随着社会不断地进步越来越多的事务都会使用到报告不同种类的报告具有不同的用途。那么报告到底怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的人事经理述职报告欢迎阅读与收藏。

人事经理述职报告1

　　尊敬的各位领导大家好!

　　xx年xx月xx日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法一个月来主要负责做好以下几项工作现向酒店领导汇报。

　　一、加强了所属员工思想教育强化责任意识明确管理分工逐步提高人事管理水平和效率。

　　人事部门属酒店的职能部门发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用工作琐碎主观能动性强因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人含人事部经理1人其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时并制定了人事部日常工作明细表认真予以执行落实为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

　　二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作降低人员成本的同时提高工作效率。

　　经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定重新调整酒店的人员编制现将酒店人员编制总数定在172人现有员工179人。

　　三、认真做好酒店的招聘工作及各类档案资料的管理工作。

　　酒店行业属人员密集性行业人员流动性较大有时因人员不能及时招聘到位势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用除此之外在酒店高管的带领下人事部加强与各部门员工之的联系鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作这是一种人才来源途径较广的方法也起到了良好的效果通过以上的举措保证了各岗位工作的正常开展与此同时对各工作岗位深入进行分析研究合理分配人员采取末位淘汰制在不断提高员工基本条件及综合素质的同时确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理定期进行检查确保各类资料的全面完整和便于查找保证相关部门对酒店的档案资料的检查中不出现问题。

　　四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

　　将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系人事部首先在调整开餐时间改善员工伙食工作上下功夫本着以人为本的思想理念将原来开餐的时间及次数重新调整原来早、午、晚一日三餐增加一餐(夜餐)后调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量计划在不超成本的前提下合理调配饮食注重营养搭配坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察得到了广大员工的普遍认可同时加强员工餐的卫生管理将用餐部门划分区域这样既保证了用餐人员的秩序又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍定期检查宿舍卫生教育员工养成良好的生活习惯共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程与财务部配合对超市货物进行盘点建立台账将每日收入及时交送财务部。

　　五、全面接收总经办的工作。

　　在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议做好各类上传下达组织协调拟定方案和主持工作确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作接待的大型宴会时充分调动合理利用人力资源确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作积极提出改进意见和建议并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作)做好有关方面的来访接待和来信的处理工作处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系参与策划酒店内的重大活动加强与新闻媒介的联系提高酒店的知名度。

　　六、计划工作

　　1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

　　2、员工招聘

　　a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

　　b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况对人员进行思维疏导和引导让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

　　c、备人：建立酒店的人才库及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份以确保部门人员的及时补充确保岗点的正常运营。

　　d、留人：现在酒店业的人员流动很大人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁尤其是优秀员工的`流动所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导找出他们辞职的主要原因以确保员工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　没有后勤的保障就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

　　a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责激发后勤主管的工作积极性发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责对宿管员的履职情况进行评定实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长将日常的管理工作交给宿舍长完成形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

　　b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同对酒店员工用水用电进行规定节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时对员工使用的大功率电器进行收获并对使用人进行处罚杜绝高功率电器在宿舍的使用降低了不安全的隐患。

　　c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况制定“宿舍卫生规范”规定

　　每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力宿舍卫生比以前大有改善轶序良好。

　　d、规范访客登记：规定员工亲友探视时间且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来宿管员认真执行这一规定没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

　　e、增设培训教室如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐 环境。

　　上情下达和下情上报

　　及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议把人员流动控制在最小的范围内。

　　a、完善制度向实现 管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。随着 社会的不断 发展搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此在原有的规章制度上完善合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节为了进一步完善酒店制度实现管理规范化将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”。

　　b、加强培训力度完善培训机制。

　　企业的竞争最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高根据实际情况制定培训 计划从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训对员工进行思想上面的引导让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解以保证在 工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行并对各培训进行考核以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务使我们的软件在上一个台阶。

　　c、协助部门工作积极主动听取各员工建议及意见。

　　继续配合各部门工作协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客我们才能更好更快的发展壮大。

人事经理述职报告2

尊敬的公司领导：

　　我于10月就任公司行政人事部经理以来由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验能很快介入到实际工作中。两个月来在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展工作中有成绩也有不足下面我从两大方面进行述职请公司领导给予帮助和指正。

　　对于一个新成立公司而言行政人事部是非常重要的基础工作也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否各部门配合程度如何都是行政人事部工作成效的关键需要公司领导及部门予以大力协助。

　　行政管理工作

　　1、公司规章制度及文字材料的拟定

　　根据公司组织机构草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

　　2、加强沟通做好上传下达、内外协调

　　搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思做好上、下联络沟通工作及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察有效传达到各部门；在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定并收集整理各部门信息意见做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

　　3、固定资产、办公用品管理

　　行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价货比三家在保证商品质量的情况下最终在低价格的.三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本规范办公用品的发放、领用及管理工作我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查年底与财务部门联合进行一次清查共同点、监督并建立电子台账与明细帐做到帐物相符。

　　4、车辆管理

　　为加强公司车辆使用管理合理安排调度车辆保障正常公务用车行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项过程中严格按照制度执行做到管理有序。在接手工作两个多月以来对行政管理事务做到统一计划、统一管理积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

　　人力资源管理工作

　　1、人员配置与档案建立

　　招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中挖掘应聘人员的潜能分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的基础上扩大了招聘范围加强了招聘力度并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止虽然有关岗位人员还没有到位但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不需要即日上岗的都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持适时调整招聘用工管理。

　　除此之外每月对公司员工档案进行整理完善对新进、离职人员情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作提高办公效率。

　　2、薪资体系的建立

　　通过薪酬的导向作用实现人员合理调配和价值的体现真正建立起适合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较以及本地区同行业的市场平均薪酬水平以确保企业的薪资在市场中保持竞争力能吸引并留住所需要的核心人员。

人事经理述职报告3

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　这里向大家进行述职。座的各位应该绝大部分都认识我但可能也有极少数的不知道我谁根据饭店的统一安排。还是先让我作一个自我介绍吧：我叫xx现任客房部经理。去年7月进入饭店工作的进入饭店以后先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月后于去年11月被任命为人事部经理至今年8月初由于工作需要调任客房部经理。

　　下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报请大家对我工作进行评议真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

　　工业企业里自己得到很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx年之久。虽然曾经也有一定的成就感心理上也有一些慰藉但是深知自所呆的地方远远无法满足自身发展的要求为了追求更高的目标一直在寻求机会。时至xx年11月份涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试毅然的报名参加了并意外的获得了成功。确定去向时根据自身的爱好选择了饭店就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业并志在用父母给我热心肠来实践服务的真谛。

　　对饭店专业知识一无所知初涉饭店行业。为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识熟悉饭店的有关情况除了上班时间在工作中积极请教外业余时间我借来或买来相关资料和书籍认真进行学习领会。可幸的进店后不久饭店即安排我几大业务部门实习让我亲身感受饭店的业务和管理对饭店各点的情况也可以进行较全面的解充分把握这个绝好的学习机会及时调整自己的心态转换角色摒弃管理者的身份深入实际认真实践以高标准严格要求自己。几个月实习后感觉没有白费学业了不少的东西。后来的工作中也充分证明实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

　　带领部门一班人担任人事部经理期间。严格执行饭店各项人事劳动管理制度协助总经理搞好人事劳动管理工作。选人用人上坚持标准不循私情积极为总经理谏言献策选聘合格的人员进入饭店工作选拔优秀的员工担任管理职位；政策运用上充分发挥自己所学的法律知识认真研究落实有关人事劳动政策为广大员工积极谋福利合理处理好企业与员工利益的关系尽量做到企业和员工两得利；部门管理上高标准、严要求部门内的各位成员积极要求上进各项工作基本都能干得有声有色。担任人事部管理工作期间同时管理着员工餐厅的工作管理中为了能给员工提供可口的饭菜经常听取员工的意见关注每一个细节做好每一件事用好每一分钱全体员工的共同努力下员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

