随着社会一步步向前发展报告的使用频率呈上升趋势其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧下面是小编帮大家整理的销售人员述职报告希望对大家有所帮助。

销售人员述职报告1

　　刚刚过去的20xx年是难忘的一年值得回味的一年也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟逐渐的被全市市民接受和喜欢离不开全体员工的努力和付出衷心的向他们表示感谢！

　　记得刚来二店时从一楼到四楼冷冷清清连个人影都看不到客流量更是少的可怜刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌准备大干一翻可要想做好谈何容易啊。这种情况下我们一连串的'推出了真情告白系列之换卡行动、阳光体验新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包慢慢的往上增加的带客量广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可之前那些努力总算没有白费。难忘我们xx年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。。。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！

　　这一天终于来了7月7号我们盛大起航又一系列的活动开始了童话123想唱就唱火热8月欢唱总动员、快乐生日颂8。29店庆之黄金档有礼童话秋之持卡更超值11月说好天亮再分手12月缤纷圣诞梦幻童话到如今的浪漫情人节VS新台北人气童话做到了、业绩也做到了每一步虽然都走的很艰难但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸得到了顾客得赞赏我们心里比喝了蜂蜜还要甜。

　　很庆幸自己选择了童话来到这个充满活力的团队感谢金店长给的机会感谢徐总的支持与指点感谢孙总搭建的平台感谢和我一起并肩作战的张店长也感谢一手带我起来的邢店长没有你们就没有此刻的张广除了感谢还是感谢。

　　我深知自己有很多的不足需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进多站在对方的角度来考虑问题。xx年做好以下几点：

　　1、人员调整根据情况更合理的调配现场人力做到工作起来如鱼得水不产生冗员状态使公司成本降低。

　　2、紧抓现场管理多督促多走动让员工减少犯错的几率杜绝黑单。

　　3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣前台带客更有规律合理的安排客源收银做到帐面不出错货品做到一周一大盘每日一小盘保证不长短货正常运转。

　　4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销把客诉减少置零

　　5、营销巩固老会员开发新的客源增加会员的回头率做好信息反馈发现问题及时解决

　　6、节约用水用电从自我做起养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯保证消防通道的安全畅通亲自检查做好记录

　　7、各类表格正确使用循序渐进。争做三家店标兵。

　　8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨主管到助理现场各部门人员除了能做到礼貌待客、热情服务外还能化解矛盾妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

　　9、全力落实规章制度完善机制贵在坚持。全力配合店长工作做好店长的左右手。

　　10、配合工程部人员做好现场的维修保养工作把事后的维修变成事前的预防和维护。

　　以上10条在过去的一年中做得不到位未来自己要更加有责任心把事情做完与否做为标尺不以时间来计算。为了推动工作的往前发展针对干部要实施升降职做为主要手段管理者能上能下员工能进能出依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。

　　望公司领导一如继往的支持我的工作我将通过不段的学习来完善自己争取做一个合格的管理干部为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！

销售人员述职报告2

尊敬的领导：

　　您好！

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市20xx年销售业绩更加兴旺！20xx年我柜组在公司的领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将一年的工作述职如下：

　　20xx年我们柜组认真学习销售知识加强自我修养的提高真诚为顾客服务开展满意在xxx服务为顾客的营销活动想顾客之所想努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的落实严把质量关。

　　努力做到无论顾客货比多少家我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务多和顾客交流她们通过服装销售与别人谈话的时候变多了增强了自信心也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应使顾客接受你的意见和建议。

　　我们柜组努力树立企业良好形象笑脸迎顾客真诚待嘉宾为顾客量身推销产品赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……

　　我们作为服装超市的一个销售部门部分员工刚到超市时包括我对服装方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐认识统一努力做好自己的本职工作。

　　她们行为约束能力强深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了xxx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质高标准的要求自己在销售实践中积累一些工作经验较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的前沿。

　　经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员有的成为销售骨干为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

　　20xx年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为柜的柜长我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏业务能力不强另一方面是我觉得困难很多社会经验缺乏学历不足等种种原因使自己觉得很渺小缺乏担当重任的`勇气。

　　在7月份开始做柜长的时候经理给我布置任务由于胆怯的心理害怕不能胜任和经理争执起来。通过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心她是为了给我们每一个人一个恰当的位置给每个人一个发展空间。

