉心关心和指导下通过自身的不懈尽力我各方面都取得了很大的提高。

　　记合适初卒业的时候我刚刚来到北站大药房时照样个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老学到老”本人不停在各方面严格要求本身尽力地进步本身不懂就学是一切提高取得的前提和根基。做好全面工作。我在北站大药房学到许多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有东西是怎样的用法。这样能力介绍给顾客怎样使用。

　　在往后的工作中我将继承尽力把工作做好。朝着以下几个偏向尽力：

　　1、学无止镜时代的成长变化无穷我将锲而不舍地尽力学习各类关于药房知识。并用于指导实践以更好的适应社会成长的必要。

　　2、纯熟的控制各类东西的装备和使用措施还有药品的用法用量我将通过多观、多学、多练来继续的进步本身的各项技能。

　　3、实践是继续取得提高的根基。并进步本身办理实际问题的才能并在实践的历程中慢慢降服暴躁情绪积极、热情的观待每一位顾客。

　　4、总之在这两年里我学到了不少知识使我继续发展。我做的已经是的了。我相信在往后的工作中我照样会继承继续的.尽力下去。固然这两年来我的工作是有点瑕疵不过这是无法避免的因为谁也不是圣人失足是在所不免的所以我不会过多的苛求本身。不过我相信只要我在北站大药房一天我就会做出本身的尽力将本身所有的精力和才能用在工作上相信本身必然可以或许做好！

药店述职报告5

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的`业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进；对药店成本和质量严格监督保障市民健康；3．加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；4．对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；5．树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6．加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告6

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1.以药品质量为第一

　　保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2.认真贯彻公司的经营方针

　　同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3.做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性

　　了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4.通过各种渠道了解同行业信息

　　了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5.以身作则做员工的表率

　　不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6.周到而细致的服务去吸引顾客

　　发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的.微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作

　　少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因,并且改进；

　　2.对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6.加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告7

　　刚刚过去的20xx年是我公司步入快速发展各项工作扎实推进的关键一年xx药房在公司的正确领导下经营和管理工作取得了骄人的成绩产品销售收入一举突破200万元到达225万元创下历史新高比去年增长160%药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

　　一、销售状况

　　20xx年产品总销售收入225万元是20xx年的2.6倍这些成绩的取得除了我店员工的发奋之外和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

　　二、经营管理方面

　　1、平时注意对员工进行业务素质的提升用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

　　2、针对不一样消费者采取不一样的促销手段善于抓住顾客消费心理有针对性地进行产品说。

　　3、会员卡制度的实施稳定了一部分顾客群也提升了药店的`知名度。

　　4、及时统计缺货用心为顾客代购新特药品还带给送货上门服务。

　　三、存在问题

　　1、医保定点药店的申请一向没有办下来流失了很多客户。

　　2、会员卡刚开始实施不久很多细节做的还不够完善没使会员制度发挥更大的用。比如会员价商品的推出没有构成长效机制积分兑换的礼品单一等。

　　3、员工的专业知识欠缺尤其是药理和病理方面不能更好的指导患者用药直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

　　4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态对外界因素的变化不敏感不能及时调整经营思路。

　　四、对今后工作的打算和推荐

　　1、进一步完善会员制度及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品争取做到周周有特价月月有礼品。

　　2、为了扩大门店宣传提升知名度吸引更多的潜在顾客进店消费能够有计划的进行社区义诊活动如免费量血压、测血糖健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

　　3、要保证上架商品种类齐全数量充足结构合理主动为顾客寻医找药更好地满足不一样顾客的需求。

　　4、组织员工进行业务素质培训使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

　　5、通过学习培训使店长持续与时俱进的头脑充分掌握行业动态和公司经营思路更好地带领员工做好工作争取在20xx年使我店的经营状况稳步提升创造出更大的效益。

药店述职报告8

　　1、高尚的职业道德

　　优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作则只有这样才能具有凝聚力和号召力。

　　2、良好的个人信誉

　　店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。俗话说"言必行行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。

　　3、积极的实干精神

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　　在日常经营管理中店长要按照客观规律办事用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时店长更应发挥作用带领店员努力闯关使药店尽快走出困境。

　　4、较高的业务技能

　　俗话说"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平只有业务技能过硬店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才对表现好的店员要注意发扬其优点而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。