　　房务总监颜亚林同志的亲自指导下调客房部工作后的近四个月时间里。部门各位管理人员及员工的大力支持下得到较好的发展原对客房管理的初略了解得到升华。初到客房部先从熟悉客房各项管理制度着手对原有的制度认真学习领会深知管理制度在管理中的重要性；同时积极掌握各项规范对每一个细小的规范都力争做到心中有数；管理中遇到一些突发事件及时向颜总监请教解决办法对不太明确的规范也及时向总监请教并将获得的经验记入笔记本中。工作中认真实践自己的岗位职责做好职责所要求的各项工作虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果但我都尽力去作力争做到最好。严以律己、以身作则方面尽自己的'心力争当表率努力做到不以经理身份自居不搞特殊化与同事们同甘共苦。房态较高的情况下经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间和领班信一起验收房；会议接待较紧的情况下也经常和员工们一道搬移桌椅布置会场进行递茶送水。真的以为和大家干在一起学到不少东西也感到非常的充实。说实在自调客房部工作以来每天早上xx年级的女儿无人照顾老婆经常埋怨我不管理家里可是觉得只要部门工作有成效个人和家庭付出的这一点又算什么呢以我专业知识、业务能力和管理经验其实。深知自己不是一个好的经理只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。时时注意自身的角色和形象秉承更严、更高、更好的指导思想以实实在事干实实在事的工作作风严格要求自己认真扎实的干好每一项工作。同时深知学习的重要性抓住一切机会向书本学向锦江老师学向同事们学走出去向外学用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

　　自己的进步离不开饭店的良好发展经常在想。所以我真心希望饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展想提出以下几点建议：

　　一是需要完善中长期发展计划。艰让员工有进取的方向有追求的目标一步一个脚印的向目标迈进；二是事例现有资源。涉入资本市场搞好资本运营来弥补饭店行业微薄的利润；三是重视人力资源管理。真正做到以人为本新生人关心人树立为人服务的观念；把人力当成资本当成能带来更多价值的价值而不只是把人力当成成本算人头账；把人力资源开发放到首位开发和使用并重加大员工培训经费的投入使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设充分利用现代信息技术对外宣传自己的产品和服务对内增强信息的沟通实现资源共享。

　　如果说我所在部门工作有一定的成绩最后我想说。如果说我个人的工作有点成效的话这要归功于全体员工的共同努力要感谢我上级们对我培养和帮助感谢各位同仁对我工作的理解和支持。

　　谢谢大家。

人事经理述职报告4

　　尊敬的董事会领导、周总、各位同事：大家好！

　　我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于同年的11月19日接任经理一职任职期间在总经理的领导下主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报请各位指正。工作完成情况（5个方面）第一方面是行政后勤管理工作。

　　一、办公室工作：主要是完成总经理交办工作上级主管部门布置的任务牵头组织酒店的各项活动内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法；酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作；牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求开展了节能减排达标工作组织各部门制定了节能减排措施方案并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案目前正在节能测试阶段计划分区域分阶段实施。

　　针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的`申评工作。

　　在办公室内务管理方面在年初完善了办公室档案管理编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

　　二、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍让员工吃好住好是稳定员工提供好后勤保障的一个重要目标也是体现酒店福利的一个具体内容在日常管理中定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

　　第二方面是人力资源工作年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名（其中实习生52名）原有的招聘渠道院校2家今年新增合作意向2家并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向为长期的招聘工作打好基础。

　　薪资方面今年8月的人均工资20xx。46元比去年同期的人均工资增长了269。8元今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58。37万元。

　　第三方面是质检培训今年恢复设立专职质检培训经理重新调整了质检组实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度提高了频率。工作有了深入目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

　　培训工作1-8月共我部组织入职培训152人次人次岗位资格证书培训109人次领班主管培训15人次中层外派培训20人次（总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排）员工的基本技能培训由部门组织为主据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

　　第四方面是物业管理工作此项工作原由工程部兼管自去年10月份改由行政人事部负责现有18家租赁单位物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护与物业单位的沟通协调等等同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道1-8月写字楼租金收入244。88万元与去年同期相比增加78。31万元租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。第五方面是党工团工作由于人员变动原党支部书记、工会主席都已离职这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作今年主要完成了工会创建工人先锋号工作十佳书香型企业工作为员工办理了5。1服务卡同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。部门主要存在问题及下部工作重点：

　　1、工作量大涉及面广有些工作只是完成在表面缺乏深入。因此在部门人员少的情况下细分职责明确部门各项工作的目标计划进度提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作如果可行的话推广到各部门。

　　2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷主体就是固定工资缺少可以考核的浮动工资或奖金部分考核机制比较粗放比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制以新的四星级酒店规范为依据开展逐级考评对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平通过公开公平的考评奖优罚劣调动积极性稳定提高管理水平和服务质量。

　　3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多人员流动频繁的情况对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作同时参考其它行业的用工思路灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

　　4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨需坚持并以促进部门的质检完善为重点落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况因此重点开展培训质量跟踪通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员提高培训实效促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上合理安排培训资金预算定期开展以增强团队协作精神提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训并通过他们开展对员工的培训促进部门合力的提高。

　　5、企业文化建设还没有形成氛围仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式党工团的活动开展很少没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传有计划地组织开展党工团各项活动丰富员工的业余生活以各项活动为串联把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

　　由于时间关系有关述职内容只是提纲表述的不够详尽请董事会领导见谅总之本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合在此向各位同仁表示感谢

　　我的述职完毕！谢谢大家！

人事经理述职报告5

　　20xx年的工作即将告一段落回顾这半年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。我主要负责人力资源部的人事工作具体包括：（1）组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作（2）管理员工信息资料及各类人事资料根据部门领导安排需求做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作；（3）员工的考勤管理包括员工请休假事项办理；除此之外我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、业精为首诚信为佳观念创新服务至上以高度的责任心对待工作 进入首佳的门就是首佳的人从开始工作地第一天起就牢记新员工培训中知道的首佳的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”尽管目前在做的工作是比较简单的但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时按照公司的相关制度进行严格把关每天做好相应台帐的建立。在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外在其他工作中我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事始终坚持责任、亲和、诚信、耐心以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中但是可能是由于经验不足理论与实际工作结合的不是很好并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后我会不断学习、积极向部门同事请教学习他们身上的优点并且在工作中不断总结、积累经验不断地提高自己增强自己的业务能力争取在自己的本职岗位上有所建树。 在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步并且通过两个星期的时间我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解这两周时间里我虽然有时很晚才能回家但是真的很值得因为每天我都可以学到很多的东西至少这一天我有收获我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

　　二、给予我最大的福利---培训

　　在刚进入首佳就参加了新员工入职培训对首佳有了一定的了解并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

　　每周的内训让我们了解到公司其他部门的工作这便于我们对整个集团有更全面的了解也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

　　“天天课堂”上播放的讲座翟洪燊教授从国学的.角度诠释管理、诠释做人的道理王强教授教我们如何快乐的工作还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

　　三、优秀的团队成就美好的未来

　　从第一次踏入首佳人力资源部面试时就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作不断地成长。首佳宣言里所讲“成功由集体分享失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力毫无保留的分享自己的经验和成功我想只有这样的团队这样的工作环境才能引领部门和公司的成就进而实现个人的成功。

