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　　职工年度述职报告 篇1

　　因为厂情的不同个人心态的快速转变与定位：来到一厂。大部分的工作方法都必须做出改变有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导一个技巧问题弄不好会适得其反所以非常感谢公司领导对我信任并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在工作只要我努力一定会在公司做出成绩。

　　经过近半年时间的解本人自去年11月进入公司以来。已全面地了解公司的具体生产状况及运作本着在其位谋其政的态度从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

　　公司的认知：主要体现在：

　　①人员状态良好但冲劲不足对公司缺乏归属感。

　　②基层管理员渴望认知新鲜事物但浮于表面。

　　③职责不清不勇于承担责任本职工作未做好。

　　④机械设备良好主力做单双面板不成问题。

　　⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套人员的流失就会失去技术力量。

　　⑥环境管理、设计不到位当生产难度高的板子时环境因素影响凸显。

　　生产设备具有一定的规模这是我们工厂在深圳生产pcb的优势但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”相互取长补短使公司成为pcb行业的佼佼者。

　　管理方法的认知和理解：

　　①首要为安全生产要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；

　　②看紧出数与货期按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期以达到每天出数的达成率准时交货率；

　　③将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集并用e-mall的形式传呈给各经理和相关主管；

　　④注重个人形象以自身为榜样严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好且员工纪律长期严抓不懈；

　　入职半年来的工作成绩：

　　1.以积极进取的工作热情很快融入了生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制；

　　2.通过学习已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；

　　3.与其它部门如工程、qa和pmc人员已建立良好的沟通生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决；

　　4.通过不断巡拉有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况使生产进入正常的生产状态。

　　5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动有效保障了生产环境良好维持了厂房所应有的新形象；

　　6.在工作中善于发现问题和疑点并即时将问题和疑点反映给经理和各领班并有力推动改善；

　　7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范在我强烈的反映和制订了详细规范下现生产工序员工都已能按操作规范作业。

　　8、主导成立擦花小组每两周进行检讨、以使擦花的`报废得到很大程度的改善。

　　工作中的不足之处和需要加强改善的事项：

　　1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作有着相当的不可推卸的责任；

　　2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。

　　以后工作的初步计划：

　　1.应生产形势要求下月对生产部所有组长进行一次培训目前培训教材我已初步完成下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作；

　　2.工作中努力学习pcb生产制程技术

　　3.继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理如可采用将尽最大力度协助实施与跟进；

　　4.主导推行成立擦花改善小组监督各工序的pcb板操作规范的方法提升员工品质意识。

　　5.配合生产部的品质改善计划力争在本年度将双面板报废降到2%以下全力跟进绿油因渗油、移位、擦花银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。

　　6.全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在安静与详和中迎来新的一页并祝愿电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。

　　职工年度述职报告 篇2

　　时间同样过得特别的快一年的时间就要是结束了回顾这一年的酒店管理的工作酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力。

　　一、提升服务水平

　　这一年来酒店的服务水平是得到了提升在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的让员工养成服务的礼仪习惯这样一来以后即使没有监督员工也是会自觉地去把礼仪做好而这一年提升服务的水平也是我主要的一个工作除了培训还有监督我也是经常将一些礼仪的知识礼仪的必要性告诉员工让他们明白在酒店工作酒店的服务是非常重要的而且必须要给客人去留下好的印象那么我们酒店的入住也是会更好。

　　二、提升销售技巧

　　酒店是为客人服务的同时酒店想要做好也必须要把客房销售出去对于每一个到我们酒店咨询的.人我们都希望能留住他们能让他们入住我们的酒店只有提升了入住率我们酒店才能经营的更好为了提升入住率我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训让他们懂得更多的销售技巧了解客人的心理能更好的留住客人把客房销售出去。这一年来我们酒店的业绩相对去去年来说有了一定的提升同时销售也做得更加的好了。

　　三、提升卫生环境

　　留住客人不但是要有销售的技巧同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境让客人住的满意舒服所以在这一年的管理中我对我们酒店的卫生环境也是重点抓无论是客房的卫生环境还是楼道间的环境都是必须要搞好让客人住的满意住的舒服的在管理的过程中我也是会找老员工做一些经验的分享让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好了解搞好卫生是为了什么。

　　一年来的管理工作我做的还好但也有一些没做好的地方像对员工的管理有时候过于严厉与员工的交流还需要加强对他们的想法需要有更多的了解而不是只为了最后的目标而做事情而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺做的不是那么的好在今后的工作当中也是要加强自己的学习让自己的管理做的更加的好去更好的提升我们酒店的业绩管理好酒店。

　　职工年度述职报告 篇3

各位领导：

　　20xx年即将过去我于20xx年2月从出国留学站调到留学站担任站长职务在车务段领导的关怀指导下我带领全站职工一起埋头苦干履行各自的岗位职责完成了车站的各项工作。

　　从非货装站到货装站我深知自已身上的担子重了对货运业务知识缺乏为了适应新的工作岗位我不断加强对各种业务知识的学习转变工作作风在工作中吃苦耐劳不仅尽力工作而且更用心工作。在任职期间我主要围绕两条主线开展工作一是狠抓运输生产安全；二是狠抓职工队伍稳定。下面我主要从以下二个方面进行述职请领导及各位同事给予指正。

　　一、狠抓运输生产安全方面

　　严抓、严管、严考核。本着“严是爱松是害”的思想把以严治站的风气树起来对于现场检查发现的“两违”坚决进行处理克服好人主义在对违章职工处理的同时及时做通职工的思想工作放下包袱不让其带情绪上班真正做到硬起手腕抓安全管理严格落实抓考核。

　　坚持学习、不断提高自身和职工的业务素质和应急处理能力。因为我深知如果作为一个基层的管理者如果不熟悉作业标准、业务素质不过硬发生突发事情不会处理那么管理就是一句空话也就更谈不上对作业人员的检查、指导。只有通过不断的学习自已的'业务素质过硬了应急处理能力增强了在现场检查和把关过程中切实发挥作用。车站利用每周的业务学习时间组织作业人员观看段教育科发的接发列车和调车作业标准光碟学习模拟演练TB/1506-20xx作业标准和《昆明铁路局16种非正常情况下作业标准》完成职教科下达的教学任务使职工的业务素质和应急处理能力得到提高。

　　完善车站的管理制度、制定切实可行的措施办法。根据段发的生产经营业绩考核办法制定完善《车站生产经营业绩考核分配办法》和各种奖的分配办法从分配上体现“苦、脏、累、险”和生产任务、安全挂钩体现了多劳多得从根本上充分调动职工的生产积极性。车站充分利用各种激励手段鼓励作业人员自觉按标作业真正担负起安全生产的责任。

