总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用为此我们要做好回顾写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的最新销售工作总结希望能够帮助到大家。

　　最新销售工作总结 篇1

　　随着时间的推移又过去了半年特对此前工作进行汽车销售半年工作总。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。我们所负责的车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。承德现在有一部分客户主要从北京提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在承德这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量达到客户满意靠服务赢取我们的市场。

　　工作中还是会出现呢很多的不足我总出几点原因：

　　1。在工作和生活中与人沟通时说话的`方式、方法有待进一步改进；

　　2。个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后特别是最近今年四至八月份拜访量特别不理想！

　　3。市场力度不够强以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过没有合同产生！没有达到预期效果！

　　因此我也针对自己的不足作一些计划：

　　1。要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向合；

　　2。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息；

　　3。对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！

　　最新销售工作总结 篇2

　　时间过的很快转眼间一年的时间又过去了年底到了也是写工作总结的时候了想想自己的这一年时间里工作和生活过的是一塌糊涂没有计划、没有目标、没有方向。

　　进入公司也有一年多的时间了：总的情况来看在粟老师和师父、刘老师的关心和同事的帮助下工作有了一定的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一段的差距但是有进步还是好的、心态是正的、信心也是饱满的、当然问题也是突出的：

　　比如：

　　1. 语言技能不过硬话术存在有很多的问题语言表达显得很死板。发现在跟客户交流的时候语言交流方法不够灵活不懂得语言技巧语言表达时很心急有时候会有点口吃吞吞吐吐。

　　2. 在工作状态上情绪很不稳定比如前两天状态还很不错的也跟跟客户聊得非常好。但是过两天状态又变得很差了拿起电话不知道说些什么。人不在状态脑子一片乱糟糟的。

　　3. 销售目标课程的介绍意识不强没找好要表达的重点和中心思想往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他表达什么只有自己知道自己在说什么。

　　4. 有时很在乎课程介绍的“成与败”也急躁把握不好自己的分寸常常在不恰当的时候做了不恰当的事情啰嗦过多导致让客户有所反感。

　　5. 自我要求不强平时业余时间没有充分利用来学习提高自己总体能力素质不够强没有坚定的目标信念。

　　就比如：每次都在提醒自己;电话量一定要上去往往都是在这周说了。但是下周又给忘了。

　　6.在学员的维护方面做的铺垫工作做得很不好学员的跟进和维护要有很到的提高。对工作方面不是很认真有时依赖心很强。

　　7．在自身方面有时太以自己为中心。自己认为是杂样的那就是杂样的在同事和师傅对我提出很好的意见的时候自己没有善于的接收。

　　8.在有些事情方面过于固执有时要争个输赢心里才好过。不知道是不是自己的心里在做怪。

　　9.在工作方面：每次任务划分下来自己都没有做好合理的计划和规划。

　　10.在这一年里对遂宁、重4、重7成8、成4、广元、凉山州、乐山广安、内江都进行铺过量、在铺量方面：没有抓住重点没有合理的`进行铺量：地区方面没有调整好每次课程铺量都没有重视地区铺量的重心点公司里也有的同事也有存在这样的问题。

　　在这一年里发现自己存在很多的问题在处理事情方面有时很冲动。对不满的事情很容易情绪化常常把不高兴挂在脸上有时板着个脸。做事情存在很多的细节问题。

　　对于以上的这些问题：在来年的工作方面做好电话销售的工作计划在年末的工作总结计划里我要将客户信息进行分类自身不足点进行改正：

　　1.对于老学员、意向客户Ｒ经常保持联系Ｎ榷ㄓ胙г敝间的关系把自己学员分类做清晰。

　　2.多向身边的同事学习各种工作方法试图找出一种适合自己使用起来得心应手的方式语言表达方式。也多向我们的刘老师学习对每件事情全方面的考虑找好自己的每天的工作目标做好自己的工作安排。学习钟老师对工作业务上的仔细和认真。

　　3.学会控制自己的情绪与状态尽量保持状态稳定、保持良好的状态。

　　4．加强自己每次铺量的对象意识、加强目的性、有计划、有步骤的去和客户交流、戒急戒躁、从容面对挑战不在让自己的工作显得很乱让自己的思路变清晰一点。

　　5. 要有好业绩就得加强业务学习、开拓视野丰富自己业务上的知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合也提升自己语言表达能力。