　　在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务是为了锻炼我而工作中姐妹的支持销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信服装销售人员才会认为自己一定会成功。

　　在工作中我更加认真敬业真诚为顾客服务团结柜组一班人努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答而成功的服装销售人员则能立刻对答如流言简意赅准确地提供客户想知道的信息在最短的时间内给出满意的答复。

　　因此我和柜组姐妹多方了解产品特点在销售工作中忙而不乱能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

　　鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客服务去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾客喜好有的放矢搞销售。

　　柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑说服顾客购买产品。

　　总之我柜组全体员工以xxx为家牢固树立奉献在xxx满意在xxx的职业理念爱岗敬业团结协作以饱满的热情迎接顾客以周到的服务对待顾客以真诚的微笑送别顾客。

　　全体姐妹对待不同年龄层次的顾客充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

　　我柜组全体员工上下一心发挥集体智慧和创造力开拓进取团结创优兢兢业业创造了柜组营销的佳绩。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　20xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力以饱满的热情真诚的微笑投入到新的工作中去。

　　根据顾客的需要去进货根据季节的变化去调整产品根据天气的变化去组织热销品种根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降冬令商品的销售就直线上升。

　　羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装购买者络绎不绝一些男式冬装如毛料大衣皮夹克等尽管价格不菲但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。

　　我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧克服服装销售市场竞争非常激烈的困难抓住顾客的购买信号让顾客精神上获得很高的满意度努力开创销售新业绩为顾客服务为顾客省钱为公司盈利让满意在xx的理念进一步得到拓展让xx美名誉满十堰让的顾客再来xxx！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售人员述职报告3

　　在我们现在的社会报道的频率在上升大部分报道都是在事情做完或者发生之后才写的。应该怎么写报告？以下是边肖编写的食品企业销售人员个人述职报告。欢迎阅读收藏。

　　一年来在科长的正确领导下在同事们的积极支持和大力帮助下我能够严格要求自己很好地履行了领班的职责圆满完成了工作任务得到了领导的肯定和同事的表扬。综上所述我们收获了很多。

　　第一在工作中学习不断提高自己的专业水平

　　作为出纳领班首先一个出纳能赢得同事的支持照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳也取得了一定的成绩但是这些成绩还是不够。随着超市的发展对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习我总能先掌握计算机操作技术指导下面的同志。

　　第二做好对员工的管理和引导。

　　工头虽然不是大领导但也管着一堆人。是领导的信任让我承担起这个重要的任务。所以在工作中我对他们总是有严格的要求。无论谁违纪我都绝不姑息迁就。正是因为我能严格依法办事大胆经营对下面的员工在生活中百般呵护所以他们都很尊重我。

　　第三合理安排收银员的值班和换班。

　　收银员的工作并不累而是细心所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在给几个工作人员安排工作的时候我总是尽量让收银员在不影响自己工作的情况下好好休息照顾好自己的特殊情况。

　　四、特别注意工作的.层次

　　给领导分担作为领班能解决出纳层面的问题我绝不会去麻烦领导对于商场的重大事件也绝不会不失时机地向领导请示汇报。

　　通过年终总结我有几点感想:

　　一是发扬团队精神。因为公司管理不是个人行为一个人的能力肯定是有限的。如果每个人都拧成一根绳子就能事半功倍。但这必须建立在每个员工都具有较高的专业素质、工作责任感和良好的道德品质的基础上否则团队精神就会成为空谈。那么如何积极发扬团队精神呢？具体到各个部门如果你工作努力业绩得到领导认可必然会影响到身边的同事。大家都会以你为榜样你的进步无形中带动大家一起进步。相反别人取得的成绩也会成为你不断进步的动力从而形成连锁反应的良性循环。二是学会与部门和领导沟通。一个公司的组织分布就像一张网每个部门看似独立但实际上它们之间有着必然的联系。就拿财务部来说日常业务和每个部门都要互相打交道。与各部门保持联系听取他们的意见和建议及时纠正问题。这样一来一是有效发挥了监督职能二是可以及时将信息反馈给领导工作由被动变为主动。第三是要有永远攀登高峰的进取精神。这就对我们的财务人员提出了更高的要求——逆水行舟不进不退。如果你想在职业生涯中取得进步你必须武装自己的头脑以适应优胜劣汰的市场竞争环境。