　　盯住重点加大对作业现场的控制力度突出对“三关键”时段的卡控。调车作业全过程卡控、施工作业全过程把关突出后半夜、交接班等关键时段的作业控制。

　　确保旅客列车的绝对安全。车站克服客运人员少、车站站台窄、上下车旅客多的因难。在站办理客运业务的列车有3对月发送旅客2万余人遇节假日客流爆增时动员在站的调车组人员、休息的车站值班员参加旅客乘降组织。对于2趟旅客列车在站交会的情况车站专门制定了作业办法确保了旅客运输安全。

　　履行查危防爆工作小组副组长职责协助驻站警察开展查危防爆工作车站安排人员与驻站警察积极配合参与查危防爆工作严格按上级要求查危防爆工作要求建立健全查了危防爆工作制度并形成长效机制确保了奥运期间的安全。

　　宽枕板施工和盘南电厂专用线岔改倒接施工圆满结束确保了施工安全。

　　建立健全了长效的防洪工作机制。发挥站区防洪领导工作小组长的职责制定车站防洪应急预案按期召开站区防洪会。严把列车放行关确保汛期行车安全。在站区各单位的齐心协力下全力以赴的打好了20xx年的防洪攻坚战圆满结束了20xx年的防洪工作。

　　二、狠抓职工队伍稳定

　　关心职工生活创造良好的工作环境改善工作条件确保职工思想稳定。在“两线”建设中车务段给车站重新配了电冰箱、消毒柜、DVD等设施；并对小食堂、厕所重新进行了装修；对小浴室进行了改造。通过改善车站的基础设施给大家一种在站就像在家的感觉能让大家在站安心工作、生活。

　　以身作则维护车站的安定、团结。处理事情做到“公正、公平、公开”。设身处地去关心、爱护和理解每一名职工真心诚意为职工办实事不能办的及时向上级部门反映。想职工之所想急职工之所急努力营造一种干部关心职工、职工尊重干部齐心协力共保安全和谐氛围。

　　让全站职工参与车站的管理充分发挥其主人翁精神从而真正调动职工工作积极性增强职工的责任意识。通过召开民主生活会、职工大会等各种方式采取大家提出的合理化建议让大家对车站的管理工作献计献策。每月按时进行站务公开共同制定办法措施切实做到制定办法措施具有可执行性。

　　开展丰富多彩的业余文化生活。在工作之余组织休息职工打羽毛球、乒乓球比赛把车务段配给车站的跑步机等健身器材重新安装好开展好全站健身运动。

　　搞好车站小食堂。严格按路局、车务段对供餐点要求严格管理确保食品卫生安全保证供餐质量。

此致

敬礼

　　述职人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　职工年度述职报告 篇4

尊敬的领导：

　　您好！

　　今年在各级领导的正确指引下我始终恪尽职守、团结同事坚决服从各项管理方针、政策想方设法推进工作进步。以下是本人的述职报告：

　　一、认真落实生产指导计划稳步提升产量

　　在生产管理中我始终按照“听从领导、辅助主任、紧跟计划、做实基础、提高产量”的原则来推进工作。在每一项生产安排中我都会严格按照厂部月计划以及车间周计划的安排来指导车间的生产工作；同时根据情况的变化而及时合理的调整生产工作。通过集体的`努力车间的产量稳步提升。自从专项管理xx以来我继续发挥以前的成功经验扬长避短始终致力于提高xx的产量和进度。面对xx这个新的工程项目虽让过程很曲折但是我们一直在前进。

　　二、以人为本狠抓落实安全生产管理

　　建立安全管理考核长效机制。为切实推动安全管理工作进步我们在车间建立了安全绩效考核通过考核明确班组职责提高班组安全管理的主动性；划分区域明确责任范围。我们对于一些交叉的作业工位进行划分明确班组之间的管辖范围避免了安全管理的死角；推动形成隐患整改过程跟踪的工作机制。为提高隐患整改的执行力度及时排除各种安全隐患车间在安全整改中由车间主任不定期跟踪检查同时鼓励班组或其他职能部门进行投诉监督。这样一来快速形成了全车间各班组齐抓共管的局面。

　　有针对性的开展专项整治行动。我根据车间的实际情况对生产中的安全隐患采取专项治理活动例如：“三违行为”、劳保佩戴、起重的吊具选用、板材堆放、余料管理等。在过程中我主要通过现场指导、会议、早班会以及借助安全部等方式来开展工作；推进车间安全文化建设。通过会议、学习、标语、宣讲等方式在车间形成安全生产文化氛围提高员工安全意识；参与安全责任状的签署。作为车间管理人员我深知自己在安全管理中的重大责任。为此积极响应厂部号召签订安全责任状。

　　三、内修质量外树形象力推质量提升

　　建立健全质量考核责任体系。为进一步明确质量管理的权责利关系我们在车间建立质量绩效考核并同步建立质量投诉制度。通过考核明确班组以及操作人员的责任更为重要的是建立了一种无形的质量文化将“优质产品”的理念深深的根植于职工心中；充分利用互检员并对接好质量部共同提高构架质量。在工序流转中我力推半成品报检同时经常与质量部的沟通及时掌握构件质量情况发现问题立即整改；不断加强自学不定期不定时进行抽查。为了对质量工作有更好的把握我在空余时间尽可能的学习质量检验的知识并在工作中不断对构件进行抽检。

　　四、今后努力方向

　　继续推进工序报检并将该项工作纳入车间考核；全方位、多形式对员工进行安全意识培训建立安全文明施工经济责任制；推动班组之间的配合以及协作强化班组之间的整体意识和大局观念；建立成本控制经济责任制积极提倡节约意识；加大行车工培养力度尤其是适应xx工作的职工；强化自己在技术方面的学习提高综合素质；强化和各部门、构件中心以及项目相关人员的工作联系面对问题快速处理；学习了xx制作的管理经验强化和成功企业的交流；建立大局观念克制自己的性格不足力争在工作中沉稳的处理各种工作。

　　职工年度述职报告 篇5

　　xx年我段工会在公司工会和段党委的领导下不断巩固和扩大先进性教育活动的成果围绕中心服务大局切实**、务实创新、发挥优越、展示作为全面落实依靠方针努力发挥工会职能团结全段广大职工为全段的改革、发展、稳定作出了贡献为公司各项奋斗目标和xx段建设做出了贡献。