　　6.和公司其他员工要有良好的沟通⒂型哦右馐丢⒍嘟涣鳘⒍嗵教知⒉拍懿欢显龀ひ滴窦寄堋

　　7．做好对意向学员的跟进工作 安排好自己个人私人问题。把的时间投入工作让自己每天的工作变得充实。

　　8. 自己多总结头一天的工作看看有哪些工作上的失误及时改正。养成一个懂得总结自己工作和对第二天进行计划的人。有句话叫一日之计在于昨天下午的短短的二十分钟一年之计在于第一年的年末的工作总结和第二年的工作计划：

　　在最后建议公司：一:多招几位男同胞:我一个男员工没有竞争的对象也显得有点孤独。二：在每个同事的职能划分清楚一些加强同事对自己的工作和对同事的工作上的责任心态加强一些：

　　以上就是我在xx年的工作总结和xx年的工作计划：行动才有现实意义：否则一切都是空谈：有句话是我们的主席提出的“实干兴邦空谈误国”工作中总会有各种各样的困难每个人都不是一帆风顺的。我会向两位领导多请示多向同事学习善于接受别人的意见多像大家学习共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　最新销售工作总结 篇3

　　今年销售部全体人员在公司的领导下围绕20xx年年初设定的目标任务展开一系列工作为了更好地掌握一年来的工作经验与不足便于下年度销售工作的开展特总结如下。

　　一、总体目标完成情况

　　本年度主要销售指标完成情况如下：

　　指标名称 计划数 完成数 同比增长率

　　销售额 xx万元 xx万元 xx%

　　回笼资金 xx万元 xx万元 xx%

　　二、影响销售指标的因素

　　在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平但仍较同行业偏低制约销售指标的因素包括以下几种。

　　1。南方区业务下滑比较严重。20xx年该区域完成销售额xx万元占公司总销售额的百分比为xx%而今年由于新领导、新政策的影响今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换致使销售额缩水严重。

　　2。西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为xx%但西北区仅为xx%比平均水平低xx个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的.销售回款措施但由于销售人员更迭频繁致使回款措施执行不力同时也存在扯皮推诿事情的发生。

　　3。受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年由于市场需求量较大我公司的协议加工企业为了赶进度忽视质量的事件时有发生因此导致客户抱怨数量上升影响了销售量。

　　4。在资金回笼方面迫于主要竞争对手的压力客户多采取后付款而一些大客户又要求延期支付造成资金回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　三、主要工作回顾和职业道德素质。

　　1。针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象在销售淡季进行了两次大规模的集中培训同时我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务员的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。

　　2。加强对经销商库存量的管理最大限度减少库存降低企业风险。今年我们加大了对经销商库存量控制的管理使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据在保证产品供应的前提下最大限度地减少了库存降低了企业风险。

　　3。通过培训提高业务员的服务质量和业务能力同时在平时的日常工工作中我们也要求业务员必须做到以下几点：

　　（1）加强与客户的沟通联系先做朋友后做生意；

　　（2）及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理；

　　（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

　　（4）集中精力做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大；

　　（5）积极参加与新业务的开拓

　　（6）加大资金回笼的力度回避企业风险。

　　四、存在问题

　　1。通过对本年度销售指标的分析反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

　　2。整体的资金回笼不理想未达到预期要求。

　　3。个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　4。新业务的开拓不够业务增长少。

　　最新销售工作总结 篇4

　　我是营销部的xxx是xx年2月份进入公司的20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部在营销部工作的这段时间我感受很多收获很多也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理带着我去一一的面见了各个单位的领导看着我的同事们和领导轻松的谈话并认真的介绍我们的酒水以及团购政策我只是在一旁静静的听着暗自学着他们的销售技巧希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

　　我们部门做的是营销主要的工作是宣传和产品推广在这个酒水销售的淡季公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助两个月下来现在xxx的大街小巷几乎每个人都知道了我们的喜宴政策很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒接下来的日子里我不但要维持好前期宣传的成果也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系客户认可你了才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的建立一定的客情关系为工作的开展铺平道路定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋。

　　一、要勤学习不断提高自己、丰富自己;

　　二、要勤拜访增进客情关系;

　　三、要勤动脑如何有效的为客户服务

　　四、要勤沟通进一步了解客户的需求;

　　五、要勤总结做好每日总结总结有效客户并时时跟进。

　　这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月感谢谆谆教诲我的领导一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人有很多的东西都有待学习在以后的日子里我会努力的学习更好的做好自己的本职工作在此预祝公司再创辉煌! 篇一：

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解;信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的`经验给我他们成功和失败的经验是我的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事!