　　首佳崇尚爱心关爱员工全力为员工完善品德、提升能力、不断学习展现自我提供舞台这是成为首佳人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人以“进入首佳成为首佳人为荣”感谢首佳给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会机会是首佳给我们的我们会好好把握、牢牢地抓紧它；相信通过在首佳这个大家庭里不断地学习不断地成长会有一天让首佳以“有我这样的员工为荣”。

　　在取得一定成绩的同时我也能看到自身还存在一些问题和不足：

　　人力资源知识是可以共享的合理使用就会带来更大的使用价值。作为酒店的人事经理新的职位可以实施交叉培训计划例如：前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支又给了员工多掌握服务技能的学习的机会可谓是两全齐美。

　　（1） 根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

　　（2） 按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

　　（3） 跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

　　（4） 计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段进行如：春游、歌咏

　　比赛、演讲比赛等文体活动、放松员工的心情调整员工心态以饱满的精神状态投入到对客服务当中去有快乐的员工才会有快乐的客人。

　　（5） 做好人力资源开发工作不断提高酒店管理人员和员工的整体素质为酒

　　店各部门准备好后备人才随时为酒店补充好各级员工。

　　（6） 定期与各部门沟通检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

　　（7） 针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试制定部门的培训计划并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划让酒店员工都能成为多面手。

　　（8） 对员工提出的薪酬问题要深入了解情况处理调解既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

　　（10）本着节约每一张纸每一支笔的原则进行部门耗用物料的申购和领用。

　　（11）做为部门的安全责任人随时注意部门的日常防火及安全隐患。

　　（12）做好所有员工的人事档案的保密工作落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

　　（13）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总；与其他部门做好沟通配合质检部处理员工的投诉。

　　（14）完成好上司交办的其他工作及酒店参加例会。

　　（15）熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度掌握各部门用工和培训情况熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用以便于更好的为酒店服务。

　　工作的展望相信在新的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能将人事工作提高一个新台阶。

　　述职人：

人事经理述职报告6

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来我学到了很多也收获了许多。刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：

　　一、前台日常工作

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误。

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净。

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的.收取和发放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度。初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作规范管理人员情况部门根据工作需要在上级的指导下建立了相关人事表格并和xx公司方面统一了格式包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库也是建立员工人才储备的一个重要环节它包括员工手写档案包括在职人员员工档案离职人员员工档案以及应聘人员档案存档三部分档案的建立以及有效管理有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx、xx、xx聚餐到真爱唱歌及给员工庆祝生日都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

　　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足在新一年的工作中我需要做好以下几个方面的工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时还要做好协助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

　　3、团结员工丰富员工业余生活协助领导加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队和大家一起创造良好的工作氛围提高团队的整体素质加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处使其在工作中得以发挥增加部门员工的凝聚力使企业的发展和个人的发展相结合。

　　4、处理好日常行政事务管理做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作确保公司领导和员工正常工作用车。

　　5、协助部门经理制定行政工作计划起草各项行政管理规章制度。依照公司要求建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理卓越的管理理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度实现管理规范化。

人事经理述职报告7

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　于20xx年5月任公司人力资源部经理一职在总经理的领导下主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作主抓本部门目标责任制的落实首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历个人紧紧围绕公司发展宗旨始终坚持“以人为本”的管理理念创造性开展各项工作狠抓落实注重实效争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报请各位批评指正。

　　第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解

　　人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力人力资源经理要做好领导的参谋助手为企业战略服务从公司角度不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家从而协助公司形成企业独有的文化和氛围提高公司凝聚力维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路在企业中设计自己的职业生涯不断提高职业技能和水平在实现自我发展目标时快乐生活我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解充分了解公司实际后高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

　　第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

　　(一)不断完善人力资源管理基础工作促使管理规范化科学化。

　　人力资源部自5月6日开始运作5月27日起独立办公基础工作比较薄弱为了规范化运作部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

　　1、实行办公室5S管理对员工档案进行及时整理对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)并严格与各部门实际在职人员核对及时录入员工入职、离职信息收集员工毕业证和资格证原件涉及个人奖励等资料及时归入个人档案对员工档案进行归类分放目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料查阅工作效率明显提高。

　　2、对各部门工作进行调研及了解在公司各部门工作标准的基础上初步建立人员岗位职责说明书明确人员责任和工作范围形成人员岗位说明书资料近100页建立内部人员规范体系及流程促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。

　　3、做ISO9000质量体系认证的准备工作对公司组织的各种培训及时做培训实施记录表和签到表对本部门工作按照要求逐步进行规范。

　　4、结合公司实际完善相关表格制定部门工作日志每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)进行高效时间管理做到日清月新;制定部门发文登记本全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个以书面形式与相关部门及时沟通对工作及时反馈提高了工作效率对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案确保各项工作有计划、有落实、有总结部门基础工作稳步扎实开展。

　　(二)积极拓展招聘渠道快速补充各类人才确保工作进展顺利。

　　招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上今年部门根据广告行业的实际结合公司业务需要针对人员岗位需求不断拓展和完善招聘渠道最大限度为公司节约招聘成本招揽贤才提高招聘效率。

　　1、鉴于车间生产人员严重不足先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息搜集各类人才。

　　2、针对销售人员和设计人员需求积极参加免费招聘会与中大人力资源机构合作参加各类招聘会5次;与古都人才网建立合作关系参加陕西教育学院延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次积极与各类职教高校合作参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次实现校企合作,合作共赢较好的展示和宣传企业实力与品牌。

　　3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。

　　4、为了全方位招聘人才九月开通智联招聘网站会员通过简历人才库搜集人才电话邀请面试等节省招聘环节时间提高效率通过网络发布招聘信息扩大公司宣传及影响招聘更多优秀人才。

　　20xx年通过多渠道多思维多方案的招聘渠道建设公司全年共搜集和收到简历1800人次面试1000余人录用130多人为各部门工作开展提供必要的人才支持确保各项工作顺利开展。

　　(三)建立公司培训体系有效激励员工促进各项工作稳步开展。

　　1、建立年度培训计划有针对性进行分层分类培训。

　　五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份采取自愿填表的方式进行调查对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求制定和完善符合公司实际的年度培训计划并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训将培训计划落实到每周从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化并确定每月培训主题针对公司存在的问题从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

　　2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系促进各部门工作学习专业化实用化及多元化。

　　六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次通过陈平律师税务所高级讲师讲授增强合同签订等法律知识认识并组织考试效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力团队管理人才培养等方面的培训主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训提高了员工的.基本素质及管理水平。

　　为了了解培训效果人力资源部在培训的同时下发培训调查问卷100余份跟踪学习效果经调查各类培训效果明显参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中提高了工作效率和工作质量。

　　3、建立新员工入职培训制度加深员工对企业及时了解提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排保证公司制度较好传达与执行全年度组织新员工培训三次培训安排紧凑合理培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定部门完善《新员工入职须知》在集中培训前让新员工相互传阅确保新员工了解公司相关制度尽快投入工作。

　　4、为了实现“人才强企”战略提高工作效率和工作质量七月份和公司各职能部门合作先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛测定员工技能水平公示比赛结果并进行表彰较好的对公司各部门员工素质进行测定合理提出学习方向及提升空间以技能大比武活动促进员工专业技术水平提升。

　　5、积极联系各类管理咨询公司了解拓展训练事宜为公司培训寻找切实可行的途径和方法努力增强员工凝聚力。

　　(四)完善公司考核体系做好绩效管理及薪酬管理提升员工绩效。

　　1、针对生产区实际不断根据市场变化六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革同时改变业务人员薪资构成确保公司薪酬进行动态管理有效调动员工工作积极性和创造性。