　　一、充分展示作为为青藏铁路建设发挥作用

　　为贯彻落实铁道部要求遵照公司要求我段在5月6日承担xxx站区间xxx公里两侧防护栏工程和负责对支援xxxx线路应急工程建设的各铁路局作业人员生活供应。防护栏工程工期紧、任务重面对严峻的考验段从机构组织、人员分工、标段划分、施工力量、时间进度等方面进行了精心策划在预制构件、运输安装、统计、上报等环节抽调专人专项负责因此段工会要求各基层工会组织全体职工认清形势明确任务树立决战必胜的信心引导广大职工把思想和认识统一到公司的任务和目标上来并全力保证一线职工的生活后勤保障。工会干部深入基层了解掌握职工思想状况解决职工在沿线工作生活所需在工地开展不同形式的劳动竞赛促进施工水平和工程质量的提高。全体职工全力以赴吃苦耐苦勇于奉献充分体现现场职工在关键时期的大局意识和主人翁意识。通过职工努力奋斗、工程于6月18日竣工工期45天按照设计全面完成任务累计完成防护栏83622跨同时为支援xxxxx应急工程的兄弟局19个单位运送生活物资近300个品种162趟（次）196吨价值60万元并且做到了生活用品新鲜、卫生、安全、健康多次受到支援单位的好评。

　　6月25日段为保证冬季供暖、水暖系统开展了“保安全、整设备、大打设备质量翻身仗”的大干30天活动要求xxx的24个锅炉房职工连续奋战、中午休息一小时晚上加班到8点双休日照样工作对于这项由于防护栏工程而延误需要完成的工作段工会立即从关心职工生活入手了解沿线职工伙食团吃饭的问题配备了一些必备的'炊具、电热壶、微波炉等并给全体水暖工作人员每天补助5元钱加强生活供应全体职工发扬连续作战一丝不苟的精神顺利地完成任务为今冬明春供暖打好了基础。

　　8月2日按公司指示我段抽调近40名职工对因xxx线路建设、人员出入而损坏防护栏进行补强工作这项工作因为时间要求很短遇到了极大的困难段工会协同行政立即连夜组织施工队伍在极短的时间内购置沿线施工必备用品使这项工程在公司要求的时间内得以完成。同时进行的沿线站舍粉刷工作同样是任务急、质量要求高施工点多段工会千方百计地解决职工遇到的实际困难同沿线站区联系吃住问题解决生活居住必需品使工程得以顺利完成。

　　以上这三项工程是我段今年以来所做的重点工作在此期间段工会组织在做好其它工作的同时主要是结合自身工作特点充分利用工作优势充分发挥工会作用不等不靠主动靠前主动参与做好宣传教育工作做好职工思想工作做好职工利益维护工作做好后勤保障工作我段应急工程的顺利完成使工会组织的作为得以充分展示。

　　二、唱响主旋律做好民主管理

　　我段始终把搞好三级民主管理工作当作主要工作来抓凡是发展的重大决策和涉及职工切身利益的问题及有关改革、发展的新举措都通过段职代会讨论决定职工代表在段职代会上认真审议段长行政工作报告并对全段工作提出意见和建议同时坚持做好车间、班组的民主管理工作基层单位每年定期召开职工代表大会或职工大会车间领工区生产任务完成情况考核分配放假轮休等一些有关职工切身利益的重大问题都提交大会讨论审议后实施。段工会每年组织部分职工代表到机关各科室、车间、领工区及维修工作施工点不定期召开座谈会、恳谈会、代表们围绕《集体合同》及段生产经营、安全、劳动保护等方面的情况、充分发表意见段党政领导高度重视代表提出的意见和建议专门召开会议逐项进行研究对存在的问题及时予以拍板解决。同时积极推进段务公开制度保障职工的知情权凡要公开的问题如全段重大经营营决策集体合同履行情况、干部任用、职称评定、招待费、福利费使用、干部评议结果等都进行公示充分体现了民主管理企业的作用。

　　三、切实加大“两线”建设不断改善职工文化生活条件

　　段工会高度重视“两线”建设按照“少花钱多办事和把好事实事办好办实”的原则对我段沿线的房屋整修、水暖设备大修和生活线、文化线建设进行了补强今年先后对4个站区的屋面、门窗整治、电照设备进行了整修共计完成1300余平方米结合公司对沿线站舍的粉刷、使沿线各站面貌有极大的改观。对沿线施工职工无房住、缺少帐蓬、沿线伙食团无人做饭等现实存在、段工会立即同行政一道给予解决并为全段各班组购置各种生活及文体用品（56）台件先后给海石湾、环卫所、生活供应车、多经办、液化气站、物业施工队、公寓、锅炉房、单身宿舍配备了太阳能热水器、洗衣机、冰柜、电视机、影碟机、电饭锅、消毒柜、抽油烟机、煤气灶、消毒柜等36件共投资49800元段工会每年为段机关和全段各车间、班组订阅《工人日报》做到了《工人日报》工人看一系列行之有效的举措改善了班组职工的文化和生活条件增强了班组的文化氛围激发了职工的工作热情有力地促进了安全生产。

　　四、不断完善“三不让”承诺办法切实加大保障工作力度

　　为确保部党组提出的“三不让”承诺落到实处段工会反复研究贯彻落实的具体措施。在元旦、春节期间自筹资金41000元开展“送温暖”活动先后对困难职工、离退休职工、职工遗属进行了慰问对困难职工进行了全面调查建立了“三困户”和特困遗属户档案做到对困难职工心中有数并实行动态管理发放困难补助金13600元对职工互助保险做到及时建帐、及时办理做到了准确无误对家庭生活困难、长病职工每年给予定期补助以保证他们家庭的基本生活对住院职工及时探望慰问支付慰问金2500元并为66名住院职工兑现互保金75000元有效地缓解了患病职工及其家庭的经济困难。同时还号召职工为重病职工捐款为xxx帮扶地区捐款、捐衣由于段工会干部能够经常深入基层了职工情况询问有关事情需要段上解决的事情无论大小都及时反映给有关领导和部门职工也愿意把一些情况反映给工会段各级工会组织都能做到热心服务尽力解决力争有求必应使工会组织和职工之间的联系加强。