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教;这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。几天过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程!自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　(1)养成学习的习惯;

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己!

　　(2)具有责任感;

　　不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行你就一定要!如果你一定要你就一定行!

　　(3)善于总结与自我总结;

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　最新销售工作总结 篇5

　　XX年已经即将结束回顾这一年里诺贝尔磁砖在银川市场稳健的走完了一年。当然这其中少不了的是领导的路线明确和店面销售人员的辛苦努力才是今年的任务能顺利完成。面对XX年我倍感动力我深深感受到诺贝尔磁砖蓬勃发展的热气和公司领导的先进的思路所以对XX年我是充满信心的。

　　XX年银川的房产市场是低迷的年初整个银川市场交房的房产不多购买我们产品的客户大多都是几年前购买的房子年初刚来银川时倍感压力的重大。伴随着领导的指引银川的分销工作慢慢展开。

　　1 塞尚印象店面装修

　　随着塞尚印象产品的丰富和公司陆续不断的推出新产品塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍店面装修和饰品都以公司的标准而靠近为塞尚在银川打下坚固的基础。

　　2 店面的整改

　　根据去年和年初产品销售的比率和店面销售人员的沟通更换样间和新推出产品的上样。

　　3 宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业

　　随着银川店面的装修整改完毕紧接是宁夏二级市场的开发店面的装修开业活动组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习积极配合销售工作步入正轨。

　　4 与城市人家装饰公司合作根据银川整个装饰材料市场与装饰公司合作的方式7月份在城市人家以店中店的模式顺利展开

　　5 促销活动的开展。

　　对节日促销店面广告宣传和氛围的布置对市场竞品的分析积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定。

　　6 店面日常销售

　　对店面日常销售事宜跟踪对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通及时解决。对大单客户做售前和售后服务及时的处理客户投诉的问题和经销商的帐务及时核对与确认。

　　7 二级市场的调研

　　对宁夏二级市场大武口中卫固原等地建材市场的了解以及当地消费群体的分析为开拓市场做开铺垫。

　　XX年的工作即将结束对XX年的工作中我自己也有深深的体会虽然通过领导的指引我自己也在逐渐的成熟但是工作中也存在很多的问题首先：是工作中认真仔细特别是在装修这一块还要多多努力学习对一些装修细节的注意对装修施工队应认真仔细的检查和核对。其次今年的.工作对小区拓展这块投入的太少年初刚来到银川通过对银川市场的了解这边小区装修时间段不集中可能一些客户是投资房装修客户太零散加上今年好点的交房小区不多对小区这一块有遗漏。在以后我的工作中会多沟通多思考多反省努力把工作做的更好！

　　对于XX年的工作我是充满信心的XX年银川待交房楼盘较多这是对我们明年的销量有很大的期望加上二级市场的开发逐渐扩展我们的销售渠道中卫大武口固原等地

　　XX年的工作计划：

　　1 确保银川终端店面销售顺畅积极处理日常销售面临的事宜对店面里大单客户的跟踪和服务多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作以及对节日促销宣传和活动方案的实施。

　　2 及时跟换店面不畅销的产品关注竞品的销售动机进行合理调配。

　　3 对小区宣传活动的实施先期仔细调研在与领导很好沟通后针对高端小区实施合理的活动策略。

　　4 二级市场的开发与跟踪明年的零售销量很大的增长点是二级市场的开发目前中卫店即将开始装修明年的下一个目标就是大武口和固原。

　　5 明年二级市场是重点首先把终端店面带入正常销售轨道对二级市场的工程与经销商合作跟踪。

　　努力执行领导安排的各项任务尽力做到细中求精及时和领导沟通日常工作中所遇到的问题做到发现问题及时解决做好领导的帮手从而完善自己使得自己在新的一年里有更大的进步超额完成任务。