　　人生有几个机会。在未来的日子里我们应该把思想转化为行动用我们的勤奋和智慧描绘出未来的蓝图。

销售人员述职报告4

尊敬的领导：

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为x企业的每一名员工我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气x人之拼搏的精神。

　　我是销售部门的一名普通员工刚到房产时该同志对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。

　　在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。

　　作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡公司于20xx年与XX公司进行合资共同完成销售工作。在这段时间我积极配合公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传为7月份的销售高潮奠定了基础。

　　最后以2个月完成合同额X万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　下旬公司与XX公司合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部我担任销售内业及会计两种职务。

　　面对工作量的增加以及销售工作的'系统化和正规化工作显得繁重和其中。在开盘之际该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

　　经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大在收款的过程中该同志做到谨慎认真现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会该同志不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。

　　销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

销售人员述职报告5

　　一转眼我来xxxx公司也已经两年了回望过去的路是大家的帮助使我在工作上不断取得进步在这里我要感谢领导和同事们的信任与支持我会一如既往的严格要求自己更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：

　　一、学无止境即使是最基础的工作也需要不断的创新求进

　　初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤前台的工作难度不大比较琐碎需要的就是细心和认真而销售内勤的工作就复杂一些要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作第一次做标书的时候都不知道从哪下手尤其是资信标需要的资料比较多尤其是各种数据资料的搜集甚至需要总公司相关部门的协助后来在同事的帮助下终于做好了看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的工作顺手了闲余时间多了就把以前搜集的资料进行了整理有的进行了改进对以后的工作提供了方便。

　　二、不断学习逐步提高不断完善自己

　　随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任开始做xx总的助理主要负责协助xx总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作报告的撰写相关文件及会议精神的传达公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作;分公司、营销部会议记录及反馈;考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作;参与各部门的人员考核工作;营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的.制作、协助业务人员相关工作等。身为助理我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离也产生了很大的危机感所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。有一点是特别好的就是人文环境不会像有的公司那样你没经验根本不用你别人也不教你在这里只要你有一颗进步的心你就会得到帮助和认同这一年多来我在领导和同事们的帮助和支持下工作能力有了很大的提高虽然还有很多不足但我会加倍的努力把工作做好、做精。

　　三、认清不足加以改进提高工作效率虽然取得了一些成绩但也存在一些问题和不足

　　行业知识缺乏对工作效率有一定影响;有些工作还不够细贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;文字水平还需要很大提高。在今后的工作中

　　首先不但要自己努力学习相关行业知识还要定期和各部门负责人组织培训工作大家共同进步。

　　第二、了解行业了解市场加强对市场发展脉络、走向的了解提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

　　第三、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第四、发挥服务职能为各部门做好配合工作。

　　第五、了解公司下发的各项规章制度监督执行公司内部各项规章制度的执行维护公司利益。

　　未来的日子里我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己提高自己为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

销售人员述职报告6

　　怀着一颗感恩的心用激动和激情执笔书写本人20xx年的思想和工作我真心的感谢我们部门所有的同事对我工作的支持、理解和帮助感谢昂立给了我锻炼和发展的平台感谢领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦。我用青春的热情和执着在昂立给予我的土地上播种收获着不断成熟、逐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞!我自豪我是昂立人!

　　光阴似箭岁月如梭半年时间弹指一挥间 沁骨的寒气带来了冬的讯息也送走了充实而忙碌的一年。刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生空气中弥漫着泥土的芬芳谄媚的花草张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步。这美好的画面一直定格在我的记忆画册。

　　半年来我学习了很多改变了很多不变的是我对昂立的热爱、对工作的热情。当然也出现过无聊乏味的思想动荡但我还是调整好了自己的心情和处事的方式把每一个产品赋予了有感情的生命懂得珍惜和疼爱。从刚进公司的陌生到现在每位同事对我的悉心指导、关心、帮助亲如一家的的真诚交流让我在做具体工作时很流畅。

　　半年来我心中一直恪守两个字--- 坚持：

　　1、坚持昂立是我家

　　2、坚持用调整好的心情和最充沛的精力做好各项工作;