此致

敬礼

　　述职人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　职工年度述职报告 篇6

　　这一年也随着新年的到来到了尾声管理工作得到了酒店所有员工的一致配合在这一年中很好的执行上级命令完成了一年的工作任务。

　　一、严格执行公司规章制度

　　我们酒店规模大在全国各地尤其是在东南沿海等地有很多分店每一个分店都有专门的店长经理管理同时为了能够让每个地区的酒店服从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等情况评价其在这一个月取得的成绩如果达不到我们总部定下的目标就会按照公司规定替换管理人员保证每一个分店都能够有足够的动力同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格规范一点发现就会严惩绝不姑息酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益一点发现有以权谋私的.人员会及时辞退保证酒店的稳定个其他员工提供公平稳定的工作晋升机会严格执行酒店的规章制度会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上对于明知故犯的人绝不手下留情。

　　二、规范服务员工作

　　对于服务员不知道应该怎样做好服务我们酒店特意制定了先关的服务流程保证每一个服务人员都可以依据流程来工作保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务在酒店服务人员占我们酒店百分之八十是最主要的工作人员规范员工的工作也是有必要的毕竟他们是我们酒店的主力并且我们酒店是以服务为主的服务型酒店我们对于服务员的要求比较高我们经常会给服务员做培训并且选拔优秀人才提升到重要更为任职为每一个员工都提供机会当然机会全靠自己掌握只有对公司付出足够多才能够得到晋升我们给每一个服务员制定了每天的工作标准只有道道标准的人员才能够继续在公司工作能力出众超额完成的员工我们也会给予更多的关注给他们更多的机会。

　　三、提高员工的工作积极性

　　在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工愿意为我们酒店付出愿意为我们酒店工作真正成为我们酒店的人为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制给有实力愿意干肯下功夫的人一个更广阔的平台对他们的工作我们会给他们提供更多的优惠条件比如多做多得很多时候任何空口都没有实际的利益有效用最有效的利益来拉动员工让员工有动力有拼搏的勇气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人想混日子的对于这样的人我们酒店不欢迎们也对此作出了相应的惩罚制度保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩罚这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危急感愿意拼命工作。

　　作为一个管理人员就需要考虑到公司的全局从大局出发而不是局限在一个小问题我也一直都是这样做的。

　　职工年度述职报告 篇7

　　时间就像小偷偷走你的青春偷走你的激情偷走你有限的岁月。初到xx的情景好像就在眼前一转眼已经四年了。感叹时光的流逝又不甘于岁月的蹉跎于是乎只有与时间赛跑努力而又努力。

　　来xx四年我倍感温暖与亲切同事们对我都很好像亲人一样有事互相帮助相互包容让你每一天都心情愉快。看到新教学楼拔地而起心里乐滋滋的使我有幸自己最后三分之一的教学生涯在这么美丽的学校度过。

　　20××学年我仍然任教书法周课时16节。我努力上好每一节课每节课的作业都认真批改写得好的学生及时发星级奖章调动学生的积极性其中203班302班502班的学生书写水平有明显的好转社团里的学生兴趣浓厚他们喜欢写字课上课非常安静水平也有明显提高。黄x雨、杨x榛钢笔字获县艺术节二等奖。六月上旬选拔了比较出色的13名学生参加xx市比赛从五月下旬开始每天训练水平有较大突破。

　　每月更新布置学校宣传栏一次使学校窗口更亮丽每月参与教师教学札记评比一次做到严肃认真公正公平。

　　在个人方面20××年9月《悬针竖与垂露竖》一文发表于《教改导报》校本教材《朱老师教写字》参加xx县优秀校本教材评比获一等奖。在xx老年大学兼职古代历史《老年大学古代历史教材选编的'原则与依据——以先秦事迹六十讲为例》发表于《xx老年教育研究》。我努力学习勤于笔耕散文《xx老年大学——老年人的乐园也是我的乐园》发表于《xx报》杂文《谁来托住将要掉下的最后一根稻草》发表于《竹乡文学》。

　　课余时间还参与学校校园文化建设努力为学校的发展添砖加瓦尽微不足道的努力有些时候常常是力不能至心向往之总之一心希望学校好希望xx小学越来越美丽。

　　由于任教学科的特殊性校内听课数量不足。不过我空班时间从不浪费本学期初编写了校本教材《朱老师教写字——第十册词语盘点》和《朱老师教写字——第八册词语盘点》供学生练习最近又编写了《朱老师教写字——第二册语文要点》、《朱老师教写字——第三册语文要点》准备下学期使用。

　　学无止境教无定法。

　　孔子曰：学然后知不足教然后知困知不足然后能自反也；知困然后能自强也。我将努力在“知不足”与“知困”中自反和自强以期教学相长。

　　职工年度述职报告 篇8

　　在支行我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的在农行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　一直以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡。柜员银行最基本的岗位就如一栋大厦柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的',但一定会让他们学到业

　　务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

　　在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。实际办理业务时在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　富兰克林有句名言：“推动你的事业不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

　　一、重学习提高政治思想素质和业务水平

　　作为银行的管理人员我深刻认识到学习的重要性;任职以来我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想以及十九大精神为指导深入学习贯彻党的各种政策法规边学习边做读书笔记边写心得体会;20xx年共完成万多字读书笔记和万余字心得体会;xx大期间积极主动地观看了全场报道认真系统地进行了学习并联系实际进行深入思考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署并结合支行实际认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时全力搞好职工的政治思想和业务学习组织开展员工培训教育活动为把支行建设成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习提高业务能力。我分管的工作涉及面广综合性较强每一项工作都有特定的要求和程序只有不断学习掌握方方面面的规定、制度、办法才能有效指导工作。因此我认真学习相关业务知识认真对待每一项工作认真负责地去做好做到位从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。

　　通过学习一定程度地提高了我的政治思想理论进一步树立了正确的人生观、世界观提高了业务能力为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。

　　二、带班子恪尽职守起好表率

　　为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识有力地促进支行持续健康发展20xx年我努力进取积极创新进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念维护大局。自担任支行副行长以来我能从严要求自己摆正自己同组织的关系顾全大局始终把工作摆在首位坚定信仰积极向上始终保持着亢奋的精神状态思想上求进步工作上求成效;在处理工作关系上十分注意摆正自己的角色位置自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话敢于负责任。二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上我以身作则并严格规律员工坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点加大纪检监察工作力度;对重点部位、重点窗口加强检查规范员工的工作行为;制定相关廉政制度从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。三是激进意识促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性竭尽全力争取政策提高职工福利待遇维护职工利益切实使员工感受到单位大家庭的温暖。四是强化服务;规范了支行内部管理制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等时刻提醒服务宗旨积极提倡“以客户为中心”的服务理念严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。五是紧抓教育工作紧紧围绕业务经营这个中心从维护支行改革和发展大局出发教育员工认清形势时刻端正经营思想正确处理好业务发展和风险防范的关系坚持发展与管理并重自觉做到爱岗敬业恪尽职守。六是组织开展保持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署认真抓好党支部建设工作抓好先进性教育活动的组织实施以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。20xx年支部共发展了x名新党员开展了教育活动有力地增强了党组织的凝聚力和战斗力。