　　最新销售工作总结 篇6

　　今年离我们已去在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好可能是我还不够努力。也没有太多的经验但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大不过也是与我们所在区域环境不一样的但这些技巧是都应该是我们每个人可以的做销售首先就是做人很重要不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解在就是我们所说的技巧我们必须做到五勤五快至于五勤了就是脑勤腿勤眼勤嘴勤手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么明天该去做什么/？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去该去做什么下午该到什么地方该做什么？还有今天我有什么事情没有办完需不要要给客户打个电话但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去不要太晚了影响别人的休息。

　　其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了医生也是人啊他们并不是那么可怕的那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么只要去做不管你成功与否但自己做了心理也就塌实了在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转其实和他们聊天也是很有乐趣的呀其实不一定是有事情了就去找他们没事了就不管了这样是不行的说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤就是要多观察周围的事情了解他们的一些需要做的`事情比如到办公室看见他们很忙办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了他们说小陶你下次来不要这么客气了但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀以前我每次也就只知道吃反正我拿来了你们弄好了我就吃点我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了后来我去就帮他们带去其实也不是很贵的东西但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了也不用每次买吃的了自己到还有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！第四嘴勤就是想到了看到了就要说最后就要做人吗总喜欢听好听的话你多说几句也没什么但他心理感觉舒服啊在这里我又要罗嗦了比如我们经常到外地去了就买买当地的特产带回去给重要的客户那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的哪怕一瓶饮料我都要带去的因为那采购啊很喜欢这些小东西了我基本上是一个星期去一次但每次了那个主任在她都不要也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。

　　前几天我又去想来想去不知道买什么东西了听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的我就跑过去买了两箱过去那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了他就说你再这样下次你不要来了我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的你带回去赏赏她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了你的药最近销的还好你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来有事我会给你打电话或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多我下次就敢大胆的和他沟通了上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊为工作！在就是手勤平时没事的时候就多给客户发发信息有些话用语言表达不出来的用文字表达会更好些什么节日啊问候下信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息虽然只有百分之三十的客户给我回信息但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了想了就要去做成功了我们再接再厉失败了并不可怕我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的所以打从你有自我意识的那一刻开始你就要有一个明确的认识那就是人的一辈子必定有风有浪绝对不可能日日是好日年年是好年所以当我们在遇到挫折时不要觉得惊讶和沮丧反而应该试为当然然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功但这就是我总结了出一些技巧也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里我想利用我目前所掌握的一点技巧希望在各位领导支持下和各位同任的帮助下我给自己指定了一个计划在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量尽量的再提高点销量在所属于我所做的医院里没有开发出来的我会尽量尽快的开发在就是新品种的开发具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼为了个人为了公司我们一起努力吧各位奋战在医药一线的同任朋友们不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措相信自己的努力创造出一个辉煌的明天今天小才露尖尖角明天定是荷花香气飞满塘！

　　谢谢！谢谢领导！

　　最新销售工作总结 篇7

　　不知不觉忙碌的一年又要过去了回顾这一年的工作历程我深深感到银谷企业蓬勃发展的热情银谷企业人拼搏的精神作为银谷美泉的一名员工我以自己能成为银谷人而骄傲愿与公司同成长共进步。以下是我08年来公司的一些心得和体会。

　　一、个人销售概况和体会

　　我是银谷美泉销售部门的一名普通员工刚来时由于对房地产方面知识不是很精通对新环境新事物也比较陌生。整个人也很拘谨。但在公司领导和热心同事们的帮助下很快了解到公司的企业氛围及与项目相关的房地产市场知识和资讯。也深深感觉到自己身肩重任。作为企业的“形象大使”企业的一扇窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准地要求自己。在高标准的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已尽自己的力量努力成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　面对房地产市场的起伏动荡在公司管理层指导下银谷美泉于今年6月份一期开盘7天便销售90%创下今年6月份全市商品房销售第二名成为一时佳话当然这和我们每位同事积极主动工作及配合是分不开的。我个人最后也取得了成交合同额18277202万元全部回款的好成绩。经过这段磨炼我不仅从中得到了不少专业知识更重要的是银谷人的精神面貌也无时无刻打动着我使我自己在各方面都有所提高。

　　20xx年9月底公司二期开盘至今在大势不利的情形下凭着优良的产品和优质的口碑银谷美泉还是销售了开盘量的1/3、其中尤其以34居大面积的居多。由此可以证明在大势不好的市场中有一定经济基础条件的购房者还是很认可本公司的产品同时也吸引了同行的眼球多次接待慕名而来的同业销售和策划市调工作。