　　3、坚持总结每天的收获和疑难问题的解决方案。

　　曾子曰：吾日三省吾身我在思考和反省中进步在挫折与成功中成长。时刻提醒自己不能随波逐流做事前先问自己为何要那么做?那样做的利和弊?有没有更好的方案?有没有备用方案?等等。我曾经问自己：如何实现自身的价值。先贤屈子告诉我：路漫漫其修远兮吾将上下而求索半年的经历让我明白：实现自己的人生价值需要有近期目标、中期目标、长远目标;理念+精神支撑+激情投入+坚持=成功。现对自己工作具体总结如下：

　　1半年中在核心领导人朱望云老师的指导和各位同事的支持下我的各项工作无愧于自己、无愧于昂立。

　　(1) 踏踏实实从小事做起。每天工作计划、每周计划、每月计划都能按时完成。做好每周不间断的工作布置总结会议笔记。任何成功都是从小事做起小节决定成败。千里之堤毁于蚁穴如若小事做不好何谈成大事。只有踏踏实实把小事情做好扎实好基本功工作方能游刃有余、运筹帷幄。能力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的能力是环境逼出来的。

　　(2) 勤于思考是成功解决问题的关键。遇到任何事情我首先是独立思考、独立运行遇到困境不退却、不自负虚心向同事和领导请教做事情有条不紊。

　　案例:1：起初我负责的浙江市场销售开始从一无所知到通过努力并成功签定第一笔单子的喜悦蕴含了所有同事的无私支持和领导的谆谆教诲。自浙江温州苍南签单后我信心大增。从万事开头难到长江之水一泄千里流在之后的工作中我一气呵成的成功签下了6个订单。

　　案例2：由于我对南通市场和人文关系的熟悉本人积极主动申请并于7月份开发南通市场。发展至今南通地区6县一市所有加盟学校均已同意销售我们的产品。而做得最为深入的就是我的故乡如皋在领导和同事的支持下我成功运作了市场行为以外的运作模式即以政府政策为引导、市场运作行为为辅的综合销售模式现在全如皋市乃至整个南通都已经了解了我们的唯智学园。如皋的17万在校学生已经直接或间接接触到了我们的产品。因为如皋市场的特殊辐射效应对周边的影响目前整个南通购买市场有了 动车加速行驶趋势。从我一开始主动跟投资人谈合作到现在投资人主动找我们甚至出现1天3催的情况。我自信南通市场的辉煌指日可待。

　　2主要问题与成功经验分析

　　工作初期由于自己的不成熟出现过心境有时浮躁遇事欠缺冷静有点急于求成。在不断的磨练中我已经基本上改正了这些缺点正在走近成熟。我进公司的时间较短以上成绩还不能说是成功只能说是学到了一些经验和体验了部分成功的自信!今后我将继续鞭策自己进一步学会用专业知识的角度去思考问题用专业理论来诠释现象通过现象分析实质。我要进一步把理性与感性在工作中有效结合严谨踏实做事。俗话说：不知其所以然而为之者谓之愚。我虽不是智者但我也不甘做愚者。我会在业余时间多学习专业知识研究市场和销售手段。我会进一步加强适应环境的能力快速适应每天的.事务和周围的人际关系利用好人脉关系资源相信只要我诚恳的和他们相处待人以诚、虚心请教他们也会同样以诚待我相信我的努力将更有利今后的工作开展。

　　3未来半年/年度工作改进设想

　　作为一个销售我必须有高度的责任心和一流的业务水平。在未来半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、谈判能力、解决问题能力、应急能力、协调能力等。我要进一步加强对产品的深入了解。我要在未来的半年内把自己锻炼成一个优秀的业务员、所负责区域的产品培训师、公司的开拓先锋。

　　4要求得到的支持与帮助

　　在来年南通的6县一市有可能全面启动运作其中南通市区有可能会参照如皋市场模式。为了避免出现区域性行动不够统一的情况我希望在南通市场全面启动后公司能给南通增派人手、加大扶持。

　　5自我素质和能力的综合评价

　　回顾这半年感觉自己作为一个业务员在很多方面的知识还比较欠缺专业知识还不够全面我一定会努力学习更好的为公司服务。小智者乐于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不会满足于智者不能在小范围里满足自己的优越感我能做的就是多看、多思、多学、多做全面提高自己。