　　三、勤工作竭尽全力干好本职

　　我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等管得很多也管得很宽这对我提出了要求和考验。

　　(一)强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作我狠抓了安全保卫制度建设加强监督检查以办专栏、制作宣传横幅等多种形式积极宣传安全保卫工作的重要性并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势起到了很好的教育效果进一步使员工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习做到抓防范、促安全、抓业务、促效益收到了明显的效果;20xx年未发生一起差错事故或刑事案件受到了总行领导的充分肯定。

　　(二)在全面构建和谐单位的前提下我带领着工会成员坚持以人为本的原则结合实际积极为职工办实事、做好事全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式努力提高职工的岗位技能提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力进一步凝聚团队力量xx月xx日组织支行全体员工观看《成为企业最受欢迎的人》读书活动要求员工好好读好好领会并要求每一位员工上交读后感;活动后共收到读后感x篇对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。20xx年支行共开展各类培训x次举办各类文娱活动x次有效地改善了员工的精神面貌营造了支行和谐健康发展的良好氛围。

　　职工年度述职报告 篇9

尊敬的领导：

　　我从20xx年9月加入共青团环境监测系团总支委员会学生分会宣传部一年中认为得到了许多方面的学习锻炼社交礼仪人际沟通为人处事等。20xx年11月初我担任了共青团环境监测系团总支委员会学生分会宣传部部长在任职的一个月中组织部门各项工作积极配合各部门的宣传工作努力做到尽职尽责跟随社团的步伐共同发展进步以下是我的个人述职报告：

　　一、个人思想政治情况

　　在任职环境监测系团总支学生会宣传部部长一职期间我端正自己的思想摆正工作态度坚决拥护学院系部的一切政策以积极的态度配合学院、系部以及各个部门完成宣传工作并时刻以一名干部的标准要求自己做好每一件事不拖泥带水以最快速最完美的行动去完成布置下来的每一项任务。

　　二、个人学业情况

　　在积极完成各项工作的同时我并没有耽误自己的学业合理安排工作与学习的时间上课认真听讲不逃课不旷课认真完成老师布置的各项作业以及学习任务等。

　　三、个人出勤情况

　　参加出席了院系的各项活动如素拓部凌乱舞步、团体部棋王大赛、学习部诗意年华、女生部和礼仪部的活力女生羽毛球比赛等各项活动每项活动均有到场欣赏学习。积极出席各项会议做到不迟到不旷会认真记录学习会议精神。

　　四、部门工作开展情况

　　部门纳新：为部门注入新鲜血液时严格把关坚决去除不团结不听令不肯干的人员以确保能为以后部门发展营造一个良好的工作环境。但由于我任职有些曲折并为能够很好的完成此项工作因此于11月中旬跟其他各部门一起进行了第二次部门纳新重新招入了少许部门所需要的人才现部门内男生3名女生11人共14人。缓解了部门人才缺少的难题。

　　部门工作情况：宣传部的日常基本工作就是协助学院系部以及各部门做好宣传工作其方式是以海报为主期间为各部门出了各种宣传海报如团体部棋王大赛素拓部凌乱舞步学习部诗意年华女生部和礼仪部的活力女生羽毛球比赛环院第xx届校运会123协会周年庆等各系双dai会以及各系其他活动的海报宣传。期间也为对部门成员进行了两次培训其培训内容以礼貌待人、积极工作、海报绘制基础为主。

　　在校运会期间部门成员积极配合系部的各项后勤工作为系部校运会取得成功做到了自己力所能及的努力。帮助其他各个兄弟系部宣传各项活动积极催动本系同学去参与活动。由于要配合各个单位部门的活动宣传任务繁重因此本部门并没有举办自己的活动部门的特色活动"水墨年华书影之光"也将定在下个学期隆重登场。现今部门正在积极配合文艺部一起筹备"新鹰展翅"文艺晚会的各项工作。

　　部门有待提高之处：

　　1、宣传部的工作是以海报为主因此多数问题也是出于海报的绘制部门成员的海报绘制质量都不怎么好其中很多成员都没有海报绘制基础大多数都只是有其喜好因此我特地对部门成员进行过培训但由于时间较短并没有什么特别的.成绩因此在这个方面本部门还是需要努力加强。

　　2、部门成员之间的联系并不熟悉这对部门以后的工作开展会有很大的影响为此部门曾举办过多次小型集体活动现部门成员联系已有明显改善。

　　3、个人在指导部门成员工作期间并没有对他们讲解的很透彻使得成员忽略很多工作中的细节这是我个人的过失在未来的工作中我会尽全力去弥补。

　　我们正年轻我们共发展！宣传部在发展在成长在进步。让我们共同努力把宣传部创建的更具特色更具有实力的部门为系部的宣传工作做到更好。以上是我的任职一个月的个人述职报告敬请领导批评指正。谢谢！

　　职工年度述职报告 篇10

　　一年来我校在镇教办的关心支持下坚持走内涵发展之路通过努力我校的育人环境和师生们的精神面貌发生了翻天覆地的变化。

　　上学期我们学校新改造了中心路原来的大花池挡在中央而且破烂不堪已经不适应当前的环境要求我们积极争取服务村的支持筹得资金对旧花池脚下这块路以及旗杆进行了改造校园环境耳目一新并深得群众的好评！

　　今年我校又围绕县教育局的“精细化管理”的工作思路提出了学校的管理工作首先要做到精细化并且有效最终追求人性化、科学化的管理推动学校的整体工作再上新的台阶。

　　在学校管理中安全是头等大事我校围绕“安全教育”工作以 “创造安全教育氛围为每个孩子的终身幸福奠基”为理念并着力为师生们营造了浓郁的“安全教育”氛围。

　　我们坚持校务公开无论大事小事和老师们一起协商共同出谋划策一个个困难迎刃而解！

　　在少先队活动中我们举办了丰富多彩的活动古诗文诵读会阳光体育冬季长跑庆六一汇演入队仪式等每周国旗下讲话进行一个主题的教育设立了少先队监督岗起到了事半功倍的效果。午休时间要求两点后到校经过我们两周的努力现在两点前没有一名同学到校这可以说是前所未有的`！另外整个校园充满文明和欢乐打架骂人的几乎为零！