　　5、时刻有危机意识：

　　即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不能有丝毫懈担

　　6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事店长要从经营者的角度去考虑问题摈弃本位思想在自己能力范围内一力承担趋利避害。

　　7、要有教练意识：

　　对店员授之以"鱼"不如授之以"渔"教以方法和手段比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　8、要有超前意识：

　　对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。

　　9、要有成功意识：

　　店长乃一店之主每天面临着很多难题很容易出现沮丧的心情所以保持良好心态至关重要。须知成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇更重要的是有坚持和不服输的心态即要坚持不懈不轻言放弃。

　　要成为优秀的药店店长必须经过长期的专业训练要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的才是真正优秀的药店店长。

药店述职报告9

　　尊敬的各位领导、同事们：大家好！20xx年度根据公司统一安排我先后山城大药房、公司销售科工作年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下我顺利圆满地完成了各项工作任务自身素质和能力都得到了进一步的提高现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

　　一、 主动加强学习全面提高自身各项素质

　　医药销售是一项对业务知识要求很强的工作为尽可能全面地掌握各种工作技能丰富自身能力素质更好地完成本职工作我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神第一时间了解最前沿的医药知识了解公司经营药品品种的结构熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识；

二是全面学习业务技能及相关知识认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

　　完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法采取“抓大不放小”的原则着力巩固老客户发展新客户确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时新增了部分厂家品种使营销配置更加优化确保销售的毛利率大幅提升；再次加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间我定期适时了解计划完成情况指导各柜组的业务工作努力提高销售、服务业绩倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境及时发现纠正销售过程中存在的问题努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中我们坚持以客户为中心倡导“服务客户快乐自己”的服务理念经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节都有服务介入实现全程服务形成共识全员参与使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务按照服务标准化、规范化和系统化的要求创新服务理念、手段和内容不断提供超乎客户想象的价值服务培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时我们积极做好客户反馈工作对客户反馈的.服务质量方面信息我们都进行了认真研究并及时采取措施符合退、换货条件的及时办理退、换货相关手续；需要查询核对的及时进行查询核对真正确保了客户的满意度水平。

　　三、完善管理制度促进门店管理正规有序

　　为积极应对竞争我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理提高我公司药店整体对外形象促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研反复向上级领导请示寻求指导帮助。通过共同努力最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准在这些规章制度和考核标准中对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定明确了人员职责工作礼仪岗位责任和工作的考核标准确保员工在平时工作中有规可循有章可依；确保员工工作目标清晰工作干劲更足；确保在年终各项考核中大家对考核结果不持异议。经过实践证明这些规章制度和考核标准颁布后对提升我公司整体形象促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

　　四、其它工作

　　作为一名管理人员一年来我除了完成各项销售任务之外还积极筹谋以身作则为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动（相同产品、不同品种和特色专柜等）等信息并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理做到计划清晰使用合理杜绝浪费。督促各种记录（包括各种gsp台账）装订整齐、合理、留存妥善。此外合理安排店员培训做到每周至少一次集中培训在培训中要求培训笔记规范、统一并严格考核制度确保培训效果促进工作进步。

药店述职报告10

　　我是中药学专业本科刚毕业菜鸟。很清楚地记得我来这里开始工作时间是20xx年3月10日当初大学还没毕业好奇心也特强就屁颠屁颠的来到了这家市级龙头企业__班还是男朋友介绍的当时就觉着暂时没工作就先做着呗能有点工资作为生活补贴对我来说是件非常了不起的事了。没想到今年(20xx年6月20日)毕业后还继续在这里待到现在为止(20xx年12月6日)差几天就八个月了(因为中途请假了一个月)其实感觉在药店上班也挺好的。

　　在这里上班能学到很多专业相关的知识对很多自己不清楚的症状自己也可以催促自己多去学习加深多问强化……因为只有这样才能不断提升自己吧也只有这样我们才不会被顾客也就是病人说不知道不清楚。依然很负责人地记住了一句话“当你穿上了白大褂当病人问你时那你就不能说不知道”虽然我们不是医生但我们的使命也很高因为我们面对的也是生命。