　　2、征询各方意见对“每月之星”评选办法进行重新修订加大全员评选参与力度加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发力争各岗位的考核更加合理。

　　3、十月初对公司管理进行问卷调查及时收集并汇总全面了解公司管理存在的实际问题十月中旬经过沟通协调对制作部主管综合管理水平进行问卷调查汇总并及时反馈为提高制作部管理提供了第一手资料。

　　4、坚持每月五日及时召开考核会对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报并实施阶段性考核及改革及时调整工作方法及方向改善工作效果提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等使部门工作及时开展从年初到年终从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高部门之间的配合更加默契)

　　5、每月及时完成人员工资表制作从考核会前期准备到工资表完成坚持高效率高质量工作确保员工薪资于每月10日前按时发放。针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题调查并形成书面报告及时改正并补发做到人力资源管理工作公平公正。

　　6、十一月份对各部门现有岗位确定级别及时与各部门沟通了解现有人员岗位级别及部门建议工资形成书面材料40余张建立管理线和专业线两条路线汇总现有人员工资结构和入职时间初步建立薪酬体系;针对公司实际结合陕西近两年薪资市场行情完成员工年终工资普调工作。

　　7、为了总结全年工作评价各部门业绩和员工工作素质能力在全面了解各部门工作的基础上针对存在的问题形成年终考核方案分部门、分岗位进行360°考核对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标对生产区、市场、机关进行分类考核提高公司绩效。

　　(五)员工关系管理

　　1、积极参加社保中心相关培训完善公司人员社保体系处理社保遗留问题完成社会保险的网上录入实行网上申报每月10日之前进行社保申报提前完成两公司员工社保基数申报工作。

　　2、积极与几家保险公司联系了解关于团体意外保险办理的相关政策今年分两批为员工办理团体意外保险人员共计94人学习下发理赔政策及时报销有关医药费用为员工安全工作提供服务保障。

　　3、针对员工工作存在的困难及时与员工沟通排除各种障碍帮助员工使他们感到集体的温暖努力维护人员稳定有效激励员工提高工作效率;争取做好离职面谈和绩效面谈了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题全年度共处理员工关系200余人。在人事保密工作方面自己始终以身作则坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步要求部门员工“不该说的话不说不该做的事不做”竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。

　　4、多方面多渠道不断提升公司形象打造公司特色文化举办各类丰富员工文化生活活动五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚整体活动达到了预期的效果提高公司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想提倡员工高效工作、快乐生活。

　　第三部分：存在问题和不足

　　1、部门成立时间不长基础工作比较薄弱加上办公条件和其他客观因素导致部门工作效率较低个别工作没有按照计划进行。

　　2、由于种种原因公司人员离职率较高导致人力资源部长年进行招聘留人机制不完善新员工对工作熟悉需要一个过程这样严重影响公司的工作效率留住并激励员工需要全公司的共同努力特别是中层管理人员。

　　3、人力资源管理工作是全方位的工作涉及到公司管理的方方面面需要各部门的支持和员工的配合公司原有的管理制度已形成潜规则先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。

　　第四部分、思想品德和廉政建设情况

　　一个企业机器设备可以购买厂方可以扩建资金可以贷款唯有人是核心资源公司的所有工作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类依次由较低层次到较高层次不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是人才的竞争企业的最大浪费是员工智慧的浪费一个人的潜能很难估计正常情况下只发挥3%左右如何充分调动员工的工作积极性进而提升公司绩效?这是每一个管理者面临的问题为了实现企业与员工“双赢”我主张管理从尊重开始实行人性化管人、制度化管事。

　　回顾一年来的工作我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总旨

　　始终站在战略的角度运用宏观的视野以饱满的热情和昂扬的斗志前瞻性争取做好部门工作严格按照工作程序和流程无条件服从上级领导与部门之间互相协作对待员工坚持公平公正处理各类问题我尊重每一个人和员工进行平等沟通了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求工作节奏较快(个别工作得不到理解误会在所难免)这和我的经历与为人处事方式有关(来公司之前在山东一家外企任人力资源经理岗位公司有600多员工部门5个人2个主管、2个文员公司工作节奏非常快)作为一名管理者我非常认同公司的文化尊重自己的选择准备与公司同呼吸、共命运打算为公司的发展尽全力。

　　现代市场的竞争非常残酷商场如战场企业要迅速做大做强先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上当看到公司存在管理瓶颈时我非常着急在工作中有时存在急躁情绪也曾经困惑过、迷茫过。当然融入新团队和同事增强互信度需要时间我竭力在缩短磨合时间工作中难免出现摩擦和冲突我经常反省和调节自己(吾日三省吾身)我会锤炼自己的抗压能力在工作中努力改进自己的不足。

　　从生活角度我坚持低调处理问题“三人行必有我师”我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方我时刻牢记向公司每一名员工学习在和同事交往中坚持大事讲原则小事讲风格在和员工沟通的过程中我认为人与人之间是平等的我尊重每一个个体同时也希望得到尊重我认为一年来我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象提升公司凝聚力在处理员工关系时得到误解或恶语中伤但和维护公司形象相比受点委屈也是值得的。

人事经理述职报告8

　　我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人都是一座山世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上即便前进一小步也有新高度”。按我的理解高度不同视野就不同思考问题的角度也不同那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题掌握全局观念只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做把学院利益、学生的利益放在首位才能真正为领导分忧、减压为学员成长贡献自己的微薄之力。

　　三、积极组织员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂是增加团队凝聚力的途径员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法因此在去年半年的工作中多次组织员工活动与培训例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目得到了员工的认可。

　　四、行政的服务性工作

　　行政工作是项服务性工作为各部门提供良好的服务配合各部门的工作为每位员工建立家的温馨让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此我们首先从美化办公环境做起每周进行卫生评比并张榜公布表扬卫生好的批评卫生差的使每位员工都能认识到办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分使员工感受到亲人的关怀家人的温暖。

　　五、奖惩有法

　　奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可也是激励其他员工的有效方法。为此我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工鼓励真正优秀的员工为其他员工树立榜样。当然对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的当然惩罚不是目的我们是既要让员工认识到自己的'错误也鼓励其能够用心认真工作给每一项工作提交一分满意的答卷。

　　当然在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

　　一、计划性不强

　　计划是行动的指南针好的计划能够预先调配资源有条不紊的开展工作用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性降低了工作效率。

　　二、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之学院对专业要求的专精尖尤其对老师的要求既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富这就要求我们通过多种渠道进行筛选但一直以来我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生不能满足我们的需求这就极大的限制我们招聘效果不能及时招聘到位造成特殊人才的短缺给部门正常运转带来影响。

　　三、培训不够系统

　　由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段但人员的素质不能满足学院的发展这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训但由于各部门事务性工作的繁忙我自身的计划、执行及组织培训的能力不足还未建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整

　　进行紧密结合可通过基层管理培训建立考核晋升制度。

　　四、员工考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　自我评价：

　　1、人事工作要求原则性强行政工作要求平稳意识强这两项有效的结合我还欠缺。

　　2、在工作中有时脾气急躁遇事不够冷静将情绪化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通不是很到位影响工作效率。

　　在以后的工作中需提高自身的业务能力提高自己的高度提升自身的综合素质以达到学院的要求。

　　一、行政主要是办公室工作事无巨细又千头万绪需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

　　二、效率不高根本原因不在于流程而在于人。不在于人的能力而在于人的思想。不在于沟通的渠道而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确而在于态度是否端正。因此建立完善的工作流程是提高效率的有效方法在之后的工作中要加大力度建立完善、规范的工作流程。