　　在教学中我们积极克服教师资源短缺教师老龄化严重的现象老师们不怕苦不怕累每当哪一个老师请假课程无法进行时我们在岗的老师勇挑重担担任多们课程。在此我叙述了这么多只是表达了一个意思：这一年的来我很感动！借此机会向大家表示衷心的感谢和敬意！

　　最后说一句话：我愿和老师们一起创建一个属于我们自己的和谐上进欢乐的校园！

　　职工年度述职报告 篇11

　　自从毕业之后就加入了银行的大家庭作为这个大家庭的新人我在接受着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的坚信只有努力才有回报所以即使再累也要坚持争取做的更好。因为是在高沟这个xx市经济实力相对较强的乡镇做生意的人很多客户量也很多每天每个人的业务量自然也很多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己：要在工作中认真认真再认真即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作。

　　今年1月份由于工作关系我被行里调到了综合柜员的岗位上综合柜员强调一个柜员的综合能力在业务上熟练不容有错在营销与服务上也要面面俱到。但当我刚到里面时一切都很陌生(毕竟我从未上过柜台)是梁行长和汪主任耐心的教我如何扎帐如何审批报表以及综柜工作中的各种注意点。他们以其多年的工作经验让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中我有以下三点深刻的体会：

　　一是服务任何工作都强调一个服务诚信待人从心底的微笑才是真正的服务。很开心能在这个网点大家团结友爱、互相帮助(偶尔之间会有些贫嘴)大家每天微笑待客也微笑对待身边的同事!很重要的一点就是任何心情都不能带到工作当中。

　　二是业务知识全球经济变化很快同样银行的业务标准也在日新月异每天都要关注改革更新不仅要巩固以前的知识也要适应变化跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处不能凭自己想象或者道听途说任何事情都要讲求一个根据办事也要做到细心。

　　三是营销xx银行是一个很年轻的银行单单的做好服务与业务是不够的我们要大力的营销让更多的人知道邮储银行熟悉邮储银行。这就需要我们每一个员工对营销技巧和销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务如果一味的营销而不顾业务规范和办事效率是不可取的所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼必须做到融会贯通才能做好这份工作。

　　以上就是本人的述职报告没有最好只有更好。回首这几个月总结这些日子的点点滴滴展望未来描绘以后的天空一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷珍藏在回忆的美好里面自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题应该认真总结经验努力学习担责上阵积蓄更多的力量在工作的舞台上演好自己的每一出戏做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷担子有多重但一起走过了不平凡的20xx我们有足够的信心迎接更美好的20xx因为我们属于永远的大家庭我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

　　20xx年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的一年这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年从21团支行调至焉耆分理处接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改善并不断进步。

　　现将工作状况总结如下：

　　首先在思想与工作上我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和职责感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求力争使每一位客户满意透过自身的努力来维护好每一位客户。

　　其次在技能方面我个人也能够用心投入训练自己这一年中我始终持续着良好的工作状态以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光一份热。

　　对我个人而言点钞技能已经基本达标但是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我明白作为储蓄岗位一线员工我们更就应加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

　　第三在日常的工作生活中我能够及时地融入到农行这个大家庭中用心应对工作与大家团结协作相互帮忙。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　第四服务方面。银行做为服务行业除了出售自己的有形产品外更重要是出售其无形产品――服务银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现由此可见服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

　　每一天我都被同事们的微笑所感染被同事们的满腔热情所打动农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的`理性选取更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活偶然发生的小插曲客户轻轻的一声“谢谢”燃起了心中的激情;客户不解的抱怨需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户的需求而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”讲的就是我们要贴近客户的思想正确地理解客户的需求客户没想到的我们要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同的客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可比如大堂经理的进门招呼柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。

　　在时时处处把客户放在心中的同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段必须要依法合规防止过头服务。

　　最后谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多;朋友越多发展业务的机会才越多。因此今后我会用心认真践行营销技巧抓住每一个发展业务的机会做好日常营销工作。

　　20xx年已经过去在新的一年中我会一向持续“空杯心态”虚心学习继续努力在今后的工作中我还应努力做好以下几点：

　　一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神

　　比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与激情!我认为职责是一种人生态度是珍视未来、爱岗敬业的表现而激情则是职责心的完美体现它是成就事业的强大力量这份力量给予了我们充足的动力和勇气让我们走在岗位的前列为我们创造出一流的业绩更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展激情成就事业我将从身边的小事做起从此刻做起将职责扛上双肩将激情填满我的工作奋力拼搏收获更多的精彩和奇迹!

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

　　身为网点一线员工切实提高业务素质和风险防范潜力全面加强柜面营销和柜台服务是我们临柜人员最为实际的工作任务起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此在临柜工作中坚持要做一个“有心人”。

　　“没有规矩何成方圆”加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理在制约着我们的业务发展细细想来其实不然各项规章制度的建立不是凭空想象出来产物而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的只有按照各项规章制度办事我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。

　　三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

　　规章制度的执行与否取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度有规不遵有章不遁是各行业之大忌车行千里始有道对于规章制度的执行就一线柜员而言从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务认真审核每张票据监督授权业务的合法合规严格执行业务操作系统安全防范抵制各种违规作业等等做好相互制约相互监督不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来我们的制度才得于实施我们的资金安全防范才有保障。再好的制度如果不能得到好的执行那也将走向它的反面。

　　我相信机遇总是垂青有准备的人终身学习才能不断创新。知识造就人才岗位成就梦想。有一种事业需要青春和理想去追求有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽兴旺和发达!