　　刚开始时我在大的店里上班有好几个人一起上一个班那种觉得好像都不错的大厅他们的工资都比较满意而且主要的是我不懂的可以随便问前辈们。后来两三个月后。。。渐渐地我凭借着我的专业知识悲催地被调到了前辈们所说的小店一个人上一个班的小店刚开始很不习惯。这意味着不懂的问题我要自己解决看不清楚的药方子要自己适应一个人开门关门一个人结账……这所有的所有都是那么地无力。还好男朋友一直在身边他一有空就过来陪我帮我拉闸门接我下班有时碰上我上夜班到11点而他没空时还特地叫车过来接我下班(因为店离我宿舍有点远)。

　　我在这里做了半年多作为一个普通店员来看吧在药店里上班的一点小总结吧：

　　1、药店上班确实能学到很多专业性的东西不是说叫你跟前辈学专业性最重要。前辈的不一定对因为在我这的话大部分前辈都不是专业对口的很多也只是中专的甚至有些是以前做过销售的就来了的专业性不强。我说得是自己去学习包括销售技巧专业走出自己的一套。

　　2、我觉得优良服务、关系网真的是很重要。本人比较斯文说话也有点小声所以有时会先得比较小气但我重在服务好对他们说话都是很耐心给人很温暖的感觉的个人觉得还不错吧。所以在前一个店(因为我们内部连锁会人员调动)我做了一个多月也是混了不少熟人不少回头客这我觉得挺满意的。现在生意做来就是做回头客的多你给人家感觉好了药品质量好了人家下次自然会回来再买。就像你上淘宝买到个好东西了下次你买东西还会回那个店因为你怕去其他的买到假货或者质量没保障或者下次你有朋友买这东西你也会介绍他去那个店就是这么简单的道理。

　　3、在小店工作了好几个月发现店里的库存很重要。个人觉的真的有必要每个药库存至少一个疗程还有药的.种类也要多点这样的话就不会有客人问到了却没得卖就不会说人家想多拿点你却说就剩一盒了那你又少赚了一笔这样算来其实是亏了因为人家知道你这里没这个药即使你下次进货了人家也以为你这里没有卖的到别处去了这是个连锁反应啊!你就恨吧。

　　4、店内的陈设也很重要。整洁、简单、清爽才能给客人好的印象。粘贴的宣传单也要整齐显眼为主。

　　5、店员与店长、同事间相处得好坏直接影响到店里的营销状况。特别是店长不能老板着一张脸高高在上不可触犯的样子与员工打成一片才能好好地一起把店搞好店员才会服你而不是怕你。我深有体会。前一个店只有我和店长两个人上班。店长姓李很记得上班前一天发信息给他问他个事情称呼是李大哥然后问题来了他竟然回了句：不能叫李大哥要叫店长或者主任……。靠叫你李大哥还抬举你了一开始就给我个下马威。过不热跟他和不来。在那里做了两个月大概一刚开始就看到那店药品摆放不对价格牌凌乱不堪库存也很多不对。然后……问题又来了……隔不久又说这个药品少两盒一下子又说那个药材少一包……没完没了的。靠……我光明正大的一点都没动。火大了!!一看回监控很多时候他把监控关了的。狂汗……鸟知道他关监控是在干嘛!!!所以……相处不下去了只能换店。

　　6、公司领导体恤员工是最基本不过了的。但在这里根本感受不到这种感觉。我只知道一年下来除了春节几天假以外其他的都没得休息休一天要过后顶回来也就是说我休息了一天改天就要从早上7:30上到晚上10:30甚至11:00工资不见多一个月没得休息也才两三千块钱伤不起。人性化还是很重要的。

　　决心不干了这样过着无止无休的上班生活我也是醉了累了有工资也没时间去享受去happy的日子在这里我不敢想象日后会发展成怎样虽然当初我就想象着自己争取在3年内得到器重当上店长但……在这公司里到处都是皇亲国戚的世界里我有点坚定不下来。我不敢去想像很多前辈们一样在这里干了十几二十年都还是普通员工一个的情景。而且更重要的是如果我一直只待药店或许以后的我也会安于现状除了卖药没啥技能。而我一直喜欢的是科研技术类的经过那么多事发现自己真的不适合这里了。