　　三、提高自身执行力。在取得成绩的同时不可否认我的执行力还很欠缺在以后的工作中建立危机意识加大执行不力的惩罚措施做任何事情都为自己规定明确的时间段规定严格的惩罚方式提高自身的执行力。

　　四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划在人才需求量较大的时候可参加各类招聘会对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候要进行人才储备并对现有的人员进行淘汰获得人力的最优化节省人力资源成本。

　　五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制使每个岗位都留给最适合的人让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势取得优秀的成绩。

　　六、建立完善的培训机制

　　年初制定本年度的培训计划并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

　　以上的述职敬请领导审议。

人事经理述职报告9

尊敬的公司领导：您们好！

　　本人xx于20xx年x月x日加入xx集团xx科技有限公司。

　　自入职至20xx年12月担任公司人事行政部经理职务依托多年人事行政的工作经验敬业负责的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作有成绩也有不足。下面我就以下四个方面进行述职请公司领导给予指正。

　　第一部分：xx年所做工作

　　1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

　　xx年8月加入xx公司时公司处于创立阶段运作和日常管理工作中需要有法可依有规可行。在集团框架内根据xx公司实际在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

　　2、人力设计及招聘实施

　　公司从最初的4名员工到现在360多名员工是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。

　　从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计落实到具体的招聘、面试、入职工作截止到20xx年年底之前基本由x总及我完成。

　　公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里开设了六个以上的网站招聘窗口参加人才交流会和校园招聘会数十场在xx省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试（不含资料收集）即达200人以上。

　　在20xx年x月完成了各主要部门经理如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。20xx年x月及x月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。

　　20xx年x月工厂投产前吸取xx厂经验教训针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的xx市xx镇组织专场招聘会两场xx市xx乡组织专场招聘会一场极大缓解了公司用工压力以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。

　　3、减员增效推行计件工资

　　自20xx年x月开始由x总牵头在生产部配合下公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。

　　因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力执行计件工资方案3个月以来在人均工资水平略降的前提下包装班组员工人数从100多人减到70多人而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至x月中旬我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。

　　4、培养骨干员工、开展安全与技能培训

　　在用人方面不仅把人招的进来在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住公司会提供给员工一个展示自我的平台针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长行政人事部除了x月份申请总部人力中心的xx经理来公司对预备班、组长员工进行为期x天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通与员工本人面对面谈话了解员工的想法给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。

　　10月上旬完成设备部各班、组长任命计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。

　　20xx年x至x月行政人事部针对员工安全和技能培训计划外派培训做了包括生产和技术部外派员工x人进行高压容器操作培训设备部外派员工x人进行高压电工培训人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训外派员工2人进行安全员培训。

　　内部培训除配合各部门进行2、3级生产技能培训外一级培训包括2月一次全厂员工入职培训6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训8月进行一次全厂消防现场演练。

　　5、行政、后勤保障工作

　　公司在修建期间从最早在xx小区租赁一套房开始随着员工不断增加各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。

　　在行政主管及采购主管到位之前我负责了食堂管理车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作部份参与xx厂一、二期环评验收。

　　立足于行政后勤是服务部门理顺本部门工作才能确保服务员工从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等虽然限于自己能力但仍尽力做到更好。

　　投产后行政后勤方面工作较多其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括：

　　1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。

　　2、公司二级及以上员工年度旅游活动。

　　3、公司废塑料袋（玉米芯、米糠的包装袋）和化学废弃品的处理。

　　特别是化学废弃品的处理因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司对方最低要价不低于xx元/月我认为要价太高再与收购我公司废塑料袋的废品商协商告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。

　　自xx年x月起该废品收购商与公司签定了回收协议除了免费代为处理化学废弃品以外每月还要向公司付xx元的废塑料袋收购款。由此单化学废弃品处理一项每年为公司节约近xx元。

　　第二部份：对工作的感悟及对自身的评价

　　1、对工作的感悟

　　行政人事部工作繁杂既要求具有专业人力资源工作职能又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。

　　在公司职业定位方面按我的理解高度不同视野不同思考问题的角度不同那么就要求自己站在领导的位置上去思考问题只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的才能真正为领导分忧、减压。

　　入职两年多来我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司X总进行内部管理做为行政人事部经理特别是人事方面是参与到了公司的发展规划当中的除了做好领导交予的任务向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。

　　2、对自身的.评价

　　在公司两年多的时间里我经常对自己开展“批评与自我批评”作为公司的枢纽部门却还未真正起到枢纽的作用经总结本人有以下不足：

　　1、人力资源工作要求我原则性强行政工作要求我平衡意识强将这两项较好的结合我还有所欠缺。

　　2、在工作中有时容易脾气急躁心态不够端正遇到问题不够冷静。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通还不是很到位影响工作效率。引用某本书上的一句话：“效率不高的根本原因不在流程而在于人。不在于人的能力而在于人的思想。不在于沟通的渠道而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确而在于态度是否端正。”

　　道出了沟通的关健环节在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己加强沟通。

　　第三部分：工作中存在的主要问题

　　1、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之我公司行业的特殊性特别是设备部制冷工等专业性较强的岗位需要我们通过多种渠道进行筛选需要我们专职的招聘人员开展工作但目前行政人事部一方面必须经手的日常事务较多一方面工作能力有待提高个别招聘难度大的岗位不能及时招聘到位造成专业人才人员短缺给部门正常生产带来影响。

　　2、培训不够系统

　　因公司正处投产半年的紧张时期各项工作都在逐步完善中培训教员的专业度和方式方法有待提高造成公司的二、三级培训体系不够夯实和预期效果有些差距。

　　由于部门事务性工作繁忙还未能建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训考核合格方可晋升等。

　　3、消防、安全和日常违纪事件处理还不成体系执行力度不够制度建立了标准要求了但执行情况如何就给管理工作打了折扣管理中的PDCA（计划、执行、检查、反馈）我部门还做的远远不够还未真正建立督导、执行等工作体系。

　　4、员工的考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立目前处于主观意识决定结果的处理方法上还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　5、行政、后勤服务水平还有待提高

　　除了公司提供的硬件基础（美观卫生的宿舍楼、设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK）更重要的是软件系统（行政后勤人员的服务意识本部门的工作推动执行、与各部门的沟通交流、了解员工的正当需求并及时解决）还要有大幅度的提高。

人事经理述职报告10

　　一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：

　　1、TQM指标达成情况与分析：(附后)

　　2、经营管理指标达成情况与分析：(附后)

　　3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：

　　二、三季度主要工作：

　　(一)招聘方面：

　　1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人实际招聘到位35人到位率75%。

　　2、一线操作员新招近300人以内部员工介绍为主还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。

　　(二)培训方面：

　　1、三季度共完成公司级培训计172课时1844人次其中SBS拉链学院完成104课时、926人次新工培训24课时、358人次9月底基层主管培训16课时200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程(《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》)的教学并完成了模具机械班11门课程的补考。

　　2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制充实与更新了新进人员培训的内容。

　　(三)人事方面：

　　1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析提出了改善对策。

　　2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法使各级干部关注工作业绩不断增强以业绩为导向的意识为今后推行绩效管理工作打下基础。

　　3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅对今后确定公司的工资水平提供了参考。

　　4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签同时改进劳动合同签订工作对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成普工在转正当月完成签订;9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订使之更切合实际新版劳动合同已印刷并使用。

　　5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请现已经公司领导审批同意立项开发。

　　6、根据工资由银行代的发的要求在财务本部配合下9月份共发放员工银行卡近2700张。

　　7、9月底根据总裁室会议精神对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查对违规现象进行了处罚使《出勤管理办法》得到有效的执行强化了干部的模范带头意识与表率作用。