　　职工年度述职报告 篇12

　　各位领导：

　　你们好!我是董事长**8公司安全生产工作的第一责任人根据《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[20xx]23号)、《河南省安全生产条例》和《河南省人民政府安全生产委员会关于开展20xx年度中央驻豫和省属企业安全生产绩效考核工作的通知》(豫安委[20xx]22号)的要求结合20xx年本公司安全生产工作的实际情况向大家作安全生产工作述职报告请审议。

　　***8公司始建于1979年前身是中国机械^66。根据中国机械工业集团有限公司《关于启动中国机械工业建设总公司改制工作的通知》(国机资[20xx]517号)文件要求公司于20xx年9月完成了改制工作公司名称经国家工商行政管理局核准由“**8公司”变更为“***有限公司”。

　　20xx年以我为第一责任人的公司领导班子抱着始终对公司安全生产高度重视、负责的态度将安全生产管理工作做为我们齐抓共管的重中之重。作为公司负责人我认为安全就是企业的生命线安全就是效益坚持把“强化红线意识促进安全发展”落到实处。今年以来全国出现了几起较大的安全生产事故公司要求全体员工紧绷安全生产这根弦及时开展安全隐患排查治理活动认真学习贯彻十八届四中全会精神和关于安全生产的重要讲话精神加强企业的社会责任确保全年安全生产目标顺利实现。

　　下面就公司如何开展安全生产工作向各位领导汇报如下：

　　一、强化公司安全基础工作加强领导责任。

　　面对当前严峻的经济和安全生产形势公司认真宣传贯彻落实国家有关安全生产的法律法规加大安全生产宣传力度和安全文化建设。在年初工作会上公司与各分公司、公司直属项目部等签署了安全生产责任书10份将公司本年度安全生产目标指标分解到每一个分公司、项目部。各分公司、项目部对安全生产责任目标和责任内容逐步分解、细化再层层签订《安全生产责任书》。

　　公司各部门积极履行安全生产职责在所属项目部按规定配备专职安全员定期进行安全生产工作汇报。公司实行项目安全绩效管理制度强化安全日常监督管理把项目自查与公司定期、不定期检查结合起来避免了检查的盲区。目前公司聘用注册安全工程师 人;具备安全员资格 人现在在岗安全员 人。

　　公司全体员工以20xx版公司《安全生产管理制度》为安全生产管理依据不断提高团队整体素质和安保技能强化了公司的安全基础;公司以“强化红线意识、促进安全发展”的理念督促各项工作落实以“安全教育和经济处罚为措施”保障安全管理工作的严肃性和实用性。检查过程中公司领导班子能按要求落实好公司领导带班制度安全部人员定期进行项目安全检查。通过检查、汇报领导班子及时掌握了企业安全生产方面的薄弱环节以及存在的问题对个别违章现象能及时改进和纠正对需要安全投入进行隐患整改的.地方及时解决。

　　安全投入是确保安全生产的重要保证。公司不断加大了安全投入和安全投入统计管理今年除了各项目每季度进行报表统计公司司机班、物业、物资等部门每季度也将相关费用汇总上报公司安全部对每季度公司产生的安全费用进行分类统计严格落实职工劳动防护、安全教育经费、工伤保险职业危害和危险源检测、评价、监测和整改等资金到位。

　　20xx年公司全年安全投入达 万元。

　　二、加强日常安全管理和隐患排查整改工作。

　　按照公司安全检查的要求公司所属各项目部每天对施工现场进行隐患排查每周对整改情况汇总每月对的隐患排查的明细和整改结果及时反馈公司进行汇总隐患整改做到责任到位措施到位。

　　20xx年全年共排查出隐患241条整改241条整改率100%投入整改资金12万元。

　　同时抓好了劳动防护用品的正确佩戴使用、临边洞口防护和特种设备安全管理等日常安全工作措施的落实加强了危险物品和重点部位的安全管理和检查。

　　以我为第一责任人的领导班子根据公司实际情况认真落实安全监督和检查责任每季度对每个项目进行1—2次的安全检查检查过程中不放过任何小隐患对发现的问题及时解决加大了隐患整改的力度和项目应急管理能力防隐患于未然为全年实现“零事故”打下了坚实的基础。

　　三、加强公司安全管理制度建设和应急救援体系建设。

　　今年公司全面修订了安全管理制度和三体系制度和应急预案体系并于4月份发布实施。

　　同时公司本部和各个在建项目部积极进行应急演练活动。一方面锻炼应急状态下的逃生自救能力另一方面通过演练来评估应急预案的适宜性和可行性。20xx年公司和项目部组织的演练有：

　　1、消防应急演练;

　　2、紧急撤离演练;

　　3、高处坠落演练;

　　4、触电演练;

　　5、物体打击应急演练;

　　6、中毒窒息应急演练。

　　四、开展各项安全生产活动继续创建公司安全文化不断提高员工安全意识。

　　今年6月份是一年一度的“安全安全月”活动围绕今年安全月“强化红线意识促进安全发展”的主题在安全月活动领导小组的指导监督下公司全体员工认真组织开展“20xx年全国节能宣传周和全国低碳日”活动以及“施工现场应急演练”活动公司购买了一批安全月安全生产宣教资料发放到各部门和项目部编制了公司安全手册、三大工种安全手册编制以及征求意见活动员工参加了国机集团网上节能减排答题活动等各项目结合项目实际做好隐患排查及应急演练6个项目编写了应急演练方案和活动评价报告。

　　结合项目文化创建活动烟台项目部组织了“我要安全”的签名活动。安全月活动及公司安全文化创建活动开展有声有色提高了全体员工的安全生产意识增强了各级安全管理人员责任心和施工人员的安全知识技能为继续打造公司“安全文化”更好的开展安全生产管理工作、继续深化“安全生产年”活动打下了坚实的基础。

　　公司在9月10日就已经下达内部信函要求全公司人员学习新版《安全生产法》并由公司安全部制作了学习培训课件发放了《中华人民共和国安全生产法读本》由各个项目部自行组织学习。

　　公司在12月份对全体工程技术人员和工程管理人员进行了三体系运行培训和新版《安全生产法》的培训并组织公司本部人员和在建项目部人员进行了“20xx年度中国机械工业机械工程有限公司安全生产知识考试”。

　　同时公司认真落实三类人员继续再教育和培训工作公司延续注册安全工程师4人;新取得豫建安C证人员14人。目前三类人员(A、B、C证)共有149名。

　　公司强调关心自身健康关注员工工作环境加强职工的职业健康教育今年6月公司本部员工在郑州市中医院、其他员工在施工所在地市级以上职业健康专门机构进行了身体检查。截止12月底公司为员工缴纳工伤保险 元医疗保险 元。

　　五、持续落实安全生产责任制考核制度建立公司安全生产长效机制。 今年公司安委会办公室对公司安全生产情况进行了汇总并做了较为深入的分析对公司、分公司、国内外项目部安全生产及管理工作进行了纵、横比较对公司专职安全生产人员的责任落实进行考核。

　　一年来公司先后荣获 会颁发的“20xx年度安全生产工作先进单位”以及中华全国总工会和国家安全生产监督管理总局共同颁发的全国“安康杯”竞赛优胜单位等荣誉称号。

　　各位领导、同志们我在履行企业安全生产主体责任方面做了一些工作取得了一定的成绩为公司持续、安全发展尽到了自己的责任。但是在安全生产管理方面的经验还有待于丰富水平有待于提高作为安全生产的第一责任人在今后的安全生产管理工作中做到：