　　二、个人销售工作中问题

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作的好坏的标准自己在从事销售工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中得条款要求自己的行为工作至今以来在销售工作中首先自己能从产品知识入手在了解房产知识的同时认真分析市场信息并适当的给自己制定营销方案以求共同提高。总之这一年得实践使我体会到：作为销售员销售技巧和业绩至关重要是检验销售员工作得失的标准。今年由于全球金融危机导致房地产行业整体不好加之自己对市场瞬息万变的应变能力有欠缺导致对客户掌控不好二期业绩欠佳。销售是一种长期循序渐进的工作不存在完美无缺的产品熟悉产品知识是搞好销售工作的前提服务热情也是对销售员至关重要的一点所以销售员自己更应正确自己的工作态度务求与客户沟通使客户对你的销售方案感到满意。

　　三、20xx年工作计划

　　总结一年来的工作自己的`工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他销售员和同行学习取长补短。09年自己计划在去年工作得失中总结和改善争取重点做好以下两个方面的工作：

　　（一）依据08—09年销售情况和市场变化自己计划将更着手重点在：丰富加强自己的房产销售技能以及通过和同事之间不断演习与客户之间的谈判或者类似这种销售实战方式来更加完善巩固自己的理论知识务求不断提高自己的综合素质也能更好的完成公司的销售任务。

　　（二）为确保完成自己在新的一年里给自己制定的销售任务平时应积极搜集市场的信息并及时汇总纪录不仅如此对时事新闻和整个市场的动态也要时刻掌握适时的情况下自己也要多看一些书籍不仅可以增加自己的知识面也多了和客户谈判的内容不会使谈判单一性力争比08年上升到更高的一个层面上。

　　四、对销售管理中的几点意见

　　（一）09年希望公司为了配合销售员更好的完成销售业绩能尽可能快的为销售员提供完善的销售道具（样板间）便于客户成交并促进销售额的提升。

　　（二）由于市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑09年领导应认真考察并综合市场行情及销售员的信息反馈制定出合乎市场行情的三期价格以激发销售员更大的销售热情。

　　在银谷的08年对于我来说是有意义的、有价值的、有收获的一年。我相信：在每一名员工的努力下在新的一年中银谷美泉将会有新的突破、新的气象能够在日益激烈的市场竞争中取得佳绩。

　　最新销售工作总结 篇8

　　今年整整的一年变化不大主要工作职责是电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通工作上听上去每天坐在办公室里打几个电话或者qq、客服等联系到客户这样很简单但是实际上工作量还是有的每天要跟不同的客户打交道并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖除了公司的报价外更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队并且就好比是在享受的过程一样把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力并且饱满热情的迎接每一天终究会见到彩虹并且相信在明年公司会更好自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践从中吸取的经验和教训经过一段时间的反思反省之后在20xx年甚至更长一段时间里能让我在各方面有一个新的进步和提高从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

　　临近放年假之前我也要好好的.思考一下来年的工作计划如下：

　　第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结每月一大结。这样工作起来有目标不会盲目。并且把今天工作思路理清了工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂要及时向公司领导和同事请教并且加以改进。多加以动脑思考问题。

　　第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户做好详细而又明了的客户跟进情况以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司第一先大概浏览一下昨天的客户报表然后对于今天的客户电话拜访有针对性有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

　　第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

　　第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候少说多听准确掌握客户对防伪标签的需求和要求提出合理化的建议。

　　第五：每周跟进重点客户每天不断开拓新客户每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

　　另外我计划在临近春节的时候已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。

　　另外针对公司的一些建议：

　　第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业对防伪标签产品更深入了解建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的建议公司开展一些工作技能的培训为了让员工成长的更快那么将会给公司带来更大的效益。

　　第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音而且也有一些客户建议我不要用网络电话打而且每次跟客户沟通完电话客户都不知道我们公司的电话每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样有时候会显示无法显示号码等等一些状况我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。

　　第三：建议员工在工作之余比如节假日公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。

　　综上所述以上是我的20xx年工作计划和建议有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来公司将会发展的更好、更快!