　　(四)制度建设方面：

　　1、7月份根据ISO9000(20xx版)认证要求修订完成了《培训控制程序》及《内部讲师管理办法》、《外部培训管理办法》两个作业指导书已交由品管本部在9月份正式发布实施。

　　2、7月份完成《技术人员等级评定办法》草案8月份进行了第一轮意见征集与修订工作并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行讨论集思广益确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方意见仍有差异需要进一步统一意见后再进行修订。

　　3、8月份完成《基本薪资制度》改革思路草案由于涉及薪资结构的较大调整目前实际操作较困难将在今后时机成熟时再推行。

　　4、为规范员工离职办理减少与控制员工离职成本9月份完成了《员工离职管理办法》草案制定将在10月份发布实行。

　　三、存在问题：

　　1、招工渠道较少尚不能按时满足生产部门对一线员工的需求到外省招工成本高、效果不理想。

　　2、发放银行卡过程中发现由于历史原因员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象影响人事信息与人事统计的正确性。

　　3、自我评议办法目的`性不明确考核流于形式未起到应有作用。

　　四、工作改进措施及四季度工作安排：

　　1、加大招工力度多方联系招工渠道动员内部员工介绍做好一线员工的招聘与储备满足生产部门人员需要。

　　2、进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作重点清查自动离职人员对人员按班组确认协助信息本部开发新的人事管理信息系统。

　　3、完成SBS拉链学院生产管理班和经营管理班最后一门课程的教学工作。

　　4、继续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。

　　5、修订《自我评议办法》提高针对性、可操作性。

　　6、做好年度总结与考评工作及下一年度工作计划。

人事经理述职报告11

尊敬的公司领导：

　　您们好！

　　本人XXX于XXXX年X月XX日加入XXXX集团XXX科技有限公司。自入职至20xx年xx月担任XX公司人事行政部经理职务依托多年人事行政的工作经验敬业负责的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作有成绩也有不足。下面我就以下四个方面进行述职请公司领导给予指正。

　　※ 20xx-11年所做工作

　　※对工作的感悟及对自身的评价

　　※工作中的问题

　　※ 20xx年的工作思路

　　第一部分：xx-1xx年所做工作

　　1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

　　xx年8月加入XX公司时公司处于创立阶段运作和日常管理工作中需要有法可依有规可行。在集团框架内根据XX公司实际在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

　　2、人力设计及招聘实施

　　公司从最初的4名员工到现在360多名员工是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计落实到具体的招聘、面试、入职工作截止到20xx年年底之前基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里开设了六个以上的网站招聘窗口参加人才交流会和校园招聘会数十场在XX省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试（不含资料收集）即达200人以上。在XXXX年XX月完成了各主要部门经理如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。XXXX年XX月及XX月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。

　　XXXX年X月工厂投产前吸取XXX厂经验教训针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的XXX市XX镇组织专场招聘会两场XXX市XX乡组织专场招聘会一场极大缓解了公司用工压力以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。

　　3、减员增效推行计件工资

　　自XXXX年X月开始由X总牵头在生产部配合下公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力执行计件工资方案3个月以来在人均工资水平略降的前提下包装班组员工人数从100多人减到70多人而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。

　　4、培养骨干员工、开展安全与技能培训

　　在用人方面不仅把人招的进来在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住公司会提供给员工一个展示自我的平台针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长行

　　政人事部除了X月份申请总部人力中心的XXX经理来公司对预备班、组长员工进行为期XX天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通与员工本人面对面谈话了解员工的想法给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。

　　XXXX年X至XX月行政人事部针对员工安全和技能培训计划外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训设备部外派员工X人进行高压电工培训人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训外派员工2人进行安全员培训。

　　内部培训除配合各部门进行2、3级生产技能培训外一级培训包括2月一次全厂员工入职培训6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训8月进行一次全厂消防现场演练。

　　5、行政、后勤保障工作

　　XX公司在修建期间从最早在XXX小区租赁一套房开始随着员工不断增加各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及采购主管到位之前我负责了食堂管理车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作部份参与XX厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门理顺本部门工作才能确保服务员工从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等虽然限于自己能力但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括：1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。2、公司二级及以上员工年度旅游活动。3、公司废塑料袋（玉米芯、米糠的包装袋）和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司对方最低要价不低于XXXX元/月我认为要价太高再与收购我公司废塑料袋的废品商协商告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自XXX年XX月起该废品收购商与公司签定了回收协议除了免费代为处理化学废弃品以外每月还要向公司付XXXX元的废塑料袋收购款。由此单化学废弃品处理一项每年为公司节约近XXXXX元。

　　第二部份：对工作的感悟及对自身的评价

　　对工作的感悟

　　行政人事部工作繁杂既要求具有专业人力资源工作职能又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。在公司职业定位方面我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人都是一座山世界上最难攀越的'山其实是自已。努力向上即便前进一小步也有新高度”。按我的理解高度不同视野不同思考问题的角度不同那么就要求自己站在领导的位置上去思考问题只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的才能真正为领导分忧、减压。入职两年多来我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司X总进行内部管理做为行政人事部经理特别是人事方面是参与到了公司的发展规划当中的除了做好领导交予的任务向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。

　　2、对自身的评价

　　在公司两年多的时间里我经常对自己开展“批评与自我批评”作为公司的枢纽部门却还未真正起到枢纽的作用经总结本人有以下不足：

　　1、人力资源工作要求我原则性强行政工作要求我平衡意识强将这两项较好的结合我还有所欠缺。

　　2、在工作中有时容易脾气急躁心态不够端正遇到问题不够冷静。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通还不是很到位影响工作效率。引用某本书上的一句话：“效率不高的根本原因不在流程而在于人。不在于人的能力而在于人的思想。不在于沟通的渠道而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己加强沟通。

　　第三部分：工作中存在的主要问题

　　1、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之我公司行业的特殊性特别是设备部制冷工等专业性较强的岗位需要我们通过多种渠道进行筛选需要我们专职的招聘人员开展工作但目前行政人事部一方面必须经手的日常事务较多一方面工作能力有待提高个别招聘难度大的岗位不能及时招聘到位造成专业人才人员短缺给部门正常生产带来影响。

　　2、培训不够系统

　　因公司正处投产半年的紧张时期各项工作都在逐步完善中培训教员的专业度和方式方法有待提高造成公司的二、三级培训体系不够夯实和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙还未能建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训考核合格方可晋升等。

　　3、消防、安全和日常违纪事件处理还不成体系执行力度不够

　　制度建立了标准要求了但执行情况如何就给管理工作打了折扣管理中的PDCA（计划、执行、检查、反馈）我部门还做的远远不够还未真正建立督导、执行等工作体系。

　　4、员工的考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立目前处于主观意识决定结果的处理方法上还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　5、行政、后勤服务水平还有待提高

　　除了公司提供的硬件基础（美观卫生的宿舍楼、

　　设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK）更重要的是软件系统（行政后勤人员的服务意识本部门的工作推动执行、与各部门的沟通交流、了解员工的正当需求并及时解决）还要有大幅度的提高。