　　今后我将一如既往的严格要求自己认真负责的做好本职工作力求创新。我的成长和成功离不开领导和集体的帮助和支持新的一年我希望团队的所有同仁继续支持和帮助本人不断进步。我愿意用我的热情拥抱你们的热情我愿意用我的真心去感动你们的真情我愿意和我亲爱的团队快乐地分享每一滴成功我绝不会辜负大家对我的期望。

销售人员述职报告7

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着又一个年头成为历史依然如过去的诸多年一样已成为历史的20xx年同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整也在业界引起了一段时间的骚动紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里我们蹒跚着一路走来其中的喜悦和忧伤、x和无奈、困惑和感动真的是无限感慨。

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　（一）、业绩回顾

　　1、年度总现金回款110万超额完成公司规定的任务；

　　2、成功开发了四个新客户；

　　3、奠定了公司在鲁西南以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

　　（二）、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务但距我自己制定的200万的目标相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定首先定位于平邑但由于x市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场虽然市场环境很好但经销商配合度太差又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”已近年底了！

　　b、新客户拓展速度太慢且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

　　c、公司服务滞后特别是发货这样不但影响了市场同时也影响了经销商的销售信心；

　　2、新客户开放面虽然落实了4个新客户但离我本人制定的6个的目标还差两个且这4个客户中有3个是小客户销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”经销商的.“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在x已运作了整整三年这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”所以吸取前几年的经验教训今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中最终于x年x月份决定以x为核心运作x市场通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验为明年的运作奠定了基矗。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下x年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了；

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

　　4、对整体市场认识的高度有待提升；

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、x市场

　　虽然地方保护严重些但我们通过关系的协调再加上市场运作上低调些还是有一定市场的况且通过一段时间的市场证明经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前由于我没有能够同经销商做好有效沟通再加上服务不到位最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡而且厂家支持力度挺大的对我们更是淡化了。

　　2、x市场

　　虽然经销商的人品有问题但市场环境确实很好的（无地方强势品牌无地方保护）且十里酒巷一年多的酒店运作在市场上也有一定的积极因素后来又拓展了流通市场并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商以至后来管控失衡最终导致合作失败功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬对事情的预见性不足反映不够快。

　　3、x市场

　　x的市场基础还是很好的只是经销商投入意识和公司管理太差以致我们人撤走后市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场对厂家过于依赖；

　　（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

　　4、整个x年我走访的新客户中有10多个意向都很强烈且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少其原因在于后期跟踪不到位自己信心也不足浪费了大好的资源！

　　四、x年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力导致x年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商以“x发展”为原则采劝一地一策”的方针针对不同市场各个解决。

　　1、x：虽然公司有费用但必须再回款以多发部分比例的货的形式解决的双方都能接受和理解；

　　2、x：自己做包装和瓶子公司的费用作为酒水款使用自行销售；

　　3、x：同x。

　　4、x：尚未解决。

　　通过以上方式对各市场问题逐一解决虽然前期有些阻力后来也都接受了且运行较平稳彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

　　五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

　　根据公司实际情况和近年来的市场状况我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径真正体现“办事处加经销商”运作的功效但必须符合以下条件：

　　1、市场环境要好即使不是太好但也不能太差比如地方保护过于严重、地方就太强等；

　　2、经销商的质量一定要好比如“实力、网络、配送、配合度”等；

　　办事处运作的具体事宜：

　　1、管理办事处化人员本土化；

　　2、产品大众化主要定位为中档消费人群；

　　3、运作渠道化、个性化以流通渠道为主重点操作大客户；

　　4、重点扶持一级商办事处真正体现到协销的作用；

　　六、对公司的几点建议

　　1、加强产品方面的硬件投入产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；

　　2、完善各种规章制度和薪酬体制使之更能充分发挥人员的主观能动性；

　　3、集中优势资源聚焦样板市场；

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　总之20xx年的功也好过也好都已成为历史迎接我们的将是崭新的20xx年站在20xx年的门槛上我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！

销售人员述职报告8

尊敬的领导同志们:

　　20xx年9月我从x x x汽车销售服务有限公司调到x x x x担任管理部经理。在公司领导的关心支持和同志们的协助下管理部完成了领导交给的各项工作和任务为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了很多工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面我给大家简单汇报一下我的工作。

　　第一加强学习提高素质

　　作为管理部门的管理者要想做好本职工作首先要与集团、公司保持高度的思想一致。我始终认为只有认真执行集团公司的文件服从公司领导才能排除一切干扰克服一切困难做好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断实践实事求是公正公开。在工作中我坚决执行集团和公司领导的指示和规定。从不放松学习时刻跟上公司的发展。

　　第二提高管理能力

　　作为管理干部能尽职尽责认真履行职责积极协调与集团公司及各部门的.关系做好后勤工作配合各部门做好工作。去年刚入职时为了熟悉业务经常向公司领导学习逐渐熟悉和掌握管理部门的工作方法认真执行集团的要求实行开放式、人本化管理。在工作中我积极向领导反映员工的意见和建议切实维护员工权益积极为员工生活创造条件改善员工伙食安装太阳能热水器等。并将公司对员工的关心传递到每一个员工的心中。

　　第三推动工作的整体进展

　　在公司领导的带领下我带领本部门的同志完成了领导交给的各项工作指标和任务。未发生重大安全事故。开业之初我们根据集团文件和公司实际情况制定和完善了一些公司制度包括厨房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等。在公司的领导下积极拓展对外关系认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议争取有发展的新思路工作的新举措。春节过后新建了一个车棚方便员工停车。4月份开始建设蔬菜大棚现在已经开始种植即将为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　第四服从大局团结协作。

　　我知道一个人的力量是微不足道的。如果你想在工作中取得成功你必须依靠所有同志形成合力从而开创工作的新局面。在工作中我尽量支持其他部门的工作为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重互相合作。同时勇于开展批评和自我批评及时指出其他同志的缺点和错误督促他们改正。我也能主动为自己在工作中的错误承担责任并努力改正。我们经常和一线职工交流倾听他们的声音品味他们的艰辛解决他们的实际困难。这样既抓住了工人思想的脉络又取得了同志们的理解和信任取得了良好的效果。

　　第五以身作则努力工作。

　　公司的各种制度都在不断完善但是如果没有人认真执行各种制度和规定都有停留在纸面上的危险。实际工作中员工看干部。作为一名中层干部我知道自己的一言一行是很多同志行为的准绳。工人不会看干部说得多漂亮而是看你实际上怎么做。所以在行动上我坚持“别人让我做什么我就先做什么。”严格遵守公司内部的制度和规定绝不带头违反。

　　以上是我在x x工作的简要回顾。通过近一年的努力我在工作中取得了一些成绩。我觉得总体是好的但也清楚地看到自己的缺点和不足。比如领导能力有待加强管理不强工作方法单一等等。我会在以后的工作中努力改正希望各位同志支持和监督我今后的工作。

　　谢谢大家。

销售人员述职报告9

　　一、销售淡季

　　据销售员以往经验年后三、四月份是、车的销售淡季询问一下经理从四月一日到四月十二日买了十几辆车;从四月七日-四月十二日部买了十七辆车。

　　二、近来网点提车较多团购车自入保险

　　部近来销售车少一些所以网点提车少;部网点提车多一些从四月七日-四月十二日网点提车九辆保险一般不在城入;另外四辆车分别是队与局购卖。他们的保险一般单位联系自入保险。

　　三、修路造成近来、销车下降客户减少

　　近来路整修行车不便客户减少或是一天不销车部便派两个销售员出外做宣传部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户保险业务更是无人问津。

　　四、一般客户入险情况具体分析

　　在销售员销车过程中一直在旁跟随学习整个销售过程直到最后客户交款定车其中销售员在售车过程中随带向客户介绍询问入保险具多一般与车挂牌为由劝其入保险：

　　1、客户有的入向客户介绍保险种类与计算保额后很快入保;

　　2、有的想入一个月或三个月的只为挂牌因险最少也只能保半年的所以客户只能到车管所去办理或是另想途径;

　　3、有的客户到亲朋好友那里去入的.不少因为面临日益严峻的保险竞争保险公司都在争先拉保险任务在买车前就已定下保险去向;