　　在这里没朋没友没同事无牵无挂无留念。

　　至于明年工作计划还是打算辞了这工作找份科研类的吧尝试下新东西也是很好的。

　　按自己心中所想所写希望写得不对的地方前辈们多批评多指正那我学习的目的也就达到了。

　　感谢药圈有这个活动激起了我写这篇帖子的决心。很喜欢这个圈子学到的东西太多了。非常感谢。

药店述职报告11

　　**年**月**日我很荣幸加入**药业有限公司有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈正是正因有你们的支持关心和帮忙才使我较好的完成了自身的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自身的机会。透过这段时刻的工作和学习在思想上专业技能上都有了较大的提升现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员在总店实习了一个月。最初的半个月感觉自身很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励我才能认真学习了公司制度并且在时刻中不断的提升自身专业水平及服务理念期间主要学习药品的分类用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生在工作中手前辈的言传身教积累知识的同时更是锻炼了工作的耐性认识到做工作要认真细心负责做好每一次营业工作服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中我认识到自身的学识潜质与经验都十分欠缺因此在工作中从不敢掉以轻心一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业十分锻炼人。每一天做清洁写计划与顾客交流对账。虽然繁琐但是我乐在其中。感觉自身真正成为了一名医药工作者位广大患者带给优质服务我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习虽然收获不少。但是由于刚面临社会存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法用量弄错再加上刚从学校出来在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的`顾客也佛洛依德名言

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然我不会让自身有所松懈的前面的路还长我会更加发奋的工作和学习不断提升尽快考取执业药师资格证书做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店述职报告12

各位尊敬的领导、同事们：

　　大家好很荣幸能在此做这份述职报告。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年告别不平凡的20xx回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程感受特深的是：遇到的人遇到的事对我都有大大小小的影响和帮助。从职361度工作的过程中更加成熟、自信这一切离不开领导的信任离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈.或许在同龄人中我不是最优秀的但是我绝对是用心去对待和接纳！希望来年好的方面能再接再厉劣的方面填补残缺争取更大的表现。

　　在这一年的时间里,能够按照公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的配合公司及销售代表的工作！公司下达目标是：1265000元整。全年总业绩完成了1266671元整。

　　20xx年度通过团队的不懈努力业绩突出时并获取得5.1销售黄金周“佳节之星奖”。

　　新的一年我的.计划也分为以下几点作为主要讲述：

　　1、销售管理：陈列灵活分配与应用通过活动物资展示；气候变化的更改陈列；按公司规定的陈列标准建立和提升品牌形象有效提供消费者信息吸引顾客促进销售。其次指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品提供优质的服务态度实现顾客满意服务妥善处理顾客合理要求与顾客建立良好关系维护老顾客开发新顾客！

　　2、人员管理：严格监管员工制度的执行情况对新进员工进行产品知识企业文化的了解培训激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识；煅练随机应变的能力面对有些顾客的刻意为难处理迟疑努力让顾客满意而归又维护本店形象。增强凝聚力提高战斗力加大团队竞争力发挥其特长。

　　3、货品管理：进出仓数目清晰留意市场趋势根据市场须求量补货确保店内存货合理及分析本地区市场行情变化向商品组及时沟通。

　　4、财务管理及信息管理：通过不断了解竞争品牌信息了解顾客购物心理所谓知己知彼方能百战百胜不断完善自己改进工作。妥善保管钱财细心最重要防偷防假币与收银交接清楚做到及时性和准确性。

　　本店位于本镇繁华地段品牌商业街周边品牌店相互竞争大按平时日销售成交量分析节日有促销活动的时段成交量比平时增60%左右建议公司摧出多元化活动促使人流效应增加销售交易。

　　总结过去是为了更好面向未来新的一年我们还要加强培训力度全面提高店员的综合素质培养店员在工作中的全局意识做事情要从公司整体利益出发团结协作创造最良好的工作环境去掉不和谐的音符发挥店员对工作的热情成为一支最理想的队伍。

　　以上是我对20xx的计划。希望在以后的工作中能与361度同仁们携手同行共同努力把销售做的蒸蒸日上。

此致

敬礼

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

药店述职报告13

　　转眼间20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远新的一年即将来临。回首这一年的工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。

　　20xx年对一洲来说是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步开店速度也是在计划之内只要我们一向秉承公司的经营管理理念估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者更就应站到一个经营者的立场。守业难创业更难！既然公司给了我这样一个平台我深感职责重大新店开张万事开头难如果前期工作没做好以后就会更难管理因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工决不能有私心。正因是店长务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长员工就是你的战友因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离多说无益唯有真诚才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道修身养性以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展关键在人。一个药店要长期稳定的发展它务必要有一个好的经济效益为前提良好的口碑做后盾实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才如何去培养人才如何去组建一个团队这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值那么务必乘早换离或撤离决不能有“食之无味弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担也为自身门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态开发他们的潜能分工合作才能互补协调职责到人“各人自扫门前雪”每个人都做好自身的事情就不会有“他家瓦上霜”为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境让他们喜爱自身的工作进而得到不断的发展。