　　第四部分：20xx年的工作思路

　　一、集中力量解决上述提出的主要问题。

　　（1）、继续扩大招聘范围提高招聘执行人员综合素质响应公司领导号召多出去多跑跑利用多种形式加大招聘力度。

　　（2）、了解员工和部门培训需求建立和落实一、二、三级培训计划充分理解生产部门实际困难多一些交流和沟通见缝插针的挤出培训时间使培训工作落到实处；

　　（3）、重点完善检查、督导体系加强执行力度。

　　（4）、建立客观的考评体系。

　　（5）、通过本部门行政后勤人员的培训与沟通练好内功提高整体服务水平。

　　二、针对个人不足方面积极调整心态学习郭总务实细腻的领导风格学习各部门经理和同事的求真、进取的工作作风完善自己提高自己。

　　以上是本人在20xx-20xx年度任职XXXXX有限公司行政人事部经理的述职报告敬请各位领导批评指正。

　　述职人：XXX

人事经理述职报告12

尊敬的董事会领导、周总、各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职任职期间在总经理的领导下主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报请各位指正。

　　一、工作完成情况(5个方面)

　　（一）行政后勤管理工作

　　1、办公室工作：主要是完成总经理交办工作上级主管部门布置的任务牵头组织酒店的各项活动内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。 下半年还根据市旅游局的工作要求开展了节能减排达标工作组织各部门制定了节能减排措施方案并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案目前正在节能测试阶段计划分区域分阶段实施。

　　针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。

　　在办公室内务管理方面在年初完善了办公室档案管理编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

　　2、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍让员工吃好住好是稳定员工提供好后勤保障的一个重要目标也是体现酒店福利的一个具体内容在日常管理中定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

　　（二）人力资源工作

　　年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52 名)原有的`招聘渠道院校2家今年新增合作意向2家 并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向为长期的招聘工作打好基础。

　　薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。

　　（三）质检培训

　　今年恢复设立专职质检培训经理重新调整了质检组实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度提高了频率。工作有了深入目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

　　培训工作1-8月共我部组织入职培训152人次人次 岗位资格证书培训109 人次领班主管培训15人次中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的基本技能培训由部门组织为主据统计有1481人次 。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

　　（四）物业管理工作

　　此项工作原由工程部兼管自去年10月份改由行政人事部负责现有18家租赁单位物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护与物业单位的沟通协调等等同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道1-8月写字楼租金收入244.88万元与去年同期相比 增加78.31万元 租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。

　　（五）党工团工作

　　由于人员变动原党支部书记、工会主席都已离职这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作今年主要完成了工会创建工人先锋号工作十佳书香型企业工作为员工办理了5.1服务卡同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。

　　二、部门主要存在问题及下部工作重点：

　　1、工作量大涉及面广有些工作只是完成在表面缺乏深入。因此在部门人员少的情况下细分职责明确部门各项工作的目标计划进度提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作如果可行的话推广到各部门。

　　2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷主体就是固定工资缺少可以考核的浮动工资或奖金部分考核机制比较粗放比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制以新的四星级酒店规范为依据开展逐级考评对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平通过公开公平的考评奖优罚劣调动积极性稳定提高管理水平和服务质量。

　　3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多人员流动频繁的情况对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作同时参考其它行业的用工思路灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

　　4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨需坚持并以促进部门的质检完善为重点落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况因此重点开展培训质量跟踪通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员提高培训实效促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上合理安排培训资金预算定期开展以增强团队协作精神提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训并通过他们开展对员工的培训促进部门合力的提高。

　　5、企业文化建设还没有形成氛围仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式党工团的活动开展很少没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传有计划地组织开展党工团各项活动丰富员工的业余生活以各项活动为串联把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

　　由于时间关系有关述职内容只是提纲表述的不够详尽请董事会领导见谅总之本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合在此向各位同仁表示感谢!

人事经理述职报告13

　　我于20xx年4月25日以询问助理的身份进入学院成为学院的一名平凡员工。20xx年9月23日被提拔为行政与人事部见习经理两个月后被正式录用为行政与人事部经理。

　　从入职到如今回顾将近一年的工作有进步也有不敷下面我从三部分来对我的工作进行报告请教。

　　在过去一年的工作中因为我的竭力获得了很大的进步。

　　1、个人操行：

　　在刚入职时作为一名新员工对学院的很多环境都不明白为了适应新的工作环境我以归零的心态来接管这里的每一项工作每一名同事学院的每个轨制。为了尽快明白学院环境我汇集了很多学院的资料来进修碰到不懂的或不明白的处所及时向同事请教如许我用最短的时候把握了学院的环境为高着时的工作打下了根本。因为我的竭力和高雅的表现在9月份被提拔为行政与人事部见习经理。

　　在任行政与人事部经理期间我谨小慎微坚定原则做好每一项工作。为人正派原则性强这也是从事人力资本工作必须具有的职业素养行政人事部本身便是调理企业和员工长处的均衡杠杆为人正派恰是确保了处理事件的刚正、刚正。比方：在做员工考勤考核时坚定考核轨制不因任何人的个人因为而放宽前提;在构造召开集会参加培训等方面严厉服从学院轨制以此作为标杆在员工行动不符合轨制要求时严厉履行轨制所法则的行动对其违规行动进行惩罚。

　　2、办理脑筋：

　　我观赏王石在“环球通”告白宣扬里的一句话：“每个人都是一座山全国上最难攀越的山本来是自已。竭力向上即使进步一小步也有新高度”。按我的明白高度差别视野就差别思虑题目的角度也差别那么就要求本身站在带领的位置、学院的角度上去思虑题目把握全局见解只有如许我们供给的方案和发起才是周全的、具有代价的;才华将工作当作本身的事变来做把学院长处、门生的长处放在首位才华真正为带领分忧、减压为学员成长贡献本身的菲薄之力。

　　3、自动构造员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧急的工作状况的有效调理剂是增加团队凝集力的路子员工培训是提拔员工本质、联合认识、联合思维、联合举动的有效方法是以在客岁半年的工作中屡次构造员工活动与培训比方构造员工篮球赛、跳绳比赛、履行力培训、技巧培训等项目获得了员工的承认。

　　4、行政的办事性工作

　　行政工作是项办事性工作为各部分供给精良的办事互助各部分的工作为每位员工建立家的温馨让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此我们最终从粉饰办公环境做起每周进行卫生评比并张榜公告表扬卫生好的责怪卫生差的使每位员工都能认识到办公室便是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是建立企业文化的一部分使员工感觉到亲人的关怀家人的暖和。

　　5、m惩有法

　　m惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成绩的承认也是鼓励其他员工的有效方法。为此我们评出了20xx年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工鼓励真正优秀的员工为其他员工建立榜样。固然对付违背学院法则、未及时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩罚也是必不可少的固然惩罚不是目标我们是既要让员工认识到本身的不对也鼓励其能够用心当真工作给每一项工作提交一分如意的答卷。

　　固然在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。

　　1、筹划性不强

　　筹划是举动的指南针好的筹划能够预先调配资本井井有条的展开工作用最小的本钱到达最高的效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性低落了工作效果。

　　2、雇用力度不敷

　　雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作加上学院对专业要求的专精尖特别对教授的要求既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验充裕这就要求我们经过议定多种渠道进行挑选但一贯以来我们仅经过议定智联雇用进行挑选而这类雇用网上的简历大大都是工作经验不敷的大学毕业生不能满足我们的需求这就极大的`限制我们雇用结果不能及时雇用到位造成特他人才的欠缺给部分平常运转带来感化。

　　3、培训不敷系统

　　因为学院各项交易正处于成长强大的阶段但人员的本质不能满足学院的成长这就必要针对不能部分差别岗亭的要求进行各种培训但因为各部分事件性工作的忙碌我本身的筹划、履行及构造培训的本领不敷还未建立较科学的培训办理系统如：将培训与员工人事调整进行精密联合可经过议定基层办理培训建立考核提拔轨制。