　　最新销售工作总结 篇9

　　转眼间XX年已成为历史但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业将会又是一个大较场竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理大大小小上百家企业都在抢人才抢市场大家已经真的地感受到市场的残酷坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为5000万其中一车间球阀XX万蝶阀1200万其他1800万基本完成年初既定目标。

　　球阀常规产品比去年有所下降偏心半球增长较快锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右）大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少软密封蝶阀有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常oem增长较快但公司自身产品增长不够理想“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、 质量状况：质量不稳定退、换货情况较多。如xxx客户的球阀xxx客户的蝶阀等发生的质量问题接二连三客户怨声载道。

　　2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁油漆颜色出错发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量并给客户造成很坏的印象。

　　3、 交货不及时：生产周期计划不准生产调度不当常造成货期拖延也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多尤其是老客户如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵而且同样的货同样的'运输工具今天和昨天不一样的价。

　　5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词造成客户对公司抱怨和误解xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整所以不同的客户等级无法体现老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过近两年的磨合销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工有合作人员之间沟通顺利相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练都能独当一面而且工作中的问题善于总结、归纳找到合理的解决方法xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利能相互理解和支持。好的方面需要再接再励发扬光大但问题方面也不少。

　　1、 人员工作热情不高自主性不强。上班聊天、看电影打游戏等现象时有发生。究其原因一是制度监管不力二则销售人员待遇较低感觉事情做得不少但和其他部门相比工资却偏低导致心理不平衡。

　　2、 组织纪律意识淡薄上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门公司应该有适当的考勤制度有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止。

　　3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务以为货物出厂就行少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚比如货物的包装、清晰的标记及时告知客户货物的重量到货时间为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、 统计工作不到位没有成品或半成品统计报表每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况这样一来可能造成销售机会丢失造成劳动浪费而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺常有造成交期延误事件且推脱责任互相指责。

　　6、 技术支持不顺标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、 部门责任不清本未倒置导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分也是销售过程中时有发生的问题虽不致于影响公司的根本但不加以重视最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

　　最新销售工作总结 篇10

　　当自己敲击电脑键盘,握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的,不管怎么样也应该给自己一个交代了,或者说给自己一个.由,让自己继续在这个销售行业继续呆下去的.由,所以还是忍着痛想着20xx那一个让自己痛苦着并快乐着的一年,之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友,好多陪着自己一起走过销售行业的朋友.我接触销售工作也就是这半年多的事情以前在学校是学广告策划的从没有想过自己要成为销售人群中的一员真正进入到这一行才体会到这份工作决不是动动嘴

　　销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多,包括各种各样的代.商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈如何脱颖而出我们要靠一个“心”字。

　　用心培养良好的工作习惯也就是要把工作变成习惯业务说白了就是个重复积累的过程因为每个行业都有个出单的比例客户积累的越多出单的几率就越大。多积累才能从量变到质变！这个过程很枯燥也很累人但要坚持有韧性不就是一个业务要具备的基本素质吗？吃不了苦就不要选择做业务、做销售。

　　试问一下自己有没有用心的去..过客户记录呢？哪些是意向客户？哪些是目标客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的.分类来进行跟进！

　　试问一下自己有没有用心的去了解过你所卖的产品呢？如果别人一问你三不知可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求要变优秀一定是要有个刻苦学习的过程。

　　试问一下自己有没有用心的对待你的客户呢？；有些朋友说我都只差没把客户当亲爹妈啦他怎么还不买我的产品呢？可问问你的心你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？你有没有急他所急想他所想？有没有时时在为他考虑到成本问题有没有在为他的便利尽你所能提供服务？让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人我们这行不是流行一句话吗？做业务其实就是做人。

　　再试问一下自己有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句话说“认识世界上任何七个人你可以认识全世界的任何人！”生意是朋友介绍过来的你的客户是朋友你的供应商也是你的朋友也要用心对待多个朋友多条路！

　　还有你有没有用心的去提升你服务的附加值？产品有产品的附加值那是产品自身所带的而我们的服务呢？你有没有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前售中售后的服务是我们应该要做好的？其他的服务呢？定期的回访？节假日的问候？甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不容易但只要用心了其实就没有那么难啦！