　　氛围有了每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训让我们三家门店有机会沟通交流真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自身该做的事而已从没想跟其他的店比业绩什么的.诚然不知他们会以我们为榜样把我们当竞争对手超越梧田可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事这只会让我们更加督促自身去做得更好！

　　应对明年的工作我深感职责重大。我们已经开业接近一年了但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度加重医学知识的培训学会联合用药提升客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的职责感对公司高度忠诚一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

　　三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键务必建立自身的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

　　四、提升自身的业务水平潜质去掉不和谐的音符发挥员工最大的用心性逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店述职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　转眼三个月过去了从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任支持给予我体现自我提高自我的机会使我的思想境界业务素质工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的.个人述职报告如下：

　　1.主要是协助店经理做好门店互调货商品陈列现有库存的管理顾客需求的跟进商品效期及商品管理门店日常营运建立会员档案维护老会员挖掘新会员。做好每月活动把店经理布置的促销计划工作落实到位。

　　2.随时注意周边商区竞争对手价格信息商品结构及时组织员工进行市调收集并汇总及时向公司反馈

　　3.稳定员工提高员工自身素质加强专业知识一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好但作为领班的你一定不要吝啬表扬要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉并及时调整员工心态处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我会逐步带领大家向着新的目标前进按时传达公司下发各向通知

　　4.当现场出纳不在门店或休息时由当班领班顶替将早晚班营业款进行汇总并填好存款单在让督导陪同一起到银行存款。

　　5．在整个工作过程中我认为自己工作比较细心认真负责具有较强的责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情能完成店经理交付的各项工作并积极学习新知识新技能来提高自己的综合素质注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人只有完美的团体一个人的力量是渺小的只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工的积极性和主观能动性在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正不足的通过学习充实自己。

药店述职报告15

　　回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。

　　半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：

　　一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员要想完成工作的责任首先必须具备中药抓药机操作员素质树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：

　　只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名抓药机操作员我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：

　　换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验仔细记录并在活动后的空余时间认真思考推敲有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中我认真投入认真学习。

　　我感到大家都是我的师长我能学要学的东西还很多。在空余时间我会阅读一些自己订的杂志去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　在边操作边学习的实习期间我努力积累经验主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。

　　经过一段时间的实验操作我已经能够独立完成各项工作操作上的一些小错误也得到了改善对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作一开始出现了一些小的问题但是领导和同事们都很谅解我不但没有人责怪我还很耐心的教我正确的操作方法。

　　由于对自己负责的工作不熟悉我常常会出一些小错误好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了我已经很熟练手里的工作基本不会犯错误有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造而且我还会一步一步不断增加知识开阔自己。自从我的工作量加大了我就学会了自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项工作力求周全、准确避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。接触新的工作让我获得了新的收获。时间过得很快回顾这一年感触颇深。好像很忙碌却感到很充实而有意义有压力的.同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越大我么的工作量一下增加了很多但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班回家的也晚所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了也算告一段落了给自己一些总结的时间好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下觉得自己还是在慢慢成长。在来xx药业公司的这一年里我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己的不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　严于律己一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同事谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来步履匆匆不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划一年来我做了一定的工作也积累下了工作经验但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中我将克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责的做好各项工作。多关心同事团结部门所有成员共同努力工作不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　本人自参加工作以来在院领导及各位同事的关怀和帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。参加工作以来我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩总结起来有以下几点：

　　一、在药品购销、存的各个过程中严格执行各项规章制度和技术操作规程无霉烂变质药品以病人为中心建立临床用药评价制度开展临床要学工作。

　　二、认真地贯彻药品集中招标采购充分地发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策及时主动提供门诊住院病人药品费用清单准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价但是工作中我们也出现了很多不足之处比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心投入更多的精力到工作中去这些问题都是可以解决的不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高专科影响力也有待提高医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之回顾一年来的工作成绩是主流我们会继续发扬好的做法学习不足之处我们有信心我们做得会更好。