　　4、员工考评工作不到位

　　员工转正、提拔、加薪、调岗、解职等考核工作未建立美满的机制异国建立有效的量化、客观的数据周到细致的周全考评。

　　自我评价：

　　1、人事工作要求原则性强行政工作要求安稳意识强这两项有效的联合

　　我还欠缺。

　　2、在工作中偶然脾气浮躁遇事不敷冷静将感情化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广偶然思虑题目不敷周全处理题目不敷细致。

　　4、和带领、同事雷同不是很到位感化工作效果。

　　我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

　　在今后的工作中需进步本身的交易本领进步本身的高度提拔本身的综合本质以到达学院的要求。

　　1、行政紧张是办公室工作事无大小又盘根错节必要非常的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤为带领和同事当好顾问员、信息员、办事员和宣扬员。

　　2、效果不高根来历根本因不在于流程而在于人。不在于人的本领而在于人的思维。不在于雷同的渠道而在于雷同的自动与否。不在于部分或关键的多少而在于每个部分和关键的速度。不在于方法是不是精确而在于立场是不是规矩。是以建立美满的工作流程是进步效果的有效方法在以后的工作中要加大力大举度建立美满、典范的工作流程。

　　3、进步本身履行力。在获得成绩的同时不可否定我的履行力还很欠缺在今后的工作中建立危机意识加大履行不力的惩罚办法做任何事变都为本身法则明了的时候段法则严厉的惩罚方法进步本身的履行力。

　　4、加大雇用力度、增加雇用渠道。每个月需根据各部分环境建造人事雇用筹划在人才需求量较大的时候可参加各种雇用会对付稀缺的人才可拜托猎头公司进行雇用。在人才需求量较少的时候要进行人才储蓄并对现有的人员进行淘汰获得人力的最优化节减人力资本本钱。

　　5、典范员工入职、转正、调薪、离职等人变乱动的流程和考核机制使每个岗亭都留给最得当的人让每一名员工在最得当本身的岗亭上阐扬本身的优势获得优秀的成绩。

　　6、建立美满的培训机制

　　年初订定本年度的培训筹划并根据每个月的实际工作环境及员工环境将其分化到详细的月培训内容根据当前的员工状况及呈现的题目而定。

　　以上的述职敬请带领审议。

人事经理述职报告14

　　各位同事各位领导新春即至万象更新在这迎新辞旧之即我就前厅部20xx年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下不当之处请大家提出宝贵意见。

　　一、一年来前厅部工作的回顾

　　20xx年前厅在店领导的正确领导下坚持“以人为本”重要思想为指导深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神在前厅工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门全体员工的共同努力取得了一定的成绩。

　　（一）深入学习上级领导工作指示精神不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

　　本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项高度重视并组织大家认真学习领会做到“人人都知晓事事有跟进”并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查；特别是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后前厅各员工对此高度关注本部门采取了集中学习、个人自学等形式在原原本本学习、初步领会的基础上还组织大家进行概括总结讨论及心得交流共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景进一步激发了员工工作热情和进取精神为全面完成20xx年度前厅工作任务提供了强大的精神动力促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

　　（二）加强酒店服务理念的宣传使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

　　前厅站在酒店服务的最前沿服务的好坏事关酒店的成长与发展兴衰与荣辱这一年来不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念并组织员工进行了此类的专题培训并在服务过程当中进行了进一步规范和指正重抓服务细节从而使得员工的服务意识有了较大提高工作热情有所增加同时在用人及管理方面十分注重员工的`个人发展及素质的提高并采取了“人尽其本”的用人原则充分调动员工的工作积极性限度地激发员工潜能在人与人的工作当中我们建立了良好的人际工作氛围畅通了员工向管理层提供信息的渠道减轻了员工的工作压力与不快增加了员工的参与感提高了员工的地位树立了员工在服务过程中的自信心从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

　　（三）严格“执法”强化管理有效整治了违纪源头

　　酒店管理主要是通过对人的管理实现的我们知道管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段酒店亦坚持有功必奖有过必罚小过即改既往不咎制度面前人人平等以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度严格落实酒店各项制度的实施严肃处理违反酒店规定的行为这是解决员工违规的重要措施也是规范员工服务的主要方法同时更是对本部门员工严格要求一年来共除名3位员工劝退3名警告处分15人次；进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围；

　　（四）、增强员工“开源节流、增收节支”意识控制好成本

　　本部门严格贯彻落实酒店的节能方针严格控制本部门的成本消耗号召员工节约酒店每一度电每一滴水用好每一张纸每一支笔大大提高了员工的节能意识；

　　（五）增强员工的销售意识和销售技巧提高入住率

　　前厅部根据市场情况积极地推进散客销售今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如；现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价前台的散客有了明显的增加入住率有所提高树立接待员：“只要到前台的客人我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度；

　　（六）、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证

　　部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门特别是大堂副理它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系出现问题我们都能主动地和相关部门进行协调解决避免事情停滞或朝不利方向发展因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感；

　　（七）、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级及时上传住客资料较大协助了公公部门的网络稽查工作同时前台严格按照iso9000质量管理的工作标准制定了前台r/c一系列的检查程序大幅减少了员工工作的失误率提高了工作效率；针对部门收发的文件实行专人负责制各文件规范有序在上次的酒店文件管理检查中得到了“优”的评价同时对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求。

　　二、不足之处

　　虽然我部在对客服务方面做了大量的工作也取得了一定成绩但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

　　1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性；

　　2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好时常引起客人投诉；

　　3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

　　4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够；

　　5、车队车辆老旧小车较少严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务；

　　6、商务中心功能未建立服务不专业。

　　前期复印机老化复印机效果不好；传真机老旧效果差；打印机陈旧无专业的商务文员影响了对客的商务服务及商务中心的收入今年全年商务中心的整体收入只有22000元。

　　三、明年工作展望

　　根据酒店制定20xx年房务新的销售指标和任务20xx年对前厅部来说是个重要的1年为能配合酒店各部门完成任务特制定出20xx年工作计划：

　　1、关注顾客需求积极真实的向上级反映顾客的需求为领导调整战略思路提供依据；

　　2、继续加强培训提高员工的综合素质提高服务质量；

　　3、确实关心员工稳定员工队伍减少员工的流动性；

　　4、“硬件”老化“软件”补通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

　　5、注重员工的服务细节服务从细处着手对客提供满意周到的服务；

　　6、完善各工作标准及程序推行iso9000质量标准化服务；

　　7、提高前台员工的售房技巧提高散客的入住率力争完成酒店下达的销售任务。

　　各位领导、同事们在新的一年里前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下坚持可持续发展战略在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

人事经理述职报告15

尊敬的领导：

　　您好!

　　我叫xxx担任公司人事经理一职。转眼我进入已经两个多月了进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化在主管领导的指导和同事们的帮助下我很快熟悉工作内容、进入工作角色能够独立完成本职工作在此对领导和同事们表示衷心的感谢下面就我20xx年以来的工作内容做出如下总结：

　　我所在的岗位是人事经理主要负责工作有以下几部分：

　　1、员工劳动关系首先是公司所有员工的档案的管理人事档案是人力资源管理的重要组成部分它记述和反映个人工作履历。我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的'重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

　　2、社会保险每月按照人社系统的统一要求对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报及时更新同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料到社保医、保窗口进行相关业务的办理及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

　　3、工伤工作员工在职期间发生工伤事故负责工伤的申报伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

　　4、培训工作主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况并且对每月的培训进行统计同时作出企管部培训计划。

　　结合工作实际在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习建立危机意识以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我20xx年以来工作情况的总结在工作中难免存在不足之处望领导给予指正。

　　谢谢大家!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日