　　一、继续加强安全生产法律法规的学习。

　　20xx年全年时间我们计划通过培训考试检查等方式进行《安全生产法》的宣贯工作使每一位员工都能对安全生产法有所了解提高对安全生产的责任意识。

　　二、不断推进公司的安全文化建设。

　　按照公司“30+300+300”的人才战略发挥员工能动作用通过院校招聘、培训现有的安全管理人员和工程技术及管理人员聘用有经验安全专家相结合的模式挖掘安全专职人员的专业优势不断提高公司的安全管理现状。

　　三、做好公司安全检查和隐患排查治理工作。

　　继续开展各项安全生产活动继续贯彻落实省安委会关于《河南省生产安全事故隐患排查治理规定》等相关规定做好源头安全生产管理工作建立隐患排查长效机制。

　　四、继续施行安全生产绩效奖励。

　　层层落实安全生产责任加大公司安全投入提高安全绩效对员工行为的影响。

　　最后再次欢迎各位领导莅临我公司对安全生产工作进行指导。

　　谢谢大家!

　　以上述职请予评议。

　　职工年度述职报告 篇13

尊敬的领导：

　　您好！

　　时光如水、岁月如梭一晃间一年已经过去了回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样我要对来到x公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年短暂的是时间流逝飞快漫长的是成为一名优秀的客服人员道路还很漫长。以下是我的工作述职：

　　做一名合格、称职的客服人员需具备相关专业知识掌握必须的工作技巧并要有高度的自觉性和工作职责心。当然这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后才深刻体会到。

　　一、我学到了哪些

　　1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间我们客服部在这四五天加班把自我的分内事做好体现我们客服中心的团结精神体现大家对工作都充满了活力这时的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素质磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难但在领导和同事们的帮忙下勇于应对敢于挑战性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时无论多辛苦都应把工作做到位尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时无论烦恼与否高兴与否都要以工作为重始终坚持微笑因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

　　3.细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得马虎不得。不论是批阅公文时的'每一行文字每一个标点还是领导强调的服务做细化卫生无死角等都使我深刻的认识到仅有深入细节才能从中获得回报。不因细节因其小而轻视、忽略。

　　二、我这一年来的主要工作资料

　　1.首先就是熟悉各方面信息包括装修单位、业主、施工单位等信息在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理完成后进行回访。

　　2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

　　3.公司单发函整顿通道乱摆乱放通知单物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。

　　对于明年我要努力改正过去一年里工作中的缺点不断提升：

　　1.多与领导、同事们沟通学习取长补短提升自我各方面能；

　　2.提高对工作耐心度更加注重细节进一步改善自我的性格加强工作职责心和培养工作进取性；

　　3.拓展各项工作技能；

　　4.加强学习物业管理的基本知识完善客服接待流程及礼仪提高客户服务技巧与心理。

　　公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作总结让我确定了自我努力的方向在新一年工作中挑战自我、超越自我取得更大的提高！

　　职工年度述职报告 篇14

　　20xx年在镇领导和同志们的关心支持下顺利的完成了一年的工作任务现就自身的思想和工作情况总结如下：

　　一、继续加强政治思想和理论学习努力提高业务水平

　　1、一年来我始终坚持严格要求自己培养自身思想修养努力提高综合素质。能结合理论与实际工作进行分工自加压力有意识要求自己多学一些学好一些学深一些。在学习内容的安排上紧紧围绕党和国家大事和大政方针提高了自己的政治觉悟和思想水平精神上感觉更加充实。全年共摘抄学习笔记两万余字撰写心得体会两篇。

　　2、注重专业技能方面的学习以保持良好精神状态努力提升自身的专业水平。通过报纸、杂志、书籍积极学习业务理论知识及相关法律、法规坚持“学以致用、用以促学、学用互促”的长效学习机制不断促进业务水平和提高工作能力不断为行业的发展做出更大的贡献。

　　二、勤勤恳恳、尽职尽责认真完成各项工作任务

　　1、内业工作。做好文件登记、收发打印工作做好工作日志及各项会议笔记的记录和整理工作做到了我所内业工作井然有序为大家查阅文件提供了很大方便。

　　2、完成干部职工医疗保险核定工作办结年度事业法人证书及机构代码证书的年检登记工作及时报送办公用房清理及可移动文物调查等上级部门布置的各类表格。

　　2、按照区政府机关党委的各项工作安排做好党建工作。制定了年度党建工作要点。

　　3、按照省、市、区委的安排部署我积极响应关于开展“联户联村、为民富民”活动的号召全心全意融入到这次活动中去。帮助农户制定帮联规划和计划多次与农户进行思想交流了解群众疾苦倾听群众心声为群众提供力所能及的帮助。作为我所双联工作联络员认真完成各项表格的填报汇总工作、及时报送帮办实事月报表阶段性工作总结等各项“双联”工作

　　3、做好农村宅基地权属调查发证工作。自今年3月下旬开始至年末与其他同志共同完成了帅堡、东坪、南佐、司官寨四个行政村47个村民小组的宅基地确权登记工作填写宅基地使用权申请表、地籍调查表、土地登记审批表共计_份。在权属调查过程中认真为群众解答疑问耐心宣传政策调解邻里纠纷工作中力求细致、准确。

　　4、配合乡“两违”整治工作。在“两违”整治工作中我坚决服从领导安排发扬不怕苦、不怕累的工作作风在拆除违法占地及违章建筑时始终坚守工作岗位服从工作安排不挑三拣四。

　　5、档案管理工作。严格按照档案管理工作制度开展档案管理工作。在工作中不断思考逐步摸索有效地工作方法。对前来查询档案的群众热情接待认真查找尽量避免错误。

　　6、配合完成执法巡查工作。在人员调动时间上出现矛盾时配合外业巡查下发拆除通知书或停工通知书。

　　7、及时认真完成领导交办的其他工作任务。

　　在这一年里有着与同事们共同工作的`充实和喜悦也有着遇到困难、挫折时的惆怅和茫然细数一年来的点点滴滴觉得自己又有了一些进步但也看见了自己的缺点和不足。偶尔做事比较浮躁背离了脚踏实地的原则容易冲动反而使问题不能很好的解决在今后的工作中一方面要继续提高自己的业务能力更重的是完善个人处事为人的方法和态度希望在新的一年里更上一层楼。