　　4、有的客户要挂地方的牌子只为省钱所以不入城保险;

　　5、有的客户嫌保险贵一些想多家保险比较后再考虑s想这也是有别的保险公司在争保险过程中不合理降价所至;

　　6、有些客户也有目前不挂牌子的保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

　　7、有些客户购完车后说是暂时不用s公司去服务等一段时间再谈挂牌等事宜保险这一块众人之争的业务s想这也是一去不回头再回s公司保险可能性就小了。

　　五、保险提成下降影响销售员拉保险

　　咨询销售员拉保险事宜曾提过现在保险提成有所下降非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多保险是一项可有可无的业务。当去与客户直接做业务时遇到了客户非常反感保险业务这一块有一次竟然把当成保险公司拉保险的了态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

述职人：

20xx年xx月xx日

销售人员述职报告10

　　在不知不觉中20xx年已经过了加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里从一名置业顾问一步步晋升为销售经理我不断的学习的知识并积累了很多的经验也同时锻炼和提高了业务能力这让自己的人生多了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中收货颇多感触颇多。在这里非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现对目前的工作做以下总结。

　　一、 任务完成

　　今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

　　二、 团队管理方面

　　1、 招聘面试方面

　　自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排有时候自己也不加重视总是奔着你情我愿的想法没有必要跟着面试者讲太多正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失也给人事部部门增添了不少麻烦。

　　2、 团队培训工作

　　没有计划的培训培训目的的不明确培训前没有系统的准备

　　对团队的打造目标不够明确比较笼统培训的计划做的也比较笼统因此在培训工作开展时想到什么就培训什么感觉团队缺少什么就培训什么有的时候很少培训有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

　　对于培训没有一个长期统筹安排和布置自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训导致新人学习难度增大老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

　　3、 监督、督促工作方面的

　　很多事情都是及时的安排下去但是没有给予及时的督促和监督导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题自己很少去督促和检查他们的来电来客导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访损失了公司难得的客户资源。

　　4、 及时总结学习方面的

　　当工作期间遇到一定难题的时候自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队有时候难题过去就过去了不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那因而重复的问题不断出现如何将

　　该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

　　5、公司制度的执行和落实方面的

　　例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款从而导致了其它置业顾问心理不平衡给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

　　6、 销售一线工作出现的问题敏感性。

　　由于销售一线工作灵活多变因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行不动脑子去想过多事情从而使很多工作做起来很被动。

　　7、 团队之间的沟通。

　　曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划但是实施一段时间后便抛向脑后因为各种原因落下了在置业顾问提成方面因为没有事先沟通向团队说明公司的情况导致了一些小的情况发展不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

　　三、 案场管理方面的

　　1、 案场谈客监督及把握方面

　　当问题客户出现的时候自己都想办法及时给予解决在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

　　2、 案场问题客户处理方面

　　当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决减少了异议客户增加了客户对公司的信任感和认同感。

　　四、 执行力方面的

　　我深刻的意识到自己办事比较拖沓总有一种不到最后一刻绝不完成的想法因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖深知自己拖沓的习惯害人害己自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

　　在公司工作的这段时间里深知自己身上存在各种各样的问题和不足在以后的日子里我要给自己进行重新定位振奋信心、保持本色、重燃激情在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力并做出了以下工作计划。

　　1、 首先在个人心态方面不仅好好调整无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

　　2、 其次对于个人在团队管理上存在的.不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

　　3、 学习招聘面试方面的技巧重视每次的招聘面试工作每次在面试之前都要设计出面试的方案尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

　　4、在培训工作方面制定出详细的培训方针和大纲每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度并严格按照管理制度去执行无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息牢牢记住“管理即是严格的爱”。

　　5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。

　　6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度有奖有罚奖罚分明。

　　7、关于执行力不足问题制定出关于执行力不到位的奖罚措施争取任何事情达到第一时间高质量的去完成。关于做事拖沓问题自己要从每天上班开始锻炼要求自己每天上班必提前20分钟到项目部制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