　　销售销售销的是自己售的是观念。

　　买卖买卖买的是感觉卖的是好处。

　　让客户感觉到你不只是在卖东西给他而是在用心的帮助他没有人会去拒绝你的帮助的那么打开了客户防备就可以进行下一步的业务啦！

　　做事要出于心做人要出于情！——这广告语。

　　最新销售工作总结 篇11

　　20××年2月26日我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会！

　　因之前从未接触过房地产初到项目时对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解并很快熟悉了项目知识和工作流程迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导！

　　他们让我认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。

　　经过一段时间的学习20××年1月23日项目开盘了我预约了16个号共6套但最后仅成交了一套。

　　其中工作中存在的问题分析如下：

　　1、首次与房地产工作亲密接触作为新人实践经验不足。

　　2、在引导客户方面有所欠缺;

　　3、工作主动意识需进一步加强特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;

　　4、缺少统一说辞面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

　　新的一年工作计划及目标：

　　1、明年公司的任务是4.5个亿我给自己的任务是5千万一步一个脚印踏实前进。

　　2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

　　3、调整心态建立自信心;

　　4、加强业务能力及沟通能力的'学习补充能量为迎接下一个挑战做好准备;

　　20××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　20××年公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去房地产公司的前景不被看好房价也是涨降中来回打转让人摸不着头脑所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力做好自己的本职工作我们就会取得一个不错的结局相信我们一定能够做好20××年的工作。

　　走过“动荡”的20××年迎来“辉煌”的20××年。在未来的岁月里愿我们与成功有约与快乐有约。

　　光阴似箭20xx即将过去回顾这整整一个念头生活、工作没有太大的变化平平淡淡的过了一年有过开心有过失落得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西过去的永远过去了我不再去想它只抱定信念用一颗赤热的心迎接新的一年相信自己是最棒的。

　　xx年10月份一次偶然的机会我接触到房地产行业通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日我成为xx公司的一名销售人员在这里我学到了很多为人处世的道理大家都像一家人相处的特别融洽工作上互相帮助互相支持为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了非常感谢各位领导和同事对我的照顾我会好好学习努力工作的。

　　20xx年12月1日xx盛大开盘销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认情绪是会传递的当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时客户也会被你快乐的情绪所感染如果你给客户带来的是抱怨忧郁和黑暗那么客户也会回应给你抱怨忧郁和黑暗。所以说情绪很重要我们要学会控制自己的情绪在接待当中始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　20xx年我会给自己制定周详的计划找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　凡事不是尽力而为而是全力以赴所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

　　最新销售工作总结 篇12

　　如果说__是拼搏的一年__是勤奋的一年__是转型的一年那我的__就是坚持的一年所有的一切都已经过去唯有坚持的心不曾动摇、没有改变坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来电话营销都是我所坚持在做的记得年初所有人都已经搬到__路营业部了唯有我们团队还在青春坊奋斗经过一个寒冷的冬天那时的环境虽然非常刻苦但是没有任何借口我们都在一起努力打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户我们有计划的做到我们该做的虽然天气寒冷但是我们的心很火热新人进来也是和我们一样电话营销确实在艰苦的条件下坚持下来的都很了不起注定能够得到自己想要的实现心中的目标随着3月份我们搬进__路8楼不会在冷了环境也好很多那时经历着电话营销部门的设立我从此有了更多的时间那时电话营销我放下了新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合虽然成绩不尽如人意但是确实规模大了团队的两名成员成为电话营销部门的小组长也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来也面临着自己的重新定位那时对我来说也是充满模糊通过和领导的沟通我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等当开始考虑团队的未来发展的时刻银行一直是我们团队的弱项因为这三年银行渠道基本上都没有争取过放弃的更多在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点说出去和其他营业部的区域经理分享的时候他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩从此我开始重视银行渠道第一个开始重视的是_行__路支行这个网点合作时间最久关系处理。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有第一次拜访钱行长的时候我没有提任何要求首先满足他们的三方任务要求那一次合作以后银行对我们才开始重视关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道最终开发出_行_支行和_行__支行的银行渠道另外__银行和_发展银行也开始接触沟通合作的事情曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成但是在年末的基金销售过程中银行一直以来都是我们的弱项但是通过银行完成的任务确是不错的通过这次资源的'互换合作让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义更多的人选择了走出去进行联合营销和_行__支行在__地区的第一次合作举办交流会达到了我们的期望目标虽然结果并不是很好但是打开了局面对于后期的合作大家都充满希望和期待无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景以后或许可以做更多的尝试目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：_行__路支行、_行__支行、_行上__行和_行__路支行。

　　在团队的活动方面一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动这一点要感谢罗总教给了我团队每个月至少要有一次集体活动像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等紧张的工作确实给我们很大的压力再忙也要懂得适当的调整和休息因为4月份我们取得了突出的成绩在6月份我们安排了和__营业部集体漂流那是一次非常愉快的经历虽然花了不少银子这样的活动大家集体参加感觉非常好美好的东西总是让人怀念以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面年初团队自身做了一次招聘总共当时有8个人参加培训最终签约的有5个留存率还是比较高的当时团队签约的有十多个实习的有四五个一起将近20人从4月以后团队基本上暂停了招聘主要是学校的毕业生为主一直持续到11月行情一直低迷团队出现人员流失当然我一直坚信离开都是有理由的但是作为把大家带进来的没有让大家赚到钱我是有责任的团队最多人数达到22人在89月份那是考验的时候那时基本上停掉了新人的引进从开始有人提出离职的时候我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题有进有出这才是一个健康的营销团队__年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说__年更多的偏向了团队管理个人的业绩并不好曾经记得__年年初给自己定下了5000万的客户资产最终在__年初达到了在__年12月31日看客户的资产损失将近1/3到下半年基本上暂停了个人的开发我也不知道是不是给自己找理由但是每个月的业绩确实很不理想虽然营业部对我没有考核但是作为一名证券从业人员谁都知道没用客户真的很难生存不仅在客户开发方面放松了很多同时客户服务也缺乏持续性只是对部分关系较好的客户联络较多大量的客户已经基本上忘记了联系客户关系也没用以往那么用心因为对客户没有以往那么关心转介绍的数量大大减少坚持该坚持的这也许是今年的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们辛辛苦苦的一整年没有赚到钱没有过上有品质的生活年底了回家甚至囊中羞涩但是我坚信我们的付出会有回报所有的遗憾只要还在坚持我们的__不要像去年这样狼狈一定要实现我们的财务自由。

　　最新销售工作总结 篇13

　　时间如流水不知不觉中我进公司已快两个月了苏宁作为全国电器销售巨头在近两个月里我无论在工作和生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更加精彩。

　　鉴于我这两个月以来的学习对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解同时努力完全领导安排的工作团结同事把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班在人流较大或节假日主动加班上班期间认真学习产品知识完善销售每一个环节用心倾听每一位顾客的心声将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

　　在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化并结合实际加以贯彻执行较好的协调各方面的关系充分调动每一位工作伙伴的积极性共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

　　在这两个月里苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我十分帮助领导对我十分关心使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的`流逝在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

　　作为全国零售行业的先锋我能成为其中一员感到十分荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：prime；执着拼博永不言败prime；的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚阳光服务”！

　　为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！

　　最新销售工作总结 篇14

　　XX年是公司重要的战略转折期。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得愿意和业界同仁分享。

　　一、加强应对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

　　对于淡季的汽车销售我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标管理

　　对策二：细分市场建立差异化营销

　　对策三：注重信息收集做好科学预测

　　二、强化服务意识提升营销服务质量

　　XX年是汽车市场竞争白热化的一年应对严峻的形势在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开部门经理级的服务例会在管理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户客户就是上帝的原则；在管理部门中重点强调服务销售售后一线的意识。构成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的管理机制。进取响应总部要求进行服务质量改善强化员工的服务意识每周召开一次服务质量例会对上周服务质量改善行动进行总结制订本周计划为用户供给高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足提出下一步改善计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一向居于服务评分的前列售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养用户休息区率先在保

　　养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组建立了专门的出租车销售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动在客户中取得很大的反响分公司的.服务意识和服务质量也有了明显的提高。

　　三、追踪对手动态加强自身竞争实力

　　对于内部管理作到请进来走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们经过委托相关专业公司对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和提议；组织综合部和相关业务部门利用业余时间对市内具有必须规模的服务站尤其是竞争对手的4s站进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

　　四、注重团队建设

　　分公司是个整体仅有充分发挥每个成员的进取性才能。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了认识又明确了目标。在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。经过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　XX年是不平凡的一年经过全体员工的共同努力分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此应对即将到来的XX年分公司领导团体必须会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保分公司XX年经营工作的顺利完成。