　　都说公司是自己的第二个家既然是家没有谁有理由不爱自己的家在这个家里我一直都是忠诚可靠乐于奉献一切以公司利益为出发点忠于职守不权为私用敢于管理尽心尽力尽职尽责管的公平、公正、一视同仁心胸宽广宽容善待他人任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的我也有很多的不足之处在执行力方面的欠缺有时候性格的过于温和对团队管理经验的不足以及和下属沟通的欠缺都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理想好更好的发展这些缺点和不足都需要一一的克服和解决我有信心能够很好的解决。

　　学习犹如逆水行舟不进则退深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足对未来我充满着期待和信心相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快变的更加成熟。

销售人员述职报告11

　　我负责**啤酒销售工作。一年中我认真履行职责切实做好销售工作取得了可喜的成绩。下面就一年来工作述职。

　　一、开展了零风险服务。

　　自**啤酒承诺零风险以来我对消费者零风险服务进行了认真调查研究认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者消费者购买的每一瓶啤酒都印有800全国免费服务电话通过沟通拉近了消费者和青啤之间的距离进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务及时帮助**加速走货从商品陈列到货柜展示再到无处不在的POP招贴提示业务代表一路跟踪使得每个终端成为完美终端个个作成为样板工程**啤卖的不仅是商品更重要的是专业化服务并带来的丰厚回报。据统计年内销售额达到了**元。

　　二、拓宽了市常在年初以前**市场上**啤酒占市场达90%以上。

　　而**啤酒较我们的啤酒落后许多对于竞争我们采取了提高服务质量的办法大做销售广告在当地多家媒体做广告收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中采取赠品与奖励办法对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况在开盖有奖活动中把一等奖设为农用三轮车而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器并对获奖者进行大力宣传使农民们怀着获得一辆三轮车的'梦想在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起酒后喜欢打扑克的特点把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克非常受农民朋友从而销量随之大增。

　　总之一年来我在销售中做了大量工作但也存在一些不足主要是宣传的力度还不够大宣传导资金欠缺。不过隋着销售业绩的大好在明年****啤酒的销售中我们会做得更好。

述职人：述职

20xx年xx月xx日

销售人员述职报告12

　　我到xxxx司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手：

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理；内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分—————培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xxxx元纯利润xxxx元。其中：打字复印xxxx元网校xxxx元计算机xxxx元电脑耗材及配件xxxx元其他：xxxx元人员工资xxxx元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站；xx打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润xxxx元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网和一部分的`上网费预计利润在xxxx元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxxx元；多功能电子教室、多媒体会议室xxxx元；其余网络工程部分xxxx元；新业务部分xxxx元；电脑部分xxxx元人员工资xxxxxxxx元能够完成的利润指标利润xxxx元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办xx成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　五、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把xxxx司建成平谷地xx算机的机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用a大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和xxxx0名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的经理

　　其工作职责就是开拓市场和xxxx司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于公司形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把xxxx成在平谷地xx模、品种、有性的it企业而努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

销售人员述职报告13

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领xx销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在×厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。

　　同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的`累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为

　　客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构；二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

销售人员述职报告14

尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

　　大家好！

　　我叫XX我是一名销售人员主要负责大厅的销售转眼间来咱们XX也快四个月了到手机店对我来说这是一个全新的领域我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生于是我对产品开始了解现在就在我这几个月的工作总结如下：

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的知识销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的同时如何让自己的销售技巧提高。

　　1、精神状态的准备

　　在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的有活力的上进的氛围那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户从而让顾客感到自己得到一种情绪感染那么才能让顾客在我们的店里多留些时间总能挑选一款合适的手机。

　　2、身体的准备

　　我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好地工作我们强健的体魄我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3、专业知识的准备

　　在接待顾客的时候由于我对产品的知识的不足在顾客要什么样的手机时我不能把合适的产品拿给顾客因为我不知道什么型号在我手忙脚乱的时候店长把手机拿给顾客销售结束后店长告诉我："你不懂顾客就不会和你购买因为你不能把合适他的'产品提供给他。"所以产品知识在销售中是很关键的。

　　销售看起来挺轻松其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的只要用心去做我们的销售业绩一定会有所提高的。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识在的学习对产品的用途性能参数基本要做到有问必答。

　　在以后的岁月里我的工作一定会越来越努力的尽量不会出现热河的差错这对我是必须要要求的。

　　希望XX在新的一年能够将XX的业绩提高上去XX的未来更加的美好。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日